Pobeda Airlines LLC
9955 reviews
January 7
Ужасно. Последние требования в отношение ручной клади просто абсурдны, теперь даже ноутбук заставляют мерить и пихать в свои рамки измерительные, в том числе сумки дамские и мужские суммируют с общим объемом ручной клади, даже купленное в дьюти фри ты должен туда же запихать!
3
April 13, 2024
Замечательная авиакомпания. Чистые самолёты, вежливые бортпроводники, фиксированный график, удобное время вылета и посадки... Я остался доволен авиакомпанией. Будьте бдительны, ручную кладь проверяют при регистрации и посадке на рейс. Во Внуково проверяют не так сильно, в Газипаше к этому относятся серьёзно. Также нравится то, что к самолёту всегда подают два трапа, это помогает сэкономить время при посадке и высадке пассажиров. От всей души благодарю "Победу" за успешные рейсы!
Рейс DP835 06.04.2024 / DP836 12.04.2024
1
12
August 13, 2024
Победа, вы вообще оболдели что ли!!! 85 рублей за минуту колл-центра. Единственная компания, где вернуть свои деньги за возврат практически невозможно, даже если ошибка самой компании. 21 век, а Победа в 90-х осталась.
7
March 18, 2024
Хорошая авиакомпания, с очень приятными ценами. Самолёты современные. Полет был комфортный, а главное безопасный. Весь полет сопровождал голос Дмитрия Губерниева))
20
January 6
Просто дно, зажержвли рейс, стандартные бесполезные фразы из ист некомпетентных сотрудников, и очереднок испорченное настроение, благодаря бесполезной "победы"
В чем только заключается ваша клиентоориентированность, непонятно.
Бардак полнейший да и только.
2
January 12
Не принимают авиабилеты при изменении планов пассажира. 12 тыс. р. вылетело в трубу. Пасссажира не перевозили, а деньги взяли. Удобная политика компании, для делания денег из ничего. Больше билеты Победы покупать не собираюсь, и другим посоветую.
4
1
November 7, 2024
1. Летает
2. Подписка на смс информирование не обеспечивет информацией. О задержке рейса предпочитают умалчивать , узнаешь из горомкоговорителя у выхода на посадку .
3. Билеты недешевые . Не лоукостер . Эта старая легенда изжила себя . Пора делать ребрендинг .
October 30, 2024
Купила билеты на 30.10.24г сочи-москва прошла регистрацию , потом пошла на посадку, а меня не пропускают на посадку так как меня не зарегистрировали произошёл сбой,самолет улетел без меня. Ужасная компания.
4
2
August 22, 2024
Образ авиакомпании "Победа" оказался излишне демонизированным, а в действительности никто не придирался к ручной клади, кресла оказались нетесными, бортпроводники приносили воду, самолёт взлетел и сел по расписанию. Летела из Калининграда в Москву. Я довольна.
2
May 29, 2024
Я не знаю откуда тут положительные отзывы! Это просто трэш ! Мне говорили перед покупкой билетов что авиакомпания «Победа» , может рассадить в разные места с ребенком , я решила что это бред , но на всякий случай все равно купила места (как говорится «предупрежден-вооружен»). Ладно, мы еще не полетели, но уже неделю назад прислали уведомление что рейс перенесли на пол часа позднее, я подумала: ну ладно… Затем сегодня присылают информацию что рейс перенесли на 5 часов позже указанного вылета (естественно, тут уже с моей стороны пошла нецензурная лексика), это еще что 🤣 дальше , я начинаю заходить в бронь чтобы посмотреть билеты (я оплатила до этого багаж себе и ребенку, купила нам места рядом) и что вы думаете ?! Да , случилось именно то , чего я никак не ожидала , в исправленной брони не было багажа и мест 🤣 Ну всё тут конечно , я начала гневаться еще больше , начала искать номер компании, вообщем нашла 🤣 звоню на горячую линию, а мне там автоответчик говорит: звонок платный и стоимость 1мин=81 рублю 🤣 и ожидание оператора тоже платное 😤 Вообщем , позвонила в аэропорт (который находится в 100 км от нашего места пребывания), там сказали что есть представительство данной компашки (по другому не могу назвать), вообщем завтра поеду лично писать заявление об отказе билета 👀 запишу все на камеру ибо доверия нет совсем.. уже купила билеты у аэрофлота которым мы и прилетели.. Вообщем мораль такова: если даже будет супер-пупер привлекательная цена на рейс «Победы», я вас очень судорожно прошу не скупитесь, и купите в нормальной компании билет! Скупой платит дважды, например Я 🤣 но у меня есть маленькая надежда на то что мне вернут деньги , так как это предусмотрено все таки законодательством РФ 😄
7
1
December 28, 2024
Ненавижу эту компанию. Но все же не было выбора купила в этой компании. Оплатила 20000 т купила билет без багажа
Самая отвратительная компания и сотрудники. Ужас зла не хватает. Тесно сидеть и трясется как юла .
