Pobeda
2140 reviews
September 10, 2024
Awful and irresponsible airlines. Don't choose this f.king one. They delied my our flight for 8 hours.
4
1
January 1, 2024
makes pay an additionnal bag and i was needed to take gear with me so the bag was sent empty while at the same time many people have 2 bags. looks very stupid. in addition plane is late. better use aeroflot! terrible service
4
1
October 1, 2024
Бюджетная авиакомпания, есть лишь не большие отличия от конкурентов, не кормят на борту и не все сидения удобны для полёта в течении 3 часов. Но стоимость билета иногда ниже в 3 раза чем основной а э флот. Попали в ситуацию с задержкой рейса на 11 часов из-за поломки боинга, компания организовала питание в аэропорту и возможность съездить в отель, хотя бы принять душ, поменять одежду. Не плохо, для России уже уровень качества оказания услуги. Достойно.
1
5
August 8, 2024
Первый раз летали победой.
Из плюсов:
-чисто
-опрятно
-персонал быстро реагирует
Из минусов:
-крошечный туалет
-стюардам не объяснено что нельзя наносить духи в рейс, в замкнутом пространстве это ужасно, особенно для тех кто аллергик
-не кормят, платно тоже ничего не купишь. Если лететь далеко, то приходится заботиться о сухпойке самим и тащить.
Про платный багаж и маленькую ручную кладь неважно, т.к.у всех свои правила, ты можешь просто брать тогда и не лететь.
А целом больше да, чем нет.
3
4
September 3, 2024
Неоспоримым преимуществом лоукостера "Победа" являются выгодные цены. Здесь вас встретит всегда приветливый и опрятный персонал. Вы по достоинству оцените свежий и комфортабельный аэропарк. Так держать!!!
4
4
December 24, 2024
Рейс DP794 24.12.24 Дубай-Москва прошёл великолепно, бортпроводники часто ходили по рядам уточняли, все ли хорошо. Все с улыбкой и желанием помочь. Отдельное спасибо Марку, за отзывчивость и клиентоориентированность. Комфортный взлёт и посадка. В салоне чисто. Осталась в восторге, спасибо!
1
September 18, 2024
Очень много летаю и авиакомпания Победа меня очень устраивает, дружелюбный персонал, хорошие самолеты, цены порядком дешевле, что очень радует.
Спасибо за Вашу работу, мира, добра и здоровья Вам 🌹
1
6
August 30, 2024
Фух... Начитавшись отзывов, была заранее заряжена на неуспех)) но Победа порадовала. Четкое время вылета из Шереметьево туда и обратно по расписанию. Места в соответствии с покупкой заранее. Питание заранее заказанное - вкусное. Стюарты вежливые, спокойные. Самолет свежий.
Требования к ручной клади и багажу прозрачные. Обычные рюкзаки (типа школьных) спокойно без усилий входят в калибратор. Приветливые девушки на стойках регистрации зрительно оценили и даже не просили их туда ставить."Тройного" контроля багажа в калибраторах на наших рейсах точно не было. При вылете из Сочи самостоятельно распечатали посадочные в аэропорту и сразу пошли на досмотр и выход к гейтам. Вообщем, вывод, читайте требования заранее, соблюдайте и будет вам счастье полета.
Из минусов - ценовая политика компании. Стоимости билетов меняются каждый день в разную сторону. Лотерея. Ну и сайт компании подтормаживает при чекине.
1
3
September 17, 2024
С точки зрения полетов и их организации - все в норме, а вот что касается продаж билетов и их "гибкой" ценовой политики, то здесь всë весьма нерадужно. Во-первых, политика эта ни разу не гибкая: невозвратные билеты, на чью бюджетную стоимость среднестатистический покупатель обращает внимание - потом начинает мучится с их возвратом или обменом (зачастую эта услуга втридорога) . И не важно какие причины могли этому поспособствовать (критические или нет) . Возвратные же билеты стоят на порядок дороже. Подводя итог - пользоваться данной компанией - только в крайних случаях. И читать все, что у них (специально) пишется мелким шрифтом.
