Считаю, что цена не соответствует качеству. Номера не очень новые, холодильник не закрывался - нужно было "научиться" его закрывать. В душевой дверь - тоже нужно приложить усилия, чтобы открыть/закрыть.
3
Show business's response
Ekaterina
Level 6 Local Expert
February 10
Отелей много, на разные вкусы, предпочтения и стоимость. Но для меня этот отель стал уже родным. Каждое посещение этого города проходит с проживанием в нем. Очень удобная локация, центр, всё близко, пешие прогулки до многих достопримечательностей очень удобны, уютные номера, персонал старается сделать пребывание своих гостей комфортным, всегда идут на диалог. Мой выбор - это этот отель, с которым будем дружить и дальше.
Была на конференции в отеле. Со стороны отеля было приложено максимум усилий, чтобы конференция прошла на высочайшем уровне. Начиная с технической стороны, организацией, предоставления оборудования и мебели и заканчивая организацией питания для участников. Особая благодарность Тамаре Этезовой за помощь и внимание. Быстрое реагирование на запросы и оказание содействия во всех вопросах, которые возникали в процессе подготовки и проведения форума "Наместах". Большое спасибо за чуткость и отзывчивость!
1
Show business's response
Виктор Никитин
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу рум сервиса Анну. Принесла в номер чудесный штрудель, все рассказала об обслуживании в номерах, а также о комплементарных продуктах в номере. Большое спасибо! А еще хочу похвалить Елизавету. Очень помогает мне с моими просьбами. Большое спасибо! Еще хочу добавить благодарность администрации за проявленную заботу о моем здоровье. Был очень тронут этим.
Жили в этом отеле с 2.05-6.05.24 были 2 разных уровня номеров, смысла нет переплаты, все номера большие светлые с прекрасным видом.
Рядом ЖД вокал, пешком 5 минут, но не слышно не видно. Прекрасное место расположения рядом много торговых центров.
Отличный отель
Расположение гостиницы отличное. Центр, доступность к торговым центрам, рынку. Заселили быстро, заранее по почте прислали форму для заполнения, прикрепив скан паспорта, регистрация свелась только к оплате по карте. Номер нормальный. Не супер новый, но все хорошо, в рабочем состоянии. Кондиционер центральный, регулируется понятно. А номере кофемашина, но я ей не пользовалась. Есть так же чайный набор. В шкафу гладильная доска, 2 халата ( очень большие 5х)Уборка ежедневная, добавляют воду, косметику. Завтраки в отеле отличные с 7:30 до 11:00 очень удобное время. Есть каши, выпечка, яйца разного рода, фрукты/овощи. Кофе, чай и т д. Место всегда было. 721 номер напротив лифта- шумно не было. Если спать с открытым окном- шум с улицы от дороги. Но кто привычный, наверное, не проблема!
Этот отель при своих четырех звездах не уступает некоторым пятеркам. Отличное обслуживание, чистые , просторные номера с видовыми окнами и отличным сан узлом. Хорошие завтраки - реально есть выбор блюд . На 8 этаже спортзал и сауна очень неплохого уровня - есть и кардио зона и нормальный вариант железа для силовых! Персонал приветливый ! В Каллининграде однозначно один из лучших отелей- своих денег стоит !
Замечательный отель!!! Спасибо огромные всей команде отеля, вы делаете всё возможное, чтобы гости себя чувствовали как дома, дарите им свою заботу и тепло!!! Приветливый персонал, уютные и чистые номера, оснащенные всем необходимым, чистейшее белье, полотенца, качественная косметика!!! Вкуснейшие и разнообразные завтраки, отдельная благодарность вашим поварам!!! Всем сердцем любим -Radisson и спасибо огромное, что не смотря ни на что, продолжаете держать уровень своих услуг на высшем уровне!!!!
Очень хороший отель. Расселение групп осуществляется на высоком уровне. Сотрудники-настоящая дружная отзывчивая команда. Все проблемы, вопросы решаются.
Отличный отель. Номера просторные. Белье чистое и мягкое. В номере есть и душевая кабина и ванна. Полотенца белоснежные. Есть минибар в холодильнике, утюг и гладильная доска. Супер шведский стол. Очень вкусно.
