Raigond
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
793 reviews
August 9, 2023
Прекрасное место, больше всего запомнилась администратор Галина, она создаёт уют и ощущение того , что возвращаешся домой где тебя рады видеть. Огромное спасибо всему персоналу, Галине отдельный поклон!
1
February 4, 2024
Номера чистые, но запах канализации это просто ужас! Питание, а именно завтраки на отлично, бассейн это вообще топ, но рядом ресторан вообще не порадовал
3
October 1, 2023
Отель отличный, в номерах чисто, гигиенические наборы на каждого есть, завтрак разнообразный и вкусный. Есть бассейн и хамам
January 4, 2024
Ресторан очень хороший. Цены не очень высокие, еда вкусная. Готовят прямо при тебе, персонал очень доброжелательный.
1
May 3, 2024
Отличная гостиница. Правда нас с другом чуть на заселили в номер с двуспальной кроватью, но вопрос решился ))) спасибо
August 28, 2023
Не 4 звезды, максимум 2 с натяжкой. Спать невозможно-снаружи хлопает вентиляционное окно, а кондиционер гудит так, как будто возомнил себя ТУ-134 на взлете. Те, кто пишет про вкусные завтраки-слаще морковки ничего не ели, да и ту видели по праздникам. Об’ективно-молочная отвратительная каша, ужаренные в хлам сардельки и куриные крылья, переваленные макароны, слипшиеся монолитом. Уборка в номере-просто вынос мусора, лежавший на кровати халат просто накрыли одеялом) на плитке в ванной мусор как был в день заезда, так и остался, сток в душе забит так, что вода едва уходит. Бонусом еще запах канализации при включении воды. Вонючий ковролин в пятнах и ушатанная мебель. В отеле якобы 4 звезды даже воды в номере нет, хотя стоит копейки. Жлобство и пофигизм во всем. Не рекомендую никому и сама больше никогда не остановлюсь. Звезду в отзыве ставлю только за вежливый персонал
5
1
June 13, 2024
Отличное расположение, приветливый персонал, отдельное спасибо за завтраки.
3
March 25, 2023
Не понятно та логика, с которой гостинице присваивают звёзды на Кавказе, они им не соответствуют.
Из плюсов можно отметить:
1. Расположение ко входу в Кисловодском парк
2. Наличие халатов и одноразовых тапочек
3. Есть средства гигиены и зубные щетки для гостей
4. В гостинице есть спа и бассейн
5. Хороший выбор шведского стола
6. Есть зонтики для гостей, на случай если пойдёт дождь
Из минусов хочется отметить:
1. Некомпетентность сотрудников ресепшн, кафе где проходят завтраки.
2. Номерной фонд пообетшавший, как и зона спа с бассейном, хотя выглядело чисто, у нас была сложность с электронным замком, сотрудники ресепшн не смоги решить проблему, пока дело не дошло до управляющей, только после третьего обращения к ней, нас переселили. В номере, где был испорчен замок, чувствовался сильный запах тухлой воды, сотрудники отеля не придумали ничего лучше, чем залить этот аромат вонючим освежительном воздуха так, что резало глаза, пришлось ночь проводить с о крытым окном.
3. Бассейн для посещения бесплатный до 13:00
4. На завтраке омрачала постоянно требующая обслуживания кофе машина, сотрудники работающие при зоне приема пищи не торопились ее промывать. Еда из дня в день отличалась по вкусу, видимо разные повора, один готовил хорошо, другой варево.
5. Вода была в куллерах на этаже, бутилированная только на ресепшене.
6. Не гибкая работа уборщиц, если она пришла к вам сейчас, то потом она не может прейти в другое время, даже если вы ее попросили об этом
7. Очень сильно слышно, как кто то этажом выше ходит в туалет или пользуется душем.
4
November 29, 2022
Отель очень понравился.Завтраки каждый день разные,все вкусно,запах вкусной еды поднимает настроение.уборко в номере каждый день...но мы так часто не просили. Бассейн не большой,вполне достаточно чтобы взбодрится утррм.Коллектив очень приветливый,очень было приятно общатся.Мы стались довольны отелем,и местоположение хорошее,все рядом.Спасибо,приедим еще.