4
1
September 2, 2024
Отзывчивый персонал. Сразу поняли мою проблему. Предложили несколько вариантов ее решения. Выход нашелся. Бесплатно.
1
December 20, 2024
Самая худшая авиакомпания в России!!!
Поведение сотрудников просто омерзительное!!!
Смысл нахождения представительства авиакомпании в Шереметьево, это унижение людей, сотрудники прям упиваются своей властью, абсолютно нет никакого желания помочь, даже вникать в проблему никто не пытается!!!
3
1
October 10, 2024
Невероятно жёсткая проверка ручной клади . Женщину заставили кроме сумки и ещё маленькую дамскую вот эту пенальчик засунуть в коробку. Они все меньше и меньше делают размер ручной клади! Не ведитесь на дешёвые билеты , с вас сдернут больше при регистрации или при посадке ( тоже проверяют .
4
1
April 3, 2024
Был куплен билет на 30 марта СПб - Калининград и обратный билет на 2 апреля. Однако полететь 30 марта не удалось в связи со срочными делами в университете, полетела другой авиакомпанией 31 марта.
Помимо того, что поменять билет на другую дату/переписать на другое имя/сделать возврат было невозможным, так и в поддержку позвонить не удалось (тариф “горячей линии” - 70 рублей/минута, причем немалое время ожидания звонка также засчитывается как минуты разговора). В целом, терпимо относилась к невозможности возврата/обмена в связи с тарифом билета, однако такие цены за разговор с поддержкой с учетом длительное время ожидания - это просто издевательство какое-то.
2 апреля должен был состояться полет обратно. Но на регистрации оказалось, что меня нет в списке, после 15 минут ожидания мне сказали, что билет обратно аннулировался, так как на первый полет я не попала. Не представляю, как такое может быть, ведь билет был куплен мною, отказа от услуги я не писала, на регистрацию явилась своевременно, и есть большое количество путей, как я могла добраться до Калининграда, иными путями, не на “Победе”.
В аэропорту мне сказали, что я должна была позвонить и сказать, что обратный полет в силе. Но почему я должна предупреждать, что воспользуюсь услугой, если это и так подразумевается, раз я купила билет? почему я должна тратить еще сотни рублей за звонки в службу поддержки и ожидание?
У меня не было средств на покупку билета домой, пришлось экстренно просить помощи близких, чтобы полететь рейсом, билет которого мне аннулировала “Победа” без уведомления об этом, без предоставления какой-либо информации, без получения моего согласия. Из-за авиакомпании “Победа” короткий отдых закончился кошмаром. Не понимаю, почему авиакомпания, которая имеет достаточные ресурсы для покупки голоса Губерниева, не может обеспечить потребителя поддержкой, обратной связью и банально полетом. Приложу все усилия, чтобы не летать данной авиакомпанией и не буду рекомендовать её своим близким.
22
1
July 16, 2024
Отвратительная авиакомпания! Самая душная из всех авиакомпаний за всю мою жизнь! Был с собой бумажный плакат, свёрнутый в трубочку, купили ребенку постер любимой группы! Заставили сложить его 2!!! Раза чтобы он влез в калибратор! итак понятно что он бумажный и его можно сложить! Ребенок рыдал,на все уговоры они отвечали что он должен поместиться в калибратор ,идиотство какое то!!!! В итоге настроение испорчено, плакат ,соответственно, тоже! Все остальные авиакомпании даже не обратили внимание на него! Не советую и сами больше никогда не не выберем для перелета!!!
