Renome
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1701 review
September 18, 2023
Любимый отель в Санкт-Петербурге!♥️
Всегда останавливаюсь именно здесь (как и в последнюю поездку) и остался очень доволен!
Во-первых, расположение очень удачное: в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Рядом много достопримечательностей, что очень удобно для осмотра города и посещения музеев.
Во-вторых, сервис в отеле всегда на уровне. Сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Номер был уютным и чистым, с роскошным дизайном и имел все необходимые удобства.
Завтрак из ресторана был очень вкусный (как запах, так и вкус). Мы наслаждались вкусной кашей, выпечкой, яичными блюдами и многим другим. В ресторане отеля была также услуга доставки еды в номер, которой мы не раз пользовались и ни разу не остались разочарованы в выборе блюд.
В общем, мы получили отличный отдых в этом отеле и с уверенностью рекомендуем его всем! Спасибо всему персоналу отеля и ресторана за их прекрасный сервис и гостеприимство! Мы обязательно вернемся сюда еще раз!
4
1
August 12, 2024
Старинное здание со старинной лестницей. Чисто. Удобно. Продуманные мелочи в номере. Пять минут до Московского вокзала.
Из минусов - к сожалению, из-за ремонта фасада ничего не было видно из окон.
April 11, 2024
Хорошее расположение и состояния гостиницы. Рядом все основные достопримечательности и Московский вокзал. Мы жили на 4 этаже (лифта нет), но подниматься и спускаться было удобно, большой чемодан оставили в багажной комнате. Номер практически новый, в номере все есть для удобства, а дополнительно для ребенка разложили диван. Wi-fi работает стабильно. Персонал приветливый. На первом этаже ресторан, но мы так туда и не попали, т.к. были всего 3 дня.
4
5
October 17, 2024
Были в этом отеле в прошлом году и все было хорошо. В этом году что-то явно пошло не так.
Для свадьбы заказали два номера , один номер был готов к 14.00 , а готовности второго я попросила проинформировать, этого не сделали. Пришлось самим идти выяснять готовность.
На ресепе сидел мальчик , который плохо понимал свои задачи и постоянно путал информацию.
Окна в номере повышенной комфортности были очень грязные.
В качестве бонуса должны были принести в номер вино , в прошлом году вино подали красиво - в ведерке со льдом + оно было в номере при заселение . В этот раз принесли просто вино , намного позже заселения.
Открыть окна невозможно , за окном посторонние запахи + персонал соседние заведений который вечно курит , или выясняет отношения .
May 28, 2024
Добрый день! Мы в отеле проживали с мамой. Нам очень понравилось, всё хорошо. Номер чистый, уборка регулярно, напор воды 👍, расположение отеля не далеко от Московского вокзала, персонал приветлив. Единственный минус - это не работающий кондиционер и то, что не возможно было открыть окно для проветривания из-за реконструкции фасада 😕. В номере было душно и влажно.
Но общее впечатление осталось хорошим 😊
На будущее будем рассматривать Ваш отель для новых проживаний.
Удачи Вам и Вашему бизнесу!
3
4
October 16, 2024
У ребят также есть сеть апартаментов «апартаменты селект» но был минус
Когда мы туда заселились, там просто невероятно воняло тухлятиной, на что мы указали администраторам, нам заново помыли номер, но запах все равно никуда не ушел и нам сказали, что ничего не могу сделать, мы приняли этот факт и просто надеялись, что запах устраниться, открыв все окна.
Но дальше нам предложили номер в отеле реноме, с повышенным комфортом, за что мы говорим отдельное спасибо, но и там не без нюанса. Фасад здания находится на реставрации и полностью завешан лесами, по которому с 8 утра начинают ходить рабочие, сверлить, долбить и в целом проводить работы. Окна у нас все время были зашторены, потому что иначе за нами наблюдали бы рабочие….
