Raigond
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
729 reviews
August 11, 2023
Остановились в этом отеле 4 дня, все эти дни администраторы были шикарные,помогут,подскажут, все прекрасно,и завтраки, и расположение. Ещё приедем обязательно остановимся у вас,мы из Казахстана, и такие довольные что попали именно в ваш отель. Счастья вам и всех благ💐
3
1
September 5, 2022
Отель замечательный. Вежливый персонал, уборка в номере каждый день. Также каждый день пополняются гигиенические наборы и чай-кофе. Отличный завтрак, шведский стол. Расположение отеля очень понравилось, тишина, вид из окна прекрасный. Парк совсем рядом, каскадная лестница. Рядом с отелем бульвар с фонтанами, вечером включается подсветка и музыка. На бульваре бювет с минеральной водой. Получили огромное удовольствие от отдыха. В следующий раз опять приедем в этот отель. Спасибо команде отеля за прекрасную работу.
5
September 12
Супер, отличное расположение, сам отель уютный , современный, тянет на 4 звёзды.
1
May 3
Проживание началось с очень неприятной ситуации, поднявшись в номер были просто в недоумении от того, что заселяют в откровенно грязный и вонючий (с невыносимым запахом канализации) номер, при том, что накануне заселения звонили для уточнения времени заезда, к 20:00 нашего заселения было достаточно времени привести номер в надлежащий вид.
Кроме того, уже при проживании сталкивались с тем, что душевая кабинка подтекала, в один из дней вышел из строя смывной бачок унитаза, так еще постоянно в той или иной интенсивности в номере 402 присутствовал запах канализации. Вобщем общение с сотрудниками ресепшн было чуть ли не ежедневным.
Правда хочу отметить, что за все косяки, которые присутствовали, в качестве компенсации оформили поздний выезд без каких-либо доплат.
Кровати односпальные, не выспаться, постоянно просыпаешься от того, что сваливаешься с кровати. Но это беда присутствует и в 5-звездочных санаториях Кисловодска.
Завтраки рассчитаны на вегетарианцев, сосиски были 1 раз за 10 дней, из мяса только куриные крылышки в составе плова или картофеля и колбаса двух видов чисто на бутерброд. В один из дней на завтрак пришли в начале 11 утра, не было тарелок, приборов, про еду уже можно молчать, оставались какие-то ошмётки.
Уборка номеров происходит каждый день - выносят мусор, раз в 3 дня меняют постельное белье и полотенца, чаще смена полотенец и белья происходит, если вывесить табличку с просьбой уборки.
Из плюсов могу отметить лишь удачное месторасположение.
А на сегодняшний день советую прежде чем остановить свой выбор на этом отеле прочесть отзывы с наименьшей оценкой, они полностью соответствуют действительности.
И подитоживая, соотношение цена - качество не соответствует 4 звёздам. Управляющему данного отеля необходимо исправлять ситуацию, учитывая отличное месторасположение и потенциал развития курорта.
3
November 23, 2023
Всё замечательно: расположение, еда, комфортные номера, чай, кофе. Тихо, спокойно. Воспользуюсь обязательно ещё раз. ))) Буду рекомендовать друзьям.
1
December 1, 2022
Итак, отель "Райгонд": встретил внимательный, приветливый администратор. Все четко по регистрации и оформлению. Бонусом к пребыванию был бассейн. В номере чисто, уборка ежедневная, очень тщательная. Туалетные принадлежности обновлялись ежедневно, как и полотенца. Удобные кровать и матрац.
Отель очень удобно расположен - недалеко от парка, в тихом уголке.
Очень хотелось, чтобы халаты были уже в номере, а не за дополнительную плату. Вы же все-таки позиционируете себя, как отель 4 звезды.
Читала в нескольких отзывах о детской кроватке, которая стоит в холле второго этажа... Согласна полностью, не к месту. А еще больше, что используется она для белья, стаканов, полотенец.
