Renault РОЛЬФ Лахта
1243 reviews
April 21, 2022
Сегодня я был на годовом техобслуживании на этом автосервисе. И в очередной раз я убедился в том, что и качество работы и уважительное отношение к своим клиентам на должной высоте. Особенно хотел бы отметить высокий профессионализм и чуткость Шахова Антона Вячеславовича! Спасибо!
Гладышев МИ 21.04.2022
1
January 4, 2022
Добрый день, приобрели сегодня автомобиль. Хочу выразить огромную благодарность Таракановскому Кириллу и Велиевой Дарье за помощь в покупке и теплое отношение к клиентам. Отвечали на все вопросы, все подсказали и сделали очень быстро. Еще раз огромное спасибо !
1
September 29, 2021
Очень красивый салон внутри и снаружи очень светлый и просторный . Очень хорошо обслужили. Спасибо!!! Алексею Чернякову что помог выбрать машину быстро.
3
April 23, 2022
Проходила ТО3 у Глотова Алексея. Отличный мастер! Всё чётко, все рекомендации по делу, всё объяснил понятно и по ТО и по дополнительным вопросам. Рекомендую!
1
April 21, 2022
Была на сервисе у Быстрова Антона. Мастер понятно, грамотно рассказал о проблемах и устранении неполадок. Все было сделанл быстро и качественно.
1
July 30, 2021
Приобрёл свой первый автомобиль марки Рено (Аркана). Не в этом слоне, брал уже с небольшим пробегом.
Встал вопрос по дальнейшему обслуживанию и поездив по дилерам, остановился на Рольф Лахта.
Очень понравилось отношение к клиентам и работе мастера Эдуарда Балюра.
Всегда с больши вниманием относится к моим вопросам относительно автомобиля, тщательно проверяет все мои замечания и даёт квалифицированные комментарии.
После ТО всегда чистенький и приятный автомобиль.
Доволен как автомобилем, так и данным оф. дилером.
1
August 14, 2021
Покупал новый авто летом 2021 г. Все было профессионально и оперативно. Менеджер Валерий Ерошенко знает своё дело. Салон пошёл мне на встречу и предложил хорошие условия покупки. Мой старый автохлам приняли в зачёт - выставили на аукцион.
3
August 20, 2022
Постоянно здесь обслуживаю автомобиль. Все нравится. Видно, что компания переживает трудные времена, но компания старается не отворачиваться от своих клиентов. Спасибо вам большое.
1
March 16, 2022
Пригласили на ТО, при прохождении которого понёс временные и материальные убытки. Авто загнали в рем. зону и довели до состояния непригодного для езды. А именно, произвели демонтаж деталей не убедившись в наличии комплекта для смены. При том, что при формировании заказ-наряда заверили, что все необходимые запчасти имеются в наличии и все необходимые работы будет выполнены в течении 3-3,5 часов и авто будет готово к концу текущего рабочего дня. Таким образом ввели в заблуждение и навязали работы которые заведомо не могли быть выполнены. Также в рамках данного ТО должны были выполнить, но не выполнили :
- проверку уровня хладагента, привести его в норму;
- проверить и очистить кондиционер.
1
October 24, 2022
Качество работы подхрамывает. Сделали ТО, на следующий день пригласили чтобы ещё одно сделать)
Часто приходится много времени ждать, ни раз был свидетелем когда сотрудники друг на друга перекладывают обязанности.
1
January 23, 2022
Отличный салон! Всё "по делу"! Прозрачно, быстро, профессионально. Пролавец-консультант Станислав - супер! Спасибо всем за такой салон!
December 30, 2021
При покупке автомобиля рассматривал ряд автосалонов, остановился на Рольфе Лахта. Остались только хорошие впечатления, приобретая повторно автомобиль меня сопровождал менеджер Барков Артем, ненавязчивый сервис, предложил несколько вариантом покупки с возможностью выбрать подходящий вариант. Спасибо Артему ща помощь! Рекомендую.
