Radisson Blu Hotel, Kaliningrad
2275 reviews
September 27, 2023
Ну, как всегда, в любом городе - отличный отель, с отличным обслуживанием, полностью укомплектованные номера, уборка каждый день. Можно взять автомобиль в прокат и съездить посмотреть города Калининградской области и на Балтийское море и Куршскую косу.
1
October 18, 2022
Чисто, аккуратно и комфортно. Хороший завтрак. Брали номер с повышенным комфортом, были халаты, просторная ванная комната с душем и ванной. Единственный ожидаемый недостаток отеля - храм рядом и колокольный перезвон в 8 утра. В баре отеля сильно завышены цены на напитки, лучше обойти здание и дойти до заведения хмель, если хочется посидеть и выпить, экономия колоссальная. В остальном все супер.
3
1
August 26, 2023
Комфортные номера, удобная локация, красивый панорамный вид. Кровать, постельное и банные принадлежности на уровне. СПА понравился, есть чем себя порадовать. Завтраки отличные.
3
September 22, 2023
Обычный Рэдиссон, со всеми их услугами и качеством. В самом центре, окружен всевозможными торговыми центрами, ресторанами. Совсем рядом вокзал. Хорошее и удобное место, как для туриста, так и для бизнес поездки
3
November 12, 2024
Очень красиво, удобное местоположение, хорошее обслуживание.
1
October 18, 2023
Чистые свежие номера, удобные кровати, хороший вкусный завтрак. Очень удобно расположен, центр, почти все достопримечательности в пешей доступности .
3
September 27, 2024
На 5 звезд не тянет, но 4 с + может. Кухня вкусная но не разнообразная. Цена за сутки в сезон дорого, не по категории.
3
June 26, 2023
Отличный отель с шикарной локацией, удобными матрасами, подушками и вкусными завтраками ! Рядом центральный рынок, недалеко вокзал. Есть шикарный фитнес на самом верхнем этаже! Рекомендую!
3
July 20, 2022
Сервис на уровне.
Номер чистый и удобный, очень вкусные и разнообразные завтраки, персонал вежливый. Удобно, что завтрак до 11, то есть совам есть время поспать. В ванной и душе есть ручки - это удобно и безопасно.
Из маленьких недостатков только отмечу, что в верхнем душе слегка забились сопла, хотя явно видно, что их пытались чистить. Из-за этого душ льет сильно и слегка во все стороны, но это не особенно мешает.
Ну и я бы предпочёл вместо стула иметь второе кресло.
3
June 19, 2024
Очень сильно завышена цена. При этом номерной фонд уже повидал жизнь. При этом к завтраками нет претензий, выбор большой. Расположение отеля удобное. Центрее некуда.
3
2
January 7, 2023
Хороший отель. Планировали поездку в Калининград на новогодние каникулы, и не прогадали с выбором отеля. Номера на твердую 3*, просто потому что немного уставшие. Но при этом очнь чисто, и мы были удивлены заменой всего белья на вторые сутки, хотя снимали только трое суток. Респект!
Завтраки в отеле просто АГОНЬ!! Мега драники, колбаски, мяски, рыбки, каши и конечно же фрукты - для января всё очень вкусное и спелое.
Шампанское на завтрак - хороший опохмел после вчерашнего, но шампанское хорошее, просека, идет га ураа.
Кофе так же хорош, хотя я не ценитель, поэтому мне понравилось.
Есть одна беда: духота в номера страшнейшая. Я пробовал уровень температуры постпвить на +16, не помогло. В номере средня температура в районе 28. Ночью потел как стадо слонов, подкшки хоть выжимай. Наверное поэтому и бельё меняют так часто. Видать сдожнее вентиляцию настроить.
Вцелом, отель, хоть и уставший, но очень хороший. Расположен в центре, пешая доступность ко всем достопримечательностям. Рекомендую.
3
May 29, 2023
Хорошая сетка отдельная. Расположен в центре города, достойная цена, отлично проходят мероприятия разного уровня, наличие залов и хорошее расположение для приведения мероприятий. Рекомендую.
