Renault, Норд-Авто
822 reviews
November 6, 2023
Отличный автосалон. Высоко префессиональный, отзывчивый и приветливый коллектив. Особое спасибо Никите и Елене.
3
March 22, 2023
Покупала в автосалоне Норд-авто Тверь автомобиль с пробегом,с условиями трейд-ин. Мне всё очень понравилось. Сначала я зашла на сайт посмотреть необходимую мне марку, потом позвонила в салон уточнить данные. Мне ответил Клещев Николай и очень доходчиво мне рассказал, что на данный момент у них есть. Мы договорились о встрече к определённому времени. Я подъехала раньше, чем надо, но меня встретили очень хорошо. Николай предложил мне посмотреть какие именно марки в салоне у них есть, уточнил что именно мне надо, мы посмотрели на сайте выбрали варианты. Далее оценивал ась моя машина Евдокимовом Денисом. Процесс покупки был не быстрый, но удачный, т. к. выбрала я то что мне очень хотелось по очень выгодным для меня условиям, которые помогли мне оформить отдел страхования и кредитования. Все сотрудники были очень лояльны, вежливы и доброжелательны. Предлагали мне в процессе оформления отдохнуть в зоне отдыха, чай, кофе,чем я и воспользовалась) Время пролетело незаметно. А Николай даже помог мне перенести вещи из моей старой машины в новую. Объяснил значение в рулевом управлении моей новой ласточки, и я ему очень благодарна за это, т. к. предыдущая машинка была намного проще и страшновато было изначально ехать... Но ничего, всё отлично! Спасибо всем сотрудникам за правильную оценку моего авто, за потдержки и пожелания!!!
3
1
March 9, 2023
Добрый вечер.Ездил к ним на диагностику,встретил меня Игорь.П.Время моей диагностик заняло около часу.После диагностики подробно всё обьяснил.диагностика была полная на электронику,двс и акпп.Сделали эндоскопию двс фото предоставили.И после диагностики он предложил прокатится и послушать как машина вообще работает.Что больше всего понравилось это отношение к клиенту,и всё это всего лишь за 750 руб.Так что моё личное мнение ребята работают на совесть👍🤝
4
October 13, 2023
Огромная благодарность Шамаеву Михаилу, мастеру-приемщику кузовного центра Рено. Все работы качественно, в срок и за разумные деньги
1
July 28, 2023
С "Норд-Авто" сотрудничаю с 2008 года.
Это гарантия качественных запасных частей и ремонта. Отдельное спасибо Шарову Константину за внимание, понимание и просто нормальне человеческое отношение.
Всем спасибо.
December 12, 2023
Быстро, вежливо, качественно, несколько лет обслуживаюсь у них, всегда только положительные впечатления!
2
1
July 3, 2022
Отличный автосалон,вежливый персонал.Спасибо огромное менеджеру Алексею Курочкину,помог подобрать автомобиль(первый мой),все подробно и доступно объяснил.Специалист,знающий свое дело.Удачи в продажах всем сотрудникам Норд-Авто Рено.
Вера К.
1
November 10, 2023
Проходил ежегодное ТО. Вежливый, обходительный и внимательный персонал. Большое спасибо, особенно Павлу Игнашеву.
March 6, 2023
Отличный сервис!Есть место отдыха для клиентов.Что очень порадовало,так это наличие з/у для гаджетов и столовая.Мастер вежливый и внимательный.Возникнуть проблемы(надеюсь не будут) обращусь ещё!
4
September 8, 2023
Вежливый, профессиональный и доброжелательный коллектив. Всё решают быстро и делают качественно. Благодарю.
