Победа
2410 reviews
November 13, 2024
Несколько раз летала, у меня никаких претензий к компании. Улетали вовремя, прилетали с небольшим опережением. Конечно, кресла не очень удобные, и чуть тесновато, но мне и в обычных раскладывающихся креслах неудобно. Для коротких рейсов идеально. Если заранее подумать о размерах ручной клади/багажа, никаких проблем не возникает. Да, еда не входит в стоимость, но для перелёта в 3 часа она и не нужна. Да, ручная кладь маленькая, но даже с багажом 20 кг дешевле "Аэрофлота".
1
7
May 17, 2024
Остался очень доволен компанией Победа, ее гибкой ценовой политикой, хорошим сервисом и конечно безопастностью полёта, полный респект. Приятно порадовала информационная политка с голосом всеми любимого спорт коментатора Дмитрия Губерниева, без проигрышный вариант, все его слушают и выполняют рекомендации на борту судна. И далее буду летать бортами компании ПОБЕДА. Удачи Вам. Победа будь со мной! Летим Вместе.
8
21
December 24, 2024
Отличный аэропорт. Достаточно понятный и небольшой. Удобное расположение автобусных остановок при отъезде и прилете. Много закусочных, туалетов и различных магазинчиков
1
September 18, 2024
+Если вы летайте без багажа и в одиночку то это неплохой вариант
-Если вы летите с мужем или ребёнком старше 12 лет то вас обязательно рассадят подальше друг от друга ,это делается для того чтоб покупали места заранее
-Если у ваша ручная кладь чуть больше нормы и не войдёт в калибратор то готовьтесь очень много заплатить так как перед вылетом цена увеличивается
-Если у вас возникли какие либо вопросы и проблемы то снова готовьтесь очень много платить в этот раз за звонок в колл центр ,так как звонки платные и обойдутся вам в клугленькую сумму,при этом никакие ваши вопросы никто не решит.
- Если вы допустили опечатку в любом пункте при покупке билета то опять готовьтесь очень много платить ,сначала за звонок в колл центр а далее за исправление самой опечатки.
- Перед вылетом билет может подешеветь в 10 раз и будет очень обидно
11
3
September 17, 2024
Летаю иногда самолетами авиакомпании "Победа". Хороший лоукостер, доступные цены, часто бывают распродажи билетов, скидки по купонам и розыгрыши. Иногда хочется на Новый год одеться в клстюм снегурочки и лететь бесплатно на другой конец России.
4
5
August 11, 2024
Победа порадовала. Дикостей, как на Смартавиа с этим валидатором и ручной кладью нет. Если и есть, то в рамках. За перевес 3 кг взяли всего 700 руб (была готова оплачивать по 500 руб за кг, как на сайте написано). Вежливо, четко. Порадовал командир , шутил по громкой связи, настраивая на положительный лад. «Припарковались в Шереметьево» - вызвало смех всех пассажиров. В сильный ливень в Калининграде, когда остальные авиакомпании задерживали рейсы, Победа посадила самолет и вылетели с задержкой мин на 20 всего. Полет хороший, снижение плавное.
3
3
October 13, 2024
Я в полном восторге от перелёта! Летели Ставрополь - Санкт-Петербург.
Посадка на рейс чётко организована, без опозданий. Вежливый персонал судна.
Чистый новый самолёт, удобные кресла. При полете, пилот выступал в качестве экскурсовода😍, что приятно порадовало!
2
2
November 29, 2024
Для не дальних перелётах вполне достойно . В аэропорту Храброво для удобства на посадку распределили на разные автобусы. Спинки кресел не откидываются , надувная подушка на шею рулит . Не понятно с багажом . Кто то с чемоданом проходит без проблем. А мужчину заставили на себя всю одежду из сумки достать и на себя надеть . Как и в других аэропортах есть кафе , магазины с продуктами и с сувенирами . Не нашли места для курения.
1
January 19
Не компетентный персонал. 19.01 рейс Калининград -Санкт-Петербург в первых рядах нет мест для ручной клади всё запихали в наши места для хранения ручной клади. Когда попросили помочь,нам не вежливо предложили поместить сумки под ногами. Этот вариант можно было и справедливо было предложить, можно даже не вежливо, пассажирам, которые не имеют мест для хранения
Ресницы и губы стюардессы то накрасили и даже каблуки одели, только нам это,к сожалению,в полете точно не пригодится. Не рекомендую эту компанию и не буду впреть пользоваться ее сомнительными и не качественными умлугами
1
September 14, 2024
Летала несколько раз. За цену билета 1999₽ и 5999₽ считаю, что отличная авиакомпания. Кресла удобные, пространства для ног достаточно. Не было ни жары/духоты или холода в салоне. Мне везло, задержек рейсов не было, овербукинга не было, чисто, очень вежливые бортпроводники. Ручная кладь моя обычно в норме, инцидентов ни со мной, ни с другими пассажирами или со знакомыми не видела и не слышала. Все плюшки за дополнительную плату, ценники считаю разумными.
