РОЛЬФ Сервис Восток
406 reviews
August 18, 2024
Очень благодарна сотрудникам сервиса !!! Оперативно сегодня сделали деагностику и отремонтировали поломку . Особенная благодарность консультанту Чепайкину Александру, благодаря его слаженной работе ,внимательный, доброжелательный всё сделано быстро и качественно.
Спасибо за ваш труд, таких сотрудников надо поощерять и ценить. С таким отношением к клиенту,всегда хочется вернутся к вам!!!
2
January 11
Недавно посетила автосервис Рольф Восток и осталась очень довольна. Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые, профессиональные и готовы помочь с любыми вопросами. Работы были выполнены качественно и в срок, а цены вполне адекватные. Особенно понравилась чистота и порядок в сервисе, что создает приятную атмосферу. Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис!
August 14, 2024
Отличный сервис! Первый заезд на ремонт ( стук в ходовой части) и неожиданно приятный сюрприз! Персонал очень вежливый и отзывчивый, отдельное спасибо Ковалеву Александру, мастер своего дела, два раза катались чтоб выявить причину ( грешил я на всё, стойки , шаровая , наконечники..)и в итоге оказалось один палец на суппорте был не затянут. Теперь только здесь буду делать ласточку. Митсубиси Лансер 10.
January 16
Являюст постоянным клиентом Рольф Восток. Особую благодарность выражаю Еремину Максиму, отличный специалист, вежливый, внимателтный, грамотный, всегда все подробно рассказывает, обьясняет, также дает полезные советы.
January 7
Отличный сервис в Рольф Восток на Рязанке, я как постоянный клиент очень благодарна сотрудникам и мастерам , которые обслуживают мою машину качественно и по высшему разряду! Особенно Бригаднов Александр и вся команда его смены -это мастера своего дела! В очередной рпз обслуживала машину 07.01.2025 все отлично и по высшему разряду! Спасибо огромное 👍
December 11, 2024
Спасибо мастерам из сервиса. Качественно и быстро провели диагностику, все подробно обьяснили и рассказали, что необходимо, без навязывания лишних усдуг, настоящие профессионалы своего дела. Дружелюбная обстановка и персонал. В общем осталась довольна, теперь только сюда :)
October 24, 2024
Очень мне нравится приезжать в Рольф Восток, так там уютно и комфортно, дружелюбная обстановка . Быстро и качественно выполняют работы.
Спасибо Вам огромное, вы настоящие профессионалы!!!
January 7
Постоянно обслуживаю автомобиль в этом автосалоне , где и покупали машину. Лучшего не могу представить. Сервис работает безупречно, профессионально и чётко. Лишнего не навязывают. Всё по делу. Была замена бампера и ремонта по страховому случаю- всё выполнили отлично, краску подобрали идеально. Рекомендую! Команда профессионалов. Особенно хочу отметить приёмщика Александра Бригаднова - супер профи!
January 7
В 2022-м году купил авто (Мазда) в Рольф Восток, и здесь же, в Рольф Сервис, её обслуживаю уже 3 года. Среди достоинств отмечу следующее:
1. В каждый из визитов (всего уже более десятка раз, т.к. машина много ездит) приёмка автомобиля происходила быстро и вовремя.
Ещё один важный для меня момент: есть возможность передать машину в сервис рано утром (к 7-8 утра).
2. Нравится гарантийная политика компании. Поскольку это не первый новый автомобиль, и ранее обслуживал свои авто у других оф. дилеров, то есть с чем сравнить сервисное обслуживание, в том числе и по гарантии.
3. Записываюсь всегда к одному и тому же мастеру - Бригаднов Александр. Могу сказать только приятные слова - замечательный специалист и человек.
4. По обслуживанию нареканий тоже нет. Иногда заглядываю под капот при случае - всё сделано аккуратно, нет закреплений "не до конца", крепежи на месте, шланги лежат в клипсах и т.д. Время ожидания - адекватное, например ТО с мойкой - от 2 до 4 часов, задержек в выдаче машины без причин не было.