1
April 22, 2023
Менеджер был очень любезным при посещении салона,много и хорошо рассказывал про мотоцикл и что по его приходу (5 дней подождать) обязательно позвонит для того чтобы я его купил …Казалось все идеально но звонка так и нет. В итоге приобрел в другом месте. Оценка 2! Качество сервиса для клиентов на низком уровне
1
May 17, 2023
Мы постоянные клиенты салона на протяжении наверно почти 10 лет, не меньше! Последний раз в мае приобретали в трейд-ин два автомобиля. Сервис в салоне всегда на уровне, чего бы это не касалось. Большое спасибо менеджеру Никите Форсову, - в процессе выбора машин и дальнейшем их оформлении очень профессионально все седлал, объяснил, рассказал и уже после сделки консультировал и помогал! Все прошло очень быстро, спасибо, довольны всем!
2
February 5, 2023
Качество выполненных работ по техобслуживанию моего Дастера на высоте! Персонал вежливый ,отзывчивый время ожидания приемлимо ( быстро хорошо не бывает). Всë устроило, ждите на следующее т/о.
3
October 7, 2022
Отличный салон в котором работает слаженная команда профессионалов своего дела...вежливые,грамотные сотрудники,отличное кафе,Отдельное спасибо менеджеру Павлову Дмитрию,Елене ,Денису.Спасибо за отличный автомобиль Спасибо за вашу работу.
1
December 24, 2024
Нормально для редких работ, например гидро подвеска Ситроен.
1
December 28, 2021
Отличный и комфортный салон. Отличное, быстрое и качественное обслуживание. Вежливый, квалифицированный и приветливый коллектив.
Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Андрею Сулипе. Отзывчивый, внимательный и грамотный специалист. Помог с выбором автомобиля, а также с оформлением всех документов.
Покупкой довольны.
4
1
June 30, 2022
Приобретали в салоне Норд-Авто автомобиль с пробегом. Остались очень довольны. Хороший автомобильный салон в Твери.
Нас консультировал менеджер Андрей Сулипа. Грамотный, корректный, вежливый. Специалист, который знает своё дело.
Приятно удивило и порадовало после продажное обслуживание. Рады были слышать Андрея Сулипа после совершения сделки.
1
August 10, 2024
Все отлично, видно что работают понимающие люди.
April 20, 2024
оставлял Largus на ремонт делали замену переднего бампера и передних фар, так даже не удосужились настроить передние фары они светят в пол на максимально поднятом вверх режиме, это просто дичь
August 31, 2023
У этого дилера купили уже две машины. В те времена можно было купить машины новые, без пробега. Постоянно прохожу здесь техническое обслуживание. Приветливые специалисты. Работу выполняют качественно. Удобно и то, что в центре можно приобрести и страховку.
2
March 4, 2022
Сегодня 04.03 . 2022 года наша семья приобрела автомобиль Пежо Тревеллер комплектация бизнес лонг, хотелось бы отметить отличную работу менеджера Иванова Дмитрия, который очень внимательный и учтивый, грамотный специалист, спасибо ему Огромное от всей нашей семьи. Я это пишу не в качестве рекламы, мы посетили автосалон мейджор в Москве на Новой Риге, и посетили автосалон в Твери, и знаете однозначно , что это небо и земля, если хочете получить порцию высокомерия и хамства, то в мейджор . Если хороший автомобиль и настроение, радостное от покупки, то велком к Иванову Дмитрию.
1
March 22, 2024
Все ронравидось, машину сделали хорошо, ничего лишнего навящано не было. Все работники очень приятны и корректны
1
October 20, 2022
Сделка прошла успешно, покупкой очень доволен. Отдельное спасибо менеджеру Клещёву Николаю за консультирование на протяжении всего времени купли продажи автомобилей, от первоначального контакта по телефону до получения самой машины в салоне, детально всё объяснил и ответил на все интересующие меня вопросы. В ходе личного осмотра авто были выявлены незначительные дефекты, которые далее салон благополучно отремонтировал. Все договоренности были соблюдены. Быстро подготовили все документы для сдачи старой машины и покупки новой.
НОРД-АВТО РЕНО рекомендую!
1
June 15, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам норд-авто, Павлову Дмитрию и Анжелле Грибоедовой, за помощь в выборе с автомобиля и оформление документов.
Сотрудники высшего класса.
Ради меня задержались на работе.