3
March 21
Сначала была в восторге от отеля, а потом начались сюрпризы.Хочу предупредить всех гостей,что внимательно будьте с экскурсиями,которые продают администраторы отеля,уточняйте всю информацию,откуда и кто будет вас забирать,а то попадете на деньги.И вообще,администраторы молодые и неопытные, учтите это при заселении. Ещё отмечу,что спа зона не впечатлила,бассейн с грязной плиткой, и больше 15 минут находится в нем не хочется.В целом от отеля ожидания положительные,несмотря на некоторые казусы.
1
September 26
Сразу скажу, что мой отзыв не является на 100 процентов негативным, отдых удался и пишу это скорее для руководства отеля, если, конечно, ему есть дело до каких-то отзывов.
Для начала. Удивлена столь высокой оценке. Люди явно имеют небольшой опыт проживания в нормальных отелях, причем под нормальными я подразумеваю гостиницы не с большим количеством звезд, а те, в которых управляющие стараются идти в ногу со временем, улучшают сервис и окружают гостя заботой и уютом.
В Кисловодске в принципе неадекватное соотношение цены/качества предлагаемого жилья (особенно удивилась, увидев многие ранее просматриваемые варианты вживую), но это не повод не развиваться и не улучшать сервис.
Для начала распишу плюсы:
1. Расположение лучшее в городе для тех, кто хочет ходить по парку и наслаждаться тишиной вдали от суеты Курортного бульвара и шумных дорог. При этом до самого центра можно дойти минут за 15. Магазинов и кафе в округе не так много, но они есть. Бонус: на экскурсиях нас всегда забирали первыми, была возможность выбрать лучшие места, уж не знаю, от чего это зависит.
2. Шумоизоляция неплохая
3. Кулеры на этажах - удобно. Когда вода однажды кончилась (дело было вечером), достаточно было одного звонка, и всё быстро поменяли.
4. Гладильная доска с утюгом в свободном доступе на верхнем этаже.
5. Фен в номере не прикреплен к стене, удобно.
6. Даже в стандарте в наличии довольно неплохие по качеству шампунь, кондиционер, гель для душа и жидкое мыло. Также кладут зубные наборы, тапочки, халаты, шапочки для душа. В номере есть чайник, чашки, пополняемые пакетики чая и стаканы. Есть холодильник.
В целом всё должно быть хорошо: все атрибуты хорошего четырехзвездочного отеля присутствуют.
А теперь расскажу о минусах, которые портят впечатление от отеля. Напоминаю, что стоимость самого недорогого номера 6500 рублей. А то может сложиться впечатление, что я излишне придираюсь.
Итак:
1. В отеле никто не улыбается. Администраторов необходимо отправить на обучение. Одна девушка вообще удивила непрофессиональной реакцией на обычный и вежливый вопрос. Обычно я та еще терпила и стараюсь закрывать глаза на такие моменты, но здесь пришлось сделать замечание. Только при чекауте нам попалась приветливая сотрудница (с татуировкой на руке), которая улыбалась и пожелала нам хорошей дороги. На контрасте это бросилось в глаза.
2. Некачественная уборка. В отеле в целом не очень чисто. На общих лестницах пыль и волосы, все полы в разводах, такое ощущение, что всё протирают не самыми чистыми тряпками. Про чистоту обивки мебели и ковры даже думать не хочу. Держатель для туалетной бумаги был в пыли и разводах всё время нашего пребывания. Сантехнику мыли, но не тщательно и не каждый день. Я вообще не придирчива в плане чистоты, но здесь были вопросы.
3. Про номер: конечно, мебель надо обновлять. Уже всё уставшее и немного пошарпанное. Кровать без мягкого изголовья - очень неудобно, за головой твердая и холодная поверхность. Подушки неудобные, тонкие. Двери шкафа-купе сдвигались только при немалом усилии. Нет зеркала в полный рост, хотя места для него полно. Нет крючков для верхней одежды во входной зоне - в отзывах уже не раз об этом писали, неужели сложно потратить 50 рублей на каждый номер и прибить эти пресловутые крючки? Кондиционер мощный, но первую половину отдыха сильно скрипел и издавал страшные звуки по ночам, хорошо, что сплю в берушах. К середине отдыха починили. Доводчиков нигде нет, но это уже реально придирки к уставшей мебели. Душевая кабина просторная и в целом мне понравилась, но течет и есть плесень на плитке (об этом тоже есть в отзывах, руководство экономит на бытовой химии?). Смесители давно нужно заменить.
