Scanservis
495 reviews
January 12, 2023
Нашёл,заказал и купил всё что понадобилось к старой модели Gustavberg Nordic 390 по нормальной цене
3
3
November 3, 2023
Нашёл самую низкую цену на крышку бачка унитаза у них. Всё быстро и без проблем
3
2
November 24, 2021
К сожалению, пришлось обратиться в данный сервисцентр по вопросам гарантии смесителя. При общении с мастером Андреем Николаевичем, позвонившем мне по моей заявке, был неприятно удивлен манерой общения. Такое ощущение, что вернулся в 1980-е и говорю с мастером ЖЭКа, который царь и бог и чрезвычайно занят. Запчастей нет - был его ответ. На вопрос о сроках поставки, возможности составления акта об отсутствии запчастей (для обращения в магазин о замене) и т.д., получил порцию нравоучительных предложений.... Слушайте, господа, если вы являетесь официальным сервисцентром, то мне очень печально. Работать с вами - себя не уважать. Полный отстой!!!
7
1
July 8, 2022
Спасибо, отличный сервис! Быстро вышли на связь, скинули договор, за 1000 км прислали нужную деталь сдэком. Искренне рекомендую! Наталья.
3
July 1, 2021
Отличный магазин. Нашел в этом магазине ремкомплект для петель микролифта крышки унитаза ROCA, благодаря этому сэкономил 7000. Заказ доставили СДЕКом очень быстро!!! Качество хорошее, даже лучше чем ожидал!!! Спасибо.
2
3
December 31, 2021
Отличный сервис, самая доступная цена на выбранный товар. Оперативная доставка! Спасибо всем! Рекомендую!
3
October 25, 2022
Отличный магазин Хороший выбор и цены Нет возможности оплатить картой За это минус звезда
June 5, 2023
Плюсы: наличие, цена, вариативность оплаты, быстрая доставка.
Минусы: не обнаружены
3
2
July 15, 2023
Чуть ли не единственный магазин в Москве, в котором остались крепления для моего унитаза Villeroy Boch. Цены тут намного ниже, чем в других, аналогичных магазинах
1
3
November 9, 2021
Это ближайший ко мне магазин. Искал деталь. Пытался проконсультироваться по телефону. Вместо того, чтобы вникнуть в мою проблему, оператор интонацией, сухостью ответов и их сутью давал понять, что не заинтересован в разговоре с потенциальным клиентом по телефону. Стремился по скорее закончить разговор. Забавно, но я звонил в магазин буквально перед выходом, можно сказать по пути в магазин. После звонка решил поискать магазин пусть дальше от меня, но с более дружелюбным сервисом.
6
1
October 22, 2022
Покупали картридж для сместителя, на ветрине цена была указана одна, но потом цена увеличилось на 1000р.
И это не в первый раз, когда цены на витрине одни а продают по другим.
4
1
January 11, 2023
Хороший сантехнический магазин. На некоторую технику Gustavberg запчасти смог найти только у них.
1
2
August 5, 2023
Доставка на следующий день, очень оперативно и быстро
November 17, 2021
Заказал бачок к унитазу ifo uynig,бачок пришёл с микротрещинами при осмотре в т.к я их незаметил т.к очень мелкие. После установки бачок дал течь,при наборе холодной водвы из стояка в последствии совсем лопнул.Ответ скансервис,мы отправляли бачок целым.Ответ считаю не аргументированным,ваше слово против моего.В истинных причинах проблемы похоже разбираться не хотят!Ведь прибыль получена и скансервисом и транспортной к.В убытках только покупатель .(Видимых ударов и сколов на бачке нет!
7
2
May 26, 2024
Всё отлично!
Спасибо.
March 14, 2022
Отвратительно организована служба доставки - при заказе обещают привезти за 4 часа(за дополнительную плату!), потом сами меняют заказ и ставят доставку на следующий день. По моему звонку сначала обещают все решить и доставить как и обещали, но по факту все приезжает через сутки. В общем, полный обман покупателей по срокам доставки - не заказывайте у них что-то срочно нужное, не привезут.
3
3
April 14, 2021
Заказывала аксессуар для сантехники, на сайте с предоплатой, всё очень удобно, понятный сайт, отлично работает обратная связь, на электронную почту прислали счёт, всё быстро, чётко, в назначенный день заказ доставили доставкой "СДЭК" , к качеству товара претензий нет, спасибо!!!
1
3
April 5, 2021
Большое спасибо девушке из интернет магазина компании! Я заказывал редкую арматуру для встроенного бочка унитаза SANIT и она обратили на это внимание, проявила инициативу, дозвонились до меня и поправили мой заказ, что бы размер резьбы впускного клапана соответствовал 3/4, а так же подсказала (и сделала замену в заказе) какой клапан другой фирмы подойдет для данного встроенного бочка. Уже два заказа из Вашего интернет магазина я получил, через СДЕК, все быстро и точно. Еще раз СПАСИБО! Такое внимание и профессиональные подсказки очень ценны! Вам бы стоило расширить варианты с оплатой, сделать их более современными, что бы можно было сразу после подтверждения заказа оплачивать банковской картой на Вашем сайте.
