Samsung Service
200 reviews
December 3, 2024
Здравствуйте. Я осталась довольна сервисным центром в ТРЦ Радуга.
Работа была сложная, сделали ремонт телефона Flip5 в установленные сроки по времени.
Вежливое, тактичное обслуживание.
Принимал заказ Руслан, взаимодействие с клиентом на 100%, всё объснил, на вопросы ответил так, что переспрашивать не пришлось.
Комплектующие стоят не малых денег, но самое главное что наличие их было день в день и не пришлось ждать доставки.
Большое спасибо за быстрое решение моей проблемы всем участвующим.
1
September 13, 2024
Заменяла в этом сервисе плёнку на флип 3 по абонементу в течение 2023-2024. Первые два раза все было ок, никаких нареканий к работе работников. В последний раз меняла в июне 2024. При приемке работник заметил на основном экране царапину. Предположили, что поцарапали в прошлую замену, мол под плёнкой царапину не так видно, и я могла просто её не заметить. Но с предыдущей плёнкой я ходила почти год и не заметить царапину на всю ширину экрана довольно сложно. А без пленки телефон не использовался. Подозреваю, что мастер при снятии пленки карточкой просто коцнул экран. В итоге плёнку переклеили, спустя пару недель начались отклейки на сгибе, и через три месяца она полностью отошла на сгибе. То ли поменялось качество плёнок с 2023, то ли техника переклейки, т.к. раньше ну полгода она точно держалась.
December 2, 2024
Обратились в сервисный центр с гарантийным телефоном. Получили очень вежливое и внимательное обслуживание. Телефон проверили по базе на соответствие и приняли в ремонт без каких-либо дополнительных документов. Требовалась замена экрана. Обещали отремонтировать в течение 3-5 дней, что вызвало у нас сомнения в реальности сроков. Готовились к ожиданию на более длительный срок, но через день прислали сообщение о готовности телефона. Получили отремонтированный телефон в целости и сохранности. Все прекрасно работает.
Спасибо огромное за прекрасное и оперативное обслуживание!!!
1
September 25, 2024
Хороший сервис, вежливые сотрудники, но будьте готовы к тому, что если ремонтник накосячит, расплачиваться за ошибку придётся Вам самим.
Приобрёл себе смартфон в начале августа 2024 года, так получилось, что примерно через пару недель он упал на кафель и разбилось стекло, а дисплей остался цел, но замена всё-равно целым блоком, на что согласился, т.к. официальный сервис и ему виднее. Сделали уже на следующий день, но как оказалось собрали обратно таким образом, что телефон теперь не герметичен, пересборка никак не поможет, а поможет только покупка новой задней панели, и это не является ошибкой мастера, почему мне так и не объяснили. После приходило от Самсунг сообщение по оценке ремонта, описал ситуацию, и в итоге никакого эффекта оно не произвело.
Пишу сейчас, т.к. в тот момент уезжал в отпуск и не хотел портить себе настроение, и в итоге вспомнил только сейчас.
1
November 13, 2024
Я очень доволен посещением данного сервисного центра. Замена модуля дисплея на моем Samsung S22 Ultra прошла оперативно и качественно. Сотрудники проявили профессионализм, а также были очень вежливы и внимательны. Однозначно рекомендую этот сервисный центр всем!
1
August 5, 2024
Обслуживание на высочайшем уровне (быстро, качественно). Грамотные, приятные в общении и отзывчивые сотрудники. Очень довольна, что обратилась именно в этот сервисный центр!
2
October 8, 2024
Прекрасно все: и магазин, и сервис. Все сделали хорошо. Работают приветливые люди. Для нас ещё удобно и расположение. Рады будем вернуться снова.
1
November 30, 2024
В сервисном центре трк Радуга, мы с супругой поменяли аккумулятор. Нас обслуживал Руслан. Очень компитентно и доходчиво всё объяснил. Желаем процветания и долгой работы этого цента. Будем обращаться и дальше.
1
December 30, 2024
Обращалась в этот сервисный центр, чтобы заменить батарею. Руслан все четко и подробно объяснил, ответил на все вопросы. Спасибо ему и всей команде! Приятно обращаться в такие сервисы. Отдельное спасибо за динамик 🙏
1
January 14
Ни за что не рекомендую. Сервисный центр отвратительный.
Принесла телефон на починку, меня заранее предупредили, что может возникнуть ситуация и могут быть утеряны все файлы. Так и случилось .на вопрос что же было сломано, скзаали что шлейфы были пережаты. И зачем же при пережатых шлейфах стирать все данные с телефона?
А затем чтобы вивдимо поставить новую систему с какими то предустановками российскими, которых у меня раньше не было и которые мне не нужны были! Естественно об этом меня не предупреждали и в договоре прописано этого не было! И ради этого мне стёрли 100 гигов фотографий и видео!
Однозначно буду писать в РПН и куда еще придется, чтобы провели проверку этой якобы необходимости в удалении всех файлов.
September 3, 2024
Обратилась в сервисный центр ( были проблемы с аккумулятором)
Менеджер Руслан всё подробно объяснил, взял телефон на диагностику ( проблема была решена быстро и качественно)
Руслану- 10 звёзд))
Сервис в центре- на отлично!!!
