Renault РОЛЬФ Лахта
1243 reviews
March 26, 2022
Любимый салон. Берем уже не первый автомобиль тут, хоть и живем совсем в другом районе. Всегда лучшая цена в городе! А менеджеры готовы очень хорошее предложение сделать. Сервис тоже на уровне. В последний раз не было кое-каких деталей оригинальных(в связи с последними событиями), предложили взять аналог и сделали в конце приятный бонус. Радует подход в целом: слышат клиента, не навязывают услуги, иногда советуют, но это не напрягает. В других салонах и не только Рено бывает встречаются продажники из нулевых, которые прям "за руку хватают", тут попадались только профессионалы. Последний мастер - Дмитрий Иванов. Спасибо.
3
June 5, 2022
Сервис на Савушкина 103 -это замечательное место с доброжелательным коллективом профессионалов. Особенно хочу отметить работу Дениса Неймана. Всегда вежлив, профессионален, всегда внимателен к клиенту, понятно объясняет все моменты работы по обслуживанию авто, отличный диагност, с ним надежно и спокойно. Спасибо!!!
November 16, 2022
Отличный автосалон. Несколько лет пользуюсь услугами сервисного центра Рольф Лахта. Менеджеры всегда вежливо, грамотно консультируют. Мастера квалифицированные.
2
1
December 20, 2022
Приезжал заменить один из датчиков парктроника. Сделали быстро, проверили, все работало. Однако, через 4-5 дней парктроник стал работать не корректно (в настоящее время не работает). Записался еще раз, что бы проверили, установили причину (провели диагностику), но принимающий мастер (принимал другой сотрудник) пояснил, что выявить причину (почему периодически опять стал включаться звуковой сигнал при включении задней передачи) они не смогут. С его слов: "Парктроник очень сложное изделие и надо ждать пока он полностью выйдет из строя". Специально выбирал надежную и проверенную организацию, получилось все наоборот, потерял только время. Результат отрицательный, парктроник не работает. Буду обращаться с претензией к данной организации в госструктуры. На указанный отзыв написали с официального сайта и попрасили написать на электронную почту. Написал еще раз с указанием проблемы. Прошло более 14 дней ответа нет. Обратился в другой сервис, нашли причину и устранили неисправность. Впечатление крайне отрицательное о данной организации.
1
October 29, 2023
Грамотный, технически квалифицированный персонал.
Всё работы выполняются в срок.
Вежливы, лишнего, лично мне, не впаривали.
November 19, 2022
Отличный центр, продавали здесь свой автомобиль, все на высшем уровне👍 цену не сбивали, все как договаривались, так как не было возможности привезти машину на осмотр, за нами приехал сотрудник Рольфа и отвёз нас вместе с машиной в сервисный центр, за что ему огромное спасибо! Действительно клиентоориентированный салон🔥 большую благодарность хотели бы выразить Артёму Шишову, очень приятный и вежливый менеджер, очень нам помог!
2
1
October 19, 2021
17.10.2021 покупали с мужем мне машину в салоне Рольф Лахта Рено. Остались очень довольны обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Подболотову!!!! Все досконально объяснял, все очень четко, методично и подробно. И уже после покупки, на другой день отвечал на мои многочисленные звонки и вопросы.
Из кредитного отдела хочется поблагодарить Дарью Велиеву (прошу прощения, если неправильно написала фамилию).
Отличный салон!!! Очень довольна его работой!
1
4
July 21, 2023
Удивительное шоу)
Если будет у вас то - будьте готовы, что вам сделают дороже, чем где только возможно, плюс красиво мимо кассы проведут одну сумму , а заказ наряд будет на другую.
Вообщем, если у вас нет привязки к Рольф, даже не вздумайте обращаться.
4
1
March 19, 2023
Делал в данном месте техническое обслуживание, для экономии средств, так как у дилера ценник был совсем неподъёмным. Так как било колесо, попросил поглядеть и отбалансировать колёса за одно.
Выехал из сервиса, биение не ушло. Заехал на шиномонтаж у дома и вот она, причина.
Неужели нельзя было сказать, что проблема довольно серьёзная, торчит корд и колесо под замену?
Хотя, думаю, никто и не смотрел даже.
