Они же и в Москве. Сперва весь заказ подтвердили, запланировали доставку. За день до нее перезвонили и кинули с заказом на 100 000 (холодильник, духовка, посудомойка).
791109 Заказ
Заказ телевизора хундай
Заказ был через интернет оператор перезвонил быстро назначил доставку на следующий день с 19 до последнего клиента,оплата только наличными
На след день перезвонила девушка подтвердила доставку с 18 до последнего клиента
Через час пришла смс с номером телефона и именем курьера
Курьер Антон приехал в 19 часов привёз телевизор,все распаковал включили проверили все работает,никаких повреждений нет,телевизор новый,были только отпечатки пальцем на нем,курьер сказал на складе проверяли не битый ли он и оставляли гарантийный талон,работает все отлично,посмотрим как дальше будет
По плохим отзывам переживала что перевезут что то плохое но рискнула так как нужная модель была только у них
Осталась довольна
Курьер сказал если что то будет не так в течении 2 недель,либо обменяют на другой либо вернут деньги
Курьер очень вежливый,доставал и распаковывал все аккуратно
Довольны
Заказали холодильник, способ оплаты выбрали безналичный при получении. Позже перезвонил менеджер, сказал что этот вариант оплаты не реализуем, только наличные, кое-как сошлись на варианте оплаты по счету. После договорились о доставке на ближайшую субботу. В субботу никто не вышел на связь, товар не привезли. В понедельник сам о себе напомнил, перенесли доставку на вечер вторника. Подъём холодильника на этаж был оплачен. Приехал курьер, сказал в лифт не влезает, поднимать не будет. Отговаривал от осмотра даже на первом этаже, наставил на приёме в коробке. В итоге подняли сами холодильник на лифте, влез без проблем. По самому оборудованию пока вопросов нет, 3 день работает, нареканий нет.
Только что привезли холодильник, поставили в коридоре, даже не проверили, в розетку не включили, попросила поставить в нишу, отказались. Такой же холодильник покупала в другом интернет магазине, ребята поставили куда надо, подключили, убедились что работает. И только потом ушли. А это что за сервис....кошмар.
Интернет-магазин просто отвратителен!Не магазин,а мошенники!Заказали вытяжку Еlica zing a 90
Во-первых сотрудники обсанывают.Производитель-Италия,но сборка польская.Сотрудники чтоб "впарить" товар говорят сборка так же итальянская!
Хорошо....купили....И отсюда началась вторая свистопляска!!!Шумит как Самолет,работать по своему прямому назначению начинает только с третьей скорости,из четырёх.,звоню чтоб приняли товар по закону в течении 14 дней,прошло всего пять,дозвониться нереально!
В отделе рекламации сидит гавно а не сотрудник!Прошу Директора-говорит "директор"-"я",говорю представиться,вещает трубку!Но явно он там один такой-мразина сидит.При возврате ссылается на несуществующий закон в 7-дней!!!Что при этом они забирают все вплоть до чеков фискальных и товарных.
Спрашиваю на каком основании,отвечает по закону прав потребителей!Хорошо,тогда возврат всех денег,которые на чеке указаны.Тогда я оформляю официально отказ!Я должна сдать все так как будто ничего не было!
Гавно,лучше переплатить пару тысяч но купить в проверенном магазине,а не так,чтоб можно было верить что они работают по законам России,а ни личным,чтоб воровать деньги людей!никогда не обращайтесь в этот магазин.Присылют сервисников,которые с ними за одно,составляют бумагу что товар полностью исправен,есть видео доказательство,говорю давай пришлю на почту,он мне говорит мне нужно бумажное заключение!
Гнида работает а не рекламация!
Товар бракованный
Сервисный центр с ними в одной упряжке
Будьте осторожны если вам дороги ваши кровно заработанные деньги!!!
10
4
J
James Brown
Level 9 Local Expert
March 11, 2022
Отличная организация, до известных событий, цены были самыми низкими в СПб. 22.02 сделал заказ, все как обещали доставили 25.02. Надеюсь на долгую и продолжительную деятельность данного магазина!!!