7
May 10, 2024
Желаю вам удачи!Но очень плохо когда вы места распределяете не правильно 09.05.2024. регистрация прошла в Шереметьево.получилось так что я с ребенком летела отдельно.так выписал билет регистратор ( молодой мальчишка) причем не очень вежливый.До прилета в Москву в самолёте я видела,что людям не нравится их посадка на места,я не предала этому значению.Но на обратном рейсе я сама столкнулась с этим!Обращаюсь к регистраторам вы зачем это делаете?Согласна мы не внимательны!А вы это делаете специально! Чтобы мы платили деньги за пересадку в самолёте!Вы наверняка должны были нас предупредить перед регистрацией! Спасибо экипажу всё хорошо! Просьба при регистрации предупреждайте!!!
5
3
August 2, 2024
Вообще в шоке. Иногда, к сожалению, нет выбора, приходится летать Победой. Звонок в кол центр платный, т.е. чтобы решить вопрос, нужно еще немалые деньги заплатить. На жалобы, направленные на сайте ответа нет ГОД. В самолете победы разрезала пятку о торчащий из под сидения металлический элемент (которого там быть не должно). Попросила аптечку. Ответили, что АПТЕЧКА не предусмотрена и принесли просто бумажные салфетки.
Вы серьезно??? Медицинские документы прикладывала к жалобе, направляла на сайт и никакой реакции.
3
March 12, 2023
Плюсы: вежливый персонал, чистота в салоне самолета, все в срок: регистрация, посадка, вылет, профессиональная команда пилотов. На этом все.
Минусы:
1. слишком мало места между рядами кресел, у меня рост 167 см. - ноги упираются, у мужа рост 188 см. - ноги выставляет в проход))
2. Спинка кресла не откидывается, перелет свыше 3 - х часов, все тело бунтует просто!
3. Отсутствуют пледы как таковые, даже за деньги, нет чехлов на подголовниках кресел
4. Отсутствует питание, даже за деньги, только негазированную воду могут предложить
5. Автоматически аннулируется билет обратно, если туда не смог полететь. При этом билет оплачен, а услуга не оказана! Стоит уполномоченным органам проверить соответствие данного условия действующему законодательству.
6. Регистрация платная! Если заранее не зарегистрироваться, могут посадить в разные места самолета))
7. Горячая линия ПЛАТНАЯ!!! С меня взяли 68 рублей за минуту, при этом за время ожидания ответа оператора тоже взяли по указанной ставке! Хочу обратиться в прокуратуру, чтобы проверили законность этого!!
8. Неадекватно дорогая цена билета!!! Учитывая вышеизложенные минусы, билет должен стоить гораздо меньше. Сейчас ценник практически такой же, как, например, у S7 Airlines , когда я летела тем же маршрутом разница была в 800 рублей всего, при этом у S7 Airlines нормальные кресла, питание включено, багаж 23 кг ( вместо 10 кг у ПОБЕДЫ), бесплатная регистрация и горячая линия, возможность улететь обратно, если туда не улетел каким-то причинам и т.д.
Летела ПОБЕДОЙ первый раз, купилась на вылет из ШЕРЕМЕТЬЕВА, мне очень удобно, хотя наслышана была о всех минусах, но решила рискнуть!!! Пожалела сильно - как будто в скотовозке тебя везли, да еще за это деньги взяли, ощущение, что обманули просто!!!
ВЫВОД: наши пути с ПОБЕДОЙ разошлись, я просто себя уважаю!!!
111
51
March 29, 2024
Ну что сказать, бюджетная авиакомпания…
Задержки рейса не было, купила сумку для ручной клади, проблем с проходом не было, но сумка для меня не удобная. Так как билеты продаются без багажа, багаж надо покупать отдельно, полки в салоне самолета забиты так, что не возможно закрыть и не всем хватает места, расположить свою ручную кладь…
Как то странно получается, сумку ручной клади положить некуда, Почему??? Поместить ее под кресло тоже как то не очень, так как межкресельные расстояния очень маленькие, этот момент не очень понятен, то есть можно не покупать багаж, а забить своей ручной кладью весть салон самолета?!?😄
5
November 30, 2024
Потратил 700 рублей на звонок, на который так и не ответили в итоге и не перезвонили
Оплатил билет и он никуда не пришел а деньги списали. И непонятно каким образом этот вопрос решать, на почту написал два дня ответа нет.
