Удобное расположение, огромная стоянка, неплохие номера, можно с животными. Интерьер слегка потрепан, но ещё живой. А вот с питанием все плохо: кухня никуда не годится и цены просто конские. В том же Марриоте при схожей цене номера завтрак включен в стоимость номера, а выбор просто огромен.
Забрали депозит в размере 3000 тыс рублей потому что нашли окурок от Айкоса в мусорке факта курение не было выявлено и доказано полное нарушение КОАП 20.04.2024
1
1
Show business's response
И
Иван
Level 8 Local Expert
December 9
Отзывы накрученны! О каком уютном месте писали? Здесь ужас. Номерной фонд очень старый! Номера прокуренные (удивило, что при заезде берут депозит 3000р за то, чтобы не курили) и с очень старым ремонтом. Персонал недоброжелателен.
Везде грязь! На пол неприятно смотреть, весь в пятнах. Мебель ломаная. Завтрак не дождаться, да и не стоит он тех денег. Не советую эту гостиницу, особенно с детьми.
Гостиница неплохая,всегда останавливаемся,удобное расположение если двигаться на юг.В этот раз маленькое разочарование.Нет федеральных каналов по ТВ.Кондейшен не работает и напор воды в душе слабенький.Надеюсь,администрация исправит эти недоразумения.
Были в данном отеле два дня, на первый взгляд уютный номер для комфортного отдыха:
Из плюсов числое белоснежное белье, удобные кровати. На этом пожалуй все, а теперь перейдем к минусам:
1. Плохо убран пол (во всех углах пыль) ;
2. Грязное зеркало в ванной, и на мой взгляд странно, нет зубной пасты, но есть шампунь, нель для душа и мыло - это плюс;
3. Грязные стаканы;
4. Туалет течет, после каждого посещения, нужно сделать некие манипуляции, что бы остановить воду;
5. Лейка душа, все дырочки забиты, пара струек и все, мойся как нибудь;
6. Дверь в ванную не закрывается до конца;
7. Отваливающийся наличник входной двери;
8. И самое ужасное: ТАРАКАН! и да это не шутка, в номере были тараканы.
Вот такие "прекрасные " впечатления об отеле
Удобное расположение, если Вам ехать на юг. При заселении требуют депозит в размере стоимости номера. Не рекомендую, есть много вариантов где все согласно закона РФ.
Грязь да и только. Взял комфорт за 3250. И был в ужасе. Грязь даже на потолке. Ручка окна сломана. Пыль везде. Я даже не говорю про труднодоступные места. В комфорте даже нет холодильника. Бокалы пластиковые еще и залог дерут 3000₽. Раньше было намного лучще.
Был несколько лет назад. И недавно. Как буд-то два разных места. В номере теперь ни то что чайников нет так и не посуды. Минибара нет. Даже водички попить захочешь из под крана пожалуйста в пластиковые стаканы. Сомнительный набор каналов не понятно для какого контенгента. А в остальном старый добрый Русотель встречающий неповторимым специфическим ароматом со входа.
3
1
Роман Семенов
Level 11 Local Expert
February 21
Впервые был в этом отеле 4 с лишним года назад и вот сноноказался там. Из плюсов могу отметить наличие большой парковки. Из отрицательных моментов прокуренный номер и, на мой взгляд, совсем недружелюбное отношение сотрудника при заселении. Кстати, на следующий день, в другую смену, отношение было более дружелюбным). Вкусный завтрак (за отдельную плату) в кафе на первом этаже. Но оплата завтрака только наличными или переводом на карту.
Отель стал хуже. 1.при заезде теперь взимается депозит 3000 руб. Горничных нет. Когда сдаешь номер, ресепшн идёт сам проверять состояние комнаты. Очередь из желающих заселиться недовольна. 2. Всё какое-то поломаное, старое. В жару кондей работал только в режиме фен, а холодильник и вовсе не охлаждал. Ресепшн прислали мастера, который резюмировал, что это не холодильник, а бар, а сплит нормально дует, просто глючит пульт. Из российских каналов только тнт
Отель в целом неплохой, но... Нет тапок, зубной пасты, постоянный шум за окном. Самый большой минус - дикое пекло в номере. На улице +10, окна открыты настежь, а в номере жара...
