Reaktor
682 reviews
May 23, 2024
Очень жаль, что оплачивать заказ надо в офисе. По телефону отвечают, о том что данная модель имеется, а по факту: Вот прям только что забрали!
2
1
October 2, 2023
Какое-то неприятное ощущение. Предвзятое мнение, что если женщина, то обязательно дура. Молодые люди, научитесь общаться. Разбираетесь в машинах- замечательно, кто на кого учился. Вы не за бесплатно работаете и не делая клиентам одолжения.
2
April 7
Обращался трижды, в целом все понравилось.
July 24, 2023
Воспользовался услугами филиала на Панфилова,все устроило, честно, в короткие сроки, без каких либо проблем, все нюансы обсудили по телефону, узнаю старый добрый Реактор( до этого обслуживался на 13 Северной), считаю,что альтернативы в Омске Реактору нет ( организацию из трёх букв только на три буквы и хочется послать)
December 20, 2024
Всё отлично работают быстро
1
August 27, 2023
Замечательный сервис. Никто не мог разобраться с ошиькой на панеле. Здесь сдклали диагностику двигателя и нашли причину-нужно мыть форсунки. После промывки все ошибки исчезли. Реклмендую-профессионально, гибкий подход и высококлассные специалисты по WV
June 5, 2024
Хороший автосервис. Мастера объясняют и показываю прямо в боксах что необходимо отремонтировать!
October 26, 2023
Ремонт стартера на Фиат Альбеа 8000₽ без запчастей. Снять-плстааить 3000, ремонт и осмотр 5000 + стоимость запчастей. А на сайте пишут: ремонт от 2000₽. Очень пожалел. Можно было купить новый за эти деньги..... С реактором я закончил...
October 21, 2022
Реактор всегда молодцы. Особенно всегда рад посетить диагностику ходовой, очень профессионально и доходчиво. Остальные отделы тоже на высоте, всегда внимательны и готовы помочь.
May 13, 2024
Довольна услугами сервиса, имеются хорошие акции, персонал вежливые
1
December 6, 2024
Отличное место ! Знают свое дело !
July 12, 2023
Заехал на диагностику ДВС, за 3800 подключили тестер, ничего не проверили даже мономентр в рампу не воткнули и на подсос воздуха никаких проверок , сказали бензонасос и форсунки, почистили форсунки, уже дома сам поменял бензонасос, неисправность не прошла, все делается на пофигизме, итог минус 7к в реакторе и 3к за ненужный бензонасос и минус один день. не рекомендую
2
May 19, 2023
Качественное обслуживание, современная диагностика, быстрое устранение неполадок,. Хорошая комната отдыха, что немаловажно для пассажиров автомобиля, пока делают машину .
October 15, 2022
Обслуживался в этом сто с 2009 года. Сначала была тойота, ремонт делал только в реакторе, менял масло, грм, стойки и т.д. За 10 лет владением авто всё было нормально и обслуживание устраивало. Потом поменял на более новую и понеслась… Машина не старая, ухоженная, моложе тойоты на 12 лет, но за 2 года владением авто ввалил денег больше чем за 10 лет в тойоту.
Думал улучшеть авто, так как собераюсь есдить долго, машина нравится, но вот обслуживание стало намного хуже.
1. Как-то побежало масло из-под крышки клапанов, было это в 2020 году. Обратился в реактор, посоветовали заменить крышку пластиковую на алюминиевую, типа поставишь и забудешь, так и сделал, заказал в реакторе крышку, поставили. Ровно через 2 года побежало масло из-под прокладки опять. Поиск прокладки не увенчался успехом, в реакторе сказали, что найти не реально, только с крышкой. Пришлось купить у них и установить новую крышку клапанов пластиковую, типа на неё прокладки всегда есть. Прошло 4 месяца, побежало, масло опять, приехал, заменили по гарантии прокладку. На следующий день залило все свечные колодцы, и масло ещё больше потекло. Оказалось, загнулась прокладка, заменили, масло залили.
