Очень вежливый и приветливый персонал. Очень понравился завтрак. Шведский стол + можно заказать блюдо из меню завтраков. Интерьер номеоа впечатлил.
А вот чистота разочаровала. Глядя в панорамное окно, любуешься не набережной, а чьими то отпечатками ладоней. Полотенца на душевую закидывать не советую, полотенца станут грязными.
В номере нас было 3 человека. Но халаты,тапочки и косметические наборы только на 2. Хотелось бы чтобы при бронировании об этом предупреждали.
Лучшее место в Ростове-на-Дону. Приятные приятности в виде бесплатного повышения категории номера участникам статусной программы. Завтраки как всегда на высоте. Огромная благодарность генеральному менеджеру за приятный вкусный бонус при заселении!
Остановилась в ночь в этом отеле, люкс Presidential. Молодой, улыбчивый персонал и в целом визуальное оформление внутри принесло удовольствие. Все перечисленное, что входило в сумму, было предоставлено. Также нет вопросов к заказанной еде в номер
Пункты которыми осталась недовольна:
Совершенно неубранный балкон и пол в коридоре
На завтраке чтобы разобраться, мне пришлось бегать и расспрашивать по каждому шагу, инициативы оказать услугу(как минимум дать информацию о распорядке) ноль. Выбрав из меню кашу с голубикой, чиа и бананом я ее не получила, так и не поняла причины. Налила себе обычную кашу и по просьбе мне на усмотрение кухни в нее нарезали фруктов, мало сочетающихся с овсянкой
Персонал на ресепшене два раза не услышали мой вопрос, по итогу, рассчитывая на другое время лишний раз приехала в отель
Все это отнимает ощущение отдыха, на которое рассчитывал
1
Show business's response
ArtRo
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Отличный отель. Вкусный завтрак. Очень чисто. В номере была превественная бутылка шампанского. Есть парковка, даже две. Очень удачное расположение, на набережной много кафе и ресторанов. Пристань с теплоходами, на которых можно осуществить прогулки по Дону. По Ворошиловскому мосту можно перейти на левый берег, да и сам мост отдельная достопримечательност. И до центра очень близко, если набережная надоела, можно пойти погулять по Садовой, Пушкинской. В общем всю понравилось.
4
Show business's response
R
RZ
Level 7 Local Expert
March 3, 2024
Останавливался в Radisson Blu Hotel Rostov в командировке. Отличное расположение отеля: набережная, близко к центру. Вежливый и отзывчивый персонал - заселили в 10:00 👍. Номер чистый, стильный интерьер, качественный матрас 👌 Точно рекомендую 👍
Отличный отель, останавливаюсь здесь последние 3 года, так как часто бываю в Ростове ! Номера чистые и просторные , если есть свободные номера более высокого класса , комплиментарно повышают категорию, половина из них с видом на реку Дон .
Завтрак- шведский стол + можно заказать специалитеты a-La carte. Для любителей кофе есть все возможные виды кофейных напитков.
Так же в отеле есть ресторан , с достаточно обширным меню , рекомендую блюда с упором на местные традиции : Борщ , Донской судак ,Уху-по Ростовски и конечно же мясные блюда(в ресторане ему готовят на хоспере). Скрасить ужин можно ,специально разработанный для отеля , коктейльной картой от лучшего бара Юга Росси - Shanghai 12 ,
Локация очень удобная , до центральной улицы 4 или 5 кварталов . Летом очень удобно после работы прогуляться по набережной , отель расположишься как раз примерно в центре неё.
Отдельное спасибо персоналу и менеджменту отеля , вы очень отзывчивые и всегда идёте на встречу гостю , если это возможно !Спасибо вам большое!!!
Всё понравилось, большой, красивый и удобный номер. Очень доброжелательный персонал. Удобный подъезд к отелю, имеется своя охраняемая парковка. Отдельно хочется отметить качество постельного белья, оно великолепно. Местоположение отеля тоже радует, практически на берегу реки Дон.
Паутина в углу в проходном месте. Верхние полки в толстом слое пыли. На завтрак перепутали блюда. Не донесли халат после уборки. Уборка выбросила начатую бутылку нами купленного вина. Администратор разбудил рано утром звонком и сказал что скорее всего бутылка пустая была - ок)) Уборка заключается в замене полотенец и гигиенических средств - порядок в номере не наводится.
Сервис удивил. Но вид на Дон был хорош)
Удаляю старый отзыв который тоже был 5 баллов, но теперь я ставлю 50 баллов из 5. Это нечто, забронировали номер просто с балконом и ……. Нам подняли до самого лучше люкса что есть в отеле!!!! Я много где путешествовал, но это была лучшая ночь в моей жизни! Недаром уже несколько лет путешествуя на море останавливаюсь только тут! Останавливался всегда и не променяю больше никогда ни на какой другой! Вы лучшие! Все как обычно на высоте , так держать.
Отличный отель, завтрак немного слабоват для 5, номера современные и комфортные, хорошо оформлены, удобная зона спа, есть парковка, очень удобное местоположение в городе.