July 21, 2022
Хороший крепкий диллер Рено. Долгая работа на рынке, крепкий коллектив и клиентоориентированность. Отличные сотрудники Яна и Леонид в отделе сервиса. Жаль что цены на ТО и доп оборудование такие же огромные как и в других диллерах, но нет постоянного ощущения, что тебя хотят обмануть, а значит сотрудники профессионалы. Рад, что в Твери есть такой диллер, в отличии от ужаснейшего диллера хёндай.
1
1
September 18, 2023
Дилетанты и алчные существа! Две недели перебирали двигатель, отдали его в какое-то их дружественное СТО. А те колхозники ничего не сделали, шлифанули лишь под прокладкой, проблемы проявились снова через месяц. Самоё интересное, что Норд тупо умножили на 2 нормочасы этих бездарных колхозников и выставили мне счет. Итого, более 100к - коту под хвост. Никогда, повторяю, никогда не связывайтесь с этими чудовищами!
1
2
May 23, 2023
27.04.2023 г. я записался в официальный дилерский центр компании Renault - Норд Авто (сайт https://renault.nordavtotver.ru/) (далее - "дилерский центр"), расположенный по адресу: г. Тверь, Московское шоссе, д. 11, на осмотр принадлежащего мне транспортного средства Renault Arkana рег. номер по указанным мной в телефонном разговоре гарантийным случаям, а именно, нарушение работы стеклоподъёмника с водительской стороны, а также нарушение в работе парктроника. Дата записи была согласована мной с представителями организации на 20.05.2023 г. в 9 ч. 30 минут.
По прибытии в центр меня сначала направили в "механический цех", якобы я записан к мастеру данного цеха на осмотр автомобиля, однако, среди имеющихся у него заявок, как он сказал, меня нет и направил меня в "кузовной цех". В кузовном менеджер, или кто она там, отправила обратное в механический и так несколько раз….
В итоге, придя в кузовной цех, его сотрудница сказала что и туда я не записан, вот чудеса, а. А когда я спросил, как будем решать вопрос, она вообще от дальнейшего разговора со мной и поиска возможного решения проблемы просто отказалась, сославшись на свою очень сильную занятость, сказала, что надо перезаписаться… 2 часа катиться из другого города на гарантийный осмотр, подчеркиваю, ПО ЗАПИСИ, КО ВРЕМЕНИ, потратить время, деньги на горючку, прикатиться и тебя, можно сказать, посылают на хрен просто.
Пытался связаться с руководителем дилерского центра по телефону, администратором было указано на то, что 20.05.2023 – это суббота, дескать выходной день и руководитель будет на рабочем месте только в понедельник.
В понедельник 22.05.2023 года в течение всего дня я пытаюсь связаться с руководителем, однако, по словам администратора, он находится на совещании… Весь день совещается человек, видать, очень сильно занят
Короче, написал жалобу в Роспотребназдор, пусть немного взбодрят товарищей, а я, наверное, поеду в другой дилерский, к чёрту такое свинское отношение.
Пока от вас хотят получить бабки, вам будет море улыбок и общения, как надо решить проблему – не достучаться, идите мимо.
2
2
November 1, 2022
За 2 года 3 раза делал ТО, обращался с проблемой стартера и плохо работающим кондиционером, делал сход развал. Ценообразование прозрачное, заявленные работы выполняются. Зона ожидания с камерами, всегда видно, что именно делают с авто.
Компетенции мастеров сомнений в целом не вызывают, лишние работы и запчасти не навязывают.
Было 2 прецедента с рекламациями. По сход-развалу решили в день обращения. Без записи, без вопросов и даже намёка на какие-либо оспаривания. Спасибо, мастеру-приёмщику Леониду Струмпу за личный контроль коллег и идеальный результат, пусть и с третьей попытки.
А вот по проблематике с кондиционером не сложилось. Через службу качества пообещали разобраться и пригласили повторно приехать в любое время, но в итоге поехал к другому дилеру - ближайшая запись была через 2 недели, а про обещания службы качества приёмщики не знали.
