PEC
737 reviews
June 25, 2021
Всегда было всё гуд, ну уже полгода какие то эксцессы. Работы компании на 1 балл из 5. 2й раз потерян груз. Найдется он дай Бог за месяц. Коробки грязные, иногда с микро коцами, очереди при получении.
Но самое главное что ГРУЗ ПОТЕРЯН и УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ раз. И оперативно это не решали и не решат. Задумываюсь о другой транспортной компании.
7
March 25, 2021
Не достойно и единицы.
Две недели компания пыталась привезти 9 мест из Набережных Челнов в Саратов.
Сначала привезли одно место и при плановом сроке 24-го февраля, задним числом 1 марта выставили, что место приехало 25-февраля. В итоге полторы - две недели искали остаток груза.
Разобрались, поняли друг друга. Одно место забрал, на остальные 8 заказал довоз по адресу. Компания прислала SMS, что дико извиняется и довезет за свой счет.
Снова что-то пошло не так. На дворе уже 25 марта, а с еженедельного прозвона менеджеров я перешел на ежедневный. И дело не довозе за счет компании. Я действительно намерен попытать удачи и попасть в книгу рекордов с самым долгим сроком доставки после "никогда".
Менеджеры божатся, что все докладывают в доставку, а доставка докладывает с прибором на то, чтобы просто позвонить и поинтересоваться куда везти вообще и сообщить в ответ - повезут ли они туда и в каком году это произойдет.
Есть вероятность, что пока не закончится корововирусная шиза и представители Средней Азии не вернутся на работу, в саратовском ПЭКе на Сеченской так и будет стоять на терминале по 12-17 фур.
4
2
February 12, 2022
Сплошной ужас, а не компания. Дождусь посылку и больше ни ногой в данную компанию. Посылка 4 дня лежит в Саратове, а перемещение сделать не могут, причины не указывают, из 4 звонков, только на последнем создали заявку, хотя до этого говорили, что создавали
4
December 13, 2021
Отвратительная транспортная компания. Заказал фару и бампер на автомобиль с Санкт- Петербурга. Продавец перед отправкой отправил видео и фото фары и бампера. Приехал домой распаковал и обнаружил отломанное крепление у фары. Написал претензию. Жду ответа.
4
2
June 21, 2022
Склад большой, персонала не хватает, оформление на получение товара быстро на выдачу долго , по територии свалка как на помойке
4
1
September 24, 2021
Отвратительно стали работать. Просто ужас. Начиная от офиса, где 5 окон, а принимает только одно. Остальные просто сидят. И приходится ждать. Чек при оплате без запросов кассир не даёт. Пришло 4 коробки с ТМЦ все рваные, клочья, содержимое вываливается. Никто ничего объяснить не может. Ребята к, цены у вас космос, а работа в минус. Все-таки дорогойинруз везете, можно не играть в футбол нашими коробками, они больших денег стоят.
8
January 4, 2022
В Саратове ПЭК экономят на клиентах! На выдачу работает пару человек. Ожидание груза по полтора часа, на территории мусор. Завалено все паллетами, это пожароопасно! Примите меры, уберите хлам, увеличьте персонал по выдаче!
4
August 24, 2023
Ужасная компания, груз приехал с нарушений упаковки и испорчен.
3
1
May 12, 2021
Груз везли 10 дней Челябинск -Саратов ,машина доезжала до Самары ,на следующий день при проверке местонахождения машины увидели ,что машина обратно уехала в Челябинске. По 2 дня машина стояла в одном городе. Ладно думали водитель отдыхает по дороге и прочее . Приехал груз на склад ,доставка только на следующий день ,самим тоже забрать нельзя . Причём за доставку заплатили не 1 рубль ,а 4100 руб. спрашивается за что ?Доставку переносят второй день
Как выяснялось груз потеряли
Как КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ БАМПЕР ?это не мелкая вещь
Доставка должна быть 6 мая но она никак не состоится ,операторы ничего не говорят
5
1
February 24, 2022
Отвратительный сервис. Точнее его полное отсутствие. Всё очень долго. Сотрудники на складе ошибаются. В офисе сотрудники уходят раньше. Из за таких ошибок мне пришлось 2 раза ехать сюда.
