Raigond
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
729 reviews
February 29
Вкусные завтраки, достойный номер, бассейн без изысков , но ребенку понравился. Чисто и удобная кровать
October 26
Хороший отель. Расположен у парка. Останавливались второй раз.
1
February 13, 2022
Отличный современный отель, очень порадовало за небольшую стоимость такие условия. Номер чистый, с интересной мебелью, все необходимые ванные принадлежности есть: халаты, полотенца, тапочки и т.д. Очень красивые панорамные окна в пол. За дополнительную плату оплатили бассейн себе и были практически одни там. Очень порадовал тортик в подарок при заселении по случаю дня рождения! На ресепшн спокойно предоставили необходимые нам бокалы и штопор, завтрак очень простой, без изысков, но все было вкусно и за такую стоимость номера это очень достойно!
3
September 21, 2023
В номере чисто, есть халаты, тапки и душевые принадлежности ( нет кондиционера для волос). Доп кровать -это обычная раскладушка с тонким матрасом, через которые чувствуешь все перекладины.
Отвратительный посторонний шум -или где-то льется вода, или задувает в кондиционер, который не работает на протяжении всего нахождения в номере. Администратора на 1 этаже никогда нет- только информация с его номером телефона. Кто дал отелю 4 звезды?
5
1
July 11
Очень хорошее место комфортно,уют,все на высшем уровне
October 7
Чистый хороший отель рядом с парком. Очень понравилось.
1
September 8
Прекрасное, тихое место, вкусная еда и вежливый персонал.
April 8
отель на 2-3, кавролин такой грязный, что страшно наступить случайно без тапка((( кровать так себе, две сдвинутые( воды не дали хоть и просила, сказали что в люксах только, хотя по приезду была. Вообще не убираются, как валялось все так и осталось и даже обертка от тапок, такое ощущение что просто в номер ходят посмотреть чего там у вас( Завтрак хороший, домашний, стараются. На ресепшен тоже приветливы
1
2
September 6, 2023
Приветливый ресипшен,стандартный номер, неплохой завтрак, есть небольшой запах в санузле, по мне - локация удобная! придраться конечно есть к чему , НО цена/качество -5 баллов .
1
May 21, 2023
Стандартный номер был чистым и уютным)
Персонал приветлив и отвечает на все вопросы
Расположение гостиницы не плохое. За 10-15 мин можно дойти до Курортного бульвара. В парк вообще можно добраться за 5 минут.
Завтраки вкусные и достаточно разнообразные, чего не скажешь о бар-ресторане при отеле. Дорого и не вкусно
3
August 7, 2023
Очень удачное расположение у одного из входов в центральный парк. Персонал старается быть дружелюбным. Правда не всегда получается :) Проживание включало бассейн, но он требует ремонта. Завтрак нормальный.
September 9, 2022
Гостиница расположена недалеко от парка, отдельная территория, есть бассейн и хамам, шведский сытный и разнообразный.
Прикольный лифт, с дверью как у холодильника)))
Номера и мебель в них под устала и требует обновления, кондиционер сильно шумит, душевая кабинка протекает.
Благодарны администратору Галине, за тёплый приём и помощь.
1
May 10, 2022
В целом неплохо.
Прекрасно расположение, вид из окна отличный, принадлежности в ванной хорошие. Ценно было, что включили отопление, когда было холодно ночью (мы были в мае в плюс 6 градусов днём), есть чайник, чайные принадлежности, чистота в холлах и на этажах.
Цена не соответствует предоставляемым услугам. На ресепшен мы видели одну клиент-ориентированную и отзывчивую девушку и это было в день перед отъездом. В номерах уборка посредственная, в душе стояла вода и на наш запрос устранить проблему результата мы не увидели. Бельё было странного цвета: серо-жёлтое, обещанных при брони халатов нам не предоставили. Завтраки приемлемые. Очень порадовала единожды домашняя выпечка, кофемашина систематически хандрила, каши были с комками, посуда мокрая и не совсем чистые кружки. Удивило, что при наличии бара и ресторана, ничего не функционировало.
