Proff Clean 24
481 review
October 10, 2023
Добрый вечер. Заказала мытье окон, осталась очень довольна. Огромное спасибо за качественно вымытые окна. Все было сделанно очень аккуратно. Посоветовала вашу компанию друзьям.
1
May 11, 2024
Заказала уборку генеральную. Приехали две женщины, убрались за 2 часа. Хотя в доме 150 м2 у нас обычно поддерживающую уборку делают минимум 5 часов. Уборка была произведена максимально не качественно. Я прошлась с ними по дому, указала на недочеты, они кивнули, но ничего не исправили. Было ощущение, что эти дамы очень куда то торопились. И кстати Возможно они плохо понимали по русски…
Я осталась крайне недовольна. В чате в вотсапе с компанией никто мне не ответил на мои претензии. Ни то что не извинился..
Отвратительный сервис, компания у меня в черном списке теперь.
Никому не советую связываться!!!
3
May 13, 2023
Уже три года подряд заказываю после зимы мытье окон в компании. Моют быстро, аккуратно, а главное - чисто и без разводов. В этом году окна нам помыл клинер - Унан. Хороший специалист, отмыл даже неотмываемые пятнышке на стеклах и засохшие пятна от скотча на раме. Большое ему за это спасибо. Однозначно буду еще пользоватьчя услугами компании и советовать друзьям.
4
1
April 25, 2024
Сотрудник пришел вовремя, был очень вежливым и аккуратным. Я очень довольна чистыми окнами и балкону после уборки !
April 15, 2024
Убрались плохо, на окнах остались разводы, в местах где нужно было протереть пыль, не протерли, убирались лишь бы успеть и на скорую руку. Жирные места на кухне не убрали. В вотссапе не отвечают, как поступила жалоба)
4
1
October 20, 2023
Очень понравилась клинер Маша. Все тщательно убрала, все поверхности протерла, кухня сверкает чистотой. А главное очень быстро. Настоящая фея чистоты!
1
July 3, 2024
Заказ 146371 выполнен. Огромное спасибо клинеру за профессиональную работу. Окна сиют. Спасибо компании. Рекомендую.
May 13, 2024
Все время заказываю чистку дивана и матраса в этой фирме. Каждый раз делают все быстро и качественно! Спасибо!
September 19, 2024
Приехали в строго оговоренные сроки, тщательно и быстро вымыли окна и карнизы, помыли москитные сетки и помогли с установкой. Адекватная цена.
Номер сделки 157513
January 11, 2024
Сегодня была произведена уборка кухонного гарнитура и санузлов!большое спасибо сотруднице,все очень хорошо и быстро было убрано,застаревший жир оттерт, протерты те места,куда сам не полезешь!спасибо
April 17, 2023
Заказывала мойку окон. Первое что не очень приятно удивило, что без предупреждения был отправлен ко мне клинер мужчина, я бы точно предпочла женщину и раньше только женщины ко мне приезжали (из других компаний, в эту первый (и последний) раз обратилась). Я заранее сняла сетки с окон и поставила их в ванной, мытье сеток входило в стоимость и на сайте это указано. Окна были чистыми, заплатила ему и только потом обратила внимание что сетки так и стоят грязными. На мою просьбу доделать работу подучила ответ, что они не моют их! И предложил разбираться с менеджерами. Менеджеры отвечали крайне долго, конечно же клинер ждать ответа не стал, собрал вещи и ушел. После ухода еще обнаружила очень неприятную вещь, он даже водой не потрудился смыть всю грязь в раковине, в которую сливал воду после мытья окон, я вообще была шокирована что он это делал в раковину!! Там были зубные щетки, предметы гигиены. Ответ менеджера тоже не был клиентоориентированным. Закинул мне их купоны, будто я вообще после такого отношения к ним еще приду. А на мою просьбу вернуть часть денег за недоделанную работу, сказали что такого не предусмотрено да еще и меня обвинили, что я заплатила до того как сетки невымытые увидела. В общем недобросовестными контора. А еще забавно клинер перед уходом спросил: ну окна чистые? Я: чистые. Он: ну это самое главное для меня. То есть главный тут клинер, а не клиент.