3
1
July 19, 2024
Меня не пустили на рейс с питомцем. Отправили ожидать возврат багажа. В аэропорту мы с моей собакой находились с 15.00. Уже проходили регистрацию. Но случилось непредвиденное обстоятельство. Нас не пустили. Сказали или на 3 линию ожидайте багаж. Мы прождали два часа и только потом выяснилось, что багаж всетаки отправили в Калининград. Бедное мое животное, столько находилось в этом помещении. Такси простояло час, оплатили неустойку . У нас же мало расходов. Билеты, багаж, оплата за питомца и все безвозвратно. Ну ко всему еще ведь такси можно просто так оплатить ко всему прочему. Это был просто кошмар.
Багаж я не стала оформлять обратно. Так как побоялась вернется он вообще?! Забрала дочь. Спасибо вам за испорченный отпуск!!!
6
1
December 4, 2024
Сотрудники авиакомпании ничего не решают, что они там сидят и за что им зарплата не знаю. Если к ним зайдёшь с вопросом, они скажут задайте на сайте. Как поддержка яндекса толкового ответа не получишь.
3
1
December 20, 2024
Рейс 6541, 19.12.2024. Запланированный вылет - 23:05. Начали задерживать по 5-10 минут, по итогу в 23:15 посадили в автобусы и в них все пассажиры простояли 40 МИНУТ, вместо того чтобы оставить всех в аэропорту сидеть, видимо тухлая авиакомпания решила сэкономить в очередной раз.
3
2
July 12, 2024
Покупала билеты онлайн Москва-Минеральные Воды, также купила дополнительно багаж +10кг. Накануне перед вылетом зарегестрировалась онлайн. У меня был маленький чемодан 40/22 см, вес 8 кг( я его дополнительно оплатила онлайн)!!!! На стойке регистрации девушка проверила онлайн посадочные и сказала, что я могу просто проходить на посадку! Перед посадкой в автобус к самолету выяснилось, что мой чемодан нужно было сдавать в багаж!!!!! Узнала я это именно, за 15 минут до вылета!!!! И срочно нужно оплатить еще 4000 рублей, иначе меня грозились снять с самолета! Я пыталась объяснить, что я оплатила на сайте, есть чек, что мне даже никто не предложил сдать этот чемодан, я понятия не имела, что оплаченный по тарифам багаж необходимо было сдать! А да, мне даже посадочные не распечатали, в самолете тоже проблема с этим была, долго выясняли почему так случилось!!! Вывод такой- летела первый и последний раз компанией Победа (Беда)! Просто за воздух отдала 4000 ₽ (+1300₽ за онлайн багаж)! Потратила кучу нервов и настроение!!! Не рекомендую к выбору этой компании! Нет там хорошей организации и нет там профессионального похода к клиенту!!!
4
1
June 9, 2024
Крайне возмущена «роботизированным» отношением к клиентам. Понятно, что клиентов тьма - люди порой просто вынуждены покупать билеты данной авиакомпании. Понятно, что компания крупная, и как в большинстве крупных компаний - на мнение одного конкретного клиента просто наплевать. Но не до такой же степени!
Было куплено 2 билета на маму и ребенка. Ребенок заболел гнойным отитом - лететь нельзя. Позвонила. Заплатила за звонок. Собрала документы, как сказали, с той лишь разницей, что НЕ НУЖЕН БЫЛ МНЕ БОЛЬНИЧНЫЙ ЛИСТ! В отпуске я была! Не сообразила, что по телефону мне скажут «можно приказ об отпуске», а на деле сошлются на сухие правила «нужен больничный лист». Мне как вернуться в прошлое и оформить больничный??? Мед документы есть, вернули бы ХОТЯ бы за билет ребенка. Но нет - просто бездушное «к большому сожалению». И в конце письма: ждем вас на борту! Да я всеми силами буду избегать теперь перелетов победой! Хотя вам наплевать!
Спасибо за шикарный сервис! И главное - за «качественную» обработку претензии, разные данные на сайте и по телефону, за такую лояльность к клиентам, у которых РЕАЛЬНО, по-человечески, все соответствует правилам возврата! Да подавитесь вы этими 14 тысячами! Вам нужнее!
7
2
December 6, 2024
А очередной раз отменяют рейс!!! Предлагают вернуть деньги за билет. А то, что уже оплачены гостиница, трансфер, экскурсии, аренда авто - это для Победы не важно!
Это был последний раз , когда связывались с Победой!
3
1
December 5, 2024
Отвратительное отношение к пассажирам. Горячая линия платная,по стоимости развлечений. 28 ноября пыталась дозвониться, ответа не дождалась, робот обещал перезвонить как только освободится первый оператор! Перезвонили ,через 3 дня.... а минута прослушивания робота обошлась в 332 рубля.