Про буфеты, зоны отдыха писать не буду - не считаю это важным. Они есть, они удобные, всё ок.
Недостатков за 3 года регулярного обслуживания не выявил, продолжу обслуживать автомобиль здесь.
December 12, 2024
Не в первый раз обращаюсь в данный сервисный центр по вопросам обслуживания. Всем доволен: время ожидания минимальное, предоставляется бесплатный кофе, мастер-консультант по запросу предоставляет доступ в сервисную зону (достаточно большую и чистую), где можно задать интересующий вопрос и получить консультацию напрямую от механика. По техоблуживанию - обращался только по стандартным процедурам, и все работы были проведены без нареканий. Персонал вежливый, атмосфера в центре спокойная, зона ожидания комфортная.
January 10
Рольф Восток - очень профессиональная , быстро реагирующая на все технические пожелания заказчика команда , Прохожу техобслуживание своего авто более 7 раз. Всегда профессионально и в срок выполняют свою работу. Мастер Попугаев Евгений - мастер своего дела. Очень рекомендую этого мастера и компанию Рольф Восток в целом
November 9, 2024
Прекрасно, когда тебе как не специалисту в части устройства и особенностей работы механизмов машины, доходчиво и терпеливо объясняют ситуацию с твоей машиной
Низкий Поклон и глубокая Признательность Павлу Зорину и его коллегам из фирмы "РОЛЬФ СЕРВИС ВОСТОК" за умение хорошо делать свою работу как в части ремонта авто , так и общения с клиентами. Проф. Аркадий Грановский
October 25, 2024
Отличный сервис! Обслуживание всегда на высшем уровне, все быстро и качественно! Сотрудники все вежливые, внимательные, мастера компетентные! Всегда все расскажут, покажут, ответят на все вопросы!
November 19, 2024
Удобный и хороший дилерский цент. Мастера консультант профессионалы своего дела! Хочу поблагодарить всех Мастеров консультантов и состав руководителей! Обслуживал свой личный автомобиль митсубиси Лансер. Все рассказали и показали!!
January 3
Очень довольна сервисом, рекомендую РОЛЬФ ВОСТОК сервис быстро четко комфортно!
+ удобное месторасположение.
+экспертные сотрудники.
+золотые руки у сервиса!
+комфортный офис
- не заметила
October 24, 2024
Добрый вечер! Хочу поделиться приятными впечатлениями от обслуживания в данном филиале Рольфа. Начиная с разговора со специалистом, приятной атмосферой и заканчивая качественным техобслуживанием! Персонал на пять баллов, комфорт тоже! Помогают быстро и никогда не грубят! После остаются лишь положительные эмоции, хочется вернуться еще раз, ведь знаешь, что здесь отнесутся с профессионализмом, пониманием и уважением!
January 22
Как всегда, при появлении проблем с автомобилем, обратился в центр. И , как всегда, остался очень доволен. Произвели ремонт быстро, без всяких проблем. Просто молодцы. Всем рекомендую. Обслуживание и персонал , как всегда, на высшем уровне.
November 14, 2024
Мне очень понравилось общение с менеджером Дмитрием Молодец, спасибо ему огромное. Фамилия у него Хищенко. Но после этого визита был ещё один визит. Покупка авто. И тут на высоте был Ходырев Дмитрий. Всё прошло на высшем уровне. Оба- большие специалисты в своём деле, а ещё душевные и отзывчивые люди. И вообще в тотдень мы с женой пообщались с другими сотрудниками Рольфа, везде встречали понимание и помощь. В этом поучавствовал и сотрудник кафе. Отдельное ему спасибо за вкусный и ароматный кофе.
August 15, 2024
Большое спасибо персоналу, особенно Еремину Максиму Александровичу за быстрый и качественный ремонт. Машину обслуживаю больше 10 лет. Качество и ремонт на высшем уровне. Комфортные условия в салоне. Очень отзывчивый персонал
August 21, 2024
Спасибо большое сотруднику Евгению Попугаеву за качественно проведенную работу, оперативность и проф. Подход.
