Reaktor
651 review
April 14, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Грамотный персонал. Давно пользуюсь услугами сервиса. Удобное месторасположение. Есть скидки для постоянных клиентов, что всегда приятно.
January 17, 2024
Мастер на участке в17 боксе не компетентный в дефектовке детали? Была течь антифриза из патрубка помпы из за прокладки, её выдавило из за повышенного давления в системе! Конечный итог, замена патрубка под заказ, это мнение мастера, а нужно было всего-то заменить крышку расширительного бачка!!!! Авто Мерседес с535см55
1
4
January 11, 2024
Доброго времени суток, заехал с такой проблемой шум какого-то ступичного подшипника.
Обслужили сразу же как освободился мне нужный специалист, проблема была сразу же выявлена.
Попутно произвели проверку всех силовых узлов
Всё отлично цена приемлема 👌👍👍
August 4, 2024
Был на химчистке салона, полностью доволен, огромное спасибо
February 3, 2024
Любимое место для диагностики ходовой на вибростенде, даже если нужна какая-нибудь деталь они ее спросят у соседей своих, и привезут в кротайшие сроки. Так же заезжаю сюда в столовую не редко, если по пути <3
September 14, 2024
Не нашли лампы ближнего света на тайоту, диодных и ксеноновых нет, заказал в маркетплейсе
July 17, 2024
Регулярно бываю там, сделали машину довольно быстро, грамотные специалисты.
April 28, 2023
Приехала 28.04.23 супруга поменять диодный мост на гениратор. В итоге мост не поменяли диодный. Сняли зачем-то/ разобрали, что бы якобы подтвердить дефект, видимо сомневались…
В итоге подтвердили дефект / работы по замене не провели …
Сказали чтоб поменять диодный мост надо поменять подшипники, которы они зачем то сняли (еще больше навредили), хотя они не гремят / на них подозрения вообще не было. В итоге звонил по горячей линии прояснить ситуацию на меня на кричал приемщик и бросил трубку.
Потом перезвонил мастер с участка и общался со мной как со свой подружкой ( просил быть с ним понежнее/ ребятам у вас там видимо не хватает нежности/ либо что с ориентацией- это конечно дело личное, но на работе надо сдерживать себя). Сотрудники конечно по мимо того, что пытаются одурачить клиентуру, так еще не умеют себя вести тактично. Осадок конечно остался негативный, теперь еще придется помимо диодного моста менять и подшипники, но уже в другой организации, К вам конечно больше уже не ногой. Может конечно у вас и есть квалифицированные специалисты, так пусть они и занимаются с клиентами, а ребята которые общались со мной не занимайтесь этим - вам это не нужно. Всех вам благ и процветания …
2
1
July 13, 2023
Здравствуйте всем. Сегодня 13.07.2023 года я приехала в Омск (живу в 100 км от города), по дороге у меня лопнул патрубок радиатора. Обратилась в Реактор. Объяснила, что я не с Омска и у меня дома ребенок. Просила их заменить патрубок, что я не смогу доехать домой. Но они мне в грубой форме ответили, что делают только по записи и свободное время только 26 июля. Неужели нельзя было уделить час времени? Войти в ситуацию. Ведь это непредвиденная поломка. В дороге может случиться что угодно.
4
January 1, 2024
Отличный сервис. Отдельная благодарность гаражу замены масла. Приветливые, вежливые, знающие своё дело специалисты
1
November 30, 2024
Все норм, быстро записали. Сами с мойки перегнал и сделали пока обедали
January 13
продавец роман обслужил быстро и качественно!!!
May 22, 2023
Обслуживание на высоте, вежливый персонал, недолгое ожидание в очереди, быстро отремонтировали машину. Надеюсь и на качество работы, прошёл месяц - все отлично! Рекомендую.
