PEC
722 reviews
November 22, 2022
Впечатления отличные! Сотрудники вежливые, быстро оформили груз, без каких-либо очередей. Стоимость отправки оказалась даже ниже, чем рассчитывала самостоятельно в приложении. Благодарю за работу!
6
September 26, 2023
Хорошая компания, переезжал из Владивостока в Саратов. Взяли за 100 кг домашних вещей 10 процентов от веса (кто понимает)!))
2
October 25, 2023
Грязно, долго (люди стоят в очереди на улице и ждут пока грузщик соизволил подойти) и все в копати от погрузщиков. Но к упаковке претензий нет!
3
February 25, 2022
Здравствуйте! Работаю с ПЭК лет 10 но такого бордака и безответственности раньше не было! Сейчас в Саратове построили центральный склад на Соколовой и от туда перевозят товар по филиалам! Приехали на Соколовую товар не донести потому что всё загорожено машинами и снегом, 20 человек очередь, неспешно выдает один сотрудник остальные курят🤦решили перекинуть на Крымский пр-д 7 товар не могут перекинуть уже неделю звоним а мы его потеряли) рассмотрение обращения неделя назначим ответственного! Ужас товар оплачен люди ждут а я не могу получить. Такое уже не первый раз! Звонишь операторам которые не знают где твой товар! Перехожу в другую компанию пусть дороже но быстро!
13
2
May 6
г. Саратов очень плохой сервис
Выдача груза занимает около часа
Руководство бездействует
August 13, 2023
Доставляли 4 колеса, одно уделали в краску красную. От компании в Саратове не каких извинений или предложений загладить вину не поступало. Будем подавать претензию, незнаем что с этого выйдет.
4
1
June 25, 2022
Отвратительное обслуживание. Первый раз получал здесь груз, не знал что по талонам, за мной в очереди перед открытием было много людей, подошёл к одному единственному окошку, и оператор по фамилии Ипатова, вместо того чтобы мне помочь и пойти навстречу с оформлением, выразила своё недовольство в хамской форме, о том что я не взял талон, и отослала меня в конец очереди. Из за этого я потерял очень много времени.
5
July 15, 2022
Снова потеряли груз, Работаем со многими транспортными компаниями, ПЭК выделяется на их фоне, с самой плохой стороны. Из 10 грузов 40% с какими нибудь проблемами (потерян или поломан или частично есть, а частично хрен знает где). Так же большой проблемой является отсутствие личных менеджеров. Организации которые часто отправляют и получают грузы, меня поймут. По телефону горячей линии не возможно получить информацию, каждый раз приходится объяснять ситуацию заново, а это время. , девочка с горячей линии, просто выслушает. К сожалению иногда нет возможности отказаться от них, приходится везти ПЭК и молится что бы они не потеряли и не сломали.
Один раз заказали деревянную обрешетку, специально что бы не повредили груз. Только они умудрились сложить (сломать) в четыре раза и засунуть в маленький ящик. Было смешно. Возвращали стоимость груза по страховке. На то что страдает Ваша репутация, им плевать. Низкая квалификация персонала, ещё одна проблема ПЭК. Не знаю как сейчас, раньше на складах одни таджики работали, и один русский кладовщик, он же переводчик с плохого русского на понятный. Каждые несколько лет ПЭК пытается провести реорганизацию. Набирают новых менеджеров, что бы они возвращали ушедших клиентов. Звонят. обещают, умоляют, привлекают, но проходит 4-5 месяцев и всё возвращается на круги своя. Стараемся как можно реже работать с ПЭК и Вам того же желаем, нервы целей будут. И к стати, если раньше ПЭК выделялся низкой стоимостью перевозки, то сейчас этого уже нет. Они добавляют в счета перевозку между внутренними терминалами, и стоимость перевозки стала сравнима с другими тк. А если нет разницы зачем ........ ?.