4
June 17, 2020
Пользуюсь доставкой ПЭК уже не первый раз.
До этого всё было на 5. Груз приходил иногда даже раньше положенного срока на 1-2 дня, всё в целости и сохранности.
Но после пандемии либо часть сотрудников уволили, либо заказов стало больше — качество сервиса стало страдать.
В итоге груз пролежал в отделении 6 дней, никаких уведомлений и звонков не приходило.
В заказе мебель и матрас, забрать самой из отделения не представляется возможным.
Доставка по городу Саратову была включена в стоимость.
Но никто так и не звонил. Я позвонила оператору и мне сказали, что заказ передан в работу отдела доставки (16.06)
На следующий день никаких звонков не было (это 17.06).
Я снова позвонила оператору и спросила, как мне быть, ведь за хранение свыше 5 дней уже нужно платить, а я не знала что груз пришёл ещё 12.06!
Мне сказали, что снова передадут заказ в работу и свяжутся со мной в ближайшее время.
В итоге, девушка Анжелика позвонила мне и попросила назначить время доставки на 18.06. Я сказала, что платить за хранение груза не буду, т.к. все эти недоразумения произошли не моей вине.
Завтра жду доставщика, дополню отзыв...
7
3
May 27, 2022
Самая отвратительная компания. Сначало все было хорошо. Потом оказалось что шруз потерялся,но они 3 недели говорили что он не потерялся а просто долго идет.
4
May 22, 2024
Всем отлично
1
1
April 23, 2024
Очень долго выдают груз
May 22, 2023
Невозможно дозванится..до человека..робот автоответчик просто ужасен.
4
January 20, 2023
Сервис оставляет желать лучшего! Два часа ожидания выдачи груза.
Один работник на складе
5
January 26, 2022
Приехал получать груз!отстоял в очереди,а оказалось что мой груз они выгрузили вообще в другом районе города!на мой вопрос почему он там оказался ? Ответ был что им было удобнее его там выгрузить
4
1
February 4, 2019
Достаточно удобное месторасположение. Электронная очередь. Быстро оформляют документы. Есть вендерный автомат. На складе много рабочих. Тут начинается самое интересное. Работники в основном таджики-узбеки. Зная непонаслышке о трудовых качествах этих персонажей, решил понаблюдать. Так и есть. Основная масса только делает вид, что что-то делает. Пара трудолюбивых отдуваются за других. Желательно отдавать накладную либо русскому либо объясняя, что ты с ним сделаешь, если будешь ждать до китайской пасхи.
А так все в пределах нормы.
9
1
September 7, 2021
Очень не довольна в компанией,согласно со всеми выше писавшими ораторами .
Работа безобразная,ни чего не добьешься ни чего не узнаешь,груз прибыл уже 2 недели назад,а получить не возможно.При чем деньги за перевозку груза взяли ,предоплату.А услуга так и не предоставлена.
Сама больше не буду работать с этой компанией и другим не советую.
6
1
December 7, 2021
Не рекомендую!👎 Я отказалась от этого некопметентного "сервиса" в г. Саратове. Приезжают когда хотят, упаковки нет. Удивляюсь положительным отзывам...сами наверное пишут.
5
July 14, 2023
Груз с Приморского края приивезли в два раза быстрее чем ожидалось. Большое спасибо!
2
June 15, 2020
Работа сайта понравилась, все чётко и в срок. Доставка производиися быстро и в соответствие с прогнозом на сайте. Не понравилось, очень не понравилось .... Несовершенная система доверенности на получение груза.
1. Должна быть день в день с датой получения.
