Rosbank
616 reviews
September 10, 2021
Беспредел, дубликат кредитного договора жду 2 недели, по тел никто ничего не знает, статус в обработке, сроки не более были 5 дней, сплошные нарушения!!!
1
June 5, 2023
Был там - крутизна за наши деньги 💰
February 22, 2020
Работала на сделке по покупке квартиры. Офис впечатляет, все на высоком уровне, работники банка ещё выше уровня: профессионализм, отношение к клиентам. Нотариусы, находящиеся в офисе банка поразили своей отзывчивастью, был канец рабочего дня , но девушки пошли нам на встречу и оформили нужные документы. Спасибо всем за работу для людей.!
3
7
November 27, 2021
Не являюсь клиентом этого банка. Отзыв касается только этого отделения. Само отделение достаточно просторное. Персонал производит положительное впечатление. А вот мусорные корзины перед входом следовало бы убирать почаще.
1
August 27, 2021
Как и все банки, жулики на всем пытаются заработать, твои же деньги крутят за твою комиссию. А в остальном лояльный банк, но неприятные скрытые комиссии.
December 30, 2021
Отлично обученый персонал, быстро и удобно.
December 29, 2022
Ждали 40 минут своей очереди. Отвратителтно!
3
March 10, 2021
Очереди там конечно жуткие, сам банк достаточно приличный, на стойке доброжелательные девочки, и вполне толковые
1
2
November 28, 2021
Это просто очень плохой банк.Все онлайн оформляется. Там вообще порой не в курсе- что и как. Неудобный банчок! Не советую
2
July 8, 2022
Хороший банк. Реагируют быстро, но есть к чему стремиться
1
March 4, 2022
Отличный банк. Приложение онлайн допилить и будет замечательно
3
1
April 8, 2022
Мне нравится этот банк, сотрудники работают, видно что опыт работы есть, запросы обрабатывают быстро. У банка высокий уровень клиентского сервиса.
1
1
July 3, 2020
Просто ужасный банк!!! Из 5 окон обслуживает только одно, в остальных дамы просто сидят ковыряют телефон или просто болтают между собой. Одного клиента обслуживают по два часа, потом этот единственный операционист куда-то уходит и вся очередь сидит и ждёт ее прихода. Думала, что в современном мире уже нет такого колхоза, а он оказывается есть в Росбанке.
15
3
March 25, 2021
просто клоака. Потеряли закладную, а потом через 3 года ипотеки выставили дополнительный процент, на мое обращение - разводят руками и говорят, что в каком-то хранилище закладной моей у них нет... никому не советую связываться с этим бардаком, а не банком
4
August 8, 2022
Быстро, удобно, на высшем уровне!
4
1
April 7, 2023
Реклама ваша бесит , по телевизору
3
4
November 3, 2020
Самый неорганизованный, и антиклиентский банк. Сотрудники разных департаментов не знают, что делают их коллеги и не могу между собой договориться. Колл-центр предоставляет недостоверную информацию по телефону. Заявления не обрабатываются месяцами, за каждой бумажкой нужно ездить несколько раз. Проценты по кредиту и политика погашения задолженности грабительская.
6
1
September 22, 2021
Креативный офис, сотрудники доброжелательные, решение вопроса не много затянулось
4
2
December 20, 2022
Большие очереди, медленное обслуживание
1
December 25, 2022
Хороший банк. Даже не ухудшился при смене владельца
April 12, 2021
Безобразное отношение к клиентам. являясь покупателями квартиры и продавцами доли, которую купили при помощи ипотеки этого банка мы получили зарегистрированные документы, выполнили условия доступа к ячейке и не можем получить деньги за проданную недвижимость т.к у банка возникли вопросы из-за косяков в подготовке пакета документов для покупателя. Банк мотивирует это тем, что проблема в ипотечном договоре.но мы уже продали.Почему косяки банка должны влиять на наши деньги
3
1
July 5, 2021
Грустно прочитать на Яндекс картах, что отделение работает до 20:00 и после 19:00 уткнуться в закрытую дверь. Надеюсь, руководство банка исправит информацию.
4
June 12, 2023
Это не круглосуточно
1
April 20, 2021
Пол-месяца маринуют. Никакой связи нет. Проблема с подписанием закладной, ибо нет созаемщика не выходит на связь. Исключить созаемщика из договора не могу. Банк игнорирует капитально мои заявления. Операторы бестолковые, и вообще сбрасывают звонки. Информации ни от кого не могу добиться с 7 апреля. 4 года плачу ипотеку, а при проблеме- банк не может помочь, ни с кем не соединяют, никто не перезванивает. В личный кабинет загрузила все документы- ноль реакции. Я прокляла все на свете, когда с дельта кредитом связалась!!!!
