Замечательное обслуживание. Достойные удобные номера на высшем уровне. Внимательный персонал. Удобное расположение гостиницы. Шикарный завтрак!!! Вид из окна на реку дон.
+ очень понравилось! Очень чисто, уютно! Приветливый персонал) шведский стол из большого многообразия! Прикольные фирменные десерты!
-плохо, что нет места для курения...
Останавливались, все супер, особенно завтраки, на которых работает очень милая девушка официант (Ангелина), за таких сотрудников и общие условия 5 звезд
Show business's response
Р
Роман С.
Level 20 Local Expert
December 8, 2024
Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. Номера отличные. Уборка каждый день. В номерах чисто и уютно. Завтраки хорошие и вкусные.
Отдельное спасибо ребятам с ресепшена Михаилу и Станиславу. Всё объяснили, рассказали.
Оставались буквально на ночь. Отель отлично расположен для туриста: набережная, множество кафе, есть где прогуляться. В номере было чисто. Разочаровали 2 вещи: вид на парковку и заброшенный перекошенный дом, а также порванное кресло-лежак (реально кусок обивки был оторван). Для отеля такого уровня считаю данный недочёт недопустимым. У сына был день рождения - принесли десерт со свечкой, как комплимент от отеля. Было вкусно и приятно. Спасибо!
Не соответствует 5 звёздам. Мебель требует обновления, чистота в номерах далеко не идеальная (под кроватью от предыдущих жильцов остался чек, следы ржавчины на полу от кушетки у окна). Ремонт надо освежить. Персонал в большинстве вежливый и внимательный, но на парковке может попасться весьма странный персонаж. Кухня и завтраки хорошие. Панорамный вид на ночной Дон отличный! Днём картину портит портовая инфраструктура. Вечером а номер проникает шум от близлежащих заведений.
Превосходное расположение в самом центре набережной, но ощутимые плюсы на этом заканчиваются. От сервиса и кухни ожидалось большего. Ожидания были завышены, всё таки 5 звёзд. По этому цена не слишком оправдана. Еще смазало впечатление, что на время пребывания проходила реконструкция входной группы, что причиняло неудобства.
Дорогой отель. Красивые номера, вкусный завтрак, есть парковка.
В номере оказался сломан замок в санузле, на ресепшене сказали - извините мест нет, мастер сказал, когда пришел - можем переселить. Но уже вещи разложили...
Вечером очень слышно набережную.
Отличный отель, все понравилось, хорошо работает система контроля климата, в номере было очень комфортно, вкусные завтраки и чисто в номерах. Не сразу разобрались как работает термосмеситель, обратились с помощью на стойку, пришел Дмитрий всё объяснил, спаспибо.
Холл к новому году был красиво оформлен. Отель соответствует категории, красивый интерьер, дизайнерская мебель. Номер с видом на набережную реки Дон. В номере есть все необходимое. Персонал хороший, вовлеченный. Завтрак разнообразный, вкусный, шампанское есть ☺️
Как всегда на высоте! Слегка уставший интерьер коридоров и санузла.
Вкусный и разнообразный завтрак, Приветливый и отзывчивый персонал.
У нас был номер с видом на Дон.вид красивый , но мы после дня в пути хотели пораньше лечь спать. Оооочень громкая музыка с набережной мешала отдыхать, но один звонок на ресепшен, и нам принесли набор для сна бируши и маски.
Ещё из минусов в хамаме присутствует запах плесени.
Останавливались проездом в середине апреля 2024, бронировали обычный стандарт. При заселении бонусом повысили категорию до супериора без доплаты, мы были в восторге. Обслуживание, качество и сервис в номере, завтраки - всё супер!!! В номере шикарная кровать с максимально удобным матрасом, всё необходимое есть в наличии. Очень рекомендую данный отель! Удобное расположение для тех кто любит быть в центре, а здесь ещё и на берегу. Номера на выходные разбирают быстро, бронируйте заранее.
