Очень хороший персонал. Спасибо большое за быстрое обслуживание и приятное общение. В номере чисто, порядок. Если уж придираться, то на телевизоре нет федеральных каналов)))
Жили в этом отелле неделю. За эту неделю в номере ни разу не убирались, постель не поменяли. Чашки для чая и кофе не моют после предыдущих гостей, а может вообще не моют потому что чашка прилипла к блюдцу (на фото) . Тюль и шторы грязные (на фото) . Ванна вся в плесени. На завтраки всю неделю давали кашу из пакетиков и сырники непрожаренные, сырые. Персонал и бармены в том числе не вежливые. Не советую!
Номера удобные и чистые, персонал очень вежливый и отзывчевый, ну и вид из окна просто замечательный. Все понравилось.
Show business's response
chromevanadium
Level 12 Local Expert
June 1, 2024
Единственное, что мне понравилось в этом отеле - это девушка-стажёр на ресепшене по имени Дарья. Она, похоже, ещё не поняла куда попала, поэтому была приветливой и отзывчивой. Далее что не понравилось:
- берётся депозит 3000р. на случай если вы что-то там у них испортите. Во-первых давно (лет 20) не встречал такой дичи, во-вторых не понял что там ещё можно испортить, об этом далее:
- в коридоре на ковролине всюду следы, похоже что от рвотных масс. Об этом люди писали в отзывах ещё года два назад, администрация отвечала им, что "примет меры", но в итоге не было сделано ничего. Идём дальше.
- углы стен разбитые до металлического каркаса гипсокартона под штукатуркой
- напротив моего номера в коридоре валялись пакеты с мусором.
- за одноразовую зубную щётку надо платить 100р. отдельно. Но, даже заплатив, в номере вы её не обнаружите - надо будет идти за ней обратно на ресепшн.
- в моём номере не оказалось штор. Я обратился к Дарье, та обратилась за помощью к своей наставнице, которая ответила (цитирую): "Мне щас ваапще не до этого". Если вдруг руководству будет не всё равно, то дело было в ночь с 28 на 29 мая 2024, можете посмотреть кто там у вас дежурил с такой формой общения с клиентами.
- в номере за 4к нет ни кондиционера ни верхнего освещения
- ковролин в номере также чем-то залит, прожжён бычками и т.п.
- ванна есть, но принять её у вас не получится, т.к. заглушка слива отсутствует, зато на её месте присутствуют чьи-то волосы.
- также чьи-то волосы оказались в полотенце.
- с оконного проёма отваливается штукатурка
- я нигде не видел настолько дешёвых и некачественных пластиковых тапочек, которые сделаны похоже из паутины, через них можно читать
- в номере есть холодильник, но он не холодит и он пустой. Чайника, стаканов/кружек - ничего нет. На ресепшене мне предложили заказать чай в номер из ресторана. Для справки: чай стоит 450-650руб, кусочек торта 500р.
Уже попав в это во всё, я почитал отзывы и утром был очень рад, что унёс ноги оттуда. Пишу отзыв через 3 дня, т.к. ждал пока мне вернутся 3000 залога, а то мало ли что ожидать от такого "руководства", а возвращаться туда чтоб с ними разбираться нет никакого желания. Отличная схема. )))
Выводы делайте сами.
Отель с большим потенциалом. В номере чисто, обслуживание нормальное. При заселение потребовали депозит в размере 3 000 ₽, вдруг в номере буду курить!???. К сожалению аннулировать заселение не получилось, оплатил тариф не возвратный.
Телевидение только с европейскими и азиатскими каналами, из нашего только ТНТ (вещание на Германию). (Там так много фриков🤪🤪🤪). Атмосфера норм. Вообщем останавливаться можно, но только на ночь, с алкоголем...🤣
Очень не плохое место. Все чисто, цивильно! Есть одно замечание: не работали ТВ каналы, сколько не ковырялся с ними. )) но это не критично. Обязательно остановлюсь ещё!
Удобное местоположение. Заселися потому что друзья посоветовали. Зашёл в номер все чисто и убрано. Администратор добрый, цены нормальные. Так что советую.
Уютная гостиница,бывал не раз, принадлежности все чистые,особо запомнился бар,цены на напитки больше 40 градусов как на крыло Боинга Романа Абрамовича!
