В 2018 году купила автомобиль в этом салоне, очень довольна.
ТО прохожу тоже только здесь, так как обслуживающий персонал на высшем уровне, всегда приветливы и терпеливы.
Цена на автору всегда неверная, продают за эту цену только при условии кредита и доп. Программ ( доплата за воздух) на 100-200 тыс. Гарантию производителя не гарантируют, продают вместо не свою на 2 года.
Зря потраченное время, не ведитесь на низкие цены!
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Хочется выразить огромную благодарность этому автосалону, а особенно Доброхотовой Алёне, очень вежливая и внимательная девушка прекрасно понимает желания клиента, мы планировали покупку автомобиля ближе к лету, но приехав в Рольф Алтуфьево мы ушли с покупкой авто)) благодаря Алёне она подобрала для нас подходящий вариант, в общем автосалон отличается от других тем что когда мы вошли туда мы почувствовали приятную атмосферу сотрудники внимательные покупатели уходят все довольные поэтому всем советую Рольф Алтуфьево.
Моя оценка на Hyundai рольфа в том плане то что качество работы и их не выполняется на 100%. Когда я им позвонил по телефону они мне сказали что автомобиль наличии Я приехал автомобиль не было в том плане то что они хотели сказать что возьмите другой автомобиль
Мой первый салон ! не пожалела , что именно к ним обратилась , выслушали мои пожелания , дали ценный совет и через неделю автомобиль был у меня . Три года по гарантии проходила обслуживание автомобиля , очень внимательный и позитивный персонал , нареканий нет вообще , отличный автосалон , рекомендую !
Приезжала за страховкой на машину. Предварительно мне позвонили, рассказали, что будет включать в себя полис КАСКО, стоимость полиса. Приехала, оплатила. Все было готово заранее. Спасибо большое.
Недавно приобретали автомобиль в Рольф Алтуфьево. С мужем долго спорили какую модель приобрести. Наш спор решил опытный специалист Александр Полищук. Огромное ему спасибо! Отлично помог и решил наши споры! Наша семья благодарит такого отзывчивого специалиста!
Некомпетентные менеджеры и операторы. Я звонила и ТРИ раза уточняла стоимость работ, вместе с диагностикой, без диагностики, с работой и материалом. В итоге: все три раза на диагностику, работы, и материал мне называли разную стоимость. Диагностика стоила то 2000, то 4000…Вместе с работой озвучивали стоимость то 4800, то 4600, то 2200 . Крайний раз заявляли, что 2200 это точно конечная стоимость- записались на посещение салона. Когда приехали озвучили 5600. Потратили мое время некачественно проконсультировали…просто нет слов…
Друг брал новый солярис. В целом автосалон неплохой, менеджеры адекватные и с нормальным отношением. Но само собой есть и минусы: машина в нужной ему комплектации (1.6 автомат и что-то там ещё, уже не помню) стоила 1 250 000 рублей по состоянию на апрель 2021г. Так как он сдавал свой старенький Лачетти в трейд-ин (оценили в 135к) и брал автокредит, то автосалон сделал нереальную скидку на авто (теперь он стал стоить 800 000 рублей). Очень неплохо, тем более за минусом его Лачетти получилось, что цена Соляриса вышла в 665 000 рублей, неплохая скидка. А теперь самое интересное, в чем же все таки подвох, а дело в следующем они накрутили доп услуги на сумму 360 000 рублей (автострахование, аварийный комиссар и тд) и все это прописано в договоре так, что если ты откажешься от этих услуг, то будешь обязан вернуть им скидку сделаную автосалоном на автомобиль. Вот и вся история, делайте выводы и просчитывайте варианты, удачи
Хотелось бы отметить высокую компетентность , менеджера по продажам Кац Константина , очень вежливый и приятный человек , помог определиться и выбрать автомобиль , полностью доволен его работой 5 из 5 , побольше бы таких сотрудников.
Ремонтировал кугу, кузовные работы. Рекомендую Рольф алтуфьево. До этого звонил в Авилон аж три раза на дню каждый раз обещали перезвонить, больше делать как будто ничего как ждать целый день звонка и работы объявили в 2 раза дороже, нет ощущения что так мы им нужны. В Рольфе похоже борются за каждого клиента,, независимо от от того сколько он оставит денег. надеюсь кому-то пригодится
Эта оценка, привет отделу машин с пробегом. Уговорили приехать, «всё обсудим, всё решим», в результате зря потратил 2.5 часа времени на дорогу и пустой трёп, так ещё и машины не было.
Всё можно было решить по телефону.
Думайте!
Очень довольны работой менеджера Федотова Надежда, консультировала по всем вопросам, очень грамотный специалист в своей сфере! Подавали заявку на автокредит 5 числа онлайн, не нужно даже приезжать в офис дилера, что очень удобно! Уже 9 числа мы с мужем уехали на новой авто 😌 Благодарим всех сотрудников данного автосалона, особенно Надежду за оперативность 💐 и спасибо, за приятный бонус в конце сделки 👍
Хотели взять авто с маленьким пробегом. Машина не завелась, а потом нщеивывела на экран иконку проблема двигателя. Ключ весь стертый, как будто он пешком лично прошел весь этот пробег.
Брать авто сразу расхотелось
Хороший автосалон, покупал здесь в конце января 2022 года Шкоду Кадиак, первый раз в жизни не у частника. За рулём 1979 года, Если честно стало страшно брать у частного лица, ответы ... деньги нужны (машине год или два не устраивают) суммв не как раньше 400тысяч, а более двух "лямов", ипо автосалонам раных.... моторс ходил ну лохотрон, слава Богу автотека выручает. Был в трёх РОЛФах, на Волглградском пр., на МКАДе (ближние Прудищи, и Алтуфьевском шоссе , уровень обслуживания везде хороший , есть гарантия на купленный авто с пробегом, читал плохие отзывы про РОЛЬФ , .. у меня всё прошло нормально, цена не изменилась по приезду в автосалон, от кредита отказался, брал за наличные. Было два менеджера первый Максим, другой Алексей, он оформлял договор. Спасибо за терпение и внимание.