Брали на дачу посудомойку и духовку без заноса в дом, по духовке всё отлично, а посудомойку привезли не ту что заказывал и грузчики пытались на пять тысяч развести чтобы в дом занести технику, год назад брали в этом магазине морозильную камеру, всё прошло отлично, а в этот раз остался слегка разочарован, поэтому 4 звезды)
Магазин очередное разводилово заказал сушильную машину в среду сказали в пятницу привезём.Пятница) пришла смс ожидайте курьера сначала с 10:00-16:00 потом после 19 до последнего клиента видимо как у всех под одну дудку.Суббота) после обеда позвонил курьеру он говорит что её даже не грузили.Конечно я был к этому готов читая предыдущие отзывы но всегда думаешь что вдруг тебе повезёт.Но я рад что так получилось люди пишут что у них много брака,а хорошие отзывы видно что no name пишут.Им только чехлы для телефонов продавать на Сенной
Это - фикция, а не магазин.
Делаю заказ на сайте в субботу, сразу прислали в смс и в почту сообщение, что свяжутся в первый же рабочий день, то есть, в понедельник. Указали номер заказа. Ок.
Посмотрел: на сайте нет ни одной формы, ни одного варианта обратной связи, кроме телефона.
В воскресенье получаю смс и письмо: Вас не дозвонились по поводу заказа.... Номер заказа уже другой указан.
Пробовал в ответном письме дать адрес доставки, попросить реквизиты для оплаты — нет! И почты у них нет, письма шлёт почтовый бот.
В понедельник позвонил на указанный на сайте телефон, никто не отвечает.
Потерял два дня без толку.
Не знаю, в какой-то черный список надо заносить такие "магазины".
Заказываю второй раз,первый раз стиральную машинку и микроволновку
Сейчас холодильник заказала.
Цена и выбор очень порадавали,а доставка вообще отличная!
Все быстро,четко и не дорого!
Все занесли,открыли,показали,оформили гарантию!
Оплата на месте,при получении товара.
Очень довольна и рекумендую своим друзьям и знакомым! Спасибо отдельное ребятам с доставки!
7
6
Продавец спецтехники
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Никогда сюда не обращайтесь , уточнил по цвету -привезли другой , на телефоны не отвечают, на претензию в письменном виде получил отписку , на всех телефонах один сотрудник, помойка
Отзыв самый наилучший! Заказали холодильник хот поинт аристон, привезли все в срок, заказываем уже второй раз проблем абсолютно ни каких! Спасибо огромное, молодцы!!!
Заказал морозильную камеру, жду звонка для подтверждения заказа, приходит письмо на посту, что не дозвонились, хорошо вписьме указан номер телефона, по нему звонил и не дозвонился, не перезвонили, не связаться с магазином, потраченное время и нервы, помойка а не магазин
11
2
А
Алексей
Level 17 Local Expert
March 1, 2023
Не знаю как этот магазин,но интересует магазин хороший,ценник тоже ниже других, рекомендую!
1
A
Anonymous review
February 9, 2022
Хороший магазин, заказывала технику все привезли. Цены порадовали.
Заказывала в этом инет-магазине холодильник. Все привезли вовремя. Техника новая, в заводской упаковке. Все документы есть. Так же заказала гарантию от магазина. На 3 года вышло всего 900р! В других предлагали оформить такую же гарантию от 3 т.р. Зато в случае любых не приятных ситуаций с холодильником, я могу сразу обраться в магазин, а не вести холодильник самостоятельно в сервесный центр. Единственное, лучше делать заказ на 2 дня, если вам нужна именно дневная доставка. Спасибо!
В поисках приличного духового шкафа набрели на этот интернет магазин. Ознакомившись с ценами и разнообразными брендами решили, что духовой шкаф марки Горенье нам как раз подойдет. Заказали доставку и на следующий день он был у нас. С подключением проблем не возникло, я все быстренько установил и уже через два часа жена приготовила в нем изумительный пирог. Покупкой довольны.