March 20, 2023
В последний раз отожгли капитально. Обратился в бокс по ремонту электрооборудования, а оказалось кабинет проктологии. Не знаю где набирают этих мастеров, наверное объявления по столбам клеят. Рассказываю суть. Загнал машину, не работает печка и вентилятор охлаждения. По вопросу печки - рекомендации к замене. По вопросу вентилятора охлаждения - отсутствие проводки. После данного заключения я решил уточнить и поговорить с высококвалифицированным сотрудником. Как всегда включили ничего незнающего и давайте загоним машину снова. Машину загнали, я уехал на работу, через час звонок, мол извините, помочь ничем не можем, проводка не штатная, на провод ничего не подается. Я уже не стал спорить с данными кадрами. Загнал авто к мужикам в гараж, на провод действительно ничего не подавалось по причине отсутствия предохранителя.
В бокс по ремонту электрооборудования обращаться не рекомендую.
5
June 25, 2023
Уже больше 10 лет ремонтируюсь в Реакторе. Оперативно определяют и устраняют проблемы с автомобилем. Недавно заезжал на ремонт стартера(на Панфилова), посоветовали поставить новый, не пожалел. Также периодически заезжаю на замену масла. Ньюансы конечно бывают всякие, а куда без них? Но в целом всё устраивает.
May 10, 2023
Пригнал калину на диагностику .при прогреве глохнет двигатель .за 2часа неисправность неопределили , оставил там машину .вечером позвонили что готова . Заменили бензонасос и промыли форсунки замена бензонасосо и промывка форсунок делалось полгода назад . За все 12000 руб это очень дорого модуль бензонасоса меняется за 10 мин и уних это стоит 1950 руб . Утром пришел за машиной завел , двигатель троит , хотя до этого не было . Механик который делал машину на 2 дня на выходных поэтому машину никто не делает . Вот третий день машину не делают . В первый и последний раз я в этом автосервисе . В боксе 17 будьто ученики автослесаря работают в авто ничего не понимают . Просто меняют все подряд авось угадают .
4
1
December 30, 2022
На кануне нового года сдох генератор! Ребята починили оперативно! Хорошие мастера! Спасибо Нехорошеву Владимиру и всей команде за отзывчивость и оперативность! Спасибо Антону за помощь в поиске запчастей!
1
September 8, 2023
14.07.2023 автомобиль был оформлен .
Замена сальников клапанов впуск-выпуск.
Замена помпы.
Термостата..
Через месяц и 8000 км пробега.При очередной замене масла.было обнаружено.Течь масла из под клапанной крышки (посадили на старый герметик )Сорвали резьбу в ГБЦ 3 цилиндра катушки.Сломали датчик положения коленвала.
Заказ-наряд N ЦРПМ0019002
4
September 26, 2024
Всё норм! В 4 окне приемщик молодец! Дороговато!
August 7, 2024
Лучший сервис какой я знаю отличные специалисты 👍рекомендую. Понемают причину поломки мгновенно исправляют. Запчасти все в наличии👍👍👍👍👍
1
March 15, 2023
Хорошая станция технического обслуживания автомобилей. Приветливый персонал и отзывчивый . Грамотные специалисты по обслуживанию автомобилей Советую обратиться и обслуживать свой автомобиль на данной ситуации.
June 10, 2024
Обратилась за консультацией. Михаил хорошо всë объяснил и правильно подобрать запчасти
December 5, 2024
Роман - профессиональсвоего дела! Знает все по запчастям!
September 6, 2023
Менял там масло в коробке, в Тойоте Королле. Быстро подобрали масло, фильтр расходники, тут же в бокс загнали и поменяли все... А я в это время кофеек попивал за окошечком... Уже больше 20 тыс проехал, полет нормальный)))
April 11, 2023
Заезжал в эту организацию, т. к запасная часть была только в этом филиале. Заказал через интернет магазин, проезжал мимо и сразу забрал. Все понравилось, отзывчивый персонал, чистое стилизованное помещение, ничего лишнего. Ждать не пришлось. Если мне не изменяет память, при заказе через интернет, идет скидка, но это не точно, нужно проверить. Спасибо!
1
May 23, 2024
Очень жаль, что оплачивать заказ надо в офисе. По телефону отвечают, о том что данная модель имеется, а по факту: Вот прям только что забрали!