3
August 1, 2023
Отель порадовал. Номера большие. Завтрак вкусный. В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ поздравили тортом и шампанским. Рядом много хороших ресторанов. В день отъезда без доплаты оформили поздний выезд. Персонал внимательный. Зонты по необходимости дают.
3
September 17, 2023
Прекрасное расположение отеля. Хорошие и разнообразные завтраки. Возникающие вопросы и проблемы персонал старается быстро решить. На мой взгляд слишком мягкие матрасы и неудобные подушки. При следующей поездке становлюсь только в этом отеле.
1
April 26, 2023
Была только на конференциях, всё комфортно, чисто, просторно, понятно, кондиционирование помещений на уровне. Рекомендую для проведения бизнес-конференций и различных мероприятий. Отдельная благодарность организаторам )
3
November 12, 2023
Были в этом отеле в период 1 по 5 ноября.
Изначально был забронирован номер джуниор Сьют (полулюкс), стоимость за ночь (два взрослых и ребёнок) - 22 000 руб (с завтраком). Также заранее была приобретена услуга ранний заезд и поздний выезд.
Дня за три до заезда пришло уведомление о том, что можно улучшить категорию номера до люкса за 1300 руб. в сутки. Предложение было хорошим, и мы доплатили за улучшение категории (за какое «улучшение» мы по факту заплатили так и осталось для нас загадкой).
С ранним заездом проблем не было все прошло хорошо. При заезде времени особо рассматривать номер не было, быстро закинули вещи и пошли осматривать город.
Вечером при возвращении в отель состояние номера (для информации номер 541 на 5 этаже) мы в полной мере смогли оценить «повышенный» уровень номера, который не соответствует отелю 4 звезды и категории номера люкс. Это нечто, в номере нет ни одного шкафа, ни одной полки (где мы должны по мнению отеля хранить нижнее белье?), только 6 вешалок на штанге при входе, сплошные потёртости на дверях, мебели, отбитые откосы, разбитое зеркало, грязь на пуфике, отрывающиеся обои, розетка, выдернутая из подрозетника и тд (проще посмотреть фотографии). Когда отодвинули кресло, под ним обнаружились чьи-то таблетки…вот так уровень уборки подумали мы, люксовый наверно…
Позвонили на ресепшен, высказали свои претензии – сотрудники отеля попросили подойти с утра и обговорить этот вопрос уже с ответственным представителем. Им оказался Тимур – он постарался уладить проблему, предложил после 2 часов посмотреть номер этажом выше, и, если понравится, переехать к него.
В процессе разговора выяснилось, а позже и подтвердилось словами другого сотрудника, в этом отеле есть уже номера после реновации точно такой же стоимостью. Классно, правда? Одна цена, разное качество…
Показанный нам альтернативный номер на шестом этаже был в той же комплектации (т.е. без мест для хранения) и с теми же потертостями, чуть лучше выглядел, но по факту был в таком же сильно уставшем состоянии. Тратить время на переезд посчитали нецелесообразным.
Также при заезде номер был укомплектован на 2-х человек, а не 3-х (две чашки, 2 комплекта полотенец, халата и т.д.), сейф был в нерабочем состоянии. Пришлось также просить о доп.комплекте для ребенка и настройке сейфа.
За несколько дней уборки было 3 неприятных момента: не была убрана одна из двух урн, не была помыта посуда, не была пополнена вода.
В качестве комплимента от отеля за такие не самые приятные вещи в номер принесли: открытку с извинениями, 2 маленькие бутылки вина, маленькую бутылку сока, шоколадку, фруктовую тарелку. За такую стоимость номера это кажется немного смешно - тут управляющему виднее.
По завтраку - в принципе всё ок для такого отеля - всё однообразно, но выбор неплохой.
За время пребывания раза три приходилось менять все карточки для проезда в лифте и прохода в номер - по какой-то причине они просто переставали работать.
В последний день пребывания, зная, что уже оплачен поздний выезд (до 14:00), мы не задумываясь гуляли по городу, пришли в отель около часа дня, и как это не удивительно карточка для проезда в лифте не работала. На ресепшен нам сообщили, что карточки заблокированы, т.к. мы должны были выехать в 12.00. Со слов Тимура мы должны были сообщить, что у нас оплачен поздний выезд. Посмотрев в бронирование номера Тимур выдал новые карточки. Почему раньше сотрудники отеля сделать это не могли, почему оплатив услугу я должен еще и уведомить об этом, в чем разница услуги "ранний заезд" и "поздний выезд"?
