Papa Johns
812 reviews
November 8
Прождал более 2 часов, а мой заказ даже не начали готовить. Менеджер обещал перезвонить, а по факту отключил телефон. Уровень доставки ужасный.
1
October 24
Пицца была заказана за 4 часа до доставки, доставка платная. Во время не привезли и даже не предупредили
1
May 11
Спасибо большое компании и данному коллективу за понимание,не работал домофон ,курьер приезжал дважды,все очень вкусно .
1
October 6, 2023
Сто лет не ела эту пиццу, которую раньше считала самой вкусной в Москве. Решили заказать полакомиться. А когда я откусила первый кусок, подумала, что ее не пропекли, она пресная, начинка вообще есть или нет и тоже безвкусная... Пиццу выбросили, ее невозможно есть...Неизменные только перчики халапенью, как всегда сочные, хрустящие и в меру острые. Я, даже специально полезла отзывы почитать и тут все поняла... Сменилось руководство видимо и пицца неисправимо испортилась... Но! Привезли быстро очень!
8
June 11
Заказ везут уже больше 2 часов. Больше не буду пользоваться данной пиццерией, скатились на самое дно. 07.10.2023
Пиццу привезли холодную, визуального отличия между пиццами нет, как и по вкусу... Качество ужасное. Хотел дать второй шанс этому заведению, но видно что зря... 11.06.2024
3
March 8
Заказала за день пиццу для своих коллег. В итоге статус то готовится, то в пути. До поддержки дозвониться нереально. Какой итог? Итог, что ни пиццы, ни звонка. Просто - ничего
Если у вас мероприятие и необходимо заказать пиццу, то только не в этой компании, потому что они сильно подведут, гости будут голодные и придется искать быструю альтернативу
4
1
September 10
Заказываю доставку периодически, всë вкусно и своевременно.
1
June 18
Хороший ресторан- готовят быстро, вкусно и качественно! Доставка вовремя!
2
February 9, 2023
Заказываем пиццу в пападжонс не первый раз. Вкусная, привозят быстро. Заказываем вегетарианскую пиццу потому что не едим мясо. С последним заказом мы обнаружили в пицце курицу (что для нас хуже всего, то что по куску уже съели) позвонили менеджеру в филиал доставки, менеджер Марина Лепегова в недоумении начала говорить, что курица продукт дорогой и вообще сколько раз вы уже откусили. Решать возникший вопрос стала очень неохотно. Мол мы специально спекулируем на том, чтобы нам привезли вторую пиццу. Кроме упреков мы ничего не услышали. После очень неприятного разговора сотрудник всё таки согласилась заменить нам пиццу. Вроде бы всё , НО когда приехал курьер, начался цирк. Мы показали пиццу в которой в перемешку с сыром лежит курица, курьер сказал, «как я вам отдам пиццу если вы эту уже начали есть» просто слов нет. Не ожидал, что в такой крупной компании такой сервис. Заказ от 09.02.23 номер 27140
30
26
May 13
Сделал заказ в 10:00 с доставкой к 12:00 по адресу в 500 метрах от пиццерии. в 12:45 я начал бить тревогу, звонить и писать в чат. Но по телефону меня сбрасывали, а в чате была тишина. В итоге пиццу готовы были отправить только в 14:15. Неуд, больше с данной пиццерией не связываюсь.
3
August 15, 2023
Пицца неплоха, особенно с колбасным бортом.
Но несколько дороговато.
Неприятно то, что приложение сделано так, что сходу не совсем понятно, применился ли промокод. Особенно когда пришел первый раз.
А самое неприятное - на ваши сообщения все начхали. Можете звонить - робот будет отбивать, не принимая код; можете писать в обратную связь - как в пропасть; можете писать в чат - всё, чего вы добьетесь - «оператор свяжется, когда освободится». 5-й день никак не освободятся, бедненькие.
А еще любопытно - пишут "пришлите номер заказа". А куда его прислать, если у них ни один канал связи не работает?
4
September 28, 2023
Прекраснейшее заведение , полностью не согласен с отзывами людей.
Мне все понравилось , вкусно , и очень приятно тут находиться. Доставка также на уровне !
7
March 22, 2023
Долго откладывала, все хотела написать благодарственный отзыв , но все руки не доходили. Сами знаете, когда все хорошо и слава Богу! А когда , плохо то тут уж мы! Эх... И вот наконец то пишу! Очень уютное кафе. Нам здесь очень нравится . Сидеть за столиком у окна, смотреть на улицу, уплетая вкусную пиццу. Перепробовали почти все! Вкуснее пиццы, чем здесь, не едали. Приятно смотреть, как при тебе раскатывают тесто, кладут начинку
отправляют в печь и ву а ля! Довольно быстро, если не очень торопишься конечно:). Минусы есть, но они незначительны и даже не стоят внимания. Надеюсь, что мы с близкими, ещё долго сможем наслаждаться вашей пиццей! Удачи! Процветания! Ах, да! Благодарность! В этой пиццерии работает совершенно потрясающий молодой человек, Андрей! Всегда любезен. Расскажет, поможет с выбором, удивит, пойдёт на встречу. Спасибо, что ещё есть на свете такие люди!