Советую))
2
September 1, 2024
Ребята просто замечательные! Быстро отремонтировали телефон (пришлось его полностью разбирать), причём всё сделали настолько аккуратно, что даже защитная плёнка с обеих сторон осталась. А я очень переживала,что ремонт может затянуться или вообще не получится сделать. Просто камень с души упал, когда забрала свой телефончик. Лучшие!
1
October 5, 2024
Взяли в ремонт по гарантии fold 5, треснула защитная пленка по складке сгиба, по первичному прогнозу дали 99%, что сам экран цел, так и вышло. Оперативно оформили документы, предварительно проверив на гарантийность смартфон, так же оперативно менее чем за час заменили защитную плёнку. Спасибо всем сотрудникам центра и особенно Руслану, за точную оценку повреждения и подробную консультацию по вопросам как гарантийного так и постгарантийного обслуживания. Одназначно рекомендую данный сервисцентр.
1
June 24, 2024
Отличный сервис. Обратились к ним с заменой полиуретановой пленки на Samsung Flip 5. Заменили очень быстро и качественно. Приятный и отзывчивый персонал, все рассказали и разложили по полочкам. Рекомендую.
1
March 6, 2024
Сегодня обратилась в сервисный центр Самсунг в Радуге. Приятно удивлена отличным сервисом и отношением. Очень быстро отремонтировали телефон, минут за 30 заменили экран и аккамулятор, все рассказали, объяснили, сделали скидку. Ребята улыбчивые, позитивные, вежливые, даже настроение улучшилось от такого обслуживания. Спасибо Вам за телефон и хорошее настроение, теперь только к вам!
1
September 19, 2024
Очень доволен походом в сервисный центр. Руслан настоящий профессионал и мастер своего дела, а также отличный человек. Рекомендую однозначно👌
2
October 30, 2024
Сегодня 30.10.24 произвел замену аккамулятора на самсунг s21+.
Все было оперативно, комфортно по обслуживанию и технически обосновано со стороны менеджера Руслана. Молодцы.
1
September 23, 2024
Повезло, что экран разбила накануне выходных. Заменили экран и аккумулятор. Полное удовлетворение от общения (Сергей-молодец!), сроков и качества выполненной работы. Отдельное спасибо за поддержку моральную в моменте, когда понимаешь, что оказался, в состоянии "с ограниченным жизненным функционалом"))
July 9, 2024
Очень люблю обращаться именно в этот магазин и сервисный центр.
Квалифицированные, деликатные, тактичные сотрудники, которые ответят на множество вопросов, решат любые вопросы.
Главное с осторожностью, потому что некоторые сотрудники могут растопить ваше сердечко)
2
March 22, 2024
Обратился с непростым вопросом (для меня)- "обнуление" всех настроек смартфона. Инженер выполнил работу качественно и достаточно оперативно! Смартфон стал как новый! Прекрасный сервис, вежливое обслуживание. Не страшно отдавать в ремонт дорогую технику. Отдельное спасибо Руслану за профессиональные советы!
1
November 30, 2024
Все отлично, рекомендую!!! Особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника - Руслана, за благожелательность, вежливость и информативность.
December 20, 2024
Хочу выразить благодарность Станиславу и Руслану за хорошую работу и помощь пенсионеру. Это мастера высокой квалификации!.
С уважением Жанна Георгиевна.
1
August 27, 2024
Как всегда (!!) Всё крайне любезно, быстро, качественно. Пользуюсь только этим сервисным центром. Большое спасибо!!
1
January 11
Отличный сервис! менял экран и аккумулятор на телефоне. Вежливый персонал, люди разбираются в том, что делают! Все условия проговаривают, никто не пытается обмануть. качеством ремонта доволен! рекомендую однозначно!
1
October 23, 2024
Полтора часа и мой старенький Galaxy S10 с новым экраном и аккумом, спасибо! Чётко, быстро, с оригинальными запчастями и гарантией 💪
1
January 17, 2024
Сервис выше всяких похвал. Персонал доброжелательный, квалифицированный. Все подробно рассказали и объяснили какая проблема была с моим Самсунгом Z Fold. Ремонт сделали быстро, качественно и в срок. Я всем остался доволен.
January 4
Мне заменили дисплей быстро и качественно. Высокая культура обслуживания. СМС сообщение о готовности очень удобная штука. Спасибо
1
December 13, 2023
#samsungservice
Сегодня посетила сервисный центр Самсунг в трка Радуга, хочу поблагодарить мастера приёмки Руслана за быстрое и качественное обслуживание. Руслан всё объяснил, показал,доступно с улыбкой, Ещё раз большое спасибо,таких работников должно быть больше в системе обслуживания!!! 5 ЗВЁЗД!!!
2
July 16, 2024
Обратился с заменой экрана по гарантии и задней крышки телефона. Сделали все классно. Телефон как новый. Отдельное спасибо Руслану за обслуживание, 10 звёзд Руслану. И ещё сделали подарок фирменный чехол.
