Заказал запчасть - кнопка слива для бачка унитаза iFo. Оплатил доставку почтой. где то 1/3 от стоимости запчасти, казалось бы дороговато выходит - но где ж ее взять в нашем городе. Спасибо магазину - идеально упаковано в пупырку, "воздушный пузырь" из полиэтилена и картонную коробку - дошло в целости и сохранности - получил на почте и установил куда надо - все хорошо получилось. Спасибо.
2
1
°
°
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Отвратительное общение по телефону. Хамка менеджер перебивает и не даёт даже описать ситуацию. Не советую сюда обращаться.
Отвратительный сервис . Обратился по гарантии. После 6 месяцев пользования, сломалась деталь биде в унитазе Vitra. При сдаче детали, Роман без детального осмотра дал заключение ,что я сам сломал изделие. При этом даже не стал слушать , как и при каких обстоятельствах произошла поломка .Отказались выдать какое либо заключение,или иной документ подтверждающий факт моего обращение в их компанию.
Не рекомендую обращаться в этот центр.
Быстро , в соответствии с каталогом, очень рада что заказала арматуру для унитаза,который еще в 2002 году сняли с производства.! проблема этой замечательной сантехники в том -что она долго работает!
Спасибо !
С наступающим Новым годом!
1
1
9
9
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Не дозвониться!
1
1
A
Anonymous review
March 15, 2021
не дозвониться. по телефону хамят. от своих обязательств отказываются
Данная организация является авторизованным сервисным центром в том числе премиум брендов. Обратились сюда по гарантийному случаю. В итоге сначала потеряли заявку, потом, уже по новой заявке, когда составили заключение на замену - потеряли это заключение. При этом когда в субботу человек приехал за заключением и заключения не нашли - сначала было сказано, что уже от вас типа человек приезжал и заключение забрал, потом, после скандала сказали, что заключение у какого-то начальника в кабинете, куда нет доступа в выходной. И после этого всего при очередном звонке начинают учить нас, что устроив им скандал мы себя некорректно ведём. Это же СОВОК самый натуральный! Как вообще нормальные производители с такими компаниями договора на сервисное обслуживание заключают?
5
2
А
Александр К.
Level 4 Local Expert
June 13, 2020
В самом магазине нет оплаты картами ВООБЩЕ!!! Мало того что это не удобно для клиентов, так еще и противоречит действующим правилам торговли. Ужас. Уходят от налогов.
Отличный коиентоориентированный магазин. В январе 2017 года купила унитаз (в другом месте), но по безолаберности откололся кусок крышки. В Скансервисе обещали мониторить ситуацию и в случае появления запчасти связаться. Мы напоминали о себе раза два спустя 2-3 месяца. Крышка так и не появилась. И вот в сентябре нам позвонили и все привезли. У них хранился наш телефон 9!!! месяцев: не забыли, не выкинули, не плюнули.
Большое спасибо! И огромный респект всем сотрудникам!!!
Восхищен работой специалистов и руководителей "Скансервис"!!!
Смеситель-термостат для ваннойHansgrohe Shower Tablet Select (13151 400)после 4-х лет эксплуатации (гарантия 5 лет) заменили на новый! И это без нервотрепки и лишних согласований! Да аппарат в ходе эксплуатации несколько раз ломалая и его ремонтировали по гарантии, но на мою просьбу заменить на новый откликнулись оперативно и доброжелательно!
Выражаю Вам свою благодарность и восхищен вашей работой!
Молодцы!
3
А
А
Level 6 Local Expert
June 12, 2020
Заказывал в РК, пришло быстро, упаковано отлично, рекомендую магазин!
1
3
Show business's response
Эллинги Старт
Level 8 Local Expert
February 26, 2020
Хороший выбор запчастей для сантехники IDO, порядочный, отзывчивый персонал!
Спасибо фирме за выполненый заказ,быстро и оперативно, не думал что мой очень мелкипй заказ примут к исполнению ,у нас в Иваново это запорное кольцо ,даже купить негде
Александр г.Иваново
Сервис отвратителен. Обратился по поводу гарантии на инсталляцию Geberit (якобы 10 лет), назвал точную причину неисправности, оператор начал юлить по поводу стоимости , якобы мастер определяет на месте. На конкретные вопросы не отвечает, все после вызова мастера.
Безобразный сервис!
Мало того, что звонка мастера пришлось жлать больше недели, так еще и отвратительное и хамское отношение дамы, отвечающей по телефону.
Если дорожите своими нервами, обратитесь в другое место!
4
А
Алексей А.
Level 12 Local Expert
March 31, 2019
худший магазин! Купили сиденье для унитаза за 7200 руб!!! в итоге комплект оказался не полным, отсутствуют ножки. В магазине никак не захотели решать эту проблему.
Хотя это официальный представитель.
Как таким компаниям дают дилерство, я не представляю.
P.S. Посмотрите входящие письма от 10 января! Чек на 7150 руб.
Сделал заказ через интернет, доставили все быстро. Единственный ньюанс - оплата по счету через банковские реквизиты, ну ё-маё, подключите же эквайринг - вжууух и деньги у вас и покупателю проще.