Пригоден для гостей на автомобиле, зимой пешком выбираться пришлось почти по сугробам и льду. Жил на четвёртом этаже, ощущение что по ковру в коридоре и в номере местами разливали зелёную краску, как будто недавно был ремонт и не доделали. В остальном номер чистый, приятный. Совсем непонятная ситуация с необходимостью оставлять депозит в 3 тысячи рублей, который могут не вернуть если в номере кто-то курил. Попался номер с видом на МКАД но шум ночью не тревожил.
Отдельная песня - завтрак, который начинается с 7-00 утра... Пришёл покушать в 7-10, подачу получил в 7-35... Проснулся пораньше зря((
Дно редкостное. Грязище грузом. По паласу в номере ходить можно только в тапках. А какие уж там бактерии в воздухе из-за этого можно только представить.
Контингент в отеле соответствует его состоянию.
По телефону сказали одну стоимость по факту заезда уже было дороже ещё и взяли дополнительно оплату за ранний заезд хотя по телефону и слова про это не сказали.
Номера без кондиционера, дверь в туалет не закрывается из за сломанного косяка, общение на ресепшене оставляет желать лучшего...
Если ещё думаете выбирать этот отель то лучше рассмотреть другие варианты.
Из плюсов Локация.
И все
Из минусов это крайне негативный персонал . Который еще и удивляется и очень не доволен если ты с ними даже разговариваешь, а если ты что-то от них хочешь… то неприязнь к тебе они даже не скрывают.
Залог за номер в размере проживания в номере ( которые кстати крайне в не удовлетворенном состояние ).
И вишенка на торте этого великолепия бельевые клещи покусана вся семья !
Благодаря старым и продавленным матрацам .
Не рекомендую.
В номере грязно, пол не мыт, сантехника вся в налете, штора душевая вся в пятнах. Шампунь, гель, мыло было, полотенец 4 штуки для тела, одно для ног - чистые, без пятен. Ковролин, что в коридоре, что в номере старый и грязный. На телевизоре кабельное 12 каналов из них 3 российских, остальные восточные. Телефон не работал, холодильник без бара. Сейф был, но не пользовались. У матрасов вся середина промята, белье чистое)) Сам номер требует ремонта, все очень старое. Завтрак оплачивается отдельно 850 р на человека, мне состав завтрака не понравился, поэтому попросила заказать по меню, к сожалению такого варианта нет. Уехали и позавстракали во вкусно и точно на 465 р на двоих 😁
Искали отель для компании после длительной поездки, решили выбрать " Русотель ". Всем понравились питательные комплексные завтраки.. Теплые одеяла, мягкое постельное и чистота в номере.
Холодильник не работают, чайника в номере нет, верхнего света нет, боковое еле светит, чашек в номере нет, работает 4 канала, подстаканника для зубной щенки тоже нет, завтрак однообразный и вишенка на торте ТАРАКАНЫ
По телефону девушка администратор озвучила одни условия, по приезду парень администратор заселял на других. Взяли депозит 3000 за номер. За заселение раньше на час +1000руб ( по телефону этого не говорили) кондиционера в номере нет. Номер с плесенью,матрасы ужасные. Полный савдеп. Из плюсов: парковка и скоростные лифты. Расположен на мкад,удобно выезжать
Вполне приличное место.
Не смотря на то что, коридор "ушатанный" в номере чисто. Ванная комната чистая.
Очень смутили пластиковые фужеры. Можно же стеклянные бокалы поставить.
Стол крепкий. ))
В номере было тихо, но проходя по коридору слышно разговоры.
По ТВ странный набор каналов.
1
Show business's response
Barbarich Aleksey
Level 11 Local Expert
November 7, 2024
Забронировал улучшенный номер. Чтобы комфортно переночевать, утром встать, умыться и поехать по делам! А вот и нет)) В номере даже нет зубной щетки с пастой)) Позвонил на рецепшен, попросил набор, сказали, что это не предусмотрено. Вы серьезно?))) Почистить зубы это базовая потребность человека!)) Тапочки одноразовые из пенофола) утеплитель для окон)) Чайника нет в номере, стаканов под воду нет, но есть бокалы для шампанского😂 Это смешно пить шампанское и не почистить зубы😂 Пишут про звукоНЕпроницаемые окна - там ошибка! Звукопроницаемые окна - так правильнее))
Вобщем, цена номера 2500 максимум, а не 4300! Однозначно не рекомендую!
