Заказала и оплатила пиццу в 19.40 , ждали до 2х ночи , но ее так и не привезли , дозвониться в папа Джонс нереально
Если не хотите остаться без еды, не рискуйте закажите еду в другом месте !!!!
Надеюсь хоть деньги вернут !
Отличное место для отдыха. На днях были в "Папа Джонс" с мужем и дочкой. Все здорово. Для деток есть зона отдыха (горка и бассеин с шариками). Приветливый персонал,очень вкусная пицца. Рекомендую.
Ребята в Долгопрудном просто портят имя Папа Джонс : доставка 1,5 часа , подгорелая коврижка без сыра ,соуса и прочего ,все засушили ,к тому же холодная.Всегда было вкусно,сегодня 31.07-просто позор . Никто не держит марку. Просто фу.
Больше никогда не буду заказывать пиццу в этом заведении!!! Во-первых, заказ привезли на другой адрес, не тот, который я указал при оформлении, благо быстро связался с курьером и он доставил куда следовало.
Но самое главное- сама пицца!!!
Жесткая, холодная и явно несвежая!
Раньше, частенько посещал эту пиццерию в Москве, пиццу готовили при клиенте и было очень вкусно.
Может это проблема именно Долгопрудненского филиала, может на заказ они отправляют залежавшийся товар? Незнаю, но это мой последний заказ в Долгопрудненском Папа Джонсе.
Отвратительный сервис: пиццу везли почти 140 минут, вместо обещанных 60-70. Конечно же она приехала еле теплая. Спустя 60 минут с момента заказа приложение посчитало мой заказ выполненным и доставленным, хотя это не соответствовало действительности. Дозвониться до ресторана нереально, кроме как выбрать в меню звонка "изменение заказа". К поварам претензий нет, пицца вкусная. Больше не буду тут заказывать
Дважды заказывали здесь поздним вечером через приложение Android пиццу с доставкой. В первый раз нам не доставили бонусные пепперони-роллы (в пиццерии заявили что к ним заказ пришел без этой позиции, в приложении смартфона заказ не отображается вообще, техподдержка заявила что мы не ввели бонус-код (хотя мы естественное его вводили), просьбу сделать так чтобы состав заказа хотя бы отобразился в ЛК и смартфонном приложении проигнорировала), второй раз сработало без проблем - но начинка в пицце практически отсутствовала оба раза. Доставка во второй раз везла пиццу 2 часа.
Естественно никто ничего не компенсировал, не считать же компенсацией бонус-код равнозначный тому что и так пришел после заказа (а за заказ больше одного кода использовать нельзя). В общем по итогу - больше никогда здесь ничего не закажем.
P.S. Кстати, эта пиццерия уже несколько месяцев на новом сайте ПапаДжонс в контактах и зоне покрытия доставки не отображается - нашли с трудом только на старом сайте.
Заказали пиццу, пишут в приложении доставка 60-70 мин. Прошло 90 мин, звоним говорят не могут связаться, говорят вам перезвонят. Через 10 мин звонок и предлагают сами отказаться от заказа , т.к. еще час будет готовиться. Я просто в шоке, народ никогда не заказывайте там пиццу. Это самое ужасное место, с людьми никто не считается, им просто наплевать. В итоге дети ждут , а им всеравно. У меня просто слов нет
Так, мой первый отзыв и он о Papa Johns в Долгопрудном.
Вы знаете, что они в данный момент говорят моей жене, которая заказала пиццу 2 часа назад с доставкой по указанному времени к 21:30?
Некому везти пиццу! Шикарно, ребята.
Ни смс, ни уведомлений на почту о задержке, ни бонусов или приятных плюшек.
Они тупо сказали, что моя жена виновата, что ей больше нечем накормить ребенка.
Друзья, я специально отмерил расстояние от нашего дома (Лихачевское шоссе 31к2, кстати пиццерия в 5 минутах езды!) до МКАД. То есть до Москвы.
Почему в московском Папа Джонс себе такой хрени не позволяли ни разу за многие годы заказов у них?
А теперь вопрос к Папа Джонс Долгопрудный: у вас очень круто дела обстоят, что как бы клиентом больше-клиентом меньше?
Заказ 118
Шикарный сервис доставка, на всю свою 1 звезду, хотя можно и ее не ставить.
Заказ через сайт в 22.07
Заказ принят в 22.29
Распечатана наклейка, типа время приготовления 22.47
План доставка 23.17
Звонок в 23.06 - девушка ответила курьер выехал 10 минут назад.
А теперь внимание, во сколько приехал курьер? - в 00.11!
Спустя ЧАС после плановой доставки, или ДВА часа с момента заказа на сайте!
Что было в коробках, можете сами вообразить.
Плохая пиццерия.
За последние две недели заказывал 4 раза, последний заставил меня писать комментарий.
Пицца приезжает чуть тёплой, заказывал большую пиццу на тонком тесте за 1000 рублей, сыра маленький слой , и то только на части пиццы. Жуёшь сухое тесто, в этот раз не положили даже соус. Начинки мало, все хаотично разбросано. Обожаю пиццу Папа Джонс за рецепты , за вкус , и за чесночный соус. В долгопрудном увы - нам не повезло. Отношение сотрудников видимо не соответствует стандартам компании и имени бренда. Очень очень жаль.
Ни разу не доставили пиццу вовремя. НИКОГДА не используйте оплату на сайте. Прождёте 2-3 часа в неведении, что с Вашим заказом. При это можете увидеть статус на сайте, что "заказ доставлен", но получите вы его часа через полтора.
Берегите себя и свои нервы. Понятие "Сервис" им не известен.
Сделали в заказ в воскресенье вечером, ждём уже 1,5 часа. Сервис оставляет желать лучшего, еле дозвонились до колл-центра, молодой человек сказал, что какие-то проблемы и дозвониться он не может до ресторана, пообещал, что менеджер свяжется со мной в ближайшее время, но до сих пор ТИ-ШИ-НА. Безобразие, конечно...Праздник срывается.
Мне не понравилось. Взяли мясную и пепперони. Мясная сухая, а пепперони вкусная. Обслуживание плохое. Мне предложили в подарок сырный край, естественно я не отказалась. Потом как оказалось есть скидка 15% в день рождения, я ее попросила, но мне сказали, что уже все оформили и нет пути назад. Пока ждали пиццу(пол часа где то) выяснилось, что к нашему заказу можно было вместо сырного края заказать третью пиццу бесплатно. Но мне опять сказали что все уже оформлено. На вопрос Почему мне не рассказали про все акции сразу, мне ответили то что это мои проблемы, надо было все заранее узнавать, и с большим удивлением: что же мы, всем подряд будем рассказывать?. Почему во всех заведениях и магазинах с порога атакуют своими акциями, а здесь я просто пришла вкусно поесть а не читать, должна все сама узнавать. Но в конце девушка извинилась.
3
2
Дмитрий Б.
Level 8 Local Expert
March 25, 2022
Отвратительная доставка!
Никакого сервиса. Везли пиццу более 2-х часов. Никому не рекомендую связываться с этой якобы пиццерией.
сделал заказ с оплатой через сайт идти до моего дома 3 минуты. с момента заказа до доставки прошло 100 минут как оказалось позже так и должно быть!(((
привезли самую дорогую пиццу из заказа забыли... за место неё хотели навязывали сырные палочки.
больше негатива чем наслаждения от пиццы.
однозначно не рекомендую!!
лучше у их конкурентов заказывать