Потрясающий отель! Часто пользуемся этой сетью. Путешествуем большой семьей, собрала мнения всех членов семьи и сошлись в одном- это один из лучших отелей radisson-очень уютный, комфортный, вкусный, чистый! Отличное обслуживание, великолепная и разнообразная кухня, отличное место расположения, замечательные сотрудники. Отель-подарок. Процветай Ростов на Дону!!
Прекрасный пятизвездочный отель с видом на реку (брали номер супериор).
Эффектный интерьер в современном стиле. Просторная ванная комната с ванной и душевой кабинкой.
Удобная кровать.
В номере есть все необходимое, как и должно быть в 5-ти звездах.
Поработайте над овсянкой на завтрак: каша не должна быть с комочками 😉
Брали премиум с террасой. Терраса вся грязная, прям слой грязи и в принципе номер грязный, на мебели пятна. В душе в углах грязь. Под кроватью был мусор от предыдущих гостей. За окном были вентиляторы системы кондиционирования которые гудят как самолеты круглые сутки.
При поездке в Крым и обратно на машине, останавливался в этом отеле два года подряд.
Удобнее заезжать на обратном пути - не нужно пробиваться через город.
На берегу оживленной набережной, в пешей доступности до центральной части Ростова и отличных ресторанов.
Если нет сил, можно поужинать прямо в отеле - кухня достойная.
Ростов Арена на противоположном берегу. Как минимум, это красиво)
Большая собственная парковка, бесплатная для постояльцев.
Чисто.
Тихо.
Предупредительный, вежливый персонал.
Однажды супруга забыла сумочку, нам прислали ее по почте в Мск бесплатно.
Широкий выбор блюд на завтрак. Для детей есть игровая зона, что дает родителям шанс поесть спокойно)
Единственный минус - кофе. Пить его невозможно: горькая жижа. Но на набережной, прямо через дорогу это легко исправляется.
Рэдиссон хорош тем, что в любом городе ты точно знаешь что получишь и это уровень комфорта, когда голова не болит ни о чем постороннем.
Красивое, ухоженное здание (не знаю, говорят ли так об отелях, но слово подходящее), вкусная кухня, вежливый персонал
Была на мероприятии, впечатления только позитивные)
Шик Блеск Красота! Лучше нет в Ростове на Дону отеля с таким прекрасным расположением и качеством отдыха. От ароматного кофе на входе из крутой кофемашины и дружелюбного приёма, до шикарного номера с видом на Дон. Вкусный завтрак и парковка. Все по феншую)))) Действуют скидки, а так же по возможности, как комплимент повышение категории номера. Спасибо, отлично отдохнули и выспались! Всем удачи!
Этот отель покорил всем! Персоналом, интерьером, чистотой, стилем, завтраком… Напишу по пунктам:
1. Встретили как дорогих гостей. Сразу же подарили детям подарки (вроде бы мелочь, а так приятно, что и детям уделили внимание).
2. Приехали чуть раньше заселения, перед нами извинились, а потом прямо в ресторан принесли ключи.
3. Номер настолько чистый, что дома не всегда так бывает. А постельное белье белее белого и аж хрустит.
4. Младшей дочке принесли кроватку, но мы попросили заправить диван для сна. Горничная прибежала моментально.
5. Завтрак очень вкусный и на любого самого изысканного гурмана 😁
6. Выбирая этот отель, вы попадаете прямо на берег Дона, где и набережная и развлекушки и кораблики.. Переходи дорогу и развлекайся!
7. Ой, чуть не забыла! Такого я не встречала ни в одном отеле. Наряду со взрослыми халатами и тапочками были детские. Знаете, у меня как у мамы это вызвало восторг, про эмоции детей, которые даже спать улеглись в этих халатах , я вообще молчу😁
А теперь лично от себя лично администрации отеля искренняя благодарность за то, что (честно, не знаю по какой причине) повысили нам уровень номера размещения и поселили нас в двухъярусный люкс с джакузи! Это было прямо -таки великолепное начало отпуска! Грустно было тогда, когда приехали на место отпуска… да наверное, сложно теперь будет найти что-то близко похожее!
Желаю этому отелю процветания, благодарных гостей и 100% заполненности!
Анна, спасибо за Ваш профессионализм и четкость в работе Вашей команды!
Спасибо за положительные эмоции и желание вернуться в Ростов-на-Дону
Прекрасный отель, лучший в России из линейки Blu, по моему мнению, даже превосходит ее по качеству номерного фонда и уровню сервиса.
По возможности повышают категорию номера, до максимального уровня.
Всегда приятно останавливаться здесь в этом замечательном месте на набережной.
Широкий ассортимент выбора еды на шведском столе. Персонал дружелюбный, готовы всегда помочь. Дополнительные услуги соответствуют описанию. Спа идеальное, Обязательно приеду сново.
Хороший отель, отличное расположение к набережной, но далековато от ресторанов в центре! Если брать с видом на Дон, нужны быть готовым, что музыка в летнее время будет до утра - оч шумно!