Резюмируя - если ожидаете качественные номера и хороший сервис стоит ехать в пятёрку Crystal Palace. Переплата не такая большая, но разница неимоверная.
P.S. Сотрудники отеля предложили приезжать через год, когда пройдет реновация. Но если у вас реновация, делайте скидку на номера без реновации, будьте честны, сообщайте о том, что у вас будет колхоз вместо чистого, аккуратного номер в отеле 4*.
2
2
August 26, 2024
Хороший отель, чистота, уютно, в номере есть всё необходимое
1
January 24, 2023
Очень удобное расположение, находится в центре города. Достопримечательности основные в шаговой доступности. Номер очень хороший, просторный и светлый. Отличная кровать, одеяло, подушки. В номере чисто, уборка ежедневная. Персонал привеливый и вежливый. Очень вкусная еда в ресторане.
3
August 22, 2022
Отличное обслуживание, начиная от сотрудников на рецепшен. Приветливый персонал в ресторане, отличный и разнообразный завтрак. Идеальная чистота в номерах. Расположение отеля в центре города, пешая доступность до электричек в область, близко до рыбной деревни. Советую посетить ресторан "Хмель" рядом с гостиницей. Приезжаем в Калининград каждый год и останавливаемся только в отеле Радиссон.
4
March 16, 2023
Отдыхали с 8 марта 5 ночей с включёным завтраком. Всё понравилось. Жили в номере стандарт. Уборка номера была каждый день, постельное менялось каждые 3 дня. В распоряжении есть всё для чая бесплатно(чай, кофе, сахар, чайник, кружки и тд. ) Есть мини холодильник и в нём минибар(платный).
В отеле есть спортзал и сауна с душем, бассейна нет.
Хорошее расположение, всё в шаговой доступности (музеи, зоопарк,рестораны)
Завтрак с 7:00-11:00 шведский стол(без шампанского).. Для кого это важно.
1
May 20, 2023
Это потрясающий отель. Сервис на уровне, видно, что всё стараются сделать для гостей отеля. У нас с мужем была годовщина, написала в отель, когда приехали, письмо моё не увидели, но в тот же вечер принесли комплимент от отеля и дали номер повыше категории. Завтраки выше всех похвал, как в Турции, всё было. Тут же можно заказать экскурсии, сходить в магазин, купить янтарный сувенир, цены не высокие. Всё советую этот отель, буду сама останавливаться в следующий раз.
3
August 12, 2023
Отличная гостиница с отличным расположением!!!
К небольшому минусу отнесу уборка - твёрдая 4! И завтраки - дорого и для детей тоже! Замена - отличные завтраки в Тобасско)))) но в целом очень понравилось, всем рекомендую!!!
3
July 30, 2023
Отличный отель. Живучую регулярно. Фитнес зал зачет. Было конечно шумновать, окна были на улицу. При выборе номера рекомендую выбирать с видом на Храм, там тише. Завтрак - отлично.
4
October 22, 2023
Отель превзошёл ожидания. Во первых, вежливый персонал. Заранее помогли с бронированием и даже повысили категорию номера. Вид нам достался очень крутой.
Спортивный зал большой, сауна.
3
October 29, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал. Очень чисто. Хороший завтрак с разнообразным меню. У нас были панорамные окна с видом на Храм. Всем советую!
1
July 18, 2023
Удобное расположение в центре города, обильный завтрак по типу шведский стол, по мне - дороговат, 1200 на человека, в кафе через площадь можно вкусно и сытно позавтракать раза в 2,5 дешевле. Не порадовали ярко-синие ковры в коридорах, может, я просто не люблю этот цвет. Интерьер номера на мой вкус простоват:(. Зато санузел большой, в нем два полноценных места для мытья - просторная душевая и прекрасная широкая невысокая ванна. К персоналу вопросов не возникло, на завтраке молодой человек был крайне мил, хотя я там сильно разлила воду, делая чай - (аппарат сам не отключается, а я как-то привыкла, что обычно да).
