Отличное место, вкусная еда, красивая сервировка, очень приветливый и внимательный персонал. Лере отдельная благодарность за проявленный профессионализм и внимание.
Это наше любимое заведение с супругой. Если Вам надо вкусно покушать и насладится приятной атмосферой, то вы пришли по адресу. Приятный персонал, который поможет Вам в выборе очень вкусных блюд.
Были тут семьей, все очень понравилось, кухня очень вкусная и разнообразная, приготовили быстро, шикарная подача блюд, дети от чебуреков были в восторге
Снимаю звезды за обслуживание. Подходили разные официанты, заказ приняла девушка, не точно все записала, в итоге один человек остался без чебурека, парень еле еле передвигался), приносил уже остывшие хинкали и чебуреки. Для баранины и говядины это приговор!)) Пиво повторить сказали, принесли другое...в общем сплошные косяки. Соус в конце трапезы принесли все таки, и я была полностью разочарована. А так в целом ресторан хороший, по приятным ценам. Людей много всегда...
Были у вас вчера с семьёй. Нас встретила Виктория и предложила замечательный столик в уголке. Все блюда были готовы в течение 20 минут ( хотя весь зал был полон ), что нас приятно удивило! Чкмерули, чанахи, долма , хачапури всё было прекрасно! А ещё нас угостили наполеоном от заведения! Было очень приятно и вкусно ! Ну и, конечно, хочется выразить благодарность за отличное обслуживание Ерлану! Он был добр к нам, учёл все наши пожелания, вынес блюда одновременно и даже поиграл с нашей малышкой:) За это и не жалко 500 р оставить. В общем, Персонажи теперь в нашем сердце! Мы получили море положительных эмоций
Хорошо провели время! Похинкалили! Супер! Отдельное спасибо официанту Ибрагиму! Очень вежливый и доброжелательный! Всё понравилось! Обязательно придём ещё!
Присоединюсь ко всем пятибальным отзывам,не поленилась,почитала.Особенно хочу отметить работу молодого человека Ибрагима.Доброжелательный,внимательный,очень было приятно находиться в данном месте,профессионал!Приходите,не пожалеете.Заведение высший пилотаж,атмосфера релакса.Чебуреки пальчики можно «съесть»🙂Обязательно придем еще!Надо много чего попробовать.👍
Замечательный ресторан! Хорошее обслуживание. Были с детьми. Официант Валерия проявила индивидуальный подход в рекомендации блюд. Подача быстрая, красивое оформление блюд.
Решили посетить ресторан семьёй, по случаю моего дня рождения. Но, откровенно говоря, ожидания не оправдались... Принесли красивые хинкали, но мясные сразу же разваливаются, вкус не оправдал ожидания, посмаковать не удалось, сок сразу вытек. Красивый, воздушный чебурек оказался очень жирный. Себе и сыну заказала с курицей, грибами и сливками. Я еле съела 1/3, ну очень жирно, видимо ещё и сливки дают о себе знать. Сын тоже еле доел, удовольствие не получил. Муж себе взял с сыром, тоже было жирно, но ему понравилось. Другой сын заказал шаурму, хоть я его и отговаривала, все же в ресторане можно было съесть что то более интересное, но он настоял на своём. К сожалению, шаурма оказалась очень острая, хотя начинка хорошая. Обслуживание хорошее, быстрое. С грудным ребёнком зашла в комнату матери и ребёнка. Комната небольшая, хорошо оборудована, но там так громко играла музыка, что ребёнок просто испугался. В зале такой громкости не было, не понимаю зачем так делать. Вообщем двоякое впечатление, вроде хорошо и красиво, но мне было не вкусно. Возможно другие блюда понравились бы больше.
P. S. Сняла звезды, сыну, который ел "шаурмидзе" стало плохо под утро, рвота и диарея, отравление на лицо. После этого чудо-ресторана сын ел только мороженое из вкусно и точка, но мы его тоже ели. Следите за чистотой! Уже скорую хотели вызывать, но хорошо таблетки и полисорб спасли ситуацию.
Хостел и официанты приветливые. Туалет приятный и чистый. Внутри стильно,очень атмосферно. Порции очень маленькие и цены дороже,чем должно быть. Мы не наелись. Муж брал суп мини хинкали,по вкусу как будто с кубиком магги и пельменями(хотя тесто и начинка вкусные). А вот оджахури расстроило, холодная картошка,мясо очень жёсткое. И ждали очень долго,хотя посадки не было много. Даже уже хотели уйти в быстрое питание, прям перебор. Хоть и извинились,но впечатление испорчено.Были проездом и есть с чем сравнивать.
Кухня всегда свежая и великолепная, приятное обслуживание. Помогал официант Ерлан, любезный и внимательный, мастер своего дела. Обязательно вернёмся сюда ещё.