Нравится, что можно летать за адекватные деньги.
2
2
November 29, 2024
Летаю периодически, конечно самые бюджетные билеты ,но очень много НО!. С ручной кладью это вообще история , пытаются запихать и ручную кладь и дамскую сумку, дамская сумка может быть не меньше размеров ручной клади, но у победы своё на законное видение....)
Билеты постоянно нужно мониторить, так как странные повышения и понижения цены.
Монополисты всегда принципиальны , и это не лучшее решение.
В самолётах достаточно чисто, правда иногда относительно. Складывается впечатление что это воздушная маршрутка )
Сыкотно конечно за такое короткое время успевают подготовить самолёт, перед следующим перелётом....
Честный отзыв ,но двоякое впечатление складывается...
2
July 24, 2024
Летели впервые данной авиакомпанией и остались очень довольны. Рейс Сочи- Москва. В салоне было чисто, стюардессы приветливые, внимательные, улыбчивые. Пилоты прекрасные, особенно Дмитрий Кузнецов, очень плавно взлетели и приземлились, молодцы! Спасибо, Победа! 👍🏼👍🏼👍🏼
3
14
August 8, 2024
Авиакомпания «Победа» — российский лоукостер, дочернее предприятие «Аэрофлота», базирующийся в аэропорту Внуково. Флот состоит из Boeing 737-800, без бизнес-класса. Тарифы на перелёты самые низкие, но дополнительные услуги (выбор места, провоз багажа, питание) оплачиваются отдельно. Отзывы о сервисе и комфорте негативные. Персонал работает добросовестно, но из-за специфики работы авиакомпании не всегда может уделить достаточно внимания каждому пассажиру. Хотела бы добавить, что недавно приобрела рюкзак от а/ "Победа" для ручной клади. Рюкзак приятно удивил своей практичностью и качеством, к тому же при регистрации их рюкзак не вызывает никаких проблем.
1
1
January 22
Начиталась негативных отзывах о Данной компании, была в страхе, что щас ручную кладь придется в багаж сдать, что посадят на самые плохие места, что буду лететь как на маршрутке с крыльями! Что же вылет 21.01.2024 Калининград-Санкт-Петербург в 20:15, проверка ручной клади была быстрой и даже без лишних вопросах, о которых в негативных отзывах только и пишут! Билеты с молодым человеком дали в разные места, но если хотите сидеть вместе купите заранее платные места! Нам вежливо объяснил молодой человек, что к сожалению не он выбирает куда мы сядем, но мы не сильно расстроили, 2 часа раздельно, иногда полезно! Посадка на самолет началась по времени, все быстро и организовано, место в самолете достаточно и для ручной клади и что бы куртку положить, так же сидишь более чем комфортно, рост у меня 178 до соседнего кресла не доставала (фото прилегаю)! Персонал вежливый!
Прошу всех писать меньше негатива и больше позитива, компания за свои деньги очень не плохо работает! А вот Смартавиа нам не понравилась от слова совсем! Если хотите сравните!
January 16
До Пулково 12 января считала Победу солидной компанией. В Пулково провела 17 часов с 7 утра до 24 часов. За это время предлагали воду и один раз по посадочному талону еду в кафе на 500 руб, хотя другие компании по талону давали людям по 850 руб. На 500 руб можно было взять запечённую булку с картошкой и сосиской, а на морс не хватало, пришлось доплачивать. Для того, чтобы не кормить второй раз победа нас посадила в свой самолет в 24 часа и продержали там 1,5 часа до вылета без объяснения причин. Люди требовали гостиницу, но компания отказала. Люди говорили, что завтра на работу, дайте справку, что рейс отменен. Справок не давали. Некоторые посадочные талоны в кафе не срабатывали, люди обращались в офис Победы, скандалили. Компания обменяла наш прямой рейс на 2 рейса с пересадкой в 21час 40 минут, но части пассажиров не хватило таких билетов и им предлагали улететь через 2 дня и через 5 дней. Пассажирам, которые улетали 13 января вообще не меняли билеты, а прислали ночью смс, что рейс отменяется, люди приехали в Пулково, им ничего не меняют, а предлагают сдать билеты и как хотите сами добирайтесь. Считаю такое отношение к пассажирам недопустимым. В Пулково отменили 50 рейсов, народу , яблоку некуда упасть, люди сидели на всех парапетах и лестницах, лежали на подоконниках и в проходах. Мусорные баки были везде переполнены, душно. Цены в кафе и ресторанах Пулково заоблачные, только 150 грамм свежевыжатого грейпфрутового сока стоит 600 рублей. А все остальное вы представляете, как они нажились на этом коллапсе.все это не считая недосыпа, усталости и стресса. Кроме того, до сих пор не вернули деньги за рейс 13 января, а сегодня 16 января. Прошу компанию принять соответствующие меры.