В общем, момент не из приятных
Чистота в этом отеле была на хорошем уровне, каждый день нам предлагали уборку и приносили воду. Девушке горничной ставим плюсик, она милая
Персонал на ресепшене и по телефону тоже был вежливый и хотел нам помочь решить проблему с апартаментами, спасибо
Приятно, что на первом этаже есть ресторан, он конечно, не самый интересный в Петербурге, но один раз мы все же воспользовались функцией «завтрак в номер»
В целом, было вкусно и принесли все в человеческой посуде, никакого пластика 😅😅
В общем цена и качество соответствуют
August 16, 2024
И одной звёзды мало. Кто вообще дал этому отелю первую категорию? Остановились на Гончарной. Первый сюрприз был то, что здание в лесах и на реставрации, поэтому воняет краской, пыль летит в комнату. О том, что проводятся строительные работы, нас никто не предупредил. Естественно, если все в лесах, не видно названия. Позвонила для уточнения нахождения отеля, ответ на звонок ждала долго, уже думала что не ответят. По итогу нашли сами. На ресепшене 2 сотрудника, но гостей заселяет один. Другой сидит в наушниках, поэтому звонок не слышал. Лифта нет, и донести вещи на 3 этаж естественно никто не предложил (хотя первая категория). Персонал хамоватый. Комната тесная, мебель игрушечная. Слава богу не заказали завтрак, как чувствовали.
4
3
July 9, 2024
Останавливались в данном отеле в период с 30.06 по 02.07.2024. Остались очень приятные впечатления. Чистые, уютные номера с кондиционером. Очень вкусные и разнообразные завтраки! И конечно, удобное расположение. 10 минут пешком до площади восстания. Буду еще здесь останавливаться и советовать знакомым!
1
2
April 11, 2024
Прекрасная гостиница!
Заказывала Люкс с завтраками и ужинами.
Реальность оправдала ожидания. Чистый, комфортный номер со свежим ремонтом. Удобная кровать.
Приветливый персонал.
Завтраки и ужины по меню. Очень вкусные.
Расположение гостиницы также очень удобное - в 6 минутах ходьбы от Московского вокзала.
Проживанием осталась довольна.
3
3
November 21, 2024
Уютно, чисто, хорошее расположение. Вещи можно оставить в камере хранения, что очень удобно, если приехал очень рано и до заезда ещё можно погулять.
1
December 4, 2024
Очень комфортная гостиница. Прекрасное местоположение. В номерах чисто, уютно. Персонал приветливый и компетентный. Обязательно вернусь к вам снова!
November 17, 2024
Отель прекрасный! В номере всё есть и даже больше! Очень чисто. В следующий раз приеду только сюда, если сохранится ценовая политика. Единственное, чего хочется пожелать, это мощный фен🙏🏻
January 14
Рекомендую данный отель, если вы желаете по настоящему насладиться отдыхом и высоким сервисом.
Хотел бы отметить вежливость персонала, чистоту в коридоре в зимнее время и самом номере. Мне очень понравилась удобная и большая кровать, а также планировка номера. Хочу в следующий раз остановиться в этом же прекрасном отеле.
February 16, 2024
Рекомендую на выходные!
Достоинства:
1. Отличное расположение. Рядом множество кафе, ж/д вокзал, торговый центр. До многих мест можно дойти пешком, такси не потребуется.
2. Хорошее соотношение цена/качество. Хорошее состояние номера.
3. Хороший уровень сервиса персонала.
4. Дополнительная скидка на ужин в соседнем кафе.
Недостатки:
1. Плохая шумоизоляция
2. Шум с улицы, если решили открыть окно на ночь.
6
7
September 28, 2024
Неплохая гостиница. Соотношение качество-цена-локация. На удивление хороший гастро-бар. Хоть и не шведский стол, хорошо позавтракали. На ужин очень понравилось блюдо "рваная утка".
February 27, 2024
Уютный отель с прекрасными номерами и добродушными сотрудниками. Всё чисто и аккуратно, единственный минус это прохладная температура в номере, но администрация отеля быстро решила данную проблему путём выделения обогревателя. Всегда можно попросить дополнительное одеяло. Уборка номеров отличная, всегда предоставляют зубные щётки. Номер просторный и ухоженный.