Как выяснилось у другого дилера, кондиционер плохо работал не только из-за израсходованного фреона, но и из-за грязного радиатора, чистку которого в Норд-Авто даже не предложили.
В целом добротный сервис с нюансами человеческого фактора, которые есть у всех.
April 24, 2023
Очень вежливый, профессиональный персонал. Уходил из данного сервиса по окончании гарантии на автомобиль, о чём и пожалел. Несмотря на, надеюсь временные сложности, почти всё в наличии. Чётко, грамотно. По записи, каждую минуту берегут. Зал ожидания, столовая, стоянка, мойка. Молодцы!
September 20, 2023
Замечательные сотрудники, вежливые, внимательные. Менеджер Михаил Б. относится к своим обязанностям как надо. Механик Сергей В. при диагностики подвески, проверил "каждый болтик!)". Всё понравилось - РЕКОМЕНДУЮ!
1
September 5, 2023
Машина давно не на гарантии, но ТО прохожу только здесь. Быстро, качественно, хорошие скидки. Часто- как приятный сюрприз. Поднимает настроение)
1
July 11, 2024
Обратились по ремонту автомобиля. Прислали СМС , что пенсионерам
на услугу скидка 35%. В итоге обещанную скидку не сделали.
Обманщики.
1
August 29, 2022
Недавно третий раз в жизни побывал в автосалоне Норд Авто на Московском шоссе. В июне прошлого года заказал и в конце августа приобрел новый Дастер, поколение 2. В этом году 25 августа прошел первое ТО.
После каждого визита покидал салон в отличном настроении. Его причина проста. Все сотрудники, с которыми общался, были именно такими, какими должны быть современные менеджеры.
Особенно хочется отметить высокий профессионализм и не менее высокие об-щечеловеческие качества Георгия Константиновича Цуркана. Такого, как он, менеджера в других автосалонах, услугами которых я пользовался до Норд авто, никогда не встречал.
Пока проходило ТО, зашел позавтракать в кафе. В нем все хорошо за исключением небольшого недостатка, связанного очевидно с тем, что оно обслуживает в основном постоянных клиентов, прекрасно знающих все о заказываемых блюдах, в том числе их цены. Оказавшись в кафе в первый раз, пришлось долго выяснять цены почти половины того, что было выставлено на прилавок.
1
June 1, 2023
Ужасный сервис. Никому не рекомендую его. Такого отношения к клиентам я ещё не видела ни в одном сервисе нашего города. "0" клиентоориентированность. От слова вообще. И я знаю о чем говорю. Машину по договору КАСКО не могут сделать скоро уже как 4 месяца. А работы там всего-то и ничего. Постоянно переносят записи с идиоцкими обоснованиями. Это не просто фантазии. Тому есть подтверждения записи разговоров с ними по телефону. Поэтому, господа водители, будьте внимательны при выборе сервисов. А то попадете как я в этот "ад".
2
December 18, 2023
У дилера обслуживаю автомобиль Форд.
По записи ко времени приезжаешь, делают
ТО быстро. Лишнего, как даме ремонтировать не заставляют.
Минус, когда клиентов много мало места в клиентской зоне.