2
January 19
Отличный сервисный центр. Цены на ремонт адекввтные. Накануне позвонила, уточнили детали, озвучили стоимость работ. По факту все совпало. Отремонтировали быстро.
1
April 30, 2024
Отличный сервисный центр. Позвонил по телефону, уточнил есть ли детали и стоимость ремонта (замена задней крышки и аккумулятора). Детали оказались в наличии, стоимость на 2000 ниже, чем в другом сервисе, где еще и ждать надо было пару дней крышку моего цвета. Привез в этот же день, забрал через 4 часа. сотрудник максимально компетентный, навязать ничего не пытался, при выдаче сообщил о других неисправностях телефона. Везде бы такой сервис)
(старые запчасти отдают с телефоном)
1
1
July 11, 2024
Огромное спасибо Вашему сервису всем кто работает,а так же РУСЛАНУ,ЗА ВЕЖЛИВЫЙ РАЗГОВОР,ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ,ЗА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ.СПАСИБО ОГРОМНОЕ.БУДУ ВСЕМ СОВЕТОВАТЬ ВАШ СЕРВИС.СПАСИБО.очен приятно.
2
March 1, 2024
Сеголня принёс телефон samsung s 10plus на замену аккумулятора. Все сделали отлично и быстро,Руслан меня проконсультировал и все доходчево обьяснил. Спасибо ему большое и отдельное спасибо мастеру ,они у вас сладенно работают. Обязательно приеду в ТРЦ Рио для обслуживания и покупки телефона!
2
May 24, 2024
Разбил экран телефона, принёс вечером, на следующий день уже забрал. Но через 2 недели задняя крышка от телефона уже начала отклеиваться. И умер разъём питания, за пайку которого взяли как за новый экран. Почему на "диагностике" не заметили что разъём отваливается - не знаю. Так что если вам надо поменять что-то сложное - идите туда, если по мелочи - не рекомендую, найдёте в 3 раза дешевле.
И на всякий случай: от м. Парк Победы курсирует бесплатный автобус до ТЦ Радуга, где и находится сервис центр
2
1
November 29, 2024
Отличный сервисный центр, быстрое и приятное обслуживание. Благодарность.
1
August 20, 2024
Хороший сервисный центр , работу выполнили даже раньше сроков , качеством и ценой остался доволен.
1
July 20, 2024
Обратились в сервисный центр для замены дисплея. Сделали быстро, качественно.
Менеджер принявший на ремонт телефон, вежливый, приятный в общении!
2
September 3, 2024
Прекрасный сервисный центр, запчасти в наличии, менеджер крайне обходительный и компетентный, очень редко такие встречаются! Все было сделано в обозначенные сроки и профессионально.
1
December 25, 2024
Хороший сервис, очень быстро помогли, решили вопрос качественно!
1
May 13, 2024
спасибо большое за помощь. была вот только что. самое ценное, что быстро, всё объяснили, и нервы в порядке. спасибо огромное, помогли безмерно с моей зарядкой телефона. 💓
1
March 27, 2024
Сегодня, обратился в данный сервис, чтобы поменять дисплей и аккумулятор на телефоне samsung A7. Супер центр! Спасибо мастеру Владиславу и приëмщику Дмитрию!!! Сделали скидку от прайса!!!Выше всех похвал!!! Спасибо Вам огромное!!! С уважением Роман
1
July 5, 2024
Отличный сервисный центр. Цены адекватные, хорошие мастера. Лучше, чем обычный сервис по ремонту техники
1
January 19
Ремонтом довольна, вежливые сотрудники, сделали быстро. Спасибо.
1
December 26, 2024
Все четко и быстро,меня вполне устроило. Скорость на высоте
1
June 10, 2024
Отличное место с компетентными сотрудниками. Проблема оказалась несколько сложнее, чем планировалось, но осталось крайне приятное впечатление. Спасибо!
1
December 18, 2023
Отличный сервисный центр, все быстро и качественно. Нет очередей, ребята все подробно рассказывают о поломке и что будут делать, им точно можно доверять!
December 1, 2023
Да просто великолепный сервис, менее часа побродил по комплексу и был приятно удивлён и скоростью и качеством работы, сразу же наклеили защитное стекло на новый экран!
Спасибо, очень даволен, рекомендую
January 21, 2024
Утром 21.01.2024 привез samsung fold 4(тот что раскладушка) на замену usb порта. Вечером приехал заберать, проверяю телефон, а он перестал полностью раскладывать, на корпусе какаято клееобразная субстанция. На вопрос "а что за фигня"? Получаю ответы "не знаем" "это не мы" "так и было". Хотя утром, тот же сотрудник проверял телефон и он полностью расскладывался. Попросил посмотреть на камерах, что с телефоном было все он, получил ответ "нам нельзя". Телефон не забрал, написал притензию, жду адекватности.
1
June 21, 2024
Работают проффисионалы! Менял плёнку на sumsung z flip 4 , все сделали за 30 минут! Очень приятные люди, рекомендую все сделают по высшему стандарту!
1
August 19, 2024
Быстро сделали замену аккумулятора на телефоне. Детали были в наличие. Вежливый персонал
1