Есть маленькие недостатки в виде пятна на полу в номере под телевизором, немного крошек и грязи при входе в коридоре. В остальном все устроило, комфортно и уютно
Очень интересное место. По телефону стоимость номера озвучивают одну, по приезду уже другую. Помимо стоимости номера такую же сумму снимают с карты и называют её " депозит" который обещают вернуть через 5-7 дней после выезда. То есть кто то бесплатно кредитуется на неделю. Номера обычные, кулер с горячей водой сказали где то на этаже есть, но я не нашел. Стоянка для автомобилей есть и она бесплатна для клиентов. Можно даже Камаз поставить. Из телеканалов в номере работает на русском только тнт, остальные на арабском, иранском, азербайджанском и турецком языках. Я пока жил, почти выучил турецкий. Завтрак за 680 рублей лучше не брать, меню в тюрьме лучше и разнообразнее, я знаю что говорю
Номера на первый взгляд чистые, напольное покрытие всё в пятнах, в ванной комнате плесень на ванной. Номер на двоих(425 номер) а стул один, телевидение отдельная история, из 20 федеральных каналов работал только один (ТНТ) все остальные на китайском, армянском, азербайджанском. В номерах нету даже халатов( приехали из Ростова на Дону ,не еспели решить свои дела, пришлось снять поблизости номер на одну ночь) и очень разочаровались. Персонал приятный, ужин не плохой, но одноразовая посуда это конечно нечто.
Ужасный отель! Забронировали заранее номер по телефону. Заселение в 5 утра, предупредили персонал. В 5 утра после тяжелой дороги узнается, что брони оказывается нет! Поселили в другой номер, взяли депозит 3 тыс., который обещали вернуть сразу при выселении, и что Вы думаете? Депозит отказываются возвращать без причины! Не советуем этот "отель"!
Старый унылый отель с грязными номерами. Оставить положительный отзыв можно только под воздействием психотропных препаратов. Мне дали номер на четвёртом этаже, в котором не меняли постельное белье, просто разгладили. Перевернул подушку, а там женские волосы, на простыне желто серые пятна. Номер конечно поменяли но осадок остался. Обходить стороной это ужасное место
Дороговато несколько. Но в номере чисто, есть ванночка, что сильно порадовало. В общем хорошо по номерам, ресепшен , лифт стоянка. Почему берут депозит сохранный, это несколько напрягает, но пояснили, что так в номерах меньше курят, ну и ладно. Вот ресторан он так себе. Дорого и средненько, что по еде , что по алкоголю. Но в общем я бы ещё приехал
Удивительный отель. Забронировал номер стандарт, заезжал поздно вечером, номер мягко говоря был не убран - мусор на полу, немытая посуда, разбросанная постель и т.п. Пожаловался, извинились, взамен дали люкс. В целом остался доволен.
Как можно было так испоганить отель??? Разница в два года, было вполне достойное соотношении цена -качество, но сейчас это даже хостелом не назвать... в номерах прокурено, про постельное бельё и подушки вообще молчу.... подушки такие грязные и зловонные...
Добрый день. Номер 414 "комфорт". На первый взгляд все чисто и аккуратно. Основные минусы: 1. Запах табака в номере от постели
коврового покрытия и мебели (прокурено все). По всему отелю тоже самое ( ощущение, что курят везде). 2. Холодно 3. Скудное и дорогое меню. 4. Шумоизоляции нет. 5. В номере нет чайника и холодильника. 6. По ТВ каналов немного (только новостные каналы). 7. Неудобный матрас (если вдвоем: один переворачивается, другой просыпается).
Просто ужас, берут помимо стоимости номера еще залог, не доверяют клиентам. В номерах все грязно, завтрак это тихий ужас, одна звезда только за местоположение.
5
Show business's response
М
Ммм001
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Из плюсов только то ,что симпатичный ресепшн. Со 100% точностью могу сказать, что отзывы 5 звезд пишутся сотрудниками, которые всячески пытаются держаться за эту работу. Отношение к гостям хорошее, только если вы оставите чаевые, а так за спиной вас могут обсудить! Контингент гостей мягко говоря вас не обрадует, приходящие девушки на вечер ,спать вам не дадут. В номерах всё очень ужасно: постельное белье в дырках и волосах, неисправная сантехника , мерзкий ковролин. Бар: вам принесут разогретый из состояния льда суп и прочие гарниры за бешенные деньги. Кондиционер только в номерах подороже, дальше мёрзнете. В номерах вы не найдете ни зубной набор, ни чашек, ни чайника.
Законы всячески не соблюдены, если вы захотите уехать раньше -деньги Вам не вернут, а заявление посмотрят и забудут. Сотрудники ресепшн-лицо гостиницы курят у входа, ржут на весь первый этаж, периодически сидят болтают в баре, следовательно к телефону не подойдут. Охрана в отеле тоже условная. Приезжая в отель одному, вам не придется скучать, ведь собеседниками для вас могут стать тараканы, а в некоторых номерах и клопы!
Крайне не рекомендую эту гостиницу для заселения, давно пора проверить ее у роспотребнадзора.