6
August 29, 2024
Плохо убрались , все в разводах , даже стекла не умеют мыть , не советуют хуже компанию не видела !!!
February 19, 2024
Выезд в Московскую область дороговат, конечно. Спасибо клинеру Елене, отличное качество уборки, быстро и без проблем
1
December 21, 2024
Сервис работает очень хорошо! И клинеры убирают хорошо! Рекомендую👌
February 6, 2024
Приехали за 5тыс убрались ужасно, осталась пыль и на что мне дали купон на 3 тыс, но ты его разово не можешь потратить. Лучше пусть сгорит чем, обращаться в эту ужасную компанию. И после комментариев вы считаете к приложенным фотографиями это хорошая уборка, они просто не ответили.
1
2
June 13, 2023
Замечательные были специалисты! Девочка и мальчик)
Очень ответственные, приятные, знают свое дело, внимательно относятся к комментариям по ходу работы, изначально все обговорили с ними и даже не пришлось ничего дополнительно объяснять, окна как новые, квартира - тоже. Спасибо им большое. И вам. За таких ребят.
5
1
October 22, 2024
Спасибо за хорошо вымытые окна. Отдельная благодарность мойщику Унану - абсолютно вежливый и аккуратный. Обращаюсь в компанию уже не впервые, так что за результат не волновался. Заказ 162161.
February 22, 2023
Здравствуйте!
Впервые заказала услуги Вашей компании. Очень благодарна за хорошую работу клиннеру Истоде.
Истода (Ира) быстро, чисто превратила квартиру в конфетку, всё блестит.
Спасибо большое за таких сотрудников.
3
4
June 20, 2023
Клиентоориентированность ноль! Писали на рабочий номер телефона, хотя я указывала для связи другой, свой личный. Попросила писать только на личный, все равно продолжили писать на рабочий. Отправили туда ссылки для оплаты, все коллеги теперь знают информацию, огласки которой я не хотела бы. На просьбу удалить из того диалога свои сообщения отвечают игнором и молчанием. И вообще на половину сообщений не отвечали. Клинер опаздал на полтора часа. На замечание о том, что мне это не удобно - тоже игнор. Химчистка дивана заняла 30мин вместо обещанных полтора часа, по ощущениям просто паром прошёлся.
3
2
June 12, 2023
11 мая в 9 утра по моей ошибке клинеры приехали на другой адрес, после понимания ситуации, сразу взяли такси ( оплачивал профклинер) и привезли девушек на правильный адрес. Трудились 6 часов. 2 клинкера, без отдыха. Юрина Елена и Махмудова Махфузахон ( в миру Майя - пчелка). Очень терпеливые, отзывчивые, спокойные ( с ними была все это время) перемыли всё, отмыли все, со можно было восстановить - восстановили. Я очень была напряжена, начитавшись негативных отзывов. Но после 1 часа, поняла, что девушки огонь. В команде работают отлично. Умницы, дай Бог им здоровья. Буду вызывать моих крошек sorti и впредь. Отдельное спасибо Алексею Новик он химчистил велюровую мебель, все пожелания учёл и сделал даже больше чем просила - ответственный и добросовестный. Диваны и кровать как новые - спасибо Алексей. Желаю процветания Proff clean 24 и
4
1
April 21, 2023
Уважаемая команда Proff Clean!
Вот и подошла к концу наша уборочная неделя!
Напомню, заказывала 18.04 клининг окон и балкона, а сегодня (21.04) генеральную уборку «Все включено». Мы в ожидании малышки, потому, конечно, хотелось, чтобы все прошло идеально, качественно и не очень долго.)
Результат получился отличный! К сожалению, я не уточнила имя молодого человека, который приходил к нам на окна, но скажу честно, что сначала, увидев его, я расстроилась. Думаю: молодой мальчик и окна мыть?! Но как же я рада, что заблуждалась! Качественно, быстро и ооочень технично вымыл все окна и практически сотворил с нашим стареньким балконом чудо! У нас старые деревянные рамы и стекла, которые еще царя, наверное, видели (мы недавно переехали и еще не успели озаботиться вопросами ремонта), и я думала, тут невозможно вообще что-то приличное сделать. Но нет! В квартире с момента помывки окон до сих пор веет чистым и легким воздухом, от которого поднимается настроение! Потому передайте, пожалуйста, мою благодарность клинеру и обязательно поддержите его моим отзывом.)
