Plaza Garden Moscow WTC
3963 reviews
April 5, 2023
Расположение удобное.
Охранники дружелюбленные, но при этом хорошо осматривают.
Парковка бесплатная, удобная. Но не сразу поняли как заехать, чтобы бесплатно была.
Номера чистые, удобные. Всё было.
Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал вежливый. Помогают, уносят.
Красивый холл на первом этаже. Здорово на лифте ехали, впечатлило, особенно детей.
Из минусов - когда вызываешь лифт, не очевидно какой приедет.
Не совсем понятно какой из корпусов является отелем.
Очень далеко до метро!
December 14, 2022
Отель хорош. Завтраки отличные. За сырники-отдельное спасибо! Эстетическое наслаждение от интерьеров всего отеля. Были на конференции. Навигация не продуманная. В итоге от ресепшн дорога до конференц-зала заняла минут 10, сотрудники отправили через улицу (на дворе октябрь). Обратно добрались минуты за 4, внутри помещения)) вид на реку и город красивый!
3
June 13, 2024
Хорошая локация с бесплатной парковкой , и хорошей ценой особенно когда все это дело стоило не больше десятки. Когда на машине всегда выбираю данную гостиницу
September 6, 2023
Отель оставил приятное впечатление.
Просторные номера, хороший сервис, вкусные завтраки.
Некоторое количество вопросов к разнообразию барной карты, но с другой стороны расположения отеля позволяет легко найти хороший бар поблизости.
1
September 12, 2022
Отличный отель. Прекрасный номер, идеально, если путешествуешь с домашними животными. Расположенеие отличное, центр города.
Отвратительное обслуживание!!!!!!! Три раза заказывали еду в номер и так как заказ осуществляется не по средствам звонка, а с помощью Qr и заказа на сайте, постоянные проблемы с пожеланиями, все три раза в комментариях указывали просьбу принести лёд, не принесли ни разу, для кого эти комментарии не понятно, третий заказ не несли два часа, пока не позвонили администратору, та начала троить какими-то тупыми вопросами типа нет такого объёмя мин. воды, есть меньше, на что ей сказали:"ну принисите две маленьких", через 5 минут принесли всё и в объемах первоначального заказа, короче тупо потеряли заказ, ну а как же, в этот вечер была свадьба у Андрея и Евгении на летней веранде, персоналу было не до нас. Да, на счёт веранды- в номере, окна которого выходиди как раз на неё (веранду), находиться до 11 вечера не возможно, кроме того, что орёт музыка, бухают басы, ещё в дополнение резонируют окна- это трэш!
Ну и особо хочется отметить досмотр на входе, это что-то с ч ем-то. Побывав во многих отелях мира, России и Москвы в том числе, горяздо более высокого класса и стоимости, ни где не встречал досмотра на входе, как в аэропорту, где тебе нужно кроме рамки на входе (это почти везде) пропускать сумки через ленты, но это всё ерунда, полный треш, это когда выходишь покурить утром, здороваешься с охранником, через 3 мин заходишь, снова вынимаешь всё из карманов и ещё открываешь небольшую сумку, в которую он смотрит, чтоб.... а я хрен знает за чем...
Бред!!! Тупее ни чего не видел!!! Только в этом году посетил Radisson в Москве, Metropol в Геленджике, Ялта Интурист в Ялте и ещё несколько менее известных отелей и ни где, поверьте, ни где неивстречал такого бреда!!!
Итог: расположение отличное, парковка хорошая, номера супер, но второй раз я сюда не поеду, хотя, нужно признать, что цена по сравнению с тем же Radisson (бывшая гостиница Украина) гораздо ниже. Так что, кого не парит выворачивание трусов на входе и отсутствие внимания к пожеланиям -рекомнндую. Лично для меня минусы перевесили плюсы, которых реально не мало.
10
2
September 27, 2023
Классная гостиница с хорошими видовыми номерами. Из приятного: включенное в стоимость посещение фитнес-центра с полноценным бассейном, разнообразный завтрак и закуски в течении дня.