Отель на набережной, недалеко от Ворошиловского моста, в самом центре гулятельно-развлекательной зоны, небольшой, уютный, номера просторные и комфортные. Большая часть достопримечательностей в пешей доступности, ресторанов вокруг куча, до Большой Садовой (оживлённой улицы Ростова) минут 10, до центрального рынка -5.
Парковка есть, бесплатная, довольно большая.
В номерах центральная система кондиционирования, окна панорамные и не открываются, но не душно, не пыльно, не пересушен воздух, при всей моей нелюбви к кондиционерам, здесь систему, похоже, содержат как должно и отсутствия традиционного проветривания я не заметила.
Сотрудники очень отзывчивые, особенно хочется отметить молодого человека с ресепшн, который по собственной инициативе помог (а фактически сам довёз) нам с багажом. К сожалению как его зовут не помню, работал 12.08 днём.
Горничные убирают не когда им удобно, а, обращая внимание на табличку "уберите пожалуйста номер".
Отель не самый бюджетный, но свою цену отрабатывает по-максимуму.
Просторные чистые номера, все есть для удобного проживания, разнообразные и вкусные завтраки, вежливый персонал, спа-центр, а так же возможно размещение с домашними питомцами, есть охраняемая парковка, но огромный минус - душный номер. Кондиционер совершенно не охлаждал и очень не хватало свежего воздуха и это при температуре на улице 10 градусов. Что же там летом?
Прекрасное расположение, очень красивый и современный отель с замечательным обслуживанием. Вид из номера, а также том-ям в ресторане заслуживают отдельной похвалы. Прекрасно выспался в тишине и комфорте после трудной дороги. Обязательно приеду ещё!
Отличный гостеприимный отель. Очень вежливый персонал. Умеют оперативно и точно определять и реагировать на потребности клиентов. Удачно расположен на набережной Дона
Огромная благодарность всему персоналу отеля за уют и тепло.
Мы каждый месяц бываем в вашем отеле и каждый раз нас удивляют сюрпризами. Спасибо за торт и шампанское! Осень классная спа зона, приятно там находиться. Просим добавить чайную церемонию, облепиховый и чай на травах. Шикарные завтраки и обеды. Спасибо!!!
В целом неплохо. Но были минусы.
Отдыхали с 31 мая по 2 июня. Номер комфорт. Диван в жутких разводах. Столик тоже. Кондиционер работает просто ужасно. Еле еле работал. Считаю,что для пятизвездочного отеля это просто неприемлимо. У нас был свадебный день,отель сделал презентик:тортик и шампанское. Это очень круто и приятно! Но я звонила 5 раз на ресепшен,что бы принесли лед и два стула. Лед так и не донесли. Обидно и досадно. Вместо льда второй притащили стулья.
Шведский стол отличный,большой выбор,еда вкусная.
В общем неоднозначно(
Отличный отель с красивым видом на берегу реки. Когда проездом через Ростов, останавливаюсь только здесь. Обслуживание на высоте! В номерах чисто и уютно. Завтраки бесподобны.
В целом все неплохо. Было много нюансов, которые ставили под сомнение впечатление об отеле, но благодаря администратору Михаилу можно на все закрыть глаза. Прекрасный, дружелюбный молодой человек. Всегда старался помочь, подсказать. Вот на таких людях держится сервис. Спасибо Вам!
Прекрасное место! Уютный, очень домашний! Внимательный и отзывчивый персонал. Гостила не долго, но остались только положительные впечатления! Отдельное удовольствие - это завтраки.