Единственный момент: у нас был форс-мажор, клинер был приглашен к 9-10 утра, но звонил менеджер Никита и сообщил, что наш клинер заболел. Замену нашли, но к 15:00, я была согласна. По факту молодой человек пришел в 13:30, и я только незадолго зашла домой, меня номинально могло не быть, ведь разговор был про 3 часа дня. Могла получиться некрасивая для всех накладка, потому было бы неплохо, если бы менеджеры все-таки как-то точнее ориентировали клиентов по времени.
Настоящий восторг вызвала сегодня тетя Ира (Истода)! Очень жизнерадостная, позитивная женщина с какой-то невероятной работоспособностью! У нас было заложено 4 часа, но мы немного не успели и продлялись. При этом хочу отметить еще раз, что произошло это только из-за большого фронта работ, Истода трудилась на совесть и ни разу даже не присела, хотя я уговаривала ее сделать паузу. Чувствуется, что она убиралась от всей души и как для себя, а в наше время это дорогого стоит!
Идеально отмыты туалет и ванна, включая обработку парогенератором, отмылось даже то, что я планировала выбросить как непригодное к использованию🙈 а как блестит моя духовка! Она же просто как новая!
Видя, что я в положении, Истода уделила максимальное внимание труднодоступным местам (углам, плинтусам и полу), чтобы я себя берегла и не нагибалась. Комнату сына-подростка превратила в конфетку! А это сложная задача, потому что куча «важных» мелочей валяется ровным слоем по всем горизонтальным поверхностям. Аккуратно разложила все по местам, ничего не потеряв. Прочистила люстры и все поверхности сверху, куда мне тоже совсем не добраться. Квартира преобразилась и по-настоящему засияла!
Важно отметить, что присутствие другого человека дома часто вызывает дискомфорт, но не в случае с Истодой! Я смогла полноценно отдохнуть во время уборки, не было необходимости ходить по пятам и просить что-либо доделать / переделать. Уверена, что на адекватную критику и пожелания, она бы тоже адекватно отреагировала. Но мне просто не пришлось ничего просить исправить, настолько все качественно было выполнено. Очень здорово, что у вас есть такие работники, которым можно довериться даже в самом своем уязвимом положении! Обязательно буду приглашать именно ее для генеральной уборки, настолько она запала в сердце!
Большое вам спасибо! Я очень довольна нашим сотрудничеством и при необходимости обязательно обращаться буду именно к вашей команде! Берегите своих сотрудников, пожалуйста! Среди них есть те, кто как нельзя лучше показывает вашу команду с лучших сторон и мы, ваши клиенты, потому возвращаемся снова и снова:)
Спасибо, Proff Clean!
5
1
March 27, 2024
Добрый день! Обращался в эту компанию за услугами клининга - все сделали быстро и качественно. Спасибо сотрудникам)
1
July 6, 2023
Ну-у-у, не генеральная уборка, а поддерживающая)
В принципе, за 2.5-3 тысячи вызывал поддерживающую в других компаниях и впечатления были лучше.
Убрано, но как-то без лоска, без вкуса.
Есть также и мелкие недочеты, которых при ген уборке вообще не должно быть.
Мало что успела убрать за 4 часа. В общем, ни рыба, ни мясо :(
Надо позиционировать себя тогда как просто поддерживающая уборка, но не генеральная.
1
March 24, 2023
Клинер с экзотическим именем Ашурова Хусноджон (для удобства Гуля) все убрала хорошо и оперативно, отмыла духовку, которую я пробовал безуспешно мыть сам. Дала рекомендации как поддерживать в ней чистоту. Менеджер Ольга быстро помогла все согласовать. Удобная оплата по ссылке. Сервисом доволен, буду пользоваться в дальнейшем.