2
August 25, 2023
Все отлично чисто в центре завтраки вообще супер, давно таких не видел, разнообразно и вкусно. Еще порадовало наличие большой парковки входящей в стоимость номера
April 7, 2024
Отличная гостиница, вежливый, отзывчивый персонал, чисто, уютно, прекрасный вид из окна, вкусные завтраки
3
August 10, 2022
Отличный отель с прекрасными видами на Москву. Номер за сутки обошёлся в районе 8 тысяч, что для отеля такого класса совсем недорого. Вкусные завтраки «шведский стол», весь день и до 22-00 закуски и напитки. В номере все: халаты, тапочки, в ванной комнате-шампунь, гель, зубная паста и щетка, бритвенный станок, фен. А также две бутылки воды, кофе, чай, печенье, шоколадки, у нас ещё при заселении была корзиночка с фруктами и бутылка шампанского. Кровать удобная, постельное белье, полотенца кипельно-белые, придраться просто не к чему. Благодарю персонал за отлично проведённое время.
5
August 20, 2023
Жили в клубном номере отеля. Приятно удивило ,что в стоимость входили завтрак, обед и ужин. Вид из номера на набережную очень красивый. В номере есть чайник ,чай, кофе и даже какао. 2 бутылочки воды. Ванная комната с окном.
January 15, 2024
Останавливались на 8 дней в начале января 2024-ого. Отель не дотягивает до пятизвёздочного, твёрдая 3.
Минусы:
Не хватало набора для ухода за телом, а так-же за обувью. Окна потели и замёрзли так, что надо было отколачивать лёд чтобы открыть окно. От матраса болела спина.
Плюсы:
Номер чистый, мебель незатёртая, красивый вид из окна. Хороший, вкусный завтрак, есть шампанское. Отзывчивый персонал, в здании есть магазин Мироторг. Локация идеальная, минут десять пешком до метро. Неподалёку ТЦ Европейский. Но 14500 руб в сутки того не стоит.
3
June 21, 2023
Прекрасный отель, с прекрасным персоналом.
Второй раз заказываем проживание делегации здесь. До этого были в Украине, и там сервис уступает данной гостинице. Отдельное спасибо менеджеру Наталье Моториной, все четко организовывает, встречает , оперативно отвечает в любое время дня и ночи. Хорошие номера, и цена приятная. Единственное, хотелось бы больше ресторанов внутри или поблизости.
4
1
January 13, 2024
Комфортабельная гостиница в центре. Прекрасные завтраки с шампанским , огромный ассортимент. Прекрасная фитнес-комната, входящая а стоимость номера. Потрясающий вид из номеров.
July 3, 2023
Бываю в отеле часто. Все нравится - номера с видом, завтраки , парковка.
Но одну звезду ставлю меньше, т.к. появилась проблема с питьевой водой. Каждый день ставят по 2 бутылочки. и если не хватает, то раньше, бесплатно, приносили дополнительно. Сейчас могут принести только за дополнительную оплату - это тоже можно понять (держут цену и тд...). Я готов оплатить, но не по 600 руб за бутылку воды!!! Это реальный перебор.
4
September 25, 2023
Останавливался в этом отеле уже раз 5-7
Очень нравится, что парковка бесплатная и кстати не маленькая, места всегда есть
Бывшая Граун Плаза.
Чаще беру клубный корпус, завтраки в клубных номерах по умолчанию бесплатные
Единственное очень скудный клубный лаундж
Алкоголя нет, закуски ооооочень слабые
2
December 4, 2023
Прекрасное пребывание в гостинице! Уютные номера, вежливый персонал и удобное расположение. Очень доволен сервисом, обязательно вернусь сюда в следующий раз.
3
July 4, 2024
В отеле такого уровня слышимость в номерах могла бы быть и похуже. Жила двое суток, соседи развлекались по полной программе, ну а я как будто свечку держала. Однако вид на Москву с верхних этажей, если вам повезёт с номером, просто волшебный. За это можно все простить.
October 24, 2023
Нам очень понравился отель!
Наличие бесплатной парковки - 50% успеха!!
Номера чистые. Убирали каждый день по нашей просьбе. Заменяои на каждой уборке полотенца и халаты, хотя мы не требовали.
Чисто. Уютно. Прекрасный холл. Очаровательные номера. Удобные кровати. Классные подушки.
Отличный вид на реку.
December 17, 2023
Хороший отель, чистый, уютный, с интересным центральным холлом. Отличные завтраки.
Из минусов - далеко до метро. Только такси.
Из окна открывается отличный вид на набережную
March 16, 2023
Идеальная гостиница!
Расположение отличное,для прогулок после рабочего дня!
Рядом много всего,есть где по ужинать.
В номерах чисто,красиво,завтраки отличные .
Персонал компетентный.
Чистота везде!
Спасибо,с удовольствием вернёмся!
