Safmar Palace Moscow
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1391 review
August 29, 2023
Останавливались с ребенком на неделю в этом отеле а августе 2023.Бронировали заранее по 100% предоплате- поэтому очень порадовала соотношение цены и качества.Заселили нас утром сразу ( около 11:00) -за это особая благодарность. Ни очередей, ни ожидания 15:00-часового заселения. По нашей просьбе поменяли номер при заселении с 3 на 7 этаж. Вид шикарный, шум с 1 Тверской-Ямской нам не мешал и не раздражал вообще( можно попросить номер, чтобы окна не выходили на проспект). Завтраки отличные, большой выбор блюд на разный вкус: от солененькой рыбки до мюсли и меда в сотах, вкусные омлеты от повара,сухофрукты, орехи, варенье, джемы,фрукты, выпечка, соки, морс, кофе, чай и холодное игристое. Вкусно. Персонал очень вежливый весь, без исключения, начиная от момента бронирования до заселения и проживания. Оставляли багаж при выселении в камере хранения-все на уровне. Что касается расположения: 600 м от Белорусского вокзала( Аэроэкспресс из Шереметьево туда-обратно). Станция метро Белорусская (Замоскворецкая и Кольцевая линии)Вокруг много ресторанов, кафе и круглосуточные магазины. Также мы заказывали, например, пиццу через доставку,все привезли минут за 15-20, спускаешься и забираешь, либо по договорённости могут принести в номер. Рядом есть столовая-кафе Кремлевский, все вкусно ( недалеко от станции метро Маяковская). Минут 30-40 пешком до Красной площади по прямой. Советуем прогуляться пешком. Автобусная остановка 2 мин от отеля, трамваи 5 мин.Чуть не забыли про номерной фонд: все прилично и соответствует классу данного отеля. Убиралось и менялось все ежедневно. Все принадлежности на месте. Комплиментарно бутилированная вода, кофе, чай, сахар, сливки. Бар за дополнительную плату. Фен, утюг, гладильная доска, чайник,сейф, холодильник, кондиционер , телевизор-все присутствует, как и должно быть) Обязательно все своим знакомым и друзьям буду советовать данный отель, сами также остановимся в нем еще и еще!
3
October 1, 2023
Прекрасный сервис , удобное расположение около вокзала, рядом есть абсолютно вся инфраструктура: рестораны, кофейни, аптеки. Ежедневная уборка и замена полотенец. Один из лучших завтраков!
1
April 6, 2022
Очень хорошее расположение! Рядом много кафе и ресторанов, в шаговой доступности от Белорусского вокзала. Соотношение цена/комфорт на отлично!
Хотелось бы обновления номеров и замены халатов, старые уже совсем застираны.
Корректирую немного отзыв:
После ухода Booking, служба бронирования отеля стало вообще невменяемой. Забронировать на месте в отеле невозможно, отправляют в некий единый центр. Проверил цены. Если в день приезда покупать - цена была 12тр, забронировать предлагали за 14тр! Позор вам, за такой сервис бронирования!
9
April 6, 2024
Отличный отель, но есть не отработанные моменты, а именно: подъехав к воротам паркинга, ДО поселения , нас не смогли запустить в паркинг. Мы были вынуждены на машине подъехать к центральному входу, заселиться, объехать весь квартал в пробке и только после этого въехать в паркинг. Я думаю, что для гостей которые приезжают на машине и звонят на ресепшен, можно организовать заезд в паркинг и после этого заселение. Но отель рекомендую!
May 20, 2023
Шикарная гостиница. Великолепная обслуживание. Наивкуснейшие завтраки. Приветливый персонал. Чистота в номерах. Классные кровати, выспались с дочкой и утром встали с прекрасным настроением.Для меня, все на высшем уровне!!!
1
1
May 15, 2024
Поехала в командировку в Москву. Забронировала отель за месяц!!!
сначала у них была проблема с выставлением счета для коммерческой организации. Думаю, ладно забронировала как физ лицо.
Хотела оплатить сразу. Мне менеджер сказал, что так нельзя, и оплата спишется за сутки.
За 10 дней отель пробует списать денежные средства. Я видя, что денежные средства не хватает на счету денежных средств и оплата отменяется, тут же их перевожу с другого счета. Перезваниваю менеджеру, объясняю ситуацию. Говорю, что готова подтвердить бронь и оплатить. Получаю ответ, что это не возможно и предлагают купить этот же номер в три!!!! раза дороже!!!
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением!!! столько отделов обзвонила с просьбой помочь, что при раннем бронировании, что после отмены. Полный игнор!!!! Сервис нулевой. Хотя пятизвездочный отель в центре Москвы!