Складывается мнение, что те, кто пишут положительные отзывы, просто накручивают рейтинг. В этом плане оценки яндекса недостоверны. Это пипец а не магазин. Товара нет, кидают на почту сообщением с текстом"мы вам звонили, не дозвонились", и под этим предлогом аннулируют заказ. Хотя никто не звонил, это наглая ложь. А к ним дозвониться невозможно. Потерял несколько дней и несколько тысяч рублей , так как цена на бытовую технику повысилась за это время.
О магазине положительное впечатление. Покупал несколько раз бытовую технику, не подводили еще ни разу. С доставкой не медлят, на следующий день мне доставлял курьер покупку. Советую.
В день доставки не было смс с номером курьера. По выходным кол центр не работает, дополнительный номер по доставке не отвечает. Никакой информации получить невозможно. Категорически избегайте эту шарагу. Потратите время и нервы.
Ужасный магазин! Закал товар, оплатил по безналу 08.06.2021 , в день достаки 12.06.2021 звонок от магазина, ваш товар закончился, ждите звонка менеджера, через три дня!
Много раз обращался сюда, покупал много бытовой техники, не единой проблемы с техникой не было. Доставка всегда быстрая, бракованной техники не было ни разу.
Прислали телек, телек норм, но какой то конченый человек додумался наклеить этикетку на клеевой основе прям на экран, которую не снять, остались следы клея
Каждый день поднимают ценники на 1-2тыс(при цене товара 30т). Звонил, попал на девушку, которая ни на один вопрос не смогла ответить, решил почитать отзывы. На след. день товар подорожал на 2тыс, позвонил - сказали курс валюты изменился. Да он изменился, только в меньшую сторону! Принципиально не буду покупать, у людей доход не растёт ежедневно на 2тыс. рублей к сожалению.
Три раза заказывали себе холодильник. Каждый раз назначали день доставки, но потом звонили и говорили что холодильник с браком. И так длилось две недели. Две недели мы каждый раз ждали назначенный день доставки, но потом снова был облом. Больше ничего в этом магазине заказывать не буду. Уж очень некомпетентно и некрасиво!
Единственный 《 + 》этой шараги, что товар есть в наличии. С доставкой одни приключения.
Сказали с 16 до последнего...ладно..пускай, мне надо именно сегодня, увожу холодильник на дачу. В итоге в 12-30 звонок-через 40минут буду. Я говорю: мне сказали с 16... в ответ: кто сказал, мне до лампочки...будете принимать?
Хорошо. Бегу. В итоге через 30 минут приехал и выгрузил с торца дома на землю..Я говорю, что мне делать с ним тут...ничего не знаю-перегруз денег стоит...
Никому не советую!!! Уж лучше чуть дороже, но с поклонами и спасибо-здраствуйте, чем с хамами !!!
Заказал в SebeVDom холодильник. Уточнил у колцентра, когда точнее по времени ждать заказ. Стандартное "до последнего клиента" мне не подходит. Колцентр пообещал, что привезут к 15 или 16 часам. В день доставки позвонил водитель и сообщил, что доставит с 16 до 18 и что "они там в офисах пусть что угодно планируют, а я дорогами управляю. Я по ним езжу. Я сам себе график составляю". Причем обхаял водитель колцентр дважды - в начале и в конце разговора. Водитель Михаил 9168382253. Видимо звонки не записываются.
В итоге Михаила все плохо с логистикой и 18 холодильника не было. Созвон - буду через час.
ОК., даю третью, заключительную попытку сделать работу качественно (не обманывать, соблюдать сроки, не хамить, быть вежлевым с клиентами). 19:30 - холодильника все нет. Звонок курьера: "Показывает мне тут короче 25 минут... ". Это полноценная цитата. В шоке от таких горе-работников. Отменил заказ.
Возможно фирма большая и клиентов куча - есть средства со здоровым холодильником мататься взад-назад.