Все рассказал, пояснил, очень деликатно и доступно🙏🏻
September 21, 2024
Добрый день! Случилась замена лобового стекла , покупала здесь Мазду в 2021г. В итоге по каско мне поменяли стекло, хорошо все сделали спасибо за работу. Я очень довольна. Всегда здесь прохожу плановое ТО. Конечно это дороже, тк официальный дилер. Но спасибо Рольф Восток. Была сегодня на получении автомобиля 21.09.2024. Менеджеры были Черняев Андрей и Кустов Илья. И очень приятная была девушка в кузовном отделе.
January 12
Очень остался довольным,спасибо большое! В первый раз обратился в этот центр за прохождением ТО и остался довольным проделанной работой! Отдельное спасибо Еремину Максиму,за консультацию и четкое и подробное описание проблем! Обязательно еще раз по-возможности приеду именно сюда!
January 25, 2024
Регулярно посещаю Рольф-восток и пока все устраивает! Персонал приветливый, доброжелательный и отзывчивый, а это всегда приятно клиенту. Ребята в сервисе отличные специалисты, грамотные и качественно делают свою работу, посоветуют и подскажут по машинке как надо, что тоже не может не радовать! Отдельно хочется отметить и работу специалиста сервиса Игнатьеву Альфию. Отзывчивый и внимательный специалист свою работу знает. Буду советовать сервис друзьям однозначно! Так держать!
1
November 4, 2024
Отремонтировали систему парктроника довольно быстро, менее часа. Особая благодарность мастеру отдела допоборудования Евгению Алексееву, т.к. оперативно организовал доставку необходимых комплектующих от поставщика.
January 18
Это не первая наша покупка автомобиля в "Рольф",и каждый раз все происходит как по маслу!В этот раз по покупке подержанного автомобиля нам помогал менеджер Алексей Зимаков - от и до сопровождал нашу сделку в спокойном для нервов ритме,без всяких "муток"!Сразу сказал пару недочётов по машине не кривя душой.
Нам так же сделали хорошую скидку и обеспечили фотосессию с новым авто)))
Так же другие сотрудники,причастные к нашей сделке хочу отметить их вежливость и внимательность ,помощь в предложенных альтернативах!
Если покупка авто-мы однозначно ещё раз выберем этот салон!
January 14
Замечательный сервис. Вежливые менеджеры. Хорошее обслуживание автомобиля. Всем советую.
Особая благадарность мастерам
Александру Ковалёву и Александру Чепайкину. Очень хорошие, внимательные, талантливые мастера!
December 12, 2024
Обслуживали по гарантии. Встретили и забрали ключи))) выпил пару бесплатных кофе в буфете, в ожидании машины. Мелочь, но приятно. Порадовали мелочи с которыми подошли мастера при обслуживании машины. Все было качественно. Хочу поблагодарить Бригаднова Александра, который прислушивался к моим просьбам. Спасибо за работу👍
Рекамендую! 😁
July 17, 2024
Хочу поблагодарить мастера приёмщика слесарного цеха Болдашева Алексея. Много лет обслуживаю свои автомоболи в Рольф-Восток. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны. Почти всегда стараюсь обслуживать авто через Болдашева А.. Очень знающий специалист и доброжелательный сотрудник. Впрочем, за последние 14лет постоянного обслуживания в данном техцентре, я ни разу не сталкивался с каим-нибудь негативом. Спасибо!
January 14
Был на плановом ТО Сузуки СХ5.
Выражаю признательность за проявленные внимание, заботу и чуткость , проявленные сотрудниками при приёме машины. Прибыл на 40 минут ранее оговоренного срока и Альфия организовала приём машины на обслуживание. Благодарен и Павлу Зорину за обходительность, грамотное информирование и качественное выполнение работ. В процессе диагностики был выявлен предельный износ тормозных колодок, произведена их замена. В противном случае я мог "влететь" на сумму дисков. Выехал со станции с тёплым чувством, т.к. мне съэкономили ещёи 40 минут жизни. СпасиБо. Павел.