August 31, 2022
В восторге от отеля, потрясающий сервис, на ресепшене приветливые работники, комфортные номера. Так же стоит отметить расположение отеля недалеко от проспекта Ленина, по которому очень приятно прогуливаться.
October 7, 2024
Чистый хороший отель рядом с парком. Очень понравилось.
1
February 20, 2022
Расположение отеля недалеко от лесного массива, тихо, по утрам поют птицы, но надо подниматься в очень крутую гору. Завтраки не очень разнообразные, еда вкусная, но, к сожалению, блюда обновляются мало. Проживали в номере люкс - светлый, просторный, удобная кровать. Полотенца, вода не обновляются без дополнительного напоминания.
3
September 17, 2022
Отличный отель, чисто, номера обставлены со вкусом, разнообразный завтрак, удобное расположение, до центра 15-18 мин пешком. Территория огорожена, чистая и ухоженная, нам всё плнравилось
2
June 6, 2023
Очень хороший отель. Уютно, чисто, вкусные завтраки. Отличный бар.
А самое главное отзывчивый и внимательный персонал.
Советую всем!
4
November 13, 2023
Хорошее расположение, рядом с центральным парком. Вкусные завтраки, чистота в номерах, уборка каждый день и смена полотенец, если нужно. Доброжелательный персонал. Нам всё очень понравилось. Ноябрь 2023 г.
March 14, 2022
Небольшой уютный отель с классическим интерьером. Халаты, банные принадлежности, теплый пол. Бассейн. Завтрак - шведский стол. Есть несколько видов горячих блюд, овощи, фрукты, нарезка, выпечка. Всё вкусно. Вежливый персонал. Небольшая территория, есть стояни для машин. Кому нравятся долгие прогулки пешком, недалеко находится вход в кисловодский национальный парк.
1
1
June 27, 2023
Замечательный тихий отель, 3 минуты и на красивой улице с фонтанами, 5 минут и в парке, завтрак прекрасный, в номере чисто. Рекомендую.
3
April 25, 2022
Прекрасная гостиница, хорошая еда, достаточного размера бассейн с каскадным душем. Замечательная локация: Расположен рядом с парком. Персонал внимательный, доброжелательный. В день рождения обнаружили в номере фрукты, торт, цветы - было очень приятно!
2
August 16, 2024
Отель очень хороший, очень вежливый персонал уютные номера 👍👍
October 31, 2023
Очень хороший отель, локация, завтрак, белье,
Все приятно, замечаний и нареканий нет.
В спа не были, процедуры не принимали
1
December 20, 2023
Гостиница достаточно уютная, никто не беспокоит, чисто, завтрак скромный но достаточно для хорошего настроения!
1
September 3, 2022
Отличный отель , всем рекомендую, особенно хочу поблагодарить администрацию на ресепшен Надежду, очень внимательно рассказывает как куда пройти , уборка в номере на 5+ особенно благодарю горничную Надежду и Риту.... у моего супруга началась аллергия , они каждый день интересовались здоровьем . Если вы выбираете между отелями , берите этот не пожелеете
3
2
March 24, 2024
Местоположение, номер, работа и отзывчивость персонала, бассейн, завтраки и ресторан - всё прекрасно.
К сожалению 4 звезды из 5 за работу сотрудников ресепшена - живут в какой то своей вселенной, что с услугами отеля, что с экскурсиями, что в целом по знанию своего предмета... общее впечатление подпортили.
November 16, 2022
Из плюсов: расположение, большие комнаты, сотрудники ресепшен всегда помогут решить вопрос.
Из минусов: запах канализации в номерах, как оказалось, это проблема всего отеле со слов управляющей, полотенца дырявые, уборка в номере не каждый день, убирали плохо, завтраки- два вида каш, резиновый омлет или не омлет я не знаю как это назвать, но это блюдо не жуется, овощей вообще нет. К чаю печеньки. Голодными наверное, не будете, но это не завтрак для отеля 4 звёзды. Мы последние 3 дня завтракали в другом месте.