2. В апреле 2020 года потекло масло из сальника распредвала, что означало снятие грм для замены сальника, только работа обошлась около 6 т.р. В августе 2021 года опять побежало масло сальника, опять замена и сразу заменил грм, плюс ещё 6000 т.р. с плюсом и это только работа. На вопрос, почему такие сальники ставите, ответ был, что первый раз такое, наверное, брак сальника. 13.10.2022 Побежали все три сальника одновременно, хотя фирма ставили опять надёжные. Перед этим поехал на мойку, сняли защите снизу, промыли конкретно, что бы точно увидеть течь. Снова снятие ГРМ плюс сальники 3 штуки и того 8+ т.р. теперь отговорка было, что мы не производители сальников, хотя всё покупалось в реакторе и по совету мастеров.
Кстати на следующий день после диагностики в реакторе и определения течи масло, я поехал в А сервис и там произвел контрольную диагностику, для подтверждения данной поломки. Там мастер произвел тщательный осмотр и потвердел течь сальника, но всё остальное было в порядке. Но после замены в реакторе сальников, мне сказали, что теперь обнаружили течь между коробкой и двигателем, а это около 20 т.р. только работа + материалы и возможное замена масла в АКПП, а это сами знаете не дешевое удовольствие. Откуда взялась за 1 день течь, непонятно… Походу одно лечат, другое калечат.
Получается каждый год приходиться менять, хотя сальники должны проходить не меньше ремня ГРМ, а это в среднем 50—100 тыс. км. В год проезжаю в среднем около 8 тыс. км. зимой ещё меньше, так как дача отдыхает. По гарантии 20 т. Км на данные деталь или год. Прошло 1 год и 1.5 месяца и 8 тыс. км. Вот и подумайте теперь, стоит обращаться в данную контору в моторный отсек в частности. 17 бос. Про остальных не чего плохого сказать не могу, в других боксах, ребята хорошие.
Прошу администрацию сервиса разобраться, в данной ситуации и принять справедливое решение.
4
November 29, 2024
Всё хорошо запчасти в наличии
1
1
February 8, 2024
Работают не ответственные люди. Два раза после ремонта возвращалась на эвакуаторе. На мою претензию нахамили. При приёмке авто не выдают акты приёмки, ничего не докажешь потом.
2
2
August 11, 2023
Ужасное место. Только после третьей диагностики на вибро стенде наши причину стука, до этого написали целую кучу запчастей на замену, всё бестолку на 30+ тысяч рублей и всё дело было знаете в чем, передняя правая стойка!!! Это просто ужас поверьте там работают одни из самых худших специалистов города Омска!!!!
3
July 14, 2023
Качество работы улучшилось в разы. Более внимательное отношение к работе. Побывали в столовой "Реактора" Кормят очень хорошо, и по ценам не дорого.
1
February 1, 2022
Сама территория тщательно продумана: моторный бокс, электрика, замена масла и т.д. Мойка отличная - в основном, сюда и вожу машину мыться.
Всё размещено понятно и доступно. Везде чистота. До пандемии - и столовая достойная была.
С ребёнком приходить можно, потому что здесь культурное общение и нет опасений услышать мат или грубость.
Сотрудники всех подразделений компетентные и вежливые - это самое главное.
Приёмщики толковые. Продавцы магазина всё понимают и выполняют с полуслова.
Вопрос послегарантийного обслуживания - здесь вовсе не вопрос.
Да, сервис недёшев. Но соотношение цена/качество по нашему городу - явно поинтереснее, чем у многих конкурентов.
Все машины своей семьи вот уже почти 10 лет обслуживаю здесь.
На перспективу - хотелось бы ещё и полноценную сезонную переобувку с хранением колёс, и чтобы жестянку делали.
Не пожалел времени и слов на отзыв: филиал на ул. Панфилова этого заслуживает; в других филиалах Реактора не бывал.
