РОЛЬФ Восток
1260 reviews
January 23
Хотел поблагодарить Елисеева Сергея за покупку автомобиля! На позапрошлых выходных приехал на оценку трейд-ина, на прошлых забрал автомобиль! Индивидуальный подход к клиентам, оперативное решение любых интересующих вас вопросов и помощь 24/7. По любым вопросам подскажет сориентирует и сделает все что бы вам было удобно. Без лишних слов мастер своего дела, обращайтесь к нему, если собираетесь в Рольф-Восток! Покупка машины должна быть в радость ! Всем удачи!
1
December 4, 2024
Хороший сервис и клиентоориентированность. Продажа и покупка автомобиля прошла настолько быстро, что даже не заметила) Менеджер по продажам Олег помог полностью разобраться с новым автомобилем, помог все настроить) Менеджер Наталья очень внимательно отнеслась ко всем вопросам страхования моего автомобиля Спасибо большое!
December 17, 2024
были в воскресенье,15.12.2024 г. для проверки развал-схождения Мазда СХ-5.Все четко и оперативно проверили,мастер Александр все подробно объяснил.После мастер по установке сигнализации Евгений,также оперативно прописал два смартфона в качестве "меток".Спасибо!
1
1
April 30
Знаю этот сервис с 2011 года, брал там подряд (с разницей в 2 года) 2 шт Паджеро 4. Последний визит 27.04.25 - замена лобового по страховой. Ждал поступления стекла "с центрального склада" больше недели. Хотел поставить в отзыве "1", ибо после моих звонков не отзванивались, хотя несколько раз клятвенно обещали. Спас ситуацию мастер-приёмщик (имя не скажу, чтоб другим репутацию не портить) - очень душевно принял и отдал машину. Аппарат напомадили по-полной, резину почернили и т.п. "Приезжайте", сказал - "поставки запчастей налажены, проблем не будет". Отговорил продавать машину (2013 г.в., 250 т.км пробег) - "ещё столько же пройдёт" сказал. Посмотрим - машину жена эксплуатирует...
December 13, 2024
Вечер добрый
Хотел бы поделиться приятными эмоциями о данном месте и менеджере Ходыреве Дмитрии. Покупали здесь машинку и остались довольными локацией и менеджером. Честно рассказали про авто, быстро оформили.
1
December 17, 2024
Молодцы ребята! Хорошо делают. Доступно объясняют. Удобно записаться на сервис. По телефону отвечают на все вопросы, предлагают выгодные акции. Не пожалела!
1
1
August 13, 2024
Замечательный салон, прекрасные сотрудники клиентского отдела и мастера сервиса. Сдавала на оценку свой автомобиль, пользовалась услугами сервиса. И всегда только положительный опыт. Отдельно хочу отметить профессионализм мастера Чепайкина Александра за внимательное отношение к клиентам, умение выслушать претензии и ответить на все вопросы. Имела негативный опыт покупки автомобиля в салоне Рольф Северо-Запад, где от меня целенаправленно скрыли дефект, который имел ключевое значение для принятия решения о покупке автомобиля. Александр же провел качественную диагностику, выявив и указав на все проблемы. Спасибо Рольф Восток за таких специалистов.
November 23, 2024
Максимально кайфовое место для покупуи автомобиля, Ходырев Дмитрий отличный менеджер все раскказал и показал все нюансы по авто , также сделали скидку, рекомендую
July 17, 2024
Сдавала машину в трейд-ин и хочу выразить огромную благодарность всему коллективу! Всё очень вежливые, компетентные и отзывчивые! В салоне приятная атмосфера, комфортно и очень уютно. Реклмендую всем данный салон, ещё раз спасибо!
2
November 29, 2024
Хороший салон, приветливый персонал,
Добрый день, обращаюсь к администрации салона. Знаю как
тяжело поднять рейтинг после такой оценки, но я правда пытался обойтись малой (кровью). Но к сожалению меня стали игнорить, поэтому это первый шаг, далее все деньги которые я потрачу буду требовать с вашей организации через суд! А достаточно было Вам поменять мне на новой машине аккумулятор 🤦♂️ который вы мне продали в Апреле месяце.