6
2
August 24, 2024
Летели из Кирова в Москву, всё хорошо 19 августа. К счастью полет немного задержался из за метеоусловий. В Москве была гроза, ждали очереди на посадку.
Осталось одно только пожелание учитывать день рождения пассажиров, у ребенка через несколько минут наступил день рождения.
Было бы приятно получить памятный подарок, символично. Ребёнок расстроился.
1
July 13, 2024
Отлично! Пилоты профессионалы своего дела! Бортпроводники очень душевные люди! Красивые и комфортные самолеты. Есть новая функция еда на борт. Можно при онлайн бронировании заказать еду и напитки. А также при онлайн бронировании можно выбрать место в самолёте.
4
18
November 29, 2024
Первый раз летела этой авиакомпанией, сразу скажу, что единственное достоинство этой авиакомпании это дешёвые цены по сравнению с другими авиакомпаниями. На этом достоинства заканчиваются и дальше одни недостатки: расстояния между сидениями меньше чем в Аэрофлоте ощутимей, командир судна не представляется, постоянно вещает Д. Губерниев, только расслабишьсяа тут он орать начинает с очередным объявлением, воду приносят строго после нажатия кнопки вызова стюардессы и выдают по 100 гр, но друзья это всё мелочи по сравнению с тем , что за 2 часа до рейса вам приходит сообщение об обмене рейса, как было у нас в Чебоксарах. При этом причин никаких, о возврате денег или выборе другог рейса вам предлагается позвонить по телефону. Как вы понимаете дозвониться по нему невозможно. Нам повезло. что мы успели взять билет на поезд, и главное доехать до жд вокзала, будь наш рейс хотя бы на час позже и мы бы остались в чужом городе и полуразрушенном аэропорту. Рекомендую крепко подумать соит ли экономия ваших нервных затрат и неудобств во время полёта.
1
October 11, 2024
Летаем победой часто . В этот раз все было хорошо 👌 и в самолет вовремя сели и долетели без задержек ! В самолете чисто ,персонал приветливый ,благодарю за комфорт
3
September 16, 2024
Прекрасная компания, все хорошо, самолёты всегда вовремя, обслуживание приятное, нареканий нет. Цена на билеты низкая, если хочешь больше комфорта и сервиса, доплати.
3
November 4, 2024
Если не загоняться по поводу сервиса, то хорошая компания, самые дешёвые авиабилеты, на этом все плюсы кончились.
Если Ваш рост не превышает 170 см, значит вам будет более-менее комфортно.
Всё что свыше 170 см, Вы будете себя чувствовать Волочковой, сидящей на шпагате всё время полета.
Самолёты в основном Boing 747-800, давольно таки свежие, не ушатаные, но это узкофюзеляжный самолёт, он очень лёгкий.
Поэтому тряски и турбулентность во время полета будут с завидной регулярностью.
Но за эти деньги можно и потерпеть.
Наш перелет в Абу-Даби туда и обратно на троих составил 75000. На тот момент когда покупали(в конце июля 2024) у Аэрофлота и других авиакомпаниях цена была 145000 (правда с едой). Но переплачивать 100% за питание в самолёте, это круто.
3
August 30, 2024
Меня все устраивает, за дешевые билеты осознанно знаю на что иду. При том, что авиакомпания не скрывает, что качество будет страдать. Внутри самолеты чистые, да места между сидениями мало, но мне для моего низкого роста комфортно. Еще меня абсолютно устраивает, что стюардессы жестко реагируют и ставят на место неадекватных пассажиров, пилоты с чувством юмора. Регистрация онлайн проходится без проблем в отличии от того же аэрофлота. Багаж в чистом состоянии после перелета.