3
8
September 18
Уже второй раз вот так вот не читают комментарии попрасила убирать бекон говорить не читаем комментарии
1
1
October 9
Заказывал доставку , привезли все холодное на час позже , поддержка трубку не берет, ужасное обслуживание
3
July 15
Пицца пеперони самая вкусная, советцю данную пиццерию и данную сеть
1
July 9, 2023
Нашёл пиццерию - если, ее можно так назвать(это просто пункт выдачи) - не сразу. Находится она в подвальном помещении, интерьер которой напоминает тюремные казематы. Если бы не плиточная облицовка, подумал бы, что меня заманили в ловушку. После заказа(15 мин ожидания), пришлось выйти на улицу, так как внутри негде присесть и подождать, да и само место не располагает к посиделкам. Через пятнадцать минут вернулся и мне выдали коробку с пиццой, без перевязки, за которую можно было бы ее нести с удобством. Сама пицца(четыре сыра) на вкус была так себе. Все думал почему такая низкая оценка на Яндексе, и вот узнал. Данила Козловский не рекомендует.
4
January 5
Заказывали три пиццы с разными начинками. Сухие борта на пол пиццы, начинки очень мало, по вкусу все одинаковые (мы так и не отличили, где какая) и везде сладкий привкус очень навязчивый. За такие деньги ожидалось конечно что-то вкусное, а в итоге есть невозможно. Обидно конечно. Не рекомендую.
4
May 20
Просто отвратительно, заказал сегодня пиццу, мало того что опоздали на целый час, так еще и привезли холодную. Это уже нет тот папа Джонс который был раньше. Не рекомендую данное заведение. И номер который указан на сайте, по каким то причина не работает. 😡😡😡😡😡😡
3
October 7, 2023
Пицца обалденная! Взяли три на свой вкус- очень вкусно! В качестве приятного сюрприза- положили перчики и соус! Спасибо!
Рекомендую попробовать!
5
September 27, 2023
Наверное, пиццу пробовали все. Ведь это очень вкусное блюдо. Пицца бывает разная, но о вкусах не спорят. Кому с чем нравится, тот такую и употребляет. Очень нравиться пицца с куриным мясом. Просто изумительный вкус. Нужно уметь готовить пиццу или знать место, где ее умеют готовить.
4
July 20
Все было очень вкусно. Пицу привезли горячую. Спасибо
4
October 1, 2023
Закал мясную пиццу с сырным бортом. Привезли горячую, ад пальцы обжигает. Очень понравилась. Сама пицца вкусная и сырный борд офигенный.
На следующий день решил еще раз сделать заказ. Привезли без сырного борта, хотя заказал с сырным, но извинились, накинули сверху из закусок «сырные палочки с ветчиной и грибами» и соусов насыпали.
Рейтинг явно занижен. Ставлю отлтчно, хоть и осталось смешанное чувство.
3
September 7, 2023
Никогда не писал отзывы но это уже вышло за всевозможные рамки.
Конкретно сейчас, будет 2 часа как я жду свой заказ из пиццерии которая находится в 5 минутах езды от меня. Тех. поддержка конечно же молчит. По телефону как всегда не дозвониться. Ужасный сервис. Ранее было несколько негативных историй связанных с этой конторой.
Вот самая забавная:
3 раза подряд делал один и тот-же заказ. 3 раза подряд забывали сок который, на минуточку, стоит 229 руб. Обратно ничего не требовал т.к. беспокоился что накажут работника или курьера. На 3 раз когда опять забыли, курьер вернулся и привёз 3 сока через 20 мин. Одним из них я поделился с курьером т.к. все 3 раза доставлял именно он)) На 4 раз я решил написать в тех. поддержку с просьбой что бы они не забыли положить мне сок. И, внимание! Я получил ответ. Возможно вы впервые в жизни увидите ответ от тех. поддержки Папы Джонс. Далее комментарии излишни,думаю всё увидите сами. Без извинений , не грамотно и тд. Жуя холодный и чёрствый кусок пиццы которую я всё таки получил спустя 2 часа, могу сказать следующее:
Больше у вас заказывать не буду, никогда вас не порекомендую, ваш НПС 0!
P. S. Посчитайте сколько чистой прибыли я вам принёс со своих заказов и подумайте готовы ли вы терять таких клиентов. Связываться со мной не нужно.