4
4
December 30, 2022
Запчасть пришла быстро, в се подошло! Покупкой довольна. Могу порекомендовать своим знакомым.
1
2
October 30, 2023
Отличный магазин запчастей сантехники.
2
3
November 15, 2021
Выбрали картридж для смесителя.Отправили фото отработавшего.Персонал помог в определиться с номером оригинала. Картридж подошел. Доставка в Краснодарский край, через СДЭК. Товар доставлен. Упаковка не повреждена. Спасибо. Рекомедую.
1
4
January 7, 2022
Покупал смывной механизм для инсталляции vitra 711 серии. Были вопросы неудобные на счёт инсталляции, продавец легко ответил на все вопросы вообще легко. В целом магазин понравился.
2
5
July 1, 2022
Приобретал катридж для смесителя Густавсберг. Цена немного завышена. Сервис, доставка и качество товара без замечаний
2
1
May 21, 2021
Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Была трещина в чаше унитаза ROCA, их сервисная служба посоветовала купить отдельно чашу в данном магазине (интересно почему). Стоит чаша отдельно 12000 руб., заплатили аванс, сказали ждать месяц, но вдруг позвонили и сказали приезжайте забирайте. Приехал т. к. в сантехнике не разбираюсь посмотрел на трещины и сколы (все ок) на установку пришел сантехник и показал, что место соединения бачка с чашей замазано с 2-х сторон герметиком. Позвонили в магазин, услышали: "Это так должно быть! " посмотрели чашу которая была, нет там герметика, потом " Это вы разбили, а теперь пытаетесь вернуть", потом " Отвалите и обращайтесь в сервис ROCA. Всë... Нравится магазин, тогда велком к ним. Если ROCA не подсуетится и не поменяет быстро чашу, буду подавать в суд на магазин, докажу, что герметик старый, и вытрясу с них по полной, издержки, аренду квартиры пока меняют чашу. Чтобы не быть голословным прикрепляю фото.
8
1
November 14, 2022
Отличный магазин с очень адеквадными ценами и быстрой доставкой.
3
November 25, 2023
К работе Скансервиса вопросов нет - все четко
3
2
November 9, 2021
Заказал микролифты на сидушку унитаза Roca в данной компании. Все отлично! Цена порадовала, через час после заказа позвонили и предложили оплату при получении, так и сделал. Трек пришел на почту. Дошло быстро сдэком. Лифты оригинальные!
2
3
January 11, 2022
Молодцы , понравилось ! Единственно , хотели подороже сиденье для унитаза продать за 4,5 , но после моей просьбы принести что нибудь родное и бюджетное , принесли оригинпльное за 1350 .
Предварительно звоните , уточняйте ассортимент ...
3
June 5, 2023
Довольно бессмысленный магазин. Цены неадекватные. Ассортимент загадочный.
4
July 16, 2020
Отличный выбор оригинальных комплектующих для заморской сантехники. Единственный магазин, в котором нашел ремкомплект микролифта унитаза Roca и не пришлось покупать все крепление целиком или крышку в сборе. Доставка оперативная, выбрал доставку почтой России, через четыре дня после оплаты пришло уведомление о посылке. Сами запчасти оригинальные, все подошло прекрасно, цены в магазине адекватные. Рекомендую.
6
3
June 8, 2024
Можно найти то, чего нет в магазинах
3
June 15, 2021
Отличный магазин, хороший ассортимент в наличии, адекватные цены. Приветливые продавцы, расскажут, покажут и скидку сделают.
4
4
September 30, 2021
Очень довольна работой интернет-магазина. Заказывала комплектующие к инсталяции Oli 74.Все пришло по почте быстро и то, что нужно. Цена была дешевле, чем на других сайтах. Рекомендую.
1
3
May 7, 2023
Купил здесь оригинальную кнопку унитаза Густавберг, которую не мог найти по всей Москве.
1
February 22, 2022
Хочу выразить благодарность за чёткую работу организации.
Заказал через сайт систему слива воды (арматура) для инсталляции VITRA.
Отправили ТК СДЕК в город Челябинск наложенным платежом. Упаковали хорошо, запчасти оригинал! Пришло все быстро...
Рекомендую данныю организацию. 👍
3
1
March 22, 2021
Магазин может и неплохой, а вот менеджеры и сервис в целом отвратительные (это мягко говоря). Принцип работы данной шарашкиной конторы простой: всеми способами втюхать товар, а дальше хоть потоп. Причем цены в данном магазине не дешевые, раза в полтора выше среднерыночных.
