Renault Рольф Лахта
1272 reviews
December 21, 2021
Понравился автосалон Рольф Лахта. Отличная работа менеджера Ерошенко Валерия Сергеевича. Высоко оценили предыдущий авто. Быстро подобрал понравившейся автомобиль Рено Аркана. Советую всем автосалон (РОЛЬФ ЛАХТА).
July 18, 2022
Пользуюсь услугами уже не первый год и очень доволен обслуживанием. Очень грамотные и доброжелательные специалисты. Особая благодарность мастеру Эдуарду.
1
January 29, 2022
Обратились в Рольф Лахта за приобретением Рено Дастер. С нами работал профессиональный и внимательный менеджер Алексей. Машину выбрали, но нужно было подождать пока она поступит с завода. Алексей держал в курсе на протяжении всего недолгого времени, машина пришла вовремя. И в назначенный день мы прибыли забирать новенький автомобиль. Алексей провел полный инструктаж, поздравил с покупкой. Очень приятно работать с такими менеджерами. Желаем удачи Рольфу и лично менеджеру Алексею.
3
1
August 26, 2021
Отличный салон и просто замечательный и профессиональный продавец-консультант Кадоркин Дмитрий Викторович. Помог выбрать комплектацию и проконсультировал по преимуществам нового Дастера. Обслуживанием и автомобилем очень довольны. В следующий опять раз только в Рольф.
September 21, 2021
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Машкову Андрею за высокий уровень профессионализма, оперативность решения нашей проблемы, вежливое и деликатное обрашение с клиентами. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо!
Автомобиль Рено Дастер
Андрей Х.
2
May 21, 2021
Очень хороший, просторный и светлый салон! Специалист по доп. Опциям Сергей очень приятный и грамотный. Огромное спасибо менеджеру по продажам Алексею Чернякову, очень быстро соорентировал по автомобилю, рассказал и показал. Спасибо рольф!
2
June 15, 2021
Всем доброго дня. Хочу поделиться впечатлениями от процесса. Месяц назад, в салоне Рено Рольф Лахта, мы с супругом купили автомобиль Рено-Аркана. При входе в салон нас встретила приветливая девушка-ассистент Горшкова Ксения. В считанные секунды передала нас в руки менеджеру по продажам Максиму Булыженскому, компетентному в любом вопросе молодому человеку. Рассказал о всех плюсах и минусах начиная от выбора модели автомобиля, скидках на допопциии и выгодных предложениях по автокредиту. Любой вопрос, интересующий нас, не остался без ответа. Также отмечаем работу Сергея Батранчука, помогавшего нам в выборе допоборудования, и Евдокимовой Дарьи, которая помогла нам в оформлении кредита и страховки. Оценка ребятам за их работу – отлично! Работают как слаженный механизм – большие умнички! Обращаясь к руководству салона, выражаем огромную благодарность за прекрасно подобранный персонал, желаю всем удачи и процветания!
1
1
March 22, 2022
Приличное место! Красиво и уютно!
Вежливый сервис и персонал на уровне.
Купил свою мечту - Рено Аркану из наличия.
Показали, рассказали, получил большую скидку, особенно понравился менеджер Николай Г. - молодцом!
За следующим новым авто только сюда!
1
October 28, 2021
Бывал во многих Рольфах, и из всех этот мне понравился меньше всех, далее объясню почему:
1)парковка для клиентов, а вернее ее отсутствие, запарковаться действительно не куда, предоставление Парковки прерогатива сервиса а не клиента-1 бал из 5
2)прибыв в обозначенное ранее с сервисом время, оформление заняло более 10 минут с учетом того, что я уже был в клиентской базе, отсутствие вежливости девушки- не стал бы заострять внимание если бы не ценник офиц.дилера, как итог-3 бала из 5
3)после чего попросили ожидать в клиентской зоне, так как ко мне должен был подойти мастер-приёмщик. 10 минут никого, 20 минут никого, 30 минут никого и у меня заканчивается терпение я звоню на горячую линию Рольф, где меня переключают на связь с сервисом- висел на линии ещё 10 минут, никто не ответил, как итог пустого ожидания-40 минут- 0 баллов из 5.
4) мастер приемки хоть и извинился но только после того как я намекнул, что почему так долго, однако работу свою выполнил хотя и увеличили стоимость работ с учетом того что ранее сумма была оговорена меньше. Мастеру приемщику как отдельному субъекту цепочки-4 из 5 баллов.