1
4
August 27, 2024
Отель понравился, свежий ремонт, приятные администраторы, просьбы выполняются быстро. Проходит реставрация здания,было опасение, что будет шумно, но окна с отличной шумоизоляцией. Буду рекомендовать Ваш отель!
December 16, 2024
Отличный отель, оправдывающий свой сегмент, приятный ресепшн, горничные убирают на удивление быстро, так же не было особых проблем с заселением. Отель находится рядом с вокзалом и инфраструктура тоже радует, могу советовать.
July 1, 2024
Добрый день! Все очень понравилось, спасибо! Номер очень просторный, современный. Расположение очень хорошее. Единственное не очень удобно по лестнице с детской коляской подниматься, но нам предложили ее внизу оставлять, поэтому это было уже наше решение ходить с ней.
2
July 8, 2024
Плюсы: отличное расположение, возможность бесплатного раннего заезда (заселили после уборки, на час раньше), бесплатно можно оставить багаж в багажной комнате при выезде до поезда, чисто, удобная кровать, тихо, кондиционер, холодильник, внизу находится кафе, где можно вкусно поесть, попить и дождаться заселения. Завтраки с 8 утра, шампанское на завтрак в подарок. Кафе работает до 23х. На ужин предлагали Велком скидку. Из минусов, не повлиявших на общее впечатление: попали в отель во время внешних реставрационных работ (в центре города такое часто бывает), но при закрытом окне и кондиционере это никак не мешало отдыху. Вода иногда в душе резко становится холоднее или горячее. Нет лифта, но в таких зданиях он и не предусмотрен, как я понимаю. Тяжёлого багажа у нас не было, поэтому оисутствие лифта не доставило дискомфорта. Спасибо
1
January 6
Из положительного - только месторасположение.
Бронировали апартаменты с 03.01-05.01. 3-го заселились в номер. Предупредили, что сейчас нас трое, но 4.01 приедет ещё один человек. Также ранее это обоговаривалось пр и Бронировании. Постель и приборы , сначала, были на троих, но мы сразу попросили принести для 4-го человека. На следующий день, 04.01 наш 4-й житель не приехал, но зато ,по приходу в номер в 5 вечера, мы обнаружили, что он открыт и там нет наших вещей ! Все наши вещи персонал отеля самостоятельно сложил в МЕШКИ ДЛЯ МУСОРА, при чем и обувь и одежду в один, и снесли в камеру хранения
Администратор апартаментов не смогла никак это прокомментировать, сказав, что с нами свяжется управляющая, даже не принеся извинений. Управляющий не связался до сих пор ! Так что, если вы,хотите испытать на себе ненавязчивый Питерский сервис, то вам сюда
March 28, 2024
Номера расположены на 4 этаже. Чисто, уютно. У нас был номер студио. Отличается от люкса или полу люкса, наличием кухни и различается туалетная комната. Уборка каждый день в номере, что приятно удивило. Обслуживание отличное, быстро реагируют на просьбы. Огромное спасибо, что помогли занести чемодан. Лифтов к сожалению нет, а услуга поднятия чемодана есть😊🫣. Расположен не далеко от вокзала, минут 7-10 ходьбы. Не стоит тратиться на такси. Рядом есть остановки, с них можно добраться куда нужно и заодно посмотреть из окна транспорта на город😊. На такси цены применено такие же как и в Иваново. С детьми в такси проблема. Без спец кресла не сажают, а детский тариф замучаетесь ждать. Ну да ладно, мы про отель😊. Атмосфера уютная и спокойная. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз! Нам все понравилось
1
5
May 18, 2024
Первый раз останавливалась в вашем отеле "Реноме"
Уютные, чистые, номера, есть всё необходимое.
Приветливые девушки на ресепшен, спасибо им!!
Есть камера хранения, очень удобно, рядом с московским вокзалом, в пешей доступности!