Прилагаю фотографии из приложения StarLine2, которые я направлял Александру из отдела урегулирования. Кстати спасибо ему за оперативность решения вопроса 😂
А персонал действительно приветливый, пока вы им платите деньги, но когда вы от них требуете исправить свой косяк они здесь невиноваты, виноват параллельный импорт😄
1
January 7
Хороший салон, мне все понравилось. Отдельная благодарность менеджеру Никите Петрову за быстрый и качественный подбор автомобиля! Сделка состоялась на позитевной ноте!
1
April 18
Посетил салон Рольф восток для обращения по гарантии.
На geely coolray часто люди обращаются по гарантии для покраски крышки багажника, происходит вздутие краски. Я обратился с этой проблемой и первоначально мне было отказано в гарантии. Однако после моего отзыва Титов Александр помог решить мою проблему и отправили запрос в geely.
Спустя несколько дней меня пригласили на ремонт и обещали покрасить крышку за 5-7 дней. Спустя 5 дней я решил узнать как проходит ремонт. На это мне сказали: ^У нас нет шильдиков, мы их ждем^. Проблема в том, что можно было отдать машину на время ожидания шильдиков. Приехал забрал машину и ждал повторного звонка, но звонка не поступало еще 5 дней. После чего я сам набрал и мне сказали шильдики пришли. Я повторно отдал машину на окраски и мне озвучили 5-7 дней. Ремонт был выполнен за 10 дней.
Когда пришли забирать машину, она была чистая как в салоне так и снаружи. Посмотрели беглым взглядом и подписали акт приемки.
Когда приехали домой, были в таком шоке, увидели следующее:
1. Ручка задней двери либо вскрывалась, либо за нее кто-то очень сильно дергал и сломал.
2. Шильдиков, которых мы ждали в первый приезд в автосалон не наклеили.
3. Не была снята малярная бумага, оторвав которую мы обнаружили не за полированную границу окрашенного элемента и заводского элемента. Выглядит ужасно.
Не рекомендую обращаться в данный дилерский центр, были очень огорчены. Хотя мастера приемщики грамотные, компетентные, а обычные работяги видимо не ответственные и делают все на скорую руку и абы как.
November 20, 2024
Понравился салон Рольф Восток, доброжелательные сотрудники. Хадыева Алина грамотно проконсультировала, посчитала, подсказала как более выгодно оформить!
August 29, 2024
Максимально приятный автосалон, все честно и прозрачно, без возни, воды и без подвохов. Выражаю огромную благодарность Султановой Диане и Степанову Владу. Сегодня приобрели у ребят автомобиль с пробегом и было очень приятно наблюдать за профессионализмом ребят, и за тем как оперативно все было оформлено. При необходимости будем обращаться еще. Успехов вам, и процветания)))
January 25
Покупал здесь автомобиль Монджару, спасибо все и сотрудникам автосалона, а отдельная благодарность Светлане из отдела кредитных услуг, спасибо! Грамотный и опытный специалист!
1
December 14, 2024
Замечательный сервис от Дмитрия Ходырева. Помог нацти отличный вариант. Спасибо Дмирию и Рольф, уехали на новой машине! Алина большое спасибо за помощь в оформлении!
April 16
Большое спасибо сотрудникам Рольф восток. Отличное отношение и обслуживание. Отдельная благодарность Жук Андрею за профессионализм и добросовестное отношение к работе.
1
November 27, 2024
Здравствуйте
Отличный сервис центр как по продаже , так и обслуживанию авто.
Покупал там себе Ниссан X- trail.
Техническое обслуживание также прохожу в этом центре.
Особая благодарность в центре продаж Олегу, а в зоне тех.обслуживания Павлу Зорину.
