PEC
737 reviews
March 19, 2024
Доставка норм, оформление документов норм, склад выдача трэш можно зависнуть на час а то и более хорошо если лето а зимой стоять на морозе по часу полтора это издевательство стараюсь зимой через них не заказывать так как здоровье дороже чем лишних 200 р. Заплатить и обратится в другую транспортную
March 7, 2024
Периодически "забывают " отправить груз. Поставщик сдал 2 марта. Сегодня 7марта груз не уехал, лежит на складе. Это не первый и, даже не второй раз. Пишем претензии, меры не принимаются. То отправят куда-то. Приходится разыскивать. Поменяла бы компанию, но в пункте получения территориально ПЭК рядом. Если есть возможность, то отправляйте другими компаниями.
3
April 25, 2024
Все.м здравствуйте! Первое, обратился в компанию первый раз. Поразила быстрота приёмки, оформление тоже (мухой) супер быстро. Последнюю оценку смогу поставить, когда товарищ получит посылку. А так просто удивило. Думал приеду и будут гонять туда-сюда. Ну нет. А так супер молодцы!!!!
1
November 21, 2024
Получал там изделия. Быстро все сделали. Работают ребята отлино.
November 7, 2024
Привезли груз из Белоруссии на 3 быстрее чем планировалось, оказалось очень кстати!!
1
2
December 10, 2024
Работает только в будни, хорошо хоть до 19 часов. Постоянно просят оплатить наличными или QR-кодом
April 21, 2024
Потреряли мой груз на 150кг.
Отправил код груза и код претензии сотрудникам по их просьбе ниже.
Итого на 4 день после пропажи часть груза нашли, со слов оператора, но не все. Обещали привезти в пятницу и опять тишина. Отношение к клиентам "на уровне". Буду держать в курсе.
2
February 3, 2024
Хорошая транспортная компания, быстро отправляют и доставка в ближайшие сроки. Оперативно, быстро, качественно
1
2
April 15, 2024
Отличная транспортная компания, много раз пользовался их услугами. Все без нареканий. Рекомендую всем!
1
June 5, 2022
Быстро, оперативно, отлично все упаковывают. Персонал на центральном складе вежливый, хоть и видно по парням, что пашут и устают в умáт. Доставкой до двери не пользовался, - так что и прокоментировать не могу.
Хотелось бы дополнение, чтобы сделали в адресе своем уточнение сразу..Соколовая гора.. А то Соколовая улица тоже есть, и если искать дом 5а, то студгородок выходит..находящийся совсем в другой стороне от территории склада.
2
10
December 15, 2022
Регион Холод давно сотрудничает с компанией ПЭК , очень часто перевозим грузы этой ТК по всей стране от Калининграда до Сахалина и Камчатки. Большое спасибо за качественное и вежливое обслуживание ОТДЕЛУ ПРОДАЖ в Саратове ! Отдельно хочется выделить нашего менеджера Моесееву Ольгу и выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ за ее работу, очень грамотный и вежливый сотрудник ! Всега готова прийти на помощь с решением любого вопроса . Большое ей спасибо.
2
9
January 30, 2024
Всегда очереди, документы на выдачу груза оформляют норм, а выдача груза всегда какие-то проблемы, то долго ищут, два раза теряли груз,один раз мой груз отдали другому человеку, каждый раз какой-то квест, не заешь чего ждать.
November 2, 2024
Все выдали быстро. Очереди не было. Удобная парковка.
3
July 4, 2023
Время ожидания 7-15 мин.
Обслуживание всё супер,оплата нал.,безнал.,онлайн.,бывают очереди.Расположение удобное ,есть парковка.В офесе персонал вежливый и отзывчевый.
4
3
December 9, 2023
Самое плохое отношение к клиентам. 9.12.23 забирал груз, один компьютер находящийся у ворот склада, на улице холод ужасный, ветер. Один человек обслуживает при этом. Выдача груза в районе 10-15 минут на человека, найти не могут быстро, на складе бардак. В такой ужасный холод очередь стоит у склада на улице. Ужасно, никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
3
November 8, 2023
Работала с этой компании с сентября месяца. Сейчас узнаю компанию со всех её соторон! Менеджеры не звонят клиентам и не говорят где груз! Каждый оператор предоставляет информацию разную, сегодня звонила 7 раз ни кто так и не удосужился со мной связаться! Сервис ужасный👎 с руководством не соединяют!
ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ!
Операторы говорят ищем, до 1 января! Какой январь мне груз нужен сегодня! Даю вам один день!