14
December 6, 2023
УЖАСНО!!! Просто ТРЭШ. Вчера, в свой ДР заказала пиццу в офис, заказ приехал, НО с опозданием на 20 минут. Вопрос - на хрена тогда 15-минутные интервалы для выбора времени доставки? В итоге пиццу ХОЛОДНУЮ привезли через 2 часа звонила в пиццерию, ответ фееричный - первый курьер забыл ваш заказ, второй уехал 40 минут назад и тоже потерялся). Спросила у курьера - он через Крым ехал? Ответ был - только 10 минут назад получил ваш заказ. Делайте вывод сами.
4
June 5
Хорошее место, вкусная пицца, вежливый и приятный персонал, всем советую
2
June 6
Сделали заказ, обещали 25-35 минут, в итоге прошло 1 час 20 минут, ни курьеру ни в Папа Джонс не дозвонились, вернули деньги и написали отказ. Максимально приятно, для чего ваши услуги вообще нужны!
3
1
October 22, 2023
Такой продукт нельзя назвать пиццей, и ещё, от Папы Джонс! Предлагаю сотрудникам Папы Джонс угадать какой вид пиццы мы заказывали?наверняка не сможете. Количество теста, в тч и бортиков, в 2 раза больше обычного, а количество начинки в 3 раза меньше обычного, какой соус использован разобрать не возможно. Представители компании, вы как считаете, этот продукт можно назвать пиццей? А было заказано 3 вида пиццы 30 см. Впервые столкнулись с таким продуктом от Папы Джонс, полное разочарование.
7
November 28, 2023
Даже ещё пицца не пришла, уже пишу отзыв , в первый раз нормально всё было
На этот раз доставка просто нечто никто не отвечает, в приложении игнорируют сообщения, звонки клиента просто скидывают! Заказал пиццу 3 часа назад
С другом сидим голодные, больше никогда тут заказывать не будем и друзьям скажем, чтобы не заказывали!
4
1
July 23, 2023
Пицца вкусная. НО!!! доставка это нечто. Сделал заказ через приложение и тут началось самое интересное! В приложении есть таймер что в течении часа пиццу должны привезти, через 30 мин. высветилось что заказ в пути. прошел час, потом второй и только спустя два с половиной часа пицца было у меня еле теплая. Для сведения, пицерия от меня на соседней улице. Заказ конечно оплатил онлайн. Хочу вас предостеречь, не оплачивайте заказ онлайн, выбирайте наличные, если задерживают заказ от него без проблем можно отказаться. два с половиной часа везти заказ это конечно не в какие рамки не лезет.
9
October 5, 2023
Отличное завидение заказали на самовывоз пиццу на день рождения привезли все очень быстро и самое гланое все было горячее будем заказывть еще большое спасибо
5
September 19, 2023
Сайт работает отвратительно, раз через раз пицца просто не добавляется в заказ, при этом сайт обновляется с большими тормозами.
При попытке отследить заказ на сайте бесконечно крутится загрузка в разделе заказов. Поэтому понять, принят ли твой заказ, готовят ли они его, когда привезут - невозможно.
Телефон для связи в контактах просит указать номер конкретной пиццерии, который неизвестен и взять его неоткуда - в разделе контакты этих номеров нет, на карте их нет, разве что угадывать.
Каких-либо других контактов тоже нет, поэтому заказ с сайта - заказ вникуда. Нулевое удобство, нулевой сервис.
Нул
4
October 3
Очень вкусно - сколько лет прошло, а качество и не думает хромать. Доставили точно в срок.
1
June 23
Пицца очень испортилась. В пицце "Супер Папа" куочки мяса очень похожи на влажный корм для кошек.. , они и на вкус такие. ОЧЕНЬ ПОХОЖЕ НА СОЮ . Что за ингредиенты, не понятно.
1
December 16, 2023
Много лет едим эту пиццу! Но как же ужасно стало с доставкой! По 3 часа ждать и не знать когда именно тебе доставят заказ-это уже слишком даже для Москвы! Про контакты вообще молчу-никто нигде не отвечает от слова совсем! К великому сожалению придется отказаться от данной фирмы! Жаль.
4
July 26, 2023
Ну вообще если честно ООчень удивлена оценками этой пиццерии... Блин... Ну серьёзно... Сколько не заказываю, ну это самая вкусная пицца... Да! Дорогая... Но она реально вкусная... Доставка как не странно почти всегда норм... Ну бывает конечно курьер так в свой рюкзак запихает, что когда привезёт.. Она бывает совсем в непотребном виде... Но это же не пиццерия виновата... Лучше пиццы и вкуснее пока не нашла....