5
November 27, 2024
Иногда вспоминаю яхту - "как назовёте, так она и по плывёт)". Но, часто летаю из Мск, и Победа - нравится! И расположением в терминале Д Шарика. И очень приветливые экипажем. Немного пунктуальнее - и идеальный лоукостер
1
October 1, 2024
Звезду ставить жалко!!! Это просто у меня нет слов , купила билет из анталия в Москву прислали билет багаж включал в себя провоз 10 кг, воспользовалась услугой покупки дополнительного места багажа, приехала в аэропорт анталии, а на стойке регистрации мне говорят у вас в билете нет багажа только то что вы купили дополнительно и точка! Я в панике не имея наличных средств так как на отдыхе специально до конца лиры тратила, в аэропорту нет банкоматов которые по российским картам выдают 🤦♀️ полный треш был, по приезду звоню в супер компанию победа а они мне говорят это ошибка у вас в билете прописан багаж но по вашему тарифу его нет только платный , ну вот как вообще с этим иди…ми разговаривать вообще , полный беспредел происходит, итог: истраченные деньги, нервы, и переплата за стоимость этого несчастного самолета , обманывают по полной, по возможности не берите билеты этой ужасной компании пусть в банкротство идет, платить там не за что не обслуживания , не человеческого отношения нет 👎 отвратительно 🤮
10
1
December 21, 2024
Летела 10.12.24 почти ночным рейсом из Москвы. Странно было слышать предложение поменять свое место на другое за определенную плату ( если летишь не одна, а места не вместе). Итак при покупке билетов за каждый пук платить. Самолет очень шумный при полете, воздух крупой-то тяжелый. Но все это можно за почти 2 часа полета потерпеть. Но мне не понравилось, что в течение всего полета многодетная семья никак не успокаивала своих малолетних детей. Они орали, смеялись, пинали впереди кресло ногами ( не мое), просто издавали странные звуки. На замечания пассажиров был ответ-Они же еще маленькие. И бортпроводники никак не реагировали. Просто выключили свет и удалились. У меня был подряд третий полет. Но нервы крепкие , я как удав слушала эти визги спокойно в отличии от других пассажиров. И мне это не понравилось. Больше с Победой не связываюсь.
February 16, 2024
Классная авиакомпания, небольшой ценник, а обслуживание буд-то ты неплохо раскошелился, очень приветливые ребята там работают. Пусть и называют её маршруткой, но маршрутка на высоком уровне.
Теперь минусы: Пересаживаться на свободные места нельзя ни в коем случае, совсем, вообще никогда не при каких обстоятельствах нельзя, даже если рядом с тобой пассажир делает в штаны, сильно воняет и ты задыхаешься и теряешь сознание; Совершенно неудобное расписание на Уфу из Москвы всегда только ночью, обратно всегда только невероятно рано утром, был удобный послеполуденный или даже послеобеденный рейс, но увы его исключили.
Как оказалось плюсов больше минусов. Компании успехов. И уже поработайте над минусами пожалуйста.
2
25
December 24, 2024
Если у вас отсутствуют амбиции, нормальный багаж и ручная кладь... то Победа хороший вариант добраться из точки А в точку Б.
Иначе вас ждет незабываемые впечатления:
1. Сложно выполнить правила провоза багажа и ручной клади, если до этого вам не приходилось летать лоукостерами...
2. Постоянные скандалы между сотрудниками компании и пассажирами - "Битва за багаж".
3. Ну и "мелочи" типа отсутствия включенного питания, малого пространства для ног и ширина сидений подходящая только для стройных пассажиров.
Доплатить за часть "роскоши" можно, НО! тогда какой смысл выбирать лоукостер?
Конечно пассажиры тоже зачастую виноваты, что не читают правила при покупке билетов. И за копейки хотят чувствовать себя в бизнес классе. Но в случае с Победой, полное безразличие персонала на этапе покупки билета, регистрации и посадки на рейс.
К Пилотам и Борт проводникам претензий никогда не возникало, выполняют свою работу как положено.
1
September 16, 2024
Летали двумя рейсами Победы подряд. Ни малейшего нарекания а организации, всё было вовремя и четко.
С багажом - тут если читаешь правила и заранее оцениваешь свой багаж, подходит он или нет под ручную кладь, никаких проблем не возникает.
Лучшее,конечно, это приятные бортпроводники. И шикарные пилоты. Взлёта и приземления вообще не чувствуешь.
Особенно спасибо пилоту Виталию Высоцкому за профессионализм и отличное настроение!
