Отель находится около набережной. Номера большие, удобные, современные и красивые. Сотрудники очень чуткие и вежливые. Еда в ресторанах и на завтраке очень вкусная и разнообразная, официанты помогут вам и попробуют решить ваши проблемы в плане еды. Возле отеля есть парковка для гостей, достаточно большая и удобная. В номерах очень хорошо убираются, поэтому туда приятно возвращаться.
Останавливались с 31.12.2022 по 03.01.2023 г. По приезду все очень понравилось. Хорошее местоположение, вид на Дон, выезжающий телевизор, большой номер (хотя и цена соответствующая). В номерах тепло. Шум с улицы слышно не много, но не до такой степени, чтобы напрягал (это пятый этаж). В процессе проживания, хотелось бы обратить внимание администрации на следующие моменты:
1. Установлена Яндекс станция, но она не работает.
2. Есть Wi-Fi, но он тоже не работает.
Первые 2 пункта так и не устранили за три дня, хотя обращались неоднократно на стойку. Останавливались в номере 512.
3. Большой номер с большой ванной комнатой, но всего одна вешалка для полотенцев.
4. Уборка ну очень посредственная. Когда мы заехали, около окна на плитке было пятно. Могу предположить, что от сока. Когда мы выселялись, это пятно так и осталось на своем месте.
5. Мокрое белье на постели после уборки.
На третий день застали сотрудниц клининга в номере и задали им вопрос про вешалки в ванной. Они сообщили, что постояльцы после использования полотенцев, просто кидают их на пол. Серьезно? Нас проживало трое. Мы пришли с улицы. Помыли руки и бросили полотенца на пол? А потом пришли с ужина, помыли руки, подняли полотенца с пола, вытерли руки и обратно на пол? Каждый в свою кучку?))) И это с учетом того, о чем я написал выше. Уборка очень посредственная. По кокрому белью, нам сообщили, что они его специально мочат водой, чтобы оно разгладилось. Я не великий специалист, но есть же гладильные станции... Да мало того, что белье мокрое. Наши вещи, которые лежали рядом (пижамы), после уборки стали тоже мокрыми. Как так-то?
6. Представьте, купаете вы в ванной ребенка, а вода из душа идет, то холодная, то горячая и вы ничего не можете с этим сделать. С крана нормально, но с душа температура плавает. В общем, купание, тот еще квест.
7. На новогодний банкет, тоже интересная история была. Но писать лень. Если кратко, не стоил он своих денег. Даже половины. Но девчонки молодцы. Классные костюмы. Танцевали прикольно. Им респект.
Общее впечатление. Отель пять звёзд? Ну нет, ребят. Нет. Надо исправляться...
Люблю эту сеть за ненавязчивый сервис и постоянное ощущение комфорта и заботы.
Но есть всегда одно НО: Очень неудобная планировка шкафов. Мы несколько лет подряд останавливаемся в Редиссон Парк Инн Роза Хутор (близко к подъемнику, хорошие номера и завтраки и т.д.), но на несколько дней мы привозим не только вещи, которые вешаются, но и СКЛАДЫВАЮТСЯ!!! Стоечка внутри шкафа совершенно неудобная, очень низкая, очень мало полок... Детские и подростковые вещи разложить не получается, а повесить из-за размера и ограничения по вешалкам тоже не представляется возможным. Подумайте над компоновкой шкафа, пожалуйста. Во всех отелях - одно и то же...
Хороший отель, весьма комфортный. Цены немного завышены. В номерах чисто, вся необходимая расходка в наличие. Зввтрак- шведский стол, ассортимент блюд неплохой. Имеется спа и спортзал, входит в стоимость, но там не был. Номера просторные.
