Safmar Palace Moscow
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1391 review
February 17, 2024
Хороший отель. Не пять звёзд конечно, однако чисто, завтраки достаточные, в номерах очень тихо. Удобное расположение. На первом этаже пивной ресторан.
November 19, 2023
Шикарное место относительно сервис-цена. Персонал на высшем уровне, повышение классности , как приятный бонус для частых клиентов) из всех гостинец 5 звёзд, лично мой выбор всегда на этом отеле.
3
January 11, 2024
Волей случая оказались мы в этом замечательном отеле! Это были сказочные три дня. Обслуживание на высшем уровне, очень вкусная кухня. Очень порадовали завтраки. Персонал внимательный. Учтены все мелочи. Одним словом, рекомендую!
3
1
November 17, 2023
Прекрасное место! Вежливый персонал! В номере идеально чисто! Приезжали на спектакль в Дом кино, рядом оказалась эта гостиница, не пожалели! Будем останавливаться здесь теперь всегда.
April 19
Классный вид на Тверскую, room service работает оперативно, кухня отличная
September 30, 2024
Средне. По сервису, персонал на рецепции иногда напоминает хостес в сауне в Химках. Распределение и повышение класса номеров абсолютно не понятное. Думаю, что с таким подходом, а может быть это , наоборот, выбранный стиль упражнения, можно расчитывать только на гостей на 1 ночь.
May 4, 2024
Провели здесь 4 ночи, с 28 апреля по 2 мая. Бронировала через Озон за час до заселения. Для себя решили твердо- если отдыхать в столице, то только здесь. Были окружены заботой и вниманием персонала все эти дни. Идеальная чистота в номерах, регулярная смена белья и пополнение запасов косметических принадлежностей. Отличная шумоизоляция, соседей не было слышно вообще, а они были)). Выспалась на полгода вперед) Светонепроницаемые шторы и отличный матрац этому причиной. На все наши просьбы откликались моментально за что большое спасибо. Желаем отелю удачи и процветания.
February 13, 2024
Отель находится в двух шагах от Белорусского вокзала - несмотря на ни разу не очевидные московские развязки и переходы, дойти можно при должной топографической сноровке без проблем. Респешн приветливый, правда, до сих пор не ясно до конца, зачем снимают копии с паспортов - хорошо хоть, что некое подобие соглашение о конфиденциальности предлагают.
Делюкс вполне достойный, кровать шикарная, матрас великолепный, бельё, халаты и сам номер чистые. Забавно, что товары первой необходимости (мыльно-рыльное, бивнечистительное, шёрсткорасчёсывательное и прочее) выдают бесплатно, но по звонку.
Включённый в стоимость номера завтрак - абсолютно чудесный и вкусный.
В общем и целом - прекрасное место для отдыха в столице, пусть и с завышенным ценником.
February 17, 2023
Чисто, приятно, отель достойный вашего внимания. Отличный завтрак, вежливый персонал на рецепции, хороший консьерж.
Номер был полулюкс с окнами на боковую улицу. Достаточно тихо. В номере хороший бар, для любителей. В шаговой доступности Азбука вкуса и ресторан Рыба моя. Я осталась очень довольна и расположением и отелем. Рекомендую.
1
1
August 15, 2023
Обслуживание прекрасное номера чистые удобные персонал отзывчивый еда шикарная дают смузи делают омлеты на заказ расположение хорошее первая тверская-ямская улица завтраки классные чистота пять звёзд
1
June 9, 2024
Отличный сервис в номере. В холе играл рояль, приветливый персонал. В ночное время тихо и никто не мешает спать, а это важно, когда ты находился в командировке и весь день работаешь. Обязательно в следующий раз остановлюсь именно здесь.
3
August 14, 2024
Хорошая гостиница на Тверской. Если вы приехали на пару дней. Рекомендую, вы успеете посмотреть большую часть центра. Рядом отличные бары.
