РОЛЬФ Волгоградский
698 reviews
January 17, 2024
Приобретал Ауди а5, Все понравилось,большая благодарность менеджеру Гежа Руслану и специалисту по кредиту Ольге Крутько. Всем остался очень доволен. Рекомендую 👍
1
1
February 12, 2024
Большое спасибо сотруднику Новикову Александру. Помог выбрать, осмотреть автомобиль, все рассказал по поводу комплектации и истории марки.
По самой сделке тоже никаких вопросы. Без наценок и впаривания не нужных допов. Сделал только осаго в салоне, разницы с страх.агентом никакой.
2
1
April 2, 2024
Всем дорого времени суток!Хочу поделитсья с Вами отпытом в приобритенния машины в Рольф Волгоградский,а именно покупкой у менеджера НОВИКОВА АЛЕКСАНДРА!
Профи,грамотный и знающий свое дело,я очень рад.Спасибо🤜🏻🤛🏻
January 28, 2024
Сдавал машину в трейд-ин (лексус) и забирал у них сданный в трейд-ин mini.
Отношение сотрудников хорошее, показали быстро авто,а так же показали оценочную дефектовку при приемке.
У mini было ДТП,но был выполнен ремонт в дилере.
Сейчас покажу,что за ремонт высококачественный был сделан:
На саморезы расширители прикручены,крылья и кронштейны с разборки -кривые (почему кривые-даже места где кривые были помечены)
Не знаю как ребята приемщики mini смотрели..
February 19, 2024
Приобрел автомобиль в данном автосалоне, большое спасибо менеджеру Степану за качественное обслуживание, все рассказал, показал, рекомендую место для покупки авто!
1
1
January 16, 2024
Здравствуйте, 03.01.2024 я купил автомобиль Toyota pixis space
в автосалоне "Рольф Лексус Волгоград ский", менеджер автомобилей с пробегом Рогозин Максим Дмитриевич обещал на этот автомобиль гарантию два года при условии спец осмотра и ТО, я подписал документы и уехал, на утро машина не завелась, я обратился в Рольф, Рольф вызвал эвакуатор с условием, если это мой косяк или акум, я плачу... Раза с 30го у них получилось прикурить авто и был приговорен аккумулятор, ну что же? Раз уж приехал нужно пройти и гарантийный осмотр заодно, прошел, расплатился за эвакуатор и уехал, купил новый аккумулятор, установил, и на утро опять не завелся... Поехал в магазин проверил оба АКБ нагрузочной вилкой, оказалось что они оба заряжены и живые, позвонил опять в Рольф, на что получил ответ, что мы всё проверили правильно и разбирайтесь с руководством, а ещё ваша машина оказалась комиссионной и поэтому на нее гарантия не распространяется... Я написал претензии в приложении Рольф, ждал, мурыжил их каждый день почти, в итоге получил ответ , что все было проведено правильно а про то что нет гарантии, прописано в документах которые Вы подписали... Ещё Максим Рогозин накосячил с моей фамилией, так что в ГИБДД мне машину на учёт с первого раза не поставили, пришлось опять к ним приезжать и переделывать договор купли продажи... Я уже молчу, о том что при передаче автомобиля они стоили течь радиатора и рваный пыльник... А с заводом авто оказалось всё просто, эта машина чистый праворуких японец, и не рассчитан на наши морозы, поэтому в стартере у него была густая смазка, которая застывала при температуре ниже -15 и он не крутил...
3
March 12, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность автосалону Рольф Волгоградский находящийся по адресу Остаповский проезд д4,А именно менеджеру Павлову Владиславу за отличную работу и профессионализм! Владислав проявил свои профессиональные качества на высшем уровне! И так 11.03.2023 я приехал в Рольф Волгоградский меня встретил менеджер Павлов Владислав выслушав мое пожелание и цель прибытия в автосалон помог мне подобрать машину моей мечты (камри 50) при этом он меня не торопил при моем придирчивом осмотре автомобиля,отвечал на мои вопросы в полном объеме,сделка проходила максимально прозрачно и быстро и что не мало важно без подводных камней! Я остался довольным их сервисом обслуживания клиентов! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым Ваш Рольф Волгоградский и менеджера Павлова Владислава тк он осуществил мою мечту и теперь у меня машина моей мечты!) Спасибо тебе Владислав и всему Вашему Рольф Волгоградский!!!