2. Если наёмный транспорт откуда мне знать паспортные данные водителя, да и паспорт у них не всегда с собой.
3. Вообще никаких компромиссов со стороны "Сотрудниц".
Организация хорошая, но сотрудники портят ВСЕ....
ПОРАБОТАЙТЕ С КАДРАМИ.
5
4
April 23, 2021
3 часа стоять на ветру в холод, ждать пока просто найдут груз. Ребят, если у Вас есть проблема с поиском товара на складе, сделайте людям хоть кибитку какую теплую (зимой) и прохладную (летом). плюсом на 2 недели ошибка по дате выдачи груза, причем видно, что это постоянная практика.
6
November 25, 2021
Компания ПЭК оказывает отвратительный сервис, в этой компании могут смело потерять вашу посылку и вы не сможете достучаться ни к одному руководителю. А если ваш груз привезли через три недели после указано даты доставки, то вам просто повезло!
5
January 19, 2022
Разбудите уже тетушек, что сидят за кассами им бы день прошёл только не работать, 40 минут в пустом зале ждать очереди заказ наряд пока наговорятся вдоволь перебор. На выдаче ребята работяги молодцы быстро чётко
4
1
May 5, 2021
Хуже транспортной компании просто нет, который раз сталкиваюсь, что во время не доставили ни одной посылки, ответить когда придёт посылка не могут! Посылка должна была прийти 4 мая, не пришла, по кону отслеживания посылка ещё даже не выехала из расточает, служба поддержки отвечает что не знает где груз и когда точно он придёт! А я с области и нет возможности ожидать ее в Саратове
7
2
January 4, 2023
Оформляют быстро, но всегда огромная очередь на выдачу
2
5
November 3, 2021
отправил груз год назад, дорогие вещи, груз утерян! ни разу не позвонили! идет суд! в суде сказали что это компьютерный сбой! если не хотите рассаться с вашим имуществом, не ходите в ПЭК НИКОГДА!!!
5
February 27, 2022
Ужасное качество работы ПЭК. Заказал груз с Волгограда до Саратова, который прибыл не в назначенный срок, а с запозданием. При этом груз ещё прибыл в повреждённом виде, после чего стал не пригодным. Оставлял повреждённый груз на складе и не принимал его в испорченном состоянии, на что мне ответили, что я буду оплачивать за хранение груза на складе пока не рассмотрят претензию. В ПЭК рассматривают претензию месяц, поэтому никому не рекомендую туда обращаться. Лишняя трата средств, нервы время.
4
December 22, 2023
Медленно и долго происходит выдача
3
January 18, 2022
До сих пор не получила груз,который должны были доставить 10.01.22- мало того, груз перепутали ,и мне привезли чужие колеса ,а человек в Уфе радостно ездит на моей тумбочке в ванную
5
1
June 26, 2022
Постоянная очередь. Нередко груз приходит битым. Отношение к клиентам плохое. На складе работают узбеки, которые не каждое русское слово понимают. Максимальная оценка 3 из 5
3
2
May 27, 2021
Компания испортилась. Пользовалась раньше часто, никаких проблем не возникало. Последний раз - это просто одни нервы. Сроки нарушены. Посылка на расстояние 1300км идет уже полмесяца... Я из Китая быстрее получаю. Звонки не помогают - кормят уже 3 дня завтраками.... В общем, это моё последнее обращение за транспортными услугами в эту компанию.
4
February 24, 2021
Я и не думала , что существует такое место, где люди так добросовестно выполняют свою работу! Все работает очень четко, сегодня впервые оправляла груз и осталась под впечатлением от сервиса
Дополню отзыв как только получу груз в другом городе!! Спасибо, так держать !
11
December 13, 2021
Кладовщики не работают совсем. Приемщиков искали люди 30мин, на выдаче...5 человек отпускают час. Мне искали одну коробку 20минут!!! Вынесли всю помятую , пришлось вскрыть....как на почте...в день пенсии..