3
February 28, 2024
Отличный отель. Центр города. Персонал старается, но местами можно ребят поднатаскать. Отменный завтраки. Твёрдая оценка Отлично.
1
September 10, 2023
Великолепный отель, локация шикарная центрее некуда, номера просторные.
Мы прибыли сюда сразу после регистрации брака и получили приятный комплимент от сотрудников в виде отличного шампанского и фруктовой тарелки. Это было очень приятно))) спасибо огромное за шикарный отдых в Вашем отеле и городе!)
March 28, 2024
Очень удачное расположение. Отличный сервис, великолепный завтрак. Однозначно рекомендую. Место прям вау.
1
May 3, 2024
Крайне некомпетентные сотрудники бронирования/рецепции, которые надменным тоном не могут ответить на простые вопросы. Как всегда собирался забронировать номер в отели этой сети (являюсь участником программы Reward уровня Premium). Хотел получить информацию по условиям бронирования, а в ответ сотрудник не зная что сказать, просто бросил трубку. Звонок был сделан в 14.50 (время Москвы) 3 мая. Худшее общение, с которым я столкнулся за многолетнее сотрудничество с этой сетью отелей! 100% в этом отеле не стоит останавливаться.
2
5
March 12, 2024
Всё очень классно.
Молодцы!
Держут стандарт.
Персонала, очень отзывчивый и внимательный
Мы с супругой, только сюда
4
September 14, 2023
Чудесный отель! Вежливый персонал, отличное расположение. Также было очень приятно получить комплимент от отеля, заменившего нам стандарт на полулюкс. Если останавливаться, то только в этом отеле!
1
July 27, 2023
Персонал очень приветливый, завтраки вкусные, разнообразные. В номере чисто. Убирались каждый день. Снимаю звезду за то, что зубной набор пришлось просить на ресепшн и за то, что тропический душ забит известковым налётом. Поэтому получается не тропический душ, а брызги.
3
1
September 17, 2023
Шведский стол 1200 р. Завтрак. Не знаю, дорого это или дешево, но выбор был очень неплох. Метрдотель отличный дядечка. Очень вежливый, помог мне разобраться, что к чему после перелета, при том, что я не клиент отеля, а просто искал, где поесть.
1
May 23, 2022
Отличный отель, расположенный в центре города. Ненавязчивый сервис, всегда готовый прийти на помощь персонал. Вкусные завтраки (шведский стол) на любой вкус, будь то вегетарианец, человек на пп или любящий поесть плотно.
Номера большие, уютные, чистые.
Наш был немного прохладный (так и не смогли включить кондиционер на обогрев), но это никак не омрачило пребывание в отеле.
Вплотную к отелю стоит Небольшой ТЦ, при желании можно прямо из холла попасть в ТЦ
2
2
June 29, 2023
Отличный отель, полностью соответствует высокому уровню и всем ожиданиям, уютный и чистый номер, вежливый ресепшн, во всем ощущается атмосфера гостеприимства. Отель очень удобно расположен - в этом же здании ТЦ Клевер с популярным пивным рестораном Хмель и множеством других кафе и магазинов, через дорогу ТРЦ Европа. Дорога из аэропорта занимает минут 30. Из пожеланий это расширить зону шведского стола на завтраках, уж очень все компактно в час пик.
4
January 18, 2023
Отличный отель, все на уровне, удачное расположение. Завтраки вкусные, разнообразные. Есть спорт зал и сауна. При заселении в номер категории экзекьютив, предоставляется возможность воспользоваться бизнес-лаундж баром, напитки и лёгкие закуски. На этаже массажное кресло yamaguchi в свободном доступе.
3
August 29, 2022
Приятный отель в самом центре Калининграда. В шаговой доступности основные достопримечательности от музея мирового океана и могилы Канта до зоопарка и района амалиенау. Уборка в номере ежедневно, на ресепшн можно решить любой вопрос от расположения ресторанов вокруг до бесплатного зонтика напрокат. Завтраки не брали, вокруг полно камешек, где можно выпить кофе с круасанамт и, если честно, это будет гораздо дешевле. В целом рекомендую
3
September 21, 2023
Отель хороший, останавливался неоднократно.
Но!