6
3
January 27, 2023
Отдыхала в отеле с 2 по 7 января 2023 года. Отель очень понравился, находится недалеко от центра города, рядом расположены метро, кафе, театры. До Красной площади около 25 минут пешком. Номер оснащен всем необходимым. Уборка хорошая, смена постельного белья и полотенц ежедневная. Порадовал замечательный завтрак с шампанским! Персонал отзывчивый, мгновенно реагирует на любые просьбы. Однозначно рекомендую к поездке!
3
1
October 19, 2023
Шикарный отель, всё за свою цену)) хороший номер и всё чисто, всё есть для комфортного проживания и даже больше)) шикарные завтраки с шампанским, шведский стол на пятерочку
2
May 29, 2023
Прекрасный отель, с хорошим обслуживанием. Большие номера, чисто. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд. Хорошее местоположение. Единственное дорговат. Советую бронировать заранее, дешевле намного получается.
1
August 13, 2024
Шикарное расположение, но требует ремонта ) в санузле видны желтые разводы.
В рамках одной ночи неплохо, но за эти деньги можно найти и лучше .
Хороший персонал, внимательные и заботливый.
October 14, 2023
Великолепное место! Не могу найти минусы! Жила во многих прекрасных отелях, Шератон на высшем уровне! Мы посмеялись с подругой, когда общались об этом отеле, у него только 2 минуса: отсутствие красной икры на завтрак и отсутствие бассейна. Всем очень рекомендую этот отель для проживания. Нарекания есть только к отделу бронирования. Сам отель без нареканий!
2
November 17, 2023
Самый ужасный отель в котором мы были, при заселении предложили заселить на 30 минут раньше за 10 тыс, хорошо, купили, заходим в номер, бронировали новый, заселяют в ужасный старый номер
Разобрались, ждали час, заселили в тот номер который бронировали с горем пополам, со скандалом вернули 10 тыс за заселение раньше времени, так как у итоге заселили на 1 час позже
2. При выезде попросили выписку о заселении, по итогу послали, выписку дать не могут, говорят не жили по системе…..тут просто с мужем выпали в осадок. Номер сделали на одного человека, а на того, кто должен проживать и отчитываться ….Никакой информации о проживании…
В итоге ни возмещения стоимости, ни отчетности ничего получить мы не смогли, потому что ПО ДОКУМЕНТАМ МЫ НЕ ЖИЛИ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!
Менеджер Маргарита хлопает глазками - мы не можем уже в систему вас вбить……
У меня нет слов, какие 5 звезд ? Одна с горем пополам
4
2
February 3, 2023
Хороший отель. Персонал вообще супер, очень вежливые и внимательные сотрудники! В номере чисто, есть всё необходимое. Ставлю 4 звёзды за тусклое освещение в моем номере. Я люблю когда светло, тогда и почитать нормально можно в кровати, и погладить вещи: складочки видно. А когда тускло, испытываешь некие неудобства и дискомфорт. Прошу обратить на это внимание.
1
July 16, 2023
Номер комфортный, чистый, часть принадлежностей по запросу. Отличная кровать и удобный матрас. На завтрак все есть, вкусный кофе, большой выбор. Обслуживание то что надо - быстро, незаметно и качественно.
January 11, 2024
прекрасный отель, заезжаем уже не в первый раз ❤️ все в шаговой доступности , вежливый персонал 🙏🏼 чисто, аккуратно, вкуснейшие завтраки 🤍
September 21, 2023
Очень круто и приятно. Особенно удивило наличие в номере бокалов под шампанское. Венрнусь обязательно. Хочу как-нибудь завтрак попробовать. Слышал много хорошего.
3
November 14, 2022
Отель отличный! Однозначно пятёрку отрабатывает. Понравилось, что приехав раньше нас и заселили раньше на целых два часа, на ресепшене девушки вежливые. Номера чистые, немного устаревшие, но ухоженные. В номере есть все для комфортного проживания: принадлежности для душа (особенно понравилось, что был не только шампунь, но и кондиционер для волос), бокалы, чай, кофе, чайник, мини бар, вешалки, халаты – в общем все что нужно)) завтраки обалденные, расположение тоже. Отель рекомендую однозначно))
3
1
April 14, 2023
Чистый отель, вежливый персонал. На любые просьбы реагирует быстро.
Дила в представительском номере: все новое (сантехника, дизайн и пр.)
Еда вкусная, шведский стол, персонал ухаживает и заботиться. Советую.
Доя деловых поездок отлично подойдет.
1
1
June 22, 2023
Персонал высшего класса, уютный и чистый номер со всеми удобствами, богатый выбор блюд на завтраке, удобное расположение, единственный небольшой недостаток - шум от Тверской-Ямской по ночам.