1
April 28, 2024
Мне нравится эта авиакомпания. доступно и удобно. Приветливые стюардессы. Пилоты все подробно рассказывают. Немного напрягает возьня с багажом - но главное сразу выбрать нужный тариф, чтобы не быть разочарованным на регистрации)
3
15
January 20
Честно говоря, перед полетом с «Победой» я читал столько негативных отзывов, что уже морально готовился к худшему. Но за последний год мне пришлось летать именно этой авиакомпанией четыре раза, и я готов поделиться своим неожиданным открытием: большая часть страшилок – полная ерунда.
Конечно, «Победа» - лоукостер, и это накладывает свой отпечаток. Но если вы трезво оцениваете ситуацию и понимаете, за что платите, то никаких неприятных сюрпризов не будет. За свою цену перелеты вполне комфортные.
Что меня действительно удивило, так это персонал. Никакой грубости или некомпетентности, о которой так много пишут. Наоборот, сотрудники аэропорта и бортпроводники были вежливыми и отзывчивыми. Все четыре раза! Может мне просто повезло, но факт остается фактом.
В общем, если ищете бюджетный перелет, не бойтесь «Победы». Мой опыт показывает, что все не так страшно, как кажется.
January 1
Честно,не хочу ставить даже 1 звезду,была бы возможность было бы 0.Летели самолет Москва-барнаул.Рейс задерживали 3 раза.В чем беда то заключается,а в том,что меня задержали на регистрации на самой последней,где проверяют рюкзаки и тд.И прихожу к выходу,и женщина,к сожалению фамилию имя не запомнила.Но она нам говорит"куда летите?" в Барнаул."уже все вы опоздали"чего??!время было 22:22 а время вылета было 22:35.На что я услышала"Все,я вас не пущу" опоздание было на 4 МИНУТЫ!Что это за такое??спрашиваю фамилии почему не объявляют,а в ответ лишь слышу"мы не объявляем" да блин в смысле? почему везде обсолютно объявляют а в МОСКВЕ нет!Аэропорт Шереметьево.Ок,спрашиваю"Деньги возвращаются?" А в ответ"нет" то есть,меня задержали собственно не по моей вине,но не пустили на рейс меня??И при этом задала вопрос самолет улетел??"нет стоит еще"Да будьте вы людьми,поймите блин это не я так захотела задержаться.Говорю запустите нас как то"ничего не могу поделать".Вот еще хамит женщина,ну кошмар,и тон необразован.Так что если вы хотите с экономить свои деньги,нервы,не покупайте билеты на этой авиакомпании.Должна была я прилететь в новый год к своей родне,и отмечать с ними.Но авиакомпания решила что мне вообще его не надо отмечать.Спасибо,я без денег,и без нового года 👍👍👍
6
1
August 6, 2024
Худшая авиакомпания, которой приходилось пользоваться!
1) Вся политика компании основана на том, чтобы после покупки билета выжать с клиента «ну хоть что-нибудь ещё по максимуму»….!!! Начиная от внесения изменений в билеты, заканчивая оформлением багажа и ручной клади.
2) Дети были оформлены вместе с родителями на загранпаспорта, дак расскажите какими нужно быть свол***, чтобы не пустить детей вместе с родителями в самолёт из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении?! По миру путешествуем и НИКОГДА не возникало трудностей, а тут на внутренних рейсах готовы, по сути, выкинуть детей на улицу! Расскажите, пожалуйста, давно ли паспорта родителей не стали считаться для несовершеннолетних детей официальным документом??? И почему частная компания руководит государственными компетентными службами (сотрудниками паспортного контроля) и за них решает кому лететь, а кому нет?! ПОЗОР! Не так давно из-за кошки был поднят шум, которую выкинули из поезда, а тут вообще детей на улицу выкидывают, с грифом «добирайтесь домой за тысячи километров как хотите» и никого ничего не волнует! ПОЗОР!