Обслуживаться тамс таким подходом или нет -решать вам.
Менеджер Данила, кстати хороший и вежливый, только за это поставил какие то звёздочки.
1
March 15, 2022
Регулярно проходим ТО и ремонтируемся только здесь. Прекрасный персонал, очень внимательны и обязательны к клиентам. Особо хочу отметить нашего мастера Быстрова Антона за его профессионализм. Всегда все показывает и объясняет. Всегда можно договориться что-то надо прямо сейчас, а что может и подождать. Ведутся полная история авто, учитываются все рекомендации мастера. Всегда заранее звонят и напоминают. Отличный салон!
May 28, 2024
Прежде, чем посещать центр надо подготовиться (мониторить сколько стоят услуги в др.сервисах). Пытаются обмануть и зввысить цену .
March 30, 2022
Купил рено дастер в автосалоне Рено Лахта 4.03.2022г.
Персонал очень приветлив и дружелюбен. Но особенно хочу отметить,менеджера по продажам Валентина! Он не просто хороший сотрудник но и как человек обладающий массой положительных качеств мне очень понравился. За время когда одобряли кредит и оценивали мой автомобиль по трейд-ин, находился рядом, был не навязчив, держал руку на пульсе. Ещё раз убеждаюсь в том, что кадры решают всё. Автосалону рено, огромное спасибо! Осталось желание вернуться.
1
February 12, 2024
Приехала на ТО, не разбираюсь что и как. Мастер грамотно всё объяснил. Спасибо Бикарту Матвею. Теперь только к нему
1
January 31, 2023
Шурманова Андрея, менеджера по выкупу а/м с пробегом, рекомендую.
Я продавал автомобиль на одной интернет-площадке. Мне позвонили или написали более 30 менеджеров из автосалонов, по поводу выкупа. Только Андрею удалось согласовать для меня ту цену, которая меня устроила. Кроме того, по приезду в этот салон, цена не изменилась в меньшую для меня сторону. Т.е. Андрей сдержал данное им слово.
Была не большая заминка по поводу 2-го комплекта шин, но и её он решил.
Сделка заняла около 2-х часов.
September 15, 2022
Благодарю за вежливое отношение, за грамотную консультацию, несмотря на множество вопросов с моей стороны))) Менеджеры компетентные во всех вопросах. Помогли во всем разобраться и определиться с выбором!
2
June 8, 2021
Самый приятный автоцентр с замечательным персоналом! Работу выполняют оперативно и качественно, персонал всегда приветливый , всё расскажут и покажут.
В особенности хочется отметить мастера-приёмщика Антона Шахова :
Всегда всё понятно и прозрачно , работы выполняются в срок , из всех приёмщиков именно к нему хочется возвращаться вновь и вновь !
2
3
December 7, 2022
Много лет ездим туда на сервис, сперва на соседний, Хенде, теперь сюда. Всё устраивает, по работам нареканий нет, по ценообразованию идут на уступки, что очень приятно. Бонусом к ТО мойка автомобиля.
2
2
December 10, 2023
на сайте цен нет только скидки -попахивает обманом ,это огорчает.... водь не понятно от какой цены скидка....
хочется экономить время -прежде чем ехать....
May 13, 2022
Очень благодарны коллективу салона, за возможность самостоятельно осмотреть полюбоваться автомобилями. А особенно хотим отметить продавца-консультанта Максима Булыженского. Мы с мужем зашли только посмотреть, а в результате приобрели автомобиль. Чуткий, внимательный, спокойный Максим оказался настоящим профессионалом своего дела. Если собрались приобрести автомобиль то только к Булыженскому Максиму!!!
1
September 22, 2021
Приобрела автомобиль в рольф лахта рено. Очень довольна работой сотрудников центра. Вежливый и улыбчивый персонал, весь!) Никаких непоняток: все предельно ясно обьясняют по финансам и дают грамотные рекомендации по автомобилю. Перед передачей автомобиля приятно порадовали снятием праздничного чехла с бантиком))) Отдельная бдагодарность продавцу салона Артему, специалисту по трейдин Павлу и специалисту по доп.оборудованию Сергею! Желаю вам успешных продаж и обеспеченных веселых клиентов )))
4
3
June 6, 2023
Так всё норм. Но есть косяк, приехал в мультисервис на развал и балансировку колёс. Балансировку сделали, развал нет, типо развальные болты прикипели поехал в сервис где обслуживаюсь, всё норм всё откручивается без проблем.