Впервые посетили ресторан, когда только открылся. Не понравилось. Решили дать второй шанс и опять мимо... Кухня не восторг. Стулья грязные, засаленые. Сервировка желает лучшего, нет сервировочных салфеток, посуда самая наипростейшая. Ощущения, как в столовой. В туалетной комнате тоже хотелось бы порядка. Не понимаю восторженных отзывов. Возвращаться желания нет.
Абсолютно нормальное кафе, без притязаний на антураж и пафос. Поужинали вдвоем за разумные деньги. Официант Ибрагим - вежливый молодой человек. Приготовили вкусно и достаточно быстро
1
Show business's response
Марина Н.
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Посещала это заведение много раз и наблюдаю, как сильно ухудшился сервис. Причём, не только в «Мармеладе» (когда заведение было одно) был другой сервис, сейчас же его вообще нет. Вы открыли заведения по всему городу, но даже персонал набрать не можете.
Заходили вчера. Я понимаю, что воскресенье, большой поток людей, но на нас просто не обращали внимания. Раньше была хотя бы хостесс, сейчас на входе никто не встречает. Мы обошли весь зал, на нас никто не обратил внимания. В зале было несколько неубранных столов. Я спросила у официанта, можно ли нам присесть. Она сказала, что сейчас столик уберут и показала нам в сторону выхода. Мы стояли и ждали, пока к нам не подошли и не сказали, что столик смогут убрать только через 15 минут. Хотя в зале были официанты, которые просто стояли без дела. После такого в это заведение возвращаться не хочется.
Очень красивое место!! Быстрое обслуживание, дружелюбный персонал, веселый, приятный. Нас обслуживал официант Андрей, очень дружелюбный, спасибо ему за такое хорошее обслуживание 👍
Ресторан расположен в удобном месте на фудкорте в торговом центре. Приходили вечером в субботу, следовательно, полная посадка для меня не была удивлением. Но, к сожалению, это сказалось на скорости подачи: принесли напитки спустя 10-15 минут, далее начали приносить блюда по одному раз в 15 минут. Один ест, все остальные смотрят.
По поводу вкуса: не понравились хинкали - качество мяса и теста оставляет желать лучшего (к тому же при подаче уже были еле теплые). Молчу про то, что заказывали соус к ним - его успешно забыли принести.
Подытожив, хочу сказать, что место довольно приятное в будний день, когда посетителей не так много. Но при полной посадке проявляются все недостатки обслуживания.
Сегодня посетили ресторан «Персонажи»В нашем городе, к сожалению редко встретишь приветливый и грамотный персонал, хотя это важно, ведь хочется найти свое теплое место, где не только вкусно , но и приятно находиться . Я была очень удивлена насколько здорово нас встретили здесь. Ерлан рассказал историю про «Летающий чебурек», был очень очень вежлив, улыбчив и доброжелателен. Большое спасибо за теплый прием ❤️
Не смотря на то, что ресторан находится в торговом центре, выглядит все очень эстетично, и чувствуешь себя достаточно комфортно.
При полной посадке обслужили очень быстро! Все блюда очень понравились, особенно креветки и баклажаны, советую:)
Проходила мимо, решила зайти с подружкой поужинать и ничуть не пожалела. Вкусная еда, приятная атмосфера, дружелюбный коллектив (в особенности спасибо официанту Ибрагиму за теплый прием). Так что советую всем данный ресторан, не ошибетесь в выборе!!!
Были в Мармеладе. На входе ждали минуты 4 пока администратор проводит посетителей, которые были перед нами. Из трёх заказанных чебуреков, два были хорошо приготовлены, третий просто сухарь. Он не сминался, а крошился. В итоге из него всё вытекло, и вместо чебурека получился Наполеон, так что вкусовые качества чебурека оценить не смог. Семье понравились.
В целом пойдёт, но ещё раз пойдём вряд ли.
В виду наличия IQ выше 15, фотографии не делал.
Ресторан хороший, официант Андрей очень добрый и дружелюбный, всегда улыбается и дарит хорошее настроение!
Обстановка домашняя и уютная
Спасибо, Андрей👍🏼
Отличное заведение. Отличная кухня. Время подачи блюд в выходной <20 минут, напитки <5 минут. Отличный персонал, приветливый, вежливый. Чисто и очень уютно. Посадка по факту. Брони нет.
Отличное место, обслуживание, вкусная еда, бесплатный алкоголь на входе, адекватный Ценник Все очень понравилось. Наличие очереди через лист ожидания говорит о многом. В нашем городе, да и не только в нашем такого увидишь нечасто. Желаю удачи заведению!