2
2
May 2, 2024
Отличный салон! Внимательный менеджер Эдуард! Все четко и по делу, быстрое оформление ! Очень довольна эти салоном 👍🏻
1
May 18, 2024
Оперативное оформление документов. Ненавязчивый сервис. Разнообразный выбор, и по цене и по ассортименту...
January 23, 2024
Хочу уведомить вышестоящее руководство о сложившейся ситуации при покупке автомобиля с пробегом в одном из диллерских центрах Рольф.
28.12.2023 покупал автомобиль в Рольф Волгоградский, очень недоволен компетентностью менеджера Базаева Давида.
Самым простым доводом является то, что менеджер Давид 4 раза подряд переделывал документы при оформлении из-за того, что не мог корректно внести мои данные, потратили на это огромное колличество времени и в итоге оформление закончилось приблизительно в 22:30 (начали оформление приблизительно в 17:00).
Так же менеджер не предложил к покупке зимнюю резину, а когда я сам задал вопрос о комплекте зимних колёс - менеджер ответил, что в наличии не осталось ни одного комплекта и склад абсолютно пуст, что мне показалось ложью (думаю менеджер попросту не захотел заморачиваться с секретными гайками колёс, т.к. не знал где от них находятся ключи, либо это оказалось обычной халатностью).
В итоге из автосалона пришлось добираться до дома не на свежекупленном автомобиле, а на эвакуаторе, что повлекло за собой дополнительную трату времени на ожидание эвакуатора и дополнительные расходы денежных средств на его оплату.
Похожая ситуация произошла и с АКБ, при моём первичном осмотре автомобиля менеджером было выявлено, что аккумулятор требует замены, либо качественного обслуживания и зарядки, т.к. автомобиль долго стоял в автосалоне и при осмотре даже не запустился. Но по остальным параметрам автомобиль устраивал и уже были серьёзные намерения на его покупку, так же была оставлена предоплата. С менеджером Давидом договорились, что он решит проблему с аккумулятором чтобы на новогодние праздники автомобиль не подвёл в самый ответственный момент. Но в итоге всё произошло абсолютно наоборот, я даже не смог автомобиль загнать на эвакуатор, т.к. он попросту не завёлся из-за прежней проблемы с АКБ, которую менеджер по итогу так и не решил. Пришлось опять же тратить дополнительное время и «прикуривать бустером» свежекупленный автомобиль чтобы хотя бы загнать его на эвакуатор и добраться до дома.
По моему мнению, менеджер должен был предупредить об абсолютно пустом складе с зимней резиной заранее, если это является правдой, чтобы я сам в автосалон привёз комплект зимних колёс и «переобулся» непосредственно до выезда из автосалона.
Так же и с АКБ, по моему мнению, менеджер должен был предупредить заранее о невозможности выполнения обслуживания аккумулятора, либо предложить к покупке новый АКБ, дабы не устраивать мне «предновогодних сюрпризов», не тратить моё время в пустую и не портить репутацию автосалона Рольф.
Мнение об автосалоне полностью испортилось, хотя изначально был настроен на покупку только в Рольфе и другие автосалоны не рассматривал абсолютно.
Прошу принять меры!!
6
May 20, 2024
Ремонтировал КИА по КАСКО. Сделали отлично, огрехов не нашёл! Порадовал срок ремонта в 4 дня. Оперативно!
Спасибо!)
