На одного слесаря, пять начальников. Ремонт генератора растянули почти на сутки, который обошёлся 9 тыс на форд фокус. Заменили два подшипника, щётки, и диодный мост. При чем из бюджетного, не оригинального. Больше нет никакого желания ездить к ним.
Здорово! Все быстро и экономично . Радует наличие необходимых запчастей сервис и внимание работников. Особенно хочется отметить приемщика Романа , не знаю к сожалению фамилии. Мастер сразу разобрался в сути поломки и направил к нужному специалисту. Спасибо большое за отличный сервис и вежливых, высококласных мастеров.
Был горький опыт в посищении этого места, дела почти всю подвеску на Subaru Forester, меняли бак, заднюю балку, делали кардан и многое другое, отдал я за это чуть больше 50 000 т р. Когда приехал забирать, мы с мастером проехали ь на ней, в подвеске очень сильно что то брынчало, меня уверили что это саленблоки ещё надо менять (до ремонта ничего так не брынчало), я поверил, расплатился и уехал, в итоге заехал в другой сервис, по факту получается что были не прикручены нижние рычаги передней подвески к кузову, они их нажиулили болтами и все, а затягивать не надо, ещё побежал масло с коробки где кардан присоединяется, я был в шоке, отдав 50 тыс и получив такое в итоге такое, очень не серьёзное отношение получилось, за такие деньги можно было и на совесть все сделать!!! Хоть и есть гарантия но не поехал, хватило уже такого ремонта!!! Не советую это место
После ремонта автомобиля в этом месте, я обнаружил бычок от сигареты у себя в салоне. До этого в салоне машины никто сигареты не курил. После обращения по этому вопросу, реактор утверждал, что в клиентских машинах не курят и могут это доказать. С их слов, возможно, бычок прилип к подошве и его мог занести таким образом кто угодно, даже сотрудник реактора. Ехать смотреть записи времени нет, поэтому выводы делайте сами. По ремонту нареканий нет
Именно здесь не понравилось , все время обслуживался на 13 северной и все было нормально . А тут черт дернул притянуть ее сюда . Привез машину на эвакуаторе в 12 часов дня с неисправным стартером , за сутки простоя в боксе единственное что они сделали это сняли его , выявили неисправность счеточного узла и якоря дозвонится им нереально ! Никто не берет трубку ! Пришлось в восемь вечера ехать к ним из нефтяников , в ответ услышал что все завтра утром соберем и установим !!! Прождал до 12 часов следующего дня - тишина ... собрался и поехал к ним , сказали запчасть не подвезли будет в два часа - жду ... иду к ним к трем часам - они говорят что все привезли , но стартер к замене не подготовлен, мол им должен был заниматься напарник , но он срочно уехал по своим делам - ждите еще три часа !!!!! Сижу жду дальше , время 16:30 , стартер с горем попалам собрали передали в моторный участок , на что мне мастер ответил сегодня наверное будет готово .... в семь вечера выгнал машину из бокса , Доехал до поворота и вот сюрприз , загорелся чек , вернулся обратно , машину загнали , подключи компьютер и сказали что забыли подключить датчик дитонации , но сегодня не получится исправить потому что парень который это делал уже уехал , приезжайте завтра с утра .... Приехал на следующий день , просител в боксе два часа в ожидании когда же освободится подьемник .... потом еще час на устранение проблемы ( ну хоть за это денег не взяли , ато отцепить две трубки ( без хомутов!!!) - это у них идет снятие и установка гбо , так как оно мешало им снять коллектор )....... по мне так это полное не уважение к чужому времени и халатное отношение к работе ! крайне не доволен этим филиалом
Часто бываю. Зависит от смены мастеров. В основном делают хорошо, но были моменты, когда «специалист» уверял, что нерабочая деталь-работает, и менять её не нужно.
Пользуюсь сервисом рядом с ипподромом, очень хорошо все организовано, начиная от записи на ремонт и заканчивая оформлением документов, запчасти в основном тоже всегда в наличии, цены тоже демократичные.
