PEC
722 reviews
October 29, 2022
В субботу воскресенье всегда работает один оператор так что если ты не посидеешь в очереди так точно простынешь на терминале.
А новая система с смс кодами призваная ускорить выдачу непонятно для кого сделана так и стоишь мерзнешь на терминале.
3
1
July 24, 2021
Решили привезти с помощью данной компании груз,с сантехникой(смесители).
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на Соколовой горе д.5, с вопросом можем ли забрать свой груз все ли готово, получив ответ что "да все пришло, можете забирать", наняли транспорт и отправились, а наша организация находится в районе 3 Сов.больницы. На месте выяснилось, что нам могут отдать только 40 коробок(у нас 41 коробка), одна коробка где в другой машине, и нам предложили выгрузить самим уже загруженный товар и приехать в следующий раз когда все будет готово.На вопрос почему так загрузили, получили ответ,что это поставщик так решил 40 коробок в одну машину, а одну коробку в другую. Поставщик был тоже в шоке когда мы ему сообщили. В надежде мирного урегулирования,наверное это ошибочное решение было, мы не стали писать претензию. 21.07.21 наш представитель позвонил снова в ПЭК, узнать где наш не довезенный груз, нам сообщили что он найден забирайте. В свою очередь мы потребовали что б нам привезли данную коробку, ответ был"Мы подумаем". 23.07.21 мы снова позвонили узнать о судьбе, менеджер по претензиям сказала , что ни чего не знает, что приняла к сведению, будут решать.
Ждем понедельника, как можно так поступать, мы оплатили груз, перевоз ПЭК, наем машины чтобы забрать с ПЭК, несем убытки, так как товар под заказ. А в ПЭК всем плевать. Очень хотелось бы получить свой товар,при чем целым, так как коробки были потрепанные. А еще был вопрос от менеджера откуда мы узнали о прибытии груза, то есть получается интернет оповещение работает на опережение.
19
1
March 1
Очень долго выдают груз на складе, на выдаче полтора человека
3
March 12, 2022
Добрый день. Оповестили смс пришел груз , на третий день пришло грозное оповещение , что если не заберете то будете платить за хранение. Ехал с другого города домой рассчитал всё время на все мероприятия , чтобы успеть всё. Заехал примерно в 13:00 в офис талончик 26, сказали на склад получать . На улице мороз , персонал тебя не замечает . Короче после 3,5 часов выносят 2 коробки угаденные и 2 найти не могут . Говорят забирать будете а это диски на авто с Японии заказал , где я ещё такие два найду ???? Оооооочень не хорошая компания , не ожидал
5
1
November 16, 2022
Ужасное и отвратительное впечатление от работы этой шараги уже не в первый раз
Упаковку инструмента порвали , принадлежности потеряли.
Доки и паспорта тоже отсутствует.
Не связывайтесь.
Не рекомендую
Обходите стороной !!!!
5
March 24, 2022
Ужасная компания. По обращению ни кто ни чего не знает, ответственный который якобы занимается моим вопросом ни когда не доступен, операторы кроме информации о грузе, и то что груз находится в другом городе ни какой информации не владеют. Одни отговорки что мне должны перезвонить.
Итог. Отвратительное отношение к клиентам, в дальнейшем пользоваться этой компании не буду.
7
August 8, 2022
Просто потрясающая организация и персонал, который просто видимо не понимает банальные вещи документооборота. Надеюсь в ближайшем будущем им воздастся за их «потрясающее трудолюбие», предлагаю Вам сделать лозунг Саратовскому отделению тк «Пэк» - слабоумие и отвага!!!
7
September 6, 2022
Не советую эту компанию доставляют не в срок бардак один у них груз пришел вечером 31 они его оформили на следующий день а утром отправили машину с грузом который пришел 30 августа сегодня уже 6 груза нет делайте выводы прежде чем туда обращаться.
8
March 5
Очереди гигантские, груз часто потерян или испорчен. На складе бардак.