1
June 29, 2024
Когда принимается такое важное и несущее значительные потери, решение, как снятие пассажира с рейса, необходима четкая и профессиональная аргументация. Решение принятое за 3 мин. со словами «это не переноска», сделав заключение находу, даже не взяв переноску в руки для осмотра. На мои взывания, что 7 лет собака 2,5кг летает в этой переноске с компанией Победа, что дно жесткое (пластик), все закрывается на молнию, собака фиксируется внутри карабином, не имело никаких результатов, что собака и прилетела с Победой в этой же переноске. Такой цинизм и демонстрация власти, разве допустимы в сфере оказания услуг. Не взирая на мой пенсионный возраст, достаточно молодая сотрудница, вела себя просто по хамски. А ведь речь шла о снятии с рейса, что и было сделано, это и материальный ущерб, и крушение дальнейших планов, унижение. А ведь я добропорядочный и многолетний клиент компании, и на перевозку собаки был составлен запрос с указанием всех! запрошенных данных и был Победой одобрен! Какую опасность для перелета представляла я и моя собака 8ми лет от роду и 2,5кг весом, для таких радикальных решений! Для меня это вопиющая ситуация с депрессивными и материальными последствиями, а для сотрудницы Марии Арменовны просто случай, но с огромным минусом для работодателя, разве это лицо «Победы», хотя, наверное, лицо!
5
December 6, 2024
Летел из Москвы в Минводы, с багажом понятно, были готовы, но сам персонал грубо разговаривает, жесткие правила и ни шагу в сторону, по мне я лучше доплачу но полечу с хорошим сервисом, Вообщим для меня это «Беда»
1
October 4, 2024
Самая убогая авиакомпания.Должен был лететь из Волгограда в Москву,самолет сделал четыре круга над Волгоградом и улетел обратно в Москву,не смог приземлиться,видите ли ветер ему помешал хотя другие авиакомпании приземлились без проблем.
3
3
April 10, 2024
Не люблю отрицательные отзывы писать, но вчерашний случай заставляет меня это сделать. Это отзыв не на всю компанию, а на конкретного сотрудника. Вчера, 09.04.2024 в 22.10 мы улетели с сыном из Казани в Москву. На стойке регистрации оказалась через чур принципиальная, дерзкая и грубая сотрудница, к сожалению не запомнила её имени. Она была очень грубая и резкая. У меня была сумка в 3кг по габаритам меньше норм, поэтому я надеялась, что пакет с четырьмя кробочками чакчак, каждая весом 200г, не вызовет вопросов. Но сотрудница решила иначе и оформила сумку в 3кг багажом!!! При этом рекомендовала мне обратиться в представительство компании уже после того, как сумка уехала! Сказать, что я была возмущена, это ничего не сказать!!!!!! Приношу благодарность представителям за то, что вернули мне 4300, но за багаж пришлось заплатить 2500, за сумку весом 3кг, проходящую по габаритам под ручную кладь. Спасибо Победе за возможность летать их самолётами, но очень прошу выбирать сотрудников не компрометирующих имидж компании!!!! Увидеть ту сотрудницу снова я бы очень не хотела
2
3
November 25, 2024
Москва Питер со Ставрополя летаем только победой, пока всё устраивало 👍🏻
Скачала приложение, всё там оформляю
1
4
January 8, 2024
Ужас!! Нужно было ребенку заказать дополнительный билет, что можно сделать только по звонку в Авиакомпанию, и тут момент - все звонки - платные, порядком 700-800 рублей минута!! Сначала тебя держат на линии и задают кучу уточняющих вопросов, потом, когда вроде бы всё уточнили, тебя снова держат на линии, после чего скидывают и этот ужас начинается снова и снова! Просят раз за разом проговаривать одну и ту же информацию, при этом, никуда написать им чат нельзя - только по звонку. Заказать дополнительный билет ребенку на сайте тоже нельзя - только по звонку! Итог - проговорено на звонках и скидывании тебя компанией 9.000 рублей!! Но это еще не всё: после того, как наконец-то, всё сложилось, тебе на почту приходит ссылка на оплату на почту (значит всё же изначально возможно в переписке, а не по звонку?), и на оплату билета ссылка работает всего лишь несколько минут!! Я, которая хорошо знает компьютер, первый раз не успела ввести все данные карты для оплаты в то время, пока ссылка работала! Я много летаю, но никогда в жизни больше не воспользуюсь этой ужасной авиакомпанией! Беда России! Ноль заботы о людях, о пассажирах, а постановка платных звонков для выкачивания денег с народа. Просто рейсов удобных мне, кроме этой Победы, не было. Один негатив, не советую никому этого перевозчика!