3
2
September 2, 2023
Заказывал полный комплекс услуг, генеральную уборку , мойку окон и химчистку. Квартира как новая, все убрали и почистили, очень доволен, спасибо большое. Генеральную уборку продливал, т.к в квартире не убирали целых 2 месяца. Рекомендую данную компанию.
April 10, 2023
Случайно нашла на просторах интернета , обратилась по мытью окон. Все очень замечательно, окна блестят, быстро, качественно . И цена приемлемая ! Буду обращаться еще 👍
3
1
April 12, 2024
Благодаря вам у меня будет выходной, а не день генеральной уборки. Все было круто и очень понравилось. Спасибо клинеру Розе.
1
April 17, 2023
Выброшенные на ветер 8500₽ и испорченное настроение!
Во первых- ко мне должны были прийти 2 клинера, один помыть окна- второй на генеральную уборку «все включено», «КЛИНЕР»- только окна помыл сносно- и то - только после того- как его попросили перемыть. Это первый момент! Момент номер 2- она не убралась СОВСЕМ! я составила детальный список всех просьб по уборке- по каждому помещению отдельно- этот список предоставили клинеру- она из всего списка-сделала лишь 30% от силы- и ТО ПЛОХО ! Человек умудрился сделать ГЕНЕРАЛКУ С ГЛАЖКОЙ- в квартире 84кв - за 2 часа!! На просьбы «локально переделать»- она отвечала «Я ЭТО УЖЕ СДЕЛАЛА»- хотя видно было что места даже не тронуты. Мне относительно недавно, установили фасады на мебель- моей просьбой было- эти фасады протереть с 2х сторон, тк фасады по 3 метра, я в положении- сама сделать не могу физически - ТОЛЬКО поэтому-я вызвала ЭТУ КОМПАНИЮ! Сказать что это ХУДШАЯ уборка в моей жизни- это ничего не сказать. Все мебельные фасады как были в пятнах-так и остались !! Качество глажки белья- такое же как и уборки ! НИ О КАКИХ «РЕКОМЕНДАЦИЯХ ДРУЗЬЯМ» - речи конечно быть не может или повторных обращений! Никогда не встречала ТАКОГО неуважения к клиентам!!!
6
1
October 25, 2023
На сегодня был заказ мытье окон. Мастер Унон приехал во время, с собой было все необходимое, работал на совесть, не торопился, после себя все убрал, даже полы протер. Качеством мытья окон я довольна! Спасибо большое за качественную работу! Всем реклмендую данного мастера! А компанию благодарю за добросовестный труд ваших сотрудников!
July 11, 2023
Сегодня делали у меня генеральную уборку. 8 часов, окна, чисика дивана, и уборка 3х комнаиной кв. Очень качественно, залезли в каждую щель, везде все отдраили. Отмыли труднодоступные места, Даже отмыли до блеска металическую посуду, я думала что ее уже не увидеть такой боестящей. Все это делали по умолчанию! От этого еще больший восторг!! Большое спасиьо за порядочность и профессионализм!
1
July 16, 2024
Хорошая компания, моют там, где говоришь, если что-то не так, без нареканий домывают
June 5, 2023
За 2 недели договорились об уборке двухкомнатной пустой квартиры. Накануне подтвердили, сказали ожидать клинеров в 09:00, +/- час(ок, разброс времени-это полбеды!). В назначенный день, проехав до квартиры 100 км, чтобы встретить клининг, в 09:40!!! прилетает сообщение, что клинер заболел, замену не нашли! В 9:40! Когда он уже должен был быть на адресе, а выехать минимум 1,5 часа назад! И да! Чтобы помыть двухкомнатную квартиру Вы собирались отправить ко мне 1 сотрудника??? Серьезно? Вообщем, нет слов!!
