В этот автосервис попала случайно. Очень понравился персонал, доброжелательный, очень чисто, прозрачно, сидишь в их уютном уголке и наблюдаешь через стекло, или на мониторе, как ремонтируют твою машину. Никто не пытается из тебя выкачать лишние деньги. Я попала к приемщику Антону. Все четко. Обговаривали каждый момент и всегда были на связи. У меня , конечно, не решился мой вопрос. Но я все равно поставила пятерку. Наверное просто сам автосервис набирает обороты и еще не отшлифовал кадры.Есть небольшая уютная комнатка со столиками, кофе, чай, мандарины , вола., детский уголок(если вы приехали с ребенком). Есть минусы: диагност работает не каждый день, поэтому пр сходится ждать очереди или диагностики после установки какого то узла. Второй минус - нет никакого указателя, где свернуть к ним в автосервис. Из-ща этого пару раз проскакивала на заправку. Но потом запомнила. Новичкам будет сложнее. В моей машине так и не нашли неисправность. Почему она глохнет. Говорили не вылазят ошибки, а мерять все подряд, это моя трата денег. Но я почему то им верю и они мне симпатичны. Надеюсь, что они раскрутятся и будут лучшими. Я им этого желаю.
Обычно только покупал в магазине запчасти. Сегодня посетил техцентр. Был очень приятно удивлён!
Быстро, вежливо, профессионально, бюджетно. Есть зона отдыха клиентов не только для взрослых, но и детская зона отдыха если вдруг приехали с детьми.
Если чего-то не хватает (например, процессе проведения ТО что-то решили ещё поменять), автосервис сам едет в свой магазин и оперативно что нужно привозит.
В общем, с таким подходом скоро в Наре других сервисов не останется!
Отличный автосервис!👍👍👍
Недавно воспользовался услугами этого автосервиса, 🔧и остался крайне доволен. Персонал вежливый 😉и профессиональный, 🤝все работы были выполнены быстро и качественно. 👍Диагностика автомобиля 🏎️была проведена тщательно, а стоимость ремонта оказалась вполне доступной. Отдельное спасибо приемщику Павлу за внимательное отношение к моему автомобилю!
Рекомендую этот сервис всем, кто ищет надежный и качественный уход за своим автомобилем. Буду обращаться сюда снова!
Наконец-то компания Питстоп открыла свой автосервис, котрого ей уже очень давно не хватало. Все в сервисе очень продумано, чуствуется ребята давно готовились и вынашивали эту идею. Все очень удобно: зона приемки и клиентская зона отделена от зоны сервиса прозрачным стеклом. Ты, как бы в процессе , видишь, что происходит с твоим авто и поэтому не волнуешься. Есть прекрачная детская зона, думаю мой 6 летний сын пожелеет, , что не поехал со мной. В Наре действительно давно не хватало автосервиса такого уровня.
15.10.24 мне отказали в проведении ТО моего автомобиля сославшись на то, что я приобрел моторное масло не у них в магазине и что они не могут дать гарантию на проведение работ, хотя, все остальные расходники я приобрел в Пит Стопе. Ребята, что за детский сад, зачем мне ваша гарантия, если я сам привез то, что мне нужно. Да и гарантия очень сомнительная. Случись что, вы все равно ни за что не берете ответственность.
Сегодня воспользовался услугами автосервиса Питстоп по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Московская, 40. Уютный и благоустроенный хол с приветливым и доброжелательным персоналом. Сначала ознакомили с предстоящим ремонтом и ценами, а также с предпологаемым временем на ремонт. После моего согласия автомобиль приняли в ремонт. В зоне ожидания можно скоротать время за чашкой кофе, чая со сладостями. Также есть монитор, по которому можно наблюдать за тем что происходит в зоне ремонта. Ремонт выполнили качественно, не превысив установленное время. На все работы дали гарантию. Мне очень понравилось быть клиентом этого сервиса, рекомендую. А ещё в Telegram послали фотки с замененными деталями. Просто супер! Спасибо за Вашу работу
Недавно посетила автосервис Питстоп и осталась очень довольна качеством обслуживания. Мастера профессионально и быстро провели диагностику и ремонт моего автомобиля. Особенно порадовало внимательное отношение к клиентам и прозрачность в вопросах стоимости услуг. Рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля!