2
February 21, 2022
Хороший салон, очень нравится по ремонту и обслуживанию Антон, всё четко по-существу без мистических сроков, с конкретно поставленной задачей. Что касаемо работающих в общем зале как в б/у, так и в продажах менеджеров тут как пойдёт либо могут сориентировать при обращении, либо начинают перекидывать друг на друга создавать видимость работы в зале, в целом мне лично не очень эти ребята)
2
1
December 16, 2021
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Петрову Алексею,лучший сотрудник!
Расскал всё четко и доступно про предложения автосалона,все наши пожелания были учтены, недолго думая, мы стали обладателями прекрасного автомобиля!!!!
Огромное спасибо за приятные бонусы!!!
Будем всем рекомендовать этот салон и только Алексея!!!!
1
1
October 17, 2021
Приобрела автомобиль в рольф лахта рено. Очень довольна работой сотрудников центра. Вежливый и улыбчивый персонал, весь! Все предельно ясно обьясняют и дают грамотные рекомендации по автомобилю. Отдельная бдагодарность менеджеру Дмитрию Кадоркину! Отличный специалист. Оформил все быстро и без ошибок. Так же спасибо специалисту по доп.оборудованию Сергею!
Отличный автосалон.
3
3
February 4, 2023
Обслуживаюсь здесь 4 года. Без нареканий.
Персонал вежливый, при записи на сервис обязательно перезвонят, напомнят, лишних услуг не навязывают.
Мастер обязательно проводит осмотр, в вашем присутствии. Обслуживание проводят часа 1.5-2. Может мне везло, но я как правило машину забирал день в день.
December 26, 2021
Отличное обслуживание, клиетоориентированная компания. Особенно хочется отметить вежливость , отзывчивость персонала, умение решать оперативно возникающие вопросы. Обращайтесь к Дмитрию Кадоркину, останетесь довольны и удовлетворены услугой на 100%. Спасибо! Успехов и процветания в новом году!
3
2
July 28, 2021
Отличный салон. Выбирали машину. Первый раз пришли в этот салон. Общались с Булыженским Максимом. Очень хороший менеджер. Все рассказал, показал, знает все отличия комплектаций, рассказывает подводные камни той или иной модели. Поговорили с ним и ушли думать. ЗА время раздумий побывали в салонах Лада, Фолькваген и других салонах Рено. Рольф на Савушкина сразу выделяется из всех салонов. Он чистый, светлый, все менеджеры доброжелательные, никто тебя не оставит без внимания. Просто приятно покупать машину, в отличии от других салонов, в которых мы были. Так что вернулись к Максиму и совершили сделку. Надеемся, что она будет ездить долго и не ломаться. )))) Максиму отдельное спасибо.
3
June 29, 2022
Отличный салон. Вежливая и интеллигентная атмосфера. Особую благодарность хочу выразить Сергею Подболотову и бухгалтеру за чуткое отношение и оперативную помощь в восстановлении архивных документов.
July 22, 2024
Продали заведомо неисправный автомобиль (новый), исправить по гарантийному ремонту отказались. На официальные претензии писали нелепые отписки. Подано заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
March 6, 2022
Остался очень доволен обслуживанием при покупке автомобиля в Rolf Reno на Савушкина 103.
Особо хочу отметить профессионализм, тактичность, доброжелательность менеджера по продажам Валентина Кордополова, специалистов по дополнительным оборудованию Михаила и Андрея. Благодаря их работе я быстро принял и реализовал решение, в правильности которого не сомневаюсь.
По возможности прошу поощрить названных работников, в принятом у вас порядке.
March 25, 2023
Как же всё долго,чтоб купить машину готовьтесь провести здесь весь день....с утра до позднего вечера....я понимаю я не за хлебушком пришла,но и весь день сидеть у вас не очень круто...меня в итоге продуло, теперь болею.... можно как то ускорить процесс покупки машины....