Отель, к сожалению, не тянет, на 5 звёзд. Проживали с 7 по 9 июня в номере категории премиум с терассой. Номер был на третьем этаже, рядом с которым находятся внешние блоки кондиционеров, от которых просто невозможно уснуть. Номер не стоит своих денег, лучше брать тогда обычный номер. Терраса не убирается от слова совсем, зайти было невозможно. Да, расположение удобное. Номер сам достаточно удобный. Холодильник в номере слабо холодит, Вино за три часа не охладилось, уровень охлаждения не регулируется. Завтраки очень скудные, можно выбрать блюдо по меню. ( Кашу, омлет, сырники и т.п. Десертов кроме вафель нет. Салат на шведской линии был один, из капусты. Из мясного только сосиски. В этом отпуске были в двух отелях 4 звёзды проездом в Краснодаре и Абрау, завтраки в разы были лучше. Учитывая такие завтраки утром решили попить кофе в номере и выехать пораньше - капсульная машина лила воду вместо кофе. Стоимость за две ночи 40 тыс со скидкой.
Отличный отель с первоклассным обслуживанием, есть всё что надо! Дизайн номеров просто супер - качество, эргономика и комфорт. Завтраки разнообразные и вкусные, парковка бесплатная, ну НЕТ в Ростове места лучше, чем Рэдиссон! Спасибо Вам за отдых
Неплохая гостиница на набережной!
Хорошие номера, отличное питание, но очень маленький холл, в целом на день другой вполне хороший вариант. Дольше останавливаться не стал бы. Не понравилось спа зона. Сауна, хамам и общая ванна джакузи..ну такое..))
По пути в Анапу останавливалась в этом отеле, очень комфортно провела там ночь. В отеле чисто, комфортно, удачно расположен. Спасибо, что сделали бесплатно повышение категории номера и за презент, очень приятно. Да, и завтрак выше всяких похвал, даже можно сварить Турецкий кофе в кофеварке. На обратном пути , только туда.
Отель шикарный. Завтраки отличные. Все спокойно и размеренно.
Единственный минус эио спа с подселением. Это когда идешь спа и надеешься быть своей компание и тут просто без предупреждения к вам заходят
Останавливались на 2 ночи впервые. Все достойно. Хорошие завтраки, как и всегда в Рэдиссон. Чистые уютные номера. Вежливый персонал. Спасибо за гостеприимство!
Отель хорош.
Шторы плотные, спать комфортно.
Завтраки разнообразные, на любой вкус; ресторан вкусный - приятно удивила пицца Маргарита.
Расположение удачное - прям на Дон и набережную - утром приятно побегать, вечером потусоваться.
Не хватает крючков - ни в зоне входа, ни в ванной - вроде как единственный недостаток.
Интересное место чтобы провести какое-нибудь мероприятие, был тут в качестве фотографа на выпускном, локации красивые и подходящие для красивых фото, потолки серые вспышка не полностью правда отражается, но зато без каких-либо рефлексов,был в одном зале может в других зале другие потолки
Спасибо большое за гостеприимство. Нам всё очень понравилось, удобное расположение, очень профессиональная и вежливая команда отеля . Комфортно, прекрасно, уютно и ориентировано на самых требовательных клиентов.
Отличное местоположение отеля!!! Сервис, номера, завтраки- все на высшем уровне! Великолепные виды из номеров на набережную, реку Дон! В шаговой доступности множество ресторанов и кафешек, но и ресторане отеля кухня на высоте!
Быстрое заселение. Приветливый персонал, Руслан красавец. Номер был улучшен за счет привелегий. Шампанского не хватало с пироженкой для полного счастья. Номер как всегда чистый. Приятно отдохнули. Приедем ещё неоднократно.
Мой вывод-цена не соответствует, слишком завышена! Завтрак нормальный. Чистое белье, в номере чисто, хоть и видно, что отель не новый.
Вид с балкона очень красивый и романтичный!) хорошая локация!)) единственное, в выходные вечером/ночью музыка, пробка и шумно)
Но будучи в Ростове, там больше не остановимся.
Персонал дружелюбный, никаких проблем не было.
Есть своя парковка .
Отель шикарный, вид прекрасный на Дон. Персонал очень вежливый, вкусные завтраки были с подачей игристого)
Обязательно приедем ещё именно в этот отель. Не удалось прогуляться по набережной , все три дня шёл дождь(((и было очень холодно.