Прекрасное заведение, в котором я не первый и не последний раз. Сегодня нас обслуживает Яша. Очень мило, что он представился именно этой формой имени, правда?) Настроение хачапурное, но его пока не принесли, поэтому демонстрирую вам «Чкмерули», салат из карамелизованных баклажан и томатов, бокал сухого белого вина и смузи «Малина и кокос» ( вот в нём я сомневалась, а зря. он похож на йогурт или мороженое - интересненькое вкусовое ощущение). А вот и хачапури. Оно бомба, я уверена.
Замечательное заведение , на летней террасе больше всего понравилось . Отличное обслуживание , персонал вежливый , обслуживала сотрудница Жанна ) спасибо ей огромное )
Самое лучшее заведение! Прекрасная кухня! Вежливый и приветливый персонал! Отдельная благодарность за невероятно теплый прием Даше и официанту Яше! Лучшие!🥟🍷
Ресторан любим, очень вкусно всегда, но сервис именно в ТРЦ оставляет желать лучшего. 25 минут нести чай и сладости, что на фото.
Будем ходить на набережной
Отличный ресторан, должен посетить каждый . Все блюда очень вкусные. Большой выбор блюд . Интерьер прекрасный. У нас был наверное лучший официант, Андрей !
Теперь любимый ресторан!!!
Случайно заглянули в мармелад и обнаружили новый ресторан грузинской кухни. Какого было удивление, когда нам принесли чебурек😱 официант Игорь (очень приятный, обаятельный и вежливый) рассказал, что это их фирменное блюдо и часто гости приходят только ради него.
Хинкали также порадовали. Посоветовали взять необычную начинку с сыром и грибами. Это бомба!!! Спасибо еще раз за прекрасное обслуживание и хорошее настроение!
Когда мы все съели и хотели уже уходить, наш Игорь вручил нам чек и небольшой комплимент в виде орешков. Мы забрали их домой и теперь пишем отзыв здесь, жуя их с чаем❤️
Отдельно хотелось бы выразить благодарность девушкам хостес. Со всем ознакомили, со всем помогли! Чувствуешь себя как дома. Обязательно вернемся еще раз. Ждите!)
Ресторан супер, персонал отзывчивый!
Нас обслуживал ИБРАГИМ. Посоветовал вкусные блюда, принес подушку, ненавязчивый, но при этом быстро и четко обслуживал.
Сегодня были в данном ресторане, понравилось все, начиная от обслуживания и заканчивая замечательной кухней! Респект всему персоналу, работают на 10/10! А обслуживал нас крутой официант Никита Пономаренко! Спасибо еще раз!
Прекрасное заведение! Обслуживала официант Жанна,милейшая девушка ! Все вкусно,со своей историей! Отдельное спасибо за поздравления в честь дня рождения! Вах!!
Кухня на высоте!!!! Все блюда без исключения очень и очень вкусные. Кушали и пальцы облизывали) сервис 🔥 обслуживал Никита, специально уточнили фамилию видя многих Никит в зале- Пономаренко. Незаметный и не заменимый) ненавязчивый и при этом когда нужно рядом со столом. Бар отдельная позиция) фреши- именно фреши! Освежающие, насыщенные!Наталья, респект🤝 вино, что посоветовала мне безумно было вкусно 🫶. Спасибо за отличный и атмосферный вечер ❤️
Очень люблю это место! На фоне волгоградских заведений, эту локацию отличает особенный высокий сервис, очень вкусная качественная кухня, но самое потрясающее в этом заведении — караоке.
Что особенно радует в караоке: постоянное обновление песен, хороший звук и кальяны от редвуда. Огонь!
Нагулявшись по Мамаеву кургану захотелось поужинать, выбор пал на заведение "Персонажи" в ТЦ Мармелад.
При входе администратор как-то то странно перегородила путь и только потом соизволила ответить на вопрос можно ли посетить данное заведение. Хотя свободных мест было достаточно.
Кухня и интерьер понравились, достаточно уютно, приятная негромкая музыка.
Официантка была приветливой, но при расчёте допустила грубую ошибку, озвучив сумму чека.
Отличная еда, отличное и быстрое обслуживание. Вкуснейший чебурек, ходим только сюда за ним. Мясо готовят, пальчики оближешь. Спасибо поварам за доставленное удовольствие от вкуса блюд и благодарим официанта Игоря за доброту в общении и обслуживании.
ходим сюда уже не первый раз, и все так же замечательно. все очень вкусно. очень приятный персонал, и отдельное спасибо хочу сказать оффицианту Андрею, за такое хорошее обслуживание
Одно из лучших заведений с грузинской кухней. Хинкали топ, чебуреки тоже!приветливые персонал. Официант Андрей зарядил позитивом и посоветовал вкусные блюда