Оооочень некомпетентные сотрудники! вопросы решаются методом тыка, не считаясь со временем и удобством клиента!!! если есть возможность обратиться в другое отделение - это будет для вас правильным решением!!!!!
Очереди просто ад. Посоветовали приходить вечером. Пришла вечером: работает одно окно, очереди такие же. Обслуживание хамское. Сотрудники не обладают верной информацией, дезинформируют о возможности внесения на счёт.
Персонал плохо владеет инфой. Толком никто ничего не может ответить. Как будто набрали новичков. Приложение банка работает отвратительно. Хотя расположен удобно.
единственный банкомат там съел при внесении 35тыс, выдав ошибку - ни денег, ни чека.. вывод с брокерского на карту несколько дней!! сам банк вызывает только желание бежать из него!!
Система переводов Contact в данном филиале работает до 16.00, о чём нигде не сообщено и естественно я лумал что совпадает с работой банка как и в других банках. Но нет, зря только потратил время на дорогу, в 6 вечера переводы уже не выдают
Все благожелательно, но, выявил ошибку в доверенности, пришлось ждать, пока переделают, тем более, что проходит процедура подтверждения по новой, то есть сотрудник, подтверждающий документ, тоже пропустил ошибку.
Пришла открывать вклад но не знала какой сотрудник подсказал какой вклад выгоднее открыть и помог разобраться в некоторых вопросах
4
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
October 19, 2022
Заказал золотые слитки . Пришёл в офис около 15.15 . По данному операцию работает толко 1 сотрудник (9я окошка). Перед мной была одна женщина. Ждал ее около 40мин. Больше времени у меня не было. В итоге вернулся на работу. Не советую. Просто потеря времени.
Когда срочно надо было попасть в отделение, тк карта закончилась и открывалась она именно в этом отделении, отделение было закрыто на не определённый срок, а по горячей линии не дали внятного ответа как получить карту