Благадарю за оперативное обслуживание,внимание,доброжелательность Секоян Веру! Легко и без всяких оговорок помогла мне разобраться в сложном для меня вопросе зачислений и переводах. Спасибо, Вера
Меня обслуживал сотрудник сельхоз банка Федченко Леонид Александрович. Спасибо ему за отличное обслуживание.
1
Р
Роман К.
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Это ужас! Если вы идёте на сделку с ипотекой, готовьтесь потратить весь день. Сделка была назначена на 10 мы приехали в 9:45. По итогу вме документы делались на месте.
11:30 - открыли счёт.
13:00 - пришла страховка, но с ошибками в личных данных.
14:00 - исправили страховку, подписали.
Далее несколько раз печатался КД и исправлялись ошибки. Такое ощущение, что его печатали с нуля.
17:00 - наконец-то подписали КД.
Сейчас 19:15 - сидим ждём пока придут деньги на счёт...
21:00 ждём деньги. Появилась новая информация: в этом отделении это первая сделка с альтернативами (3 квартиры) так что "огромное спасибо" головному офису, который доверил такую сложную сделку офису без опыта. А сотрудникам человеческое спасибо!
Сотрудник банка Иванова Светлана оказалась выдавать средства. Общалась в неуважительной форме, настоятельно требовала звонить родственникам (якобы для того, чтобы снять деньги, об этом должны знать родственники). В других банках такого не наблюдалось. Не советую никому становиться клиентом данного банка и приходить в это отделение.
После посещения офиса осталось самое приятное ощущение. Нужна была консультация по вкладу. Попал на обслуживание кажется к новичку и девушка в определённый момент из-за отсутствия необходимого очень раз волновалась. Подошла управляющая и очень грамотно помогла сотруднику. Это высший пилотаж по работе с подчинёнными!!! Спасибо вам за чуткое отношение к клиентам банка и к сотрудникам!!! Рекомендую всем!!!
Пользуюсь банком очень давно. Обслуживание всегда на высшем уровне. Высшую оценку заслуживают:Столярова Татьяна,Хонина Наталья,Травянко Анастасия!!!Особенно хочу выразить огромную благодарность управляющей данного отделения Доценко
Полине Александровне.Здоровья Вам и счастья!!!
Хорошее отделение! Отзывчивые сотрудники, отдельная благодарность управляющей отделением Доценко Полине Александровне за помощь и оперативное решение всех возникающих проблем!
Коллективу офиса Варшавское шоссе 74 к2 выражаю огромную благодарность!
Хавявинской Людмиле и Доценко Полине! Прошу поощрить в предверии 8 марта и выразить благодарность всему коллективу за отличную работу и помощь!!!!
Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка много лет. За последние 2 месяца вынуждена была посещать отделение Варшавское, г.Москва. Несколько раз обслуживалась у менеджера Травянко Анастасии. Хочется отметить профессионализм этого сотрудника, внимательность и терпеливое отношение к клиенту. Все вопросы, обращенные к ней, решались быстро и качественно, что давало возможность принять правильное решение. Огромное спасибо банку за таких квалифицированных специалистов, которых можно порекомендовать с удовольствием друзьям и знакомым.
С благодарностью, Ольга Г.
Спасибо коллективу! Отзывчивые и доброжелательные. Приходится бывать в разных банках, есть с чем сравнить. Полина спасибо за вовлеченность к решению вопросов клиентов.
Благодарю за хорошее обслуживание! Ждать долго не пришлось, сразу пригласил менеджер . Приятные вежливые сотрудники . По моей просьбе очень быстро оформили счёт/карту. Спасибо большое ☺️
Хочу обьявить благодарность сотрудникам Столяровой Т.Ю. и Тровянко А.И за отличное обслуживание : профессиональное и большим по зитивом! Очень приятно приходить в ваш банк и общаться с такими людьми.