10
July 19
Все хорошо и быстро
March 23, 2022
Картина в отзывах очень сильно отличается от реальности. Когда получали груз, а получали его достаточно долго (1,5 часа), что-то я среди огромного количества ожидавших своей очереди, промозглых и замерзших, не видел тех кого всё устраивает, что касается качества доставки, то мелкие грузы приходят в целости и сохранности, крупные грузы утилизируются, потому как аккуратность не конёк ПЭКа. Мой крупный товар (кожанный финский диван) не показывали мне, и парень с Азии(водитель кары) отвечал что не хочет показывать. Пошёл искать сам, не пускали, но не задерживали, руки не распускали, просто лаяли что мол вам сюда нельзя. Больше заказывать здесь ничего не буду потому как диван пришёл уничтоженным.
11
1
March 4
Стоя час и десять минут в очереди в итоге сломали пласт маски на кресле хотя заказывал обрешотку
3
May 31, 2023
Все быстро и комфортно. Груз всегда в порядке.
Лучший терминал, советую.
3
3
June 11, 2022
Последнее время очень испортился сервис. Очереди на выдачу грузов 20-30 минут. Однажды мне отдали вместе с моим грузом ещё чей-то, я это обнаружила только когда его загрузила к себе в машину🤣😆. А последний раз больше часа искали мой груз на складе. Оказалось, что часть груза не доехала и осталась в городе отправления. В качестве достойного извинения ничего предложено не было. На мою настоятельно просьбу оформить (в сложившихся обстоятельствах) бесплатную адресную доставку, поставили меня в очередь с недельным ожиданием. 🤣🙈 Коробка небольшая, таких десяток в легковую машину поместиться)) адрес центральный.
Что хочется сказать очень не клиентоориентированная компания. Реально учусь на их примере как ненужно вести бизнес. Придётся искать новую ТК, хотя эта максимально удобна по месту расположения для меня. 😔
8
1
November 22, 2023
1.5 часа ожидания выдачи на бетонном полу неотапливаемого склада, при этом на улице минусовая температура. Никакой организации работы.
3
March 21, 2023
Отличная компания, быстрое и качественное обслуживание! Молодцы, так держать !
1
1
July 1, 2023
Отличная компания. Быстрая доставка. Удобный график работы. Быстрая выдача.
2
2
March 24, 2023
Самое ужасное отношение! Деньги дерут только так ! Договориться о времени доставки не возможно!
Выпрашивают деньги за подьем груза!!!
Такого ужаса я не видела ни в одной тк!!
Держитесь от них подальше!! Хорошие отзывы это либо их работники либо купленные!!
4
January 23, 2023
Жуткое заведение. вокруг здания не убрано, сплошной лёд. Когда зашёл увидел что работники устроили посиделки и общаются, причём их не смутило что зашёл клиент. А в грубой форме сказали что - сначала возьми билетик а потом мы примем.
6
May 1, 2023
Удобно добраться, вежливые сотрудники, помогли донести и погрузить, спасибо
3
2
October 4, 2023
Достаточно просторная территория.Ребята работают быстро.
1
4
October 23, 2023
Отвратительно поставлена работа по сдачи/отгрузки товара. По часу приходится стоять в очереди.
Не рекомендую.
3
July 30, 2023
Доставили быстро. Персонал вежливый. При транспортировке был повреждëн груз. Объяснили, как составить претензию
3
April 22
Большая очередь. Простоял в очереди 1.5 часа, не дождался уехал.