Да, про 4 заезды, оказалось, что эти 4 звёзды со слов управляющей нк подтверждены. На каком основании они вывешены на отеле непонятно.
4
1
August 6, 2023
Отдыхали в отеле в начале августа 2023. Сначала жили в санатории, потом решили продлить отпуск и забронировали этот отель. И пожалели, что не поехали в него сразу. Очень удобное расположение, чистый уютный номер (светлый, просторный, с большими окнами во внутренний дворик), парковка внутри , вкусные завтраки. В номере есть все, что может пригодиться, в том числе чай, кофе, сахар, чайник и чайные пары, тапочки и халаты, душевые принадлежности.
3
March 12, 2023
Хорошие чистые номера, завтрак вкусный, только воды нет в номере. Стоит кулер на этаже. Парковка не большая, но огорожена и находится во дворе. Ресторана нет, но есть в шаговой доступности кафе и рестораны.
July 25, 2022
Хороший отель, всё понравилось, чисто. Персонал на 5+. Бассейн хороший, тёплый. В номере тапочки, халаты, гигиенические принадлежности, зубной набор, чай,кофе, сахар, чайник, кулер на этаже, wi-fi норм, завтрак включён. Сам отель расположен в курортной части города, до центральной галереи 20 мин пешком, если спуститься с горы (1 минута) есть питьевой бювет. Ну, есть небольшое замечание касаемо завтраков, как-то совсем скромно,хотя наесться можно. 2 вида каши, сосиски(ну так себе), сыр, колбаса, масло, хлеб, огурцы, помидоры, хлеб, яичница,выпечка, чай, кофемашина (да, бытовая, но у многих такая дома, ничего пьём, всё устраивает). Есть ещё небольшой нюанс, в коридоре стоят детские кровати, в которых лежат подушки, в таком красивом отеле это смотрится как-то неопрятно, что ли. А в остально всё хорошо, парковка на территории, территория ухоженная, есть лавочки. На день рождения малышу вручили презент, обычно о маленьких гостях забывают, но не здесь. Спасибо сотрудникам и руководству за труд. Процветания и улучшения!
9
1
May 16, 2023
Хороший отель, в риале оказалось лучше чем на фото, удачное место, но в округе много «горок» пожилым тяжело будет добираться пешком, как вариант очень доступное по ценам Яндекс такси. В отели не плохие завтраки, хороший бассейн
May 24, 2022
Хороший небольшой отель. Уютные номера, есть закрытый бассейн и хамам. В номере есть все, что нужно (шампунь, гель, зубной набор, фен, холодильник, сейф, зонтики, тапочки) Номер чистый, мебель и сантехника в хорошем состоянии. Завтраки хорошие. До центральной улицы ходили пешком по новой красивой пешеходной зоне. Обратно, обычно, на такси, так как подъем в горку. В парк заходили где-то в середине, поэтому не большой подъем. Место нам понравилось, тихое, нет толп отдыхающих. Есть парковка. На ресепшн приятные администраторы, готовые прийти на помощь. Рекомендую к посещению.
3
1
April 22, 2023
Очень уютный отель! Удачное расположение! Все рядом! Вежливый персонал! Администратор Галина - прелесть! Большой бассейн и отличный хамам!
3
July 13, 2022
В номере тихо, чисто, зуб.щетка, мыло, гель для душа, тапочки, чайник, все отлично. Небольшие претензии к завтраку: не надо поливать отварные овощи соусом-мне он совсем не понравился, лучше подавать отдельно. И добавить бы сырники и блинчики. Расположена гостиница хорошо, рядом парк и пр.Ленина-променад.
3
September 8, 2024
Прекрасное, тихое место, вкусная еда и вежливый персонал.
June 18, 2022
Замечательный отель! Хорошие, большие, красивые номера. Отличное месторасположение. За углом находится бювет с лечебной водой, красивый бульвар с фонтанами. Близко ж/д вокзал 10 минут на такси. Можно пешком, но с вещами неудобно. Хорошие завтраки. Есть бассейн и хаммам.