Добрый день! Часто пользуюсь услугами данного отделения. Ранее получил кредит. Процесс получения был четким и быстрым. Сотрудники офиса очень квалифицированные и вежливые. С оформлением документов вопросов не возникало. Все было доходчиво и подробно разъяснено. Особенно хочу поблагодарить Руководителя Отделения Доценко Полину за оперативность и квалифицированную помощь в вопросе получения кредита. Рекомендую данное отделение.!
Если есть возможность туда не обращаться, не обращайтесь. Сохраните время и нервы.
2
Show business's response
Д
Денис Измайлов
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
По моему мнению это лучший банк, огромную благодарность хотелось бы выразить сотруднице Полине, выполнила все работу быстро и качественно!
Всем рекомендую!
Уже несколько раз была в этом отделении. Отличные менеджеры. Особенно Менеджер Дарья. Спасибо ей 🙏 обслужила хорошо. Все объяснила и рассказала. Больше бы таких менеджеров как она.
Ужасное обслуживание!
Проблемы:
1. Каждый раз допускают ошибку в суммах внесения на счет, что считаю критическим!
Посещаю офис РСХБ в 4-й раз и каждый раз косячат.
2. Сумму вы вносите в открытой кассе на показ всем, хотя рядом почему-то стоит не работающая "закрытая от посторонних глаз" касса.
3. Кашляющий персонал офиса.
Covid Free?
- Не думаю..
4. Очередь длиною в час + первый и третий пункт дает адскую смесь.
Крайне нерекомендую.
Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку со знаком минус
UPD. Неверно указано время работы на Яндекс Картах. Приехал в понедельник к 09:00 (время работы на Яндекс Картах было указано с 09:00), на месте оказалось, что они с 09:30. Сам же отправил запрос в Яндекс на исправление.
Полчаса прождать в мороз - классные ощущения! Спасибо за достоверную информацию РСХБ!
Доброжелательные сотрудники!
Вере Рафидиновне Секоян огромное спасибо за помощь в рефинансировании!
Побольше таких сотрудников!
В прошлом году у меня банкомат съел карту (так бывает иногда) до рефинансирования, сотрудники банка отнеслись с пониманием и сделали возможное, чтоб клиент не нервничал. Спасибо всем!
Купил платежное кольцо, сюда приехала, чтобы открыть дебетовую карту и привязать ее к кольцу. Все помогли сделать, выбрали лучшие условия по карте для меня, сторонние продукты не впихивали, да и вообще, вели себя максимально корректно и вежливо! Очень понравилось обслуживание, просто молодцы!
Купила платежное кольцо, сюда приехала, чтобы открыть дебетовую карту и привязать ее к кольцу. Все помогли сделать, выбрали лучшие условия по карте для меня, сторонние продукты не впихивали, да и вообще, вели себя максимально корректно и вежливо! Очень понравилось обслуживание, просто молодцы!
В этот филиал заказывал карту МИР. Оформить можно все онлайн, чтобы лишний раз не ездить, а забрать карточку дело быстрое. Операционист выдала, обслуживание приятное, без навязчивых предложений дополнительных продуктов и услуг.
Много лет работаю с этим отделением, как юр. лицо. Обслуживают быстро, грамотно. Специалист по работе с юр. лицами квалифицированный и ответственный. Всегда подскажет как правильно оформить документы, быстро и с наименьшими затратами. Спасибо за обслуживание.
Здравствуйте, работа офиса организовано отвратно. Зашёл пополнить счёт, прождал целый час в очереди и не продвинулся ни на одного человека. Работало два окна, а в четырёх окнах сидели сотрудники: одна говорила знакомой как она капает капли в уши ребёнку, другая вела переписку в мобильном телефоне, третья смотрела в монитор, четвёртая общалась с двумя разными молодыми людьми, которые были без верхней одежды (в апреле), но не в форме банка, а пятый сотрудник банка заменял не работающий терминал с номерами для очереди. На втором часу ожидания я ушёл из офиса...