1
1
October 29, 2024
Первый раз столкнулся с авиакомпанией и больше не буду. И другим не советую. Никогда не сталкивался с таким ужасным сервисом. Отменили регистрацию на рейс при опоздании на 1 минуту. За 39 минут до вылета отказались регистрировать. Опоздали из-за очень большой очереди на регистрацию. Сотрудники работали очень медленно. За 10 минут до конца регистрации я обратился к сотрудникам с просьбой зарегистрировать без очереди, но пока освободился хоть кто-то из сотрудников время вышло. Я был с мамой с больной спиной, она с трудом перемещалась по очереди с ходунками, но всем плевать. Регистрация закрыта. Билеты аннулируют в обе стороны. "Ничего не можем сделать". Все просто повторяют заученные фразы. Раньше всегда в других авиакомпаниях когда стоял в очереди замечал, что некоторые сотрудники подгоняют пассажиров ближайших рейсов, сами спрашивают кто туда-то, давайте быстрее. Зовут на отдельную стойку. Заботятся о пассажирах, а в "победе" следят только за тем влезет ли ручная кладь в мерную коробченку. Каждого проверяют. Поэтому очередь так медленно движется.
7
1
August 29, 2024
Просто .. Ну слов нет никаких, чтоб описать впечатления от этой компании...
Начиная с цены на билет , а летели мы из Калининграда и стоимость была в 3 раза дороже чем Аэ, когда мы летели В Калининград .
На регистрации сразу доп оплата за 1 см на чемодан ручной клади (3500 р на расширенную ручную кладь) .
А на борту внимание , ни то что сэндвич... на выбор только вода с газом или без газа и то если вам повезет и вода с газом не закончится)))Чай можно купить за 100 руб.....Ну ужас
4
1
November 8, 2023
Динамично развивающаяся компания, но есть к вам вопросы. Часто летаем вашими самолётами, бывает очень выгодно, но при заполнении билетов а у меня пятеро детей, иногда ошибешься в написании одной цифры или в фамилии укажешь две начальные буквы и приходится платить. Первый раз три тысячи, это грабеж, второй раз тысячу. Дочери девять лет, летит с семьей и ошибся на одну букву и при цейдноте времени при посадке надо бежать и доплачивать в кассу. Один раз ошибся в дате и пытался через платный канал переоформить билет, обошлось дороже, чем сам билет... С багажом постоянные конфликты в аэропортах. Ваш багаж не подходит под габариты, надо доплатить... Вы лучше сделайте дороже, но уберите эти конфликтные моменты. Вы создаете негативные моменты, которые перекрывают дешевизну билетов. Креативно работаете, новые самолеты, вежливый персонал, все это отлично, но мелочи в аэропортах оставляют осадок. Измените подход к этим мелочам и люди будут вас боготворить....
89
19
July 5, 2024
Меня всё устраивает. Летаю этой авиакомпанией много лет, по несколько раз в год, ни разу не было неприятных моментов. Самолёты чистые, бортпроводники вежливые, внимательные.
Мне нравится, что ручная кладь у них ограничена и сотрудники это проверяют. В самолёт не прутся экономисты с чемоданами. Посадка и высадка в две двери, очень удобно. Пилоты летают хорошо, садятся мягко. Задержки вылета не припоминаю.
Рекомендую авиакомпанию.
12
13
October 12, 2024
Брала билеты на самолет этой ужасной компании, только по причины дешевизны билетов, но в выходные, летом и по праздникам ценники взлетают, что людям со скромным бюджетом даже не полетать внутри страны никуда( про багаж и места вообще молчу- это просто боль. Даже воды не дадут. Насколько мне известно, это дочерняя компания аэрофлота, как и многие другие авиакомпании. Аэрофлот монополизирует наше небо и диктует неадекватные условия. Видимо акционеры никак не нажрутся.