Я уже нашла 35 человек которым вы так же потеряли груз! Ждите
7
1
September 3, 2024
Это самый запущенный филиал в которых приходилось бывать! Склад абсолютно безразличен к клиентам , на оформлении тоже!!! Ужас
1
1
December 6, 2024
То радуют, то разочаруют, нельзя быть однозначным в оценке в отношении ТК.
April 5, 2024
630159912263 груз из Самары до Саратова - по истечении недели не привезли! 3 дня назад диспетчер наврала, что автомобиль на разгрузке стоит. Вчера была ложь, что авто заезжает на разгрузку. Сегодня уже сообщают "авто на подъезде к городу". Это ужас - советую не работать с этим перевозчиком.
3
November 14, 2024
Привезли с Москвы до Саратова три дня все целое и невредимо,
1
1
November 4, 2023
Плохая транспортная компания в нашем регионе. Постоянные задержки груза. Информацию не могут предоставить когда приедет груз. Ждите и все. С Питера до Саратова 2 недели везут груз. То теряют грузы. На складе получения груза постоянные очереди большие. Стоишь ждешь выдачу по 20-30 минут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ.
8
October 21, 2024
Всегда быстро и надежно-всем рекомендую!
February 20, 2024
При получении груза пришлось стоять больше часа на морозе. На выдаче один человек, средняя скорость поиска одного груза-15 минут. Вокруг бегает много деловитых занятых людей, но на клиентов всем наплевать. Придется перемещаться в Деловые линии.
3
February 15, 2024
Худшая транспортная компания в нашем городе , вечные очереди, люди не хотят работать, стоишь на морозе по несколько часов в ожидании выдачи заказа
Не рекомендую
3
July 14, 2024
Хорошая компания, быстрая доставка, при выдаче сотрудники помогли впихнуть невпихуемое в автомобиль😂
April 22, 2024
Приняли груз 5 апреля Нижний
Привезли 22 апреля Саратов
Забирали груз с терминала два с лишним часа
Груз ехал с доп услугой ( защитная транспортировочная упаковка груза )
March 5, 2024
Груз частично теряют каждый раз. Начинают искать только после обращения получателя по вопросу затянувшейся доставки. Срок решения - не меньше недели после обращения. Неполный груз не доставляют, нужно ждать пока найдут потерянные места
October 3, 2024
Всё обычно, товар доставили целым, во время.
April 2, 2024
получателей груза много, персонал на складе выдачи - полтора человека. очередь из 20 человек протянулась два часа. мне показалось, что я побывал на почте)))
3
October 30, 2023
Сегодня получал груз на соколовой горе.В офисе всё оформили быстро и без вопросов.На складе выдачи груза отпускал один работник.В очереди,на улице ,стояли в ожидании 18(ВОСЕМНАДЦАТЬ)клиентов!!! По 4минуты на каждого.Это 72 минуты на холоде.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.
8
1
June 9, 2023
Некомпетентность на всех уровнях. Операторов вечно нет или один. На складе пока орать не будешь, никто не подойдёт. Можно стоять одному в очереди. Мимо тебя будут проходить работники склада, но никто не возьмет в работу твой груз. Они будут убираться, курить или еще что нибудь, но не выдавать твой груз. Сроки все время нарушают. На обращения в поддержке отвечают сутки и то, что я и так вижу по карте. Последний пример, груз из Пензы в Саратов 250 км поехал через уфу 2500 км, хрупкий груз, до сих пор не прибыл. 10 дней Карл из Пензы в Саратов 250 км. Если главный офис читает это, сделайте им аудит. Руководство не умеет налаживать работу, это длится годами
11
November 20, 2023
Документы оформляют быстро, но на выдаче всё плохо. Сегодня люди в метель и холод простояли по полтора часа чтобы получить груз. Нет руководителя способного организовать нормальную работу. Неуважение к людям и их времени. Из-за столь долгого ожидания промерз и заболел. Получил посылочку называется. С каждым годом сервис катится вниз.
8
June 20, 2023
Кошмар!! Работа клиентского сервиса на нуле! Абсолютно бестолковые операторы, каждая говорит разную информацию! Все нервы вытрепала пока отправила вещи. Надеюсь, что хоть получить их смогу! За упаковочной пленной бегала сама в магазин, водитель приехал без всего (хотя я просила по телефону), даже скотча с собой нет! Вы перевозками вещей занимаетесь или чем?! Обещали забрать вещи в пятницу, я до 8 вечера ждала, потом обещали в понедельник утром, а приехали в пять вечера! Вы помогаете людям с переездом в другой город! Это же не шутки! Билеты куплены, все под определение даты завязано… ужас. Оставила жалобу по телефону еще в пятницу 16.06! До сих пор со мной никто не связался, звоню туда, а обращение мое и не было зафиксировано! Больше никогда в жизни к вам не обращусь. Номер груза 649940404301
7
November 30, 2023
Это что за служба доставки, которая из своей машины выгрузить товар не может. Т.е. подвезти могут, а выгрузить нет.... зачем тогда берете подобные заказы в работу.... Чтобы воспользоваться данной службой доставки, надо еще и грузчиков нанимать... не можете доставить- не беритесь....