9
5
January 22
Очень понравилось, что не очень далеко от города, в отличие от многих других регионов. Возможно жителям от этого менее комфортно, но мне как пассажиру отлично зашло, что на автобусе можно доехать всего за 20 минут. Сам аэропорт тоже хорош 👍
November 5, 2024
Вчера 4 ноября 2024 год я должно было лететь в киргизию Москва ош как всегда прошло с регистрации спокойно ждала дальше на взлёт и тут здравствуйте такая спектакль якобы моя дамская маленькая сумочка стало проблемой то что я должна оплачивать намскмку 6000 с копееками было удевлина перед дамной стали люди у них тоже самое проблемы к сожалению мы пытались оплатить но не успевали потому что на проверку работают толпами работники на кассе одна женщина в конце концов мы не успели полет асталис около 10 человек самолёт улетела наши денги на ветер. Хочу вам не когда не покупайте от этого Компании ПОБЕДА ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ КАК РОТ ОТКРОЕШЬ ВСЕ ДЕНЬГИ ВСЕ ПЛАТНО БОЖЕ СПАСИ И СОХРАНИ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ !
6
3
November 29, 2024
Здравствуйте. 28 ноября рейс из Санкт-Петербурга в Екатеринбург в 23.45. Стойка регистрации 19, сотрудник Михаил. Изрядно потрепал нервы. Сначала ему не понравился размер рюкзака, у меня была ещё куртка в пакете и дамская сумка размеры которой не превышали 30*35. Отказался регистрировать, при этом перемигиваясь с сотрудницей стойки регистрации 18. Хорошо, куртку пришлось оставить в аэропорту. Подошла во второй раз, теперь он попросил засунуть рюкзак в колебратор, он влез, но потом он попросил положить туда и дамскую сумку, которая конечно не влезла. За багаж попросил доплату в 4000, но когда я сказала, что таких денег нет и платить я отказываюсь, зарегистрировать меня отказался. При этом 20ноября я прилетела с тем же рюкзаком и той же сумкой из Екатеринбурга, этой же Победой и там никто не просил меня женскую сумку вместе с рюкзаком запихивать в этот колебратор. Хорошо, что открылась ещё стойка 33, где была очень милая девушка, которой хватило только рюкзака в колебратор и она меня зарегистрировала на рейс. Но я стояла и наблюдала , как работает этот Михаил, было чувство, что они напару с девушкой из 18 , на спор, кто сколько людей унизит и загнобит. Хуже регистрации я ещё не видела. Они вдвоем скопили огромную очередь и просто унижали пассажиров. Больше не полечу Победой. Пока у них такие сотрудники работают, сомневаюсь что к ним будет хорошее отношении.
5
August 2, 2024
Приобрела в данной компании билеты по маршруту Саратов -Москва-Саратов без багажа. В дальнейшем решила докупить багаж через личный кабинет. но только на один рейс до Москвы, обратно не нужен был багаж.В процессе оформления данной услуги ,совершенно не понятно где и как ставить - или +,
в результате багаж был оформлен совершенно на рейс обратно из Москвы. При попытке выяснить все на горячей линии компании, где кстати каждая мин. общения стоит 85 руб. Не понятно почему? Во всех др. авиокомпаниях горячие линии бесплатные. Оператор компании сказала,что нельзя перенести эту услугу с одного рейса на др. Почему выяснить не удалось, т.к. постоянно включалась музыка, а минуты шли и деньги тоже заканчивались быстро.
Вразумительного ответа я не получила, багаж был оформлен не на тот рейс совершенно не на тот какой нужен мне и никакой даже попытки в решении моего вопроса не было оказано.
Компания заточена только на зарабатывание денег и совершенно не является клиентоориентированной.
9
November 11, 2024
Просто последний раз лечу этой отвратительной компанией, просто заплатил за два багажа, 20 и 10 кг, сдал один на 14 и рюкзак, который был оплачен как 10 кг дополнительно, она не пропустила мне в ручную кладь, просто ужасные соотрудники, их я так понял с «почты россии» набрали, еле сдержался, чтоб не начать обзывать ее, и это чудо действительно этого заслужывала. Ну и как итог пришлось идти упаковывать рюкзать за деньги, т.к. он стоит дорого, вернулся попросил положить в корзину, т.к. она с таким лицом пошла как будто я не знаю что ее попросил, а это все-таки просто ее работа. Ну и вишинкой на торте, она просто держала последний мой багаж у себя на ленте, и из-за этого меня не пускали в зону предполетного досмотра. СПБ стойка 55, время 12.35, рейс DP 517. Просто ребятки это трэш
7
January 1
Самая худшая авиакомпания
Звонок к оператору стоит 85 руб минута
Покупали заранее билеты, заболели, лежали в больнице, вперед вернули деньги за билеты в авиакомпании Смарт авиа
Обратно должны были лететь Победой 04.01, выписали нас 1.01, соответственно воспользоваться билетами невозможно!