6
November 12, 2024
Пытались добавить багаж. Результат:2 багажа из одного места. Потому что на сайте вообще ничего не понятно, что "привязываешь" и куда. 2-я кнопками управляется вся подвязка- выбрать и оплатить. Отменить и изменить ничего нельзя. "Звоните на горячую линию"... О том, что выбрали кота в мешке, узнается, когда уже все оплачено. Горячей линии как таковой нет. Робот говорит, что услуга платная, нажмите "1", если согласны с оплатой. Нажимаем, звонок прекращается и тишина. На сайте тоже ничего нельзя сделать, только отменить весь заказ. А при отмене всего заказа деньги возвращаются в фонд помощи компании "Победа". Я все могу понять, но сделайте, пожалуйста, сайт интуитивно более понятным. Например, нажал кнопку, а в подменю написано что, куда, откуда. С другой стороны да, билетов 2, логично что и багажей 2. А мне один нужен. Удетела в гости "налегке", из гостей возвращаюсь с подарочками
4
January 6
Согласна со всеми негативными отзывами. Не знаю что пишут про прекрасную цену и хороший персонал, но этого там точно не было. Постоянно нагнетает Бурунов, места для ног мало, есть откровенно нечего. Также мне нахамила стюардесса, потому что я спросила, что можно съесть. Но помогу людям. Я знаю что это дороже, но проплатите места около аварийного выхода, там есть место для ног.
Итог: компания отвратительная. 🤦♀️
4
1
December 20, 2024
17.12.2024 Внуково-Ош(22:40-05:45)
полетел мой муж мы ему билет купили,именно я хотела чтобы была “Победа” так как она мне очень нравилась и было комфорто в ней лететь!
Но случилось так что, я не знаю винить компанию или вот этих сотрудников которые сидят в аэропорту…
У мужа в билете багажа не было только ручная кладь, и наш чемодан по кг вышел ровно 10кг а по параметрам неподошёл по стандарту «Победы» мы это всё поняли и приняли потом хотели оплатить онлайн за доп багаж!!!
В приложении выходило за доп багаж +999руб мы хотели купить а сотрудники в аэропорту нам сказали что мы не успеем даже если оплату будем проводить нужно время чтобы нам добавили наш багаж Напоминаю до вылете оставалось 2,5часа ещё
Потом мы были согласны с этими сотрудниками и хотели оплатить багаж,они отправили нас в кассу а там на кассе нам сказали 4500руб за не подходящие параметры(по кг было всё норм!)
В меня вопрос вы людей обманываете(держите за дураков?)или ваши сотрудники халтурят прямо там?
3
September 26, 2024
Летала по работе лоукостером Победа. По моему мнению если Вам лететь по работе с маленькой дамской сумочкой - то Победа это то что нужно. Все остальные плюшки - только за деньги. Сняла звезду за специфический размер ручной клади. Если путешествовать с чемоданом и на расстояния....то не рекомендую....выгоднее купить билет других а/к - на круг дешевле получится чем с Победой. А так...нормальный лоукостер для перелетов на легке.
August 11, 2024
Достаточно часто летаю с победой меня все устраивает, особенно ободряющий голос Губернева. Стюардессы какина подбор всегда вежливы и приветливы.
1
January 2
Рейс 737 Москва-Стамбул:
Хочу поблагодарить весь экипаж во главе с командиром корабля Дмитрием за профессионализм, доброжелательность и хорошее настроение у пассажиров во время полёта.
Взлет и посадка - высший пилотаж!
А также хочу пожелать всему экипажу удачных полетов , отсутствия свободных мест на борту:) и мягкой посадки !!!
С Новым годом!
1
October 15, 2024
Сказать, что разочаровалось в этой авиакомпании , ничего не сказать, купила с детьми билеты в Армению на отдых, Билеты покупала на официальном сайте, на детей билеты были куплены со свидетельством о рождении, в день вылета приехали в аэропорт Внуково, начали проходить регистрацию, мне сообщают, что перевес багажа, я им объяснила, что куплен дополнительный багаж на 10 кг, мне начинают доказывать, что этот дополнительный багаж взят на обратный билет, и что мне нужно оплатить, либо меня не пропускают, мне приходится идти платить за дополнительный багаж, заранее спрашиваю сколько это будет стоить, мне озвучивают сумму 2500, иду на кассу сумма меняется 3950, приходится оплачивать, все это с двумя маленькими детьми(8 и 10лет), нас пропускают, мы идём на паспортный контроль, стоим в очереди 15 минут, доходит наша очередь, я отдаю документы, мне говорят, зачем свидетельство о рождении, дайте паспорта, я в недоумении, какие паспорта, мы покупали билеты со свидетельством о рождении.Мне сообщают, что вы не можете лететь, дети в слезах, я в шоке, и нас вывели обратно, на вопрос как нам продали билеты никто не ответил, мне пришлось с детьми находить место, где выдача не востребованного багажа, 20 минут мы с детьми стояли и ждали , когда выдадут обратно багаж, то что перенесли дети словами не описать, все это время они плакали.В итоге все расстроены, отпуск испорчен, еще и именно в этот день день рождение ребенка, мы хотели сделать ему подарок.В любом случае, я это просто так не оставлю, подам в суд как можно продавать билеты, если по закону это невозможно.Надеюсь никто в такой ситуации не будет.Это позор как можно так обращаться, зная что летишь с детьми и возможен такой исход.