Вода в бассейне холодная, обещанный хамам надо предварительно просить включить и нагреть.
3
1
August 13, 2023
Отель, позиционирует себя как 4 звезды, хорошая локация, здание, номера, но при этом все недоделано: бассейн есть, но плитка битая, фонтаны не работают, сауна чуть тёплая.
В номерах душевая кабина с гидромассажем, но не работает.
Завтрак включён в стоимость, но, если что-то съели, нового не добавят. Если остыло, погреть надо просить. Есть бар, но ни пообедать, ни поужинать нельзя.
Услуги стирки нет, одна гладильная доска на здание.
Администратора на ресешен попробуй найди. Как-то не криминально, но для 4 звёзд посредственно. Спасают номера и локация.
Есть светлые люди - девушка в баре, горничная на этаже))) спасибо им!
3
1
September 30, 2022
Отличный отель- сервис на хорошем европейском уровне. Есть приятный бонус в виде достаточно большого бассейна с сауной. В первой половине дня бесплатно для гостей. Хорошие и разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Единственный недостаток- расположен на горке. Пешком из центра надо идти в гору. На машине хороший подъезд и есть парковка.
4
December 22, 2022
Отдыхали в отеле с 11 по 20 декабря. Отель понравился. Место тихое, приятное, рядом парк и до центра недалеко. Еда вкусная, выбор есть. Номера убирали каждый день. Персонал приветливый. Думаю посетить ещё раз.
2
May 17, 2022
Отель понравился, удачное расположение в тихом районе, но при этом рядом с парком. Просторные чистые номера с современной мебелью, сплит-системой, ежедневная уборка, белоснежное постельное и полотенца, предоставляются также халаты, тапочки, мыло, шампунь, гель для душа. В комнате есть электрический чайник, кружки, стаканы, чай в пакетиках, растворимый кофе. Включены завтраки по типу шведский стол, очень вкусные, большой выбор. Удобная парковка на территории отеля. Отдыхом остались очень довольны!
3
1
January 25, 2023
Время посещения январь 2023. Про расположение написано много, оно хорошее. Номер у нас был люкс. Ремонт чистый, кровать широкая. Мягкая мебель не чистилась давно, она в пятнах. Постельное белье и полотенца " прожившие и усталые". Подушки очень маленькие, пришлось просить дополнительные. В номере есть биде, а вот воспользоваться им нет возможности, оно стоит вплотную к душевой кабине. Кабинка для душа уже жёлтая от времени. Но все это можно пережить. Меня смутили завтраки. Отель заявлен как 4 звезды, а посуда разномастная. Соусы( майонез, кетчуп и т.д.) просто сложили кучей. Бак для воды в кофемашине грязная, тостер грязный. Сотрудницы раскладывают приборы, посуду без перчаток, волосы под колпак не убраны. Огурцы и помидоры нарезаны большими кусками и свалены в одной тарелке. Если для вас данные замечания не значительные, смело заселяйтесь. И да, на уборку не рассчитывайте очень. У нас в холодильнике была вода, в него никто не заглядывал. А под камодом ещё при заселении Я обнаружила крышку от бутылки воды. Мы уехали, а крышка так и лежат.
4
February 26, 2023
В общем, неплохо. Приветливый персонал, уютные номера, прекрасное месторасположение. Стоянка для авто на территории. Но по моим внутренним ощущениям не дотягивает до пяти... Что-то по мелочи оба раза было не так, то душ подтекает, то карточка размагнитится. Но в общем, хорошо, повторюсь)
October 8, 2022
Расположение, чистота, персонал -5 баллов. Номера подуставшие, но просторные и комфортные. В с/у полулюксов стоит запах канализации. Бар/ресторан не работают. Крытый бассейн холодный, но чистый. по сути расстроили только завтраки-такого глумления над едой не видели нигде. Ходили уже с азартом, что ж ещё изобретёт повар. Из съедобного - блины с яблоком/сырники и сладкий йогурт с хлопьями. При этом, повторюсь, персонал приветливый и отзывчивый - и с кофемашиной помочь и приборы принести и тд. В общем, либо убрать еду, либо поправить и будет все отлично.