2
1
October 27, 2023
Ребята на приёмке и те кто делают машины , вы супер! Особенно хочется сказать спасибо Вагнеру Максиму и Дмитрию , вы ребятки с золотыми руками!!!
3
August 2, 2024
Заказали, забрали. Все быстро, удобно.
December 24, 2024
Гелешев Анатолий лучший подравец находит ненаходимое
September 9, 2024
Много курят во время работы, не внушает уверенность в сделанной работе
1
June 5, 2024
Хороший автосервис. Мастера объясняют и показываю прямо в боксах что необходимо отремонтировать!
July 3, 2023
Отвратительная контора! Не смогли решить проблему, поменяли всё подряд, мастер вообще не адекватный, орет как бешеный. Попросила посмотреть деталь (муфту) крутится или нет, но так никто ничего не посмотрел, так и забрала машину, не решив проблему с автомобилем! Менеджер или кто там у них сидит на приемке, между собой ругаются матом! Просто ужас! Если коллеги между с собой не могут общий язык. То уж что говорить про ремонт!?
4
October 2, 2023
Какое-то неприятное ощущение. Предвзятое мнение, что если женщина, то обязательно дура. Молодые люди, научитесь общаться. Разбираетесь в машинах- замечательно, кто на кого учился. Вы не за бесплатно работаете и не делая клиентам одолжения.
2
July 24, 2023
Воспользовался услугами филиала на Панфилова,все устроило, честно, в короткие сроки, без каких либо проблем, все нюансы обсудили по телефону, узнаю старый добрый Реактор( до этого обслуживался на 13 Северной), считаю,что альтернативы в Омске Реактору нет ( организацию из трёх букв только на три буквы и хочется послать)
August 27, 2023
Замечательный сервис. Никто не мог разобраться с ошиькой на панеле. Здесь сдклали диагностику двигателя и нашли причину-нужно мыть форсунки. После промывки все ошибки исчезли. Реклмендую-профессионально, гибкий подход и высококлассные специалисты по WV
May 13, 2024
Довольна услугами сервиса, имеются хорошие акции, персонал вежливые
1
October 26, 2023
Ремонт стартера на Фиат Альбеа 8000₽ без запчастей. Снять-плстааить 3000, ремонт и осмотр 5000 + стоимость запчастей. А на сайте пишут: ремонт от 2000₽. Очень пожалел. Можно было купить новый за эти деньги..... С реактором я закончил...
July 12, 2023
Заехал на диагностику ДВС, за 3800 подключили тестер, ничего не проверили даже мономентр в рампу не воткнули и на подсос воздуха никаких проверок , сказали бензонасос и форсунки, почистили форсунки, уже дома сам поменял бензонасос, неисправность не прошла, все делается на пофигизме, итог минус 7к в реакторе и 3к за ненужный бензонасос и минус один день. не рекомендую
2
May 19, 2023
Качественное обслуживание, современная диагностика, быстрое устранение неполадок,. Хорошая комната отдыха, что немаловажно для пассажиров автомобиля, пока делают машину .
February 8, 2024
Работают не ответственные люди. Два раза после ремонта возвращалась на эвакуаторе. На мою претензию нахамили. При приёмке авто не выдают акты приёмки, ничего не докажешь потом.
2
2
October 21, 2022
Реактор всегда молодцы. Особенно всегда рад посетить диагностику ходовой, очень профессионально и доходчиво. Остальные отделы тоже на высоте, всегда внимательны и готовы помочь.
September 14, 2024
Ценник адекватный. Качеством работ доволен.
1
October 3, 2024
Отличный сервис, компетентные специалисты
1
October 15, 2022
Обслуживался в этом сто с 2009 года. Сначала была тойота, ремонт делал только в реакторе, менял масло, грм, стойки и т.д. За 10 лет владением авто всё было нормально и обслуживание устраивало. Потом поменял на более новую и понеслась… Машина не старая, ухоженная, моложе тойоты на 12 лет, но за 2 года владением авто ввалил денег больше чем за 10 лет в тойоту.