60
1
February 3, 2024
Накипело!!!
Предисловие. В целом, пользовался этой «авиакомпанией» так как, человек по сути своей не привередливый и в случаи удачного по времени рейса брал билет. Но в свою очередь всегда отмечал, стоимости билетов «лоукостера» сравнимы, а порою превышали конкурентов, не смотря на скудность сервиса, грубость и не компетентность персонала и унизительные процедуры допуска на рейс! Также удивлял всегда тот факт, что стоимость билетов росла в геометрической прогрессии к приближению даты вылета. Был случай, когда я лично летел этой «П» по цене бизнеса материнской компании. Но летел по рабочим вопросам и оплату работодатель мог делать только по билетам определенной категории.
Теперь по сути.
Последней точкой стала следующая ситуация. По выгодной цене, находясь в другом городе, приобрел я единицу охотничьего оружия, прочитав закон о перевозке вышеуказанного Девайса я стал подыскивать билеты. В оном из приложений, которым постоянно пользуюсь, вышли рейсы на нужную мне дату и ввиду того что я на легке, а девайс можно провозить если купить билет и уведомить авиакомпанию. Я с уверенностью беру предложенные билеты из первых рекомендаций и о боже мой как я пожалел. Забегая в перед, скажу, что у компаний с приличным сервисом и значительно комфортнее условиями, стоимость билетов оказалась сравнимой или такой же. Купив билеты, захожу на сайт перевозчика «П» и читаю...! Уведомить за «... Не менее 45 дней до планируемого рейса...» и указана цена цена за единицу 45к (45 000 ₽ Карл). В добавок неожиданно неприятным фактом стало то, что связаться с «П» по телефону можно исключительно за деньги!!! Мне по телефону предложили тариф 84₽ за минуту. «Связаться с перевозчиком за ДЕНЬГИ», до сих пор не могу осознать абсурдность этого (хотя причину теперь понимаю, ибо незачем.. ). Делать нечего, срочно мониторю другие варианты с условием сохранения хотя бы обратного вылета (брал два билета в две стороны, была необходимость вернуться) и о чудо! Нашел вариант с вылетом на два часа позже и за ТЕ же деньги, при том что провоз Девайса согласовали за пол часа и совершенно БЕСПЛАТНО в рамках стоимости багажа по тарифу.
Выдыхаю... По наступлению события, выезжаю в аэропорт. Все прошло отлично, стою на посадку, рейс компании «П» 1,5 часа как в полете без меня. Приходит эл. письмо со следующим текстом: «Ваш второй перелёт аннулирован в связи с неявкой на один из сегментов перевозки и отсутствием уведомления авиакомпании о необходимости сохранения последующих сегментов.» на основании пункта 27 ФАП-82. Ознакамливаюсь с этим документом, понимаю что речь в нем идет о бронировании, гуглю что есть бронирование и выясняю, что это не одно и тоже, что и приобретение (но это не точно:), т.к. я не юрист и уверен что найдется в «П» и иное прочтение). Ну как так то, я купил, я оплатил, почему кто-то может решать за меня!!! В итоге ругаться и выяснять по тел горячей линии за 84₽/мин желания нет, и что-то мне подсказывает, что приведёт только к дополнительным потерям, решаю идти в представительство по прилету. Но при этом написал эл. обращение о восстановлении обратного билета на сайте компании «П». Через час получаю письмо: «Восстановлению автоматически аннулированные сегменты не подлежат.
Также сообщаем, что по данным системы бронирования, Ваш билет был оформлен через сторонний сервис.
Обращаем Ваше внимание, что Авиакомпания не несёт ответственности за некорректную работу сторонних сервисов.
К сожалению, оснований для возврата денежных средств или восстановление отменённые ранее рейсов не имеем.
С уважением,
Денис ID (105058)
Специалист по работе с клиентами
Авиакомпании Победа»
Конченая, конченая «авиакомпания, лоукостер»!!! Считаю, что такое имя - «Победа» для таких неприятных, вороватых и жадных людей, которые стоят во главе и допускают все это, только искажает сакральный смысл этого слова.
