Незнаю с чем это связано. Но почемуто все заказы (13шт) связаны с какимито проблемами, то забудут, то холодное, то везут 3 часа. Причем проблема только с этой пицерией. Передайте адрес доставки Челобитьевское ш. В зону пицирии из алтушки. Отужа ближе везти. Последний заказ dolgoprudniy-1-32325252-iP, оплатил в 16-11. Сейчас 20-30, заказа нет. Отменил.
Заказал пиццу, ошибся одной цифрой в номере, заметив это позвонил в пиццерию, в ответ услышал хамство от девушки мол курьер уже 20 минут стоит у шлагбаума и его не пускают, что является ложью потому что всегда всех курьеров пускают на территорию Универа. Советую руководству обратить внимание на поведение своих сотрудников по отношению к клиентам. Больше заказывать пиццу в папа Джонс не буду
Заказала пиццу, решила забрать сама. Никого у кассы не было, нажала на кнопку «звонок», ждала долгое время. Повара смотрели на меня, видели мое недовольное лицо и хоть бы что. Пришёл все-таки мужчина... говорю: «вас не дождёшься». Он посмеялся и ответил: «ну че, че надо то?». Я офигела. Весь день не работала доставка, решила забрать сама, а тут ещё и сервис «потрясающий».
Пришли в данное заведение, заказали суп и сырники. На фото видно, что суп был изготовлен 19.03.2021, а якобы сверху крышки свежая дата 17.04.2021, то есть суп был изготовлен месяц назад. Сырники принесли замороженные. Данное заведение рекомендую категорически НЕ ПОСЕЩАТЬ!!
Заказала доставку из этого места (пиццу и наггетсы) в 18 вечера, в приложении отслеживала статус заказа. Спустя полтора часа начала звонить в ресторан, но никто не отвечал на звонок. В итоге спустя два часа от момента заказа дозвонилась в ресторан и попросила уточнить данные по статусу заказа. Оператор сказал, что мой заказ ещё не начал готовиться!! Просто отменила заказ, больше отсюда заказывать не собираюсь
Заказывали пиццу вчера, 23.07.20 и очень сильно отравились все, кто ел эту пиццу. Только продукцию этой пиццерии ели все вместе и именно после неё через час-два всем поплохело со всеми вытекающими последствиями острового пищевого отравления!! Давно такого с нами не было, поэтому думаю писать в роспотребнадзор, пусть бы их приехали и проверили. Очень обидно, папа джонс давно не тот, ну а уж в долгопрудном никогда тем самым и не был.
Честно, удивилась читая отзывы. Пицца, я считаю, лучшая в городе. Привозят горячую и очень много начинки. Тесто огонь! Настоятельно рекомендую это заведение!
Отвратительная доставка. Заказываем здесь довольно давно и с каждым разом доставка все хуже. Вечер воскресенья, сделали заказ 2.5 часа назад, доставки до сих пор нет. С трудом дозвонились до контактного центра, там говорят, что связаться с пиццерией не могут. Когда будет заказ не понятно. Сама пицца вкусная, все время есть промо-акции. Но однозначно не будем больше заказывать здесь в пятницу вечером, выходные и праздники. Пиццерия совершенно не справляется с количеством заказов и ничего не делает, чтобы улучшить ситуацию.
Заказ dolgoprudniy-1-32807007-IP
В заказе не был положен заказанный дополнительный соус. Написал об этом через обратную связь в приложении, ответа не последовало. Это просто хамство по отношению к постоянному клиенту. Клиентоориентированность на 0 - обмануть клиента и просто игнорировать.
Пицца тут, скажем так,"на любителя". Дорогая и не вкусная. Как они выживают - непонятно. Вытяжку часто забывают выключить на ночь, жужжит у них на крыше всю ночь, нарушает покой местных жителей. Было бы неплохо, если бы это заведение закрылось.
Не вкусно, на фотографиях есть игровая зона, но в действительности его нег.
1
Show business's response
Де
Level 21 Local Expert
January 28, 2022
Расстояние 1.5 километра. Доставка 2 час +. Женский голос "папы" ни жив ни мёртв. Всё фиолетово. С таким отношением пицца с тараканами их не удивляет.... Рыбы не хотите работать увольняйтесь и не мучайся себя и других....
настолько не вкусно пиццу мы еще не ели!!! фу!!! мало ночинки, не везди,чуть теплая, одно тесто. А мясную пиццу мы есть не стали вообще, ужасный вкус, как можно было так испортить не понятно. Это мы съели гавайскую...просто очень голодные и пустой холодильник
1
1
Денис Щегольков
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Ждали пиццу 2.30 часа, и при этом телефон не отвечают
Отличный кофе и очень вкусная пицца! Доставили заказ за 30 минут! Р екомендую!
1
Show business's response
ольга т.
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
С 13 ноября не могут вернуть деньги за пиццу похожую на подошву сапога(заказ сделан в 16.20 с доставкой 30-40 минут, привезли холодную пиццу в 19.05)! Оставлено обращение и по телефону и через приложение. Скорее всег о придётся писать досудебную претензию.
Делать заказ с доставкой в этой пиццерии не советую!!!
Ужасная пицца из этого места, заказали доставку, курьер опаздал на 40 минут, пицца сомнительно го вкуса, начинки очень мало, теста много, через 20 минут тесто стало на столько деревянным, что им убить можно, деньги в мусор, очень жаль
Ходим сюда больше из-за детской комнаты. Она небольшая, но можно хорошо полазить ребенку. Дочке 3 года, очень нравится) Пицца, на мой вкус, нормальная. Не скажу, что Вау) Зато есть акции разные выгодные)
Отвратительный сервис.
В разделе контактов указано, что мой дом входит в зону доставки. При оформлении указываю адрес, система пишет ошибку (И это когда я полностью сформировал заказ). Пробовал указывать здание на карте, не помогает...
Пробовал звонить на горячую линию около 10 раз, в Долгопрудном филиале никто не берёт трубку.
Похоже в компании слишком много заказов.
Клиентоориентированность на нижайшем уровне.
Пицца вкусная, но доставка очень долго - 3 часа везли в Долгопрудном, хотя от пиццерии пешком до нашего дома идти 10-15 минут. Перед этим в феврале, заказывали на работу, в течении 2-х часов не везли, пришлось ехать и забирать самостоятельно, т.к. рабочий день подходил к концу.
Это единственное, что останавливает при очередном заказе.