Из минусов, нет лифта)на 4этаж с чемоданом, тяжеловато🤗, но это можно пережить.
Ещё один, маленькие подушки🤗
Спасибо вам, в следующий приезд, знаю где остановлюсь)
1
1
August 27, 2024
Добрый день! Самый огромный минус, это даже не отсутствие лифта, а отсутствие сотрудника отеля, кто должен был бы отнести чемодан в номер. Обычно, если историческое здание без лифта как это, но есть сотрудник. Я с ребёнком и чемоданом по их мнению должна была сама тащить тяжёлый чемодан на 4 этаж!!! Лестнрнчые пролеты брльшие. После небольших выяснений удалось договорится, что бы вещи была отправлены в номер ( при помощи мужчины техника). При заселении на двоих зубной набор 1. Халаты и второй набор выдали после звонка. Простынь короткая съезжат с матраса и видны жёлтые пятна.
September 19, 2023
Хороший отель, новый, современный.
Расположен в пешей доступности от Московского вокзала (ст. м. "Площадь Восстания"). Пешком идти меньше 10 минут. Старинное 4-х этажное здание. Большой номерной фонд разного уровня. Мы выбрали номер-студию. Номер просторный, очень удобный, все грамотно зонировано. В номере есть кухня со всем необходимым (плита с вытяжкой, холодильник, микроволновка, чайник, раковина, вся необходимая посуда и разные мелочи для комфорта). Вся техника рабочая в хорошем состоянии. Ежедневно пополнялись запасы чая, кофе, сахара и пара маленьких бутылочек воды.
В ванной комнате все новое и чистое. Предоставляются наборы средств гигиены.
Кровать большая и удобная. Правда, одеяло было меньше кровати (на 2-х взрослых людей маловато) и 2 небольшие подушки. Дополнительных подушек и одеял в номере не было.
Постельное белье меняли на 3-й день, полотенца через день, а уборка в номере осуществлялась ежедневно.
В номере 2 больших окна от пола до потолка. Это очень красиво, но при отсутствии жалюзи (или хотя бы тюля) было не очень комфортно. Если закрыть шторы, то в номере совсем темно, т.к. шторы очень плотные. А при открытых шторах взору предстают окна напротив (офисное здание и соседние дома) и все их обитатели.
Отдельно нужно сказать, что в этом старинном здании не предусмотрен лифт. Гостям с чемоданами нужно подниматься по лестнице, в том числе на 3 и 4 этажи. Для нас это проблемой не было, но у гостей пожилого возраста или мам с детьми и с колясками сложности могут возникнуть.
К сожалению, на этаже не нашлось ни кулера с водой, ни гладильной доски. В отеле 4* ожидаешь немного больше комфорта.
Администраторы отеля вежливые, но, как нам показалось, очень усталые.
В целом, отель оставил приятное впечатление, хотя и есть к чему стремиться.
Будем рекомендовать друзьям.
5
1
November 16, 2024
Гостиница хорошая. Неплохое кафе на первом этаже. Персонал старается решить проблемы оперативно. Тем не менее, в номере нет подобия стола. Поработать оттуда будет проблематично. В ванной комнате слышен запах канализации. Если начать мыться - запах уходит. В остальном - хороший отель почти в центре города по очень доступной цене
January 6
Одну ночь переночевать нормально. Но на большее я бы не согласилась. Когда приехали, полчаса не могли дождаться администратора, чтобы заселиться. Мы бронировали номер сразу с указанием троих детей и доп.спальных мест, но ничего этого в номере готово не было, пришлось ждать доп.кроватей и белья. Одеяла и подушки принесли с волосами, в детской кроватке наматрасник и одеяло- без простыней и пододеяльников. Белья на всех не хватило, пришлось наволочку из простыни делать самим. В номере от прошлых жильцов осталась еда и напитки в мини-баре. Диван детский разломан, кое-как собрали его, чтобы дети могла спать. Нет ощущения чистоты в номере. Из плюсов - достаточно большой номер для семьи с детьми, с телевизорами, холодильником, водой и неплохим душем, но слив тоже не работает, забит, есть фен и нормальный ресторан внизу. Парковка во дворе. Все было бы неплохо, если бы не человеческий фактор.
