Если Вы готовы ждать при получении груза 3 часа и больше. Тогда ПЭК это ваша компания, Всем кому не хватает хамства, добро пожаловать в ПЭК. К СОЖАЛЕНИЮ забыл что тут так. Лучше обходить стороной ПЭК. А если машина в наем, то вообще беда.
Так они выжимают доставку,
Добрый день я часто пользуюсь услугами транспортной компании такое ужасный организации труда на мелитопольской нет нигде в их филиалах мало того что грузчики проходят мимо тебя не помогают тебе разгрузить машину ещё и приёмщица ругается как сапожник Я не понимаю Я к ним приехал они ко мне Я хотел бы чтобы все оставались людьми орать и вести себе под скотскимы все умеем
Сотрудники компании предоставляют ложную информацию о доставляемом грузе, до менеджера не дозвониться, груз приехал не в полном объеме. Вопрос до сих пор не решен. На горячей линии меня успешно "футболят" от человека к человеку.
Самое ужасное отделение ПЭК, очереди, никакого уважения к клиентам, начальник участка на работу вообще приходит??? Наверное нет, по моей и не только моей просьбе пытались с ним пообщаться, так как только он чётко знает где делся груз, который они куда то дели. По крайней мере он пришёл на этот склад.
Два часа пытался выяснить что с посылкой, не удалось.
П. С. Всё потом конечно нашлось. Но впечатление об этом отделении, крайне негативно.
Удобно, быстро, надёжно, но будьте готовы что на выдаче придется подождать, а так оформляют быстро, старайтесь выбирать круглосуточные пункты приёма и выдачи, они работают лучше.
Жуткая компания! Мой груз просто потеряли!
В назначенный день ждала доставку, но никто не приехал и даже не позвонил, что не приедут!
Два дня на горячей линии пыталась добиться ответа, что происходит и как можно ‘потерять’, но ответ ‘ждите’. Никто разбираться в ситуации не хочет, всем абсолютно на вас все равно.
А когда груз нашли, его нет возможности доставить оперативно, хотя есть еще целый день на это.
Завтра я улетаю и принять груз не могу. Но в этой компании всем пофиг.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПЭКОМ!
Проблемы с двумя отправками из двух, в компании полный бардак и помочь разобраться вам некому!
А Даниил Андрианов вообще бросил трубку! Как вам сервис?
Я в шоке просто. Отправляйте свои вещи нормальными компаниями, не этой.
Если получать ночью, то быстро. Если попадаешь во время погрузки пэковских машин, то можно и час потерять, тк на тебя не обращают внимания. На претензии отвечают, что нечего в это время приезжать. На вопрос, а когда нужно приезжать, ответ - лучше вообще не приезжать.
Приемщики огонь стоял в очереди пришло мое время сдать груз и он ушел без слов минут 15 прождал начал узнавать куда он делся соседний приемщик сказал что он ушел на обед
2
Show business's response
A
Alexander
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Из плюсов - круглосуточный режим работы, быстрое оформление документов, вежливые сотрудники в отделе оформления. Из минусов - сотрудники склада не говорят по-русски, подучить ответы на свои вопросы я у них не смог. Отсутствует навигация на территории, сложно ориентироваться из-за большого количества автомобилей припаркованных, как попало.
Ездила в Бутово в большой хаб. Очень быстро привезли заказ. Все осмотрела. Помогли с погрузкой. Огромное помещение. Есть туалеты. Очень удобно получать.
Находится в удобном расположении. Время разгрузки минимальное, много приёмщиков. Оформление документов быстрое, часть оформляется собственно через компьютер, после подписываю менеджеры. Всё удобно, чисто, сухо))
Хранение начали считать не довезя груз,
Цена, вес, объем трижды менялись за время в пути(причём, видимо, коэффициент расширения алюминия около 200%)
В итоге забрать доплатив копейки тоже не дают, пока отправитель не доплатит, я тут не могу, а учитывая разницу во времени пришлось будить друга, приславшего мне подарок…
Никогда не свяжусь больше.
Касательно территории - глупо организован въезд/выезд, при огромной ширине открывают только один шлагбаум, идиотизм, ибо на повороте, на плитах с кучей ям, очень удобно разъезжаться с длинномером.
Никому не советую никогда обращаться в данную организацию .
Обещали доставить в пункт самовывоза на Волгоградский проспект ещё 3 декабря, а в итоге заказ застрял без движения в Бутово.
На все вопросы по срокам доставки заказа просят подождать ещё пару дней каждый день,то есть каждый день они прибавляют ещё два на решение проблемы ,но внимание не на доставку!!!
Во вторник груз пришел в Москву и более недели проблемы доставить по Москве оплаченную услугу.
Либо предлагают приехать самостоятельно в Бутово и забрать там ,хотя доставка уже оплачена !!!! То есть концепция компании - не реагировать на обращения клиентов ,не доставлять в срок , не выполнять свою уже оплаченную работу и предложить клиенту самостоятельно доставить себе уже оплаченную им доставку!