10
November 25, 2024
Хорошее обслуживание, прекрасные пилоты, чистота и порядок в салонах всегда. Доплата за услуги считаю большим плюсом , так как каждый может себе выбрать нудно или нет это. Цена всегда очень приятная!
2
October 6, 2024
Однозначную оценку очень сложно определить. На первый взгляд, казалось, авиакомпания как авиакомпания. Однако, если взять во внимание стоимость билетов, то она все же ниже чем у других. Да без крупного багажа, но при определенном подходе, можно ограничиться ручной кладью. Я не беру во внимание места повышенной комфорта. Основная масса пассажиров - обычные люди. В праздничные дни стоимость значительно выше. В такие дни, прослеживается желание авиакомпании нажиться на потребности человека в перелете.
1
August 17, 2024
А мне нравится всё. С ручной кладью нет проблем, процесс полета комфортный, всё по расписанию.
Отлично же! Спасибо профессионалам своего дела.
2
November 25, 2024
Здравствуйте. Самый худший авиакомпания,самый худший персонал. Это чудо если попасть на посадку.не обявляют не начале посадки.Только о том что заканчивается. И подхожу тот момент,когда дверь закрывают на посадку. Девушка нагло просто не пускает на посадку,даже не смотрит мою сторону. 5 минут только говорит посадка закончена,автобус стоит,все люди рядом ситуацию наблюдают и не понимают почему сотрудник авиакомпании настолько злая и хамит так....Такой ощущение у них задача не пустить в самолёт.Онулировали билеты туда обратно просто так,сказав купите новые билеты....Я просто в ужасе и просто обидно настолько эти сотрудники безчеловечные и наглые...
5
1
November 10, 2024
Более менее нормальная компания, иногда задерживают и переносят рейсы. Во время полета не кормят напитки не предлагают, воду надо просить. Билеты дешевые, но все доп. услуги платные. При выходе на посадку стоят по два работника мониторят ручную кладь, а вдруг сумочка чуть больше стандарта:)
Чемодан маленький если брать в салон стоит 4000₽.
К самолету в основном везут автобусом, телетрап очень редко бывает.
December 28, 2023
Люблю эту авиакомпанию, даже за несколько дней до поездки можно купить дешевые билеты. Все четко по расписанию, и уже вежливые стюардессы. Нравится что не кормят на рейсах и не мешают спать:), что нет кучи ненужных услуг, все четко расписано. Намного вкуснее поесть в кафе в аэропорту, если нужно доплата за места рядом - всего 199 руб, за багаж - 1500 руб, и все доплаты оперативно можно сделать в аэропорту. При цене билета 1500-2000 руб это все равно дешево. Здорово что ручная кладь не ограничена по весу, это редко бывает, по габаритам багажа подобрать сумку нетрудно. Спасибо за вашу работу, спасибо что даете возможность путешествовать недорого! А недовольным пассажирам стоит избавиться от инфантилизма - если вы не можете правильно заполнить фамилию членов своей семьи, прочитать нормативы багажа и соответственно упаковаться, вовремя приехать в аэропорт - какие претензии к авиакомпании ?