Ну, а что бы не быть голословным кратко расскажу про общение с менеджерами этой магазина. Потребовалось сиденье для унитаза Laufen. Сиденье не простое, а конкретной модели с микролифтом. После многочисленных звонков и общения (на этой стадии еще вежливых), менеджер посоветовал купить сиденье немного другой модели, т.к. оно дешевле и 100% подойдет. НУ СОВЕРШЕННО ТОЧНО 100% ПОДОЙДЕТ!!! - уверял он. Привезли. Доставка, между прочим, 380 рублей, что совсем не мало. Ну и конечно же сиденье не подошло. И началась правда жизни: как только представитель этой недофирмы по телефону услышал про возврат, так вся охота общаться пропала. Мол сами привозите и сдавайте, и бросила трубку. А ничего, что товар вынуждены сдавать по их вине?! А ничего, что доставка стоила дофига?! В общем обычная шарашкина контора, в которой сотрудники существуют (работой не назовешь) по принципу: главное втюхать, а дальше не наше дело.
P.S. # заказа 94716
13
1
March 18, 2022
Магазин отличный, доставили в СПб быстро, упаковали хорошо. Товар получила - супер качество.
3
1
October 2, 2024
Хороший ассортимент
September 19, 2021
Обратился в данную компанию, так как она является официальным сервисом для продукции Vitra. Необходимо их заключение, что унитаз VitrA Metropole 7672B003-1687 с бидеткой и встроенным смесителем поставлен интернет-магазином в неработоспособном виде, для того, чтобы товар можно было вернуть или обменять. Заявку приняли, через неделю списались с представителем Скансервиса, направил ему фотографии. Он подтвердил, что в таком виде унитаз полноценно работать не может, и они будут связываться с производителем. С тех пор прошел месяц, результата нет. Попытки узнать по телефону, опубликованному на сайте, статус заявки, ни к чему не приводят, ответ один: "Ждите". При этом сомневаюсь, что ведется хоть какой-то учет и контроль исполнения заявок. Номер заявки отсутствует, операторы не спрашивают ни ФИО, ни телефон, их задача - как можно быстрее от вас отделаться. Ни за что бы сюда не обратился, если бы не вынужденные обстоятельства
19.09.2021: Привезли, заменили. Потребовалось на это почти полгода. Оценку исправлю, все таки не бросили, довели до конца
4
1
March 15, 2023
Как всегда - лучшая цена в Москве. Езжу к ним в Мневники с Коровинского ш.
3
1
January 7, 2023
Заказывала ролики для душевой кабины. Оплатила счет, через СДЭК получила заказ. Все хорошо. Спасибо.
3
January 19, 2022
Не знаю знатоков города, но делал два заказа. Быстро, без проволочек, каких-то сносок - оплатил и через 4 дня в Красноярске получил. Благодарю за качественную работу!
3
6
May 31, 2022
Отвратительный сервис. Неудобное время работы это бы ладно. НО оператор не предупредил. Что оплата ТОЛЬКО наличными. Стала слёзно молить переводом в грубой форме послали. Говорю : и что мне делать, вы же не предупредили.. ближайший Сбербанк идите. Спрашиваю: а где он? «Не знаю» ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
2
2
April 13, 2022
Заказал уплотнительное кольцо для унитаза Ido, уже через час пришло уведомление на почту о наличии. Забрал в день заказа в магазине. Кольцо родное, ifo. Грамотная инструкция на сайте по замене любой комплектующей. Свою задачу решил.
4
February 5, 2023
Все что нужно по запчастям для сантехники,есть да же редкие вещи.Спасибо.
1
2
October 10, 2023
Отличный магазин ,хорошие мастера.
February 15, 2022
Обратился в эту компанию гарантийным ремонтом сантехники Jacob delafone. Оставил заявку больше 14 дней назад. До сих пор никто не позвонил. При повторном звонке в эту лавку, сказали что обязательно перезвонят. Уже прошло два дня, тишина.
4
2
March 30, 2021
Гарантийное обслуживание очень плохое. Бился 2 месяца, что бы пришли, так и ничего у меня не получилось...
Мастер не славянской внешности (видел на аватарке в ватцапе) разговаривал очень грубу и вызывающе. Договориться о встрече не получилось. Как потом выяснилось, оператору сказал, что меня в назначенное время не было дома.
С самим оператором договориться, чтобы дали другого мастера не получилось....
Если есть возможность не обращайтесь в эту компанию!
9
1
March 17, 2022
Сроки доставки нереалистичные.Заказ был сделан до 16 в один день с условием доставки в этот же день,на сл.день так и не привезли даже к 20. Водитель-курьер разговариваривает грубо,время сам назначил и не выполнил.
1
1
April 24, 2021
Отличный магазин! Заказывала комплектующие для инсталляции с доставкой в Новороссийск. В первый же рабочий день (понедельник) заказ был отправлен СДЭКом. В субботу я его получила, всё было установлено на штатное место. Инсталляция работает отлично! Большое спасибо !!!
4