Недавно я воспользовалась услугами СТО Питстоп и осталась очень довольна. Быстро выявили проблему с моим автомобилем и предложили недорогое решение. Вежливо объяснили все этапы ремонта, чтобы я понимала, за что плачу.
Также мне понравилось, что в офисе чисто и приятно находиться. Обязательно вернусь снова, если понадобятся услуги. Рекомендую всем!
Современный, с хорошим оборудованием, с опытными мастерами автосервис в доступном месте города Наро-фоминска. Обслуживаются качественно все автомарки и модели. Опытные менеджеры по запчастям. Сбоев и неточностей при обращении не возникало. Рекомендую сервис владельцам авто. Ваша "ласточка" будет довольна уходом.
Классное место! Всё вежливо, оперативно, аккуратно! Есть клиентская комната с бесплатным чаем и кофе, где можно подождать свою ласточку, наблюдая за ней по монитору. 👍Остались только положительные впечатления!!!
Спасибо огромное коллективу за быстрое и качественное исполнение работ! Очень довольны!!!) Так же в зале и клиентской зоне комфортно, чисто, вкусный кофе, приятная атмосфера для ожидания автомобиля)
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Мой автомобиль починили быстро и качественно, мастер точно выявил проблему и предложил оптимальное решение. Результатом очень доволен: машина работает как новая, и теперь я могу с уверенностью отправляться в путь. Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах!
Хороший универсальный сервис. На данный момент, наверное, один из самых клиентоориентированных сервисов в Наре. Все очень чисто, быстро, красиво. Менял генератор на Ситроен DS4. Запчасти подобрали, советами помогли. Все понравилось.
Обращаюсь в данный сервис уже не в первый раз. На приёмке ребята отличные, всё расскажут и подскажут. Ремонт автомобиля всегда на высшем уровне, запчасти ждать не приходится. Для меня, как многодетной мамы важна оперативность в ремонте авто, что в данном сервисе соответствует всем моим ожиданиям. Приехала, не смотря на мою неопытность - чинят оперативно и входят в положение в срочном ремонте. Рекомендую данный сервис. Не подведут.
Современный автосервис, все четко организовано. Мастер-приемщик Олег быстро оформил прием машины в ремонт, на протяжении работ информировал обо всех нештатных моментах, по окончании дал рекомендации по эксплуатации автомобиля. Для ожидания есть прекрасная клиентская зона. Остался доволен качеством проведенного ремонта и доброжелательным и профессиональным отношением сотрудников.
Прекрасный сервис! Все четко и по делу : заказали запчасти ,сделали ремонт и отдали машинку )
В комнате отдыха вкусные конфетки и кофе ) все бесплатно для клиентов. Уехала довольная !
Отдельно хочу отметить мастера приемщка Алексея, очень доступно все объяснял.
Обязательно приеду ещё !
Недавно посетил автосервис Питстоп и остался очень доволен качеством обслуживания. Мастера профессионально и быстро выявили проблему с моим автомобилем и предложили несколько вариантов решения. Особенно порадовало, что все работы были выполнены в оговоренные сроки и без дополнительных затрат.
Отличное обслуживание, вежливый и приятный персонал, работают быстро и качественно, объясняют все доступно!!! В клиентской все чисто и уютно, хочу отметить что очень вкусный кофе!!!!
Хочу передать и выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Олегу. Я объяснил свою проблему по машине, и я попросил
также предварительно посчитать запчасти и работу, сделали выбор запчастей из наличия на мою машину, распечатали и показали мне, по деньгам меня всё устроило. Что меня поразило больше всего так это то что не надо бегать и искать запчасти по всему городу, менять или сдавать если не подошло. При сервисе в городе есть два магазина, и Олег сказал если что-то не подойдёт мы поменяем. После ремонта выдают акт выполненных работ с чеком, там всё прозрачно, и больше всего меня удивило что коробки от запчастей которые они установили на машину положили в багажник, так же в пакет положили все снятые запчасти. Делал машину раньше в другом сервисе много лет, так ни разу никогда даже не спросили нужны ли документы или будете забирать свои старые запчасти.