4
1
A
Anonymous review
October 1, 2019
Доброго времени суток. Обслуживал свой автомобиль КИА ЦЕРАТО в Реакторе на Панфилова. Все очень понравилось, запись на ремонт, прием автомобиля, все на высшем уровне. Диагностику ходовой части провели на стенде. Надо сказать, все без излишеств, исполнитель Дубровин, порекомендовал заменить все что необходимо- шаровая опора правая, и наконечники рулевых тяг. Все остальное в норме, даже где были незначительные отклонения, посоветовал не делать, не зачем, пока. То есть ничего лишнего, что порадовало. Дальше все что надо было заменить, заменили достаточно быстро и хорошо, исполнители Казангаков, Кузовлев, после замены деталей произвели развал-схождение колес, как и пологалось, исполнитель Власов. Выехал на полностью технически исправном автомобиле. Больше ничего не брякало и не стучало. Приятно. Вообщем, автосервис в порядке. Конечно всем буду советовать.
Заезжал с проблемой, проблему выявили моментально. молодцы! Заказали запчасти, привезли на такси ! Молодцы! Организованно! Только вот это все не решило проблему!
Итог: 2500 ремонт, 2 часа ожидания и уехал с той же проблемой, с которой приехал.
Разговор перед ремонтом :
-точно проблема в этом ?
-да, точно.
-меняем!
Через 2 часа.
- проблема не в этом, проблема в другом, как сможете приезжайте, мы вам на след.работу скидку сделаю...
Уже несколько лет обслуживаюсь в АК Реактор и по моему мнению это лучший Автокомплекс в городе Омске, все работы выполняются качественно и достаточно по приемлемым ценам. Я доверяю свой автомобиль только специалистам Реактора, спасибо за вашу работу и заботу!
Делал диагностику ходовой части на автомобиле Volkswagen Polo. Мастер все разъяснил, подсказал на что обратить внимание, что заменить.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 27, 2019
Заехал на ремонт, всё сделали очень быстро и качественно, достаточно вежливые и комуникабельные специалисты. Очень понравилось, рекомендую всем и обязательно приеду ещё раз. Молодцы продолжайте в том же духе!!!
Специалисты конечно хорошие работают.Но вот удобств для клиента ни каких если он с области.С голоду сдохнеш.Столовая не работает.Да и представьте если дедушка больной с тяжелым весом,мало того чтоб машину оформить надо на второй этаж подняться потом еще ремонт оплатить подняться.Логистика запчастей желает лучшего.Весь де н ь клиенты ждут запчасть,а еще если привезут и оказыва е ться брак,приходиться ночевать в городе а если не где.
Много раз обслуживал своё авто там,и всегда попадал к одному и тому же мастеру и ни разу не возникало ни каких вопросов.И в очередной раз я приехал в реактор со спокойной душой, нотне тут то было! Меня отправили к другому мастеру ( если его можно так назвать)/Вгбщем все рассказывать оч долго.но навредили они больше чем сделали.пришлось гнать машину ещё и к электрику.(((Вобщем если не жалко своё авто то вперед.Реактор это игра в релетку.
Удивило, но очень осталась довольна! Весь персонал вежливый, мастера профессионалы. Разобрались с проблемой за 3-4. Ценник тоже приемлемый. Даже не смотря на то, что была с годовалым ребёнком,вообще не возникло никаких проблем! Теперь однозначно только в реактор) 🙂 спасибо за сервис!!!
Всем здравствуйте. Сегодня хотел заменить грм. И очень не понравилось отношения. Развод как в гаражах. Оказывается у них в комплект грм ещё и помпа входит. Хотите поставят. А хотите нет но купить её придётся. Хорошо хоть ещё и кредит не втюхали. Как обычно. Хочешь сделать одно. А втуливают ещё ведро запчастей сверху. Но уже за доп. Деньги
Выражаю огромную благодарность АК Реактор за проделанную работу. Приехал заменой передних тормозных колодок. Передние тормозные колодки были заменены просто в кратчайшие сроки, параллельно ремонту ко мне подошёл мастер приемщик Александр и сказал о том, что число оборотов рулевой рейки на моем авто не равно. Пообщавшись и приняв решение была произведена регулировка развал схождения колеса и перестановка рулевого колеса. Огромное спасибо мастеру приемщику за такой подход к своему делу и желанию помочь клиенту. Остался очень доволен проделанной работой, качеством ремонта, а главное, ценой на все это дело. А главное никто и ни разу не стал навязывать никаких лишних услуг.