October 31, 2024
Приветливый персонал, важная и корректная консультация инженера, ремонт в рамках согласованного, комфортно, уютно, можно с ребенком приехать, больше 13 лет у них обслуживаю паджерика
November 10, 2024
Спасибо Роль Восток а именно и индивидуально Павлу , приняли и ответили на звонок за секунды огромное спасибр Вам Павел за Ваш проффесионализм и за качественно выполненную работу , очень доволен Рольф Восток , всегда с Вами по одной дороге ставлю пять с огромным +СПАСИБО
May 20, 2024
Проходим ТО в РОЛЬФ Сервис Восток и очень довольны! Жалеем, что не купили свою Маздочку в Рольфе. В этот раз было самое лучшее ТО - мастер был: Бригаднов Александр Александрович - профессионал своего дела, золото специалист!!!! Очень подробно все объяснил, проконсультировал и рассказал - восторг!!!! Так приятно, что попали к такому профессионалу!!! Широкова Елена - оформила очень четко все документы, общительная и доброжелательная! Самое лучшее посещение сегодня получилось! Обязательно вернемся и только в эту смену!!! Процветания сервису и крепкого здоровья всем сотрудникам! Спасибо за Вашу работу!
2
January 21
Персонал доброжелательный, охотно отвечают на вопросы даже если видят просто интерес к автомобилю без предпосылок на покупку ! Зона ожидания комфортная ! Мастер консультант Еремин Максим Александрович все подробно объяснил и ответил на все интересующие вопросы , проходили первое ТО, все сделали быстро и что очень порадовало аккуратно !
May 31, 2024
Я обслуживаюсь 5 лет в Вашем салоне, у одного мастера - консультанта Бригаднова Александра. Вежливый, культурный, отзывчивый, в любое время консультирует по возникшим вопросам. А самое ценное он грамотный и высоко квалифицированный специалист! Автомеханники выполняют качественно и своевременно работу, а это главное по безопасности на дороге.
Спасибо руководству за хорошую организацию работы центра и подбор квалифицированных специалистов.
С уважением М. Зыбкина.
January 6
Отличный сервис, приветливые сотрудники. Свою работу делают качественно, дают рекомендации по обслуживанию автомобиля, на что обратить внимание в будущем. Очень доволен обслуживанием.
November 8, 2024
Ранее обслуживалась в другом филиале Рольфа,мне все нравилось.Но когда посетила РольфСервисВосток,я осталась в восторге!!!Спасибо мастеру-консультанту Чепайкину Александру за индивидуальный подход к ситуации и клиентоориентированность!Рекомендую
November 28, 2024
Все прекрасно, ТО сделали быстро и качественно, ребята на высоте. Благодарю за высокий сервис и внимание. Чувствуется забота о клиенте и Авто. Спасибо.
October 22, 2024
Отличный сервис авто. Пользуюсь уже более 10 лет. Мастер всегда укажет на проблемы (если есть) и предложит решение, с вариантами выбора запчастей и работ. Лишнего не навязывают. Зона ожидания вполне комфортная. Хотя и уменьшилась в последние годы.
August 18, 2024
Прекрасное место! Обслуживаю машину уже 10 лет, ни за что не хочу менять мастера! Бригаднов Александр-профессионал своего дела. Всегда все по делу, всегда четкие и грамотные советы, уважительное отношение. Остальной персонал так же ведлив и доброжелателен!
October 25, 2023
Самый лучший сервис, салон продаж и весь персонал - замечательный. Огромное удовольствие бывать в Рольф-Восток. Отличное качественное обслуживание, вежливое и доброжелательное отношение - выше всяких похвал. Сам салон всегда чистый, сверкает, уютный. Все менеджеры - всегда выглядят отлично. Прекрасная корпоративная культура и отличное качество работы поддерживаются уже многие годы. Всем советую обслуживание и покупку авто - только в Рольф! Успехов и процветания!