3
1
August 26, 2022
Ужасная транспортная компания. Очень долго едет груз , несколько дней стоит на сортировке , и ещё неизвестно сколько простоит. Лучше в несколько раз другие компании, почта России и то лучше . К чему собственно комментарии , пожалейте время и нервы , идите к другим
8
March 23, 2022
Отвратииельно работают.Сначала ждала груз ,по разным телефонам по разному отвечали.То груз на месте ,то еще не пришел.Потом в другой филиал в городе отправляли не меньше 3 дней.Причем опять по телефонам разная информация.Сейчас еще 2 дня назад подала заявку ,что б расчитали доставку до дома ,так как приболела .Обещали позвонить.3 день идет -не звонят.Мой совет -пробуйие работу с другой компанией.
6
February 16, 2023
Отличная компания. Груз получил быстро. Никаких очередей. Все довезли исправно! Спасибо
3
3
June 23, 2022
Доставляют быстро это из плюсов
Из минусов очень дорого стало. Приходится стоять в 2 очередях. Сначало на оплату и работает одна девушка, а потом на получение отдельная очередь и сотрудники склада не торопятся!
4
1
January 4, 2022
Хуже транспортной компании нет!!! Груз потеряли, в результате чего не уложились в сроки по госконтракту, заказчик выставил неустойку. Персонал ПЭКа не просто не решал созданные проблемы, а даже перестал отвечать на наши звонки! Дело дошло до директора, который также отрешился от проблемы! На складе полный бардак и хаос. В таких условиях потерять груз - совершенно не удивительно! Очереди страшные, люди нервничают, но сотрудникам ПЭКа на это совершенно наплевать. Такое понятие, как клиентоориентированность, совершенно чуждо компании ПЭК!
7
1
September 6, 2022
Приятно удивили цены, отправлял велосипед.
В другой ТК озвучили цену 30тыс, тут же, вместе с обешеткой, 3,5тыс)) решайте сами, выбирайте)))
1
7
September 3, 2021
Отличная компания, которую я лично считаю лучшей на рынке. Мы занимаемся рекламой и каждую неделю отправляем реквизит, задержки были пару раз, но лояльное руководство всё и всегда решало и решает. Ребята идут на встречу, товар всегда в целости и сохранности, рекомендую от всей души! Когда вопрос касается отправки, на ум сразу приходит ПЭК!
2
17
January 27
Дешевая, шустрая компания. Рекомендую.
September 29, 2021
Пользуюсь уже два года. Вначале все было хорошо. Но потом начались какие-то проблемы с пересылкой груза на пункт выдачи в заводском. Операторы не ставят отметки о перевозке, игнорируют звонки просто не берут трубки. Товар никуда не двигается. Жду груза уже 3 дня. При обращении в к менеджерам невозможно добиться внятного ответа о доставке груза. Теперь ещё и груз посмотреть на сайте не могу. Прямь так и охото сказать закройтесь уже.
8
1
April 7, 2021
Г. Энгельс ул Промышленная 3. Всем рекомендую очень хороший сервис, быстрое обслуживание, всё показали и объяснили, приветливый коллектив. Цена тоже приятно удивила
2
8
March 14
Всё быстро получил посылку без каких либо проблем
January 13, 2022
Самая отвратительная компания в Саратове,которая не выполняет свои договорные обязательства. Мой груз простоял у них на складе 7 дней, так и не был отправлен в Москву. Мой клиент отказался от груза по причине не получения его в срок, Прибыль мной была потеряна. От компании никаких извинений не последовало. Деньги оплаченные мной за пересыл груза также мне не возвращены. НИ КОМУ И НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ООО ПЭК,
7
2
July 27, 2022
Люди,не связывайтесь с этой шарашкиной конторой,груз не можем получить ,все откладывают и откладывают,это ужас,дай Бог, чтобы эту компашку закрыли на всегда .... Наконец то,груз доставили,за долгую доставку я выбила(иначе,не назовешь) скидку на доставку ....
