Safmar Palace Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1313 reviews
January 11, 2023
Отличные завтраки.
В номере сейф, утюг и гладильная доска. Чайник + набор чаев четырех видов. Бесплатная вода столько - сколько вам надо!
Отличная мягкая и очень огромная кровать!
Отзывчивый персонал - нам впервые при бронировании двух номеров реально дали номера рядом!
Хорошая звукоизоляция между номерами.
Выбирая отель - выберу их.
3
1
January 25, 2023
Шикарный отель💯. Обслуживание на высшем уровне. Сделали бронь заранее, моментально заселили и предложили все возможные условия для приятного и полноценного отдыха. Номера приятно обустроенные со свежим ремонтом)
July 8, 2023
Заселялись поздно ночью, вкусно поужинали в номере. Еду принесли в течение 15-20 минут после заказа, что очень порадовало в связи с поздним заселением. Номер отличный чистый, удобно что утюг и доска в номере. Завтрак удовлетворил всех членов семьи , для ребенка приготовили спецзаказ. Неоценимым было близкое расположение к Белорусскому вокзалу. 10 минут спокойным шагом. Успеха и дальнейшего процветания. Кровать комфортная, подушки удобные.
4
January 4, 2023
Здорово!
Центр Москвы-всё очень удобно расположено!
Сама гостиница супер!,чистые номера и приветливый персонал и шикарные завтраки с шампанским!!!
1
July 30, 2022
Отличный отель, очень вменяемый персонал, который максимально готов помочь и учесть пожелания гостей. Удобно расположен, адекватные цены. Всегда выбираю Sheraton, если есть свободные номера.
1
December 31, 2021
Один из первых московских отелей, построенных в постсоветское время. Номера чистые, уютные и не пыльные. Кормят вкусно (и завтраки, и ресторан). Всякие конференц-мероприятия организуют хорошо. Ну и расположение. Вида на Кремль, конечно, нет, но все близко и удобно - хочешь в Шереметьево, хочешь на Красную площадь, а хочешь - в любой из множества ресторанов на любой вкус, окруживших район Белорусской.
2
December 7, 2022
Все на высшем уровне, стоит своих денег однозначно, завтраки очень вкусные и хороший выбор (шведский стол)
Есть спортзал, бар, салон, ресторан
Персонал очень вежливый и отзывчивый
Единственный минус это свет в комнатах, работать при плохом освещении очень неудобно, хоть и на первом этаже есть коворкинг, но все равно хотелось бы в комнате сидеть и работать/учиться, так комфортнее(((
А так больше минусов за 5 дней проживания не нашла)))
1
1
September 18, 2023
Хорошая гостиница в центре города. Чистые и уютные номера. Белоснежная постель. Отличные завтраки.
January 6, 2023
Стандартный бизнес-отель из середины нулевых - всё строгое такое, тёмное дерево, нет розеток у изголовья - тогда ещё не сидели в гаджетах перед сном...зато есть lan-розетка около стола (интересно, рабочая?). Executive номер тесный. Телевизор, разумеется, без smart tv и вообще без возможности подключить свой носитель - зато в пакете каналов BBC, Euronews на английском, Monde и прочий набор телевидения недружественных стран (по состоянию на январь 2023 - удивительно).
Отель выезжает на сервисе, который-таки пятизвёздочный, и на местоположении - когда окна на Sage, настоящий фуди многое простит.
February 27, 2023
Очень всё достойно. Чисто. Кровать удобная. Халаты. Завтрак разнообразные, вкусный, даже шампанское на завтрак :) вообще первый раз такое встречаю:)
3
1
January 5, 2024
Очень хороший отель. Чуть хуже Континенталя, но лучше чем Мариотт на Тверской. Завтрак понравился, номер делюкс супер
2
April 17, 2023
Приятный и уютный отель, хорошее расположение в центре, вокруг много ресторанов, в общем отличное сочетание цены и качества)
1
1
August 20, 2023
Все больше становится похожа на дешевый отель, сервис страдает, персонал так общается, как будто ему помешали своим приездом. Завтраки стали не вкусные, менее разнообразные. Разочарование сплошное, несколько лет назад очень любила останавливаться здесь, теперь надо искать что-то другое
1
May 10, 2024
Хорошая локация. На первом этаже пивной ресторан. Свежие просторные номера.
3
July 14, 2023
Проводили конференцию в одном из залов гостиницы. Про гостиницу ничего не могу сказать. Кофе брейк и ужин в ресторане вполне достойные. Но в зале было душно, не могли наладить нормально вентиляцию
2
May 3, 2023
Очень приличный отель, хорлший "шведский стол" на завтрак. Грамотный, вежливый персонал. Есть небольшие недостатки, но в целом отлично.
1
1
June 9, 2022
Был впервые в этой гостинце. Вцелом ок, все на хорошем уровне, есть небольшой спорт-зал с парой беговых дорожек, стандартный для сетевых гостиниц завтрак, но с обслуживанием. Единственный минус номер выходил на проезжую часть, было шумно (однокамерный стелопакет не справляется со звукоизоляцией).