3
June 11, 2021
Не рекомендую эту омпанию, в течении месяца не могут найти мой товар, сама им названиваю и постоянно одно и тоже СМС, что поиски ведутся... Я бы за месяц на месте управляющего заставила перелопатить , но найти товар который им поступил(не мог же он расстворится) значит сами и украли ,вот потому и негативный отзыв
4
October 1, 2021
Хуже и дольше доставки не видел.. самая отвратительная компания! Каждый день буду отзыв негативный писать. Неделя из Питера в Энгельс за две тысячи килограммовую упаковку.. почему-то Почта России это делает за полторы тысячи и четыре дня?!
5
September 10, 2021
Груз из Москвы в Саратов пришел с опозданием 10 дней. Вместо извенения прислали с грузом экспедитора- хама. Хотел посмотреть состояние груза в упаковке ( после 13 дневной доставки) не дали, т.е. "кот в мешке". Странная компания, если не сказать больше
5
November 12, 2023
Офис не плохо работает,перевозят вроде тоже без проблем,но вот работа склада оставляет желать лучшего.
3
October 21, 2021
Не самая лучшая транспортная компания, сначала едешь в офис, потом на склад, в котором полный хаос как правило, парка дождешься грузчика, потом товар, может уйти на это минут 20 иногда. В общем не айс
3
September 11, 2021
После того как прибыл груз его разгружали 3 дня. Я с области и мне поэтому пришлось дважды. После оформления документов молодой человек искал мой груз 40 минут. Не понравилось. В следующий раз буду пользоваться другими перевозками.
4
September 1, 2021
Теряют грузы!
Повреждают грузы!
Забывают о доставке! Худшая компания в России . Наша компания пользовалась услугами. в данный момент выбрали более надежных партнеров.
Никому не рекомендую этого перевозчика.
4
1
June 29, 2020
Очень понравилось, все быстро, что сдавать что получать. Девочки отзывчивые, помогают. На складе сначало показалось очень много народа, но обслужили всех очень быстро, все супер
3
1
August 8, 2022
В понедельник скапливается огромная очередь. Но работает всего лишь 2 окна из 8. Не рекомендую.
4
1
August 26, 2021
Ужасно организована работа логистов и сотрудников склада. Пользуюсь услугами этой компании только в безысходной ситуации. Стою в очереди на получение груза уже 1 час. И от нечего делать пишу этот отзыв!
6
1
May 15, 2023
Не клиентоориентированные ждём 2 часа получить 30 кг груза
4
2
October 22, 2018
Очень хорошие расположение в офисе все девушки культурные всегда рады помочь тебе в любой ситуации Потом про склад кто принемает грузы парень очень отзывчивый и всегда на позитиве . Ребята кто выдоет товар их там много и в очереде стоиш по минимуму всега помогут погрузить донести не оставят в беде хоть и по руски плохо говорят но понимают тебя с пол слова так что советую пэк ......
1
4
December 30, 2020
Бардак!!! Не довезли мне мой груз и ни один из операторов не сказал об ответственности!!! Позвонили 29 декабря, а 30 декабря приехали чтобы отдать мне мой привезенный матрас но его не оказалось в машине!!!! Это как???? Сначала пообещали доставить вторым рейсом в семь вечера а потом звонят и говорят мол если вам очень надо заберите со склада сами. Это нормально???? Ну или доставим вам после 11 января. Это как???? Для чего я заказывал себе матрас до нового года, чтобы получить его после нового года?????
5
October 25, 2021
Пришло раньше заявленного срока на сутки,упаковано отлично было в Коробе дерявянном,чтоб вы понимали заказывал запчасти а именно :фары(хрупкое)и части кузова пришло всё целое!
3
6
March 17, 2022
Отвратительная доставка прошла неделя а груз даже не выехал с места.Операторы в городе Саратов бросают трубки ничего не говорят.2-й раз такая басня
4
1