1
1
May 6, 2023
Локация супер, завтрак тоже очень хорош, но номера это что-то с чем-то. Мы продлили отпуск и в нашем отеле не осталось номеров на наши даты. Одни сутки мы решили пережить в этом клоповнике, но до этого не знали об этом. Сняли люкс и это был ужас, запах канализации нас преследовал постоянно, хотя в санузле стоит автоматический освежитель. Спасло то-что было достаточно тепло и мы окна все открыли, плюс большую часть времени провели на природе. Отель полный отстой, рядом много гораздо лучше за эту цену !
5
4
May 4, 2022
Были в марте 2022.'Отличный отель за свои деньги. Хорошее расположение. У нас был улучшенный номер. Просторные уютные комнаты. Удобные кровати. Халаты и тапочки. Отличные ванные комнаты. Прекрасный набор косметических средств и даже зубные щетки с пастой. Хороших размеров бассейн. Посещение бесплатно. Массажист приходящий, вот спа процедур нет. Нет и работающего ресторана , как заявлено на сайте, зато служащие с готовностью разогреют принесенную вами еду в СВЧ. Завтрак шведский стол. Остались очень дрвольны пребыванием .
3
1
June 30, 2022
Неоднозначный отель. Приветливый отзывчивый персонал. Большой номер полулюск. Но ужасно маленькая душевая. Завтраки без изысков, но вполне сбалансированные и сытные. Кофемашина- пародия. Обычная маленькая бытовая; постоянно заканчивается вода и забивается контейнер для отходов! В номере неплохая кровать и ужасный диван с раздолбанной раскладной кроватью. Бассейн большой для отеля и красивый, но абсолютно запущенный. Расположение - класс! Рядом источник минеральных вод - бювет. Близко к парку, рядом один из входов. Воющем неоднозначно, но общее впечатление позитивное.
3
September 7
Живу здесь 4 дня,все нормально.Чисто,тихо..все рядом👍🏻👍🏻
November 21, 2022
Отличный отель в центре города. Приятные и отзывчивые администраторы, Галина особенно). Завтраки просят поменять повара. Уборка не идеальна. В бассейне прохладно в осенний период. Но минусы не критичны, скорее призыв к владельцу улучшить пребывание гостей.
3
September 30, 2023
Достойный отель! Выбирала по принципу: близко к центру. Номера просторные, есть всё необходимое, завтраки вкусные. Есть бассейн и хаммам.
February 1
Отличное место. Персонал вежливый. Завтрак сытный. Удобное расположение отеля. Бассейн супер.
August 23, 2023
Очень красивые, чисты и просторные номера. Все принадлежности есть. Завтрак хороший. Единственный минус - бассейн требует ремонта и вода не очень чистая
3
May 25
Приятное место, уютное, спокойное, доброжелательный персонал, хорошая кухня.
3
April 3, 2022
Отличный отель. Всё новое. Чисто. Каждый день уборка без нареканий. Хорошие завтраки. Бесплатный бассейн, но имейте ввиду , что в бесплатном режиме работает по графику - утром. Далее за деньги , индивидуально , только для Вашей компании , но зато можно ещё хамамом пользоваться. Расположение удобное для прогулок в парке, парк - рядом. До Нарзанной галереи 19 минут пешком, но зато рядом нет дорог с движением активном, как у отелей в центре. Но если для Вас главное нарзан, то тогда смотрите отели в центре.