2
2
August 4, 2023
Ужасная компания. В день уборки, когда клинер должен уже прибыть на квартиру, они сообщают сообщением что тот заболел. Это уже не первый раз, то заболел, то адрес перепутали, то одного вместо другого клинера отправляют и обманывают что я сам так попросил, периодически клинков просто не выходят!!! А в ответ ни извинений, ни поиска нового клинера, только мы вернем вам деньги и все. А кто вернет мне время которое я потратил? Не советую к ним обращаться, подведут 100%
2
1
October 18, 2023
Не первый раз обращаюсь в компанию за мойкой окон. Всегда остаюсь довольна. Сегодня окна мыл Исфандиёр. Прекрасно справился. Быстро, качественно, аккуратно. На окнах были подтёки с внешней стороны, остались после ремонта фасада. Мастер всё отмыл. После себя не просто протёр подоконники, но и вымыл их очень хорошо. Прежние мойщики просто протирали за собой. Спасибо!
October 31, 2023
Спасли меня от мытья окон и оттирания фактука от жира! На самом деле очень хороший сервис, клинеры вежливые, профессиональные. Спасибо большое за помощь в уборке.
January 14, 2024
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность вашей компании!!! Химчистка 🔥🔥👍 отдельное спасибо мастеру - Роману!! Буду и впредь у вас делать заказы на иные услуги. Спасибо
1
April 12, 2023
Хороший сервис ! Ребята молодцы . Особенно запомнилась Диана , несмотря на пост, который она держит , уборка была произведена на высшем уровне , все чисто , блестит ! Спасибо ☺️
4
2
July 14, 2023
Являюсь постоянным клиентом данной клининговой службы. Клинер Мэрим всегда подходит к вопросу уборки ответственно, выполняет свою работу на высочайшем уровне. Очень приятно, когда я могу полностью доверять человеку, который убирает у меня в квартире. Без лишнего контроля Мэрим выполняет свою работу на 5+
July 14, 2023
Я нашла вас в инстаграмм, написала в поддержку, мне сразу же ответили и помогли!
Заказала мытьё окон и балкона, все сделали быстро, качествено, чисто ☺️
Ваш сотрудник Хаям, Очень вежливый и все качественно сделал! Спасибо огромное 🙏🏻
Буду обращаться к вам точно и рекомендовать друзьям ☺️
July 13, 2023
Попытались вызвать клининг, договорились на единственное время когда удобно, хотели немного навести порядок перед праздником, пишут ночью за 15 часов до обговоренного времени что один клинер заболел. Ладно, такое бывает это ничего страшного, спрашиваю, мы вызывали двух клинеров, может один тогда сможет подъехать? В итоге нам говорят что вообще свободных людей нет, но как? Мы же вызывали двух людей, куда делся еще один человек. Крч подвели ужасно, в итоге ни по скидке не смогли заказать, ни даже клининга дождаться, очень неприятно.
April 10, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за ваших сотрудников и за порядок в моем доме! Все блестит, скрипит и переливается! Сотрудники чистые, опрятные, пунктуальные, аккуратные и добросовестные! Я осталась очень довольна! Спасибо большое! Пусть от клиентов у вас отбоя не будет! Удачи и успехов!
4
1
August 27, 2023
Впервые заказывала генеральную уборку, очень понравилось отношение к работе клинера Джалоловой Мухайё. Ответственная, качественно выполняет свою работу. Довольна её работой, рекомендую.
1
December 12, 2022
Это наше первое обращение в Proff Clean24 , сначала решили попробовать окна, а дальнейшие обращения будут зависить от качества предоставления этой услуги.
Сегодня 12.12.22 в 15:00 к нам пришел на чистку окон клинер Исфандиор Давлатов.
Очень вежливый, приятный молодой человек. Приехал четко без опозданий, абсолютно все принадлежности для уборки были с собой. Сразу же рьяно взялся за дело без лишних разговоров.
Результат выше всяких похвал! Все окна, рамы, балкон чистейшие!
Также хочется отметить скорость выполнения, пока с супругой прошлись по магазинам, попили кофе и уже можно было принимать работу.
Исфандиор быстро отчитался за выполненную работу и за собой все убрал.
Очень переживали, что в холодное время нет смысла чистить окна, т.к. при сыром снеге все заляпаются, но оказывается клинер обработал чем-то окна , что на них не задерживаются капли.
Очень рады, что обратились в вашу компанию и перед Новым Годом теперь будем с чистыми окнами! После такого результата обязательно обратимся вновь и также попробуем другие услуги, типа химчистки, уборки и прочее.