2
December 13, 2024
Приезжал на обслуживание автомобиля. Обслуживающий мастер, Евгений, детально проверил историю машины, и оценил текущие риски, подтвержденные внешним осмотром и компьютерным "прогоном". Так было своевременно выявлено наличие проблем в работе системы питания и запуска двигателя, проявлявшееся в затрудненном запуске при резких перепадах температуры воздуха. Также, с учетом планов эксплуатации автомобиля, с собствеником была согласована замена колодок, что требовало реальной необходимости ввиду их износа. Бонусом стала подача машины в прогретом виде, несмотря на то, что я смог забрать машину намного позже завершенного обслуживания. И мастер все же дождался, чтобы детально рассказать о произведенных работах и особенностяз эксплуатауии. Очень благодарен и лично мастеру, и всей команде техсервиса Филиала Рольф-Восток!
June 25, 2024
Отличное обслуживание, приятный персонал.
Огромное спасибо Виктории и Александру за помощь в выборе и оформлении авто.
Ребятам из сервиса тех обслуживания отдельное спасибо, приехали не только покупать, но и на ТО автомобиля, не смотря на то, что приехали на 1,5 часа раньше назначенного времени, нас приняли, все быстро, четко, по делу.
April 22, 2024
Отличный сервисный центр и профессиональный персонал, обслуживаюсь 3-й год и очень довольна! Все работы выполняются очень быстро и качественно!Отдельное спасибо Мастеру по обслуживанию Евгению Попугаеву в целом за отличную работу и особенно за бонус к ТО в виде покрытия антидождь!!
September 23, 2024
Хороший сервис, огромное спасибо Зорину Павлу, очент грамотный мастер, все рассказал, обяснил, по срокам машину сделали во время! Все супер, спасибо сервисному центру!
December 19, 2024
Сервис Mazda ещё жив ! Обслуживают даже новые модели CX60, CX90 , в т.ч уже ставят обновления блоков по новым моделям ! Приемка работает четко , качество сервисного обслуживания остался на достаточно высоком уровне , з/ч оригинал Mazda .
October 23, 2024
Персонал профессиональный.Всегда обращаюсь к мастеру консультанту Кустову Илье.В этот раз автомобиль попал в сервис с эвакуатора.Быстро разобрались в причине поломки авто,заказали нужную деталь.На следующий день машина была готова к выдаче.Заодно сделали очередное ТО.Сервисом довольно.Мастером особенно.
Если запчасти какой нет в наличии-всегда заказывают оперативно.Мне сервис здесь очень нравится.Рекомендую
January 19
Работы выполнены в срок, нужную деталь нашли и доставили с другого адреса быстро. По стоимости предоставили скидку как новому клиенту. В целом замена передних тормозных дисков и колодок выполнена по рыночным ценам. Теперь время плкажет сколько прослужит. Записывайтесь к Максиму Еремину, рабоатет здесь уже 15 лет и знает все нюансы, посоветует как сделать лучше.
August 12, 2024
Проведено очередное ТО на авто Мазда СХ-50. Приняли быстро, забрала машину чистую и помолодевшую. Мастер Попугаев Евгений внимательно высоугал все замечания, которые накопились по машине, все, что могши исправили и настроили.
Евгений хорошо знает автомобиль, работает качественно. Спасибо!
December 20, 2024
Первый раз обслуживался в Рольф Восток. Авто Mazda CX-5, TO 8. "Живой" сервис. Высокоорганизоввнный персонал. Мастер-консультант Чепайкин Александр произвел впечатление клиентоориентированного специалиста.
July 2, 2024
Замечательный салон. Пройти обслуживание помогают Дмитрий и Евгений. Всегда найдут удобное время, все делается быстро, качественно, с улыбкой. Сегодня, пока ждала машину, порадовал кофе в красивой чашке (а не в бумажном стаканчике) и вкусный (честно) цезарь.