55
4
November 9, 2024
Поражает отсутствие бесплатной горячей линии. За все мелочи требуют доплату. "Бюджетная маршрутка". Непонятная маршрутная карта, после доплаты за багаж данные не появились. Уведомление о регистрации приходит в автоматическом режиме только на одного пассажира даже если бронируешь на семью.
August 20, 2023
Оставляю отзыв с двумя звёздочками,одну я ставлю стюардессам со своей работой они справляются ,вторую очень позитивным пилотам. В целом был отличный полет и хорошее настроение, сняла три звезды лишь за обсурд багажа,специально изучала заранее габариты и вес для ручной клади,в аэропорту стоят просто минипупсы для измерения ручной клади в три раза меньше того что они предоставляют на сайте,сказали это багаж платим и летим,хорошо я это промолчать ещё смогла, но когда мне дали билеты с разными местами с мужем это был треш, то есть для того что бы мой муж сидел рядом я должна купить место которое совсем не дёшево стоит. Вопрос в другом любая другая авиакомпании которая существует во первых предоставляет еду,во вторых ты сидишь весь полет более менее комфортнее,в третий они БЕСПЛАТНО предоставляют и без вопросов места с мужем ,родственником или ребёнком. Все говорят что это дешевле и экономно,но оплатить багаж,оплатить место или любую другую услугу выходит сумма больше чем билет на другую авиакомпанию. Так мало того я была в положении меня рассодили с мужем ,хорошо мне стало плохо и стюардесса даже не нашла медикаментов на борту сказав у нас закончились может вы взяли с собой!!!! Если бы я взяла я бы у вас не просила. Крайне не довольна этой компанией. В будущем просто буду избегать и не когда не летать с ней
86
16
February 8, 2024
Первый раз летала с компанией Победа, больше выбирать ее не буду и другим не советую! Опаздывала на регистрацию по техническим причинам с другого самолета, хотела позвонить в службу поддержки а не тут то было, звонок платный ожидание платное, минута 69 руб.у меня не счёте было 100 руб. сказали недостаточно средств. Ручная кладь прошла по весу в колебратор не пролезла сказали оплатить 4 тыс. при этом билеты брала не дешёвые! Сложилось впечатление, что они только и высматривают за что ещё можно содрать деньги. Отношение к пассажирам безразличное хочешь лететь доплачивай, нет оставайся! Нет ни напитков ни завтраков, просто объявили, что кто хочет пить нажать кнопку и принесут воду.
Сколько летала другими авиакомпаниями такого не видела!
Отдельное Спасибо могу сказать только пилоту и взлет и посадка все супер!
40
1
May 4, 2024
Купила билеты на себя и супруга (туда-обратно) стоимостью 37 000 руб.
Так сложились обстоятельства, что мне не дали визу и мы думали, что как получу визу, возьмём новые билеты в один конец, так как обратно у нас билеты куплены и забронированы места в самолёте.
Чтобы вы понимали, бронь места тоже платная (около 2 000 рублей за двоих туда-обратно)!
Через 2 часа после вылета самолёта, на который мы не попали, обнаружила сообщение на эл. почте, что обратные билеты тоже аннулированы из-за того, что мы не полетели и не уведомили об этом заранее.
Звоню в справочную авиакомпании, где минута 80 рублей и несколько минут ты слушаешь робота за свои деньги и ждёшь когда освободится оператор. Говорят: Да, всё так и есть. Не уведомили заранее и все последующие перелёты (обратный вылет через 2 недели) аннулировали, компенсации никакой нет!
Зашибись! Почти 40 000 рублей ни за что сорвали и в порядке вещей!
То есть если через 2 дня я получу визу, то для перелёта туда-обратно я должна заплатить столько же!!!!
Приходит куча сообщений от авиакомпании на электронную почту. Почему в них нельзя указать эту информацию??? Потому, что компании это не выгодно!
13
November 22, 2024
Ужасная авиакомпания. Прождали в самолете 4 часа, после отправили в терминалы и сказали ждать нового рейса. Через полтора часа вернули, но ждали вылета еще 2 часа, ужас !!! Никакой организации, просто 0!
1
1
October 17, 2024
Уже третий день пытаюсь купить билет через сайт победы, выходит ошибка, а когда уже цены поднимаются, все начинает у них работать и никакой ошибки уже нет
January 16
Цены внутри страны дороже всегда,чем за границу лететь. Хоть и говорят что дешёвые билеты , но это если брать билет за год вперёд а по факту ... Жадность и ничего большего. За всё плати .