Классное место для отдыха, хороший сервис.но завтрак совсем не соответствует. Жена 5 суток не могла нормально прийти в себя после грибов, съеденных на завтрак в отеле. Всё поведенное время в отпуске на смарку! Вот и доверяй дорогим гостиницам!
Аккуратно, чисто, ухожено. Окна панорамные.
Центр города. Дороговато по цене. Шведский стол отличный. Соответствует 4 звезды, городские. Вокруг много интересных мест, включая развлекательный комплекс и пешеходку
Нет привычного московского или питерского сервиса отелей этой сети. В целом не понравилось. Персонал почти ничего не знает, цена за отель неадекватна сервису в этой конкретной локации
Несуетный, доброжелательный и с хорошим обслуживанием. Хорошие завтраки. Местоположение в самом центре. В номерах на дорогу шумновато. На церковь - колокольный звон
Высокий стандарт, хорошее обслуживание, просторные номера, прекрасный вид и в пешей дос упности к основным достопримечательностям города. Из того что не понравилсоь: Высокая цена, и прилигающий торговый центр.
Достойный отель. Расположение отличное: самый центр, до основных достопримечательностей и рынка можно дойти пешком. Номера просторные, с потрясающими кроватями. Ванная комната выше всяких похвал. На завтраке есть все необходимое, а, самое главное, все очень вкусно. В зале присутствует повар, который готовит омлет с разными начинками при вас.
Одну звезду сняла за магнитную карточку, которая постоянно размагничивалась) В отеле есть стойка экскурсионной фирмы, экскурсантов забирают прямо от отеля.
Первое впечатление об отели при заселении, очень хорошее. Чисто, большая кровать, очень большая ванная комната с дувешой и именно ванной. Но не было халатов и зубных принадлежностей, без халатов обошлись, но зубные принадлежности ходили покупать, т. к. с собой не брали.
Политика отеля - сохранение природы и экологии, о чем говорят разрешенные постеры в номере "Не забудьте выключить свет и воду","Если Вы не отдаете постельное белье в стирку, Вы сохраняете реки и озёра". Это очень здорово!
Но баночка колы " Добрый" 0,33 ( даже не оригинальная) в мини баре не МОЖЕТ стоить 350 р, даже с накруткой отеля! При том, что в магазине она стоит 60 р. Не жалко 350р, но впечатление об отели испорчено.
Так же в отеле не предусмотрена парковка, оставить машину можно на парковке в торговом центре, но там она стоит 80р час. Оставляли там только на ночь, с 21:00 до 8:00,
На ночь стоит всего 80 р.
Show business's response
юрий кучумов
Level 9 Local Expert
February 10
Гостиница 4 звёзды, но по сервису,который мы ощитили,реально,если не соответствует,то очень близка к 5. Отличные номера,качественная ежедневная уборка, шведский завтрак порадует разнообразием. Персонал приветлив,заселили раньше времени.Если будем в Калининграде, обязательно поселимся здесь.
Отель производит неоднозначное впечатление. Начнем по порядку парковки в отеле нет чтобы кто не говорил в этом же здании есть торговый центр у него есть подземный паркинг по цене 80 р в час с 23 до 7 утра 80 р за период. Номера уставшие сантехника тоже не первой свежести. Есть большая проблема с карточками от номеров они периодически отказываются открывать номер у нас это произошло два раза за четыре дня пребывания. К персоналу нареканий нет заселили быстро все вежливо и обходительно. Номер был с видом на собор 70% вида это была крыша отеля с вентиляторами на нет (окно не открыть) а остальное это вид на собор. Температура в номере регулируется центральным климат он работает очень не эффективно выставляли на ночь 17 градусов это минимум и вентилятор на 3 скорости это максимум в номере ночью жарко если не сказать очень жарко. Завтраки в ресторане на 3+ или 4- это как посмотреть. Все одно и тоже 4 дня. Но голодным не будешь.
Хороший отель в самом центре, удобно везде добираться пешком.
Отличное обслуживание на ресепшен, в ресторане.