Дважды там обслуживала "карету": развал-схождение, замена масла и фильтров.
Приезжала по предварительной записи к назначенному времени. Делали быстро и без нареканий.
Нужные материалы для работы привезли сами, как я поняла, у них свой магазин имеется.
Есть место для отдыха, где можно выпить чай, кофе, посмотреть ТВ, понаблюдать за работой механиков или просто подремать на диванчике))
Есть игровая зона для деток, что, на мой взгляд, большой плюс.
Вежливый, приветливый персонал.
По завершению работ, дали комплимент - влажная салфетка и ароматизатор. Мелочь, но приятно, пользовалась.
Из недостатков отметила заезд к техцентру. Промазал с поворотом, и приехал на заправку. Может быть, стоило поставить какой-то указатель или разметку сделать. Для не местных вроде меня, можно легко сбиться с курса.
Уровень держат, поэтому ставлю пятерку вам, ребята.
Обычно только покупал в магазине запчасти. Сегодня посетил техцентр. Был очень приятно удивлён!
Быстро, вежливо, профессионально, бюджетно.
Если чего-то не хватает (например, спонтанно решил поменять тормозную жидкость, с собой не было) - автосервис сам едет в свой магазин и оперативно что нужно привозит.
В общем, с таким подходом скоро в Наре других сервисов не останется )
Мне другие сервисы уже не нужны )
Попал в этот сервис случайно, т.к. сам не местный, был проездом. Впечатление исключительно положительное. Ребята сделали всё быстро и качественно, цены приемлемые, обслуживание на высоком уровне. Спасибо за помощь. С новым годом!!!
Обслуживал свою ласточку, все сделали быстро и качественно. Так же хочу отметить отдельно персонал, дали пару дельных советов по машине, за что им отдельное спасибо. Так же хочу отметить чистоту и порядок в самом сервисе, был приятно удивлен. Буду пользоваться услугами данного сервиса в дальнейшем.
Отзывы и эмоции от автосервиса только положительные , очень понравилось , приняли авто выявили неисправность и тут же устранили , очень удобно и ненужно никуда ехать и заказывать запчасти сразу все привезли и устранили , отдельное спасибо мастеру приёмщику Олегу с бородой )все рассказал объяснил , предоставил фото по работам 👍! Определенно буду рекомендовать !
Добрый день , хочу сказать большое чудо а не сервис ! Обслуживание быстрое, все доступно рассказали по проблеме . Приятный персонал , вежливо общаются ! В общем класс! Впредь если что то будет проблемы с машиной , то только туда !
Хороший автосервис. Не ожидала что в нашем городе Наро-Фоминск есть автосервисы такого формата! Делала в нем ТО своего автомобиля.
Со дня записи на воцап приходило напоминание о моей записи на ТО. На стойке ресепшн, меня встретил менеджер Антон, предоставил всю информацию о том, что будут делать по ТО и предложил пройти диагностику авто. Услуги не навязывают. Отличная зона ожидания, большой экран в техзал где идет ТО или другой ремонт Вашего авто, все под контролем 🙂
Панель телевизора, удобный диванчик и столики где можно выпить кофе-чай. Стоит кулер, кофемашина, к Вашим услугам так же набор стаканчиков для напитков и предметы гигиены, из угощений конфетки и мандаринки 😀 Очень вежливый персонал! Рекомендую к посещению.
В этот сервис обращаюсь второй раз, когда бываю в области, первый было плановое ТО, сделали все быстро, пока я ожидала в зоне отдыха. В этот раз обратилась с проблемой, загорелись датчики ABS и совпало с праздниками, поэтому меня записали на несколько дней позже к электрику(он у них один). В назначенное время я была в сервисе и оставила автомобиль на диагностику. В течении дня нашли и устранили проблему и я счастливая забрала свою машину.
Рекомендую всем этот сервис!
Сервис понравился. Приятный , общительный персонал .Все сделали по делу, без лишней суеты и волокиты )
Хочется отдельно отметить мастера приемщка Алексея. Мастер своего дела !