August 22, 2024
Очень доброжелательные работники, со всем помогут и все подскажут. Порадовала также скорость работы сотрудников, все комфортно и удобно. Отдельное спасибо за помощь Бакланову Александру и Софии
1
April 2
Спустя месяц после угона авто (да друзья, такое еще существует в наше время, поэтому берегите своих коней), было принято решение купить нового железного друга.
Выбор пал на knewstar 001. Зверь, а не машина. Я счастлива!
Тот случай, когда села внутрь и поняла, вот оно, то самое!!!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Алексею Вуколову, который на протяжении всего нашего пути к приобретению авто был на связи, обо всем рассказывал и помогал.
И отмечу очаровательную Анну в отделе логистики (если не ошиблась) ❤️.
Помогала с кредитованием и страховками.
Огромное спасибо Рольф Восток, ждите на ТО 🙂. Ну а пока начинаю обкатывать коня ☺️.
October 15, 2024
Не так давно я приобрел в этом автосалоне автомобиль, все прошло на высшем уровне. Вот почему я выбираю именно Рольф - за сервис, за доброжелательность и отзывчивость персонала. Это моя уже вторая машина, купленная в Рольф - могу уверенно сказать, что машина с пробегом в отличном техническом состоянии, есть небольшие нюансы, но о них сразу предупреждали.
На 2 этаже салона есть детская зона, если вы с детьми - с игрушками, мультиками, рядом кафе.
Создалось ощущение уюта в этом салоне.
Отдельно хочу поблагодарить своего менеджера Даниила Потапкина, менеджера по выкупу моего предыдущего автомобиля - Максима Масленникова и старшего менеджера Марину.
Это однозначно профессионалы своего дела. Индивидуальный подход к клиенту, и еще раз отзывчивость.
Если кто думает где приобрести автомобиль с пробегом - смело рекомендую Рольф Восток.
July 13, 2024
Хочу поблагодарить чудесных профессиональных сотрудников компании- Влада и Викторию дружелюбные, открытые и самое главное качественно выполняющие свою работу. Спасибо за помощь с подбором и оформлением автомобиля, ответы на все мои вопросы и полное сопровождение процесса. Радости вам и здоровья
1
December 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику кредитного отдела Султанова Диана за выской профессионализм в своем деле. Все досконально доходчиво было разъяснено. Постоянно информировала о ходе сделки и оформления кредита ✅✅
1
1
May 24, 2024
Отличный салон, удобное расположение! Отдельное СПАСИБО Ковалеву Александру: последние 12 лет обслуживаю авто только у него!!! Неизменно профессиональная, быстрая и качественная работа! Всегда отзывчив не только по сложным, но даже по пустячным вопросам!
2
April 17, 2024
Отличный сервис.Спасибо за оперативный и качественный ремонт моего автомобиля. Отдельно хочу поблагодарить мастера Ковалева Александра -грамотный специалист ,знающий свое дело . Все подробно рассказал и дал рекомендации на будущее .Буду рекомендовать мастера знакомым -всегда приятно иметь дело с профессионалами своего дела )
2
1
December 14, 2024
Сегодня посетили салон Рольф Восток. Приобрели автомобиль Шкода Кодиак. Без нашей просьбы менеджер Олег Солдатов подготовил автомобиль к осмотру, а именно, в зимнее время почистил от снега и загнал машину на мойку, также прогрел. Менеджер по страховке Алина просчитала все варианты страховых компаний. Прошу выразить благодарность данным сотрудникам за оперативную и профессиональную работу, а также за позитивность и доброжелательность с клиентами. Покупкой остались довольны!