1
June 23, 2024
Купили билеты за 60 тыс. с Москвы до Челябинска (что оооочень дорого для этой авиакомпании) 21.06.24,рейс DP-1413 ,вылет 00:20
Оставила по итогу желтый пакет в салоне самолета, через 1,5 часа вспомнила о нем, приехала в аэропорт Челябинска, говорят бортпроводники ничего не передавали, а самолет уже улетел в СПб .
Звонила туда, ничего не нашли. Потом самолет полетел в Москву, звонила туда, тоже ничего нет.
Писала обращение в победу, тишина. Звоню на прямую в победу, не берут трубку, это что вообще такое???
Между рейсами наверняка делаете уборку, неужели не увидели желтый пакет?? Понимаю черный или белый, но желтый????
Складывается лишь одно мнение, что ваши бортпроводники прибрали его себе! Покупая билеты за 60 тыс, никак не можешь подумать, что потом придется звонить по всем городам, буквально следуя за этим самолетом, и получая ответ «нам ничего не передавали»
Прошу принять мое обращение, и найти утерянный пакет! Выглядит как желтый шоппер .
4
March 15, 2024
Я недавно летала из Сочи в Москву . Сидения стоят очень близко друг к другу, мне с моим ростом 1,59 было не удобно. Как же более высокие люди переносят полет? Сидения не откидывается, 3,50 сидели ровно, спина болит. Кормить не кормят, воды не предлагают. Да они дешевле. Я с этим согласна, но спина все еще болит.
12
August 13, 2024
Эти супер гениальные люди с супер гениальными правилами взяли 4к за то что их чертов калибратор не закрывался на 2 сантиметра. Если вы думаете что тут есть логика, то вам надо полечиться, ребят
5
July 23, 2024
Хуже не бывает ! Никогда , ни в коем случае , ни при каких обстоятельствах ! Лучше пешком, на машине, переплатить за билеты другой авиакомпанией ! Все минусы полета начиная с задержки рейса на 4 часа , заканчивая посадкой в самолет ! Отпуск испорчен вылетом домой ! Категорически нет ! Спасибо хоть дешевой воды дали попить 🤣
9
1
July 16, 2024
Никогда не звоните на платную телефонную линию Победы!
Развод на деньги, мошенничество в чистом виде.
Позвонили, чтобы поменять обратный билет “Сочи-Москва” на “Минеральные Воды-Москва”.
Оператор подтвердила, что такое возможно. Нашла подходящий нам рейс и зависла на этапе подтверждения тарифа. На этом этапе на телефоне закончились деньги, связь прервалась. Мы потеряли 500 рублей, ничего не получив взамен.
Ещё раз перезвонили, другой оператор подтвердил возможность обмена, тариф подтвердил, сказал стоимость доплаты. После нашего согласия, уточнил адрес электронной почты, куда прислать ссылку на оплату, которую нужно оплатить в течение 15 минут.
И только в самый последний момент оператор извинился, сказал, что такой обмен (на другой город вылета) не возможен. За этот разговор списали ещё 500 рублей.
Итого Победа украла 1000 рублей, чтобы сказать, что такой обмен не возможен.
4
October 12, 2024
Кошмарная компания - с весом багажа беда, сильные ограничения, доплата за перевес кратная 10 кг, летели 5 часов и не кормили, только вода по требованию, кресла не откидываются, туалет мизерный, для полных людей не приемлем, время рейса меняли. Дёшево, но не комфортно.
3
October 13, 2023
Прекрасный лоукостер! Обычно, самая низкая стоимость из всех перевозчиков. Возможность выбрать минимальный тариф, если багаж не нужен. Возможность выбрать комфортное место, докупить багаж, еду (привезут в выходу на посадку). Всегда выбираю эту компанию, если есть существенная разница по стоимости. Да, они строго соблюдают нормы веса и обьема багажа и ручной клади. Но если соблюдать все правила и не надеяться на поблажки, то все отлично!
2
46
January 4
Авиокомпания, которая каждый раз задерживает рейсы и из-за этого невозможно простроить весь маршрут. Цены не такие уж дешевые с учетом недостатков, каждый раз минус 2 дня на дорогу из-за задержек, компания-страданий.
3