December 8, 2022
Обратился в данную компанию в июле 2021 г. после ДТП и т.к. у страховой компании она была в перечне дилеров по осуществлению ремонта по ОСАГО. Если честно, то после прочтения нескольких отзывов про данную компанию, были сомнения по поводу качества выполнения ремонтных работ, однако решил проверить как говорится на собственном опыте и не прогадал. Ремонт произвели достаточно качественно, все повреждённые элементы кузова были заменены на новые с применением аппарата точечной сварки. В связи с индивидуальными особенностями цвета (оттенка) авто с первого раз немного не попали в цвет, но по моей просьбе без каких либо лишних разговоров перекрасили уже точно в цвет. После ремонта прошло уже чуть больше года, как говорится скрытых "косяков" не вылезло т.к. ремонт выполнен качественно. Приёмщику мастеру Артёму, спасибо!, за качественный контроль над процессом ремонта, а также компетентность и вежливость к клиентам.(Автомобиль Лада Веста 2020 г.в., замена производилась заднего левого крыла и двери)
July 25, 2022
Очень доволен. Присутствовал при работе. Я давно искал механика с золотыми руками, профессионала своего дела, виртуоза. И нашел в сервисном центре "Норд Авто". Его зовут Роман Петров. Я в глубоком приятном потрясении, очень рад, что есть такие замечательные люди в городе Тверь. Ему крепкого здоровья, всей компании развития и расцветания. Спасибо большое всем. У меня только позитивные эмоции от "Норд Авто"
August 16, 2022
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности менеджеру Павлу и мастеру ремзоны Александру!!! Большое спасибо за вашу качественную работу, грамотную консультацию и безупречное отношение к клиенту!!! Очень понравилось в вашем дилерском центре!!! Ухожу из другого центра к вам!!!
1
December 22, 2022
Работал с менеджером по продажам Клещёвым Николаем. Позвонил узнал подробности о интересующем авто. Николай записал видео обзор и ответил на появившиеся вопросы и сделал приятную скидку. Оперативно и грамотно оценили моё предложение в трейд-ин по хорошей цене ( менеджер отдела трейд-ин Денис Евдокимов). Анна помогла решить все вопросы с финансами страхованием. Вежливые и компетентные сотрудники. Уехал на другой машине в тот же день. Остался доволен сервисом и приобретением.
3
April 8, 2023
Большое спасибо профессионалу по кредитам и страхованию Анастасии П. - очень грамотный специалист, максимальная поддержка клиентов в любых ситуациях... Только положительные эмоции от качества работы автосалона!
3
1
March 27, 2023
Обратился в данный автосалон за пакупкой автомобиля хендай солярис.
Менеджер Клещев Николай помог мне подобрать авто в нужной мне комплектации. Выбором доволен, огромное спасибо Николаю!
1
October 22, 2023
Отличный салон. Все по делу. Сильно удивила, в хорошем смысле, стоимость работ. Значительно ниже, чем ожидал увидеть у официального дилера.
July 4, 2022
04.07.2022 года купили машину Рено Сандеро Стапвей. Отличный салон и хорошее обслуживание. Менеджер Алексей Курочкин мастер своего дела, все подробно рассказал об авто и быстро оформил, мы с супругой остались очень довольны. Желаем ему удачи в его работе.
1
December 24, 2022
Пришли в Норд Авто за покупкой авто. Нас встретил менеджер Дмитрий Павлов. Помог с выбором авто, полностью соответствующий нашим требованиям. Сопроводил всю сделку от и до. Оставалсялся на связи до перерегистрации авто. Дал консультацию по технической части и дальнейшему обслуживанию авто. Помог разобраться с функционалом. Мы остались очень довольны! Будем рекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым.
1
November 11, 2023
Все отлично! Был на ТО. мастер Леонид относится очень внимательно, любезный, большое спасибо!
May 10, 2023
Спасибо большое Андрею за грамотную консультацию. Приобрели квадроцикл TGB, оформили все удаленно, подписание документов и выдача заняли 20 минут. Ребята молодцы!!!
January 18, 2023
В салоне НОРД-АВТО приобрела автомобиль с небольшим пробегом. Менеджер Никита Форсов сопровождал сделку, своевременно и подробно отвечал на все интересующие вопросы, очень компетентный молодой человек. В целом от салона остались положительные впечатления.
4
October 21, 2022
Отличный автосалон. Обменяла свою машину с небольшой доплатой. Ребята проделали работу быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Отдельное спасибо Курочкину Алексею. Покупкой довольна
1
December 20, 2024
Вежливые сотрудники, на вопросы ответили без проблем
1
June 13, 2023
Классный профессионализм и обслуживание клиента и автомобиля! Имел опыт ремонта и обслуживания в других сервисах, Норд авто, несомненно лучшие.
3