3
1
December 28, 2022
Много комнат для переговоров
3
2
March 25, 2020
Отличный современный офис на 11 этаже. Удобные переговорки, много мест ожидания со столиками, детский уголок
3
1
September 15, 2022
Продают воздух, обирают людей при помощи кредитов , роставщики!
1
1
May 27, 2023
Курс всегда не очень
November 16, 2020
Низкие компетенции сотрудников , предоставляют неверную информацию, бюрократия на высшем уровне и ответвенность не берут за свои ошибки. В следующщий раз не выберу данный банк для себя.
5
2
July 19, 2021
Банк хороший, но апитит у банка я думаю завышенный ,немного хотя бы на половину умерьте , и все клиенты будут ваши.
3
September 7, 2024
Хорошо 👍
June 5, 2022
Людей много, но работают быстро. Рекомендую.
September 7, 2020
Написала заявление о досрочном погашении 27.07.2020г. Списали должно было произойти 24.08.2020. Но данное заявление не обработали , деньги не списали и написали отказ что заявление подано 25.08.2020 г. То есть они даже не рассматривали заявление о досрочном погашении. Теперь пишу им претензию и жду какой будет результат .
6
July 23, 2022
Салидное и грамотное место , как и персонал.
1
3
May 4, 2021
Однозначно лучшее ипотечное отделение! Росбанк удивляет! Люблю вас, ребят!
May 3, 2022
Отличный сервис! Приветливые менеджеры
3
May 22, 2021
Данный филиал Росбанка оперативно и профессионально обслуживает, чего не скажешь о Росбанке в целом.
July 1, 2021
Огромный банк и центр ипотечного кредитования. Очень много переговорных, процедура оформления ипотечной сделки прошла быстро.
2
May 10, 2022
Очень красивое отделение, отзывчивые и профессиональные сотрудники
2
December 11, 2021
Небольшое, но удобно расположенное отделение
1
December 13, 2021
Идеально натасканные сотрудники, как будто с роботами общаешся, наверное для банка самое то.
February 21, 2020
Зачем-то из самого центра города, где всем было удобно, переехали в эту ужасную, с вечной стройкой, промзону Москва-Сити. Жуткая дорога от метро - по грязи, вдоль строительных заборов. Ужасный, неудобный, невероятно грязный офис на 11 этаже небоскреба. В лифте белые пятна строительной пыли, в самом офисе в зоне ожидания 4 стула, и ты должен в омерзительно жарком и загаженном помещении стоять (если тебе не повезет сесть) и дышать строительной пылью, пока подойдёт твоя очередь. Бесконечная очередь! Жду уже полчаса ранее заказанные документы, которые по логике просто надо забрать! Раньше это занимало 5 минут. Просто неуважительное, оскорбительное отношение к клиентам.
10
2
July 21, 2020
И все таки это ужасный банк. Каждое общение с банк вызывает такое отвращение и неприязнь. Вы специально берёте сотрудников по принципу, кто больше обхамит. Слава Богу, что мои отношения с вами закончены и по доброй воле я никогда не буду общаться с банком.
9
December 22, 2022
Лучший банк и лучший офис Земли!
July 15, 2022
Худший банк, в моей практике. не клиентоориентированный
4
December 26, 2019
Отвратный и некомпетентный банк.С недавнего времени стала клиентом данного отвратного банка, так как ипотека у меня была в Дельта Кредит.
Получив ИП от ФССП , этот прекраснейший банк проделал невероятные действия с моим ипотечным счётом. Сначала были незаконно списаны денежные средства в пользу ФССП, ну а потом ещё и наложили арест с неверной суммой.
Уважаемый Банк, вы делайте что-нибудь одно.
Естественно просто так этого не оставлю😡
Обязательно приму меры.
15
3
October 20, 2020
Современный офис. Грамотные специалисты. Быстрое и качественное обслуживание.
1
1
April 24, 2023
Это ж Сити) разве может быть плохо))
May 28, 2020
Огромный офис, масса мест для ожидания, переговорок но все толкутся у входа т.к. не понятно куда идти. А там целый этаж. Для того что бы отдать заявление/получить готовые документы у меня каждый раз уходило больше часа на ожидание.
4
June 10, 2021
В отделении работают некомпетентные сотрудники, которые не могут даже открыть обычный счёт.
Только потерял время.
Не ходите сюда.
3