Думаю буду приезжать ещё .)
Отличный сервис. Уже не первый раз обращаюсь , всегда грамотно ,качество ,своевременно. Отдельное спасибо мастеру приемщику Павлу Эдуардовичу за высокий уровень организации обслуживания и ремонта .
Пит стоп и правда очень хорошее место! ТО недорого, достаточно быстро и без навязывания доп услуг. Заранее согласовали расходные материалы и уже дома заметил пакет с бутылкой литра масла на доливку👍
Клиентская зона супер! Кофе бесплатно🫶
Мне нужно было оперативно починить машину. Сервис «Питстоп» оказался самым близким к дому. Ни разу не пожалел, что решил воспользоваться его услугами. Сотрудники внимательно отнеслись к ремонту моего автомобиля. Они быстро выявили причину неисправности и в течение небольшого промежутка времени устранили неполадку. Весь персонал был вежлив и компетентен. Зона ожидания также оставила приятные впечатления. На экране телевизора показывали красоты природы и мировые достопримечательности. Такая обстановка расслабляет в напряжённый момент, а это немаловажно! Туалет чистый, что тоже не везде встретишь. Цена за работу была адекватной, мне не пришлось отдавать последние деньги за ремонт. Спасибо за такое отношение!!!! С уважением, Андрей
На днях посетила данный автосервис, все очень понравилось.
Хорошая работа, а самое главное быстро и качественно, такое в наше время редко где встретишь.
Сами помогут подобрать детали , очень понравилось все советую )
Хороший сервис. Качество обслуживания отличное👍Всегда всё быстро, качественно и профессионально. Персонал просто супер, всем советую именно сюда, не пожалеете.
Спасибо менеджерам Олегу и Павлу за консультации. Были 14 и 15 сентября 24 года.
Ожидание прошло незаметно за игрой в приставку и вкусным кофе.
Очень неожиданно было в нашем регионе увидеть такой сервис во всех смыслах.
Отличная тех станция. Делают качественно и по демократичным ценам. Так же помогают приобрести запчасти. Несколько раз обращался по ходовой ,все сделали качественно и быстро. Рекомендую.
Уже не раз обслуживаюсь в этом центре. Особая благодарность мастеру-приемщику Хлынцеву Олегу Юрьевичу. Всегда очень вежлив, старается помочь в решении всех проблем по ремонту автомобиля. Очень хорошая клиентская зона. Приемлемые цены.
Как в Питстопе наш дизель починили
Наш ML 350 2010 года выпуска вдруг стал дымить и вонять. Так, что на светофоре и в пробке машины сзади гудели((
Довольно долго мы обслуживали машину в фирменных сервисах, но сейчас это совсем дорого. Стали искать хорошего специалиста. Но, одно но... Дизель. Мало кто им занимается.
В Питстоп позвонили просто почитав отзывы. И, о счастье, в сервисе оказались хорошие специалисты и по дизельным двигателям, и по Мерседесам.
Да, мы потратили на ремонт намного больше времени, чем рассчитывали. И потому, что нужный специалист работал не каждый день. И потому, что сразу не учли ещё одну причину, кроме форсунок. Но мы рады, мастера сервиса не отдавали нам машину, пока сами не убедились, что всё в порядке, хотя она была на ходу и уже не так дымила.
На работы с форсунками дали гарантию на 6 месяцев. А в качестве бонуса за ожидание бесплатно сделали полную мойку машины.
Представляете, как приятно возвращаться из сервиса на чистой машине, мотор которой не фырчит, а урчит от удовольствия))
Полностью присоединяюсь ко всем, кто пишет о фирменном уровне потребительского сервиса: ожидание, кофе, информационная поддержка в ТГ и всё остальное, к чему нас приучил фирменный сервис Мерседеса.
Вёл нашу машину мастер-приемщик Павел, я бы ему из 5 баллов 6 поставила. Как и его коллега Ивану, который подменял Павла в его выходные.
Однозначно рекомендую сервис!