September 14, 2024
В отеле куча недостатков, перед тем, как поехать туда изучите номер и учтите, что лифтов нет. И поэтому после поезда придется еще 4 этажа с чемоданами подниматься наверх. Если вы берете одноместный номер и ваш рост больше 180, то кровать вам будет мала, а отелю будет на это всё равно. Сотрудники отдельный вид искусства, понимание что такое «сервис» отсутствует. Никогда не писал отзывы, а тем более в таком характере. Но этот отель удивляет с каждым днем… Если вы все таки решились, и захотели острых ощущений, то изучите все об этом в отеле. Когда и где дают завтраки, куда вас поселят, с видом на стройку или на стройку. Если во двор, то добро пожаловать на ночные посиделки бомжей, если на улицу, то ощущение, как на гонкках.
Счастливых вам голодных игр, и пусть удача в этом отеле будет с вами.
1
January 15
Просто отличная гостиница. Номера уютные, чистые. Ремонт сделан со вкусом. Администраторы вежливые. Уборка на 5+.в самом центре прекрасного Санкт-Петербурга.
December 7, 2024
Впечатления об отеле "Реноме" сложились самые положительные. Местонахождение отеля позволяет посетить многие достопримечательности города. Обслуживающий персонал тактичный. Сами номера соответствуют ожиданию. При максимальной оценке отеля от 1 до 5 поставила бы "5"!!!! Все очень понравилось... спасибо за гостеприимство 😊
1
November 29, 2023
Проживали с ребеноком в данном отеле. Остались довольны: уютно, чисто, тепло и безгранично атмосферно. Лаконоичный номер, ничего лишнего и очень все продумано: стильно.
Мы брали номер без пттания. Ресторан очень понравился, атмосферно, подача и вкус приготовленных свежих блюд - красиво и безумно вкусно.
Мы остались довольны! Получили приятные эмоции, смена обстановки и красота в деталях))
3
1
May 2, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность за номер и отзывчивость!
Номер просто безупречен,есть все необходимое.
Отдельно радует что сан узел находиться в номере)
Очень все чисто и опрятно.
Великолепный ремонт.
Видно что Отель очень заботиться о своих гостях.
Буду всем рекомендовать Вас,и обязательно сама ещё не раз приеду к Вам.
Мы просто в восторге!!!
5 звёзд
1
2
August 13, 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!
ХУДШИЙ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ.
Полное отсутствие лояльности и клиентоориентированности.
Сломался душ в номере (прикрепил фото с "полным напором воды", около 20 мин шли мастера, далее сказали что перебои с водой, хотя на этаж ниже все прекрасно лилось, и когда уличили во лжи сказали, что на самом деле сам номер старый.
А управляющий вообще отдельный вид искусства. Человек, который ни за чтотне отвечает и вообще не знает, что хотя бы принести извинения нужно за ситуацию.
Описывать переписки при бронировании не буду, там еще целый роман.
НАЙДИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО ДЛЯ НОЧЛЕГА!
4
August 27, 2024
Совсем не понравилось, люкс не тянет на люкс!
Обычная комнатушка с грибком в ванной.
Убирают номер в не удобное время с 2 до 6 часов , когда люди отдохнуть хотят, возможно поспать. Наши просьбы забывали (например три дня прошло, а пасты в номере не было, гладильную доску с утюгом принесли после третьего напоминания) полотенца жёлтые, а не белые, хотя у нас был номер люкс(!!!)(305ый).
Далее ресторан, в котором завтраки Марсала: первый день не принесли булочки с маслом и джемом , которые включены в завтрак по умолчанию, второй день не было салфеток на столе и сахара, третий день снова не принесли булочки. Официанты все с лицом-кирпич. Не приветливы и не доброжелательны. Не нравится обслуживание, а когда много людей так вообще нужно ждать, чтобы дали меню минут 15, не говоря о том, что забывают донести заказанную еду. Прошу принять меры по улучшению обслуживания и работы персонала отеля.
