Safmar Palace Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1313 reviews
January 8, 2024
За 1 день отъезда, какие то ли чеченцы или ингуши, может дагестанцы, короче какие то бородатые ребята в лобби баре пристали к моему гостям о просьбе помочь им деньгами. Это отель или дом матери Терезы. Ничего не понял я. Это было 02.01.2024 года. Мои гости сказали,что больше в этом отеле останавливаться не будут.
3
July 9, 2023
Всё отлично. Как и в любом другом Шератоне. Чисто, комфортно и все блага для постояльцев. Рядом ресторан вкусный, Тверская, центр. Прогулки по ночной Москве👍🏻
April 24, 2023
Приветливый персонал, чистые номера, есть всё для прекрасного отдыха в 5 минутах ходьбы от аэроэкспресс от станции Белорусской.
1
January 13, 2023
Отличная гостиница. Очень хорошее расположение, номера отличные. Правда брал люкс, про стандарт не могу ничего сказать, но судя по отелю на уровне. Очень вкусные завтраки. Рекомендую к посещению. Ждите в гости!!!
1
August 28, 2024
Классный отель Аура внутри хорошая
February 23, 2024
Номер чистый, приятно пахнет свежестью, подушки топ🩷
Удобное расположение отеля
3
December 27, 2022
Как я понял, нам достался номер старого образца, но он нам очень понравился. Комната просторная, чистая, все продумано до мелочей. Нету затыхлости, что бывает в некоторых отелях. Соседей не слышно. Кровать огромная, как взлетная полоса 😃.
Расположение шикарное. Завтрак также не разочаровал, отличный шведский стол, все вкусно, но 2 дня почему-то не восполняли запасы сгущенки😄. Отдельно хочется похвалить уборщиц, после них все чистенько, убрано, всегда аккуратно заправлена постель.
Из минусов - по телефону заказывал полотенца и еще зубные наборы, которых изначально нет в номере, заявку приняли, но ничего не принесли, пришось идти на ресепшн, думаю просто заработались)
Итого 10/10, ни смотря ни на что. С удовольствием вернемся еще раз.
3
May 24, 2023
Заезжал поздней ночью и был очень уставший, на ресепшен Встретил меня Алексей и сразу же обрадовал обгрейдом и повышением статуса моего номера! Спасибо поднял настроение! Я очень хорошо отдохнул и был продуктивен на следующий день.
1
January 12
Отличный отель, приятные завтраки
July 20, 2023
Серьёзный отель. Старый, но за всем следят. Всё нравится. В номерах тихо. Бывают мелкие недочёты, но быстро реагируют и решают
4
August 4, 2023
Отелю можно поставить 5 звезд только за вежливый персонал и удобное расположение.
В номере неприятных запах, стены грязные, халаты с пятнами, мебель убитая, косметические наборы нужно просить.
Оч странно, что у отеля заявлено 5 звезд.
1
4
June 14, 2023
Отличный отель в центре Москвы, в пяти минутах ходьбы от станции метро Белорусская. Очень понравилась просто огромная постель.
1
December 31, 2023
Большие номера, чисто, белоснежное бельё, убираются каждый день, вкусные завтраки.
May 26, 2024
Отличный отель,поменяли название но качество осталось на уровне проводили здесь и мероприятие ,хорошо организовали.
February 13, 2024
Очень вкусные завтраки) и еда в номер) всё на высшем уровне!! Спасибо!
January 25, 2024
Хороший по удобствам и расположению отель, но очень мелочно себя ведет. Позвонили в 12:03 и спросили будем выселяться или будем оплачивать поздний выезд. Впервые такое встречаю.
January 7, 2023
Отзывчивый и доброжелательный персонал, отличные , чистые и комфортные номера, удобное расположение от метро. Есть паркинг.
January 23, 2023
Замечательный отель. Вежливый и заботливый персонал. Чистые, тихие номера, удобные кровати и подушки. Очень вкусный завтрак.
June 2, 2023
У гостиницы прекрасные завтраки , и расположение прекрасно ! Рядом метро и белорусский вокзал . Живете одной ногой в центре .