January 31
Спасибо команде Рольф восток за оперативный подбор и продажу авто, а особенно команде по оценке, качественно, быстро и профессионально
1
November 16, 2024
02.11.2024 купил в Рольфе на Рязанском проспекте машину с пробегом. Предыдущим собственником была установлена сигнализация Pandora с автозапуском. В рольфе сказали что всё работает и вместе с машиной мне отдали метку от сигнализации и карточку Pandora с логинами/паролями. После покупки поехал в сервисный центр Pandora, там сказали нужно просто сменить пользователя. В итоге почти час мастер пытался понять в чём дело, почему приложение не видит сигнализацию. Разобрали панель и обнаружили что сигнализацию в Рольфе просто сняли, оставили только обрезанные провода.
Лишний раз убедился, что не зря о Рольфе так плохо отзываются. 👎
Такая большая компания и уже до такого опускаются... стыдно и низко...
Зато в течение двух недель раз 5 позвонили различные сотрудники Рольфа, то просили оценить обслуживание, то навязывали ещё что-то
1
April 8
Сегодня купил автомобиль в Рольф на Рязанском.
Хорошее отношение персонала. Особенно хочу отметить менеджера Маргариту за профессионализм и человеческое отношение. Большое спасибо.
January 25
Покупали Mazda CX-5 в trade-in. В субботу посмотрели, выбрали, в понедельник забрали готовую машину. Менеджер Александр внимательный, знающий, ответил на все вопросы, быстро посчитал и составил договор. Оплата машины, каско и осаго все в одном месте, быстро и удобно. Диагностика старой машины прошла быстро и без проблем-спасибо менеджеру Арману. Рекомендую Рольф-Восток.
1
1
March 30
Думаю, все эти восторженные отзывы написали сами сотрудники Рольфа. Мне продали машину по явно завышенной цене, плюс с дикими процентами кредит. Огромные (огромные) проблемы с обслуживанием, так как не в каждом сервисе есть необходимое оборудование и специалисты. (Машина Exeed txl) Одним словом, где могли, везде обманули. Теперь не знаю, как эту машину продать. Категорически не рекомендую покупать у этих ребят автомобили! Не повторяйте моих ошибок!
February 3
Ничего не меняется , салон Рольф по продаже Mazda авто надо поискать . Нет парковки и авто в наличии. Менеджер хорошей квалификации . Цены в рекламе не соответствуют ценам обьявляемым в салоне . Но это для Рольф в норме . Зачем обманывать покупателей предлагая низкие цены , но потом выясняется что это совсем не так . Видимо расчет на то что кругом глупые люди ?
July 27, 2024
Салон супер! Ребята все доброжелательные! Покупка автомобиля прошла легко и быстро. В отделе кредитования хочу поблагодарить Викторию, профессионал своего дело. Все рассказала, посчитала, объяснила. Подобрали кредитное предложение и оформились. В день обращения уже уехал на новом авто. Спасибо!
March 25, 2024
Отличный сервис, проконсультировали и прекрасно сделали свою работу, большое спасибо мастеру Альберту, очень вежливый, грамотный и знающий свое дело сотрудник, соблюдал все договоренности и своевременно отдал машину, лучший в своем деле!
Не первый раз обращаюсь и все как всегда сделано идеально, ещё раз большое спасибо! 😍
1
1
March 21
Делают терпимо, но неприятный осадочек всё время остается. В первый раз делал ремонт и красил по КАСКО. И покрасили не без косячков, и провод обогрева стекла при замене, не закрепили под торпедо. Второй раз просто менял стекло по КАСКО - криво прикрутили дворники, придется переустанавливать, а то заедают друг об друга. В общем не следят за качеством. Работают на скорость.
November 22, 2024
Здесь мы купили своего Джексона. Прихожу сюда с огромным удовольствием. Мой любимый менеджер Сашенька! Спасибо за комфорт и отличное отношение к людям
November 25, 2024
Спасибо Хадыевой Алине, за помощь в оформление кредита.Все очень грамотно объяснила и отдельное спасибо менеджеру за выбор автомобиля.
November 20, 2024
Хороший салон,вежливый персонал,благодарю Хадыеву Алину за профессиональное отношение к своей работе,доброжелательная,милая девушка))
November 20, 2024
Покупкой доволен, ребята молодцы.