1
April 21, 2024
Приезжаю в Питер второй раз, и уже второй раз выбираю ваш отель 😊 очень комфортные и уютные номера, есть все необходимое, уборка каждый день , что является огромным плюсом. Находиться в номере - удовольствие)) На входе встречают приветливые и вежливые сотрудники. Обязательно буду советовать ваш отель знакомым и друзьям и сама не раз еще вернусь) спасибо большое за вашу заботу о нас :)
1
3
September 12, 2023
Плюсы:
-удобное расположение в центре, рядом вокзал, невский, метро, рядом аптека, кафе, магазин 24, салон красоты
-просторный, стильный, современный, аккуратный и уютный номер
-очень тихо
-хорошая уборка
-хороший напор в душе, горячая горячая вода
-много мест для хранения вещей, тумбочки, ящики, большой шкаф
Минусы:
-безразличный персонал на ресепшн (такое сложилось впечатление, что очень уставшие ребята)
-нет лифта
-халаты нужно просить
-внизу есть кафе, но обслуживание и еда не очень
-слишком мягкий матрас
-слабый фен
3
June 4, 2024
Я отдыхала в Санкт-Петербурге всего 3 дня, и проживала в гостонице RENOME. Мне очень понравился приветливый персонал, чистый номер, уборка была ежедневной.Расположение отеля также порадовала, все в шаговой доступности. Спасибо
1
August 25, 2024
Близко к Московскому вокзалу. Мы попали в момент, когда там фасады ремонтировали, бронировала отель заранее, но при бронировании ничего об этом не было сказано. В итоге из окна было видно лесса, штукатурку, узбеков, парковка была недоступна. Очень смазалось впечатление. Номер двухуровневый брали, с кухней. в целом удобный, но небольшой, на фото казался больше. Воду и чай приносили, полотенца меняли по просьбе. Очень влажно и болотно в номере, но это Питер. Вряд ли вернусь в этот отель.
January 18
Ужасное место, не знаю откуда столько отзывов.
Расскажу и предупрежу о своей ситуации с этим отелем. Сейчас уже подал в прокуратуру.
Прикрепляю фото -
Отзыв об отеле Renome на Гончарной 26
Ужасный опыт. Мы заранее забронировали номер с двуспальной кроватью, оплатили 34 000 рублей по безвозвратному тарифу. Всё было подтверждено, включая комфорт и двуспальную кровать.
Приехали в отель раньше времени заселения, попросили хотя бы оставить вещи, но ресепшен оказался пустой — ждали, пока кто-то появится, минут 20. Заселиться по нормальному так и не смогли....
Вместо того чтобы получить обещанный комфорт с двуспальной кроватью, мы зашли в номер с двумя односпальными кроватями и грязью. Нам предложили просто сдвинуть кровати и кинуть маленький матрасик сверху, но получилась огромная щель. Спать на этом было невозможно. (как бы пара)
Когда мы спустились на ресепшен выяснить, как так получилось, администратор заявил, что номеров с двуспальной кроватью у них просто нет, несмотря на нашу бронь за месяц.
В итоге мы были вынуждены срочно искать другой отель, чтобы не испортить весь вечер. Потратили время, нервы и деньги на новую гостиницу.
Вывод: за такие деньги и при таком отношении — категорически не рекомендую. Испорченный отдых и никакой ответственности со стороны отеля.
P.S. Ситуация не решена, заявление написано в прокуратуру. Более того отель хочет предоплату на карту ... (выводы делаете сами)
Ответ официальному представителю.
До сих пор Вы даже не связались со мной... о чём говорить. Ваш безвозвратный тариф не может нарушать законодательство РФ. Рекомендую ознакомиться.
Несоответствие предоставленных услуг условиям договора
Согласно статье 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества, соответствующую условиям договора.