14
26
August 1, 2024
Победа продолжает огорчать. Пять с половиной часов полёта. Ладно не кормите,. т. к. это лоу кост, хотя раньше предлагали не горячее питание, но хотя бы сэндвич. Предложите людям чай, кофе хотя бы! Нет! Вода по просьбе. Хочу заметить, что билеты в других авиакомпаниях с багажом в том же направлении с учётом оплаты багажа 10 кг в Победе стоили с разницей 200 рублей. Но при вылете из Домодедово авиакомпанией N, которой летела моя подруга, не поскупились на чай и кофе, а также обед. Выбирала Победу по расположению аэропорта вылета к месту проживания. Видимо, всё же в следующий раз поеду в Домодедово.
2
September 13, 2024
не пытайтесь здесь купить билеты без доп.оплаты!!! это просто ужас!!!
ни на сайте, ни в приложении при бронировании не переводит на оплату (а время доя оплаты ограничено, всего 10-12 минут)
долгая, доооооолгая якобы загрузка … итог - «срок сессии истёк» (аплодирую стоя!)
сделала ТРИ попытки - результат зеро.
ДВАЖДЫ позвонила на горячую линию (*звонок платный ~84₽) - деньги списали, а звонок сбросили.
чат-бот предлагает лишь заполнить форму обратной связи (и снова овации!)
ТО ЕСТЬ НИКАКОЙ МОМЕНТАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НЕТ!!!
зато когда нажала кнопочку доп.услуги, а именно смс-информирование (которое мне по сути на фиг не нужно) - сразу всё заработало!!! итого 119₽ с каждого желающего приобрести билет!!!
*видимо на обслуживание сайта
вот вам и комфортное обслуживание российских авиалиний!
занавес.
3
1
September 13, 2024
Позор российской авиации...все иностранцы смеются показывая пальцами на металлические стойки для проверки багажа люди поочередно засовывают сумки проверяют размер. Тут же вес заставляют перекладывать доже 1.5 кг или выкидывать. Доплата за перевес 35 $ или говорят оплачивайте отдельное место багажа люди с отдыха с детьми и это твориться за границей . Самолёт летит полупустой 28 мест было пустыми все что за доплату xxl...xl.. они так и стояли пустыми люди в полете с детьми просили сесть стюардесса не пускала... Сидеть невозможно только люди до 170 ростом все кто выше просто стояли в проходе это издевательство над людьми дерут по 40тыс за билеты и готовы на головы посадить..самая отвратительная компания больше никогда не полюсу с ней...кто вам отзывы пишет Я не понимаю ..наверное сами сотрудники..
3
October 22, 2024
Из плюсов - недорогие билеты (летел в Ташкент). Из минусов - на борту не кормят, а при регистрации вроде бы внимательно смотрят на габариты ручной клади, при этом вещей в салоне было столько, что не закрывались шкафчики.
К персоналу на борту претензий нет - стюардессы выполняют свои обязанности четко и терпеливо, не смотря на то, что салон самолета напоминает восточный базар.
July 31, 2024
Самолеты у них нормальные, на тройку, ноги деть некуда, кармашек убрали, даже книгу некуда засунуть, все надо держать на коленях, а вот с ценником я бы поспорила, купили билеты в Сочи, июля, вообще не дешево так то 59 к на двоих, без напитков и еды, и еще оказалось что ручной клади нет в 10 кг, пришлось багаж докупить, на 20 кг 7000 туда и обратно, 10 кг 5000, но это еще не все, на обратном пути я купила кокосовые палки для обуви, они в чемодан не поместились, так их заставили оставить на стойке регистрации, или за них тоже платить 2500, ок подарили им. Не платить же за них 2500. По итогу в обоих чемоданах был перевес 1,5 кг, заставили что то вытащить, ну я вытащила картины что сын рисовал в лагере в Сочи. Кроме вещей там было нечего вытаскивать. Так перед тем как сесть на самолет они устроили опять досмотр ручной клади, и так как картины не поместились в их горшок, они сказали за них платить 4000 как за негабаритный багаж или выбросить! У сына шок, он начал плакать, 11 лет мальчику, ему стало обидно, и эти твари прям орали либо платите либо выбрасывайте либо не полетите! Суки конченные реально! Говорю хорошо хотя бы давайте 2500, нет либо 4000 либо ничего! Пришлось платить или у сына был бы шок! В общем, вы просто ВАНДАЛЫ! Вы грабите пассажиров! Билеты вышли золотые и потрачены нервы! Я в жизни не воспользуюсь гавнопобедой! Это самое самое гавнян@я авиакомпания!фу черти
8
September 1, 2024
Самая ужасная компания ! Во время посадки на самолёт в Шереметьево ,сотрудница компании перед носом вытянула ленту и закрыла доступ на посадку со словами
- Вы не успели.