June 2, 2024
Рольф, наверное, один из немногих оставшихся крупных дилеров, который не указывает, что цена действительна только в кредит. Отказываются даже обсуждать цену при покупке за наличные. Персонал хамит, употребляет в общении с клиентом выражения « вы должны».
4
June 6, 2024
При осмотре автомобилей приходилось удивляться почему то цены поднимались при простом приобретении за наличные
Как будто менеджер оценивал платежеспособность мою а не желание продать и и сделать радость для всех
Так и не договорились
Жаль но Рольф потерял доверие реальных покупателей
1
December 18, 2023
Отличное место! Всем рекомендую! Отдельная благодарность Сергею Ожередову и Николаю Хромых за устранение скрытой неисправности в приобретённом мной Авто с пробегом. Все согласовали и сделали за счет компании! Ребята молодцы! Проста руководству премировать данных сотрудников! Сейчас редкость такое отношение человеческое, нужно поощрять. Всем Спасибо! Мира и добра!👍🤝
1
2
January 20, 2024
Только хорошие впечатления. К сожалению ушли "старые" Мастера, но хочу отметить Дмитрия Калинникова, очееень профессионал, ничего лишнего, только по факту, порекомендовал, сделали и крузак вздохнул. Хочется задать вопрос предыдущей команде, Вы что не обслуживал машину вообще? У меня после ТО 140.000 машина ожила, я как будто на новой машине выехал. Дмитрий респект
March 30, 2024
Ребёнка моего впечатлила Ламба почти сразу при в ходе. А в целом ребята менеджеры молодцы, не увиливают, не пытаются впарить, но при разговоре за дисконт не охотно ведут разговор и заранее говорят, что скидок не будет. Толи заинтересованности в продаже нет, толи продажи и так бешеные в последнем сомневаюсь, но могу ошибаться. Толи такие указания сверху...
May 9, 2024
Жалко даже одну звезду! Такого отношения от салона Рольф я даде одидать не могла. Цена машины при оформлении увеличилачь на 140 тыс руб! Потерянное время, а главное потерянные нервы. И просто обидно, что ты жто получаешь за свои деньги. А руководство салона мило улыбвется.
И никто не несет ответственность за причиненные человеку проблемы!
А свлону процветания конечно! Не засчет работы, а за счет обмана людей!
4
1
November 17, 2022
Хотелось бы выразить благодарность салону. Приобрели автомобиль в сентябре 2022 года, машинку опробовали на дальние расстояния. Идёт отлично. Машиной довольный. Делали ТО, сотрудники вежливые, знающие, все объяснили, показали.
Так же хотелось бы отметить сотрудников кто делает страховку, впервые раз допустили ошибку, делали вечером в попыхах, но при том, без лишних слов быстро устранимо ошибку благодаря Алене Шикуновой.
Так же в мульти сервисе работает Павел Епифанов и Иван. Все тактичные вежливые! Благодарю. Даже машину помыли, с сигналкой помогли разобраться. Вот это сервис!!! Держите и дальше такую высокую планку. Рекомендую!
1
August 5, 2023
Не все авто живые. Есть и в хорошем состоянии. Если выбираете авто, то лучше берите с собой того кто разбирается. Я приехал с товарищем смотреть. Посмотрели 5 автомобилей из них 2 в хорошем состоянии. Подобрали по смотрели, подняли на подьемнике, проверили окрас. Прокатились. Жаль там очень мало место что бы проверить все передачи акп. 2.5 часа делали диагностику своего авто. Оценили приемлемо + небольшая скидка трэйдын. Оформление очень долгое. Пробыли в салоне 6-7 часов. Всегда появляются внутренние нюансы автосалона которые они пытаются устранить исправить из за чего нервничать начинаешь и психовать. Кредит предлагают но не навязывают. Сотрудники вежливые и относительно грамотные. Мне 3 раза договор переделывали трэйдын. Так что проверяйте и сверяйте все документы . Если с ними разговаривать по чеснаку и прямо то проще заключать сделку. В целом покупка нервная и долгая. Но я остался доволен. Спасибо Давиду Б. На все вопросы ответил был отзывчивый старался сделать все по быстрее.