Оформили форму обратной связи на сайте, хотели просто обменять билеты, с доплатой на 08.01, у нас просто отменили билеты, аннулировав их и обменять нельзя и вернуть нельзя и денег нет!
На минутку цена около 50,0000
По итогу сервис никакой, себе дороже связываться с данной авиакомпанией!
Был случай, когда меня просто не посадили на рейс со словами: у нас ошибка вышла!
Покупатель новый билет, а на этот подайте возврат!
Все так просто!
САМАЯ ХУДШАЯ АВИАКОМПАНИЯ!
Цена не намного дешевле, не стоит эта экономия таких проблем!
Из опыта скажу, лучше 1000 руб переплатить, но воспользоваться другой авиакомпанией
5
January 7
Ужасная компания! Ну я думаю они и сами знают! Деньги берут даже за то что бы им позвонить, 81 руб минута! Возвратов нет, обмен с доплатой дороже чем билет билет 3699, обмен 5000 сверху и плюс еще доплата, то тут не знаю какая, связь оборвалась на интересном месте. Где логика вообще? На сайте сбои. Туда обратно билет не купить, у нас вышло что обратно нет билетов неожиданно, хотя на всех сайтах их партнеров есть. Пришлось покупать по отдельности. Тут то и случился сюрприз, а в 10-раз не перепроверили. Короче в карман стоимость одно перелета они положили. Смотрела много видео как относятся сотрудники авиакомпании к своим клиентам. Не верила. Якобы дешёвый перелёт, Но по сути он дешёвый. Лучше переплатить тысячу или две и полететь нормальной авиакомпанией! Я отправляла пожилых родителей, Им нужен был именно аэропорт Внуково. А туда летает «любимая» победа. Понятия не имею что у них за самолёты, Теперь сижу переживаю за безопасность. Ну и родители расскажут после перелёта. Будьте аккуратны! Если есть возможность выбирайте другого Авиаперевозчика!
3
November 20, 2024
Друзья не тратьте свои деньги, а главное нервы на эту авиакомпанию, если есть хоть малейший шанс улететь на чем нибудь кроме Победы, не пренебрегайте и летите через других.
Все знают, что Победа это не лучшая компания, вроде смешно и шутки смешные, про их ручную кладь и тд., пока сам не столкнешься с этим)
Не пустили в самолет, хотя время ещё было добежать, без багажа, без всего, просто вбежать в самолет) нет, идите в кассу покупайте новый билет. Я понимаю, нужно приходить вовремя, в случае этой компании часов за 10 до вылета, но как будто это один из немногих перевозчиков, кто никогда не поедет на встречу своему клиенту.
Вы сами себе делаете хуже, своими нормами и строгими правилами, будьте чуть проще, буквально чуть чуть клиентоориентированности и отзывы поползут в сторону 5-ки)
А ещё, переговорите со своим HR отделом, думаю, тут и объяснять не надо зачем
Если бы на эту авиакомпанию можно было поставить 0 звезд, поставил бы
7
November 15, 2024
По сравнению с европейскими лоукостерами Победа ооооочень дорогая, разнообразие рейсов небольшое, сервис по сравнению с европейскими лоукостерами тоже очень низкого качества, отношение к клиентам, как к собакам, типа если полетели на дёшевых рейсах, терпите, хотя повторюсь, рейсы совсем недешевые. Этой Победой все летают только от безысходности.
6
October 28, 2024
Авиакомпания как компания. Нормальная. Летала несколько раз, особенно выгодно было когда без багажа. Привлекала низкими ценами. И перелет 1-2ч нивелировался всеми неудобствами. Сейчас не могу сказать так, да и рейсов стало меньше в нужный мне пункт.
2
1
October 25, 2024
Трудно представить более убогую компанию чем авиакомпания победа.
Врожденное хамство, невежество.
Явно выраженное пренебрежение к своим пассажирам.
С легкостью циркового жонглера компания миксирует, меняет расписания не удосужась уведомить о грядущих изменениях времени вылета свих пассажиров.
Общаться с представителями компании все равно, что с надзирателями в тюрьме - самодовольное выражение лица сотрудников компании вызванное удовлетворением собственной возможностью сделать людям плохо, мерзко, гадко.
победа - имя нарицательное - авиакомпания воспевает дискриминирующее обращение с пассажирами.
Если есть возможность выбора лететь другой авиакомпанией, то рисковать не стоит.
"победа" победит вашу нервную систему, опустошит, вывернет наизнанку и в конце проводит презрительным взглядом.