3
February 1
Пролюбили все сроки увезли вернули обратно потом снова отправили не рекомендую, сэкономите нервы
September 26
Отличное обслуживание
April 16, 2021
На протяжении 5 лет пользовалась услугами данной компании, очень всё устраивало цена, сроки, бережное отношение к грузу, быстро принимали груз, очень оперативно получала груз, высокая клиентоориентированнсть была. Но к огромному сожалению я вообще не представляю что сейчас произошло: бесконечная очередь на получение груза, просто ждёшь часами, и отдельная история по срокам перевозки, когда вместо привычных 4-х дней приходится ждать 15-20 дней и соответственно груз приходит просто в ужасном состоянии (коробки мятые, зачастую грязные), при этом когда пытаешься узнать судьбу своего груза операторы зачастую просто врут, что груз выехал и скоро будет, либо после 10 обращения сквозь зубы ожидайте((( Очень жаль, что компания таким отношением к клиентам просто на корню губят свой авторитет и теряют постоянных клиентов!
25
May 1
Вежливый персонал. Иногда доставка хромает
February 10, 2023
Отвратительная контора. При отправке из Москвы в Саратов перепутали получателя и чуть не увезли в соседний город, продержали почти неделю на складе, разломали весь груз, так и не привезли в назначенное место - пришлось самим забирать. Даже не извинились, отказываются компенсировать. Будем судиться с ними.
5
July 28, 2023
Цены вроде бы невысокие, и доставка быстрая. Мину за то, что халатное отношение к грузу. Почти всегда коробки измяты, перевеонуты вверх ногами и т.д.
2
2
April 2
Через месяц отправлю около 30 городов России. Сотрудники вежливые.
March 5
Приехал за 5 мин. до закрытия, оплатил на кассе за доставку, получил посылку. Помогли распаковать. Персонал вежливый. В целом всё понравилось.
September 21, 2022
Отвратительно работает выдача, километровые очереди. Немогут организовать нормально выдачу, один человек на выдаче, все в одной очереди. Люди которым забрать мелкий пакет стоят и ждут по часу когда разгрузят крупно габаритный груз.
Раньше работали граждане узбекистана и люди действительно работали. А нашим ваням только на печи лежать.
5
February 7, 2022
Самая отстойная транспортная.как только попадает к ним груз он теряется.с Москвы до Саратова любая транспортная перевозит 2-3 дня.в пэке же спустя 10 дней узнал что груз в пути и находится в москве(точка отправления).ЛЮДИ не пользуйтесь данной компанией пусть руководство задумается как навести порядок или закроются что бы не позориться.в плане работы по бизнесу котегорически не рекомендую если не хотите оправдываться перед клиентами.
11
January 26
Отправляла стекло ,доставили быстро и в отличном состоянии.
1
December 7
Быстро, нет очереди
February 14, 2023
Хуже чем ваша ТК не встречала! груз из Москвы в Саратов едет заезжая на Сахалин? 5 дней ждем!!! Операторы бестолковые зря у вас зарплату получаю, никогда ничего не знают. даже 1 звезды вам много!!!
4
December 7, 2021
Могу порекомендовать эту грузоперевозочную компанию, год сотрудничесства ни одной печальной истории, аккуратно в срок и по сравнению с другими компаниями бюджетней получается. В спорных ситуациях всегда идут на компромисс. На протяжении года в месяц по 2 то и 3 раза в заказываю. Низкий поклон спасибо за вашу работу. Надеюсь и в дальнейшем на сотрудничество!
1
14
May 30, 2022
Долгое время сотрудничал с компанией ПЭК в плане отправок груза но в последнее время грузы приходили с опозданием, последней каплей было отправка детской коляски и чемодана из Саратова в Москву до отделения отправил 23.05 на момент 30.05 груза на складе до сих пор нет, это просто какой-то позор по срокам не буду рекомендовать ПЭК никому
9
September 16, 2022
Всаратове ПЭК работает хорошо, оперативно и быстро, проблемы разве что с паллетами, всего из них гвозди торчат. Ну и хотелось бы побольше работающих окон на выдачу и прием
3
6
May 28, 2022
На отправку груза хорошо работают, на получение груза большие очереди особенно зимой были.
И часто груз приходит не впрок указанный ими.
Хорошее расположение большая территория есть где поставить авто.