Уборка в номерах оставляет желать лучшего.
По программе лояльности никаких комплиментов от отеля не предоставили
Люблю сеть этих отелей за комфорт в деталях. Много пространства, в номерах есть все самое необходимое, удобные подушки и матрац, приятное постельное белье. Везде чисто, приятный интерьер. Завтраки на уровне. По расположению все ок.
Отличный отель. Всегда здесь останавливаемся, когда приезжаем в Калининград. Завтраки вкусные. Кровать удобная, белье чистейшее, в ванной комнате тепло. Номера уютные. Удобное расположение. К сожалению нет парковки для постояльцев, и такси высаживает как-то сбоку, вход всегда заставлен какими-то машинами.
Такое ощущение, что все западные бренды отелей как построили, так и не совсем поддерживаются и ремонтируются своевременно. ЗАЧЕМ в отеле холодильник с минибаром закрыт на ключ, что за дичь, вы либо ставьте отдельно мини бар, либо дайте людям просто холодильник. В ванной подсветка вырви глаз, побриться не возможно нормально, зеркало вообще еле шевелится и скоро загнется. Душ сломан, течёт с крепления шланга, неужели никто профилактику не проводит инженерным системам, и это все за не маленькие деньги, где сервис а не картинка???
Ну, от былого radisson там осталось буквально всё из конца 90ых годов. Еда, завтраки — вкусно, классно. Номер нам достался дорогой, в силу того, что поздно бронировали, но кроме площади, никаких преимуществ нет. Заказывала трансфер для мамы заранее. В итоге в роли трансфера приехал опоздавший на 30 минут таксист, который был не в курсе, что он — трансфер. По вечерам бармен бегает между баром и ресепшен, потому что он один. Места для курения нет, поэтому у парадного входа в отель утром и вечером стоят бедолаги в халатах и тапочках…
Отличный отель с большими удобными номерами и достойными завтраками. Супер расположение, вежливый персонал. В общем, держат марку. Для кого то отсутствие бассейна минус, но в целом комфортный отдых и хорошее соотношение цена/качество. Позиционируются как 4 звезды но по всему ближе к пятерке.
Потрясающий отель в который хочется возвращаться снова и снова.
Сама работаю в отеле в центре Москвы, поэтому оценивала с профессиональной точки зрения, но придраться было не к чему.
Отдельно хочу выделить завтрак, мне очень сложно найти себе поесть, я дико привередливая, но тут мне хотелось попробовать все позиции, и я осталась в восторге!
До сих пор вспоминаю как мне было вкусно)
Девочки на ресепшен огромные молодцы, хотелось забрать их к себе в отель)
Отель очень понравился. Завтраки вкусные, большой выбор. Номер чистый, все в номере имеется. Спортзал хороший. Довольна . Геолокация удобная.
4
Show business's response
Ал М.
Level 10 Local Expert
April 22
По привычке выбрали этот отель, помятуя уровень международного бренда и остановок в других локациях в Radisson. Здесь - полнейшее разочарование.
Уже в процессе начавшегося путешествия и после бронирования, за три дня до заселения получили информацию о проходящих ремонтных работах и шумовом фоне в течении дня. При этом ценник - ни как не пострадал. Шум был, но это не самое страшное и печальное. Основная проблема - сильно изношенный и обветшалый отель и номер. Грязь в батареях, вмонтированных в пол, жуткая, грязные окна, затхлый, ни чем не выветриваемый запах как в номере, так и в коридоре. Сервис - ни какой. Мы останавливались на две ночи, бродили по городу до половины четвёртого с утра, вернулись в неубранный номер. Уборка пришла ближе к пяти, отказались, т.к. устали и отдыхали в этот момент.
Завтраки - средний уровень.
И всё бы ни чего, но ценник с учётом предлагаемого - совершенно не соответствует уровню полученного в отеле. Полное разочарование за потраченные деньги.