Ремотировал два автомобиля, нареканий нет, на первый правда чуть задержали незапланированные запчасти, но они понадобились неожиданно в ходе ремонта. Ремонт провели качественно, ничего лишнего не навязывали, указали в рекомендациях, стоимость даже ниже, чем у "гаражников", удобно расположен, запись заранее, ждать никого не приходилось, менеджер Алексей Абакумов профессионал своего дела, после диагностики и ремонта моменталые фото. Рекомендую всем!
Делала сложный ремонт на своей машине. Все сделали в срок и по адекватной цене. Огромная благодарность руководителю Гуляеву Сергею, этот человек отлично разбирается в марке ниссан и без него бы точно ничего не получилось. Скоро папа приедет на ТО, думаю все также будет замечательно.
Пригонял машину на замену масла , фильтров. Очень вежливые,приятные девочки администраторы, качественное обслуживание, привлекательные цены . Можно смело обращаться в данный сервис,ставлю оценку 5 из 5
Обслуживание на высоте, все быстро и качественно сделали, общение там вообще на высшем уровне, не хамят, все объяснили в чем проблема и самое главное сделали все быстро, качественно еще раз конечно повторю, но самое главное не дорого. Видно что люди которые там работают- это профессионалы и большие молодцы. Советую 👍
Очень профессиональный и дружелюбный сервис! Помимо качества сервиса и отношения хочу отметить зону ожидания с бесплатным кофе и детской комнатой! Однозначно рекомендую к посещению!
Это настоящий Сервис!!!😍
Клиентоориентированность персонала.
Все внимательно, быстро и четко.
Профессионализм сотрудников оставляет желание возвращаться снова и снова.
Большое спасибо вам за работу))
Обслуживание понравилось
Все четко, быстро и информативно. Администратор очень приятна и ребята молодцы.время ожидания приемлемо , будем обслуживать автомобиль теперь здесь
Все отлично, без нареканий, поменяли рулевую рейку, дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Ко всему этому очень удобно купил запчасти не отходя от кассы. Так же из плюсов прозрачная стена видно что происходит в сервисе.
Все комментарии ниже накручены!!!!!
Прочитайте мой отзыв пожалуйста до конца и примите верное решение для себя😉
Посещал данный "сервис" два(три) раза, расскажу про оба случая и на сколько остался доволен данным сто...
Примерно 2 года назад заехал первый раз, заменить моторное масло, воздушный, салонный и масляный фильтра, рядовая процедура казалось бы, машина Nissan teana
Отдал машину, подождал в клиентской, через час пришел менеджер и сказал что все готово (час менять масло с фильтрами это конечно сильно, ну да ладно, это их дело и их деньги, чем дольше они с одной машиной будут возиться, тем меньше сломают других) мне нужно было срочно ехать в Москву, по дороге что-то начало в районе бордачка стучать(до замены фильтра, никаких посторонних звуков не было) и чем сильнее включаешь обдув, тем сильнее был стук. На обратном пути я перезвонил в сервис, рассказал о проблеме и предложил заехать, чтобы посмотрели, возможно фильтр не до конца вставили, на что менеджер мне ответил, что скорее всего это мотор печки вышел из строя и якобы это болезнь на данном ТС (нигде про это не слышал, ну да ладно). На что я ответил - ок и решил, раз они не хотят - посмотрю сам, через минут 10 перезванивает менеджер и предлагает заехать к ним чтобы они посмотрели...итог, поправили видимо фильтр и звук пропал, но их версия для меня была, что листик от дерева попал...в салонный фильтр
Помимо замены масла, они бесплатно провели диагностику ТС и в акте выполненных работ указали "рекомендации" что стоит заменить, починить и тд. Список этих рекомендаций я держал в уме, но ничего не менял и благополучно проездил 2 года, но к этому претензий нет - это рекомендации и дело каждого, менять или не менять, даже можно сказать "спасибо".
Как итог после первого визита, остался неприятный осадочек и более я туда не ездил, но случилось так, что поздно вечером срочно нужно было поменять диски и колодки (о которых кстати указывали в рекомендациях), а так как было уже поздно и все остальные сервисы в городе уже не работали, "питстоп" любезно согласился помочь мне.
Визит был спонтанный и диски с колодками поменяли вроде без проблем. А на следующий день я был записан на диагностику вариатора с последующей "частичной заменой масла" если диагностика не выявит каких либо проблем.