Попробовал решить эту проблему через колцентр: работают до 19. Автоответчик в трубку отвечает, что если у вас есть вопросы наберите телефон ***. Т. е. нужно еще выучить/запомнить второй телефон... Я уже вам звоню! Включите переадресацию... По продиктованному номеру: "номер не существует или отключен"!
Понятно, что сам больше не буду у них заказывать и другим не советую. Руководителей компании прошу принять меры.
Много техники у них заказывали, в основном мелкую технику всякую, последний раз, к примеру, взяли блендер новый от Redmond. Как обычно на сайте оплатили и оформили заказ. Курьером доставили через 2 дня, примерно в такие сроки и доставляют 1-2 дня, лично в нашем случае, ещё ни разу не задерживали за всё время. Спасибо, работает всё отлично, ещё ни разу техника из их магазина не ломалась, надеемся, что так и дальше будет.
Заказал телевизор (цена 55.700) ! Всё ок . в наличии . доставку попросил через 4 дня (без проблем) ! Мы Вам позвоним накануне ! Звонит девушка подтверждает потом мужик мол так и так Ваш будущий телик с браком а больше нету - досвидос заказ удаляем ! Опаньки а через день на сайте опять всё есть только цена + 3.000 !!!! Вообщем сделал вывод говномагазин !!!!
Хороший магазин, практически всё для дома беру у них. Последний раз ЖК-телевизор у них заказывали, всё как обычно через сайт оформляли. Позже оператор позвонил и оповестил когда телевизор привезут. Доставили на днях, помогли поднять, за что отдельное спасибо. В общем, как обычно, сервис подошёл к заказу ответственно, не задержали с доставкой. Только на днях узнали что у них возможность утилизации старой техники сдать есть, обязательно воспользуемся))
Заказывал технику не раз, цены хорошие по городу, техника работает безупречно, а вот доставка....платишь дважды, довозят до квартиры, а в квартиру за отдельную плату, на сайте ни где не указана такая услуга....
Заказ № 202-933-891
Вытяжка кухонная с доставкой
Позвонили, потвердил.
На дату во второй половине дня.
С 19 до последнего клиента.
А итог : звонка в день доставки нет
Как и товара.
Денег им не платил.
Но вызвал мастера на следующей день, пришлось отменить
заказывали тут холодильник, вот хотели бы поделиться своими впечатлениями. довольны! выбрали холодильник нужной модели, ознакомились со всеми его характеристиками и принялись оформлять заказ. на все про все ушло около получаса - довольно недолго. доставили нам холодильник на следующий день. в целости , сохранности и надежной упаковке. еще и скидку мы получили
Цены почти всегда одни из самых низких. Технику заказывали часто и много - нареканий никаких ни по товару, ни по доставке. Всё отлично, любимый интернет-магазин техники
Покупали стиральную машину тут от компании Bosch. На сайте сделали заказ. Оператор через минуту быстро связался с нами и сообщил о сроках доставки, на доставку скидку дали в итоге 20%, так как у нас есть клубная карта. Доставили на следующий день до дома, как и договорились, подняли на седьмой этаж, спасибо. Машинка уже месяц как работает с момента покупки, спасибо, магазин классный, из плюсов - большой выбор и цены более-менее.
4
4
S
Sandy
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Периодически пытаюсь что то заказать, т.к. цены в ямаркете показывает ниже остальных, но так ни разу ничего и не смогли привезти, и либо перезванивают, подтверждают заказ, потом извиняются, сообщая что, что то пошло не так и товара нет уже, либо сразу сообщают, что товара нет. Такое впечатление, что у данного магазина цель быть в топе выборки ямаркете по цене, не важно чего, и не имя цели действительно что то продать.
Ужасный магазин!!!
Купила холодильник в этом магазине. Сломался через три месяца. В возрате денежных средств отказали, в обмене на аналогичный товар тоже. Директор вообще с покупателями не общается. Закон о правах потребителя трактуют по своему. Ответственности и обязательств за товар, которым торгуют никакой!