Если вы забронировали номер с двуспальной кроватью и категорией "комфорт", а вам предоставили номер с двумя раздельными кроватями, это нарушение договора.
Недостоверная информация об услугах
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя предоставлять полную и достоверную информацию об услуге.
Отель предоставил неверную информацию о наличии номера соответствующей категории, что ввело вас в заблуждение.
Отказ в возврате средств за неоказанную услугу
Безвозвратный тариф не освобождает отель от ответственности за ненадлежащее качество услуги. Если услуга не была предоставлена в соответствии с условиями, потребитель имеет право на возврат денежных средств (статья 32, пункт 2).
Моральный ущерб
Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", если нарушение прав потребителя причинило ему моральный вред (например, стресс из-за срыва поездки), он имеет право на компенсацию морального ущерба.
November 5, 2024
Сначала я забронировала номер (напрямую, на сайте отеля), а потом начитавшись плохих отзывов, боялась, что всё будет ужасно...Но, к нашему заезду (30.10) реставрационные работы были практически завершены, строительные леса разобраны. Рабочие в окна не заглядывали))) Правда, было бы не плохо првесить на окна тюль. Открываешь утром шторы - а там окна соседнего дома напротив. Становится неуютно. Всё остальное - превзошло ожидания. Прекрасный завтрак в кафе, быстрое обслуживание. Номер был чистый. Кровать большая. Есть холодильник, куда легко помещается бутылочка вина. Есть бокалы, чашки/блюдца, кофе 3в1/пакетированный чай/вода в бутылочках. Не бойтесь бронировать! Одно "но" - наличие свободных мест во внутреннем дворике (это и есть парковка) никто не гарантирует. Нам повезло 🚙
April 15, 2024
Отличный отель! Останавливаюсь тут второй раз, и всё также хорошо! Отличное расположение – самый центр, при этом тихое место.
Рядом Вокзал, ТЦ Галерея, остановка и метро в пешей доступности.
Очень добрые и приветливые сотрудники. Красивые, стильные и чистые номера. Выберу ещё раз и ещё))
2
2
November 11, 2024
Полный ужас. Я человек не привередливый. Отзывы плохие пишу крайне редко. Но этот отель выделился по полной, начиная с администратора Алёны которая еле, еле делала заселение. Номер забронирован у нас был 2-х комнатный с 2 спальнями, забронировали на 4 человека. Дали 313 номер. Заходим и сразу вопросы: почему стоит кроватей на 3 человека. Ответ администратора вбил. Надо было сообщать что вам дополнительное место надо. Я в ступоре. И внятно ей объясняю у вас информация, что нас приедет 4 взрослых человека. Куда блин мне 4 класть на коврик ??? Почему заплатив одинаковую сумму кто то должен спать на раскладушки????? Которую вы даете, продавленную и убитую???? Управляющего нет, в воскресенье он не работает домой уходит после обеда? Трешь!!!!!!!!! Никому никогда не советую этот отель. Бегите. Есть массу других классных отелей в Питере которые за своих клиентов болеют. А это просто ужасно.
1
July 31, 2023
Очень приятный отель, отзывчивый персонал. Аккуратные, чистые номера с минималистичным, но стильным дизайном. Кажется, впервые мне в отеле достались удобные для меня подушки разной мягкости. Отличная звукоизоляция внутри отеля. Кстати, знакомые боялись брать так близко к вокзалу, но за окном идеальная тишина, а окна у меня были распахнуты постоянно.
Хорошая сантехника, есть необходимые принадлежности.
Завтраки не покупал вместе с проживанием, но спускался по утрам в гастробар, который мне очень понравился. Вкусно, сытно, по ценам ок.
Возможно кому-то может не хватить мини-бара (может, просто у меня не было, я не уточнял). Не претензия, но заметка для тех, кто поздно заселяется: доставка в номер работает до 11 вечера. Но вокруг так много всего в шаговой доступности, что это не проблема.
По деньгам отлично, особенно учитывая близость к Площади Восстания.
Словом, понравилось!