1
January 28, 2022
Ну вот и свершилось! Я обладатель авто! О работе менеджера Страхова Анатолия в связке с Дарьей Велиевой остались только положительные эмоции. Анатолий свой хлеб кушает не зря, поскольку выбирал авто через автоспот и из Брянска приехал в Питер. Об автосалонах написано много, но для меня самое главное хорошее соотношение на всей стадии покупки. Спасибо.
1
August 17, 2021
Организация очень характерная. Когда ты покупатель - тебе уделяют много внимания, перезванивает если ты не дозвонился. Но, когда покупаешь автомобиль, не предоставляют все информацию. Например на фото машины с пробегом не видна трещина фонаря, в объявлении ни слова об этом. Скидки не предлагают. В просьбе за мои деньги сделать проверку развала отказывают. На вопрос о том как проверяли машину отвечают, что проверяли лонжероны все отлично, на уточнение на каком стенде - ответ визуально. Если ты уже сделал ошибку и купил автомобиль в этой организации, то будь готов к сервису в стиле СССР в самом плохом смысле: ты никто, а мастер все. Вот если ты хочешь получить услугу сервиса - запасись терпением, запчастей нет, если даже ты нашел запчасть сам на гарантийный автомобиль, то есть потратил свои деньги, чтоб не ждать, ждать нужно опять, а то сервисмены очень заняты и не могут прикрутить два хомута на патрубок. Причем обещают, что все будет сделано как только деталь будет, а по факту даже не начинали ничего (привез деталь в 13 30 в 17 00 позвонил узнать о готовности, а отвечают, что сегодня автомобиль сделан не будет).
5
December 12, 2021
Моё любимое место, где обслуживают мою машину. Такого грамотного и дипломатического подхода персонала, я ни где не встречала. Профессионализм и чёткость программы обслуживания.
July 23, 2022
Молодцы. Огромная благодарность Антону Шахову. 4 года обслуживаем машины у него. Профессионал сврего дела, ответственый, внимательный.
1
April 24, 2022
Хороший, приветливый персонал. Автомобиль отдают во время, с ремонтом не тянут. Цены, цены..., ну цены как цены, бывает дешевле, но может быть и значительно дороже. Ремонтируют качественно.
1
April 15, 2022
Позвонил менеджер по нашему объявлению о продаже машины. Назвал хорошую цену. Пригласил в салон на осмотр. По приезду взял СТС на проверку. Ходил где-то полчаса. В итоге предложил цену уже на 10% ниже, якобы поговорил с самой Москвой (!). Видимо, на этом месте мы должны были смиренно склонить головы и согласиться на всё что угодно. Пока он ходил, мы почитали отзывы и были готовы к такому раскладу. Посмеялись, послали его и салон, уехали к адекватным продавцам.
August 13, 2021
Пришли в салон за поиском железного друга. В салоне встретили добродушные сотрудники. Плотников Станислав Игоревич терпеливо ответил на все наши вопросы, а их было не меньше 150 в минуту) провели тест драйв, в ходе которого были рассказаны характеристики автомобиля. По итогам беседы, приняли решение в пользу рено. Во время сделки, Станислав сопровождал по всем этапам. Спасибо за позитивные эмоции в ходе приобретения авто.
June 2, 2022
Обслуживаю свой автомобиль здесь на сервисе. Всегда довольна работой мастера-консультанта.
Девушки при оформлении очень вежливы)
1
1
July 29, 2021
Добрый день, хотел бы выразить благодарность мастеру Дегтереву Александру за чёткий и качественный подход к своему делу, я был полностью удовлетворён результатам работ по своему автомобилю) спасибо побольше бы таких сотрудников во всех сферах обслуживания!👍
1
August 4, 2021
Обслуживаю свои автомобили в этом центре уже более 5 лет,все всегда на высшем уровне!!! Хочу отметить мастера Стружак Сергей,который является настоящим профессионалом своего дела! Всем рекомендую данный сервис для ремонта своего авто.
1
August 18, 2023
Отличный персонал, стараются помочь в любом вопросе.