July 18, 2024
Вежливый персонал. Спасибо отделу доп оборудования Максиму. Не оставил равнодушным. Все рассказал показал и отвёл куда надо
2
February 29, 2024
Покупал bmw 5 серии дизель, отличный автосалон, всё на уровне, отдельная благодарность менеджеру Ивану Осипову, свое дело знает на 10 баллов!
1
November 28, 2022
Отличный современный автосалон. В ноябре искала автомобиль Toyota RAV4, благодаря профессиональной помощи Корчинской Роксаланы мой выбор пал на приобретение желаемого авто именно в этом салоне. Также хочу отдельно отметить профессионализм, вовлеченность и клиентоориентированность Юдаева Александра. Ребята, Респект! Вы большие молодцы и профессионалы своего дела! Кроме продаж здесь присутствует сервис и очень ценная человеческая помощь со стороны каждого сотрудника даже после факта продажи авто. Так держать!!! Каждую последующую машину буду приобретать исключительно в этом автосалоне. Рекомендую!
1
February 27, 2024
Купил машину в данном автосалоне. Выражаю благодарность менеджеру Александру Трунову, помог подобрать нужный автомобиль. Покупкой доволен. Спасибо большое 🤝
1
1
September 2, 2023
Никогда не писал отзыв , но тут не могу этого не сделать . Искал туарег нф в хорошем состоянии и собирался сдать свой авто ниссан альмера в трейд ин . Нашёл неплохой туарег 12 года в рольф волгоградский . Приехал , Никита менеджер все показал , все понравилось , решил в следующий день приезжать с поборщиком , что проверил в круг . Никита не смог , передал дело своему коллеге Олегу . Олег нам во всем помог и сопуствовал . И вот уже все посмотрели и все устраивает , и на подъемнике уже вылезла неприятная ситуация , течь боковой крышки двс( это болячка туарегов нф ) . Я отказываюсь , ибо ремонт дорогой, но менеджер Олег уговаривает , после связываеться с начальством и согласует ремонт за счёт рольф с гарантией , но после покупки . Я рискнул и не прогадал. Действительно спустя 3 недели как я забрал туарег , что бы поставить на учёт, пришли все прокладки и детали и меня позвали привезти авто. Ждал я ещё 3 недели , операция сложная , и я торопить не хотел , главное что бы сделали хорошо . И вот когда я приехал забирать авто , мне все показали на подъемнике , подробный наряд заказ ( запчасти все оригинал ) я увидел что ремонт безумно дорогой ... но все как и было обещано , все сделали за счёт рольф. Хочу ещё раз сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Никите и Олегу (менеджерам по продажам ) за такой подход и неоценимую помощь.сейчас поездил уже 1 тыс км .и все отлично . Рекомендую этот автосалон и этих менеджеров по продажам Никита и Олег ( увы не знаю фамилий ) спасибо ещё раз
2
1
May 3, 2024
Обходите стороной! Купили авто с пробегом. Отъехали от салона 100 км и сломались! Застучал двигатель!!!
Пробег был не большой!
На эвакуаторе вернули ( за свой счёт) авто в салон. Обратно возвращались на такси…Деньги не возвращают-тянут время!!!
Предлагают другую машину выбрать- но теперь точно с вами дел не хочется иметь !!!
Остались и без денег, и без машины.
6
1
February 22, 2023
Хороший салон. Менеджеры работают быстро и заинтересованно. Вежливое обслуживание. Всё вопросы решались быстро! Мне всё понравилось! Есть хорошее кафе где можно выпить кофе. Всё чисто и красиво!