4. Зона бассейна. Мозаика в некоторых местах облупилась, кусочек прозрачного стекла однажды впился в ногу - это уже небезопасно. Лежаки очень старые, на корзину для использованных полотенец страшно взглянуть. Полотенца пахнут. В зоне бассейна можно включить фоновую нейтральную музыку. Сам бассейн хороший, если реновировать, будет супер.
5. Листочки А4 с напечатанными объявлениями дешевят и так не новый интерьер. Оформите объявления и заламинируйте их - это стоит недорого.
6. Завтраки. Для четырех звезд совсем слабо. По набору блюд описывать не буду, тк многие скажут, что это вкусовщина (и будут правы), скажу, что можно улучшить:
- включить фоновую нейтральную музыку в зале, питаться в гробовой тишине под звук грохочущих убираемых приборов и посуды неприятно, сразу оказываешься в атмосфере дешевой столовой
- иногда менять вид сыра: он самый недорогой и невкусный
- поменять кофемашину. Кофе - отвратительный. Сладкий, самого кофе в капучино практически нет.
- добавить что-то из фруктов помимо арбуза.
- заменить хлопья и шоколадные шарики: их есть невозможно, можно сломать зубы.
- добавить что-то вроде сырников, оладьев или блинчиков. Не всё сразу, хотя бы по очереди.
Справедливости ради, скажу, что были очень вкусными каши, творог, орешки и трубочки со сгущенкой. Всегда была питьевая вода холодная, несколько видов пакетированного чая.
Вот и всё. Возможно, отзыв покажется слишком критичным, много придирок по мелочам - но из мелочей и складывается отдых. Хочу, чтобы отель развивался! И место прекрасное, база в виде здания и каких-то налаженных процессов тоже.
Осталось по факту не так много.
В Кисловодске вообще мы ни разу не встретили идеальный сервис, везде есть вопросы. Станьте первыми!
Конечно, я понимаю, что после реновации цены улетят вверх (почему-то свежий ремонт в Кисловодске уже повод повышать уровень цены до уровня Мальдивских резортов), но какие-то вещи улучшить можно уже сегодня при минимальных вложениях.
Для непридирчивых туристов отель всё же рекомендую - вряд ли кому-то испортит отдых старая мебель или плитка в бассейне. Нам - не испортила
Спасибо всем за прочтение!
2
December 24, 2023
Добрый вечер. Открылся новый ресторан Райгонд и мы , думая ,что если это новый ресторан, то и кухня и обслуживание должны быть на хорошем уровне . Но ,к сожалению , мы очень сильно ошиблись. На весь ресторан мы были одни не считая управляющей , офицантки и шашлычника. Напишу итог : шашлык был сырой , с мяса текла кровь . На нашу просьбу дожарить мясо , шашлычник ушел и вернулся минут через 15. Хачапури не включили в заказ и после 30 минут ожидания это выяснилось. Картошку принесли ,когда мы уже собрались уходить . я сначало подумала ,что ее так долго готовили(оправдывала работу персонала) ,но она была холодная. Итог :мы отравились Мясом
4
1
April 10, 2023
Нам очень понравилось . Два раза отдыхали в этом отеле. Цена качество соответствует. Хорошие, чистые , современные, уютные номера. Близкое расположение к парку, рядом красивая пешеходная улочка. Завтраки включены-шведский стол. Есть своя парковка.
2
1
February 25
Хорошее место! Приемлимый ценник на проживание, достойные номера, есть все необходимое! Бассейн входит в стоимость проживания! Вкусные, питательные завтраки!)