April 21, 2022
Девятый год подряд, пользуюсь услугами сервисного центра Рольф Лахта на Савушкина. Отличное, всегда вежливое отношение к клиентам, начиная от девушек на приёмке сервисного центра, до мастеров приёмщиков автомобиля для обслуживания. За эти годы, выбрал для себя, практически постоянного мастера по имени Антон Быстров. Всегда приятно общаться с грамотным профессионалом, знающим своё дело человеком. Не скажу, что удовольствие из дешевых, пользоваться услугами авторизованного дилерского центра, но когда речь идёт о безопасности твоей жизни и жизни других людей, экономия может обойтись значительно дороже. Мы ведь фактически доверяем им свою жизнь.
3
1
September 16, 2021
Хочу поделиться положительными эмоциями, полученными от посещения салона для выбора автомобиля.
Сам салан расположен в очень удобном доступе, сотрудники всегда доброжелательны и терпеливы. Ответили на все вопросы и даже предугадали многие из них. Видно -опыт. Знают заранее, что интересует покупателей.
Отдельно хочется сказать спасибо за терпение менеждеру по продажам Ерошенко Валерию, консультанту Батранчуку Сергею, кредитному специалисту Тумановой Маргарите.
Понравилось все. Обязательно порекомендую своим друзьям и зеакомым этот салон.
1
3
April 18, 2022
Постоянно здесь обслуживаю свой автомобиль. Была у Андрея Машкова, внимательный, коммуникабельный, всегда отлично консультирует, всё подробно расскажет и покажет, так же дает рекомендации по эксплуатации и дальнейшему сервису. Спасибо :)
February 13, 2024
Быстро, полный осмотр выполнили в моем присутствии, выдали адекватные рекомендации. Ничего лишнего, на мой взгляд, не предложили.
January 5, 2023
Заезжал на замену масла в двигателе для сохранения гаранти и сделать диагностику на выявления существующей неисправности. Масло поменяли, спасибо за это. Но!!!! Обманули с диагностикой. Сказали что делали, даже дежурную неисправность озвучили. На самом деле машина простояла в боксе, к ней ни кто не подходил, что было видно на экране телевизора в зале ожидания. После такого аргумента согласились, счёт за диагностику убрали. Спасибо и за это. Признают свои ошибки, но только тогда когда ловят за руку. Будьте внимательны при обращении в этот салон, возможен обман.
1
1
November 12, 2021
пространство организованно очень продуманно, менеджеров по оформлению очень много, большой диван для ожидания, на втором этаже есть небольшое кафе, в санузлах чисто. На комплексную диагностику автомобиля для продажи ушло 2 часа.
3
July 31, 2022
Из Карелии не зная Питера было сложновато добраться по Санкт-Петербургу к салону, но и это не минус - приключения. Очень порадовал персонал, менеджер по продажам Ольга Пименова и страховой агент Дарья Евдокимова - вежливые девушки, очень все доступно объяснили. Спасибо =) и великолепное фото от Ольги на память =)
1
May 5, 2022
Была на первом ТО, всё понравилось, через приложение выбираешь сам удобное время и мастера. Быстро, удобно. Цена 12900. Мастер Глотов Алексей Юрьевич, приветливый, рассказал всё по моим вопросам.
August 29, 2022
Вчера хотели продать автомобиль . Первый раз приехали прошли первый осмотр. Далее уже из дома договорились о цене и отправили документы ( все которые необходимы ) заранее , представители салона пригласили приехать на диагностику .у нас ещё раз попросили документы , проверяли около получаса , далее вышла девушка сказала , что сейчас необходимо ожидать очередь на диагностику и саму диагностику 40 мин . В итоге салон не устроило , что в птс не указан новый номер двигателя , который менялся ( в Рольфе ) по гарантии . Это можно было выяснить сверив птс и стс . Зачем нас нужно было вызывать из дома ? Зачем мы ждали два часа диагностики на жаре без машины , если то что не устроило салон можно было выяснить за минуту просто посмотрев документы . Итог : машина не продана потерян вечер выходного дня !
3
January 11, 2022
Отличный салон, профессиональная команда. Не первый раз покупаю здесь автомобиль и каждый раз впечатления сугубо положительные. В этот раз при покупке Рено Аркана, менеджер Анатолий Страхов превзошел наши самые смелые ожидания. В свете того треща который творится в автомобильном бизнесе в последний год были крайне приятно удивлены. Большое спасибо, Анатолию и всей команде Рено Лахта!