2
4
April 18, 2023
Воспользовались этим сервисом второй раз, думали ну сейчас может булет лучше. В итоге, стены помыли только там где было грязно, хотя указално что обеспыливают и моют везде. Фасады протерли на кухне не плохо, но опять же можно было бы лучше, фартук был протерт не весь. Пыль тоде не везде протерли, батарею упустили из виду вобще, ну это еще ни чего. На паркете после какого то средтсва остались прям яркие пятна, которые ни чем не выводятся. Но это еще не все, капля упала на экран телевизора и разела верхний слой, блестит иначе, прям вижно что сожжено, но то ради чего это все было, скотч который оставил след там же и остался, прада от того что его помыли его стало не видно и я не заметила, но вечером когда пришел муж, мы вкллчили подстветку и все сразу стало видно и видны стали видны на керамограните. Дешука не плохая, но ситуация вышла очень грустная. Испорчен пол и дорогостоющий телевизор с котрого мы пылинки сдуваем. Я полумала еще его накрыть чем нибудь, но была с малентким ребенком на руках, которого укладывда в тот момент когда девушка мыла. Я не знаю, почему столько отзывов положительных, видимо у дргих кварииры грязнее, наша квартира в идеальном состоянии с новым ремонотом, но изза того что последнее время не доходят руки до гинеральной уборки, поэтому решила обратиться в компанию. Очень жаль, что нам так не повезло. К сожалению, не сразу все обнаружила. Но даже когда указала на пятна, меня пытались убедить, что это старые пятна, я решила закрыть на это глаза и подписать листок, что без претензий. А позже увидела все остальное. Не рекомендую!
1
1
March 17, 2024
Повелась на акцию Генеральная уборка 4780 р. - 4 часа.
Площадь 30 кв м.
Клинер убралась за 2 часа, на генеральную уборку это вообще не тянет, просто на хорошую поддерживающую. В ванной все помыто только там, где видно. Них раковины не вымыт. Низ туалета не вымыт. В ванной даже экран не открыли внутри помыть. На кухне фасады в пыли. На зеркалах сверху пыль, туда никто не залез. Ручки дверей никто не трогал, стены в ванной - были небольшие капельки на плитке, даже не посмотрели в эту сторону
Смешно, но под ковриком в коридоре не помыли.
Это НЕ генеральная уборка. Не надо обманывать людей.
Думала, буду сотрудничать если все ок, но вообще не рекомендую.
5
2
April 20, 2023
Добрый день! Воспользовалась услугами этой компании впервые и я в полном восторге!! Заказывала мойку окон+уборку в квартире. Клинер Диана пришла вовремя, очень вежливая, спокойная, везде всё убрала, очень чисто, во всех труднодоступных местах!! Спасибо огромное!! Буду пользоваться вашими услугами регулярно!
4
1
July 5, 2023
Заказала генеральную уборку 1-кВ 36квм сумму объявили 8000р. По итогу уборка длилась 6 часов, просто тряпкой помахали и по полу размазали пыль, кухня вся липкая осталась, розетки и выключатели не помыты, в углах пыль или грязь от тряпки, налет на кранах не убран, унитаз плохо помыт, оправдание было такое мол сотрудник же работал, или степень загрязнения была тяжелая! Да там легко справятся обычные чистящие средства из фикспрайс лучше чем средства компании! Просто в ужасе от такой услуги!
August 16, 2023
По совету друга решил именно сюда обратиться. Уборку сделали быстро, на все дела ушло буквально четыре часа. Ценник адекватный. Сотрудники здесь приветливые работают. Еще раз большое спасибо!
November 8, 2024
Уборкой довольны, все мои пожелания учтены. Рекомендую.
1
June 30, 2023
Впервые обратилась именно к этой клининговой компании, согласовали быстро по дате и времени, отправили клинеров, две девочки приятные шутстрые, Алена и Наиля. Очень понраивлись мастера, быстро затеяли уборкц, чистоту и еще с улыбкой в доме. Спасибо девочкам! 💯