На вопрос как такое может быть ? Ответила посадка закончилась.
Стоявшие у соседней стойки сотрудники другой авиакомпании покрутили пальцем у виска. Представительство не несёт ни какой ответственности ни за что. Почтовый ящик для жалоб переполнен и вам никто не ответит. Теперь не летаем " Бедой" никогда и ни за какие цены .
Думаю просто продают больше билетов , а потом под любым надуманным предлогом отказывают в посадке .
Камеры видео наблюдения зафиксировали эту безобразную ситуацию , но до этого нет дела никому.
Периодически у представительства компании в аэропорту можно наблюдать пассажиров с руганью или слезами, которых не допустили на рейс .
3
1
January 14
Ничего не имею против самой авиакомпании. Но… летела из Москвы в Минводы 2- го января.В руках была полупустая сумка и торт в авоське. Никаких проблем не возникло. В сумку торт засунуть не просили. Сегодня 14- го января лечу обратно, та же ситуация в руке полупустая сумка, в авоське 4-ре десятка яиц. И тут сюрприз, на регистрации мне сказали, довольно грубым тоном, что всё должно лежать в одной сумке. На мой вопрос, почему в Москве можно , а у вас нельзя, мне отдали паспорт и сказали ждать уполномоченного. При этом по телефону громко озвучив, что почему она должна разбираться со скандальным пассажиром. Я простояла 10 минут. Пришел молодой человек и повторил то же самое.Добавив, что в Москве официальный представитель, а у них нет. Какое это для меня как пассажира должно иметь значение, я не понимаю.Всё должно поместиться в одну сумку и пройти по размерам. Но ни помочь , ни успокоить он даже не попытался. Конечно у меня всё уместилось, это и так было понятно. Я это не сделала только по причине хрупкости яиц. С этим мне запросто могла помочь женщина на регистрации и не накручивать меня на отрицательный отзыв и эмоции.Об этом я ей сказала, получила грубый ответ. Возможно компании следует обучать сотрудников помогать пассажирам при возможности советом, а не создавать конфликты.молодого человека зовут Андрей Алексеевич
January 8
Летели победой из Питера в Москву. Изначально рейс задержали на час, но это не страшно. Мы садимся в самолет и попали прям во время начала ковра. Мы это тоже пережили. Потом нас начали готовить к вылету и типо из-за снегопада нас не могут отработать потому что снег успеет осесть на самолете, но другие самолеты улетали и в итоге мы должны были вылететь в 22:25, а вылетели в 3:40, а из-за того, что в самолете нет вообще никакой еды мы все это время сидели голодные. И за пяти часовую задержку перед нами извинился только командир. Круто
October 18, 2024
Купил заранее билет забронировал место почти за 2000 р. с местом для человека с ограниченными возможностями передвижения. На посадке меня пересадили совсем на другое место с ограниченным местом, и в противоположную сторону где сесть физически не было возможном. Зачем заниматься обманом клиентов и пробовать места, если они все равно пересадят куда угодно.
5
August 29, 2024
Компания отвратительная, одно слово что дешево. На самом деле летишь в Турцию, туда находишь дни когда билет стоит действительно дешево, но обратно ценник заломят дороже Аэрофлота. Да, и на счёт перекусить. Перекус который дают в самолетах стоит 200-300 рублей, не больше. Неужели при цене билета в 10000 -20000 рублей и более, 200 делает погоду? Лететь в Газипашу или Анталью 5 часов, настает момент когда все начанают трясти авоськами, бежать за кипятком, такое только в российских самолетах можно увидеть. Если лететь 1 раз в год, то незаметно, а если летаешь несколько раз в месяц, то картина удручающая. Короче не компания, а развод. Ради датаций государства готовы заниматься очковтерательством. В общем отстой, а альтернативы зачастую нет.
5
1