Номера старые, грязные, с плохим ремонтом. Совдепия махровым цветом, что сервис, что само убранство. В номере окна стоят, видимо, с перестройки: дует ужасно, шумно. Такое ощущение, как будто открыто окно. Полотенца все серые и с порванными краями, махра и нитки висят. Попросила поменять номер на где не дует. Дали выше уровнем. Дует меньше, но грязь такая же. Боялась, что даже есть какая-нибудь живность в отеле, осмотрела матрас и постельное белье, но ничего не нашла кроме не свежего запаха постельного белья. Пошла поужинать: заказала куриную котлету, пюре, чай и пироженое Наполеон. Котлета - полуфабрикат плохо пахнущий. Не смогла есть. Пюре порошковое. Наполеон с джемом! Съедобным был только чай. Континентальный завтрак: 5 минут ждала хоть кого-нибудь, пришлось кричать. Несли 25 минут завтрак: каша овсяная минутка из пакета, два куска хлеба, три куска сыра, два прозрачных куска ветчины, масло порционное перемороженое и чай. Я уже опоздала везде. Хотя вечером обещали, что завтрак будет готов уже в 7. Принесли в 7:30, и то после ругани. А при заселении ещё где-то увидели, что у меня не оплачен номер. Пришлось звонить фирме, через какую заказ оформлен. И только когда те отзвонились в отель, вопрос был решён. В нашей компании этот отель внесён в чёрный список теперь. Всегда выбирала отели для командировок по фото, а теперь буду ещё и отзывы читать. По этому отелю, оказалось, огромное количество негативных отзывов. Люди даже в машине оставались ночевать, тараканов домой привозили. А на сайте: очень приличные фото, да и отель внешне большой. А "красота" начинается с вестибюля: на потолке огромные потеки.
Ужасный отель, грязное постельное белье, все в катушку, вонючее, шторы рваные, дверь в ванную комнату не закрывается, на двери дырки. Подоконник в пыли. Мебель старая, подушки дешевые и отжили свое, останавливалась на одну ночь, не выспалась, спина жутко болит( Девушка на ресепшене без бейджика! В ресторане кофе стоит как чугунный мост, неоправданные деньги! При заезде нужно оставить депозит, о котором нигде не пишут и не предупреждают, впервые с таким сталкиваюсь!!!! Не рекомендую этот отель даже на одну ночь!!!! По телевизору 99% Польские! Окна не мыли лет 5 однозначно!!!
Отель дерёт цены, за белье с чужими волосами, грязью, с вонью в туалетах.
Раньше был хороший, Чистый уютный, превратили в дешевую забегаловку за несоответствующий цену.
Есть парковка.
По посуде 2 несчастных грязных стакана.
Про белье написала.
Сломаная мебель, грязные шторы, старое белье и как-будто не меняют, и пахнет не свежо и много ещё чего. На просьбу сменить белье через 40 минут сменили. Стало свежее. От сюда и вывод что не меняют.
Так же настолько хочется срубить деньги, что одноразовая щётка, тапочки, паста - платно.
Зато на ресепшене красуется какие у них звёзды на букинге в 2018 или 2017 году уже не помню.
По вынужденным обстоятельствам снова пришлось остановиться уже в декабре 2022, все как было грязно так и осталось, те же волосы на постеле, то же белье катышек.
Изменения:
по заявлению администратора : косметический ремонт- отсутствует, обновление мебели -отсутствует.
Зато:
Появился депозит 3 000
Пластиковые стаканы! ПЛАСТИКОВЫЕ!
все.
За 3800 + 3000 депозит вы получаете:
грязное с волосами белье, грязный ковролин, пыль, замызганную мебель, рваные полотенца и 2 пластиковых стакана .
Оставаться не стали, жду возврата денег за номер.
4
Н
надя гусева
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Останавливалась в этой гостинице и снимала номер люкс. Персонал был очень вежливый и внимательный. В номере было чисто и уютно.
И снова пришлось остановиться в этом ужасном отеле! На ресепшн уточнила, чтобы номер дали без тараканов как в прошлый раз, на что ответили, что из всех потравили!
Сам номер конечно оставляет желать лучшего. Стаканы под воду пластиковые, полотенца все чёрные рваные, везде пыль, это просто кошмар. Не рекомендую
Отель на троечку. Заселили в номер. Неприятный запах. Переселили в другой. Там тоже но получше. Номер хороший, но видимо ковролин или матрац старый. Всю ночь спал с открытым окном. Привык. Персонал вежливый.
Отель вроде и приличный, но много мелочей которые бросаются в глаза, пятна на ковре, отсутствие воды и не работающий кулер на этаже. Пластиковые стаканчики для воды в номере.
Кондиционер, холодильник, сейф не работает, мусор не убирают и белье не меняют, в номере шум от МКАД. Выезжал на день раньше, деньги за один день не вернули, хотя заявление попросили написать о возврате, короче обычная ночлежка типа хостела по цене отеля...