August 21, 2022
хороший отель, довольно чисто. уборка каждый день. расположение очень комфортное. завтраки отличные, девушки официантки очень приветливые
убираю звезду за то, что при заселении нам дали ключи от номера, в котором кто-то проживал. подумали, человеческий фактор, с кем не бывает, плюс повысили категорийность номера. НО столкнулись с тем же, что к нам в номер кто-то хотел зайти, т.е. кто-то попал в такую же ситуацию как мы. считаю, что для 5 звездочного отеля это очень частая ошибка
3
July 17, 2023
Прекрасное обслуживание в номерах, потрясающие завтраки. Уютно, комфортно, на высшем уровне
March 28, 2023
Обслуживание отличное, чисто, завтраки-шведский стол на высоте, расположение удобное, персонал квалифицирован
3
December 24, 2022
Шикарное месторасположения. Хотя не очень удобно с такси. Очень доброжелательный персонал. Номера не большие но уютные. Хорошие завтраки.
June 22, 2022
Неплохая гостиница хорошего среднего уровня. Завтраки немного странные, почти нет ничего горячего, только яйца и их производные, но много всяких разных вкусняшек углеводных. Очень быстрые лифты. В целом норм.
Ресепшн немного попортил впечатление - то классная обаятельная девушка, то какая-то разговаривающая через губу. Забыли вещь в номере - целый квест устроили вместо быстрого решения.
1
1
March 24, 2024
Хороший сервис и расположение... добротный и вкусный ресторан.
January 6, 2023
Хороший отель. Из плюсов: великолепные разнообразные завтраки, очень приветливый вышколенный персонал. Хорошее соотношение цена/качество.
3
March 12, 2023
Хочу выразить свое сильное негодование, по поводу работы ресепшена отеля Шеротон,немогу сказать в чью смену ,мы доставили Букет цветов 8.03 ,но получатель их так и не получил.В попытке уточнить куда же пропал букет ,администрация ни как не отреагировала ,что говорит о том ,что работают тут недобросовестные сотрудники одним словом Воры ,каков ресепшен ,таков Отель ,мы будем во всех площадках сообщать об этом инцинденте ,пусть тот,кто взял этот букет сильно им насладиться и Бог ему Судья.Он испортил настроение одной прекрасной леди в день ее праздника.Вот вам и Отель*****звездочный.Даже одну звежду не дам ,наверное и вещи у многих проподают там.
2
January 10, 2024
Сервис... страдает.... началось с парковки которая по телефону есть... по факту нет... и потом при заселении Загран паспорт не документ , ну и номер был с устойчивым запахом сигарет
August 31, 2024
Дорогие но хорошие завтраки, сами номера усталые, в ванной темно
November 5, 2023
Ну устал конкретно отель, конечно.
Но даже в этом случае чистоту нужно поддерживать - убираются плохо, см. Фото зеркала и столика.
Минибар закрыт на ключ, по просьбе открытия ждали минут 20 - замок не сдавался. Что это за дичь?)
1
August 18, 2023
Хорошая комната, косметика очень дешёвая, если не попросить ничего кроме тапочек и мыльных ничего нет. Завтрак нормальный, обслуживание радует.
1
November 29, 2023
Красивый отель, чистые номера, очень классное месторасположение. Персонал приветливый, нам понравилось. но….. все же на 5 звезд он не тянет, есть с чем сравнивать :)
March 18, 2023
Была на учебном мероприятии в этом отеле. Все очень понравилось, приветливый персонал, красивый интерьер, вкусная еда
March 4, 2024
Отличное расположение, вкусные завтраки, чистые тихие номера
March 19, 2023
Завтрак просто шикарный. Номер (стандарт) бмыл так себе, большой, но неуютный. Мебель и ремонт, очевидно с начала 2000х, а может и 90х. Вода из крана при заселении долго бежала коричневая и холодная. Зубную щетку и пасту приходится отдельно просить (хотя и бесплатно). На кабельном телевидении мало каналов, а бесплатный wi-fi - всего 7мб/с🤦♂️.
November 26, 2022
Отличный пятизвёздник с прекрасной изоляцией! Минус только 1: комнаты не такие просторные, как могли бы быть.
Но для того чтобы отдохнуть вполне себе очень хорошо. Завтраки отличные.
August 18, 2023
Пора обновляться, оценка в четыре звезды за остатки былой роскоши. Ни чего не впечатлило, все как и в других стареющих отелях. Разве что еще достаточно чисто, но это уже не Sheraton, а только название.