Если у меня спросят, где находится райский уголок, то я скажу что в гостинице "Русотель" чудесное место где можно остановиться не надолго в путешествии все удобства и т, д присутствуют так ещё и адекватные цены
услугами данного отеля не пользовался. но по работе приходилось посещать данное заведение. расположение отеля хорошее. всего несколько сот метров от мкад. вьезд на территорию свободный. парковка со свободными местами всегда в наличии.
Уставшие номера с промятыми матрасами. И это в Люксе. Берут залог, который потом вряд ли вернут. Придираются за запах сигаретами в номере и это минус залог! Больше не приеду.
Раньше было не очень хорошо, а сейчас ещё хуже)))! Персонал принимает так, как будто приходим бесплатно и к ним в отцовский дом! Цены одни на сайте, а по- факту намного больше! Про номера- отдельная история- грязь, вонь, грязная постель, сломанные светильники. Одним словом- разруха! Смотрите на мои фото и видео💪🏻
3
Show business's response
С
Стас Д.
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Дорогие гости, вы наверное мне не поверите, но после посещения данной гостиницы мы были в диком ужасе от увиденного, плесень на швах плитки в ванной комнате, шторы грязные что даже не прозрачные, ковры в огромных пятнах, в шкафчике оставленный чайный пакетик, батареи ХОЛОДНЫЕ, пока не позвали администратора, тогда к ночи дали тепло. В общем нет сил и желания рассказывать какой отдых у нас получился в данном чудо отеле с положительными отзывами. Обратите внимание все отзывы однотипные, некоторые даже не про этот отель. Будьте бдительнее, не попадитесь в просак как в общем то случилось с нами
Цена не соответствует качеству . номер не соответствует действительности, предоставленной на сайте. В номере нет кондиционера, даже плохенького вентилятора нет, холодильника нет, чайника нет, окна грязные, ковролин грязнющий, мебель ушатанная, вода пахнет гнилью и канализацией, в санузле запах сырости . не советую здесь останавливаться .
Останавливались на сутки с 28.12.23г. по 29.12.23г. в номере Комфорт. Персонал на ресепш вежливый, но ночью и утром очень шумно в коридорах из-за громких разговоров уборщиц и скрипа их тележек. Из конкретных минусов: горячей воды утром не было совсем; в номере очень душно, так как нет отдельного кондёра; ковролин грязный; завтраки скудные, хотя их стоимость достаточно высокая. Жемчужиной номера были одноразовые тапочки: тонкие и прозрачные. Видимо, их делают в подсобке сотрудники отеля)))
Хорошая гостиница, были пару раз, эконом и комфорт почти не отличаются. Все чисто, единственное в экономе на ковролине пятно въевшиеся было у тумбы. И в крайний раз была поломка, по всей гостиницы не было холодной воды, выехали оттуда, так и не дождавшись , благо была вода с собой и на этаже кулер.
Отель оставил двоякое впечатление.
С одной стороны, солидное здание,
красивые описания, явно недешевый внешний вид - отделка интерьера, зимний сад, ресепшен. Да что там, одни только вышитые логотипы на белье говорят о классе и звездности. За это я отель и выбрала.
С другой стороны - очень странная публика: перед нами заселялась буквально толпа гастарбайтеров, судя по виду. Требование отеля оставить залог 3000р (которое нигде на сайте я не увидела - нужно хотя бы заранее предупреждать!). Подобные требования говорят о контингенте постояльцев и инцидентах, которые уже явно случались.
И самое неприятное - ужасный запах мочи (надеюсь, хотя бы кошачей) в номере 606 и в коридоре. Сил скандалить и менять номер не было - заселились заполночь, а вставать надо было в 4.30 утра. В итоге спали с открытым настежь окном. Хотели для тепла включить кондиционер - он предсказуемо не работал. Да и не факт, что другой номер был бы не хуже. Вдруг нам и так дали самый нормальный?
За такие деньги недостатков нет. Меня все устроило. Расположение, парковка, цена за номер. Услугами не пользовался, ничего не могу сказать. Единственное, ремонт уже уставший. Остальное вопросов за такой прайс не вызвало.