Отличный отель на набережной Ростова с шикарным видом из окон. Был улучшенный номер на 6 этаже. Бесплатная охраняемая парковка позади отеля. Переходишь дорогу — и вот ты в центре прогулочной зоны: кафе, рестораны, фонтаны, детские горки, электроскмокаты, прогулочные кораблики и многое другое. Имейте ввиду, если у вас очень чуткий сон, то номера в сторону набережной могут быть шумноваты ночью, хоть окна не открываются. Нам было отлично, хоть мы с маленьким ребёнком. Отдельный респект отелю за лавочку в ванне, на которую можно поставить ребёнка и он сам помоет руки)) потрясающее постельное белье, завтраки топ: официанты приносят блюда из яиц, сами наливают вам кофе. Фреши, сырники, блинчики, каши, вафли, сосиски, бекон, овощной салат, омлет, глазунья, тост с яйцом пашот, красная рыба, картошка, грибы, клубника, черешня, ежевика, в общем все что нужно. Красивая посуда)) Весь персонал искренне улыбчивый, старается выполнять все пожелания, в общем от пребывания остались крайне приятные впечатления. Будем в Ростове — приедем ещё!
Отношение персонала не всегда хорошее
Вежливые тут спора нет
Но забывают многие вещи
И немного не пунктуальны
С учетом того что ценник для Ростова не маленький
Ну из плюсов конечно своя зона парковки
Неплохо , видно. , что отель под уставший . Комната массажа на первом этаже , спа зона на 7 этаже , стоял запах туалета . Номер просторный и уютный , завтраки вкусные.
Есть разные номера с видом на Дон. Шикарные завтраки. Персонал очень услужливый
Show business's response
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Отдых прошел отлично!Спасибо команде отеля,ребята-профессионалы своего дела.
Ресепшн сделал как комплиментарный ранний заезд,так и поздний выезд.Обрадовались повышению категории номера, отдельное спасибо Павлу!
Сам номер очень большой и уютный,видом можно любоваться вечно.Уборка проводилась ежедневно и качественно, когда нам удобно.
Завтраки покорили своей насыщенностью,было вкусно и сытно.
Хотелось бы поблагодарить менеджера ресторана Ивана, уделил внимание,заботу.Чувствовали себя действительно желанными гостями.
Было приятно побывать в этом городе и отеле,однозначно рекомендую к посещению👌
Постоянно останавливаюсь в сети радиссон, в этом был первый раз и хочу сказать, что уровень обслуживания и качества очень высок по сравнению с другими радиссонами, номера чистые, все принадлежности и тд в наличии, кухня отличная, вид из номера шикарный. Очень рекомендую данный отель.
Очень понравилось! Просторный номер, красивый ремонт, приветливый персонал. Спа средний, но вполне приемлемо. Чтобы оставаться на одну ночь - более чем!
Потрясающий отель, вид из окна на Дон великолепный. Вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал 👍
3
Show business's response
В
Владимир
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Хотелось бы конкретно выделить ресторан в отеле. В отеле такого уровня просто отвратительный ресторан, он красивый, уютный, но персонал и кухня оставляют желать лучшего. Тем более цены очень даже выше среднего, улучшить сервис и уровень гостеприимства, тогда может и местные бы жители хотели бы к вам заходить на ужин. А так, уж лучше любое другое заведение находящееся рядом с отелем, чем внутренний ресторан.
Show business's response
С
Сергей
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Лучшая гостиница в городе. Уровень сервиса превзошёл ожидания, начиная от сотрудников охраны на удобной собственной парковке и заканчивая внимательным и заботливым персоналом на ресепшен. Завтрак шикарный, виды на Дон и город изумительные.
Прекрасный отель с видом на р. Дон в исторической части города . Рядом есть рестораны , церковь; парк и т д. Завтраки отличные , голодными не останетесь.
Шикарная гостиница с великолепным номерным фондом. Жили в люксе с террассой. Это просто невероятно! Шикарные виды на реку Дон. Чашечка кофе на такой террасе наполняет день чудесными эмоциями.
Номер замечательный, встречали с комплиментами и шампанским.
А еще прекрасное новшество в сети гостиниц Рэдисон - это Яндекс станция. Так прекрасно заходя в такой чудесный номер сказать: «Алиса, поставь романтическую музыку…»
Всё освещение работает с различными сценариями от нескольких пультов управления.
Show business's response
D
Doom
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Хороший сервис, чистые номера, удобное расположение, отличный завтрак. Расположен на набережной где много кафе и ресторанов.