January 2, 2024
Отзыв сафмар
Провели новогодние праздники в этом отеле. Понравилось заселение, общение персонала, вкусные завтраки, шампанское по утрам. НО!!! Такого я нигде не видела- по утрам на завтраки приходят люди в шубах, шапках, либо пижамах и тапочках. Это что ща бред!??? Я накладываю себе завтрак и тянется рука в волосатой шубе, по всей еде раскидывая волосню свою! Эти лица ближнего зарубежья, пришли и Новый год не оплатив сидели за столом , смотрели на всех и ничего не заказывали. Выглядело нелепо. Неужели, им нельзя сделать замечание по дресс- коду в ресторан на завтрак, ведь там стоят 2 хостес и спрашивают у всех номера комнат. Это же санитарные нормы!!! Потом они садятся, раздеваются и едят. А у остальных нет аппетита. Женщины в пижамах и тапочках отельных тоже отдельная история. Даже в 3 звездочных отелях нет такого! Разочарование! Исправляйте этот ужас. 🤮
April 15, 2024
прекрасная гостиная, очень комфортные номера. вид из окна на вечернюю Москву шикарный! разнообразное меню в их ресторане, очень вкусно. 👍🏻
September 15, 2023
Бизнес отель , чисто аккуратно, комфортно, приемлимые завтраки. Из минусов нет ничего для отдыха, вне номеров, кроме бара. Тренажерный зал скромный, хотя площадь позволяет. Вряд ли я заеду в этот отель еще раз(
February 25, 2024
Отличный отель, удобное расположение, рядом с белорусским вокзалом. Вкусные разнообразные завтраки. Просторные номера, хорошие матрасы. Рекомендую!
1
May 6
Уютный отель. Приветливый и толковый персонал, очень чисто. Удобно расположен и много ресторанов / кафе вокруг.
March 12, 2023
Идеальное соотношение цена-качество! Расположение шикарное. 3 мин до белорусского вокзала, поэтому идеально для вылета из Шереметьево. Завтраки отличные! Номера очень хорошие. На 1 этаже кроме лобби есть вкусный пивной ресторан, очень удобно. В радиусе 50 метров куча ресторанов. Красивый холл, вечером живой рояль. В общем, все прекрасно!
1
1
December 26, 2023
Очень понравился отель! Красиво украшен к новому году ! Вид из окна был на новогоднюю ёлочку, что радовало глаз.Удобное местоположение, недалеко от метро, приятно было пройтись по Тверской ямской улице. В номере были халаты, чайник с набором для приготовления чая и кофе. Шикарный матрас, но почему то с маленьким наматрасником); Красивая ванная комната( с ванной, а не душевой кабиной.) Завтраки шведский стол обалденный!!! Сыры с плесенью, красная, белая солёная рыба, шампанское, ананасы свежие, смузи различные, вкусный кофе .. И всего всего..P.s. Приехали на час раньше и нас сразу заселили в номер! Это здорово)
December 12, 2022
Хороший отель для деловых поездок и командировок. Близко к Белорусскому вокзалу, рядом метро и автобусная остановка в центр. Цена довольно высокая, но если это большого значения не имеет, все удобно. Завтрак предлагается нескольких видов, самый дорой - шведский стол, на котором выбор действительно хорош. Есть фруктовые смузи, соки, нарезка, хороший кофе, по заказу готовится омлет с разными добавками.
1
December 23, 2023
Останавливался еще , как в Шаратоне. Внешне изменений не произошло. Завтраки достойные. Расположен в центре города . Цена чуть завышена по сравнению с похожими отелями. Но в целом приемлема . Для меня минус что нет бассейна в отличии от Украины. Плюс в пешей доступности несколько ресторанов и кафе 5 минут.
1
April 4, 2024
Очень, очень не плохо. С хорошими завтраками. Хорошее расположение. И метро близко, и электричка до аэропорта. И от центра недалеко. Спортзал хороший. Интерьер симпатичный.
July 30, 2023
Останавливались с дочерью с 27 июля по 29 июля . Отель очень понравился . Приветливый персонал ,чисто в номере тоже отлично . Завтраки потрясающие !! Большое разнообразие блюд . Спасибо огромное !! Рекомендую!!
3
March 23, 2024
Номера просторные, чистые, оснащены всем необходимым , постель чистая, удобная. Обслуживающий персонал знает свое дело. Завтраки разнообразные.