4
January 19, 2023
Расположение отличное, обслуживание тоже, но есть над чем поработать. Например обозначить какой то график уборки. Питание хорошее, но можно бы разнообразней. Для кратковременного проживания отлично, а для более долгого надо разнообразные. Фото рядом с отелем.
July 1, 2022
Номер просторный, есть кондиционер. Окна выходили на центральный вход, с открытым окном шумно. Утром простенький завтрак, но вкусно. Расположение хорошее, аккурат перед прогулочными тропами. В номере нет бутилированной воды, на этаже кулер с водой.
Из неприятного:
Душ протекает, весь пол был мокрый.
Но постельное белье с пятнами грязи на одной из кроватей и полотенце с такими же, и, простите, козявки на стене в изголовье одной из кроватей - это просто кошмар!
В шкафу на самой нижней полке валялось скомканное покрывало и наматрасник откровенно не первой свежести. Замены номера не нашлось, гостиница была переполнена, и спать пришлось в одежде, потому что к такому белью не хочется прикасаться, не то, что на нем спать.
3
2
November 12, 2023
Уютный отель, находится недалеко от парка, единственное в гору немного пройти. Есть стоянка, бассейн, хамам, свой ресторан. Выдают халаты полотенце
1
August 8, 2023
Отличная гостинницы, номеров мало, соответственно и гостей не много, на завтраках нет очередей. Есть бар, в котором можно заказать обед и ужин, приготовят ко времени.
Не плохой бассейн.
Номера чистые, персонал соответствует.
2
January 27
Останавливались посмотрели. Им очень понравилось. Хорошее расположение. Удобно добираться на городском автобусе
January 19
История целая с этим отелем!заселились в люкс,фото ванны на сайте нет!в номере душевая кабина размером с конуру,выключатели грязные,телевизора в комнате с кроватью нет,переселились в виллу,там большая ванная!отопления не было в номере,ресторан не принимал заказы от гостей из за мероприятия! Завтраки ужас просто!не знаю,кто пишет восторженные отзывы!за 13 000 за стуки можно было бы приговорить что то лучше!к персоналу вопросов нет!все очень приятные и вежливые,а вот руководство не очень хорошо понимает,как должен быть организован сервис
3
2
October 31, 2023
На 23 октября забронировали заранее номер и поехали на 7 дней путешествовать в горы. Приехали в отель в 14:10 в надежде поскорее помыться и отдохнуть от сложной поездки.
Поднявшись в номер пришли в ужас от увиденного. Номер был не убран. Пастельного белья не было. Посуда грязная. Мусор в номере валялся в мусорных мешках повсюду. Было понятно, что номер попросту забыли убрать.
Обратились к администратору. Нам предложили посидеть в коридоре и подождать, пока будет уборка. 40 минут ожидали пока номер приведут в порядок. Попросили номер телефона управляющего отеля - номер не дали.
В общем то отель красивый, но факт того что мы уставшие приехали отдохнуть и столкнулись с такой проблемой, омрачил наше прибывание в этом месте.
3
1
November 5
Цена/качество на высшем уровне!
Обязательно сюда ещё раз вернёмся.
1
February 12
рекомендую отель, прекрасное расположение, завтрак, в номере все необходимое, будем приезжать еще....
3
1
May 3
Отличная гостиница. Правда нас с другом чуть на заселили в номер с двуспальной кроватью, но вопрос решился ))) спасибо
February 4
Номера чистые, но запах канализации это просто ужас! Питание, а именно завтраки на отлично, бассейн это вообще топ, но рядом ресторан вообще не порадовал
3
June 27, 2022
Останавливалась не раз, отель очень нравится. Все чисто, номера уютные, светлые, звукоизоляция хорошая, завтрак - шведский стол, выбор неплохой, вкусно..хороший большой и и глубокий бассейн, в определённые часы бесплатный, парковка на территории отеля бесплатная, расположение хорошее, рекомендую!