1
September 3, 2024
Менеджер Михеев Игорь Игоревич ! Ужас
Разговаривать не умеет
Отвечает Как будто бы это не его работа ,ноль заинтересованности к продажам )
1
January 2, 2024
Это беда, а не автосалон. Приехал посмотреть авто, размещенный этим автосалоном на портале auto.ru, встретил менеджер Антон. Первое, что он спросил - "буду ли я сегодня покупать автомобиль". Я немного обалдел от вопроса и ответил, что ещё не увидел, что покупать. А когда посмотрел предмет моего интереса, оказалось, что авто соответствует объявлению процентов на 70, а фотографии и описание вообще от другого. Цена на это "чудо" вдруг увеличилась процентов на 20. Слава богу был проездом и только заскочил посмотреть, иначе было бы очень обидно за потраченное время. Больше в эту контору не ногой.
4
February 29, 2024
Хороший салон, вкусный кофе, милые девушки, серьезные парни, отличные японские авто, но ...сумасшедшие цены! Впрочем, это претензия уже не к конкретному салону
2
December 25, 2023
Покупали БМВ х1, всё прошло хорошо, ничего не навязывали,покупали за наличные,цена не изменилась,а то почитав отзывы,боялись что в последний момент будет сюрприз.Спасибо Денису Сырбу и Антону Обидину .Жаль только ,что гарантию на 2 года что бы получить, надо обратно приезжать, непонятно почему сразу не дали,ведь саим же машину осматривали.А так всё хорошо.
January 12
Пробовал трэйд-ин в данном салоне. Сильно ломают цену. От своих "ожиданий "смело отнимайте 30%. "Официальные" перекупщики.
November 23, 2023
Сейчас в поисках машины. Ребята отлично проконсультировались - ответили на все вопросы четко и грамотно, подсказали на что обратить внимание. Спасибо.
1
October 30, 2024
Навязывают много доп услуг не нужных, только ради скидки. В итоге цена автомобиля такая же, как была без скидок.
April 7, 2024
Продали авто с кучей недостатков, о которых не было сообщено. При этом очень долго тянули с временем. Не покупайте тут автомобили или тщательно проверяйте, в моем случае даже с ПТС обманули. И это при том, что я там постоянный клиент...
3
January 14, 2024
Покупал автомобиль в этом салоне и остался доволен. Спасибо менеджеру Ивану Осипову за подбор отличного автомобиля и полное сопровождение сделки. Рекомендую 👍
March 25, 2024
Отдел трайд-ин, где менеджер даже не вышел к ам ,чтобы посмотреть ам, внешне и внутри, а по авто.ру выдал сходу вилку цены. Менеджер кредитного отдела, ведет себя так надменно, как будто она свои деньги дает в кредит! Сумму я рассматривал 1,2 млна 3 года, сверху этой суммы 270 т.р страховка жизни+360 т.р каско и под ставку 24%. Т.е за 3 года вы переплатите 1 млн . Рублей! Ребята, и никакого предлодения по спец.цене от рольфа на ам вам не озвучат. Бегите себя и будте внимательны!
2
June 30, 2024
Отличное качество работы. Внимательно отношение к клиентам. Высокий профессионализм персонала. Спасибо за Вашу работу!
3
January 31, 2024
Сегодня 31.01.2024г. Приобрел автомобиль Мазда СХ 5 в новом кузове просто пушка🔥! Выражаю огромную благодарность Осипову Ивану за подобранный автомобиль!!!
February 20, 2024
Хороший салон. Персонал приветливый и внимательный. Подобрали машину на ура! Все качественно и быстро
June 19, 2023
Покупали автомобиль с пробегом в данном салоне 17.05.2023 , оценили наш авто по той цене которую мы и ожидали спасибо менеджеру Рашиду Ф. , а менеджер у которого покупали был Иван Р. тоже очень клиентоориентированный парень спасибо ему тоже , была у нас ситуация после покупки авто где то дней через 5 возник вопрос по поводу настройки сигнализации(надо было связаться с прежним
собственником авто чтоб он отвязал сигнализацию от своего номера телефона) так вот позвонили Ивану Р. объяснили что нам не обходимо и он уже сам связался с бывшим владельцем и тот уже сделал не обходимые нам манипуляции спасибо еще раз Ивану Р. за это (а то пришлось бы делать это через сервисный центр а это было бы не бесплатно и долго) , еще плюс Рольф еще гарантию дал 6 месяцев на основные узлы).
