Scanservis
467 reviews
September 6, 2020
Неплохой магазин, хотя, как я понял эта контора специализируется на сервисе и техническом обслуживании. Так вот стоимость услуги по доставке унитаза значительно (1000 руб), а по установке и демонтажу (3300 +700) немного превышает рыночные.
3
1
December 31, 2019
Отличный магазин. Купил запчасти для унитазов Gustavsberg Basic и Ido Lilje. Сразу позвонили, оплатил через СбербанкОнлайн. Быстро отправили в Томск Почтой России. Поэтому, большое спасибо магазину.
1
3
October 28, 2020
Ужасный отдел рекламаций, никакой связи между производителем и сантехниками. Мастера хамы, не предоставляют полной информации, забывают все находу, бросают трубки. Освратительное отношение к клиентам, в условиях пондемии заявляют людей ездить в офис, хотя можно обойтись электронными документами.
6
December 24, 2021
Респект! Всё чётко, оперативно и грамотно. Спасибо!
2
September 30, 2020
Быстро ( очень оперативная обратная связь), просто, все удобно. Продавцы очень вежливые, человечные.
1
2
September 11, 2023
Все сделали быстро и оперативно
August 26, 2021
Заказал по телефону Доставили на следующий день как и просил,Магазин рекомендую товар оригинал Заказ номер 101718
2
May 3, 2021
Персонал неодекватен, разговаривать не умеют или не хотят. Короче говоря первый и последний раз пользуюсь этим "сервисом,,.
P. S. Девушке деспетчеру огромный плюс.
6
February 18, 2021
Обратился по гарантийному случаю. Сканчервис - единственный представитель гарантийного сервиса Villeroy&Boch.
Раковина villeroy оказалась кривой. Выяснилось это только в процессе монтажа.
Уже 2 месяца ждем человека, который приедет и подтвердит, что она кривая для замены.
Сегодня в итоге ответили, что мы непонятно где вообще дом построили - целых 6км от МКАД, и к нам вообще непонятно как ехать, и никто к нам не поедет. Почувствуй себя нищебродом и замкадышем со своим домом в Архангельском. Хотите - привозите сами.
7
December 10, 2020
Второй раз столкнулся с данным магазином, первый раз несколько лет назад искал новую арматуру в сливной бачек ido, второй раз запорное кольцо сливного механизма. Есть комплекты, а есть и по отдельности. Оба раза нашел нужное здесь, по адекватным ценам и в наличии. Упаковка оригинального товара, что не может ни радовать. Пару слов о самом магазине, большой выбор товаров, низкие цены. Резер товара 7 дней на самовывоз!
1
2
September 11, 2021
Не очень приветливые сотрудники, незаинтересованные в клиенте (может мне такой попался😒). Обслуживание и сервис на 4.
1
February 27, 2021
Отвратительное отношение женщины-оператора к клиентам! звонишь, спрашиваешь, интересуешься как вызвать мастера по гарантии, а в ответ получаешь хамство и в итоге остаешься без ответа. Создается впечатление, что тебя держат за дурака какого-то! Вопрос: зачем держать такого некомпетентного, невоспитанного и наглого сотрудника в штате? он же своим отвратительным поведением отпугивает клиетов! в общем сюда больше никогда не обращусь. Одной звезды из-за вашего оператора и то много.
10
August 19, 2019
Спасибо за квалифицированную помощь в подборе нужного продукта!
Заказ сделан по ссылке специалиста с сайта.
Доставка быстрая, курьер грамотный и вежливый, дал нужные рекомендации по использованию.
2
August 19, 2020
Подробнее и писать нечего. Нашел только у них деталь к унитазу. Перечислил на счет деньги. Получил транспортной компанией. Все в течении 5 дней. Ход покупки отражался в личном кабинете и уведомлением по почте.
3
3
July 7, 2020
Удобный сайт, адекватные цены, нормальный сервис. Делал несколько покупок, всё хорошо.
Магазин рекомендую.
1
2
September 7, 2021
Такое впечатление, что ребята знают всё в сантехнике! Прям очень помогли с заказом.
2
November 7, 2022
Никаущий сервис. Жду мастера больше полугода. Никогда не обращайтесь сюда. Никогда не покупайте продукцию Swebde.
2
1
July 12, 2021
Цены не сравнивал! Нужна была оригинальная деталь, заказал на сайте, дождался смс, приехал, забрал. Оплата только наличными.
1
November 11, 2021
Странно что раньше не знал это место. Ассортимент большой и главное есть позиции запчастей, которые не часто можно найти в других магазинах.
2
May 24, 2021
Все четко и конкретно. Заказал, приехал, забрал.
Минусы: дорогая доставка, пришлось воспользоваться самовывозом; не принимают карты!
1
2
May 1, 2020
Заказывал крышки для унитазов. Все пришло как заказывал. Крышки оригинальные. Встали идеально. Брал на замену разбитых. Если берёте на замену берите подешевле без механизмов плавного закрывания. Механизм поставите от старой и сэкономите тысячу рублей.
3
3
November 5, 2020
Всё хорошо, кроме курьера. Вместо того чтобы быстро отдать заказ выносят мозг, хотят чтобы за ними бегали на другую улицу, требуют денег за парковку. Не можете ездить по Москве на авто, ходите пешком.
1
August 16, 2020
Не первый раз сюда обращаюсь. Но, сильно удивился хамству, когда после 9-летнего перерыва позвонил в августе 2020 года. Также вызывает недоумение дилетанство и нежелание работать специалистов: им даже лень открывать все вложения в почтовом сообщении.
5
1
September 1, 2021
Отлично, думал всю арматуру менять в бочке, а нашел тут одну деталь и все починил!!