1
March 25
Здравствуйте ! По пригласительному сертификату 21 марта 24 года ездила на Медовые водопады! Организация поездки,водителем Мурат, была великолепной ! Комфорт в дороге, рассказ о красотах Кавказа, приятное общение -оставили самое незабываемое впечатление ! Благодарна Мурату! Обязательно вернусь в Кисловодск за новыми впечатлениями !
2
August 19
Все бы ничего, надо только кондиционеры отремонтировать, чтобы не просто гоняли воздух, но и охлаждали(((, ещё бы кухне накрывать завтрак точно к открытию (к8:00).
May 25
Хороший отельчик, по номерам есть небольшие нюансы, но в целом прилично. Завтраки можно было бы сделать чуть разнообразнее.
3
April 9, 2023
Отличный отель для тихого отдыха, расположен очень удачно, близко до основных улиц. Есть прекрасный бассейн и хамам. Очень вкусные завтраки. Из минусов: немного уставшая мебель, постельное белье и полотенца. Персонал очень приветливый.
1
October 14, 2023
Отличный отель в самом центре Кисловодска около парка. Завтрак был выше всяких похвал: рисовая каша на молоке, пюре, куриные котлетки, тушение овощи ( очень вкусные), сырники, блины, несколько салатов и много- много чего ещё. Отличный персонал, очень чисто, лифт просто покорил меня))
May 2
Обедали в ресторане, Халяль. Вкусно. Народу немного. Больше все таки кафе, с персоналом надо работать. Принесли чай, потом забрали и передали на другой стол), выясняли отношения между собой(.
November 9, 2023
Красивый и уютный отель. Удобное расположение, рядом с бульваром. 5 минут пешком до парка 5,мин. до центра. Довольно большие номера, симпатично оформлены. Кровати удобные. Вежливый и приветливый персонал. Всегда чисто. Завтрак шведский стол, достаточно разнообразный, как легкие так и питательные блюда, фрукты, овощи, кофе молотый.
Была в октябре, единственное неудобство было жарковато, кондиционеры уже отключили и включили отопление, а осень оказалось невероятно теплой.
August 29, 2023
Хорошее расположение, рядом парк, но развлечений и кафе, ресторанов нет. Спа достойное, номер чистый, подготовили вовремя. Завтрак хороший, разнообразные. все вкусно. Рекомендую
1
August 25, 2023
Останавливались там , номера, интерьер гостиницы, чистота, тишина, замечательные завтраки.Очень доброжелательный персонал, расположение возле проспекта Ленина рядом бюветом.Всем рекомендуем.
2
June 25, 2023
В этом отеле , как и в самом кисловодске первый раз. Отель находится,рядом с парком, очень удачное место положение. Все рядом. комфортный номер. Уборка каждый день. Бассейн. На этаже 10 номеров. Тихо, уютно. Вкусная еда, вежливый персонал. Здесь стоит остановиться и возвращаться снова и снова.
2
1
November 28, 2023
Чисто, культурно, недалеко от парка и центра, парковка, приветливый персонал, завтрак выше похвал, разнообразно, на любой вкус. Рекомендую.
1
March 27
Ресторан в уютном месте. Во время рамадана спиртное не подавали, но не предупредили заранее. Мангал в центре зала немного нарушил гармонию, кухня обычная для Кавказа, вкусная баранина, десерты.