Хочу поблагодарить сотрудников Рольф Алтуфьево. В частности Ксению, к сожалению
фамилию не узнала, предполагаю что Кораблева Ксения(отдел урегулирования убытков), и Фёдорова Максима. Отзыв пишу, к сожалению, немного позже, чем произошло событие в виде страхового случая (авария), но считаю своим долгом это сделать), т.к. вышеуказанные люди очень помогли в той ситуации, проявили себя и действовали мега-профессионально. Обслуживаюсь в данном техцентре, попав в аварию, сразу набрала в Рольф Алтуфьево, ответила мне Ксения, подсказала все действия, предложила сразу перевезти автомобиль в техцентр (эвакуатор, кстати, был от Рольфа бесплатный по ранее подаренному купону), пока я ждала гибдд и эвакуатор, Ксения оформила предварительную документацию. Приехав и находясь в тот момент, естественно, в стрессовом состоянии, я была удивлена оперативными и быстрыми действиями, помощью, подсказкой Ксении в дальнейшем и очень быстром дооформлении. Далее подключился Фёдоров Максим, который занимался впоследствии урегулированием вопросов со страховой компанией и передачей авто в ремонт. Максим буквально со следующего дня отзванивался, держал в курсе, сообщал решение страховой компании, доп.экспертизы и т.д, обозначил сроки ремонта и посодействовал в его скорейшем завершении. В итоге машину отремонтировали меньше, чем за месяц! (повреждения были серьёзные, как кузова, так и ходовой части). Спасибо большое, Максим, Ксения, общаясь с вами возобновилась вера в то, что есть всё-таки профессионалы своего дела и просто неравнодушные люди!
На удивление доброжелательный персонал, все быстро и четко. Компы древние. Принты старенькие. Лучше приезжать со своей флешкой с копией документов, если вас по дороге забодал таксист и случай страховой.
Большое спасибо сотрудникам Рольфа Алтуфьево, Максиму и мастерам за оперативный и качественный кузовной ремонт авто. (Замена задн бампера по каско ВСК ). Все сделали очень хорошо, цвет полностью совпал, подкрасили другие царапины. Kia Ceed SW 2019 (Роман). Всем рекомендую. В субботу машину отдал в ремонт, на след день в воскресение утром забрал. )))
Был на 1 ТО. При записи уточнял наличие масла. Сказали что есть в наличии,то которое идёт по регламенту. По факту масло лукойл,да ещё и не той вязкости что необходима. Колеса не снимали,соответственно замеры тормозных дисков и колодок не выполнялись, хотя в сервисной книжке стоит толщина. Как так произошло загадка. Кроме замены масла и фильтров по сути ничего не делали. Да и стоимость на работы с материалами конская. Не рекомендовал бы к посещению
Занижают в объявлениях цены на авто, навязывают кредиты, страхование жизни, каско, допы. Дилер ничем не отличается от остальных. Из-за которых имеем искусственные, раздутые цены на машины.
Персонал ок, все ок, только очень долго на мой взгляд. Столько машин, а один механик, делающий осмотры. Ну и советую ехать со знающим машины человеком конечно же. А так советую.
Добрый день, не давно продавал автомобиль в Ростове-на-Дону, со мной связался менеджер Артём, спустя несколько дней они купили мой автомобиль, сервис очень хороший, хоть мы общались дистанционно все прошло на высшем уровне, деньги поступили в срок, так же общался с руководителем, все этапы сделки он был на связи и отвечал на все вопросы, короче говоря, если они у вас хотят купить автомобиль хоть вы находитесь в другом городе, ничего не стоит боятся.
50/50 ,если брать сервисное бюро или отдел продаж сотрудники адекватные,стараются решить все твои вопросы А вот исполнители слегка подводят,причем регулярно.Сроки выполнения работ, постоянно меняются,причем мастера не слишком затрудняют себя информированием вас ,вам надо вы и звоните
Хочу поблагодарить лучшего менеджера Доброхотову Алёну за очень профессиональное отношения к клиентам !Благодаря ей я преобретаю уже 2 машину с шикарными условиями !!! И огромное спасибо всем сотрудникам С Наступающим Вас 🥳🙌🙌🙌🙌
Отличный салон. Продала кредитный автомобиль и купила другой, который подходил по финансам за 2 дня. Если бы не выбирала долго сама, думаю за 1 день управились. Проблем с постановкой на учёт вообще никаких. Машины проверены полностью. Рекомендую. Менеджеры вежливые и грамотные.
Show business's response
Demyann Dogmann
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Отличный т.ц. хороший персонал, профессионалы своего дела. Менеджер Алексей помог решить проблемы, быстро без протяжек! Цены как цены-бмв, подразумевает расходы! Советую обращаться по-мере поступления проблем с автомобилем.
Нормальный ,Был, в 2007 г, Я ,там 10 Ланцер покупал ,за 559 т р!!Да--были времена!!
И сдавал ,в 2016 г--Галант 9 -в продажу, на комиссию!!
Все четко- продалась быстро!!
Ни каких сверх комиссий не ьрали--тогда за криминалистическую--3 т. Отдал ,,приплюсовали к деньгам ,при продаже!!
Хороший Диллер был!!
Сейчас не знаю, врать не буду!!!