Заходишь на официальный сайт для бронирования, выбираешь даты, получаешь список доступных номеров, возле каждого типа номера указано доступное количество. Выбираем тариф, пытаемся перейти далее - номер занят, от обычного до президентского люкса! Ладно. Берем в руки телефон и звоним, получаем ответ: загрузка фонда 100%.
Отлично.
Открываем любой агрегатор (я#декс, желтый банк, итд), и, сюрприз - любой номер, на эти же даты. Только по максимальным ценам, разумеется, без учета промо акций и многолетнего членства в radisson rewards. Думаете, бронирование не пройдет, отель не подтвердит? Пройдет. Забронировал и специально позвонил в отель и уточнил - все ок. На резонный вопрос про «загрузку фонда 100% 15 минут назад» получаем ответ, что, наверное, кто-то, внезапно, отказался.
Только, к сожалению, это неправда, т.к можно тут же повторить эксперимент с сторонним сервисом (опять же, любым), и не один раз повторить, и будут успешные брони.
UPDATE: суть проблемы никуда не ушла, но персонал отеля не дежурно ответил тут на отзыв, а связался со мной во время проживания, отреагировал соответствующе, прояснил проблему.
Плюс ко всему, в отеле идет реновация номерного фонда, я как раз попал в номер после ремонта - очень здорово и уютно.
4
December 1, 2023
Отличный отель! Очень хорошие номера. Есть всё необходимое. Отзывчивый персонал! Чистота! Очень хороший завтрак! Рекомендую!
4
February 27, 2024
Бывая в Калининграде, неизменно останавливаюсь здесь - удобное расположение, приветливый персонал, вкусная еда.
1
October 22, 2023
Шикарный отель, прекрасный завтрак, хорошие виды из окна на центр города - история рядом. В номерах чисто, вода, кофе, чай в наличии постоянно
2
September 17, 2023
Очень довольна отелем , второй раз приезжаю именно в этот отель , спасибо персоналу за отзывчивость . Отдельное спасибо Александру Юрьевичу за профессиональный подход к решению вопросов . Спасибо огромное !
4
August 2, 2023
Отель выше всяких похвал, останавливаемся только в нём. Отлично все: сервис, чистота и порядок, вкусная еда, расположение. Объективно лучший отель Калининграда.
1
July 14, 2023
Очень хорошее обслуживание ,номер убирался каждый день , смена белья каждодневная . Чисто в гостинице , уютно и красиво! Разнообразие шведского стола! Рекомендую
1
August 7, 2023
Я работаю здесь. Точнее в магазине янтаря. Но атмосфера отеля мне нравится. Дружелюбный персонал, вежливые жильцы, ненавязчивая музыка, прохладно и чисто!
3
May 2, 2024
Превосходнвй отель.
К сожалению будущее в сети рэдиссон туманно. При встрече все привилегии, участникам предоставляются . Однако, ночи в зачёт не идут.
Девушки встречающие при заселении выше всяких похвал.
К молодым людям есть вопросы. Возможно дополнительное обучение гостеприимству, поспособствует улучшению коммуникацилнных навыков.
7
April 2, 2024
Добрый вечер,обсалютно свинское отношение,по приезду потеряли бронь,по факту дали номер по солнечной стороне выходящий на магистраль в итоге в номере жара,шум,не возможно спать,также отсутствует прейскурант на минибар,о ценах которого узнаешь по факту,также посчет ведётся очень странно и не совпадает с действительностью,перед выездом за день попросила подготовить документы,на сл день при выезде ни один документ не был готов,также промежуточные подсчёты минибара не совпадают с суммами указанными в бумаге,порадовала что хотя бы общая сумма по итогу совпала,позитивные моменты только 2 очень хороший ресторан,очень вкусно готовят,и хорошая вежливая горничная которая была готова помочь,спасибо им большое
1
2
December 26, 2024
Хороший отель без лишнего пафоса.Мне не хватало только более быстрого интернета сейчас 7мегабит сек
1
August 25, 2023
Как говорится, «чувствовали себя как дома».
Чистый номер, все понравилось. У нас завтраки были включены, очень вкусно!
Довольны, что в нашем первом путешествии в Калининграде выбрали этот отель.
4