Находились в отеле с 09.07.2023г. по 17.07.2023г., касательно размещения и обслуживания все на достойном уровне, уборка хорошая, чайные принадлежности и вода были всегда. Многие пишут в отзывах, что номера необходимо обновить с этим полностью согласен (необходим косметический ремонт), хотя чистота на высшем уровне. Особенно хотелось бы отметить Тимура он неоднократно принимал нас в этом отеле очень клиентоориентирован, отзывчив и всегда готов решать возникающие вопросы (просьба отменить данного сотрудника).
Хороший отель за свои деньги, вид на храм выше всех похвал, приветливые сотрудники ресепшн и мегапозитивные бармены ночной смены в баре, по моему 2 Владимира=)
Заметили небольшие огрехи в уборке, можно обратить внимание на это.
Потрясающее расположение, отличные завтраки, приветливый персонал) Если бы поехала еще, то выбрала бы этот отель однозначно. Рядом вокзал Северный, пешком можно добраться к основным достопримечательностям.
Уже не первый раз пользуемся услугами гостиницы. Очень удобное расположение, в центре города. В шаговой доступности и торговый комплекс, рестораны и бары! ! Всё на высшем уровне! Обслуживание, чистота, вежливый персонал. Швецкий стол -разнообразные и вкусные блюда! Компактные нрмера, есть всё необходимое! В свой день рождения неожиданно получила поздравление от персонала и небольшой кулинарный презент! Было очень приятно! Рекомендую!!!
Отличный отель. Приветливый персонал. Просторный удобный номер. Шведская линия достойная. Расположение в центре города. Недалеко расположено «Верхнее озеро» - можно покататься на катамаранах, можно посидеть на лужайках (персонал дал нам пледы с собой). Из гостиницы выход в большой торговый центр для любителей шоппинга.
Чистые номера, доброжелательный персонал. Очень хорошая кухня. Рекомендую.
1
Show business's response
V Sh
Level 13 Local Expert
May 7
Отличный отель, с детьми удобно, спорт.зал, ресторан. Уборка хорошая, удобный выход в ТЦ Клевер. Рядом можно много куда из достопремечательностей дойти пешком.
На Яндекс.карты цена написана от 6 тыс руб в сутки. По факту проживание одного человека в стандарте вышло 14 за сутки при том, что оплачивали 7 дней. Или это не стандарт.
Почти безупречно всё, кроме постоянно гудящей вытяжки в номере. Кондей выключил, вытяжку выключить невозможно. Даже вытащив ключ-карту из выключателя. Иногда привыкал к гулу, иногда прям напрягал.
Впервые в городе Калининграде, отдыхали в Radisson Blu Hotel, номер был с видом на кафедральный собор Христа Спасителя. Всё номера новые, уютные, с огромной удобной кроватью, есть утюг с гладильной доской, чайник с кружками, стаканчиками и бокалами для вина. Есть всё чтобы вас отдых был максимально комфортным.
Отличные номера по соотношению цена/качество! Хороший современный отель с классными завтраками и уютной, чистой сауной👍🏻
И как всегда в Radisson Blu - идеальным обслуживанием 👍🏻🤝
Обязательно вернемся снова!
Рекомендую!
В целом очень хорошо. Я даже рекомендую. Единственное, что доставило дискомфорт - кровати. На мой взгляд, они слишком мягкие. Ложишься и целиком проваливаешься в матрац.
Отличный отель. Ожидаемый высокий уровень сервиса, так как регулярный гость в крупных сетевых отелях. Хочу выделить массажные кресла на некоторых этажах, они реально выручают после тяжелого трудового дня или долгих прогулок по городу. Паркинг вроде есть, но платить за него надо отдельно. Это напрягает. Его либо надо делать бесплатным для гостей отеля, либо брать оплату на ресепшн, но бегать/платить и собирать квитанции напрягает. Участникам программы лояльности открыт доступ к снэкам в лобби-баре, очень удобно вечером, когда нет необходимости в плотном ужине. Обслуживанием в номере не пользовался, поэтому без оценки.
В целом норм отель, попали во время ремонта ну и были проблемы то телевизор не работают то отопление), телефон не работал сколько не говорил так никто и не пришёл делать! В общем небольшая деревня в этом отеле), а так хорошее местоположение рядом много хороший ресторанов и трц!