2
8
September 21
Пользуюсь доставкой из этого филиала уже 2 год. Всегда привозят заказ за 15-20 мин горячим
3
June 6
Отвратительно ! Тесто сухое , начинки почти вообще нет !! 1 соленый огурец на 10 пицц размазывают . Наверно даже в доминос и то лучше . Вообщем разочарование . Никогда больше не закажем
3
September 28, 2023
Хорошая пицца, не в «час-пик» доставляют очень оперативно. Но лично у меня каждый раз проблема с адресом. Путают при доставке Радужную ул. и Радужный проезд. Причём проблема не на стороне курьеров судя по всему, а именно ошибка в системе. В остальном, нареканий никаких.
4
April 30
27 апреля около был 9:00 был оформоен заказ с доставкой в интервал 12:45-13:10, на день рождения ребёнка. Заказа мы так и не дождались. Именинник и гости остались голодными. По телефону отвечает девушка на повышенных тонах. Не рекомендую данное заведение
2
October 31, 2023
Ужастный сервис. Заказал первый раз пиццу здесь. Курьер приехал, сначала попросил оплатить по терминалу. После оплаты полез в сумку и оказалось что не тот заказ привез. Позвонил в поддержку чтобы сделать возврат, сначала сказали что отправили возврат в банк, его нету до сих пор уже две недели как. Звоню в поддержку, обещают перезвонить, дескать какие то проверки и не перезванивают. Кормят обещаниями все.
Не стоит заказывать потому что рискуете не получить свой заказ вовсе и деньги за него тоже.
3
1
August 2
Приятное место. Вкусная пицца. Быстро приготовили и принесли. Обслуживание хорошее. По цене вышло средне. Но, на мой взгляд, оно того стоило.
2
June 25
Не знаю кто ставит плохие отзывы . Всегда горячая и вкусные, отличная доставка🙃
4
October 8, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ качество доставки!!! Мы заказали две пиццы на полторы тысячи рублей, после двух с половиной часов ожидания позвонила курьер и сказала, что пробила колесо и находится в шиномонтаже. От заказа отказались, потому что нам не нужны ни такая пицца, ни нервы, со всем этим связанные. Никогда больше не обратимся в эту организацию и не
простим им испорченный вечер!!!
Поставили одну звезду, так как без этого невозможно опубликовать отзыв, а так не поставили бы ничего - не заслужили!
5
September 10, 2023
Заказ сделанный на детское рождение не был выполнен !!! Мне вместо общения с детьми и наслаждением праздника , пришлось многократно звонить в пиццерию - но !!! Или телефон не отвечал !! Или сотрудники по 20
Мин выясняли причину не выполнено заказа !!!Разочарование , стресс , испорченное настроение … Вот что было получено от пиццерии ! Желаю вам отказов от заказов ! Негативных отзывов и ….
6
1
September 5, 2023
Вы издеваетесь? Заказ на 1750. В приложении отображается «ошибка». О статусе никто не может сообщить. Деньги списали.
Пояснение:
Номер заказа moscow-82-N44023001-iP.
02.09 был осуществлен заказ.
На заказе был статус ошибка, а деньги списаны с карты.
Телефон горячей линии не отвечал, непосредственно пиццерия на телефон тоже не отвечала. В чате поддержки через ~40 просили только ожидать.
Через ~1:30 перезвонили из пиццерии и сказали, что только получили заказ. Еще через 45 минут привезли пиццу. Пицца была горячая и вкусная.
Итого: вместо обещанных ~80минут - ~135минут. Также потрачены нервы, так как невозможно связаться с поддержкой.
4
February 13
Ждали пиццу больше двух часов! на телефон и в чате с поддержкой ответа не было. Приехала пицца с сырым тестом, бедный курьер объяснялся за работу ресторана, хотя именно он выполнил свою работу отлично и довез все за 10 минут.
При всем при этом, хотели отменить уже заказ спустя 1,5 часа, но кнопки отмены не было.
4
August 15, 2023
Отзывы пишу редко, но тут не было возможности промолчать. Доставка опаздывает на 40 минут и, видимо, это уже норма для данной сети, к сожалению. Чат поддержки в приложении не отвечает по пол дня, а то и дольше. Оператор по телефону не особо понимает в какой отрасли работает и откровенно грубит. Больше, конечно же, заказывать пиццу тут не будем - ну и не советуем связываться другим.
6
December 6, 2023
Сделали заказ в 19:10, сразу оплатили через приложение. Было указано время доставки - 60 минут, как только время подошло к концу, пришло сообщение, что заказ задерживается. Как итог доставляли 2 часа 20 минут, хотя ехать до дома на машине от пиццерии 25 минут. Дозвониться крайне сложно, сначала брали трубку, потом вовсе перестали отвечать на звонки. В общем, 1 звезда ⭐️
3
June 8
Нормальная пицца , че вы гоните . Доставка всегда в течение часа.
По вкусу тоже все хорошо. Обычно беру из двух половинок. Всё вкусно,
1