4
September 20, 2024
Отличная гостиница. Честные пять звезд. Завтраки шикарны. Отличный сервис.
1
September 26, 2023
Уютные номера, шикарный вид, превосходная кухня, вежливый и обходительный персонал. Шикарные часы с «кукушкой» в фойе (жаль, видео не добавить).
Был в командировке, планирую ехать с семьей.
Рекомендую!
4
January 12, 2024
Хороший отель с прекрасным сервисом. Чистые и уютные номера, слышимости нет. Очень красивый двор. Но «внутренности» номера для пятизвездочного отеля все же немного «уставшие».
June 10, 2023
Почти всё было супер: вежливый персонал, завтрак включен, красиво внутри, отличный вид на набережную из окна, чисто, убрано, мягкий пол. Одно но – фен был чуть поломан, но исправен. А так всё супер
3
1
March 6, 2024
Отличные номера,в ванной комнате было все необходимое.Шикарная кровать.Ресепшен работает быстро.Расположение отеля отличное,рядом много кафе и ресторанов
July 28, 2024
Отличное расположение, интерьер шикарный. Самые лучшие впечатления)
1
May 2, 2024
Гостиница не понравилась. Общий вид хороший, но нюансы разочаровывают. Взяли номер с двумя комнатами. На ковре пятна, на диване, тоже. Набрала ванну, легла и под ободком грязно, волосы и мыльный налет, фу. А брала специально номер с ванной. Ресторан отличный, завтраки скудные из рыбы селедка и масленная рыба. На зоне кофемашин, бардак. Сотрудники делают вид, что не видят.
March 31, 2024
Отличный отель. Понравился номер, всё на уровне. Что особенно доставило удовольствие - это тишина в номере. И завтраки конечно восхитительные)
1
November 8, 2022
Мы много путешествуем и были в разных гостинцах, в Москве наверно побывали во всех. И однозначно, это лучшая! Персонал приветливый и заботливый. По телефону забронировали номер и попросила по возможности, чтобы вид был на реку, так как у меня было день рождения и мне захотелось. Персонал отеля сделал подарок в номер и было очень приятно и неожиданно. Сам номер чистый, все необходимое для комфортного проживания. Удивило, что в ванной был бальзам для волос (девушки поймут). Ни в одной гостинице, даже супер крутой, такого не встречала. Вид вечером с балкона просто потрясающий. Нам все очень понравилось. Отдельное спасибо девушке, к сожалению имя не запомнила, которая работала 7 ноября и нас заселяла в голубом костюме. Однозначно вернемся снова!
3
April 14, 2024
Отличный отель 5 звёзд как для делового, так и для личного посещения. Довелось посетить в феврале, мы довольны. :)
Что особенно понравилось - территориальное размещение, отличный персонал - начиная от рецепшна, заканчивая кафе/баром, приятные чистые и качественные номера, масштабность и внутренний интерьер самого отеля.
Вид из окна у нас был неплохой, но не с идеальной картинкой. Но можно попросить поменять номер, кому очень важно.
Все вопросы решались быстро. Персонал вежливый и вышколенный в самом лучшем значении слова. Огромный привет Павлу, Екатерине и другим ребятам из бара - отличный профессионализм и знание своего дела!
Так что, рекомендую! Фото прилагаю.
January 9, 2023
Все очень понравилось. Не знаю откуда берутся гневные отзывы. Персонал внимательный, в номере чисто и все есть. Шумоизоляция для меня нормальная. Сперва не понимала кто кукарекает, а потом загуглила и все время ходила смотрела с почтением на это прекрасное произведение искусства 70х. Пыталась представить деревья и зонтики от солнца в холле где ресепшн. Размах, конечно, поражает. Зашли через клубный корпус и километр где-то шли до номера, внутри есть все чтобы не выходить из отеля. Но выйти на прекрасную Краснопресненскую набережную захочется. Из минусов могу отметить только отсутствие приличных фужеров в номере и то что в пятизвёздочном отеле платный бассейн. Кресла ямогучи тоже почему-то платные
3
1
June 2, 2024
Отель красивый, пафосный, останавливалась в связи с проведением конференции в WTC в сентябре 2023 г., из-за удобства - сразу попасть в точку назначения. Номера красивые, вид из окна отличный! Но... человеческий фактор - в сравнении со всеми отелями, где приходилось останавливаться уровня 4*, в этом 5* безразличное, невнимательное к проблеме Гостя и пренебрежительное отношение. Отзыв был отправлен в обратной связи, но реакции также не последовало. 1. В рассчетный час 15.00 меня не заселили (номер был оплачен заранее), т. к. не было свободных номеров, и к 15.30 также не заселили, в результате чего пришлось заселяться позже вечером, т.к. началось уже меропрятие после перерыва, который я провела в ожидании номера, но не дождалась.