November 13, 2023
Ставлю одну звезду так как поставить минус здесь нет возможности , мы не планировали отдых и спонтанно в конце октября 2023 г начали подыскивать санаторий в Кисловодске , все было уже на стопе и я мужу предложила посмотреть отели с хорошими отзывами и бассейном с хамам , остановила свой выбор на данном отели - номер Вилла Райгонд люкс , стоимость на троих в сутки 26000 руб со скидкой так как было заявлено 33000 р завтраками , перед оплатой созвонилась с отделом бронированием уточнила все свои вопросы - завтрак шведский стол , хамам и бассейн без ограничений - мне подтвердили все верно …. Ну о деталях- заселили нас в виллу это отдельное здание от отеля , якобы у нас преференции от отельных проживающих, номер очень большой , гардеробная , огромная ванная с душем и ванной и в общей комнате кровать двухспальная и старенький диван в ногах к нашей кровати (ребенку у нас 14 лет ) нас спасло, что он спит крепко и не шевелится практически иначе 9 дней мы бы спали либо втроем на кровати либо под скрип дивана , далее интереснее … при заселении нам дали комплимент на одну бесплатную экскурсию от отеля , как выяснилось у них водитель выбирает в какое время можно отвезти нас на экскурсию а в остальное время он подрабатывает в других отелях … в течении 6 дней ждали согласование нашей поездке , так и не дождались . Так про бассейн с хамам еще интереснее - оказывается со слов администратора можно пользоваться 1 час и предупреждать за полтора часа их , иначе его не включают и все холодное ( ноябрь на дворе ) , кстати администратора ни когда не было на месте и нам постоянно ей приходилось звонить так как в виллу дверь на замки закрывают с улице … уборка по моей просьбе раз в три дня выносили мусор и за 9 дней один раз поменяли постельное белье и вымыли полы . Ну и самое интересное - это завтраки , мы завтракали в отели райгонд ( стоимость номера в райгонде от 5000-8000 руб за троих в сутки ) еда - колбаса сыр ( самые дешевые ) макароны/картофельное пюре , тушеные и свежие овощи , самый дешевый сок из пакетов и пару печений ( в пачках по несколько кг расфасовки в ленте такие видела ) на выбор - хорошая кофе машина - это всё !!! Вспомните стоимость нашего номера ….! Оказывается так как мы в вилле мы можем плюсом заказать горячий омлет круассан с начинкой и сырники , ну мы воспользовались этим и тут же нам сказали что это нужно делать с вечера накануне завтрака , в момент ни кто ни чего не приготовит , попросили с вечера - утром принесли ( фото прикладываю ) , завтраки заявлены с 8-11 ( странно но ладно ) один раз придя пол 10 утра все было съедено -на нашу просьбу нас покормить нам ответили приходите раньше! Ну вообщем делайте выводы сами , на все мои вопросы мне приносили извинения что нехватка сотрудников у них ! Вилла номер Люкс - это тот же отель Райгонд с тем же сервисом только на 20 с лишнем тысяч дороже в сутки ! Для сравнения пятизвездночная Плаза с завтраками и с оздоровительной программой 29000 р за троих ! И еще странно - это для налоговой , деньги за проживания в отеле берут на карту физ лица переводом …. (Кому интересно пришлю чек ) ну вообщем не видитесь на рисованные отзывы! Бронируйте отдых заранее в отелях или санаториях , а не частных домах с отсутствие сотрудников
6
2
August 10, 2023
Отличный отель с великолепным персоналом! Место для парковки имеется, есть бассейн. Шикарные затраки с шведским столом. От проживания в данном месте только положительные эмоции!!!
1
January 5, 2023
Всём доброго дня! Увы, сегодня предпоследний день в отеле Районе в Кисловодске. Впечатления очень радужные. Отмечали Новый год 2023.отель на 5+. Завтраки очень сытные, разнообразные. Расположение удобное. Хочется отметить администраторов Галину и лэйлу. Всегда ответить с улыбкой. Официантка Виола, шустрая, готовая угодить, милая женщина. Спасибо всём! Обязательно вернёмся.
3
January 6
Отличные завтраки, хороший номер, бельё, подушки и кровати. Есть чайник и чай-кофе в номере, но... Очень медленный персонал на ресепшн, подизносились номера... Ручка в ванную была отломана, так, что страшно было дверь закрывать, чтобы не захлопнулась. На завтраке одна дама из обслуживания, поэтому своевременно принести посуду, убрать со стола, дополнить шведский стол не получалось... :( стоит обратить внимание
1
May 25
Если честно не понимаю почему у него средняя оценка 4.9, может на фоне с многочисленными санаториями вокруг он и выигрывает, но я в этом не уверен.