7
1
January 16
За все время полетов а/к был только один неприятный инцидент - в самый первый полет. В аэропорту СПб обхамили. Оказывается, я должна была знать сама заранее, что первые места едут к самолету в одном автобусе, а последние в другом. Я пользовалась услугами Победы тогда впервые и вообще без понятия была. Было неприятно. Почувствовала большую разницу бюджетных авиалиний Победы и самого Аэрофлота, где весь персонал очень вежливый всегда. А вот все последующие поездки происходили отлично.
July 4, 2024
Летела из Волгограда в Санкт-Петербург.
Полет прошёл на высоком уровне профессионального мастерства пилотов. Время в полёте пролетело незаметно. Благодарю за слаженную работу лётного состава, бортпроводников, отзывчивость и доброжелательность.
2
3
September 20, 2024
"Посчастливилось" Полетать компанией Победа! Впечатление начало портиться после того, как поняла, что зарегестрироваться онлайн невозможно бесплатно, за любое место нужно платить, ну думаю ладно, зарегистрируемся в аэропорту и как то без задней мысли подошли на стойку регистрации вместе с мужем, а когда начали отходить поняли, что сидим на разных рядах, то есть это было сделано целенаправленно, что бы мы заплатили деньги, за то что бы сидеть рядом! Мерзко! И на билетах написано, что ни в коем случае меняться местом нельзя! Забыли в кавычках дописать, "потому что вы не заплатили"! В самолёте обстановка, как в старом автобусе, старые сиденья, в которых нет даже кормашка, сиденья назад не откидыються, очень жёстко! Голосом Губерниева объявили, что мы можем попросить даже стакан воды! И в конце полёта попросил поскорее выходить, не задерживаться, потому что самолёт скоро опять улетает! Позиционирует компания себя как бюджетная, разница с Аэрофлотом в 700 рублей ( где можно зарегистрироваться онлайн,выбрать места бесплатно, комфортно долететь, а ещё тебя и покормят) вообще не оправдано! Единственное конечно к персоналу и пилотам вопросов не было, долетели хорошо, но это единственный плюс который ни как не зависит от политики компании!
8
4
November 23, 2024
Ехала данной компанией из Минеральных вод в Москву. К сожалению на первый рейс в 11 50 21.11.2024 опоздала минут на 10 на посадку и билет был невозвратным заменить рейс или вернуть деньги нельзя было. Купила второй билет уже за 8500 на 20 10 в этот же день. Успешно прошла регистрацию. Но при посадке на рейс сотрудники сказали повторно проходить калибратор ручной клади. в тот момент у меня еще была дамская сумочка размером 20 на 20 см которой не было при регистрации так как я отдавала ее подруге своей. Сотрудники придрались что необходимо вместить все вещи включая сумочку в один калибратор. По их правилам на которые они ссылаются я могу взять дамскую сумочку СВЕРХ НОРМЫ РУЧНОЙ КЛАДИ т.е. в дополнение отдельно к ручной клади по тем же габаритам калибратора. Фото скрин правил прилагаю ниже. Сотрудник компании на посадке доказывал что я обязана вместить все одним разом или же лишнее оставить или же доплатить багаж 4000 которых на тот момент не было. В итоге нашего диалога я увидела что у одного из сотрудников нет бейджа и на просьбу представиться не называла свои ФИО а 2 других при моей просьбе представиться и показать бейдж закрывали его и крепко прикрывали руками чтоб не показывать. Пришлось насильно взять в руки бейдж одного из сотрудников и развернуть чтоб прочесть. Щабарин фамилия одного из них. Далее после бурных обсуждений я все таки пошла на встречу их пожеланиям и сказала что переложу вещи сумки своей в ручную кладь или же по карманам пальто распихаю. На что мне та самая девушка без бейджа которая в дальнейшем представилась на словах Мариной сказала что она не даст мне такой возможности и она приняла решение отстранить меня от рейса! Возникает вопрос кто это вообще был в аэропорту что за сотрудник или вообще *** под видом компании без бейджа который запретил мне посадку при соблюдении всех правил компании. Она даже при полиции не назвала свои ФИО. когда вызвали для разбирательства. А обязана представляться по первому требованию пассажира а полиции тем более!! Почему сотрудники данной компании так себя ведут. Я это так не оставлю и будет далее разбирательство по всем инстанциям если данный конфликт компания не урегулирует (возврат моих 8500 потраченные на билет) По правилам я даже перекладывать ничего не должна была. ручная кладь вмещалась а сумка маленькая тоже по габаритам проходит но она идет отдельно от клади. Выходит что сотрудники ввели меня в заблуждение. Сами нарушили свои правила и отказали в рейсе на посадку... почему я должна платить за услугу которая не была мне оказана по их инициативе? это мошенничество уже!!! При полиции уже они выписали акт в котором якобы я виновата потому что не хотела решать проблему багажа. Что не является правдой. Сотрудник запретил мне решать данную проблему и самовольно принял решение не сажать.... прилагаю их правила сайта!!!!