1
July 19, 2023
Отвратительный сервис. Моя подруга забронировала номер, я приехала пораньше промокла под дождем в надежде согреться и помыться. На ресепшен мне отказывают заявляя, что это не безопасно и моя подруга не предупредила о моем заезде на 15 минут раньше. Больше в этот отель не вернусь.
На второй день пришлось снова бронировать номер, так как подруги решили остаться. Позвонила на ресепшен для брони мне ответили, что остался только президентский. Захожу в Яндекс бронирую номер без проблем. Больше не ногой в ваш отель, не посоветую никому!
4
2
February 26, 2024
Прекрасный отель приятный вежливый профессиональный персонал ! Браво так держать
February 28, 2023
Хороший отель, завтраки прекрасны, но иногда вовремя не пополняют блюда. номер уютный, есть все необходимое, даже чайник.в моем номере подтекал кран в ванной, но не критично
3
1
January 7, 2022
Отличное расположение в центе города, хорошие номера, которые выше стандартных. Стандартные уже устарели по дизайну, не соответствуют. Удобные кровати. Номера во двор очень тихие, но без они вида. Нет бассейна. Рядом много ресторанов и кафе, есть мироторг, азбука вкуса , аптеки, салоны красоты. Метро неподалёку, но до всего можно и пешком добраться. Персонал вежливый и услужливый.
October 23, 2023
Обожаю этот отель: внутри все чисто и красиво.Вежливый персонал на уровне.Советую.Своих денег стоит.
July 9, 2023
Отель в целом оставил приятные впечатления. Соседей не слышно было. Убирались ежедневно, вкусные завтраки. Главный администратор на ресепшене уж больно серьезная, даже не много грубоватая. Странным показалось, что гигиенические наборы нужно просить, в номере их нет
1
July 31, 2023
На улицах Москвы потерял кошелек. Добрые люди нашли и отдали на ресепшен в потеряшки. Персонал сориентировался и смогли выйти со мной на связь. Огромное СПАСИБО за неравнодушие и отзывчивость!!!
1
June 27, 2023
Отличный отель, удобное местоположение. Прекрасные завтраки. Если бы еще ресторан на Пауланер поменяли, было бы совсем прекрасно))
May 8, 2022
Хороший отель. Обслуживание хорошее, номера достаточно хорошие и уютные. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Расположение хорошее. Еда хорошая и вкусная, нн немного скудновато(в том числе завтрак). Всё очень чисто
3
November 24, 2022
Отличный отель, прекрасное расположение, обслуживание, чистота, удобная постель, тишина в номере, очень вкусные завтраки и высокопрофессиональный персонал
December 10, 2022
Проживала с 1 по 8 декабря. Заселение прошло быстро, номер был во внутренний дворик, тишина. Уборка каждый день, завтраки хорошие, можно выбрать на любой вкус. Много фруктов и свежих и консервированных, смузи. До метро идти 5-7 минут. Персонал очень вежливый и доброжелательный.
January 13, 2023
Шератон уже не тот.
Я оставила 4* исключительно за локацию и адекватный ценник. В остальном, гостиница поистрепалась, а сервис сильно сдал. На жалобу о том, что у меня в номере за креслом чужие мужские трусы валяются, мне ответили "бывает".
Косметика в ванной уровня "уж лучше бы и не наливали". Рум-сервис по запредельным ценам: супы и салаты от 1.000₽. Это особо непонятно, при условии, что доставка еды в Москве налажена на ура.
Завтрак вполне сьедобный. Без излишеств, но блюда из яиц, колбаса и сыр, мюсли и молочные продукты есть.
4
1
September 4, 2022
Хорошее обслуживание чистые номера отличный персонал отзывчивый !
Всегда выслушают и обязательно помогут ! расположение удобное самый центр . мягкие удобные кровати.
1
March 27, 2024
Очень хороший отель. Сервис на уровне. Вежливый персонал. Рекомендую
July 2, 2023
Очень часто останавливаюсь здесь.удобная локация.центр,хорошие завтраки,достойный сервис.удобные матрасы и подушки.Цена адекватная))
2
April 4, 2023
Неплохой отельчик в центре на Тверской… Уютные номера, хорошее обслуживание. Но… Окна невозможно открыть, свежего воздуха не получить из центральной вентиляции, бассейна нет для пятерки, кровати слишком мягкие и запахи в коридоре…
1
August 10, 2023
Спасибо персоналу, все очень уютно и комфортно. Часто предоставляют бесплатный апгрейд. Спасибо!