2
September 26, 2024
Шикарное место. За такие деньги, такое внимание к мелочам.... Круто! Персонал внимателен, чисто, аккуратно, классно 💪💪💪
February 27, 2024
Просторный номер, отзывчивый персонал, удобное расположение рядом с вокзалом. Расстроила подача горячей воды, сложно настроить комфортную температуру.
Отель нам понравился, поставим 4 из 5. Расстроила подача воды в душевой, в одном положении крана вода была то горячая, то холодная и приходилось постоянно менять положение крана, невозможно было настроить комфортную температуру воды. В номере было тепло, просторно, администрация быстро решала возникающие вопросы. Отличное расположение отеля. Своим пребыванием в целом остались довольны!
1
1
December 15, 2023
Мне очень понравился отель) Классно, что есть парковка, очень вкусный завтрак, в отеле тихо и можно спокойно отдохнуть)) а еще из бара можно заказать еду в номер, которую быстро принесли))
В номере чисто, есть все принадлежности.
На рецепшене работают вежливые сотрудники, все быстренько организовывают.
Ну и номер клевый, с чердаком кроватью))
September 27, 2024
Классный отель!
Все новое, стильное и современное.
Хороший матрас, удобно и комфортно спать. Спина довольна))
Расположение шикарное!
August 14, 2024
Поменяю свой отзыв. Был в отеле 2 раза. Никаких вопросов при вьезде и при выезде. На третий раз после месяца брони мне перезвонили и сказали что я в черном списке данного отеля и не могут оформить бронь. Я звонил 2 раза, бронь была подтверждена. При выезде никаких вопросов не было, писал администратор и спрашивал все ли понравилось и просил оставить отзыв. Пытался узнать, как так получается, что мне пришлось сдавать билеты, мне сказали что могут предложить залог в 3000р с меня. На вопрос почему сразу не было претензии при выезде, ничего не ответили, какая то горничная сказала что мы там курили.)))) Я думаю просто повысились цены и решили там сделать по свински. Поэтому будьте осторожны с билетами, бронь могут отменить.
December 16, 2023
Из плюсов: удобное расположение, в целом уютные номера, хотя на мои ощущения по температуре в номере прохладно, из минусов - очень интересная история происходит здесь с заселением. Заселение в 14.00, пришли в 14.30 - номер не готов, по словам девочки администратора - у нас, мол, полное заселение (и это даже не лето, а декабрь, ну ок, бывает), подождите минут 20, к слову, то же самое сказали девушке, которая регистрировалась перед нами. Удивились, но делать нечего ждём, спустя 20 минут нам выдали ключ, поднимаемся в номер и наблюдаем там картину, прилагаю фото, и комментарий "ещё минут 20 подождите". Здесь душа поэта не выдержала, я снова пошла к администратору с этой фотографией и просьбой дать телефон старшего сотрудника или управляющего, естественно не решить вопрос самостоятельно, не дать контакты начальства администратор не смогла, снова ссылалась на полное заселение. Отсюда лично у меня возникает вопрос - какого нового года если у вас полное заселение не хватает понимание, что нужны доп.руки и больше уборщиц?? Выселяют из номеров в 12. 00, заселяют в 14.00 и 2 часа нет на уборку?? Короче, заселились мы спустя 1,5 часа от назначенного, время потеряли, настроение подпортили. Такой вот крик туристической души)
7
4
January 5, 2024
Были в отеле на новогодние праздники. Выгодно удобное месторасположение. Персонал вежливый, помогут чем смогут. Кухня нормальная, но минус в том, что за неделю проживания в отеле меню не поменялось ни разу. Номера чистые. Рекомендую проживание в данном отеле в летний период. Зимой в отеле холодно, что в номерах, что в ресторане. Зимой отказывайтесь от номера 209. Под номером находиться арка и пол ледяной. Окна сквозят, на подоконнике лёд, температуру в номере измерить было нечем, но лёд говорит о себе сам. Дали второе одеяло, обогреватель так и недождались. Такой холод смазал всё впечатление об отеле.