Понравилось расположение - рядом с парком. Номер большой, но ничего особенного и выглядит пустым. Сильно воняло в ванной комнате. Завтрак средненький - но наесться можно.
May 23, 2023
Отличное место для отдыха. Уютные номера. Вкусные завтраки. Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда подскажут, объяснят. Хорошее место расположение. Рядом парк в пяти минутах ходьбы.
June 25, 2023
Хорошая гостиница, отличные завтраки. Кто-то здесь писал, что еду не пополняют, и нужно приходить к 8ми, чтобы был выбор. Но мы этого не заметили, официанты работали на отлично и всегда в наличии все было. Со столов убирали тоже очень шустро, молодцы. Отличный бассейн. Парковка за забором. Случайно забыли закрыть машину, и она простояла 3 дня открытая, проблем не было. Но вот в номере у нас были некоторые недочеты: в санузле пахло канализацией( не всегда, но и не раз), в душевой кабине грибок по углам, кондиционер за время нашего пребывания так и не отремонтировали, но нам повезло, было не жарко. Несмотря на недочёты, гостиницу рекомендую.
5
June 17
Замечательное место, очень уютно, замечательный шведский стол, отличный бассейн, рекомендую 👍
3
2
March 17
Отсутствие туалета, в месте куда все приходят попить водички, сильно портит впечатление. А в целом очень даже хорошо, на стенах, очень красивая выставка картин, можно наслаждаться, не только нарзаном, но и искусством)
November 5
Плюсы: расположение отеля, чуткий персонал
Минус: особо не увидел
Рекомендую отель
1
March 13, 2023
прекрасный отель. всем рекомендую. расположение , уютные просторные номера с отличной звукоизоляцией, персонал приветливый.
всё очень хорошо
завтраки сытные и вкусные
цена очень доступная
в общем всем рекомендую
2
1
November 2, 2023
Дважды там останавливалась
Крайний - октябрь 2023г
Номер люкс - прекрасный! За эти небольшие деньги вообще супер!
Тихий уютный отель! Простые душевные завтраки.
Хороший хамам и бассейн
1
March 22
Отличное место, хорошие завтраки. Удобный сервис бронирования. Но утром поспать мешают хлопающие двери соседей, т.к. нет уплотнитель на дверях. Санузел помыт на 3. Все швы в плесени, душевая кабинка течёт, администратор проигнорировал. В бассейне тоже не очень чисто , плесень живёт на бортиках. Для помпезной гостиницы это большой минус.
June 14, 2022
Удачное расположение, новые номера, чисто, вкусные завтраки с большим выбором еды, бассейн для проживающих с 8 до 15ч включен в стоимость, далее 300р взрослый, дети бесплатно. Бассейн чистый с комфортной температурой воды. В номере есть фен, рыльно-мыльные принадлежности, зубные щетки и паста,тапочки. Жили втроем с ребенком, доп.место - раскладушка с хорошим матрасом, спать ребенку было комфортно. На территории есть своя бесплатная парковка.
Кисловодск - очень красивый город! Обязательно вернемся!
9
1
November 14, 2022
Хороший отель. Бронировала онлайн ориентируясь на отзывы- не пожалела! Приятный интерьер, уютные чистые номера с белоснежным бельём и полотенцами. Отличные завтраки, посещение бассейна входит в стоимость. Девушка Лейла на ресепшн старалась сделать наш отдых максимально комфортным. Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения от отеля!
3
2
June 13
Отель не очем за эти деньги. Заселились на сутки, вечером пропал свет. Ночью в номер завалилось двое бухих ребят, потом администратор. Все естественно без стука и как к себе домой и со словами какая у вас фамилия. С утра сказали что по ошибке сдали номер другим. Больше туда не ногой. Завтрак кстати тоже неважный.
1
January 3, 2022
Очень уютный чистый отель, месторасположение отличное, совсем рядом вход на дорожки парка. Небольшая, но крутая горка, которую необходимо преодолеть, чтобы попасть в гостиницу, добавляет пикатность месту. При гостинице внутренний двор, где можно поставить машину. В номерах тёплые полы, что добавляет камфорта при путешествии зимой. Завтрак на любой вкус, от свежего салата до каш и мюсли.