5) как итог, в этот сервис я явно не нацелен возвращаться, поскольку помимо устранения проблемы клиенту так же важно отношение и ценность его времени с учетом цен, да я понимаю это не Бэнтли и не Майбах сервис, но тем не менее из этих мелочей строится общая картина, и как окончание данного отзыва средний градус по больнице 2 из 5.
P.s. Окончательно упала оценка ввиду того что автомобиль не был помыт как это делают остальные сервисы рольф.
Вердикт- не рекомендую.
2
1
June 4, 2022
Первую машину покупала здесь. Гарантийным обслуживанием осталась довольна, поэтому за второй машиной сегодня приехала сюда же. Уровень сервиса так и остался на высоте. Радует такая стабильность!))
October 14, 2021
Автосалон нам понравился, менеджеры работают отлично, всё рассказали, показали. Подобрали авто учитывая наши пожелания и потребности, кредит на выгодных условиях, учитывая все наши нюансы. Спасибо большое!
1
July 28, 2023
Все достойно . Работники и менеджеры действительно стараются. Пока всё нравится.
3
1
April 4, 2023
Хороший сервис. Очень компетентные специалисты. Цены высоковаты, но зато гарантия, надёжность.
April 27, 2021
Очень милые все, профессиональные, просторный светлый салон, так уютно находиться там ПО ДЕВЯТЬ ЧАСОВ. Типа стоило брать отпуск, чтобы оформить здесь покупку. Я понимаю, что это не хлеб купить, но я на работе столько не провожу времени, сколько в этом салоне.
И когда обещают приезжайте к девяти, мы сразу вам все выдадим, ничего подписывать не надо, машину поставим прям на выходе, И ЕЩЕ СОРОК МИНУТ МАШИНА В МОЙКЕ, А ЗАПИСЬ В ГАИ УЛЕТАЕТ, это как бы ну вообще не норма.
Товарищи очень профессиональные. Очень профессионально разводят на дополнительные услуги, которые нахрен не нужны ни одному здоровому человеку. Теперь с юристом надо везде ходить, чтобы не вытянули легко и непринужденно лишние 100 тысяч? Как вы вообще просыпаетесь по утрам? Деньги делают людей ужасными. В таком мире жить невозможно.
11
December 1, 2021
Прекрасный автосалон , доброжелательные менеджеры . Менеджер Дмитрий Кадоркин все сделал оперативно , учел все капризы ,. Огромная благодарность за подход. Уехала на новом каптюре !
1
1
April 19, 2022
Расположение удобное. Салон не большой, уютный. В помещении душно. Цены ужасные, как везде, но соответствуют объявлениям. Автомобили в основном бюджетные. Сотрудники задают много своих вопросов прежде чем ответить на ваш. Трейд-ин не выгодный - предлагают самый нижний ценник. Но в целом впечатление положительное.
January 13, 2022
Были с мужем в Лахта Рено на ремонте автомобиля. Все сделали очень быстро и качественно. Рассказали,даже показали. Оказывается, можно присутствовать в цеху при ремонте, что очень повышает доверие к дилеру. И даже сделали скидку, хоть мы и не часто ремонтируем машину.
1
June 8, 2021
Отличный сервис! Всегда на высоте! Регулярно приезжаю на ТО, и всегда все чётко, быстро и качественно! Отдельно хочу отметить мастера своего дела! Эдуарда Балюру, всем рекомендую к нему!
1
1
June 9, 2022
Этот салон знаю с лучшей стороны с 2019 года,когда я купила здесь автомобиль. Здесь произвожу обслуживание, меняю и храню резину, приобретаю страховки. И всегда работа идет слаженно, точно и с наилучшим результатом.
3
1
November 16, 2022
Выступал консультантом по покупке Рено со знакомым. Объездили ряд салонов- по жадности и обману этот победил-первое заслуженное место. Во всех отделах рассказывают сказки какой сладкий ценник нам дают-прям от сердца отрывают, в итоге худшая цена в городе, уехали и купили в другом месте.
1
1
November 4, 2021
Приобрёл машину в данном автоцентре , одобрили кредит . Отзывчивый персонал , а также прекрасное обслуживание. Цены низкие , что не мало важно для автосалона . Очень благодарен данному автосалону с помощью выбора автомобиля.
1
April 29, 2022
Особая благодарность Дмитрию Кадоркину. Очень хорошее обслуживание. Очень отзывчивый персонал. Потрясающее качество автомобилей.
July 22, 2024
Продали заведомо неисправный автомобиль (новый), исправить по гарантийному ремонту отказались. На официальные претензии писали нелепые отписки. Подано заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
May 3, 2022
Кручу - верчу - обмануть хочу... ну вот как-то так у меня они ассоциируются...