Побывал в данной гостинице. Впечатление осталось среднее. Началось с того, что нужно было оставить залог в сумме 3000 рублей на случай нарушения пребывания (курение в номере). Когда зашёл в номер то запах присутствовал. Номера убраны на тройку. Раковина в ванной с разводами. Шторы с дырками. Вытяжка в комнате грязная. Электрические розетки валяются на полу. Цены в местном рестораны высокие. Данная гостиница пригодна только для кратковременного отдыха.
3
Show business's response
И
Иван Кендров
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Мне понравился этот отель. В помещении очень чисто, выглядит как элитный дорогой отель. Стоимость невысокая, брал комфорт с 1 двуспальной кроватью. Номер чистый, хорошее состояние мебели, чистое постельное белье, но единственный минус - немного пахнет сигаретами. Выбрал данный отель из-за удобного местоположения к МКАДу, удобный заезд на парковку. В ресторане очень вкусная еда. Остался доволен
1. Место нахождения: промзона возле МКАДА.
2. Обслуживание номеров: полотенца меняются раз в три дня, и если вы его бросили на пол, это ваши проблемы. Мусор и уборка номеров только после выселения.
3. Питание: не пробовал, но утром небыло даже кофе.
В целом это хостел для таксистов по завышенной цене и с отдельной комнатой,
Ничего плохого сказать не могу, не первый раз останавливаемся. Чаще всего берем номер «Комфорт». Крайний раз жили тоже в нем, в номере было чисто и уютно, девушки на Ресепшн всегда очень приветливы. В ресторане видимо изменилось меню или повара, заказывали ужин, очень вкусно (раньше было ни о чем), цены для ресторана при отеле норм. Рекомендуем
Каждый раз выбираю этот отель для перекантовки, на мой взгляд отличное место, рядом мцд, соотношение цена-качество 10/10. Персонал 5+, номера 5+, ресторан 5+
Номер без кондиционера на сегодняшний день как то совсем печально.Но это не всё.Москиток на окнах нету,мух и комаров полная комната.Холодильник не работает.
В кафе покушать из всего меню может пара позиций наберётся.Сходить покушать в другое место далеко,взять с собой не вариант (холодильник не работает,в номере 28 градусов,даже водичка горячая).Даже заказав доставку еды в комнату при такой жаре и количестве мух кушать не очень хочется.
Две звезды ставлю за персонал и то что на улице ночевать всё таки хуже.
Не первой свежести.
Требует реновации
За что берут залог не поняла,
Даже многоразовые стаканы в номере оказались пластиковые.
То есть одноразовые стаканчики моют и ставят заново.
Еда в отеле дороговато. Доставку ждать долго.
Персонал молодцы, к ним нет вопросов.
В целом после посещения остались хорошие впечатления, номер просторный, чистый, тихий. Понравился вид из номера на вечерний город, но при этом не шумно. Цены в баре при гостинице адекватные. С парковкой никаких проблем. Единственный минус - сложный выезд и заезд, особенно в час пик, когда МКАД стоит
Отвратительное обслуживание, старые номера, отсутствие кондиционеров, непонятный залог в размере трех тысяч (данный факт красноречиво показывает отношение к своим гостям). Вобщем не рекомендую!!!
Номера просторные и удобные, есть всё что нужно! Обслуживание быстрое! Всё чисто, и в номере и в холле. В номере тв,холодильник, фен и мини гели. Персонал доброжелательный! Есть парковка.
Номера без кондиционера. Персонал не может объяснить как к ним проехать. Еды нет. Сверху к стоимости номера добавляется депозит 3000₽/сутки.
Если вам нужно переночевать 1 ночь - сойдёт.
Мне кажется, этот отель был построен для чего-то грандиозного, только это грандиозное так и не случилось. Само здание огромное и шикарное, но номера не ремонтируются и плохо чистятся - например ковер в номере выглядит как место преступления из-за пролитых на него жидкостей, а встроенный в стену кондиционер обесточен.
Осколки былой роскоши СССР. Соответствующий антураж. Горячая вода отсутствовала. Три тысячи залога. При выезде интересовал только один вопрос: Не курили ли в номере? Принюхивались. Соответствующие запахи отсутствовали. Залог вернули.
Вот пишу отзыв по горячим следам, выйдя из этой чудо гостишки. У нас был номер 45 м2 studio.
Во-первых очень холодно, еле уговорив выдали тепловую пушку. На ресепшене про это узнал начальник охраны за что начал предъявлять администраторам, а мы были с ребенком и большое спасибо девочкам за понимание что нам дали хоть чем то согреть комнату.