В общем салон супер менеджеры знают свое дело спасибо им!
Всем буду рекомендобать данный салон.
1
January 31, 2024
Отличный автосалон с высоким сервисом и уровнем обслуживания!
Отдельное спасибо Осипову Ивану за помощь и профессионализм!)
1
1
February 19, 2024
Подборщик Мария , в течении 15 минут осмотрела автомобиль и указала цену , которая меня устроила . Через час я получил деньги наличными в офисе салона (можно и переводом, но мне так было спокойнее). Не знаю как с покупкой автомобиля в этом салоне , но с продажей своего авто проблем не возникло . Верить можно я остался доволен
1
1
January 26, 2024
Купили здесь автомобиль, предоставили все отчеты и данные внутреннего осмотра. Только скидок не предоставили, вообще не хотят торговаться))) даже чуть-чуть…даже шиномонтаж не предложили ни бесплатно, ни со скидкой, хотя авто был на летней резине зимой… оценку ставлю только за то, что автомобиль действительно оказался хорошим, сопутствующий сервис 0!
June 30, 2023
Приехал у них смотреть рав4, всё показали, рассказали, и ,даже, прокатили. Единственное что на подъёмник не получилось поднять, всё занято было. Нормально общаются, ничего не ждал. И, самое главное, ничего не навязывали! Брал за наличные, никто к кредиту не принуждал! Свою в трейд-ин сдал, конечно не по верху рынка, но, более менее по адекватной цене. Всё хорошо, я приятно удивлён, особенно в наше то время, когда салоны впаривают кредиты на 2млн за авто стоимостью 500к. В рольфе и предыдущую машину покупал, и тоже всё хорошо.
1
February 23, 2024
Очень советую данный салон ! В скором будущем хочу приобрести себе машину. Сотрудники очень подробно всё рассказали, на что стоит обратить внимание в первую очередь. Вернусь обязательно сюда за покупкой замечательного авто !
1
1
October 31, 2024
Заманивают низкой ценой а потом выясняется, что за эту цену купить нельзя. Пытаются всунуть кредиты и доп. услуги. Пустая трата времени
2
December 6, 2024
Хороший персонал, достойный выбор авто, всё супер!
August 20, 2023
Приветливый персонал, компетентные сотрудники. Удобная парковка.
Выбор автомобилей с пробегом оказался не очень большим. Но зато порекомендовали в какой салон Рольфа еще можно заехать
1
April 10, 2023
Рекомендую это салон. Искала конкретный автомобиль, здесь назвали конкретную цену машины, что сразу расположило к себе, кстати только тут была редкая комплектация. В других салонах уходили от ответа и приглашали приехать лично типа для индивидуальных условий (это очень настораживало, начитавшись отзывов в сети). Спасибо хочу сказать менеджеру Максиму Слащеву, за его профессиональный подход ко всем деталям сделки и к моему женскому отношению к покупке. Всегда был на связи, отвечал на кучу вопросов (а почему, а как ))))). Помог подобрать все страховки и доп услуги (опять же без навязывания). Если за авто, то только сюда вернусь. Подарочек подарили, что для девочки важно )))))). Дорожат клиентами, пригласили на ТО для своих бонусная программа. В общем и целом твердая 5. Кстати в салоне очень вкусное кафе 🥰😁
1
1
October 22, 2023
Покупали автомобиль мазду 6. Менеджер михеев игорь отличный парень, встретил проводил до авто все показал рассказал. На авто был разряженный аккумулятор, он решил эту проблему и на след день мы забрали авто и счастливые уехали домой. Рекомендую этого продавца, можно смело обращаться!!!
1