Есть два момента, вызывающих вопросы: посещение бассейна постояльцами только до 13.00, в остальное время за деньги. Сумма не критичная, но странно. И второе, отсутствие розеток в достаточном количестве, прикроватных бра, либо торшеров. В двухкомнатных номерах в гостинной есть пятирожковая люстра и люстра в зоне прихожей. Пространство единое и выключатель один для обеих ламп. Пришлось выкрутить лампы из люстры, чтобы атмосфера была уютной. Третий гость, остающийся спать на диване, не имеет возможности ни почитать, ни зарядить телефон. Это не удобно.
3
1
August 16
Отель очень хороший, очень вежливый персонал уютные номера 👍👍
June 28, 2022
Согласна с предыдущим отзывом. Уютный чистый отель, месторасположение отличное, совсем рядом вход на дорожки парка. Прям рядом находится бювет с минеральной водой ессентуки 4,нарзан и славянская, который в доступе в любое время. В ессентуках бюветы по режиму открыты,это немного напрягает.
Завтрак обильный,даже сухофрукты есть. На этаже есть утюг.
Странно что посещение бассейна постояльцами только до 13.00 бесплатно, в остальное время за деньги. Сотрудницы ресепшен идеальны, всегда рады помочь в любое время. Отдыхали с 23 по 24 июня 22г.
1
February 2, 2022
Месторасположение удачное, легко попасть в любое место города. Сама гостиница располагает небольшой территорией ухожена и приятна. На ресепшене всё отлажено, без задержек и проволочек, хотя мы и заселялись среди ночи. Номера комфортные, просторные и чистые, есть кондиционер, чайник и холодильник, вода из куллеров расположенных у лифта на каждом этаже. В отеле есть свой бассейн с сауной, завтраки питательны и в меру разнообразны: каша, горячее, яичница с наполнителями, хлопья, выпечка, фрукты, чай, кофе, соки. Персонал всегда готов помочь. Парк рядом можно быстро дойти до нижней станции канатки.
Общее впечатление хорошее.
2
January 31
Отличный отель и его расположение недалеко от парка, есть бассейн и ресторанчик с вкусной едой по адекватной цене.
1
November 6, 2022
Пребывание в данной гостинице было недолгим ,но очень комфортабельным. Останавливались здесь на три дня. Расположение недалеко от вокзала , в двух минутах бювет с минеральной водой и вход в национальный парк. До Нарзанной галереи 15-20 минут.
По приезду нас встретил приветливый персонал, нам предложили позавтракать и оставить вещи , так как до заселения было ещё много времени. Завтрак поразил своим многообразием и вкусом . Отдельное спасибо поварам за сырники и омлет. Мы с женой любители кофе и кофе машина была кстати. Отдельное спасибо. В номере чисто , убирали каждый день , докладывали гигиенические принадлежности. В гостинице есть бассейн. В номере чай, кофе,чайник и холодильник, вода из кулера на этаже ,что тоже очень удобно .
3
August 27, 2023
Ставлю 2 звезды: одну за расположение, одну за завтрак, на этом все. Останавливались на сутки, администратор был видимо не в духе, никакого радушия ни в день заезда, ни в день выезда не было, даже элементарного здравствуйте, доброго утра, ну да ладно. Номера требуют ремонта однозначно, особенно сан узел. Сначала показалось будто в раковине длинный волос, а оказалось это трещина на всю раковину. Душевая кабинета грязная, вся в налете и самое неприятное остались длинные волосы от предыдущей постоялицы (зацепились за края крана и прочее), это конечно было отвратительно. Сама душевая кабина течёт, при включении лейки начинает капать с верха . Самый нонсенс для 4 звёздочного отеля для двухместного номера это всего 3 полотенца!!! (одно для ног постелить, одно для лица маленькое и одно для тела). Чайник в номере был, но из заварки всего 2 пакетика чая (один чёрный, один зелёный). Также отель был выбран из-за наличия так назыааемой парковки на территории отеля, где можно только по сути 3/4 машины поставить, и то, тебе будут говорить, чтоб ты как можно ближе прижался к стене, чтоб проезд для других был комфортным, а на самом деле на этот проезд поставит свою машину кто-то из хозяев, тем самым заблокируя выезд, пришось просить администратора звонить хозяину, убирать машину, ждать, не критично конечно, но осадочек остался. Как-то выбирая отель 4 звезды за 6000 тыс в сутки ожидаешь совсем другого сервиса и уровня комфорта, есть с какими сравнить.