Телевизор не работает, опять же приходит начальник охраны важным видом настраивает тв. Я вообще не понимаю почему этот товарищ начальник охраны в образе «это все мое» ходит и занимается всем чем не попадя кроме своего прямого назначения. Если задать вопрос то просто смотрит в сторону, молчит, очень странный.
В ванне грибок фото прилагаю
В номере нет воды питьевой в бутылочках ( это элементарная забота о клиентах) нужно идти до лифта
Пластиковые бокалы есть 😁 (лучше никакие чем они)
Гостиница потрепанная и не гостеприимная, вокруг ни магазина ни чего и очень дорогой ресторан с неизвестной кухней (например 120 гр сырной нарезки 1200р, завтрак800-1000р, креветки 150гр-1400р)
Не вернусь
Не рекомендую
Начальника охраны уволить либо попросить не лезть не в свое дело.
В принципе, хороший отель,но иногда подсовывают отвратительные номера, где щаляпано ковровое покрытие, что менять пора. Была вынуждена остановиться там летом на сутки. Так вот достался именно такой номер. Кондиционера нет, а из-за этого заляпаного ковра, тучи мух. Не выдержала до вечера и съехала. Лучше на улице погулять, чем там находиться.Хотя я иногда останавливают в нем, но первый раз попала в такой номер Есть замечание к кухне. Переодически отсутсует большая часть меню.
Остановились на ночлег. Забронировали номер часа за три до приезда. В номере не работал холодильник, отсутствовал пульт ДУ телевизора. Посуды нет совсем никакой - перекусить, попить чаю - совсем не получится. В санузле отсутствовала туалетная бумага, хорошо, что была с собой. Ужинать пришлось в ресторане - на первом этаже этого отеля - цены очень высокие. Не рекомендую!
Здание построено в 1979 году. Есть к чему стремится, у гостиницы большой потенциал удобное расположение по близости одна из станций московского диаметра. В номерах телевизор, холодильник, климат контроль, ванная, есть возможность заказать номер с завтраком (это плюс, так как ближайший продовольственных магазин в нескольких километрах) . Не хватает в номерах, по моему мнению, электрического чайника. Стоимость за номер равна комфорту.
Были проездом на одну ночь. Соотношение цена /качество отлично.
Девочки на ресепшен приветливые, что сейчас редкость.
Все чисто.
Парковка.
Спасибо.
Остановимся еще. И, однозначно, рекомендуем.
Мои коллеги проигнорировав негативный отзыв заселились сюда 02.01.2024г. и сей квест сильно подпортил новогоднее настроение. Ничего не поменялось за три недели после моего негативного опыта проживания там и отзыва тут: грязь, убитые номера, невысят мусор, плесень в ванной, со штор на окне свисают лохмотья пыли, завтрак в 7:00 отказываются готовить. Персонал на просьбы устранить проблемы грубит и даже не делает попытки извиниться за дискомфорт, прекрасно осозновая, что заведение не соответствует уровню 3*.
"Снаружи лучше, чем внутри! " - вот слоган этого отеля.
Один из лифтов не работает, в холле на третьем этаже кулер требует чистоты, стаканчики одноразовые мутные, грязные...
В номере ковролин пыльный, полный трешь, плитка в ванной.... В общем я брезгую.
Цены ужас.
Телевизор на пару троек каналов.
Замечательное место ! Тихо , спокойно и безопасно !
3
Mingiyan
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Пользовался услугами гостиницы "Русотель". Это место стало для меня домом на 7 дней. Номера аккуратные, красивые, чистые. Был удивлен с номера. Каждое утро идёт комплект завтрака. Очень вкусный и отлично готовились. Отличный персонал, помогали как могли, отвечали на все мои вопросы, очень вежливы, что самое главное
Не был тут пару лет. Номерной фонд подизносился и требует срочного ремонта. Раньше была отличная гостиница с удобным для подъезда на автомобиле месторасположением.
Печальная для меня практика( В номере: не работающий холодильник, постоянно текущий смывной бачок, грязная и обоссаная занавеска в ванной(по просьбе поменяли на 3 ий день... Поменяли на мокрую примерно такого же состояния занавеску из другого номера), скрипучие кровати, шкаф без ручек. Отношение персонала к гостям абсолютно наплевательское. На завтрак одно и то же каждый день, никакой коммуникации у персонала между сменами. Вцелом не советую!