2. Останавливалась на 2 суток. Изначально забронировала 1 день, т.к. второй день был недоступен, а потом появились места и я забронировала и второй день. По телефону в отделе бронирований уточняла - что у меня 2 бронирования, можно ли их объединить - ничего конкретного не добилась. При заселении у сотрудника Reception уточнила, что у меня 2 бронирования, можно ли мне оставаться в одном номере, чтобы не выселяться, на что мне ответили - нет, у вас во втором бронировании кровать king, а не queen, нельзя (несмотря на то, что меня устроила бы любая кровать, да и вообще-то бронивала одно и то же).
3. Ну и гвоздь программы - я выселяюсь на след.день, а именно - собрала все вещи, потратила время чтобы дойти, все собрать и забрать, сдаю на Reception свой номер и уже девушка сообщает, что - о чудо - Вам оставили ваш номер! А как же крутая кровать, которая лучше чем эта? А нельзя было предупредить ДО выселения, т.к. этот вопрос поднимался и ответ был однозначно отрицательный? Оказывается, со слов сотрудницы, кровать такая же, и почему мне так вчера сказали неизвестно. И хоть здравого смысла нет в этом - принципиально заселилась в другой номер, по мнению первого сотрудника, лучший чем первый, из-за чего нельзя было пойти мне навстречу. На неск.этажей выше, там шел ремонт и в коридоре были пыльные ковры из-за этого, хуже вид (в первом был вообще замечательный), в шкафчике не было бокалов и чего-то еще, уже забыла конкретно (обратила внимание, т.к.все в полном комплекте было на другом этаже, но что нужно было принесли по звонку в room- сервис).
В совокупности остались неприятные впечатления именно из-за этого пренебрежительного и безразличного отношения, начинания от незаселения вовремя, до самого основного и принципиального для меня - не думаю что так сложно объединить 2 брониравания (2 дня друг за другом, 21-23.09.2023), но нет желания, нет уважения, нет ответственности. Так что не думайте, что достаточно недешевая стоимость номера здесь является основанием для добросовестного выполнения своих обязанностей персоналом и уважительного, минимально внимательного к клиенту отношения. Ну а отсутствие ответа на отправленный по E-mail отзыв говорит о том, что здесь это норма.
1
April 21, 2023
Делают все, чтобы гости НЕ возвращались. Хотя я раз 10 останавливалась в этом отеле из-за классного местоположения. Но всякому терпению есть предел. Приведу примеры. После поднятия в номер чемодана, швейцар сказал перечислить ему на карту деньги в знак благодарности. К сожалению, имени его не запомнила. Приехали поздно ночью заселяться и ждали почти час с маленьким ребёнком пока обновиться программа. В ресторане в открытой кухне повара вечно сруться между собой. В номерах прожженые диваны и запах сигарет. Где-то слабый напор воды. В клубном корпусе странно скудные завтраки. Официанты или надменные или замученные. Никто не улыбается. В кафе напротив отвратительная еда. В бассейн с маленьким ребёнком нельзя. По выезду никто не спрашивает понравилось проживание или нет. Потому что и так знают, что этот бардак нравиться не может.
5
4
August 21, 2023
хорошая локация тем, кто на машине,
парковка бесплатная (заехать взять талон и его обнуляют ежедневно на рецепшн), до метро Выставочная пешком минут 20, но в хорошую погоду классно прогуляться по набережной реки Москвы)
только клубные номера имеют вид на мск сити, остальные на реку - тоже оч красивый вид!
По ремонту - Измайлово 2.0, кто был- поймет, но может чуть посвежее.
В 14ч как резаный орет петух))) прикольно.
Сам район не очень, тк много рабочих со стройки у мск сити, в темноте страшновато)
ближайший приличный магазин - Вкусвилл, в отеле есть кафе и бары, ресторан тоже вроде, но мы не пошли.
Персонал, кстати, поправился, улыбчивые, быстро соображающие и быстро обслуживающие.
Не поняли как вайфай подключать - он тупо не грузил страницу подключения, но мы пережили с триджи.