3
May 12, 2023
Я отдыхала в этом отеле с 07-12.05.23 и в первый же день было испорчено настроение при заселении, администратор Артем выдал мне ключи от номера 213, диалога не было, просто все происходило молча, я была во многих городах и странах, с таким гостеприимством встретилась впервые, но это ерунда, но когда я поднялась в номер, это был треш, мне в нос вдарил такой запах непонятный, это был не запах даже, а жуткая вонь,я позвала Артема на что он мне сказал, да очень неприятный запах, но это убирали номер какой то химией он выветрится, что он ничем мне помочь не может,я готова была уехать из этого отеля, телефона в номере нет, сказал мне мобильный, на звонок которого он не подошел,я оставила открытым окно на весь день и ночь, вонь не выветрелась,я спустилась на ресепшен, встретила Артема и сказала что все осталось по прежнему, на что он показал на милую даму и сказал что он сдал смену и все вопросы к ней.и знаете это было чудо Наталья, так звали администратора, вошла в мое положение и решила вопрос, переселила меня в другой номер, где я замечательно провела отдых, Наталья огромное вам спасибо за ваше не равнодушие, чуткость и отзывчивость, вы на своем месте, терпения вам,здоровья,и всех земных благ. Ещё хочу поблагодарить администратора Галину за такую же чуткость и доброжелательность, спасибо вам Галина огромное.
А бармен Ирина просто волшебница напитков, советую всем отдыхающим попробовать её коктейли, они у нее божественные, поварам огромное спасибо за вкусную еду, вот эти люди скрасили мой отдых, хотя я там была только утром и вечером. Огромное вам спасибо!!!!
Три звезды за первый день заселения!
3
1
August 11, 2023
Добротный отель, но чувствуется советское прошлое. Завтраки приличные. Ланч боксы грустные. Расположен наверху бульвара: сочувствую если у вас отдышка :) Добираться до него пешком - сплошное кардио.
Из минусов: окна некоторых номеров выходят на туристический бульвар, где летом до поздна играет музыка и это мешает спать.
June 13, 2023
Отличный отель, я была там с 3.06 по 8.06 2023 года, особенно хочу отметить работу администратора Надежды и водителя Михаила, внимательные, добрые, отзывчивые и знающие свою работу. Прошу отметить их, желательно премией. Поверьте мне(я много поездила) не часто попадаются такие работники.
June 13
Отличное расположение, приветливый персонал, отдельное спасибо за завтраки.
3
January 4
Ресторан очень хороший. Цены не очень высокие, еда вкусная. Готовят прямо при тебе, персонал очень доброжелательный.
1
November 6, 2022
Отдыхали с мужем в данном отеле с 3 по 6 ноября номер 202. Понравилось все - начиная от приветливого персонала ,заканчивая бахилами и зонтиками на входе ,которые можно взять с собой в дождливую погоду. Расположение гостиницы очень удобное.
Уборка в номере производилась каждый день и каждый день докладывали гигиенические принадлежности.
Для меня особенной изиминкой Райгонд стали завтраки!!!!! Поразило изобилие еды и ее вкус. В меню присутствуют блюда как для людей, придерживающихся правильного питания,так и для сладкоежек и семей с детьми . Меня как истинного кофемана ,порадовало наличие кофемашины. Так что своим привычкам на отдыхе не пришлось изменять ) .
Говорю руководителю : СПАСИБО за Ваших сотрудников!!! Желаю Вам крепкого здоровья и процветания в бизнесе.
РS: Обязательно сюда вернемся с детьми!!!
1
October 1, 2023
Отель отличный, в номерах чисто, гигиенические наборы на каждого есть, завтрак разнообразный и вкусный. Есть бассейн и хамам
August 9, 2023
Прекрасное место, больше всего запомнилась администратор Галина, она создаёт уют и ощущение того , что возвращаешся домой где тебя рады видеть. Огромное спасибо всему персоналу, Галине отдельный поклон!
1