6
April 20
Задержали груз.ни каких извинений и компенсаций
June 21, 2022
Заказываю доставку в основном через них. Быстро доставляют. Проблема только с количеством персонала на выдаче. Всё время приходится довольно долго ждать.
5
April 1
Все быстром и оперативно
1
June 7, 2022
Самая отвратительная компания. Потеряли груз у себя же на столе, 3 недели говорили что груз в пути,потом говорили что потеряли, пришлось самому ехать в саратов и по приезду увидел свой груз на столе в углу. Хорошо что на нем была написанна моя фамилия и я заметил его.
7
1
February 22, 2022
Отличное обслуживание клиентского отдела, доброжелательные девочки, быстрое и качественное оказание услуг👍
5
5
February 18, 2022
Привезли все на склад по графику и в полной сохранности, обслуживание достойное, на складе ребята подвезли багаж-сумки помогли срезать стрейч плёнку, люди доброжелательные. Очередей не было ни у оператора и на складе
4
February 22
Народу много . Товар ждать приходится по часу
3
November 18, 2021
Как оказалось музыкальный магазин "Классика"(Питер) сотрудничает с данной транспортной компанией. Сначала я напряглась, но как оказалось зря. Мне в Москву везли коробку около 10 кг. Пришла в идеале. По трек-номеру отслеживалось местоположение товара. По прибытию в Москву оператор позвонила, договорилась о дате доставки к дому. Курьер попался очень веселый и пунктуальный)) Еще раз спасибо.
2
5
March 6
Долгое время ожидания, огромная очередь
3
October 23, 2023
Очень большие очереди. Стоять приходиться по 30-40 минут.
3
May 25, 2023
Очень долгая выгрузка,надо контролировать пока стоиш выгружают ушол и грузчики бросают работу.
2
1
September 1, 2021
Это полное безобразие, а не компания!
Мой груз СРМКГИИ-2/2708 отправлен из Москвы в Саратов 27.08.2021 - срок доставки в Саратов был указан 30.09.2021г.
Но без моего согласия ПЭК в день выдачи груза изменил дату доставки на 01.09.2021г.
Сегодня 01.09.2021г. я не смог получить информацию от сотрудников ПЭК где мой груз!!! И тут вновь мне сообщают, что груз должен быть доставлен 2.09.2021г. и опять без моего согласия.
Ответ на вопрос, где находится мой груз, для того, чтобы передать его на доставку иной транспортной компании - никто в ПЭК не знает!
Не советую пользоваться услугами ПЭК!
13
June 20, 2023
При получении груза, выяснилось, что он сломан!
А теперь самое интересное, чтобы вернуть за него деньги, нужно обратиться с кучей бумаги и ждать 30 рабочих дней!!!
Не советую обращаться в компанию ПЭК, доставка была из магазина Леруа. Концов найти будет сложно.
2
September 4, 2021
При перевозке груза из 10мест пришло 9мест .9коробок в ужасном состоянии .разорванные .помятые .
Сделала обращение потеря одного места . Сказали ждите 13дней .
Сегодня пришло смс что обращение выполнено и груз получен мной. На самом деле ничего не найдено и созвонившись с ПЭК мне никто ничего ответить не может. И опять составили новое обращение.
Отвратительное отношение к клиентам в данной компании .
В позапрошлом году мне вместо водонагревателя за 20тыс. Привезли вентилятор за 1тыс .
Не советую пользоваться данными услугами.полностью согласна с отзывами где груз приходит мятый и не в полном обьеме .
13
October 6
Отлично
1
1
September 18, 2022
Долгое время работал с данной фирмой, но последние месяцы ужасно. Время ожидания выдачи груза занимает по часу. Никто никуда не спешит, вечные очереди. Буду работать с другой транспортной компанией.