Добрый день всем кто читает этот отзыв. Хочу сказать что данный отель достаточно большой и красивый на моё удивление. Я прожил в этом отеле не совсем долго, но могу сказать, что отель достаточно хороший и не оставит вас с плохими эмоциями. Один из значимых плюсов это то, что бар работает круглосуточно. Ну в общем я ставлю 5 звёзд данному отелю.
Первый раз там была и в принципе осталась довольна)
Хорошая работа персонала,все чистенько и цена соответствует качеству самой гостиницы)Здорово в общем!
Все очень понравилось, комфортно и стильно выглядит сама гостиница, внутри почти безлюдно и спокойно.
Жили в Стандарте, хорошо убран и чистая постель.
Напряг только ковер, который в пятнах, надеюсь, сколько поменяют.
Персонал весь приветливый и улыбчивый!
Будем заселяться еще и еще!
Хороший отель для своих трёх звезд. Очень милые девушки на ресепшн, всегда улыбаются!
Второй раз останавливаемся в номере Комфорт, были и в другой категории, Стандарт, но эти номера мягко говоря слишком устарели… но хорошо, что можно выбрать другую категорию, поновее и поприятнее, по приемлемой цене😊 Всегда спокойно и тихо, это хорошо!
я матвей зырянов,отличная гостиница, номера чистые, персонал хороший, хорошо поспал, очень понравилось если еще раз поеду в моску остановлюсь только тут!
Место потухло несколько ( но правильно сказать десятков) лет назад. Отелю очень нужна хорошая реновация. Состояние номеров- ужасное. Состояние ковровых покрытий в коридорах- no comment. Даже сложно представить, что там такое происходило- что они в таком кошмарном состоянии. Матрацы продавлены, по моему мнение на них спать уже не возможно, особенно тем, кто ценит качество своего сна.
Транспортная доступность хороша, только если есть личное авто. В остальных случаях только такси, на общественном транспорте очень проблематично- вокруг пром зона. В темное время суток ходить в районе отеля не безопасно, особенно женщинам!
Единственный плюс, это само здание- которое если бы качественно отремонтировали, косметически восстановили внутри- было бы прекрасным. В советское время уверенна оно и было прекрасным. Потенциал есть- только если им займутся профессионалы!
Девушки горничные молодцы, трудятся, но из-за большого количества работы на них, это сказывается на качестве уборки. Если бы руководство было заинтересовано в развитии и мотивации своего персонала, картина была бы другой.
Наверное это место стоит назвать, как «гостиница для краткосрочных встреч». Увы! Видела много командировочных гостей, так вот для тех кто подбирает для своего персонала отель в качестве командировки- однозначно не рекомендую. Цена вообще не соответствует качеству!
Картина в целом- полное уныние!
В номерах отсутствуют кондиционеры и администрация об этом не предупреждает. У нас был поздний заезд в 2номера. Всю ночь спали с открытыми дверями, чтоб создать "сквозняк" и какой то приток воздуха. Администрации утром всё высказали и уехали абсолютно не отдохнувшими!!!
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями о пребывании в Рус отеле . Приехали семьями и сняли три номера и сразу были разочарованы . Ковры в пятнах , что в коридорах , что в номерах. В одном из номеров стоял постоянный запах канализации. Помимо того , что матрасы не очень удобные, ещё были обнаружены волосики когда расправили кровать . Можно было бы графинчик под воду поставить . Завтрак настоятельно не рекомендую. Каша и сырники подавали всегда холодные, когда заказали дополнительно блинчики , их тоже подали холодными . На ресепшене менеджер с кем то выяснял отношения по телефону и не стеснялась матерных выражений не смотря на то , что я стоял на против и ждал пока она поговорит . Из плюсов только, что цена не дорогая но даже не смотря на этот плюсик мы этот отель больше не выберем . За эти деньги мы гостили и в других отелях , и вопросов не возникало.
Сотрудники клиентоориентированы, всегда идут на встречу. Например, на ресепшине мне Даниил за 15 мин, по моей просьбе, поменял номер на более комфортный (выше уровнем) причём абсолютно бесплатно (бе доплаты)