6
July 26, 2024
Это катастрофа, летели 23.07. Мало того что с 20:25 рейс перенесли на 21:45 так еще и не вписались в это время ! Приземлились в Мск в 00:00 аэроэкспресс уже не работает, добраться до метро и т.д. это не удобно! Почему авиакомпания, считает что фраза :- Просим прощения за неудобства!
Покрывает увеличение расходов пассажиров? Это как в детстве разбил вазу, попросил прощения и тебя простили? Что за отношения к пассажирам? Как можно так не уважать тех кто платит вам деньги и не маленькие! Но если опоздаешь на регистрацию на меньше минуты тебя уже отшивают и билет не возвратный и представители на мороз вы вживаются! 2 года назад была такая история у меня! Прямо перед до мной закрыли регистрацию , а я стояла в очереди к стойке! Это было обидно!
Так что.... Очень жаль что такие авиаперевозчики есть!
19
2
November 17, 2024
Летел рейсом Москва-Новосибирск 13.11.2024. Работа пилотов на 5. Но самолет был очень холодный, часа через 1.5-2 нагрелся, но это не спасло. При посадке кресло было Ледяным, по полу несло. Пришлось курткой укутать поясницу. После взлета попросил плед у стюардессы , но пледов нет. И тепла нет и пледов нет. Итог отпуск завершён с дикой простудой , температурой и всеми вытекающими. Нельзя , никогда относится к здоровью людей так. Спасибо пилотам !!! И к сожалению не могу сказать слова благодарности за организацию полета в целом. Скорее всего первый полет с победой оказался последним. В других авиакомпаниях с таким не сталкивался никогда!!!
6
1
December 26, 2024
!0 декабря 2024 года я летела из Москвы во Владикавказ по делам. Из-за погодных условий, был сильный туман, самолет долго кружил и в итоге вынужден был приземлиться в Чечне, в аэропорту Магаса. В то время все пассажиры были очень недовольны и я тоже. Однако после событий 25 декабря с крушением самолета из Баку, и тоже из-за тумана, я смотрю совершенно иначе на то, что наш летчик так четко смог посадить самолет, пусть и в другой республике. Ведь на месте рухнувшего самолета мог быть наш... Моя искренняя благодарность летчику-пилоту за его работу. Я не знаю, как вас зовут, но желаю вам здоровья и море счастья! Вы красавчик!
2
3
November 21, 2024
Дочерняя компания Аэрофлот, места спереди и сзади выбор платный, относительно других много акций, да и цены в принципе не "кусаются". Четвёрка за довольно частые задержки рейсов.
1
August 21, 2024
На мой взгляд, это самая неклиентоориентированная авиакомпания из ныне существующих. Уровень сервиса остался где-то в 90-х. Отношение к клиенту можно выразить буквально парой слов - стрясти деньги с клиента по-максимуму. Сегодня при регистрации заставили поставить в калибратор сумку с ноутбуком (ноутбук диагональю 13 дюймов и сумка соответствующая). Очевидно, что сумка оказалась раза в два меньше объема калибратора, так сотрудница потребовала закрыть калибратор крышкой сверху для того, чтобы 100% убедиться, что я прохожу по габаритам. Это что, принципиальная позиция унизить клиента?
11
2
January 16
Худший перевозчик на рынке. Позвонить в поддержку платно, но там не отвечают и не перезванивают, хотя робот уведомляет что это сделает.
Заполнение формы вынужденного возврата билета - отправка сообщения в пустоту, обратной связи нет.
Вынужденно купил обратный билет этой недокомпании, но Аэрофлот из-за погоды отменил рейс в Пулково. Но для Победы не существует фонсмажоров и законов - в вышужденном возврате они отказали.
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой "авиакомпании".
1
August 8, 2024
Ну и я добавлю свои 3 копейки. Как авиакомпания работают,перевозки совершают,билеты одни из самых дешёвых,НО(если бы не было но было бы 5 баллов) политика компании по отношению к пассажирам не отличается от политики скотоферм по отношению к скоту,мне кажется у них даже курсы-тренинги для персонала есть на которых учат как максимально по скотски отнестись/ответить пассажиру на его вопрос/просьбу. В общем это эталон компании Чудака на букву М
7
1
September 15, 2024
Пятёрку ставлю т.к. последние полёты были чёткими по времени и даже стремительно быстрыми... с 20-25 минутным опережением по графику.