4
March 15
Отличное место что б мерзнуть 2 часа в ожидании получения груза
3
April 12, 2023
Очень долго отпускают груз, большие очереди и часто теряют коробки, правда потом находят. Стоимость и время доставки хорошая.
3
September 28, 2023
Быстро нашли наш груз, быстро вывезли, помогли загрузить. Молодцы 👍
3
September 3, 2021
Был в ПЭК во многих регионах. Следует отметить что качество обслуживания примерно одинаково. Офис работает достаточно хорошо и оперативно, а вот складские работники далеко не всегда выполняют свои обязанности на должном уровне. В Саратове повезло, время ожидания составило минут 20.
2
10
May 23
Хуже не видел, больше ни когда с ними работать не буду
3
December 12, 2023
Отлаженная логистическая система, правда дороговато.
1
November 6, 2021
Всем здравствуйте!
Категорически не рекомендую эту транспортную компанию.
Я с 20го октября и по сегодняшнее число, 6ое ноября, не могу получить посылку.
Ну пусть 5 дней была перевозка с Нижнекамска в Москву, но 10 дней они не могут привезти посылку, которая якобы находится на складе г.Москва 1ый Вязовский 4 стр19, на точку выдачи г.Москва пр-зд Дежнёва 23.
Уже устал звонить в ПЭК, операторы создают какие то обращения от меня, на которое мне должен кто то перезвонить с ПЭК.
Мне ни кто не звонит, им просто наплевать на клиентов, у меня с почтой России даже ни когда не было проблем как сТК ПЭК
На самом деле халатность и разгильдяйство этой компании переходит все границы.
Ниже прикладываю скриншот номер посылки, и перемещение, которое зависло на 26ом числе, и пишет что посылка в пути.
Я сам не с Москвы, и расчитывал получить посылку в Москве, так как оператор ТК ПЭК сказал мне в разговоре, ни каких проблем.
Посылка приедет в место выдачи до 31го октября.
31го октября я уехал из Москвы, так и не получил посылку, нахожусь 1100 км от Москвы, и нет пока возможности приехать.
Сейчас каждый день звоню в ПЭК, но толку ноль, возможно что посылку просто уже украл какой нибудь сотрудник ТК ПЭК.
Если вам дороги нервы и ваши вещи которые вы хотите отправить этой ТК, подумайте прежде чем отправлять.
14
1
April 6
Документы оформили быстро, а вот груз получать пришлось дольше
February 12, 2022
Отвратительное отношение к клиентам на приёмке груза. Пытался отправить ПЭКом раритетный катушечный магнитофон, и поскольку вещь недешёвая и хрупкая, предварительно в домашних условиях упаковал так, чтобы ничего не поломали при транспортировке - все выступающие части проложены мягким материалом, по бокам пенопласт, и всё это замотано стретч-плёнкой. На приёмке груза в ПЭКе приёмщик потребовал полностью распаковывать магнитофон, чтобы он убедился, что там именно магнитофон, а не "какой-то ящик", как он изволил выразиться. Распаковка и демонстрация края коробки, где прекрасно видно боковую панель магнитофона, и часть передней панели со всеми ручечками и кнопочками приёмщика не устроила, он, якобы, не понимает, что в коробке. Видимо, ему просто очень хотелось увидеть, КАКОЙ именно там магнитофон, чтобы слить информацию о ценном грузе, и в процессе пересылки его "потерять". В итоге пришлось отправлять другой компанией, т.к. полностью распаковывать груз, на упаковку которого потрачено 2 часа времени, в мои планы не входило. Больше ничего этой ТК отправлять не буду, навсегда в ЧС.
11
December 12, 2022
Ужасная служба доставки, мало того что разбили товар, еще и не соглашались с этим, два часа принимали претензию и оформляли отказ от получения товара и все это на морозе. Ну дай бог еще туда попасть 🤦🏻♀️
4