July 22, 2022
Приветливый персонал, вкусные и очень разнообоазные завтраки ( любому гурману смогут угодить), 7 минут ходьбы от метро, номер большой, кровать огромная, в номере есть все что нужно
3
1
September 5, 2023
1. Июнь 2023.
1.1. Бывал около 10 раз тут.
1.2. Сам отель подуставший. Мебель в коцках. Матрас, подушки и белье нет вопросов. Комфортные. При уборке персонал оставляет возможно свои длинные волосы черного цвета. Коих насчитал за 2 дня штук 10 и на свежей кровати и на шторах и на столе и на тумбе и в раковине.
1.3. Номер 527 течет и рычит душ из лейки при работе.
1.4. Приятный бонус, бесплатное раннее заселение, с 10 утра дали ключ. Это сейчас в столице редкость.
1.5. Завтрак на 4. Красная рыба только подкопченая, очень на любителя. Сосиски безвкусные.
1.6. В целом стоит своих денег, но через пару лет без реновации уже будет не то.
2. Редакция сентября 2023.
2.1. На 3 этаже в номерах залочили все холодильники. Смысла не сообщают. Объяснения на ресепе, типо конспет этажа, ну это бред. Везде в 5 зв. есть холодосы. Тут нашла коса на камень. Если нужно охладить воду, вам на ресепшене обеспокоенно скажут, что холодильник охлаждает не до минуса, и ваще все внутри может испортиться при таком охлаждении🤦🤦🤦🤦👍, а потом по требованиям открыть тумбу холодильника (закрыта на ключ), 2.2. приходит специалист, который просит написать жалобу на ресепшен, чтобы все открыли и его не мучали. Специалист кстати, уникальный, он ходит в номер по 3-4 раза, каждый раз с новым комплектом ключей от тумбы, и ничего не подходит у него...
2.3. Итого. Номер 327. Вопрос с холодильником решали 3,5 часа.
2.4. Душ-лейка сгнил в контакте шланга с самой лейкой.
2.5. На требование найти курильщиков на этаже и обезвредить тишина. Тянет куревом по беспределу также 3 часа в номер. Никто не суетится.....
Снижаю звезды. Так не должно быть.
2
July 12, 2023
Отличный отель! Прекрасный сервис! 👌 Великолепное расположение . Приветливый персонал .
1
December 26, 2022
Просторные, чистые номера, ежедневно меняют белоснежные полотенца, хорошие завтраки, в номере всё необходимое, вода, чайник, чай, даже гладильная доска
3
October 20, 2023
Номера старые, на стенах и потолке пятна, мебель разваливается. Мини бар вообще закрытый был, когда открыли бутылка с водой была открытая. Сам отель уже уставший, спасает только суперский персонал и вкусные завтраки❤️☕️
January 2, 2023
Конечно отель не новый ... но по прежнему самая лучшая кровать, персонал старается ))) По прежнему не хватает света в номере, но это самые тихие номера. Не плохой завтрак, по индивидуальному заказу сделают глазунью или омлет
June 7, 2024
гостиница действительно шикарная от обслуживания до интерьера
May 11, 2023
Отлично кормят отличный стиль отличные номера отличные кровати удобные очень ну главное что самая лучшая это матрас.
3
1
June 4, 2023
Уставшее место, старая мебель и дизайн. Полотенца застиранные, ковры в пятнах. В номере оказался неисправен оконный механизм, номер не сменили, а пригласили мастера в 23.00, который ничего не исправил. Как результат- простывшие дети, не отдохнувшая мама от нескончаемого потока машин. Убрали номер, только после того, как попросили самостоятельно, ближе к 18.00.
Завтрак-шведский стол-1500 р, еды много, разнообразно, но на эти деньги можно питаться день, в достойных кафе напротив.
January 31, 2023
Отличный отель как для отдыха, так и для остановок в деловых поездках. Номера чистые, есть все, что нужно. Заранее можно согласовать любые «хотелки»
3
March 13, 2024
Хороший отель, в удобной локации с обходительным персоналом.
3
October 4, 2023
Хороший завтрак, чистота, хорошие матрасы, и удобный бар из подушек! Номера в хорошем состоянии.
2
September 14, 2022
Номера просторные, чисто - уютно. Пастель удобная. Ванные принадлежности не очень. В номере стоимость 35 в сутки, думаю должна быть премиальная Косметика)
1