прекрасный отель в самом центре. стильный номер. большая удобная кровать, прекрасное постельное белье, подушки и одеяло. панорамные окна. окна нашего номера выходили на оживленную улицу. при этом в номере было тихо. в номере blackout шторы и есть беруши (за это отельный огромный плюс). у отеля есть своя парковка. персонал работает профессионально. завтраки великолепные: есть абсолютно любое блюдо для каждого.
единственное, что огорчило наше пребывание. при отеле есть бар ресторан: EAT SLEEP DRINK. в нем мы и решили поужинать после заселения. но. наш ужин нам пришлось ждать более 50 минут. в заказ входили: 2 порции ухи. бургер и шаверма по ростовски. шаверму принесли через 50 минут. бургер через час. все это время готовили уху. официанты старались. к ним претензий нет. говорили, что поторопят кухню. но результата не было. в итоге, съев второе блюдо мы отказались от первого, потому что ждать (больше 70минут) было бессмысленно. нам объяснили, что кухня не справляется с потоком гостей. Администрация, вопрос к вам: вы серьезно думали, что в первые выходные продолжительных майских праздников у вас не будет посетителей? что один повар сможет обеспечить подачу блюд вовремя? не только тем, кто заселился, но и гостям с улицы?
данная ситуация была донесена до сотрудников на ресепшен (им отдельное спасибо, были очень внимательны и вежливы, выслушали и приняли к сведенью).
надеюсь это не стандартная ситуация для данного отеля.
Хороший отель, отличное расположение… очень хотелось отель с видом на Дон. Чисто. Есть парковка. Цена на номер с балконом на мой взгляд завышена, но это субъективно.
Лучшая гостиница Ростова, гордость города!
Всегда приятный и приветливый персонал, шикарный шведский стол и очень вкусные блюда, красивое место рядом с набережной и красивийший вид на реку Дон
Как и все Радиссоны на высшем уровне. Есть превосходный спа с джакузи и сауной с хамамом. Как бонус выход на улицу , где летом мож на о отлично загорать.
Обслуживание замечательное, персонал всегда поможет в любой ситуации, номера всегда убраны и комфортны, ресторан очень понравился особенно еда, еду принося в номер ресепшин очень отзывчивый и быстро решают возникшие вопросы вообщем очень хороший отель мне очень понравился ьуду останавливаться, особое внимание обратил на чистоту отеля, всегда убрано и номер по надобности всегда ьыстро убирают
Останавливались в июне 2022 два раза. Отличный отель. Номера просторные, укомплектованы всем необходимым. Кровати удобные, постельное белье и полотенца белоснежные. Персонал приветливый и позитивный. Кормили вкусно. Очень чисто и уютно. В такой отель хочется вернуться. Отдельное спасибо за персональное приветствие генерального менеджера, ПРИЯТНО.
Все хорошо,но,большое Но
Номер шикарный,дизайн,но что с полами,ламинат вздулся и ободрался,дверь в ванной вся облупилась,в душе налет кальциевый.За такие деньги,сделайте ремонт,пожалуйста!
Ресторан,кухня средняя,слабенькая как можно было испортить борщ,ума ни приложу,жиденькая баландочка розового цвета с 3-мя кусочками мясца,которые не прожевать!!!!!!!!
Завтраки шикарные,персонал великолепный!
Останавливалась там два раза. В целом хороший отель. Красивые и чистые номера. Еда, которую заказывали в номер безумно вкусная. Но разочаровали завтраки. Скудный выбор, не сказала бы, что прям вкусно. Завтраки ну совсем не уровня рэддисон
Чистенький отель который обходится в копеечку из-за своего расположения. Приезжать лучше летом чтобы можно было погулять вдоль набережной. Зимой экономически не выгодно.
Останавливались в этом отеле переночевать в октябре 2022. Отель хороший отель, персонал отзывчивый! номера чистые, завтраки вкусные!Отдельное спасибо за ванную и горячую воду! так как с этим били большие проблемы в другом отеле!!! с радостью остановились в этом отеле на обратной дороге! отличное расположение позволяет прогуливаться по набережной. при выселение внимательный ресепшионист предложил воду в дорогу, очень приятно- благодарю!
Из плюсов: расположение,парковка,персонал.
Завтрак скудный,на 5 звезд никак не тянут. На балконе не убираются от слова совсем.
В номере (302) шумно от расположенного на улице блока кондиционера
Всегда здесь останавливаемся, когда едем из Крыма в Москву. Удобная локация отеля, охраняемая парковка. Всегда вежливый персонал.Большой плюс, что можно проживать с животными. Номера просторные, белье белоснежное. Есть большое НО, в стандартных номерах пролеженный матрас. После длительной поездки на машине хочется выспаться, а не просыпаться с больной спиной. Ресторан отличный, повар очень вкусно готовит. Завтраки- супер!!!
Прекрасное обслуживание, чистые номера, доброжелательный персонал. Брала два номера, в обоих селились с собачками, прекрасное отношение к питомцам. Очень вкусно готовят в ресторане на 2 этаже отеля, официанты - профи, все на высшем уровне. Удобное меню рум сервис - на сайте отеля можно выбрать блюда, заказать и сразу оплатить онлайн, тоже очень вкусно! Рекомендую!