В целом, на 4+
September 12, 2023
Романтический клубный пакет просто огонь. Хамам, бассейн, джакузи, в течение дня закуски в лобби баре, ужин и завтраки. Комплимент от отеля в виде дорогого шампанского и пирожных от шеф повара и это ещё не весь перечень удобств. Спасибо большое приветливому персоналу и администрации отеля. Возможность раннего заезда и позднего выезда очень удобная опция. Всё на очень высоком уровне! Вернёмся к вам ещё!
3
April 29, 2024
Отличный отель в центре столицы❤️С прекрасным видом на реку и башни Москва-сити! Останавливались не один раз, очень здорово👍👍👍
4
September 18, 2023
Уютные чистые номера, комфортные. Хороший вид на набережную. Внутри уютный интерьер)
Ресторане вкусная еда, быстро готовят и вкусно. Палтус великолепен
2
November 10, 2023
Историческое место. Если хотите посмотреть достижения советских архитекторов и декораторов 1979 года, то вам сюда. Комплекс реновировался, сейчас гостиница выглядит вполне современно. Все понравилось.
1
February 4, 2024
Неплохой отель в 10 минутах ходьбы от Москва-Сити, есть номера с видом на набережную. Вежливый персонал, в номере есть всё необходимое. Неплохие завтраки
1
August 8, 2023
Проводили летнее корпоративное мероприятие.
Осталась довольна проживанием.
А номерах чисто, комфортно, удобно.
Парковка на территории, что очень удобно.
Отличные завтраки!
3
August 23, 2023
Гостили тут после свадьбы, из номера открывался очень красивый вид, сам номер украсили лепестками роз. Завтрак был замечательным, очень хороший шведский стол. Впечатления от отеля исключительно положительные, как будто погружаешься в отель другой страны
1
May 4, 2023
Проживал неделю во время выставки, номера чистые , уборка была регулярная , отдельно хотел бы выделить два момента , очень понравилось что на территории отеля огромное количество заведений и магазинов ,всегда есть чем заняться , складывается впечатление маленького города , очень приятно и уютно. И второй момент завтраки просто 10 из 10 на выбор есть просто все , голодным точно не останешься. Обязательно вернемся еще !
3
June 21, 2024
Отель отвечает всем требованиям для деловой поездки. Комплектация номеров клубного корпуса в полной мере соответствует описанию на сайте, приличное бельё, не убийственная работа кондиционера, шикарный санузел. Приятное дополнение - мини кухня со всем необходимым.
June 13, 2023
Все очень понравилось,чистота и все что нужно есть в номере ,очень красивый вид на город , удобная кровать ,гостевой чайный набор и туалетные принадлежности в достаточном количестве,персонал вежливый.Спасибо !!!! Рекомендую всем!
3
January 29, 2023
В отеле 2 корпуса. Основной и клубный. Я жила в основном. Вид на реку. Кровать удобная, выспались. Санузел красивый.
Все чисто и достойно. Мне понравилось.
Клубный корпус новее, посовременнее, но там и дороже.
Отель 20 минут пешком от Москва Сити. 10 минут пешком до метро. Летом ещё маршрутку видела от отеля до метро.
1
December 30, 2024
Отличный отель, расположение супер, персонал очень вежливый
October 30, 2023
Цена качество идеальны. Уютные номера, красивый вид, как внутри так и снаружи. Персонал очень приветливый. И главное, когда выезжал из отеля, задержался в номере на 30 минут, никто слова не сказал.
3
March 17, 2024
Раньше это был мой любимый отель. В этот визит разочарована максимально. Выбрали Сьют в Клубной части отеля. Очень неудобные сбитые подушки и продавленный матрас. От кондиционирования у всех гостей проявился аллергический ринит, видимо фильтры меняли давно. Завтрак однообразный, и все блюда холодные. Меню ресторана скудное. Из плюсов, когда захотелось позавтракать в номере, омлет по заказу приготовили вкусный. Убирали в номере отлично. Но общим впечатлениям - тянет на хорошую «четверку», вовсе не 5 звезд
1
2
July 25, 2023
Как всегда, все на высшем уровне!
У номеров потрясающий вид из окна.
Доброжелательное обслуживание, вкусная еда на завтраке.
Есть организация с романтическим вечером, что очень впечатлило.
1
1
April 12, 2024
Хороший отель для командировок, если офис в Москва-сити. 15 минут приятной прогулки до офиса. Номер обычный, но удобный, завтрак вкусный.
4