3
1
January 1, 2024
День добрый. Все хорошо, персонал, сам отель итд..... Одно вот, как то нет своей парковки, правда ради справедливости, надо сказать, что она есть.... Но, платная и надо оплатить за сутки, а это 1300 с копейками.... и если, вам не найдётся места на платной парковке, перед отелем за 450р в час.....готовтесь к сюрпризам....и ждите шраф, за остановку во втором ряду..... Вот как то так..... Всем спасибо
1
October 16, 2023
Классный отель, очень хороший ресторан при нем (колбаски и венгерский гуляш очень вкусные) классное местоположение, вокруг тьма заведений на любой вкус! Единственное из-за местоположения, мигалки и сирены вас будут доставать)))
January 22, 2023
Персонал без вопросов: быстро, чётко, вежливо.
Номер на твёрдую 4+ (всё добротное, но чувствуется возраст), кровать/матрас отличные, сантехника в порядке, чисто.
Завтрак отличный. Большой выбор, всё вкусно. Шампанское холодное.
По соотношению цена/качество - однозначно отлично.
1
1
January 24, 2023
Обслуживание супер, персонал вежливый, отель соответствует своему статусу. Всем советую и цены вполне приемлемые, красная площадь, белорусский вокзал, аэроэкспресс, торговые центры, театр и т.д.. Все в шаговой доступности. Большое спасибо персоналу отеля, за приятный отдых.
1
February 14, 2024
Шикарная гостиница. Персонал вежливый , очень чисто, кровать как облачко окутывает, очень вкусные и разнообразные завтраки. Все круто
November 14, 2024
Отель понравился. Приезжали из Нижнего Новгорода на пару дней. В номере есть всё, что нужно: сейф, халат, всё для душа. Очень вкусные завтраки. Замечательное место!
1
September 27, 2023
Мне очень удобно расположение отеля.
Завтраки не очень, но Кофемания напротив решает этот вопрос.
Ресторан (также напротив) Рыба Моя - топ!
По отелю: сервис неплох, ценник такой же. Сочетание цены -качества.
3
1
May 17, 2024
Бывшая гостиница Шератон. Немного поюзаный номерной фонд, хотя есть номера после реновации. Хорошее сочинение цены и качества. Локация топ
August 14, 2024
Прекрасный отель ! Идеален территориально. Чисто. Доброжелательный персонал. Вкусная еда.
3
January 6, 2024
Твёрдая четверка. Отель хороший, номер делюкс большой , комфортный. Ванная большая , но пол без подогрева. В номере был мини-бар и две бутылочки воды бесплатно. Были с собачкой . Завтраки, шведский стол, разнообразные и вкусные.
October 11, 2023
Понравился персонал! Есть паковка для гостей. Хороший завтрак - подача, приятная новая посуда. Смешные матрешки у ресепшен :) номера чистые, не шумно. Отличная локация.
2
July 10, 2023
Отличный отель, рекомендую брать завтраки, шведский стол и даже шампанское по утрам!) Расположение хорошее, несколько метро в пешей доступности, не далеко Патриаршие, так же в пешей доступности, как и зоопарк и планетарий, для тех кто по туристическим целям.
3
December 30, 2023
Шикарная гостиница, интерьер как в музее. Персонал отщывчивый, готов окащать помощь в любой ситуации. Находится недалеко от метро, можно сказать в центре города
November 28, 2022
Хорошая гостиница, иногда можно выцепить номера по вкусной цене, вежливый персонал, спортзал- бесплатный можно позаниматься в любое время. Немного однообразные завтраки если живешь долго, точно успеешь все варианты перепробовать, но вцелом есть все.
При заезде бесплатно повысили категорию номера. Удобно расположен метро не далеко, рядом ест рестораны(до Депо идти 7-10 минут пешком)
1
January 7
Отличная гостиница. Отличные номера. Завтраки хорошие.
3
November 23, 2023
Сервис отличный, завтраки очень хорошие, выбор есть по всем позициям, даже смузи из клюквы, чистый витамин 🤌🏾 уборка качественная, остановлюсь в этом отеле еще раз точно!
1
February 4, 2024
Комфортный отель для семейного отдыха. Завтраки разнообразны на любой вкус. Всегда можно найти, чем покормить требовательного ребёнка.
February 26
Молодцы, всегда чисто и сервис отлично работает
2
June 15, 2023
Хороший отель, неплохие завтраки, удобное расположение. На 5 заезд конечно не тянет, но в целом сочетание цена/качество на отлично. Удивляет конечно отсутствие сауны, вернее предложение воспользоваться ей за 5 тыс рублей в час)
April 2, 2023
Хороший отель, непритязательный, меню не могу оценить в полной мере, т.к был только на завтраках "шведский стол", которые хоть и не пестрили разнообразием, но все в меру, вкусно и главное приятно, уютно! Сам отель чистый, номера красивые, уютные. Одно НО - окна сильно не изолируют шум, и нижние этажи (Я был на 4), где окна на проезжую часть - все слышно. Мелочь, а кому-то важно. В целом - можно выбирать.