В-общем, спасибо профессионалам своего дела!
2
August 2, 2023
Сначала практиканты пытались снять защитуминут 20 . Не понял ценообразование снять защиту поддон вариатора 1400, а открутить и закрутитьдва болта на фланце 1200 где логика. Правда торганулись на 900 рублей ну все равно это перебор при непроблемной разборке (не закипевшие болты)
March 11, 2024
Записался на диагностику ходовой части, в связи с сильным стуком. Дмитрий осмотрел авто, отрегулировано свет, лампы стояли не правильно, подцепил корректоры. Выдал диагностическую карту, в которой четко и по делу все определено. Стабилизаторы стек под замену, опора стойки и задние пыльники приводов. Уже заказал запчасти, на днях все поменяю. Молодец. К такому спецу ещё приедешь и другим посоветуешь. 490 диагностика (акция) и по 230 за лампы
September 14, 2024
Не нашли лампы ближнего света на тайоту, диодных и ксеноновых нет, заказал в маркетплейсе
March 9, 2023
Произошла нелепая ситуация с моим авто, на эвакуаторе пришлось ехать в автосервис. Выбрала Реактор на ул. Панфилова и не пожалела. Ребята быстро и профессионально провели диагностику, нашли причину и устранили. Через 40 минут я поехала на работу. Спасибо сотрудникам данного автосервиса, а конкретно Денису и его команде!!!
July 31, 2023
Вежливый персонал,хороший сервис ,чисто много профессионалов.Самая лучшая автомойка по городу.
May 6, 2023
Была сегодня у ребят 3 раз) сегодня ставили фары, ранее делали диагностику и устраняли проблему с топливным насосом) парни мастера своего дела) быстро нашли и устранили проблему)советую данный сервис)) с любой проблемой теперь только сюда 👍🏻
1
March 24, 2024
Ну если честно, так себе спецы.
Загоняла с проблемой - решение было такое:пока едет машина -ездий , так как ошибки не горит на панеле
3
June 4, 2023
Работают на совесть! Понравилось, что не накручивают, если есть возможность - объяснят клиенту как сделать, чтобы он не платил лишние деньги. И время ожидания не напрягает, когда ты уезжаешь с СТО на своей машине! Спасибо ребятам с Панфилова, 1А
3
1
October 1, 2023
Из всех реакторов в Омске, здесь самые грамотные специалисты. Делают качественно, лишнего не посоветуют
February 26, 2024
На твердую четверку! Цены не самые дешевые, качество работ в большинстве своем очень хорошее!
November 29, 2024
Лучше найти другую станцию.
July 20, 2024
Ребята молодцы! Менял ступицы передние, всё сделали качественно!
September 7, 2023
С первого раза мастера не разобрались в причине шума в ходовке, отдали автомобиль, что якобы устранили причину, в итоге пришлось вернуться и мастера прокатить, чтобы довести ремонт до конца (.
April 3, 2023
Отличный персонал! Обслуживаюсь уже здесь 6 лет, проблем никогда не было, делают ребята как себе, с после ремонтными проблемами никогда не обращался, выбираю только этот филиал и буду в дальнейшем только там обслуживаться
1
October 24, 2022
Записались на шиномонтаж двух машин на 23.10.2022 на 18:00 и на 19:00, приехал заранее в 17:15, думал сделать пораньше т.к очень торопился. Планы изменились, позвонили попросили оставить на 18:00, какого было моё удивление когда приехал на шиномонтаж и оказалось, что по "ошибке" Оставили запись на 19:00!!! На мои предложения сделать шиномонтаж в" свободном окне " Мне ответили, что уже стоят две машины в очереди и заниматься будут этими машинами, на аргументы, что это Ваши сотрудники накосячили с временем, ни к чему не привели! Как итог шиномонтаж начался в 19:15 т.к. мастер доделывал работу машин стоящих в свободной очереди. Клиентоориентированности НЕТ!!!