November 10, 2023
Отель не плохой,снаружи смотрится лучше,чем внутри. Мебель в номере люкс очень потрепанная,диван просто сломан оказался. Кухня(завтраки) не плохая,хороший выбор блюд. Но однозначно,цена очень завышенна.
3
1
November 5, 2024
Цена/качество на высшем уровне!
Обязательно сюда ещё раз вернёмся.
1
November 28, 2022
Хорошее месторасположение. Гостиница имеет свою парковку. Обслуживание доброжелательное.
В номерах довольно-таки чисто, что не скажешь об общественной зоне - бассейн и хамам.
Завтрак включен в стоимость. Шведский стол. Блюда разнообразные, на любой вкус.
March 29, 2024
Еда- на завтраках не хватает мясо, оно отсутствует совсем. Номера требуют ремонта и замены мебели, в туалетной комнате пахнет канализацией. Персоналу на ресепшене требуется курсы по повышению квалификации.
3
1
January 26, 2024
Только заехали. Всё очень понравилось. На ресепшене вежливые девушки. Номер отличный
3
1
March 19, 2023
С учётом того, что отель 4 звезды, он конечно по моим ощущениям до этой оценки не дотягивает. Во-первых, серая кнопка на замке в номере, которую никому нельзя нажимать ( а по ощущениям, она должна блокировать дверь снаружи): объявление об этом висит на двери лифта, на этаже, т.е. ты объявление прочитаешь только тогда, когда поедешь вниз. (P.S.. Я была тем человеком, который нажал эту кнопку. Благо ситуация быстро разрешилась, но без помощи администратора, я не обошлась). Во-вторых, нам обещали холодильник в номере, его не было. Бельё и полотенца были грязные. В номерах убирались очень посредственно: мне показалось, что только забирали мусор и заправляли постель. Завтрак был не плохой, но не более того, кофе дождаться было невозможно, кофемашина всё время ломалась. Персонал очень отзывчивый! Это очень важный плюс. Расположение тоже на троечку, только потому, что надо к нимвзбиратся вверх, а после долгой прогулки - это было сделать очень сложно.
1
1
April 9, 2023
Завтраки стали лучше. Уборка как была никакой, такой и остаётся из года в год. Выгодные расположение обуславливает спрос. Рядом строят новые варианты, думаю, что выбор увеличиться. В целом, нормально или хорошо, но не отлично.
1
May 3, 2022
Все отлично! Номера прекрасные, чисто, свежо, приятная девушка на ресепшен принимает одежду на стирку и сушку - всего 300 руб за загрузку.
Завтраки отличные, но подвела кофемашина - сломалась.
Расположение гостиницы тоже супер.
3
August 26, 2023
Хороший отель, с вкусными завтраками, бассейн и хамам👍🏻
И очень удобное расположение, прям рядом с парком
3
July 13, 2023
Хорошая гостиница, отзывчивый, приятный персонал, номер чистый, просторный, завтраки вкусные и разнообразные!
3
October 16, 2022
Отличный бюджетный отель со вкусным завтраком, персонал отзывчивый, чистота и порядок ежедневная уборка, бассейн и уютный хаммам с мягким паром! Рекомендую!
1
April 17, 2022
Очень комфортно, завтраки вкусные, номера просторные, уборка каждый день, напор воды в душе отличный, бассейн, парковка на территории под камерами, персонал очень вежливый.
На др подарили торт от отеля - неожиданно и приятно!
3
September 7, 2024
Живу здесь 4 дня,все нормально.Чисто,тихо..все рядом👍🏻👍🏻
1
March 10
Босеин был холодный а вот массаж просто огонь.
1
September 14, 2023
Прекрасные условия. Очень чисто, прекрасные завтраки. В номерах абсолютная тишина. Удобный матрас. Душевая кабина. Расположение просто идеальное, близко и до галереи и до маршрутов. Рекомендую!
July 11, 2024
Очень хорошее место комфортно,уют,все на высшем уровне
December 15, 2023
Хорошая гостиница, чистот аккуратно . Девочка внизу вежливая , культурнаЯ!! Приезжали с двумя детьми. 6-ти мес принесли кроватку. Ещё раз повторю все очень чисто, и полы и постельное, и полотенца.
1