Минус один - хочется чаю и хотя бы маааааленькой шоколадки в пути. Это же было бы так приятно 🤗
3
1
September 9, 2024
Самая отвратительная авиакомпания из тех, что я знаю. Калибратор самый мелкий. Решение верховного суда для них не указ ( про требование к дамским сумкам), требуют доплату за каждый чих. Сотрудник компании на посадке прикопался к девушке, требуя доплату за якобы не габаритную ручную кладь, при этом мимо прошло человек 20 с сумками точно не меньше, чем у неё. А потом стоял и счастливо улыбался. Потом 7 минут мы стояли снаружи аэропорта на улице и ждали автобус к самолёту. Такого вообще нигде не встречалось. Очень жаль, что Лоу тут не только цена, но и качество.
9
1
August 26, 2024
Ужасное поведение стюардесс Рейс 322 Тюмень- Сочи, наши места были оплачены, при взлете вдруг стало плохо, что это не понятно, или давление или паническая атака, такое впервые, на борту кроме бинтов никаких препаратов, справлялась как могла, дышала, умывалась, пересели в ряд у аварийного выхода, там дышать было легче, подошла стюардесса Ольга с каменным лицом попросила пересесть на свои места, мало того, что никакую помощь не оказали, так еще и не проявили обычное человеческое отношение, сказала эти места за доп плату но продать нам сейчас не могут , надо было приобретать заранее, это жесть такое отношение к пассажирам
5
4
April 3, 2024
В принципе, в основном летаем этой авиакомпанией. Все хорошо, самолётики новые, стюардессы приятные, хорошие пилоты. Единственное, конечно муторно проходить регистрацию, всегда в напряжении, думаешь, а пропустят тебя или нет. И даже дело невсегда с проблемой провоза вещей, а вылазиют ещё какие-то заморочки. Например, прошлый наш полет, нас отправляли от одного контролёра к другому из - за того, что у ребенка заламинировано свидетельство о рождении. Хотя до этого летели другим ааа перевозчиком и абсолютно никого это не волновало. Ну вот скоро опять полетим, посмотрим, что ещё выплевет. 😄
2
9
November 21, 2023
Победа - это именно та компания, которая предлагает качественный сервис по доступным ценам.
Во-первых, стоит отметить, что регистрация на рейс всегда проходит быстро и без задержек. Сотрудники аэропорта работают слаженно и оперативно, что позволяет сэкономить время на ожидании посадки.
Самолеты “Победы” всегда чистые и уютные, с удобными креслами и приятным дизайном интерьера. Освещение в салоне всегда подобрано так, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно.
Особое внимание хочется уделить экипажу. Все стюарды и стюардессы очень приветливы и доброжелательны, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. А капитан экипажа всегда лично приветствует пассажиров перед полетом, что создает особую атмосферу уюта и комфорта.
Еще одним плюсом Победы является большое количество направлений, что позволяет путешествовать практически по всему миру. И, конечно же, цены на билеты - они всегда доступны и соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Да, возможно, иногда приходится пройти через некоторые испытания, например, не откидывающиеся кресла или задержки рейсов, но в целом это только добавляет адреналина в путешествие! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
Большой выбор вариантов посуточного проживания в Калининграде
17
42
December 9, 2024
У компании случился сбой в системе, по словам представителя. Оплата доп багажа прошла. Деньги сняли.Прислали чек. Но багаж не добавился. В аэропорту сказали, что надо оплачивать перевес текущего. Пришлось оплатить, стоимость естественно, выше чем багаж. Чтобы вернуть деньги пришлось заявление писать. Разницу не хотят возвращать. В общем отвратительное ощущение, поддержка платная. Отвечают на обращения долго.
В общем, потрачены время , силы , нервы.
Если есть возможность не летать Победой, то надо пользоваться.
3
September 24, 2024
Отвратительная компания! Передать сколько они принесли дискомфорта - невозможно! Ни о какой гибкой политике не идет и речи, покупаешь билеты только потому что дешево, но за каждое телодвижение заплати допом. Получается, если полетел эконом и не взял многочисленные доп услуги, остался без информирования и на любые вопросы в аэропорту тебе ответят: « Ваше право нас не выбирать больше!»
Лучше переплатите и летите с комфортом без лишней траты нервов любой другой авиакомпанией.
4
November 14, 2024
При всём жлобстве насчёт всяческих доп.услуг, все на уровне, и по сервису, и чисто, и надежно.
Хорошо что есть такой дискаунтер.
December 27, 2024
Просто отвратительный сервис. Не получается даже выбрать себе место. Ты за него платишь собственные деньги, так ещё и не можешь ничего оплатить. Горячая линия 70 рублей в минуту? То есть даже проблемы тебе бесплатно решить не помогут, а эти проблемы возникают НЕ по вине пассажира. Может стоит платить ещё и за воздух в самолёте, которым люди дышат?
4