3
October 24, 2022
Очень удобная локация, рядом с Белорусским вокзалом. Кто прилетает в Шереметьево- лучший выбор! Отель конечно немного устал, когда- то строгая классика, сегодня мрачновата. Не самый лучший интерьер ресторана. Но главное здесь персонал, которые своим участием, желанием помочь с неподдельной искренностью затмевают любые несовершенства! Абсолютное отсутствие снобизма, презентации своей значимости, всегда встречают с улыбкой! В отеле чисто, звукоизоляция прекрасная, кровать удобная, постельное хорошего качества! Ковровое покрытие конечно не мешало заменить- очень мрачное и старое! Есть гладильная доска с утюгом, халаты, тапочки, чайный уголок. Хорошая косметика для мытья волос и тела! Сейф удобный! Завтраки нормальные- все свежее, хороший кофе! Огромного изобилия нет, но позавтракать можно , кто-то пьет шампанское, не пью- о качестве не могу сказать! Ключи никогда не размагничивались, что было для меня катастрофой в раннее бронированном другом отеле. Так как коронавирус лишил меня средств за ранее оплаченной отель, для меня важно было оплатить по факту заселения. Рядом в отелях такая опция значительно дороже. В лобби баре пила кофе, брала десерты- все очень прилично! Заселили в 10-00 без доплат, с выездом тоже никто не поторапливал. Баром не пользовалась в номере- никто унизительно нечего не пересчитывал при мне. Горничная убиралась очень хорошо, только зря дезодорировала, пришлось открывать окно, а потом сервисной службе закрывать, так как окна старые, могут не закрыться, но сделали они это моментально! Вещи унесли, принесли, проводили, показали все. Молодцы- сделали пять дней моего пребывания прекрасными! Удачи вам и процветания и пусть Marriott com не работает в России, хуже не стало!
4
January 9
Прекрасный отель. Отличное расположение. Вернусь обязательно!
April 3, 2024
Блестяще,одна из лучших гостиниц.Отзывчивый персонал,вымуштрованные официанты,разнообразное меню,наличие тренажерного зала,удобное расположение.
October 6, 2023
Прекрасный отель! У меня был хороший просторный номер. Уборка, смена постели и полотенец каждый день. Персонал очень приветливый. Рекомендую брать завтраки! Очень разнообразные и вкусные!
1
June 20, 2023
Отличное расположение. Старенькая пятерка. Но все чисто, кондиционеры работают, персонал вежливый. Вода, чай, кофе в номере. По запросу зубные принадлежности принесли. Завтраки средние. Маленький выбор десертов и не вкусная выпечка.
Кровать очень большая, удобная.
2
June 12, 2024
Спасибо за гостеприимство! Отличный сервис, комфортный номер, вежливый персонал. Завтрак-как отдельный вид удовольствия!
3
April 12
Категорически не рекомендую этот отель.
Отвратительное отношение персонала.
Особо хочется выделить сотрудника по имени Леонид, который, как я понял, отвечает за багаж. 12.04.2025 года в 7 утра этот человек не просто отказался помочь с чемоданами, но и буквально препятствовал использованию багажной тележки, как будто это его личная собственность. Вместо помощи - хамство, пассивная агрессия и полное безразличие к гостям. Такое поведение абсолютно неприемлемо в индустрии гостеприимства.
Сервис на нуле. Я был крайне разочарован и возмущён. Такие сотрудники позорят не только своё имя, но и весь отель. Надеюсь, руководство обратит внимание.
Также, прошу обратить внимание, что книга жалоб и предложения не ведется с 2022 года .. ( фото прилагаю)
2
2
December 1, 2023
Хорошие завтраки, прямо очень. Наконец-то большие подушки, удобно смотреть телевизор. Номера отличные. Хорошее расположение, напротив прекрасный рыбный ресторан
May 30, 2023
Все условия были прекрасные, чистый номер, вкусный завтрак, отель в центре, рядом рестораны, метро и т.д.
В номере шумно, даже при закрытом окне - это просто нужно учитывать, т.к. отель находится на Тверской.
Но! Ужасный матрас. Старый, пролежанный, провисший. Спала 2 ночи, каждый час просыпалась, больше не смогла себя пытать и съехала. Приехала в Москву на полторы недели, но в Шератоне невозможно было оставаться с такими условиями. При запросе о замене вежливо сказали, что все матрасы одинаковые. Матрас перевернули лучше не стало.
Подойдет - если Вы не очень требовательны к своему сну.
9
2
July 31, 2023
Отель замечательный. Соответствует своим пяти звёздам. Завтрак очень разнообразный.
Также хочется отметить вежливость и высокий профессионализм персонала. Очень удобное расположение рядом с метро и в центре города.
3
1
January 11
Хороший отель, молодцы, сделали апгрейд отеля, завтрак супер!
2
1
September 6, 2023
Очень хороший отель. Заезжали с мужем на 3 ночи и остались довольны. Номер очень чистый и каждый день его убирали, пополняя гельки, шампуни и мыла.