3
January 14, 2023
Это ужасное место! Всегда удивляет столько бездельников в одном месте.....сотрудники некомпетентные, не понятно кто за что отвечает, пересылают друг к другу, а по факту услуга не оказана от слова совсем!!! Два раза имела опыт общения с этой организацией и два раза полная лажа....час ждала!!!, пока мне отдадут машину с химчистки, в итоге продержав машину сутки...её просто помыли, делала шинку, плохо прикрутили колесо....В общем, у меня впечатлений хоть отбавляй от этого заведения и все отрицательные!!! Не знаю куда смотрит руководство!
July 5, 2022
С данным авто салоном я знаком уже более 11 лет. Так как покупал здесь две Рено Сандера первую в 2009 году, а вторую 2020 соответственно и обслуживал я машины по тех обслуживанию у них. Дабы не слететь с гарантии и после ее. Обслуживание проходило у них так как живу не далеко, а ехать к не официалам тоже особо не хочется так как те тоже обманывают. Что я могу сказать о данном салоне. С ценами на авто начиная с 2019 мистика то что стоит на сайте от не является действительным. Серви первые три года пока гарантия всё хорошо. Потом начинается вам ГРМ надо менять, все возможные жидкости, рычаги, спойлер блоки,диски барабаны. И это на 20-25 тыс км пробега.При чём цена на работу и на запчасти просто не адекватная. Даже с учётом их скидок. Да и скидки у них мнимые. То что скинули прибавят в заказ наряд на какие нибудь доливы жидкости или на расходные материалы для проведения ТО. Также раздражает что запчасти ложат после то не все. Ну копешные фильтры тебе всегда положат, а остальные запчасти которые стоят не так дешево нет, на вопрос а где? Ой а мы мол выкинули случайно. По этому возникает вопрос а меняли тебе что либо.в общем не очень честны салон
3
March 31, 2024
Отличный салон. Качественный сервис. Поддерживают гарантию Рено
January 27, 2022
Очень приятно было общаться Страховым Анатолием. Он всё грамотно объяснил о машине .Я покупал Рено Аркана . Все понравилось. Очень хороший человек Анатолий. Грамотный специалист . Рекомендую к нему обращаться. Много чем мне помог .даже подменный автомобиль организовал..Я буду его рекомендовать своим друзьям.
April 11, 2022
Добрый день! Проходил ТО-0! Все понравилось! Мастер попался отличный, ненавязчивый! На все интересующие вопросы, был предельно чёткий ответ! Рассказал больные места! Много разных советов по обслуживанию и эксплуатации авто! Спасибо!
3
May 18, 2022
Пользуемся услугами автосалона давно, и трейдеров они в том числе. Всегда помощь оказывают оперативно, качественно, дружелюбный и любезный персонал, готовый ответить на вопросы. Иногда приходится подождать, но обычно получаешь какую-нибудь "плюшку" за ожидание.
Есть скидки и акции.
January 3, 2022
Отличный автосалон!!!! Приобрела автомобиль в Рольф Лахта Рено недавно, все слажено работают! Выдали в короткие сроки , четко , без « подводных камней» . Благодарю ребят! С удовольствием буду советовать своим друзьям данный центр ! Спасибо!
1
July 22, 2022
Позвонили по телефону, договорились о встрече посмотреть конкретный автомобиль, ехали через весь город на метро, а приехав трещина во все лобовое стекло, которой конечно не было в объявлении..
Помимо прочего, менеджер не знал ничего про автомобиль, никакой консультации не получили, а потом они ещё удивились что мы купили в другом месте! Уверяли то что лобовое стекло заменить будет стоить не больше 20 000, но с подогревом, по нынешним ценам, но сами можете прикинуть. В общем не советую приезжать в это место и тем более покупать у них машину.
3
February 15, 2022
Отменный автосалон! Тест драйв без всяких записей за ранее. Достаточное количество консультантов. Грамотный индивидуальный подход к клиенту. Все расскажут.. все покажут…объяснят новые технологии и все нюансы. Советую любой автосалон категории Рольф! Две последних авто именно от них. Нареканий в качестве обслуживания нет! Советую!