1
January 12, 2022
Прохожу здесь ТО и иногда обращался по гарантии. Очень вежливый и компетентный персонал. Всё очень чётко объясняют. Навязывание лишних услуг не наблюдалось.
October 27, 2021
Спасибо большое сотрудникам. Подобрали удобное для меня время. Подробно всё объяснили. Быстро и качественно всё сделали.
1
November 21, 2021
Купила Рено Сандеро Степвэй. Большое спасибо менеджеру Страхову Анатолию за помощь в выборе и на всех этапах оформления. Всегда был на связи пока ждали авто, отвечал на все глупые вопросы и решал спорные ситуации. Рекомендую 👍
3
3
December 20, 2022
Предложили выкупить авто. Договорились о времени, приехал. Тянули, что-то выясняли. 2,5 часа просидел без толку. Так диагностику не сделали. Оказалось в расписание не внесли. В другом салоне все сделали очень оперативно!!!
3
December 4, 2021
Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Романа Логвина, за профессионализм, очень помог при покупке автомобиля, побольше бы таких работников салона, Спасибо, очень довольны.
April 14, 2022
Цены на ТО взвинтили до небес!!! Замена масла, Диски тормозные передние с колодками, масло в редукторе…. за 80 тыс. рублей. Видимо майбах решили обогнать….
После письма дилеру и уменьшения объема работ до банальной замены масла в двигателе счет уменьшили до 38 тыс. рублей. Получив счет, позвонил в салон, поговорил, счет прислали на 35 тыс. рублей.... (для примера, через пару дней записывал к дилеру авто Вольво ХС60 также не масляный промежуточный сервис , цена 14 750 руб... Дилеры Рено почти на 300% жаднее :))). Странная ценовая политика.
1
May 23, 2022
Проходили техническое обслуживание у Неймана Дениса. Мастер своего дела. Весь персонал очень доброжелателен. Рекомендую.
1
1
January 29, 2022
Приобретал машину через продавца-консультанта Плотникова Станислава, всем рекомендую приобретать авто через него. Доброжелателен, отзывчив, общаться с ним легко. Первый авто приобретал ттже через него. Не большой осадок остался после сдачи своего авто в трейд-ин. Но это уже другая история...
1
November 15, 2021
Сегодня преобрела автомобиль, все классно, мне очень нравится, цены не кусаются, все понятно объяснили и показали!! Я в восторге! Рекомендую всем!!!!!
2
2
November 18, 2021
Большое спасибо Дмитрию Кадоркину за помощь с покупкой авто. Приятно работать с человеком, который может объяснить четко и по делу. Остался доволен покупкой!
November 28, 2021
Созванивались с менеджером Дмитрием по поводу покупки дастера с вариатором, им была озвучена цена в 1,530 тыс деревянных и то что машина есть в наличии, а когда к ним в салон приехал мой отец чтоб уже конкретно обговорить покупку, то цена стала при переговорах расти и приблизилась к 1,8 млн рублей. Вслед за этим ещё и выяснилось, что в наличии машины нет. Не советую у них покупать новые машины.
1
August 16, 2022
Однозначно рекомендую!
Работают настоящие профессионалы.
Я теперь постоянный клиент данного сервиса, хоть и езжу не на РЕНО.
March 20, 2022
Отличное место
Не первый раз обслуживаю свой автомобиль, отличные и грамотные специалисты
Всем рекомендую Рольф Лахта Рено!
1
June 11, 2022
Постоянно прохожу тут ТО, претензий к качеству работ у меня не было, лишнего не навязывали, брали в работу машину точно по времени записи. Персонал клиентоориентированный. В салоне чисто, есть кулер, кафе.
January 27, 2022
Большое спасибо оказали большую помощь в приобретении нового автомобиля вежливый и ненавязчивый менеджер. Ещё раз спасибо Плотникову Станиславу
3
2
March 2, 2022
Скидки ненастоящие🙄
Вписывают в кредит GAP стоимостью 110 тысяч рублей, когда на деле эта страховка стоит в десять раз дешевле (10 тысяч на весь срок кредита). По поводу страхования жизни тоже все совсем не чисто (для ипотеки 2 млн в год берут 5 тысяч, эти товарищи захотели 20).