почему? ну если вы не подготовлены то раскрутят на доп. траты. С серьезным видом будут вам внушать что нужно болты смазать, а то они закисли....)))
при ТО выключили питание регистратора, назад не включили, из-за чего несколько дней ездил с отключенным, пока не заметил обратное. В перечне работ указано съем защиты (за это берут бабки), защиту не снимали, масло слили так. Дома уже увидел этот пункт стоимостью в 800 рублей....
короче осдочек не приятный после их посещения...
November 12, 2023
Благодарю за грамотно проведенный моей машины техосмотр Осиповым Владимиром
August 8, 2023
Сделали машину за 3 часа, когда в другом сервисе не могли за 3 недели. Быстро, вежливо. Приемщику Вадиму Линнику отдельное спасибо.
March 5, 2023
Привет всем. Да я тут была машину продала не давно обслуживание хорошее всё бысто чётко сделали. И через пару дней я получила деньги наличными на кассе 👌👌👌💰💰💰
1
September 30, 2021
Была на плановом ТО на Савушкина С автомобилем Рено. Персонал очень приветлив и внимателен. Угостили кофе ))) очень понравился подход мастера! Все было на высшем уровне! Большое спасибо
1
October 28, 2021
В 2017 году покупал в этом автосалоне автомобиль, с тех пор ТО прохожу только здесь. Отличный сервис, приветливый персонал!! Всегда всё оперативно, по сути вопроса/проблемы, без навязывания дополнительных услуг. Рекомендую!
1
July 22, 2022
Сдавал машину на ТО после длительного простоя. Мастер Денис доходчиво объяснил все нюансы эксплуатации авто после простоя. Помимо ТО были произведены работы по приведению тормозной системы в надлежащее состояние. Все очень быстро и качественно. Спасибо.
1
September 26, 2021
Салон восхитительный. Если вы планируете покупку машины-начните с этого салона, сэкономите себе время! Ну я, как обычно, легких путей не ищу, и посетила еще два салона, где мне предлагали в навязчивой форме купить машину, которая не совсем нравилась... так что в Рольф я пришла уже со скептическим настроем! Но как мне помог Артем!!! Очень вежливо и терпеливо выслушал мои пожелания. Посмотрел, что может предложить и сделал все возможное, что бы я осталась довольна покупкой. Хочетмя сказать спасибо девушке Дарье, которая готовила договора и менеджеру по трейд ину. Замечательная команда! Спасибо Рольф!!
1
November 5, 2020
Буду краток. В салоне тепло светло чисто. Есть свой обычай. Клиент бьет в рынду как готов на новом авто покинуть салон. Из недостатков- мало места на парковке, за это минус ползвезды.
Особенно хочу отметить своего менеджера Джиоева Эдуарда. Корректен, точен, обязателен. Не меняет своего отношения и манеры общения с клиентом, даже тогда, когда уже ясно на 100%, что сделке быть. В целом, это моя третья новая машина и настолько положительных эмоций от менеджера я не припомню. В целом, настоятельно рекомендую обращаться к нему. Даже если не купите авто, то просто получите позитив от общения с вежливым молодым человеком.
2
January 16, 2022
Спасибо нашему персональному менеджеру Страхову Анатолию. Опытный сотрудник, его подробная консультация, тест-драйв и его возможность ответить на все интересующие вопросы, помогли с выбором и покупкой, именно, данного автомобиля - Рено Каптюр.
2
1
January 9, 2022
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв и выразить благодарность за сотрудничество Булыженскому Максиму, менеджеру автосалона РОЛЬФ Лахта на Савушкина, 103 г. Санкт -Петербурга. В январе 2022 года обменивали свой автомобиль на новый , участвуя в trade -in. Максим показал себя очень грамотным, с высокими деловыми качествами, доброжелательным, порядочным, информированным специалистом. Максим предложил нам самые выгодные, приемлемые для нас варианты. Мы очень довольны покупкой и работой всей команды автосалона. Комфортная зона ожидания. Уехали с подарками и хорошим настроением! Буду рекомендовать его своим родным, друзьям и знакомым.
1
1
May 31, 2021
Спасибо менеджеру Плотникову Станиславу за помощь в выборе и покупке автомобиля.
Приобретали автомобиль из другого города и остановились на компании РОЛЬФ.
Станислав профессионально консультировал, был всегда на связи и помогал на всех этапах покупки.
Покупкой довольны. Спасибо и успехов!