Рекомендую данный АК каждому. Довольным останетесь 100%
После посещения данной сети сто очень много вопросов к персоналу. Работа для галочки. Некачественный ремонт. Цена конь. Ходят вату катают. Не два только за режим работы и большой выбор запчастей.
Выполняют гарантийные обязательства. Качество ремонта на достаточно высоком уровне. Комфортные места ожидания для клиентов. Очень хорошая столовая, оптимальное соотношение цена/качество блюд.
Добрый день. Обслуживаю свои авто в вашем сервисе, ребята знают свое дело ,а так же большой сортимент запчастей .Быстро удобно ,так же не мало важный фактор гарантии. Все хорошо .
Прошло уже полгода с тех пор, как Реактор избавил меня от проблем с машиной. Около полугода назад я решил обратиться за заменой масла в коробке, но за 2 дня до назначенной даты произошла беда - машина начала глохнуть даже на включённой передаче. Горю моему не было предела. Однако, сотрудники Реактора очень быстро нашли причину и все исправили, а мастер Александр даже увидел трещину на ремне генератора, о чем мне тут же сообщил. После замены масла коробка перестала подтупливать и я даже не думал, что на моей машине можно так комфортно перемещаться:) Ребята так же исправили мне ручник, так что теперь парковаться на горке мне не страшно:) Спасибо большое команде Реактора, что чудесно обслужили мою машину :) И, пожалуйста, похвалите всех, кто участвовал в этой работе (ДД00-009046), эти ребята настоящие профессионалы своего дела:)
Понравилась организация и мастерство сотрудников. Очень признателен за порядочность мастера и автослесаря: как оказалось, поломки моего авто небыло,, а просто моя невнимательность. Указали, поправили, об’яснили , напутствовали и от денег отказались. Похоже, что я теперь- постоянный ваш клиент.
Хорошее обслуживание. Вежливый и грамотный персонал.
Show business's response
Сергеич
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Пользуюсь магазином,всегда помогут и посоветуют.если нет в наличии.делают перемещение.удобно.оплачивашь предзаказ.так же в сроки.как магазину ставлю 6 звезд.минус одна т.к записался на диагностику подушек.причину не нашли.после во дворе снял подушки ДВС .поменял.причина в них.поменял на купленные в РЕАКТРЕ.всё на 5
Отзыв будет печальным, цены берут с воздуха, мастер сказал за прогон сверлом и мечеком будет 500р за одно отверстие, спросил покажите где это написано что у вас такие цены на эти работы, сказал что нет прейскуранта, что это арматурные работы, но у вас арматурные работы по норма час платят!!!! Просто разводилово!!!сказал от себя что это 500р!!!!никогда и не кому не посоветуют реактор на Панфилова Омск!!!!
Стараются делать все хорошо , и запчасти всегда в наличии, единственный минус, всегда цена ремонта выходит за рамки оговоренной заранее ,то защиту двигателя пришлось снимать , мы незнали что на вашей машине есть пластиковая защита ремня ГРМ значит свас ещё 250руб это больше всего огорчает.
Очень долго искал место где правильно и качественно сделать развал схождение, по скольку именно эта операция зачастую выполняться спустя рукава и лишь бы в допуски попасть. И всё-таки нашел его, мастера который это сделал качественно, и не пожалел своего рабочего времени для выполнения всех процедур что требует развальный стенд. В итоге я довольный как удав съездил до Крыма и назад и по дороге руль стоял наконец то ровно и машину никуда не тянуло. Выражаю огромную благодарность развальщику в Редакторе на Панфилова. Пусть немного с запазданием , но как ни странно для хорошего отзыва времени и памяти вечно не хватает. Вообщем рекомендую!
Как сто я незнаю но как магазин не плохой но есть один минус начинаеш обзванивать говарят пришлют смс ждеш ждеш ее потом не выдержиш перезвони даже бывало что протебя забывали. Был случий искал запчасти обзванивал магазины и мне получилось поговарить по телефону с продавцом консультантом погаворили о зачастях что пачем потом званю в другой магазин мне предложили тоже самое подешевле я и купил у них запчасти а в реакторе обиделись что у них не взял и удолили мои данные со своей базы