Думал улучшеть авто, так как собераюсь есдить долго, машина нравится, но вот обслуживание стало намного хуже.
1. Как-то побежало масло из-под крышки клапанов, было это в 2020 году. Обратился в реактор, посоветовали заменить крышку пластиковую на алюминиевую, типа поставишь и забудешь, так и сделал, заказал в реакторе крышку, поставили. Ровно через 2 года побежало масло из-под прокладки опять. Поиск прокладки не увенчался успехом, в реакторе сказали, что найти не реально, только с крышкой. Пришлось купить у них и установить новую крышку клапанов пластиковую, типа на неё прокладки всегда есть. Прошло 4 месяца, побежало, масло опять, приехал, заменили по гарантии прокладку. На следующий день залило все свечные колодцы, и масло ещё больше потекло. Оказалось, загнулась прокладка, заменили, масло залили.
2. В апреле 2020 года потекло масло из сальника распредвала, что означало снятие грм для замены сальника, только работа обошлась около 6 т.р. В августе 2021 года опять побежало масло сальника, опять замена и сразу заменил грм, плюс ещё 6000 т.р. с плюсом и это только работа. На вопрос, почему такие сальники ставите, ответ был, что первый раз такое, наверное, брак сальника. 13.10.2022 Побежали все три сальника одновременно, хотя фирма ставили опять надёжные. Перед этим поехал на мойку, сняли защите снизу, промыли конкретно, что бы точно увидеть течь. Снова снятие ГРМ плюс сальники 3 штуки и того 8+ т.р. теперь отговорка было, что мы не производители сальников, хотя всё покупалось в реакторе и по совету мастеров.
Кстати на следующий день после диагностики в реакторе и определения течи масло, я поехал в А сервис и там произвел контрольную диагностику, для подтверждения данной поломки. Там мастер произвел тщательный осмотр и потвердел течь сальника, но всё остальное было в порядке. Но после замены в реакторе сальников, мне сказали, что теперь обнаружили течь между коробкой и двигателем, а это около 20 т.р. только работа + материалы и возможное замена масла в АКПП, а это сами знаете не дешевое удовольствие. Откуда взялась за 1 день течь, непонятно… Походу одно лечат, другое калечат.
Получается каждый год приходиться менять, хотя сальники должны проходить не меньше ремня ГРМ, а это в среднем 50—100 тыс. км. В год проезжаю в среднем около 8 тыс. км. зимой ещё меньше, так как дача отдыхает. По гарантии 20 т. Км на данные деталь или год. Прошло 1 год и 1.5 месяца и 8 тыс. км. Вот и подумайте теперь, стоит обращаться в данную контору в моторный отсек в частности. 17 бос. Про остальных не чего плохого сказать не могу, в других боксах, ребята хорошие.
Прошу администрацию сервиса разобраться, в данной ситуации и принять справедливое решение.
4
August 11, 2023
Ужасное место. Только после третьей диагностики на вибро стенде наши причину стука, до этого написали целую кучу запчастей на замену, всё бестолку на 30+ тысяч рублей и всё дело было знаете в чем, передняя правая стойка!!! Это просто ужас поверьте там работают одни из самых худших специалистов города Омска!!!!
3
July 14, 2023
Качество работы улучшилось в разы. Более внимательное отношение к работе. Побывали в столовой "Реактора" Кормят очень хорошо, и по ценам не дорого.
August 2, 2023
Сначала практиканты пытались снять защитуминут 20 . Не понял ценообразование снять защиту поддон вариатора 1400, а открутить и закрутитьдва болта на фланце 1200 где логика. Правда торганулись на 900 рублей ну все равно это перебор при непроблемной разборке (не закипевшие болты)
March 24, 2024
Ну если честно, так себе спецы.
Загоняла с проблемой - решение было такое:пока едет машина -ездий , так как ошибки не горит на панеле
3
November 8, 2024
Ну это наверное лучший из реакторов, в которых я был.
1
February 26, 2024
На твердую четверку! Цены не самые дешевые, качество работ в большинстве своем очень хорошее!