Ребята, к Вашему сведению, кредит люди берут не потому что у них много денег. Отбирать у бедных - последнее дело.
July 23, 2021
Лучшие в своем деле! Всегда оперативно решают любой вопрос. Вежливый и грамотный персонал, огромное спасибо мастеру-консультанту Тарасенко Роману!
1
March 13, 2021
Так случилось, что вторая машина сломалась. Срочно нужна была новая. Ключевым моментом для выбора были: надёжность, проходимость, небольшой формат, кузов хэчбек и не вариатор. Пришло время расставаться со стареньким кашкаем. Поездив на каршеринге, интересной моделью показалась Rio x-line. Но, посетив салон KIA с женой, выбежали оттуда меньше чем через 5 минут - сотрудники были какие-то замученные, дверь багажника заклинило, материал салона выглядел несколько дешёвым и пустым, хотя машина и относительно просторная для хэчбека. Но.. за 1.200 тыр ожидаешь чуть большего.
Выйдя из автосалона Kia, увидели напротив салон Renault Лахта - вспомнили, что есть модель Sandero stepway. Пошли посмотреть, что предлагает рено. Как же нам повезло встретить замечательного менеджера Алёну Ларину, которая помогла определиться с выбором, в сжатые сроки нашла нужный цвет с оптимальной комплектацией и при оформлении договора купли - продажи сделала существенную скидку, в т.ч. на допорудование, которое, по факту, оформлено как подарок. При покупке не было ощущения, что тебя разводят, как было с приобретением новой машины 10 лет назад. Огромное человеческое спасибо Алёне Лариной и Евгении Соловьёвой за профессионализм и добросовестную работу.
Получилось, что приобретение новой машины совпало по времени с Днём Рождения жены, и Алёна взяла на себя весь процесс по красивому оформлению автомобиля перед выездом из салона. Было очень приятно. Огромное спасибо!
2
1
February 2, 2022
При покупке автомобиля все прошло ровно. Полное сопровождение сделки,оформления и подробное консультирование по всем возникающим вопросам.Особая благодарность менеджеру,Дмитрию Кадоркину.
1
February 20, 2022
Персонал очень вежливый, доброжелательный. Мастера высоко квалифицированные, всё объясняют, показывают, дают советы. По времени ТО занимает часа 4-5.
3
July 30, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам автосалона,в частности менеджеру Кадоркину Дмитрию.Обслуживание на высоте,всё на высшем уровне.Из салона уехала очень довольная своей покупкой.Всем рекомендую этот автосалон.
1
October 25, 2022
Клиентом, являюсь на протяжении полугода, обслуживание отличное, хотелось бы отметить и поблагодарить за помощь, оперативность в решении моего вопроса, менеджера в отделении сервиса машин Науменко Дмитрий,благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться именно сюда. Спасибо.
February 16, 2022
Покупали тут автомобиль , сделали лучшее предложение, быстро все оформили
Очень вежливые сотрудники, хороший сервис !
1
1
December 30, 2021
Преобретали автомобиль reno arkana 30 декабря 2021 года. Менеджер Артем Барков был максимально компетентен, не настаивая на доп опциях, подобрал нам автомобиль под наш бюджет. Нам было очень важно забрать автомобиль именно в день покупки, что собственно нам и помогли сделать. Однозначно рекомендуем, сервис на высоте! Спасибо!
March 29, 2022
Покупка нового автомобиля прошла крайне хорошо, быстро и экономически выгодно. Спасибо менеджеру Петрову Алексею за помощь при покупке и полноту информации по автомобилю.
2
June 8, 2022
Всё отлично, как и всегда. Всё проверили, объяснили. Все доп.операции только по согласованию. Мастер Балюра Эдуард.
October 24, 2022
Покупали тут машину. Советбудущим клиентам:
Не реагируйте на улыбки персонала. Читайте внимательно каждую строчку договора. Ине верьте устным заверениям. Только документально заверенным. Иначе подведут и обманут. Главное для них - продажа.
1