Записан был на 12:00, приехал вовремя, отдал ключи менеджеру и пошел в клиентскую, через 5 минут приходит менеджер и говорит, что смогут сделать диагностику только примерно через два часа, у меня были дела поэтому договорились что приеду в 14:00
Если вы знаете, что у вас записан клиент на конкретное время и вы не можете его принять в это время, позвоните ему заранее и предупредите, это к вопросу о клиентоориентированности и работе менеджеров в целом, некоторые подумают, да вот у него там 100 машин висит, как он может контролировать все, за каждым менеджером закреплена отдельная машина, скорее всего так потому что менеджеров там сидит больше чем в их магазине с автозапчастями.
Приезжаю в 14:00 отдаю ключи и жду, минут через 30-40 возвращается менеджер и говорит что по результатам диагностики все "хорошо" и мол давай менять масло. Результатов диагностики я не увидел, хотя настоятельно просил (3 раза точно) мне расписать, что входило в диагностику, на что мне отвечали:
-мы подключились компьютером и считали ошибки (которых не было НИ ОДНОЙ)
Далее мне сказали что они сами привезут все запчасти и мне ехать в их магазин не нужно, вроде приятно, приятно до тех пор пока ты не узнаешь через сколько их привезли...до их магазина ехать 5-7 минут, по хорошему все привезти должны были максимум через пол часа, а привезли почти через час... Потом пишут в комментариях как они дорожат своими клиентами...
Еще у меня была просьба посмотреть что стучит, стук был такой же как накануне в районе левой передней колодки, только теперь звук был сзади, на что мне сказали что пока будем ждать запчасти все посмотрят - итог ничего не смотрели👍 ну или смотрели и мне не сказали😁
Напоминаю что записывался на "частичную замену масла в вариаторе" как итог через 4 часа ко мне подошел менеджер, сказал что все готово и что повторно т.е. на вторую часть замены масла приезжать не нужно, они без моего согласования поменяли все масло, как они это сделали для меня осталось загадкой, потому что я покупал 8л масла и в коробке тоже 8л, а при полной замене масло меняется в несколько этапов и его уходит от 10-12 литров🤷♂️
Еще настоятельно просил сбросить счетчик старения масла, чтобы можно было посматривать за ним и исходя из его значений в будущем менять масло
Чек прикрепляю🫡 выбирайте качественные сервисы, лучше узкоспециализированные
Отличный автосервис. Вежливый персонал. Прозрачная работа. Запчасти в наличии. Никто не навязывает лишних работ. Делают дефектовку и сразу дают стоимость, дальше выбор за вами. Комната клиенты очень понравилась, 8 видов кофе, чай, конфеты, мандарины (бесплатно), телевизор, консоль плайстейшен. За машиной можете наблюдать как на мониторе с камеры, так и своими глазами за стеклянными витражами. Очень понравилось. Всем советую.
Отличный автосервис, приятные цены и хорошее качество, большим плюсом, что есть зона ожидания для клиентов можно наблюдать за ремонтом авто через телевизор и вкусный кофе)
Добрый день,был сегодня в этом автосервисе,всё очень понравилось,чай вкусный,мастер приёмщик Олег профессионал всё обьяснил и разьяснил,очень вежливый колектив.буду рекомендовать своим знакомым
Хороший сервис. Удобное местоположение, дружелюбные заботливые менеджеры, квалифицированные и добросовестные профессиональные мастера и работники. Рекомендую.
Сама по себе компания норм, но вот скорость их работы оставляет желать лучшего. Записался на замену резины, приехал минут на 20 раньше записи и сдал машину.
Сначала авто минут 40 стояло у подьемника, потом подняли, сняли резину и еще 1.5 часа длился процесс замены.
На мои вопросы почему так долго и когда будет готов автомобиль внятного ответа не получил...
В итоге замена резины заняла 2 часа ровно, без учета того времени, что я приехал раньше.
Из всего мне понравился низкий ценник и хорошая клиентская зона.
Так что если вам нужно поменять резину то проще воспользоваться другими специализированными организациями.