Добрый вечер. Любим с мужем данную сеть отелей , но данный отель очень разочаровал. Номер оказался очень «убитым» ламинат взбух, пахнет кормом для собак, душевая кабина давно требует замены(особенно кафель). Все диваны и кресла в пятнах . Уборка номера отвратительная. Номер был видовой (с видом на реку), ок, но окна мыть никто не отменял 🙈🙈это катастрофа . В общем, в данный отель более не ногой, даже при таком удачном расположении . Отмечу приветливый персонал на завтраках 👍
Из плюсов: хорошее месторасположение, отзывчивый персонал, красивый вид из номера, кровать, постельное, подушки очень хорошо. хорошие завтраки.
Из минусов: в моем номере уже были видны следы эксплуатации-потертости, повреждения мебели, серые шторы, датчики дыма это отдельная история они располагаются прям над кроватью и всю ночь моргают тебе прям в глаза. Окна не открываются из-за этого воздух очень сухой . Делал предварительную запись в Spa в итоге пришел к назначенному времени все выключено очень был разочарован.
Отличный отель, наивысшей категории. Чистые номера. Лояльный и отзывчивый персонал. Прекрасный завтрак и ресторан. Рекомендую отель, как для деловых поездок, так и для личного отдыха.
Очень хороший отель, чистый уютный. Есть спа зона, зал для тренировок, выходишь сразу набережная есть где погулять, вид красивый если окна выходят на дом) единственное что там дорогие завтраки- это минус
Отличный отель, отличный коллектив, все доброжелательные, отзывчивые. Приезжала с мамой на два дня, очень удобно расположенный. Еще и попали на годовщину отеля. Процветания отелю!
Наша любимая сетка. Все на превосходном уровне! Удобное месторасположение прямо на набережной. Очень мило было обнаружить на туалетном столике беруши! Ведь ночная жизнь в Ростове в летний сезон немного шумновата!)
Чистый, приятный отель, вежливое обслуживание, удобное бронирование, есть ресторан (до 23.00) и бар ( до 02.00) еда вкусная, качественная. Завтрак - шведский стол, причем весьма достойный. Рекомендую
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Отношение к гостям на высшем уровне. Шикарные номера (жили в стандарте и в люксе), вкусные завтраки. Благодарю за прекрасный сервис.
1
Show business's response
Н
Николай К.
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Хорошая гостиница! Удобная кровать, тихо. Удобная парковка. Супер- завтраки. Руфина - мастер омлета и скрэмбла, спасибо!
Отличный отель! Великолепные номера. Отличный персонал. Расположение очень удобное, через дорогу набережная по которой весьма приятно гулять. Вполне приятный ресторан. Рекомендую.
ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ: Уровень отеля на высоте. Хорошее обслуживание. Хорошие номера. Прекрасный завтрак и выпечка! Есть бесплатная парковка. При этом удобный заезд до заселения и дальше можно проехать за отель на бесплатную охраняемую парковку. Расположение отеля хорошее. От набережной можно пешком подняться (и спуститься :) в центр города (c детьми).
ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: Расположение одновременно и минус. Спереди шумная набережная и ресторан. Хотя, сильно звуки спать не мешали.
Хороший отель, номер на троих просторный, кровати отличные, матрасы удобные. Возле Окна стоит шезлонг, очень классно смотреть на Дон. В санузле есть и ванная и душевая кабина. Качество воды хорошее, что не про все города России можно сказать. В номере есть чайник, пакетики чая, кофе, чашки, стаканы. Нас встретили конфетами и сладостями, лежали на столе.
Очень красиво был украшен первый и второй этаж на Новый год и Рождество! Завтрак прекрасный, есть все на любом вкус, даже блинчики с начинкой и без, сырники и вафли на отдельном баре. Персонал очень внимательный и вежливый.
На седьмом этаже СПА, там есть джакузи, хаммам и сауна. Все работало отлично. Бассейна нет, но мы отдохнули там прекрасно и без бассейна.
Всем рекомендую! Хороший отель!
Дважды были в этом отеле.
Прекрасно все.
Есть парковка.
Небольшой минус- шумит вентиляция. Окна не открываются.
Персонал 5 баллов
Завтрак 5 баллов.
Номер 5 баллов.
Рядом набережная.
Остальным не пользовались.
Советую остановиться.
Ростов прекрасный город!