4
February 16, 2024
Относительно дешево. Но... запаситесь терпением при получении вашей доставки. Мою искали 1 час. При мне мужик давал грузчикам 1 000 руб, что б нашли его груз (после 2 часов ожидания)
1
January 30, 2024
Сам склад большой, НО очень и очень медленно отпускают. 30 минут мы ждали, чтобы забрать посылку. И это мы были первые в очереди.
За нами уже собралась очередь из 4 человек.
1
April 21, 2024
Очень долго ждала в очереди что бы получить груз, это хорошо что на улице не холодно было. Один единственный человек на выдачи работает....
3
April 22, 2024
Ужас, народу в очереди 20+ человек , первый раз делали заказ данной транспортной компанией , остались недовольны, никому не рекомендуем , отстояли в очереди час ((
3
May 31, 2023
Было лучше, когда была возможность и в воскресенье получить или отправить груз. Теперь понедельник утром образуется очередь.
В последнее время на упаковке грузов видны следы замятия, предполагаю это последствия небрежного и неаккуратного перемещения, транспортировки. Благо дело груз не хрупкий и не бьющийся.
В общем, рекомендую улучшить сервис на складе, может быть достаточно просто заинтересовать, мотивировать сотрудников.
2
August 22, 2023
Расположение удобное, сроки доставки стали получше, обслуживание в офисе хорошее, только вот дозвониться не возможно, очень напрягает, когда срочный вопрос, по телефону отвечает автомат, по сути он бестолковый, чат написала, там тоже, такая же ситуация, но иногда перезванивают это плюс, но не всегда...
1
4
June 1, 2023
В очередной раз воспользовались ПЭК. Доверенность на получение груза потеряли( в компьютере не числится), попросила распечатать доверенность, сначала директор сказал, что распечатает чистый бланк, через 2 минуты сказал не имеем права распечатывать... Хотя чистые бланки должны быть на стойке информации ( по крайней мере в ТК Деловых так). Отдельная речь про директора:сидит дядя на вид лет 50 в майке, которой лет так 15 вид, никакого солидного вида директора нет, рабочие на складе выглядет по форме намного лучше!. На складе: груз пришёл в паллетном борту попросила снять борт с груза, ответ снимайте сами всё.... Перевозку груза задержали на неделю от изначально заявленной даты!.
7
1
January 27, 2024
Ребята работают быстро и оперативно, единственное не дают накладную, чтобы посмотреть почему груз именно такого веса и что сколько стоит за доставку.
December 27, 2023
Получала посылку, обслуживанием осталась очень довольна. Очень внимательный и вежливый персонал.
August 24, 2024
Очень вежливые сотрудники. Каждый месяц отправляю многие города России
1
1
April 6, 2023
Заказывали сетку рабицу из другого города. Доставили за 2 дня, в целости и сохранности! Выдача заняла всего 3 минуты. Парни молодцы, работают быстро и слаженно.
4
3
December 6, 2023
Прождала выдачу заказа час на морозе. Выдавал один сотрудник при норме ТРИ. Скопили очередь из 15 человек! При всем том оплата онлайн для наложенных платежей невозможна, в выходные бухгалтер не работает, а время бесплатного хранееия 4 дня, куда входят выходные. Вывод - никогда больше.
3
November 8, 2024
Худшая транспортная компания в Саратове.
В офисе недружелюбные люди.
На складе постоянно не могут найти груз.
Долгие поиски.
Разбили вёдра с краской, своей вины не признали, кинули на деньги.
May 14, 2024
Ужас а не транспортная!! Мой товар везут уже второй месяц!! Звоню каждый день на горячую линию..футболят.. больше никогда к ним не обращусь
August 12, 2023
Муж ехал два часа до вашего ПЭК. Приехал, склад принял груз у него, но вот королевна менеджер в офисе категорически отказалась оформлять документы- видите ли рабочий день закончен. Ужасное отношение к людям. Разочарованы в работе персонала. Вы работаете с людьми и так нельзя. К слову офис в городе Саратове, на улице Соколовая гора. Были у вас сегодня- 12 августа 2023 года.
7
1
August 28, 2024
Давно сотрудничаем. Отправлял и получал вопросов не возникает все четко.
1