Диана и Андрей отличные продавцы, прием моего авто осуществлял Александр , тоже хороший специалист
December 3, 2024
Сервис и обслуживание на высшем уровне. Внимательный и доброжелательный персонал. Осталась очень довольна качеством оказанных услуг
April 17
Очень хорошее обслуживание вежливо нареканий на ремонт нет все очень качественно .Спасибо Евгению мастеру
November 22, 2024
Выбрала подержанный автомобиль в этом автосалоне. Менеджер по продаже Дмитрий, просто супер! Всегда на связи. Вежлив и терпелив. Ничего не навязывает лишнего. Всё ясно и прозрачно. А главное, что на ваш автомобиль , даётся гарантия на 2 года!!! Это очень важно для подержанного авто! Спасибо за работу!🙏
March 13
10.03.2025 приехали в этот салон просто посмотреть машину Mazda CX-50. Нас доброжелательно встретил Солдатов Олег, всё очень грамотно показал, всё рассказал. После мы пошли узнавать по поводу автокредитования и там нас встретил Коблюк Владимир. Владимир сначала выслушал все наши пожелания по поводу кредита и платежей и опираясь на это подобрал выгодные предложения по кредитованию. Плюс ко всему нам сделали хорошую скидку на машину, что приятно нас удивило. Весь процесс оформления/одобрения занял около 4х часов.
После подписания всех необходимых документов Олег подогнал машину ко входу, дополнительно проконсультировал по электронике машины и на этой ноте мы благополучно разошлись.
Выражаем благодарность сотрудникам Рольф Восток за щепетильное отношение к своим клиентам!
July 17, 2024
Наверное самый лучший "Рольф" из которых я был, чисто, аккуратно, персонал очень вежливый. Отдельное спасибо Николаю Жмурину за проявление терпение и грамотную помощь. Ничего лишнего всё чётко и по делу, никакой воды.
Всём советую приходить сюда
1
December 24, 2023
Благодарю менеджера Дмитрия за отлично проделанную работу. Прекрасно сориентировал по условиям авто кредитования и помог выгодно сдать свой старый автомобиль в трейд ин в обмен на новый. Еще рас Благодарю Гусева Дмитрия!
Так же безмерно благодарен кредитному специалисту Софие!!! Шаг за шагом контролировала не только процесс оформления кредита но и принимала активное участие в согласовании максимальных скидок для меня, консультировала абсолютно по всем вопросам которые бы я не задал, если задать ей вопрос на который она не знает ответа, уверяю Вас она его найдет!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ К НЕЙ ПО САМЫМ ВКУСНЫМ КРЕДИТНЫМ УСЛОВИЯМ ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
1
November 23, 2024
Все быстро, четко, с подробными объяснениями, никаких проблем не возникло. Отдельное спасибо менеджеру Ходореву Дмитрию за предоставление своих безупречных услуг
December 5, 2024
С удовольствием возвращаюсь уже второй год сюда за продлением полисов каско и осаго. Всегда встречают с улыбкой! Спасибо за самые хорошие тарифы и профессионализм! Процветания)
January 12
Делал техобслуживание на Ниссан Кашкай, всё прошло отлично , цены приемлемые, персонал вежливый. Рекомендую
January 16
Ходырев Дмитрий встретил у входа, грамотно проконсультировал и помог с выбором хорошего автомобиля. В этом салоне приобретаем уже третий авто за 10лет
2
March 12
Привез машину на потенциальное Гарантийное обслуживание. Принимал менеджер Евгений, автомобиль мазда. Евгений проконсультировал, четко по порядку действий, и возможных выходов из ситуации. В итоге машину забрали на платную адаптацию кпп, как итоге через час все готово, и сделали бесплатно. Сервис и клиентоориентированность Евгения, очень порадовала. Выражаю благодарность. Так же при приемке машину полностью помыли.