3
December 20, 2022
Очень отзывчивое обслуживание, любая просьба мгновенно исполняется. Мне распечатали полетные документы /хотя услуги нет в заявленных/ повысили уровень номера в качестве комплимента, что невероятно приятно. Кровать выше всяких похвал - ортопедический матрас, меню подушек. Завтрак превосходен ♥️ Расположение - центр и рядом с аэроэкспрессом, что добавляет положительных впечатлений. Благодарю за сервис и уют и рекомендую отель
January 16, 2024
Расположение, 7 мин пешком от Белорусского вокзала.
Хороший завтрак, при вас сделают омлет или яичницу.
Потеряли наш чемодан. ( потом нашли) чуть на самолёт не опоздали.
1
October 7, 2023
Из плюсов - завтрак. В остальном, отель подуставший, номера тоже. Какие-то попрошайки каждый вечер на входе клянчат деньги. В общем, не соответствует тому уровню, о котором они заявляют. Ещё и парковка 3800 в сутки...
1
May 1, 2023
Отличное место, приятный персонал, хорошее местонахождение. Единственный момент-это тело с небес, которое стало протирать стекло снаружи на шестом этаже... Ребёнок был в шоке, играл возле окна и шторы не закрыты были...
1
2
August 18, 2022
Гостиница на высшем уровне, как и все гостиницы сети марриот. После ухода материнской компании ничего не поменялось. Отличное месторасположение - рядом куча ресторанов. Отличные завтраки. Главный минус - отсутствие спа, за аналогичные деньги есть гостиницы не хуже уровнем, но с наличием спа
3
1
January 26, 2023
Все супер! Очень понравилось проживания! Отличные номера и обслуживание!
Завтрак (шведский стол) на высоком уровне!
Однозначно рекомендую!
1
February 8, 2023
Прекрасное соотношение цена - качество! Внимательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки, удобные номера. Всем рекомендую!
1
March 20, 2024
Хорошее расположение, чистые и светлые номера. Хорошие завтраки.
December 22, 2024
Удобное расположение, прекрасный вид
November 19, 2023
За исключением отдельных личностей в отеле в целом за счет одинакового настроя команды ощущается система противоборства гостям - администратор ресепшна, хостес в ресторане, горничные.
December 22, 2024
Harika bir otel servisi personelii temizliği odaların konforu ve yardımsever personeli.. Tekrar kalacağım bir yer teşekkür ederim
January 9, 2023
Отель не понравился! Приехали отдыхать семьей 04.01.2023. рано утром после длительного перелёта, предварительно при бронировании оставили комментарий, что нужен ранний заезд. Когда мы приехали, в раннем заезде было отказано. Естественно, мы готовы были заезжать с доплатой. Позвонить нам о возможно освободившемся номере, было на ресепшн отказано! Если нужно, сказали интересуйтесь сами. И ещё раз напомнили, что гарантированный заезд только в 15.00. На ресепшн с нами работала администратор Инесса. Персонал в отеле неприветливый, недружелюбный, совершенно не заинтересован в гостях отеля. При заезде было ощущение от персонала к нам: «Зачем вообще приехали…»
В конце концов ближе к 14.00 заселили…
Что хорошего в отеле: расположение; интерьер в вестибюле отеля, в ресторане, в коридорах; завтраки - разнообразные и вкусные.
Что не понравилось: персонал - не соответствует 5* отелю - самые вежливые только уборщицы и Игорь ( ответственный за сохранность багажа).
Номера в отеле уставшие. Вид из окна отвратительный с нашего номера - во двор с обшарпанными стенами и на соседние окна номеров!
Зубные наборы, наборы для бритья, щетка для одежды - только по дополнительному запросу! Щетки для обуви вообще нет в номере.
В баре заказали борщ с мясом, но мяса на 340гр было только 10гр. При этом повар сказал, что он точно положил 20гр мяса…)
В итоге, клиентоориентированность в этом отеле под вопросом.
Цена-качество - не соответствуют, даже в сравнении с конкурентами - звездой ниже!
В очередной раз при выборе места проживания, останавливаться в Вашем отеле нет желания. И под большим вопросом, что выберу отель из сети Sheraton.
Прошу руководство отеля принять к сведению эту информацию с целью комфортного пребывания в Вашем отеле.
7
1
May 3, 2022
Мой любимейший отель. Персонал, детальный подход, скорость выполнения просьб. Удобная локация, своя парковка. Есть парикмахерская, маникюр. В пешей доступности большое количество кафе, ресторанов, Настоятельно рекомендую.
3
July 19, 2022
Отличное место! В номерах чисто, уборка на высшем уровне. Ванные принадлежности принесли сразу по запросу. Завтраки очень хорошие, были с ребёнком, всё были сыты и довольные. Разнообразное меню. Советую.
3
July 7, 2023
Отличный отель с хорошим расположением. Тихие номера, но лучше брать с окнами во двор. Все понравилось!
2
January 15, 2024
Это уже не пятизвёздочный отель. Интерьер 15 летней давности, уборка номеров ближе к 7 часам вечера, завтрак не тянет даже на 3-х звездочный отель.
1