Завтрак - шведский стол. Огромное разнообразие блюд. Обязательно было 2 вида каши, яйца жареные варёные и болтушка, много выпечки. Для детей тоже всегда есть чем полакомиться. Разные виды творога, хлопьев, опять таки выпечки, йогуртом и тп.
Остались очень довольны и рекомендуем данный отель
3
July 24, 2024
Супер отель , чистота, завтраки на высшем уровне, уборочка в номерах каждый день! Вежливый персонал!!! Отель 🔥 советую, не пожалеете !
January 13, 2023
Отличный отель! Удобно расположен, рядом станция метро и Белорусский вокзал. Номер Стандарт комфортный, очень хороший матрас, отличная шумоизоляция, ванная комната без нареканий. Хороший завтрак, разнообразный, всё свежее, вкусное. Кофе великолепный, капучино, латте, эспрессо, американо. Персонал вежливый, отзывчивый. В общем, отель классный!
3
1
March 29, 2023
Хороший отель в центре. Все соответствует уровню сети и звездности. Выполнен (как мне показалось) в ретро стиле, но все чистенько. Из минусов: почему то мне не зашел завтрак, вроде все отлично по меню, но почему то не вкусно. Второй минус, получил 2 штрафа по 5000 руб за парковку каршеринга рядом с отелем, так как не заметил знак, что парковка для автобусов. Вина конечно моя, но портье, который видел как я паркуюсь мог бы обратить мое внимание на это. Тем не менее впечатление о проживании только позитивное. Спасибо.
February 8, 2024
Отличное расположение отеля, вкусный и разнообразный завтрак, приветливый персонал. При заезде в отель, в качестве комплимента, нам повысили категорию номера.
June 19, 2023
Отличный место для остановки в белокаменной. Понравилось буквально все, а главное тишина в номерах, удобнейшая кровать, вкусные завтраки с отличным выбором, отзывчивый персонал.
Благодарю Вас за гостеприимство.
July 11, 2023
Очень удобное расположение, чистые, уютные номера, завтраки «шведский стол» довольно разнообразные и вкусные, входит игристое:) цена за номер приемлемая:))
Напротив модные рестораны:)
1
October 13, 2023
Номер чистый, уютный. Постели мягкие. Уборка номера в отсутствие отдыхающих. Завтрак шведский стол, разнообразно, вкусно. Много иностранцев что говорит о статусе отеля. Очень вежливый персонал
1
1
January 17
Отличная гостиница! Действительно 5 звезд! Минусов не нашел. Фото вида из окна прилагаю
3
February 12, 2023
Очень понравился отель, жаль, что я была там только на одну ночь. Идеальное местоположение, 10 минут до аэроэкспресса, очень много рядом хороших кафе, ресторанов. Впервые воспользовалась румсервисом, заказала суп-лапшу. Сервировка, подача, скорость, качество - все на высоте! Номер большой, очень удобный, мягкая кровать, не слышно соседей. Благодарю, я обязательно вернусь сюда с семьей
5
1
July 6, 2024
Отличный отель, отличный сервис, останавливались в клубном номере на 2 ночи. Очень вкусные завтраки. Неплохой клубный ужин. Так держать!
1
May 5, 2023
Расположение гостиницы очень мне понравилось,самый центр .Недалеко все культурные центры и зал Чайковского др театры памятники Пушкину Магомаеву.Я в восторге .
Персонал приветливый номера отличные завтраки очень вкусные.Большое спасибо
1
1
June 26, 2024
Спасибо прекрасной команде отеля, за чудесный отдых и за поздравление с днем рождения! Вы лучшие! Отдохнула на все 100!!!
4
February 9, 2023
Персонал максимально приветлив и дружелюбен)
Порядок и чистота, хороший шведский стол на завтрак)
Отличный матрас на кровати.
Единственный минус отсутствие номеров для курящих людей, как и место для курения, приходятся стоять на улице на входе курить.
Но даже с этим можно жить, а вот то что окна не открываются это плохо, кондецеонер, вентиляция это конечно хорошо, но иногда хочется открыть окно.
1
March 13, 2023
Отель отличный! Удобное расположение, вежливый персонал (очень вежливые и внимательные сотрудники), номер чистенький. Завтраки разнообразные и вкусные. Лично для меня важно, чтобы был вкусный кофе :) Осталась мега довольна!))
Минусы -быстро размагничивалась карта от номера и продавленный матрас.
4
1