1
1
October 28, 2024
Хороший отель, постепенное реновируется, но цены с каждым разом дороже и дороже, в целом как и все вокруг
1
2
September 17, 2023
Очень чисто. Но коридор на 6 этаже пахнет общественным туалетом. Много китайцев и турков, но это не минус, а просто факт. Завтраки шикарные, персонал очень вежливый и тактичный. Дорогой минибар. Лобби тоже дорогой, в соседнем кромбахере приятней и дешевле
March 11, 2024
Жаль нельзя поставить 0. Забронировала два номера в сервисе Яндекс 06.03.24. На почту сразу получила подтверждение в виде брони и чека. 07.03 муж звонил в отель хотел забронировать стоянку для автомобиля, долго искали нашу бронь но нашли! По приезду примерно в 22 часа 07.03.24 сотрудник ресепшн Михаил сообщил что нашей брони нет и оплату они не видят. Я предоставила ( несколько раз по просьбе сотрудников) документы об оплате. Но они не помогли заселиться в номер. Мне предложили оплатить номер и ждать когда да Яндекс пришлёт подтверждение. На что я резонно заметила , у меня все оплачено и сотрудники отеля должны решать вопрос с оператором с которым у них заключен договор. Старшая смены Маргарита Ч сделала ( с ее слов) попытку позвонить в службу поддержки Яндекс, сказала что не дозвонилась, на этом всё. И так 12 часов ночи я ребенок и муж продолжаем стоят на ресепшене. Сотрудники Михаил Ч и Маргарита Ч твердят одну фразу мы не можем вас заселить и это при наличии у меня подтвержденной оплаты!!!! Вместо романтического вечера, 8 марта встречали в фойе. Мне удалось самой дозвониться до Яндекс и уговорить их подтвердить нашу оплату, но даже после звонка оператора у отель, над нами продолжали издеваться , говоря, что теперь ждут на почту. подтверждение. Делайте выводы стоит этот отель таких приключений, ну , а я готовлю жалобу в контролирующие органы.
8
1
August 31, 2022
Хороший отель, очень вежливый персонал. Удобное расположение, от метро 5 минут да и пешком прогуляться по Тверской в сторону Красной площади одно удовольствие. Тихо и уютно, в номере есть чайник, чай, кофе, питьевая вода. Полотенца, тапочки и халаты. Также шампунь и гель для душа. В стоимость проживания входил завтрак все было очень вкусно и разнообразно.
3
February 14, 2023
Отличный отель 👍 мне понравилось все супер и есть еще небольшой спорт зал . Хороший завтрак 👍 рекомендую. А главное все рядом метро если надо , ресторан ,,Рыба моя ,, отлично готовят прямо напротив отеля и также кафешки всякие .
3
October 9, 2023
Хороший отель ,но не внимательность все губит...у подруги было день рождения,на ресепшене даже не поздравили ..мы специально из другого города ехали в Москву отмечать ...туалет постоянно тек ....вечно лужа в туалете и вокруг ....заселили в номер на троих где все было готово только к двоим ...зачем так делаете ??? В чем прикол расстраивать человека сразу при заезде ...чтоб он звонил искал выпрашивал ...а халат ? А шампунь ? А вот щетки написаны а их нет ...ну как то так для отеля вашего уровня ...поеду ещё? Не знаю
...
1
April 29, 2024
Отличные завтраки, рекомендую номер с видом на город, есть проблемы с вызовом такси из этой локации в центр в 8 утра, гастробайтеры заявляют что за 500 рублей они не готовы стоять в пробках. Т. О. кому в кремль либо выезд раньше, либо селиться ближе
February 2
Обслуживания, персонал, еда, завтраки, чистота порядок в номере
1
February 29, 2024
Приличное место, чтобы остановиться. Уютный номер, вкусная еда на завтраке, гостеприимный персонал. Пять баллов, Самара!!! Рекомендую )))
October 25, 2024
На самом деле все заложено стоимости. Все вкусно: От места расположения до завтрака!!!
3
April 24, 2023
Отличный отель. Организовывали мероприятие, все прошло высшем уровне! Менеджер по организации питания Мухамед - настоящий профессионал своего дела, участники были в восторге. Все пожелания были учтены, персонал оставался всегда на связи 24/7. Подобный сервис дорогого стоит!
1
1