6
September 8, 2021
Ужасная история произошла с нашим грузом который мы ждали через эту транспортную компанию!Мы стоматологическая клиника которая ждали дорогостоящее оборудование с города Москвы,2 места с весом 225 кг были отправлены,в Саратов пришло 2 места,а по факту 1, обратились в транспортную компанию ПЭК с вопросом а где 2 место нашего груза,на что девушка специалист говорит о том что 2 место груза потеряли,весело вообще!дорогие мои вы вообще в своём уме?что за безобразие у вас творится оборудование стоит не малых денег!был вызван специалист для установки оборудования,который приехал уже и были проплаченные ему услуги,следовательно из-за безолаберности компании придётся дополнительно проплачивать его время нахождения в Саратове так как специалист из Москвы.с кого требовать эти убытки?кто решит нам эту ситуацию?в программе отгрузки пришло 2 места,а по факту 1.груз потерялся!решением этой проблемы ни кто не занимался,все перекидывают на друг друга обязанности!дали номер директора этой транспортной компании так он вообще не берет трубки!что это за руководитель такой?ужасная транспортная компания не рекомендую вам туда обращаться,не серьёзные,безолаберные.
16
1
June 19, 2022
Работают чётко быстро отвественно
Учитывают поделания клиентов.
Каждый в жизни человек посетит однажды Пэк!
7
June 22
Все четко
March 22, 2022
Всегда заказывала ПЭК и сегодня наше сотрудничество заканчивается навсегда.Отдали груз другому человеку,благо вернул.Почти на месяц позже привезли груз,пообещали скидку и ничего!!!Заплатила по полной стоимости!Мнение испорчено,никому не советую!Отдала предпочтение более выгодным и ответственным перевозчикам!
6
May 12, 2023
Достойная компания, все товары приходят во время. Нареканий нет.
3
September 11, 2021
Пожалел что через ПЭК решил доставить груз из Челябинска в Саратов. Груз полтонная КПП. Прошло 17! дней, 10 дней с заявленой даты доставки. Груза нет. Не понятно даже где находится. Звоню. Полный хаос. Никто ничего не знает. Оставлял запросы. До менеджеров не дозвониться по номерам которые присылают в СМС. Приехал в терминал, говорят машина на выгрузке, ок. Подождал до следующего дня. И все заново. Звоню, в трубку: бла бла бла, ваш груз ещё не выгрузили. Жесть. Последний раз заказываю услуги у этой гнилой конторы.
10
November 2, 2021
Ужасный сервис.. Бесплатного номера нет.. При звонке попадаешь на автоответчик.. Бесконца отфутбливают другому специалисту.. На сайте тоже не удалось оформить.. Не перезванивают..стоймость услуг розница.. За 3 попытки воспользоваться услугой каждый раз называли расценки все больше так например забор от двери возрос с 220 до 590 руб.. Попробуйте вы
7
1
March 14, 2022
Я рекомендую, отличная компания, заказала нитки 11марта пришли с Балакова 14 ч на склад, в 15ч получила,упаковка целая, а главное сэкономила время и деньги на дорогу!
3
6
January 10, 2022
Качество на нулевом уровне в место 3-5дней пришло через 11дней аппарат выдачи талонов сломан народу человек 20 работает одно окно второе через раз по тому что там ещё касса про выдачу груза вообще отдельная тема очередь на морозе все те же 20-30 человек если сравнить ПЭК два года назад была топ в моем списке т.к сейчас только в конце списка
6
1
May 24, 2023
Компания супер, персонал тоже очень хороший
3
2
October 19, 2021
Самая ужасная транспортная компания.
Постоянно приходит все рваное и мятое.
Теперь потеряли часть груза 13.09, водили за нос около 10 дней, потом я подала претензию, обещали позвонить в течении 3 дней,в итоге тишина. звоню сама через неделю, ой груз нашли и обещали доставить за свой счет это было 7 октября, сегодня 19.10 до сих пор груза нет. звоню с 11 числа через день и они его все передают в доставку. Что это вообще такое? Даже ответа нет на претензию.
10
1
April 14, 2023
Быстро качественно доставить.проверили товар
4
3