Заказ 610439942046
Дыра хуже не видел поворот на 90 градусов повернул и попал в другой мир ямы просто воронки залиты водой метров 100 рельсы переезд ограничено движение блоками в грязи три фуры в притык весь пяточок под углом 45 градусов по краям завалино мусором и отходами досок и потдонами джамшуты таджики работать не хотят и чтобы фуры к ним не ездили сыпят гвозди болты саморезы и ставят ящики специально уменьшая площадь чтобы фуры не могли развернуться самая поганая площадка
Всегда теряю много времени сдесь. Приёмщики работают нехотя и медленно. Самому надо искать роклу. Оформление долго, тк операционисты просят самим оформлять отправки через терминал. Такого нет ни где, даже где народу больше.
Всё хорошо но не делайте предоплату, мои деньги не дошли, видимо вовремя не сообщили. Хотя оплатил за 2 дня до прибытия. Пришлось оплачивать ещё раз. Заполнил заявление на возврат. Надеюсь вернут.
Самый ужасный сервис который я когда либо встречал! Задержали доставку на месяц! Сейчас еще на выдаче голову морочат,в одном здание оплатите отстояв очередь как в мфц по талону,потом пойдите в другое здание за получением там очередь отстоять надо!
Заезжаю по работе, что могу сказать лучше приезжать или утром или поздно ночью, начиная часов с 15 и до вечера едут машины ПЭКА, которые занимают все ворота и тележки и сдать товар бывает очень долго и сложно, если есть возможность лучше сдавать товар на мкаде возле Варшавки там народу мало.
Заказывал расходники для автомобиля в этом интернет-магазине. Цены, в принципе, ниже чем у известных крупных продавцов запчастей.
Территория огромная. Компания занимается грузовым перевозками, а недавно решила открыть магазин автозапчастей. На пункте выдачи очень комфортно и чисто.
Прекрасная и большая транспортная компания. Работают до поздна и это здорово для тех кто в течении дня не может сдать груз. На складах сдача груза происходит очень быстро, но за кладовщиками надо подглядывать какой город они забивают. Но одно убивает я думаю не только меня но и остальных клиентов. В несение информации о грузе и куда он едет, многим не понятно как что и где, а операторов иной раз не дозовешься. По этому 4 звезды
Большая территория. Много фур, могут заблокировать легковушку на стоянке. Оформление документов в конце здания, не сразу нашел. Но сотрудники все подсказали.
Не заказывайте сюда ничего и никогда если вам хоть чуть дороги ваши время и нервы !!! Бардак и хаос, люди ждут выдачи от часа и далее, грузы теряются, ни на один вопрос вразумительного ответа получить не возможно.
С первого раза совсем не понятно куда нужно идти что бы оформить документы на получение своего груза, территория огромная, специалисты склада все иностранные бывает по долгу ищут ту или иную посылку, цена перевозки приемлемая, хотя не всегда понятно как именно выбираются те или иные опции, за весну заказал 2 велосипеда, 1 из Волгограда в Москву и доставка вышла ~1600р чему я был очень рад, а вот второй доставляли из Рязани в Москву и тут стоимость доставки была в 2 раза больше, объясняется это тем что почему то посчитали что рязанский вел нужно закопать в каркас из досок тоненьких гвоздиков их скрепляющих(это у них называется специальная упаковка) этотутяжелило сам груз килограмм на 10, но груз доставляют вовремя и без следов небрежной перевозки
Большой офис, склад, логистический центр.
Удобный график работы.
В пункте выдачи заказа работают одни приезжие из-за границы. Вы не услышите ни одного русского слова там. Никто никуда не торопится, постоянно с кем-то ругаются.
Рекомендую руководству данного филиала обратить на это внимание.
Ужас просто. Груз приехал из другого города с доставкой. Перед доставкой никто не позвонил заранее. На месте нас не было, на другой день перенесли. Для того чтобы забрать груз мы два дня в подряд брали выходные по 3500р день, но так и не привезли, хотя обещали. В итоге, поехал сам забрал его в терминале написав заявление о возврате средств за доставку. Сказали что через пару дней вернут деньги, но уже неделю жду, возврата средств нет. Тухлая, и не ответственная контора. Потерял 7000 р на ровном месте+жду своих же денег, как будто я им должен.
Оперативно приняли груз 👍
Более чем адекватная цена ))
Удобный сервис, вежливый персонал .
Для сравнения в Пэк доставка колёс с дисками обошлась 1900 р до этого звонила в какую-то контору насчитали 27 000₽
Доставили все быстро , в целостности и сохранности . Спасибо за ваш труд 🙏
Выдача груза вызывает только уныние, все очень медленно, сдать груз ещё сложнее нет приёмки мелких грузов много машин самого пэк стоит на разгрузке, они занимают большую часть весов и сдать груз очень сложно, стараюсь туда не ехать, лучше потолкаться на мкад перед варшавкой и сдать груз там.
Въехал на территорию в 1710 за посылкой. Оформился быстро, но груз ждал 2 часа. 3 звонка на горячую линию, подключение менеджера склада. Через 2,5 часа нашли. Со мной в очереди было 6 человек. Оучшее время поиска 60 минут!!!! Товары не прлходят чек поинты через ТСД и занесение текущего состояния в базу данных. Они ищут потом по записям с камер, если ваша посылка с пиксель- не найдете. Мой товар был со статусом «разгружено», хотя его уже несколько раз перемещали, в том числе на другой склад!! В БД нет информации!! Не пользуйтесь этими услугами! Это хорошо для отправителя (надеюсь), но крайне хреново для получателей!!