1
1
October 13, 2021
Покупал сдесь свою первую машину. Хочется отметить что работа салона на высоте, начиная от отдела продаж и заканчивая сервисным отделом. Мастера всегда очень внжливы, очень терпимы к всевозможным вопросам. Всегда все расскажут, наглчдно покажут. Нет никакого выкачивания денег, все только по делу. Ну и самое главное это качественная работа.
1
June 22, 2021
Просторный салон и большой оборудованный цех с диалоговой приёмкой. Мастера все «старые», с большим опытом работы и знанием бренда. Хочу отметить Балюра Эдуарда, настоящий профессионал своего дела! Всегда порекомендует нужные работы, грамотный и приятный в общении.
1
September 25, 2023
Отличный внимательный персонал. Профессиональные мастера.
September 16, 2021
Приобретала авто в Рольф Лахта, с покупкой автомобиля Рено помогал менеджер Дмитрий Кадоркин. Помог разобраться во всех тонкостях, был очень доброжелателен и тактичен, с такими работать одно удовольствие) большое спасибо!
1
December 12, 2021
Покупали машину в данном салоне. Остались очень довольны. Спасибо большое Ерошенко Валерию. Так мы не из СПб, изначально консультировал по телефону. Несколько дней был с нами на связи. Подобрал автомобиль, исходя из наших требований. Валерий очень внимательный. Звонил даже на следующий день после покупки, спросить, как мы добрались. Что было очень приятно.
Еще раз спасибо Валерию)
1
April 14, 2023
Поставил машину новую на комиссию простояла два месяца пришол забирать на ней полметра снега где стояла непонятно. Забирал два часа документы столько на выдачу готовили. В итоге ни до свиданья ни извенений.
1
December 28, 2021
Покупаем автомобиль в этом салоне уже во второй раз и вполне довольны обслуживанием. Профессиональный подход к клиентам. В этот раз нас обслуживал Алексей, хочу отметить его компетентность и умение ладить с покупателем (а мы как раз не самые покладистые), очень грамотный и позитивный продавец. Остались хорошие и приятные впечатления.
1
1
January 7, 2023
Очень хороший диллер. Вежливые и грамотные сотрудники. Стараются решить все вопросы.
Время небольшого ожидания можно скрасить за чашечкой кофе на втором этаже.
Рекомендую !
March 15, 2022
Хочу сказать большое спасибо Рольф Лахта Рено, в отдельности продавцу-консультанту Страхову Анатолию! Профессионал своего дела, помог с выбором и рассказал все нюансы!
1
October 8, 2020
В начале октября приобрели в этом автосалоне Renault Kaptur. Большая благодарность всему персоналу салона! Особенно хочется отметить работу менеджера Мурашко Егора. Остались очень довольны его работой - профессиональные консультации, ответы на все вопросы, доброжелательное отношение к клиентам в течении всего процесса сделки. Егор помог забронировать именно тот цвет автомобиля, который нам понравился, нашёл нужную комплектацию, сделал много приятных подарков и скидок. Егор всегда был на связи, помогал разбираться во всех тонкостях процедуры покупки нового автомобиля и продажи по системе trade in нашего старого автомобиля. Очень грамотный молодой специалист и профессионал. Поехали на Савушкина, чтобы посетить сразу три автосалона, но благодаря общению с Егором однозначно остановились на Renault Kaptur. Спасибо всей команде Renault на Савушкина и лично Егору Мурашко! Желаем процветания и хороших продаж!
1
May 23, 2022
Сервис на очень хорошем уровне. Был мастер Денис Нейиан. Грамотно все объяснил, ремонт сделан. Все понравилось. Еще бы цены поменьше, цены бы не было
1
April 24, 2022
Очень отзывчивые сотрудники на сервисе! Спасибо Большое мастеру консультанту Иванову Дмитрию, решил мою проблему буквально за несколько минут и уехала довольная! Спасибо большое! ☺️☺️
1
November 13, 2022
Были первый раз, до этого обслуживались в Петровском! Здесь все намного более четко, и уважают время своих клиентов! Если сказали, сколько времени займёт ТО, то через столько и отдают машину
April 28, 2022
Всем рекомендую. Хороший сервис. Зона ожидания хорошая. На втором этаже можно выпить кофе и понаблюдать за процессом ремонта своего авто. Из минусов не рабочие зарядки для телефонов.
1
January 7, 2022
Спасибо салону за оперативность!! Отдельное спасибо менеджеру Николаю. Все сделал вовремя, быстро, четко. Самый классный салон! Буду рекомендовать друзьям;
1
1