1
2
July 9, 2021
Магазин умирает, как сервис-не знаю, не пользовался. Кое-какие запчасти пока есть. Не принимают банковские карты.
1
June 16, 2020
Хочу выразить свою благодарность вашему интернет-магазину. Утром позвонил и сделал заказ, попросил привезти день в день. Оператор посмотрел по наличию и согласовал время доставки. Курьер привез уже через три часа,что меня очень удивило. Спасибо вашей команде за четкое и быстрое реагирование. Сработали на 5+
2
June 23, 2023
Гарантийный сервис
1
January 27, 2022
Сдал смеситель в ремонт. Две недели не могу получить ответ, что с ним и сколько будет стоить ремонт.
4
1
October 4, 2021
Качественный товар,быстрая доставка,мне нравится,спасибо!
3
October 16, 2021
Сделал заказ в 11:20. Доставка в день заказа/срочная доставка оказались недоступны, предложили привезти на следующей неделе.
Хотя на сайте написано, что возможна доставка в этот же день при заказе до 16:00. Исправьте эту неточность.
4
July 10, 2021
Высококвалифицированный оператор очень быстрая доставка. Нормальные цены
3
June 4, 2020
Хороший магазин. Весь ассортимент распределён по моделям. Чёткая работа по доставке. Спасибо. Будем обращаться ещё.
1
1
October 4, 2020
Подобрали бачок для унитаза, подошёл хотя и другой производитель. Хорошо когда есть выбор, этим и нравится магазин.
1
September 20, 2019
Худший сервис!!! Позвонила вызвать мастера, оператор разговаривает по-хамски, как будто не я плачу за услуги, а они мне платят. Мастер вам перезвонит в течение 2-х дней ответ, мастер не перезванивает, звоню снова. Ответ: вероятно мастер пока не готов к вам приехать. На мой вежливый вопрос, как же мне понять, когда он будет готов, чтобы выстраивать свои планы, ответ «Откуда же я знаю?» решила не выходить из себя и спокойно продолжать диалог, но ничего не удалось добиться. После разговора сразу решила, что обращусь в другой сервис, так как могу представить, какие там мастера работают, если у них такие операторы, а техника очень недешевая!
10
January 17, 2022
Заказ был срочный, доставлен вовремя, быстро, аккуратно
2
November 25, 2021
Обращался по поводу гарантийного ремонта. Ощущение, как от советского магазина. Но в целом мне выдали объективное заключение, по которому поменял товар по гарантии
1
June 10, 2022
Большой ассортимент сантехники, комплектующих и аксессуаров.
2
October 2, 2019
У нас сломался в свое время перекрывной кран в бачке унитаза. Конструкция - инсталляция от турецкого производителся, в магазинах такого нет, муж стал искать уже на ebay и amazon, но стоимость доставки там бешенная, и наткнулся на данный магазин, заказал, пришло до Самары за 5 дней. Все заменили самостоятельно, главное - ничего не течет
3
2
December 12, 2021
Хороший выбор. Приемлимые цены на комплектующие.
2
September 13, 2020
Отличный магазин. Цены ниже чем на других сайтах. Мой вопрос был решён оперативно, Спасибо.
3
1
July 3, 2020
Ужаснее ужасного. Позвонила, чтобы узнать по поводу интересующего меня товара. На первый звонок хамское отношение и грубый тон. Ладно, может у человека день плохой. Но позвонив на следующий день в ответ тоже равнодушие и хамство от другого сотрудника. Никакого желания помочь клиенту.
Но нужно было ещё после первого негативного опыта понять, что магазин безнадёжен. Приехали в магазин, чтобы купить смеситель. Нам посоветовали ооочень надёжный шведский. Цена у него выше среднего ценового сегмента. В итоге проработав полгода он начал течь. За диагностику нам объявили неприемлемую сумму.
А также отсутствует оплата картой. Похоже на махинации.
Из всего этого сделали вывод, что сами обращаться сюда больше не будем и никому не посоветуем.
5
December 28, 2019
заказывал унитаз, инсталляцию и биде Villeroy&Boch. Привезли всё в оговорённые сроки, по очень интересной цене. Очень доволен сервисом, рекомендую.
1
2
September 5, 2021
Большое спасибо, выручили с оплатой (внесли свои деньги, а я потом перечислил) . Успехов!
1
January 30, 2023
Все четко и в сроки!
3
2
December 2, 2019
Хороший магазин. Советую.
Потек старенький бачок унитаза Gustavsberg.
Запорное кольцо сливного механизма унитаза разложилось от старости (20 лет без замены), дали новое не поверил, у меня старое 8 см., мне дают новое 7.5 см, вежливо и доходчиво показали, пояснили.
Приехал домой заменил за 5 минут, проблема с протечкой исчезла. (заодно универсальный заливной механизм прикупил, все подошло, как родное даже лучше).
Хорошие специалисты.
1
2
January 21, 2021
заказывала с доставкой в спб. Все пришло быстро, упаковано супер и цены приемлимые)!
2
November 6, 2021
Заказал картриджи для смесителя, привезли быстро, то что надо!!!! Отличный магазин рекомендую!!!
3
June 18, 2021
Отвратительная работа менеджера/оператора
Желания продать/оказать услугу на нуле.
Добиться обратной связи невозможно.
5
1
November 9, 2021
Магазин не связан с центральным офисом. Делаешь интернет-заказ, приходит подтверждение, что можно приезжать и забирать. По приезду выясняется, что в магазине нет нужного товара.
4
November 20, 2019
Большой выбор запчастей, можно найти на старые коллекции сантехники, в основном скандинавскую. Оплата только наличными, маленький минус.
1
1