2
February 23, 2023
Данный автосервис не рекомендую и сама больше ни ногой!!! Просто ужасное обслуживание. Ранее обращалась и не раз, всё устраивало! А сейчас там вообще всё печально....Это просто тихий ужас!!! Что с вами стало? Сегодня обратилась в центр,а конкретно в 17 бокс. Промблему не решили, нормально объяснить ничего не могут. В другом центре всё быстро сделали и объяснили.Это был мой последний визит в Реактор на Панфилова!!!!
2
February 6, 2023
Обслуживаюсь в автоцентре Реактор по ул. Панфилова. Персонал грамотный, ответственный,компетентный. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!
August 4, 2024
Был на химчистке салона, полностью доволен, огромное спасибо
July 29, 2022
Отвратительное отношение персонала СТО. История с данным филиалом Реактора длится с прошлого года, когда мы обратились на кап.ремонт двигателя. Каких сил нам стоило вытягивать информацию из механиков во время ремонта, чтобы узнать о том, как все продвигается, рассказывать не буду. Это потраченные нервы и время.
Двигатель, слава богу, сделали, серьезных нареканий к его работе нет. Сейчас он на гарантии. И когда возникают какие-то нюансы, сами туда лезть мы не имеем права, поэтому вынуждены обращаться именно в этот филиал.
Сотрудники к "гарантийным" визитам относятся, мягко говоря, не очень (у нас их было 2). По гарантии практически не возможно записаться, однажды пришлось привлечь руководителя этого филиала. Понты, хамство и тыканье в ответ - все, что мы слышим в этих случаях от механиков СТО. Сегодня как раз был такой случай. Ребята, накипело уже. Я жду, когда закончится наша гарантия, и в ваш филиал мы больше никогда не обратимся)) потому что есть с чем сравнить...
3
February 4
Подлатали мою малышку по тормозам и ходовой. Приехал менять диски с колодками, поменяли ещё и сайлентблок с поршнем (им пи×да пришла).
January 9, 2024
Сидит пять (5) человек на приёмке, к кому не сядешь все отсылают к приёщику #2. А возле него очередь, хотя остальные вообще сидят без клиентов. В итоге для оформления на приёмку отстоял очередь 15 минут, и для оформления документов на оплату 15 минут. Зачем их там пятеро сидит я не понял вообще. Всё делает #2, к нему претензий нет, правда нужно отстоять очередь, пока другие мило болтают друг с другом. 5 января 10 часов 25 минут примерно ,когда закончили время не помню.
3
March 20, 2024
Прекрасно! Всё молодцы! Было бы дешевле, ещё было бы лучше))))
1
February 21, 2024
Сделали быстро, профессионально.
Хорошая зона отдыха. Спасибо.
September 26, 2024
Всё норм! В 4 окне приемщик молодец! Дороговато!
August 7, 2024
Лучший сервис какой я знаю отличные специалисты 👍рекомендую. Понемают причину поломки мгновенно исправляют. Запчасти все в наличии👍👍👍👍👍
1
January 18
Хороший сервис и сотрудник!
3
3
August 24, 2023
Сдавала в ремонт машину,обслужили качественно,но на кассе не дали бесплатную рамку на номер,чтобы не делать 5%скидку за ремонт.
Неприятный осадочек остался.
1
June 28, 2024
Очень хороший автосервис. Отличный персонал.
May 21, 2022
Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание,стараются клиента ВИДЕТЬ и сделать все возможное для комфортного обслуживания...цены нормальные...жпль что мойка машины не включена в бесплатный перечень услуг...Об обслуживании на данном сервисе остались хорошие впечатления!
1
February 15, 2023
отличный сервис и хорошее обслуживание, ребята - молодцы работают, любую поломку ремонтировал, запчасти в наличии есть отличный сервис.
January 9
Записался в фит, приехал, послали