5
October 1, 2022
Хороший отель, хорошо расположение, останавливались в нем не раз так как постоянно ездием в Кисловодск, номера хорошие уютные, рабочий персонал приветливый, завтраки без изысков но сытные, бесплатный бассейн до 13:00, хамам.
Теперь перейдём к минусам
1) В душевой кабине были волосы.
2) В шкафу на нижней полке комком лежал намотрасник.
3)В бассейне на полу стоит постоянно вода которую не вытерают, пол плиточный, не сколько раз чуть не упала.
4)По Кухне
Были в феврале 22 года завтраки меню было другое, была вкусная нежнейшая выпечка, блинчики и меню хорошее разнообразное. Сейчас заменили на блины и вареники полуфабрикаты убрали выпечку к сожелению. Каши или пресная или пересоленная.
5)Тарелки и фраже попадаются грязные.
6
2
August 30, 2023
Гостиница уже не новая, лет 20 ей, наверное. Это сказывается на интерьерах. В номере, где мы жили было много отломаных деталей, сломана полка в санузле, в душевой кабине плесень. Уборка ежедневная, но не идеальная, скорее для галочки.
Неприятное впечатление произвели детские кровати, хранящиеся прямо в холлах.
Есть бассейн, что прекрасно для жаркого климата, но он также в плачевном состоянии, мозаика отваливается, водопад не работает, уборку не делают. Подняли со дна несколько кусочков мозаики, они так и пролежали у входа в бассейн несколько дней, что мы ходили плавать.
Завтрак однообразный, но голодным не останешься. Вкусная выпечка.
Понравились матрасы: не промятые, приятно мягкие. Подушки нормальные.
Больше всего благодарны отелю за заселение до 14:00.
Учитывая относительно невысокую стоимость проживания и удачное расположение, можно рекомендовать отель.
3
November 6, 2022
Классный Отель. Очень вежливый персонал: идут на встречу если есть просьбы: разрешили оставить вещи в гардеробе до и после заселения. Номер чистый, уютный, все что заявлено было в номере (тапочки, халаты, дорожные наборы с щеткой, пастой, шампунем; электро чайник с чаем и кофе, запечатанная вода). Бассейн не большой но комфортный, везде чистота. Завтрак - шведский стол, не богатый, но кофе хороший))) Благодарим за отдых.
3
August 29, 2023
Съэкономили на всем с самого ремонта. Кондиционер направлен на кровать. Управление не с пульта, а на стене. Но это и не важно, он гоняет воздух в вентиляционные шахты, видимо, и почти не охлаждает его. Только противный запах появляется. Выключить общий свет у кровати нет возможности. Все как то непродумано. Начиная с розеток. Дизайн без души, без изюминки. Все как то ,,на отвали,,. Балкона нет. В холлах стоят детские кроватки и матрацы. И все это под 4 звёзды. Завышено очень. Твердая троечка. И то, за отличный персонал и хорошие завтраки. Цена за номер тоже завышена. Столовая, единственное помещение , которое оформлена хорошо. Полотенца серые. В бассейне купаться не рискнула. Порадовал ещё небольшой, но уютный внутренний дворик. До центральной галереи 25 минут минимум идти. Близко только долина роз и нижняя станция канатной дороги. Если все равно, где жить, то сойдёт. Хотя и хостелы бывают лучше оформлены.
2
1